如何做好糾正預(yù)防措施

1、關(guān)于如何做好糾正預(yù)防措施第一張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月一、糾正與預(yù)防的定義： 糾正措施 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。一個(gè)不符合可能有若干個(gè)原因，采取糾正措施就是要找出問(wèn)題的原因，消除原因，防止再發(fā)生。 預(yù)防措施 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。第二張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月前提不同 預(yù)防措施：在沒(méi)有發(fā)生不合格前提下，（往往從數(shù)據(jù)分 析得到這種預(yù)見(jiàn)和趨勢(shì)）。 糾正措施：在已發(fā)生不合格情況下。目的不同 糾正措施：預(yù)防不合格再次發(fā)生 預(yù)防措施：預(yù)防不合格的發(fā)生二、糾正與預(yù)防的區(qū)分：第三張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于20

2、22年6月三、基礎(chǔ)知識(shí)及理論：不合格和缺陷的區(qū)分返工和返修的區(qū)分不合格品控制方法和處置方法什么是根本原因第四張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四、糾正預(yù)防措施制作步驟： 1、首先識(shí)別不合格 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的異常信息進(jìn)行識(shí)別，確認(rèn)哪個(gè)工序出現(xiàn)不合格，出現(xiàn)了什么樣的不合格。 2、然后確定不合格的原因 通過(guò)對(duì)不合格現(xiàn)象進(jìn)行歸納，統(tǒng)計(jì)或?qū)Ρ龋瑢?duì)導(dǎo)致不合格的原因進(jìn)行綜合分析，最終確定產(chǎn)生不合格的主要原因。第五張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 3、制定針對(duì)性措施 針對(duì)分析出的主要原因，制定針對(duì)性的措施，包括 實(shí)施時(shí)間要求、實(shí)施進(jìn)度、責(zé)任人 4、過(guò)程實(shí)施 按制定的措施、計(jì)劃實(shí)施，記錄實(shí)施過(guò)程

3、 5、驗(yàn)證與評(píng)價(jià) 措施計(jì)劃是否有效，完善工藝文件四、糾正預(yù)防措施制作步驟：第六張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月4.1 識(shí)別不合格俗稱不合格描述，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的不合格現(xiàn)象進(jìn)行細(xì)致的表述，通常推薦使用5W2H法。四、糾正預(yù)防措施制作步驟：第七張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月何謂5W2H何人 ：識(shí)別哪一個(gè)客戶在抱怨何事 ：適當(dāng)、精確地識(shí)別問(wèn)題何時(shí) ：從什么時(shí)候問(wèn)題開(kāi)始發(fā)生何地 ：什么地方發(fā)生問(wèn)題為何 ：識(shí)別已知的解釋如何 ：在什么模式或狀態(tài)下發(fā)生這問(wèn)題多少 ：量化問(wèn)題的程度第八張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月4.2 確定不合格的原因不合格原因是制定有效糾正措施的基本。彼

4、得.杜魯克曾說(shuō)過(guò)：“做正確的事比把事情做對(duì)更重要”。針對(duì)不合格原因的查找，建議使用“5WHY分析法”。四、糾正預(yù)防措施制作步驟：第九張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月何謂5WHY分析法5WHY分析法通俗的說(shuō)法就是遇到問(wèn)題拿出“打破砂鍋問(wèn)到底”的精神來(lái)追其根源。經(jīng)過(guò)小日本的總結(jié)歸納被引入質(zhì)量管理理念稱為“5why”。后被豐田公司引用到現(xiàn)實(shí)的品質(zhì)管理中。真理誕生在一百個(gè)問(wèn)號(hào)之后！第十張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月5WHY基本理論5WHY從三個(gè)方面來(lái)實(shí)施：一、為什么會(huì)發(fā)生？ 從“制造”的角度。二、為什么沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？ 從”檢驗(yàn)”的角度。三、為什么沒(méi)有從系統(tǒng)上預(yù)防事故？ 從“體系”或“

5、流程”的角度。在每個(gè)層面上連續(xù)5次或N次的詢問(wèn)，得出最終的結(jié)論。只有在這三個(gè)層面的問(wèn)題都探出來(lái)，才能發(fā)現(xiàn)根本問(wèn)題，并尋求解決。第十一張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月5WHY基本步驟步驟1：識(shí)別問(wèn)題步驟2：澄清問(wèn)題步驟3：分解問(wèn)題步驟4：查找原因要點(diǎn)步驟5：識(shí)別并確認(rèn)異?，F(xiàn)象的根本原因。建立5個(gè)為什么調(diào)查方法建立一個(gè)通向根本原因的原因/效果關(guān)系鏈。最好的方法是防錯(cuò)！第十二張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月5WHY基本步驟步驟1：識(shí)別問(wèn)題在方法的第一步中，你開(kāi)始了解可能大概、模糊或者復(fù)雜的問(wèn)題。你掌握一些信息，但一定沒(méi)有掌握詳細(xì)的事實(shí)。問(wèn)：我知道什么？第十三張，PPT共二十七頁(yè)，

6、創(chuàng)作于2022年6月步驟1：識(shí)別問(wèn)題在方法的第一步中，你開(kāi)始了解可能大概、模糊或者復(fù)雜的問(wèn)題。你掌握一些信息，但一定沒(méi)有掌握詳細(xì)的事實(shí)。問(wèn)：我知道什么？5WHY基本步驟第十四張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月5WHY基本步驟步驟1：識(shí)別問(wèn)題在方法的第一步中，你開(kāi)始了解可能大概、模糊或者復(fù)雜的問(wèn)題。你掌握一些信息，但一定沒(méi)有掌握詳細(xì)的事實(shí)。問(wèn)：我知道什么？第十五張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月5WHY基本步驟車(chē)間處理問(wèn)題常見(jiàn)誤區(qū)：太多的“救火”工作，而不注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的對(duì)策。不能持之以恒，急于找到解決辦法而沒(méi)有花時(shí)間進(jìn)行全面的分析。自己解決問(wèn)題，未能讓相應(yīng)的專家參與問(wèn)題的解決。沒(méi)有制

7、定清晰的目標(biāo)，對(duì)整個(gè)過(guò)程沒(méi)有存檔。由于又發(fā)生了“更嚴(yán)重的”問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)上一個(gè)問(wèn)題的解決跟蹤和評(píng)估。也就是說(shuō)，有些問(wèn)題已經(jīng)習(xí)以為常，或成為無(wú)法根治的“慢性病”。第十六張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月步驟2：澄清問(wèn)題在方法接下來(lái)的步驟是澄清問(wèn)題，為得到更清楚的理解問(wèn)：實(shí)際發(fā)生了什么？應(yīng)該發(fā)生什么？5WHY基本步驟第十七張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月5WHY基本步驟步驟3：分解問(wèn)題這一步有必要的話，把問(wèn)題分解為小的、獨(dú)立的元素。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我還知道什么？還有其他子問(wèn)題么？第十八張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月5WHY基本步驟分解問(wèn)題概要：將問(wèn)題分層、具體化決定要著手的

8、問(wèn)題現(xiàn)地現(xiàn)場(chǎng)的考察問(wèn)題，明確問(wèn)題點(diǎn)第十九張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月步驟4：查找原因要點(diǎn)焦點(diǎn)集中在查找問(wèn)題原因的實(shí)際要點(diǎn)上，你需要追溯來(lái)了解第一手的原因要點(diǎn)，問(wèn)：我需要去哪里？我需要看什么？誰(shuí)可能掌握有關(guān)問(wèn)題的信息？原因調(diào)查方法：（1）關(guān)聯(lián)圖 （2）腦力激蕩法（3）魚(yú)骨圖 （4） 親和圖5WHY基本步驟第二十張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月5WHY基本步驟如果前面提出的答案無(wú)法滿足第一步中所提問(wèn)題的根本原因的話，繼續(xù)問(wèn)“為什么”來(lái)找最終答案。第二十一張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月5WHY基本步驟步驟5：識(shí)別并確認(rèn)異常現(xiàn)象的根本原因。建立5個(gè)為什么調(diào)查方法建立

9、一個(gè)通向根本原因的原因/效果關(guān)系鏈。第二十二張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月5WHY基本步驟案例1：假如你看到現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)拉操作人員將布片扔在設(shè)備旁邊。問(wèn)：為什么要將布片扔在地上？答：地面有點(diǎn)滑，容易摔跤。問(wèn)：為什么會(huì)滑？答：那邊有油漬。問(wèn)：為什么有油漬？答：因?yàn)樵O(shè)備在滴油。問(wèn)：?jiǎn)柺裁丛O(shè)備會(huì)滴油？答：因?yàn)橛褪菑凝X輪箱里流出來(lái)的。問(wèn)：為什么齒輪箱會(huì)有油流出來(lái)？答：因?yàn)辇X輪箱密封圈壞了。第二十三張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月4.3、制定針對(duì)性措施 針對(duì)分析出的主要原因，制定針對(duì)性的措施，包括實(shí)施時(shí)間要求、實(shí)施進(jìn)度、責(zé)任人可能糾正措施：培訓(xùn)工程變更水平展開(kāi)四、糾正預(yù)防措施制作步驟：第二十四張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四、糾正預(yù)防措施制作步驟：4.4、過(guò)程實(shí)施 按制定的措施、計(jì)劃實(shí)施，記錄實(shí)施過(guò)程4. 5、驗(yàn)證與評(píng)價(jià) 措施計(jì)劃是否有效，完善工藝文件第二十五張，PPT共二十七頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月五、擬定糾正預(yù)防措施注意點(diǎn)：在生產(chǎn)工作中，制作有效的糾正預(yù)防措施是企業(yè)進(jìn)步的基本條件。制作好的糾正措施忌