求成功調(diào)解人際關(guān)系的事列

1、求成功調(diào)解人際關(guān)系的事列方法一：不同級別分別應(yīng)對 小文 26歲 某外企行政助理 兩年前，我24歲，從秘書專業(yè)畢業(yè)，行政助理就理所當(dāng)然成為我的第一擇業(yè)目標(biāo)。因?yàn)闆]什么工作經(jīng)驗(yàn)，剛到公司時不能合理地安排好時間，8小時的工作變得異常忙亂。同事Sally在公司已經(jīng)4年，算是老員工，說話也很有威嚴(yán)，我就總找機(jī)會跟她請教處理事情的方法，并且學(xué)習(xí)怎樣進(jìn)入角色。因?yàn)槭峭夑P(guān)系，工作職能不同，也沒有太大的利益沖突，我們慢慢成為無所不談的好朋友。可是有一天，公司突然要從助理中選一名作為總裁助理，這不僅意味著在公司的地位、待遇都有大幅度提高，也相應(yīng)地擴(kuò)大了職場的提升空間。當(dāng)我征求Sally意見的時候，突然發(fā)現(xiàn)她一改

2、常態(tài)，不是支支吾吾就是找借口搪塞我提出的問題，而在內(nèi)選測試時，我終于明白坐在一旁的Sally原來是怕我成為她的競爭對手。好在我的英語底子不錯，應(yīng)變能力也很強(qiáng)，在這次測試中脫穎而出，從此告別了原來的崗位，成為直接能拿到總裁口諭、上傳下達(dá)的角色。想到以往Sally的指點(diǎn)，以后在傳達(dá)工作的時候，需要她的支持，朋友的關(guān)系需要珍惜并維護(hù)起來。我和Sally約了一起吃晚飯，先對她說了些感激之詞，待她消除對我的戒心后，我又跟Sally探討了很多工作上的事情，譬如怎樣和總裁相處，又如何對待下級等等，Sally都一一耐心解答。 此后，我聽取了Sally的意見，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在和老板的日常接觸中，不卑不亢。老板

3、作了錯誤的決定我不會馬上反駁，而是從客觀的角度給老板一定的建議。但我也不會和老板走得很近，即使是一起吃飯，也盡量找一些很正式、視野開闊且有客戶陪伴的商業(yè)場合。對于老板的私事絕對不過問，如果這些私事和日常工作也有牽涉，一定要和老板先確認(rèn)，是否一定要我去做，是否在我的職責(zé)范圍之內(nèi)。如今，我已經(jīng)做了一年的總裁助理，無論是中國老板還是外國客戶，都對我贊賞有嘉。 對需要支持我工作的同事，我會把事情交待得很清楚，并給他們一定的建議。私底下也會關(guān)心同事日常生活的細(xì)節(jié)，譬如看誰中午常常是帶飯來吃的，我想也許是經(jīng)濟(jì)上有問題，也許是工作餐不合口味，我就會經(jīng)常給他們買些酸奶、水果等，大家一起吃著玩著關(guān)系就近了不少。

4、總之，就目前從業(yè)兩年的狀況來看，我學(xué)的東西還真不少。 交友關(guān)鍵：1.新人入行，需要找對師傅。人品好、威信高、心地善良的領(lǐng)路人對日后的發(fā)展有很大幫助，可以通過工作接觸仔細(xì)比較，并積極主動請教。2.同級之間，一旦發(fā)生利益沖突，不要急功近利，要多想想如果得到機(jī)會自己會有什么發(fā)展，多從長遠(yuǎn)的角度權(quán)衡利弊，盡量走公平競爭路線。忌諱拉幫結(jié)派，有一兩個關(guān)系甚密的同事，遇到問題一起商討足夠了。3.面對上級分配的工作，首先要負(fù)責(zé)、認(rèn)真，充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖后，再去執(zhí)行。千萬不要依靠主觀來決斷，同時和老板保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，盡量不要在同事眼里產(chǎn)生巴結(jié)之嫌，影響同事關(guān)系。4.對待下級，要給予一定的生活關(guān)懷，交待工作的時候要

5、耐心細(xì)致，幫忙作些分析。 方法二：看準(zhǔn)范圍 找好目標(biāo) Anne 27歲 公關(guān)公司職員 我的職業(yè)要求我一定要廣泛結(jié)交。我給大家的建議是，你一定要充分利用每次社交活動的機(jī)會，去發(fā)現(xiàn)和尋找你目前需要或者以后有可能需要的人來溝通，甚至成為朋友。 首先你要挑選一些社交活動參加，不一定非要和自己的行業(yè)相關(guān)，但一定是你感興趣的。譬如一位作室內(nèi)設(shè)計的MM，需要尋找靈感，每天要根據(jù)客戶的喜好去定位房間的風(fēng)格，而這些創(chuàng)作的靈感并非永遠(yuǎn)存在，她會經(jīng)常參加些文化展、書展等活動，結(jié)交些不同風(fēng)格的藝術(shù)家和不同身份的觀眾。上一次時裝周的時候，她認(rèn)識一位做內(nèi)衣品牌的經(jīng)營者，剛好想在北京做一個店面，急切需要室內(nèi)設(shè)計經(jīng)驗(yàn)豐富的人

6、來把握整體感覺，結(jié)果那一個月，她不僅完成了本職工作，還接了這個很有挑戰(zhàn)性的私活兒，不僅月入頗豐，也給自己找到另外一條發(fā)展出路。 也有人認(rèn)為認(rèn)識太多人并非好事，這里面就有一個范圍的問題。前幾個月我們公司接了一個品牌展覽的case，不僅要請明星、模特，還要處理臺面包裝，包括燈光、線路等諸多問題，雖然一起做的同事不少，但已經(jīng)沒有足夠的時間現(xiàn)去打通關(guān)系，靠的就是平時結(jié)交的功夫。其他行業(yè)的人，相信也是一樣。 現(xiàn)在的就業(yè)人群，很容易被自己行業(yè)的小圈子束縛，每天接觸來來去去的就是那幾個人，難免思維及生活空間不開闊，即便以后想跳槽或者轉(zhuǎn)行也會大費(fèi)周折。我24歲入行，如今結(jié)識的人數(shù)以千計，雖然不能每個人都成為知

7、己好友，但關(guān)鍵時刻能說上話對我就足夠了。 交友關(guān)鍵：1.同行業(yè)結(jié)交。最主要是資源互換，能否雙贏是結(jié)交甚至結(jié)拜的關(guān)鍵。一旦熟絡(luò)，要保持聯(lián)系，一起喝茶、逛街、八卦，對維系感情都是不錯的選擇。最主要的是，你們可以彼此幫助，一起開心。2.跨行業(yè)結(jié)交。跟著自己的愛好走，即便結(jié)交也是同一類人，打破陌生局面也不會引起尷尬，等于將日常生活的圈子擴(kuò)大。如果有了困難需要解決，在圈子中傳一傳，要比做廣告的效果好很多。3.要善于交際更要善于打理不同的關(guān)系。名片分類保管，保持定期聯(lián)系加深自己在對方心中的印象。不要怕麻煩，記錯對方的姓名或者職務(wù)，都會降低自己的被信任感。 方法三：把握尺度 公私分明 Jona 28歲 某報

8、社記者朋友是把雙刃劍，職場中的朋友如果結(jié)交過密，難免存在私念，有違公正，過分聽信對方一面之詞，不能對事情有充分的認(rèn)識，影響自己的判斷。我就曾經(jīng)因?yàn)榕笥训氖虑?，差點(diǎn)被報社開除。 當(dāng)時我剛從實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正，有獨(dú)立采寫文章的能力，因?yàn)橐淮为?dú)家深入報道某食品對腸胃會產(chǎn)生負(fù)面影響，不僅在讀者中引起廣泛的關(guān)注，而且也因?yàn)槿∽C客觀，得到了報社的嘉獎和肯定。可是一個月后，一個過去在報社做過的老同事找我，說這種食品是她一個閨中密友創(chuàng)辦的，經(jīng)過這樣的負(fù)面報道，利益嚴(yán)重受損，能否由她提供成分說明，并在報社上發(fā)一個聲明，表示這種食品其實(shí)對人體并沒有想像中的傷害嚴(yán)重。 我感到很為難。首先自己剛剛轉(zhuǎn)正，再有這個稿子是我自己采

9、寫的，我知道其中的原委?？蛇@個老編輯畢竟對我很照顧，而且私人關(guān)系也還好，當(dāng)時也就重新組了聲明稿，在領(lǐng)導(dǎo)那里含糊地說明一下，見報了。見報第二天，就不斷接到讀者的電話質(zhì)疑。我因?yàn)檫@事又變成了實(shí)習(xí)的身份，半年來的辛苦等于白費(fèi)，那位老編輯卻從此不見了蹤影。 經(jīng)過這件事情后，每當(dāng)再遇到工作上需要決斷的時刻，我都會給自己提個醒兒，要公私分明，對侵害公眾權(quán)益的事，哪怕豁出去得罪了職場中的朋友，也不能手軟。 再就是單位大了，難免會有各種議論，千萬不要參與其中，即便有的時候，朋友跟你說了些什么，也不要深信不疑，時刻堅持從一種公正客觀的角度去處理問題，不要太過感性，如果是壞的議論聽到就可以了，不必再充當(dāng)傳播的媒介

10、。 交友關(guān)鍵： 1.不要太介入同事的私生活，尤其是加入辦公室戀情。在一起是工作，追究那么多一點(diǎn)好處沒有，反而會被劃為長舌婦的行列。2.不要惡意傳播緋聞，隨時隨地發(fā)表不公正言論，或者受到別人影響，輕信別人的挑撥等。3.任何侵犯公司利益、違反公司規(guī)章制度或者是法律不容許的事情，即便是礙于友情，也不要輕易陷入其中，一定要公事公辦，工作第一，友誼第二。在公私分明的條件下，學(xué)會好好相處。 為職場交友支招 結(jié)交朋友，還要懂得參透對方心理，在談話過程中，要給對方留有余地，做個含蓄的人，不要亂拿別人的過失開玩笑，也不要隨便談些不切實(shí)際的話題。 支招一：尊重對方的決定 “我支持你！”看起來是句極為簡單的話，但在

11、交際行為中卻很重要。尊重朋友的決定，即便是隨時都可以提出異議，說出心中的疑慮，也要給對方留有考慮和決定的空間，但是絕對不要在事情發(fā)生之后推卸自己的責(zé)任。 要學(xué)會換位思考，多站在對方的角度上思考問題，簡單有效地去執(zhí)行一件事情，讓對方明白你才是真正能夠跟他站在同一戰(zhàn)壕中，真正理解他的人。 支招二：發(fā)揮個人語言魅力 陌生人見面，總會有一個適應(yīng)的過程，適當(dāng)說些小笑話，發(fā)揮個人的語言魅力或者保持微笑，會消除生疏感，同時，幽默感也可以化解一定程度上的職場沖突。 支招三：不要觸碰禁區(qū) 多說話表示熱情，但是話題永遠(yuǎn)不能過于開放，尤其是涉及到敏感工作或個人信息時，也要適當(dāng)避免敏感話題，不要去探究別人的年終獎、月收入等之類，如果換作你被問，如果不是交往過密，相信你也不愿告訴別人。 支招四：不可能結(jié)交所有的同事 為