員工培訓(xùn)制度及培訓(xùn)表單

1、.萬份精華管理資料，萬多集管理視頻講座：.；員工培訓(xùn)制度及培訓(xùn)表單第一章 員工培訓(xùn)制度員工訓(xùn)練的根本原那么 所謂安排新進員工的人事及教育，也就是安排新進員工接受訓(xùn)練并分配到各任務(wù)部門。教育訓(xùn)練不只是以集合授課的方式舉行，同時也要教導(dǎo)新進員工訓(xùn)練一些非常根本的概念。 然后，在分配的任務(wù)部門中，由第一線的管理者、監(jiān)視者來擔(dān)任OJT(on the job training任務(wù)場所教育)。 但是對任務(wù)忙碌的第一線管理者或監(jiān)視者來說，要全身心地教導(dǎo)新進員工是不能夠的?，F(xiàn)實上，這種教導(dǎo)的責(zé)任大多是交給和新進員工一同任務(wù)的資深同仁們。 但是在將教育指點新進員工的責(zé)任交給資深員工之前，必需先教導(dǎo)資深員工教育新

2、進員工的方法。 這并不是光指那些可以直接教育、指點新進員工的舊有員工，對其他人也是一樣。 由于新進員工會學(xué)習(xí)長輩們的各種處事方法。所以在新進員工尚未上班之前就必需將舊有員工訓(xùn)練成為新進員工的典范。 舊員工的檢查 訓(xùn)練舊員工之前，首先要對員工的才干和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說，對舊員工的才干、素質(zhì)等缺乏之處，一項一項檢查總結(jié)。換句話說，訓(xùn)練之前要先找到教育的重點(必要點)。檢查的方法可按照以下幾點來做： 首先分為才干和人際關(guān)系 對于舊員工的才干、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進展分類，再從各項分類仔細地去檢查。 再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面 只將才干、素質(zhì)分為任務(wù)和人際關(guān)系兩項是不夠的，必需再做進一步

3、詳細地分類。也就是將才干、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。由于才干是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力量，因此將才干、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過的了。 將知識缺乏的部分列出來 既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面，就必需將各方面欠缺的部分列舉出來。 首先關(guān)于知識方面，這方面必需分為任務(wù)上必要的知識和在人際關(guān)系上必需的知識兩種。特別是在任務(wù)上必要的知識，一定要實事求是地總結(jié)，才干明確地知道教育的需求內(nèi)容。技術(shù)的熟練度這里所指的技術(shù)就是指任務(wù)的技巧。知識是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必需以知識為根底，而由親身體驗去積累的東西。并且，這可以說是一種任務(wù)熟練的程度。 在上述的定義下，關(guān)

4、于技巧上的一切問題也是非常重要的。 態(tài)度的總結(jié) 無論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良，假設(shè)是任務(wù)態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系假設(shè)有問題就是致命傷，因此關(guān)于這點一定要好好的檢查，并且矯正過來。 任務(wù)方面的訓(xùn)練 檢查完舊員工的才干、素質(zhì)之后，就必需針對每一種教育的需求進展再教育。關(guān)于教育的內(nèi)容會有許多的不同，必需先從舊員工中最常見的缺陷開場訓(xùn)練。接下來讓他們從各種角度來檢查。 對任務(wù)部門整體性的任務(wù)內(nèi)容了解缺乏有不少曾經(jīng)任務(wù)三四年的員工，無法了解本人的任務(wù)部分的整體觀。也就是說，這些人只處置上級交給他做的事，完全不了解整個任務(wù)部門的任務(wù)系統(tǒng)、流程等。這種舊員工可以說沒有長

5、久的目光，缺乏以成為新進員工的典范。這種員工遲早會成為壞典范，因此要早一點再訓(xùn)練他們。 忘了根本方法，我行我素 忠實地按照根本方法進展任務(wù)是重要的。忘了根本做法，恣意地照本人的方法去進展的話就容易引起失誤或?qū)е率　?但是，任務(wù)幾年后，忘了根本做法而照本人的方法去做的事例越來越多。因此假設(shè)新進員工一開場就碰到不照根本方法來做事的舊員工的話，事態(tài)將會變得更嚴重。 所以假設(shè)發(fā)現(xiàn)不按照根本方法做事的舊員工的話，要立刻指正，讓他運用根本方法來做事。 對改善任務(wù)的努力不夠 也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或指點人所指示的任務(wù)外，其他什么事情都不做。他們常說：“照著指示做，總可以吧！而不情愿多

6、投入。假設(shè)舊員工有此情況就必需立刻糾正他，同時方案如何改善其任務(wù)。 特別值得留意的是，對改善任務(wù)的才干就是決議有沒有業(yè)務(wù)虛行才干的要素，所以必需檢查舊員工對改善任務(wù)的努力，并且假設(shè)有這種情況時必需好好指點這些人如何改善任務(wù)的方法。 時間管理不徹底 任務(wù)就是和時間的戰(zhàn)爭。也就是任務(wù)一定要在規(guī)定的期間(期限、)之內(nèi)完成，這是任務(wù)的準那么。但是，也有不少舊員工沒有什么時間觀念。這種人就無法有效地利用時間，這樣的員工也決不是新進員工學(xué)習(xí)的對象。 所以必需下工夫教會這種舊員工任務(wù)的方法，徹底改善他們對時間管理的才干。 人際關(guān)系方面的訓(xùn)練 人際關(guān)系是做人處事的根本，假設(shè)人際關(guān)系良好的話可以使任務(wù)績效事半功

7、倍，因此要有好的任務(wù)表現(xiàn)，人際關(guān)系對每個人都是非常重要的。業(yè)務(wù)員根本的條件 為了維持團體的調(diào)和，任務(wù)場所人際關(guān)系的圓滿，有些根本禮節(jié)是一定要遵守的。 這就是所謂的業(yè)務(wù)員的根本禮節(jié)，在新進員工進來之前，一定要先檢查每位舊員工能否曾經(jīng)記住最根本的禮節(jié)，并且確實遵守著，假設(shè)有尚未確實記住并遵守的舊員工的話就必需加以教育、指點。特別對被以為曾經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育。 協(xié)作、協(xié)調(diào)的才干 協(xié)作、協(xié)調(diào)是在團體中任務(wù)最重要的問題，假設(shè)不能自動積極地協(xié)助 他人或與周圍的人協(xié)作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利到達公司的目的。 因此，上級、指點人必需留意本人的屬下能否有協(xié)作、協(xié)調(diào)的才干。對缺乏協(xié)調(diào)性的員工，為了維持團

8、體績效就必需讓他了解在團體中每位成員之間能協(xié)調(diào)的重要性，一定要使他真正地了解并矯正過來。 假設(shè)發(fā)如今協(xié)作、協(xié)調(diào)上發(fā)生了問題的話，就必需立刻分析雙方的緣由并盡快地恢復(fù)，有效地協(xié)作、協(xié)調(diào)。 對上司態(tài)度要有禮 有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以經(jīng)常不將上司當做上司。也就是說，不懂得尊崇上司，用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是很不應(yīng)該的。 假設(shè)舊員工有不將上司當做上司的態(tài)度的話，當然新進員工也會跟著學(xué)，因此，舊員工對上司的態(tài)度必需隨時留意并加以指點。 同事之間的態(tài)度問題 公司同事和學(xué)校同窗或普通朋友不一樣，同事是以任務(wù)為目的集合在一同的公司成員。當然，人與人之間的關(guān)系也和同窗、朋友的關(guān)系不一樣，這一

9、點很少人去了解、認識，因此與同事之間的態(tài)度應(yīng)該經(jīng)常提出來檢查，假設(shè)有不好的地方就要指出來，立刻改良。 指點新進員工方法的訓(xùn)練 新進員工分配到任務(wù)部門之后，有關(guān)實踐的任務(wù)內(nèi)容的指點大都由同部門的舊員工來執(zhí)行。因此，在新進員工進來之前，就必需先訓(xùn)練舊員工如何去指點新員工。 這里要提出幾點舊員工在指點新進員工時必需留意的重點： 首先要了解最近年輕人的特質(zhì)、特征 首先要教舊員工如何去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代年輕人的特質(zhì)、特征。大致可舉出以下特質(zhì)：()以自我為中心；()較不認同所謂的權(quán)威；()沒有指示就不會有行動；()沒有義務(wù)(責(zé)任)認識，權(quán)益認識那么很強；()注重休閑活動甚于注重任務(wù)。應(yīng)該好好了解這種特質(zhì)、特征、即時

10、加以指點使他們可以矯正。 教育內(nèi)容 舊員工指點新進員工時，清楚的教育內(nèi)容是第二個重要要素。例如：要教新進員工一些任務(wù)內(nèi)容時，千萬不可毫無頭緒，不知道教些什么。 因此，希望教給新進員工的東西，要先整理歸類，將教育的工程一條一條明確地列舉出來。假設(shè)能夠的話，將所要教育的工程，以文字的方式紀錄并送交上司或擔(dān)任人過目。假設(shè)可以這么做的話，舊員工就不會漏掉任何重要的部分，確實地教育新進員工了。 教育方式確定教導(dǎo)內(nèi)容之后接著就是教育方法了，也就是如何指點教育的方法(H )。例如，本人先示范扮演一次并闡明任務(wù)內(nèi)容，再由新進員工親手去做，假設(shè)有做不好的地方再加以指正，依順序來教育。關(guān)于教育的順序和方法，只需到

11、達教育的效果即可。當然隨著教育內(nèi)容的不同，教育的方法也會有所改動。必需清楚地指示每個教育工程的教育方法。無論如何，新進員工假設(shè)不能很清楚、很正確地學(xué)習(xí)知識、技術(shù)的話，就是教育的方法不好，必需調(diào)整。 教育、指點的技巧 教育、指點是有技巧的。例如，集體教育時可以分為講授法和分組討論法等方法。舊員工教新進員工普通都是一對一的個別指點法，這種個別指點法也有些技巧。雖然有技巧，但假設(shè)沒有仔細去教的話，也不能提高教育、指點的效果。個別指點的技巧有：()闡明法，()壓服法，()問題解答法，()輔導(dǎo)法，()作業(yè)挑戰(zhàn)法等主要的技巧。要利用這些方法到達教育的效果。因此必需讓舊員工知道什么是教育的方法，這種教育方法

12、適用于什么樣的對象，各種方法的優(yōu)點和缺陷以及如何詳細地運用。所以必需將各種教育方法運用在實踐的操練上才是最重要的。二、培訓(xùn)預(yù)備任務(wù)要點 教學(xué)方案的重要性 授課之前作好教學(xué)方案的話，會有以下的優(yōu)點。 對授課內(nèi)容具有自信 講師的自自信心影響教學(xué)的勝利與失敗。而制造教學(xué)方案的過程，教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的搜集等過程都會使自信更加強。 在預(yù)定的時間內(nèi)到達教育的目的 思索內(nèi)容和重點的組成，減少多余和不相關(guān)的話題，明確地強調(diào)重點，使聽講者接納到強而有力的內(nèi)容。 控制授課時間 內(nèi)容和實例援用可以分開來，以實例援用來調(diào)整時間。 可以運用在各種對象上 做成一次教學(xué)方案后，以后的授課也可以再運用，實例援用

13、略做改動的話，也可以運用在別的授課上。 有利于講師的自我啟發(fā) 制造教學(xué)方案時，必需有充分的預(yù)備，對內(nèi)容的融匯貫穿將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對教材優(yōu)缺陷的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目的。 各部門主管擔(dān)任的講課標題 教學(xué)方案可分為個人用和定型(指南)的方案兩種，由講師本人作成的方案屬于個人用的教學(xué)方案。 接下來以新進員工的教育為例來引見部門主管的講義內(nèi)容，這個內(nèi)容是由擔(dān)任的講師本人制造的教學(xué)方案。 高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同窗中的位置、運營思想等。 總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項規(guī)定、就職規(guī)那么、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。 業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的運營活動、

14、運營網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。 消費經(jīng)理：公司的消費管理、研討開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、消費部門的概要。 教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、禮貌、人際關(guān)系、公司活動心得、各種手續(xù)、命令報告、電腦技術(shù)等。 教學(xué)方案的制造順序 決議擔(dān)任講師之后，接著就要以以下的根本順序來制造教學(xué)方案。 確定講義目的： 確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。 決議授課標題(教學(xué)稱號)： 標題最好能清楚明白并具有彈性。例如以“公司的消費管理替代“消費管理體制的概要。 檢查教材內(nèi)容： 要例舉能包含教材全部的內(nèi)容，并將重點工程列舉出來。內(nèi)容要以聽講者可以接受的程度為準，略微簡單一點比較好。 決

15、議教學(xué)方法： 以教材為主進展還是以邊教邊討論的方式進展。 選定教材和輔助工具： 為了提高教育效果，運用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必需決議要運用幻燈片或錄放影機。 設(shè)計進展方式： 這是整個教學(xué)方案的重心，所以必需多花一些時間來討論。 時間的分配： 完成一切程序之后，最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進展，最好在課程終了前分鐘做總結(jié)，使時間不會顯得太緊或過多。 教學(xué)方案書的寫法 范圍和每個工程都決議之后，最后就是添入教學(xué)方案書中，可以將這方案書當做是講義的筆記。其寫法如下。 工程欄里寫上講座稱號，訓(xùn)練名欄里寫上新進員工教育，或女性員工教育等稱號。 時間欄里寫上所需求的時間，方式欄

16、里寫上授課或討論，或是事例研討等方式。 強調(diào)點欄里寫上這次講義中所強調(diào)的幾點。 內(nèi)容按照每個要點、工程(細項)分類記入左邊的欄里，中間欄寫上闡明。工程前面的數(shù)字是所需求的時間，和下一個工程之間要空一行。 要強調(diào)的地方劃紅線。 每個工程的事例寫在右邊空欄里。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。 講義資料的整理 完成教育方案的同時也要開場整理講義資料。整理資料有一些原那么，為了提高教學(xué)效果，希望能照此原那么來整理。 資料的種類 資料分類的方法：有按照目的來區(qū)分，也有用顏色來區(qū)分的，目的是為了更容易區(qū)別。 ()整理資料 又稱為作業(yè)資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點或補充闡明經(jīng)

17、過整理寫出來的資料。又可分為寫上一切講義內(nèi)容和只寫重點的資料兩種。 ()課題資料 又稱作業(yè)資料。是假設(shè)性案例或思索問題的資料，在授課途中發(fā)給大家，當作習(xí)題。 ()資訊資料 又稱情報資料。靠講課無法完全闡明的內(nèi)容或?qū)ｉT用語的講解資料，用來補充講課的缺乏，所以多在事前分發(fā)。 ()摘要 所謂摘要就是只記下講義的工程稱號的資料。不寫詳細的內(nèi)容，工程和工程之間可以記錄講義內(nèi)容，可以當做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。 講義資料制造的原那么 資料的制造與活用要根據(jù)以下的原那么。 ()在教學(xué)中運用呢？還是教學(xué)后當參考資料呢？按照運用方法來決議內(nèi)容的量與組合。 ()教學(xué)中運用的資料最好是整理成

18、一頁。 ()在上面寫上標題或工程名。以字左右的短文來作闡明。 ()分工程來寫，越簡約越好。 ()資料不要在事前全部一次分發(fā)，闡明的時候才分發(fā)。 ()附上裝訂夾，使大家便于保管。三、新進員工指點方法 如何使新進人員有賓至如歸的感受 當新進人員開場從事于新任務(wù)時，勝利與失敗往往決議其受雇的最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開場的期間內(nèi)，也最易于構(gòu)成好或壞的印象。 新任務(wù)與新上司亦與新進雇員一樣地遭到考驗，由于那任務(wù)需求他，不然他就不會被雇用，所以主管人員勝利地給予新進雇用人員一個好的印象，亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。 新進人員面臨的問題.陌生的面孔環(huán)繞著他。.對新任務(wù)能否有才干做好而感到不

19、安。.對于新任務(wù)的不測事件感到膽怯。.不熟習(xí)的噪音使他分心。.對新任務(wù)有力不從心的覺得。.不熟習(xí)公司法令規(guī)章。.對新任務(wù)環(huán)境陌生。.他不知道所遇的上司屬那一類型。.害怕新任務(wù)未來的困難很大。 友善的歡迎 主管人員去接待新進雇用人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。 使他感到他很高興他參與他的單位任務(wù)，通知他他確實是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要淺笑著去歡迎他。 給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題，但卻經(jīng)常為主管人員所忽略。 引見同事及環(huán)境 新進人員對環(huán)境感到陌生，但如把他引見與同事們認識時，這種陌生感很快就會消逝。 當他們置身于未經(jīng)引見的人群中時，大家都將是如何的窘困，而新進

20、人員同樣地也感到為難，不過，如把他引見給同事們認識，這個窘困就被消除了。 友善地將公司環(huán)境引見給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進入形狀。 使新進人員對任務(wù)稱心 最好能在剛開場時就使新進人員對任務(wù)表示稱心。 這并不是說，故意使新進人員對新任務(wù)過分客觀，但無論如何要使他對新任務(wù)有良好的印象。 回想一些當他本人是新進人員時的閱歷，回想他本人最初的印象，記憶那時他是如何的覺得，然后推己及人，以他的覺得為閱歷，在新進人員參與他單位任務(wù)時去鼓勵和協(xié)助 他們。 與新進人員做朋友 以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其抑制許多任務(wù)之初的不順應(yīng)與困難，如此可降低因不順應(yīng)環(huán)境而呵斥的離任率。 詳細闡

21、明公司政策和法規(guī) 新進人員經(jīng)常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而呵斥一些不用要的煩惱及錯誤，所以新進人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的覺得，第一件必需做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章，然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司奉獻些什么。 以下政策需仔細闡明 .發(fā)薪方法。 .升遷政策。 .平安法規(guī)。 .休假規(guī)章。.員工福利措施。.任務(wù)時間及輪值規(guī)那么。 .曠工處分方法。 .冤枉申訴的程序。 .勞資協(xié)議。 .解雇的規(guī)定。 .在職雇員行為準那么。 上述政策務(wù)必于開場時，即利用時機向新員工加以解釋。 如何解釋公司政策 對新進人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必需使他以為對

22、他們是公平的一種態(tài)度。假設(shè)主管人員對新進人員解釋規(guī)章，使他們以為規(guī)章的存在處處在要挾著他們時，那他對他的新任務(wù)必不會有好的印象。 一切公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地通知他們。 假設(shè)把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開場就詳細地通知了新進人員，他將非常高興而且成認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否那么他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。 新進人員有權(quán)益知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，由于當一個新進人員在參與一項新任務(wù)時，他是著手與公司建立協(xié)作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，那么彼此間的協(xié)作是愈親密。 去向新進人員坦誠及周到地闡明公司政策及其

23、制定的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此體諒的第一個步驟。 給予平安訓(xùn)練 .配合新進人員的任務(wù)性質(zhì)與任務(wù)環(huán)境，提供其平安指點原那么，可防止不測損傷的發(fā)生。平安訓(xùn)練的內(nèi)容是： ()任務(wù)中能夠發(fā)生的不測事件。 ()各種事件的處置原那么與步驟。 ()仔細引見平安常識。 ()經(jīng)由測試，檢查人員對“平安的了解程度。 .有效的平安訓(xùn)練可到達以下目的： ()新進人員感到他的福利方面，已有一定的保證。 ()建立好心與協(xié)作的根底。 ()可防止在任務(wù)上的浪費，以免呵斥不測事件。 ()人員可免于時間損失，而添加其任務(wù)才干。 ()可減少人員損害補償費及醫(yī)藥效力費用的支出。 ()對建立公司信譽極有協(xié)助 。 解釋給

24、薪方案 新進人員極欲知道以下問題： .何時發(fā)放薪金。.上下班時間。.何時加班，加班任務(wù)能賺多少錢? .發(fā)放薪金時，希望知道在保險、公共平安等不同的工程上已扣除多少？ .額外的紅利如何。 .薪水調(diào)整情況如何。 .薪金在何處領(lǐng)取。 .如何才干添加工資所得。 .人事部門擔(dān)任處置的事務(wù)為何。 .休假、請假的規(guī)定。 因此把公司給薪制度詳細地通知新進人員，可提高員工士氣，加強進取心，同時亦可防止莫須有的誤解。 升遷方案闡明 幾乎不能夠有人會滿足最初任務(wù)或原來職務(wù)而不思上進的。所以任務(wù)上提升的時機對新進人員而言是非常重要的，也務(wù)必于人員初進公司時即加以闡明。但切記不作任何一定的承諾，以免未來所雇用人員不適任

25、時，而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當?shù)年U明內(nèi)容： .對新進人員解釋，單位內(nèi)同事們已有些什么成就，同時他們遵照些什么方法在做。 .很坦率的通知他，提升是根據(jù)任務(wù)表現(xiàn)而定的。 .使他了解，假設(shè)要有才干處置較難的任務(wù)，必需先有充分的預(yù)備功夫。 .提供一些建議，假設(shè)要獲得升遷的時機，必需做哪些預(yù)備。 .很清楚地闡明，提升并不能由偏袒或徇私員而獲得。 . 升遷之門對好員工是永遠開著的。四、訓(xùn)練中心管理方法 (一)凡經(jīng)訓(xùn)練中心(以下簡稱本中心)召訓(xùn)的新進及在職員工均應(yīng)遵守本管理方法。 (二)本公司員工接獲召訓(xùn)通知時，應(yīng)準時報到。逾時以曠職論。因公而持有證明者不在此限。 (三)受訓(xùn)期間不得隨意請假，如確

26、因公請假，須提出其單位主管的證明，否那么以曠職論。 (四)上課期間遲到、早退依以下規(guī)定辦理。因公持有證明者不在此限。 .遲到、早退達四次者，以曠職半天論。 .遲到、早退達四次以上八次以下者，以曠職一天論。 (五)受訓(xùn)期間以在本中心膳宿為原那么，但因情況特殊經(jīng)本中心核準者不在此限。 (六)受訓(xùn)學(xué)員晚上十時以前應(yīng)歸宿，未按時歸宿者，以曠職半天論。 (七)本中心環(huán)境應(yīng)隨時堅持整潔，并由公推的班長指派值日員擔(dān)任維持。 (八)本中心寢室內(nèi)嚴禁抽煙、飲酒、賭博、喧嘩等事情。 (九)上課時間制止會客或接聽，但緊急事故除外。 會客時定為：.中午：時至?xí)r.下午：時至?xí)r (十)本方法由訓(xùn)練中心依實踐需求制定。五、

27、教育訓(xùn)練委員會組織規(guī)程 第一條 為加強員工教育訓(xùn)練，提高員工技術(shù)水準及任務(wù)技藝，以應(yīng)業(yè)務(wù)的實踐需求及配合職業(yè)訓(xùn)練條例的實施特設(shè)公司教育訓(xùn)練委員會。(以下簡稱本會) 第二條 本會的義務(wù)如下： .綜合制定本公司員工教育訓(xùn)練方針及課程方案。 .綜合審議本公司員工教育訓(xùn)練活動的實施情況，評價訓(xùn)練效果。 .有關(guān)技術(shù)人員訓(xùn)練、技術(shù)生訓(xùn)練，建教協(xié)作訓(xùn)練的方案事項。 .其他有關(guān)本公司教育訓(xùn)練活動事項。 第三條 本會設(shè)主任委員、委員至人，任期均為二年，由人事部簽請總經(jīng)理聘任。 第四條 本會置執(zhí)行秘書一人，承主任委員之命，處置本會決議事項，由主任委員指派一人兼任，并置輔導(dǎo)員至人，協(xié)助本會議決事項的執(zhí)行，由主任委員

28、指派。 第五條 本會開會時，以主任委員為主席，必要時得由主任委員約請有關(guān)人員列席。 第六條 本會每年月、月各召開會議一次，必要時得召開暫時會議。 第七條 本會委員、執(zhí)行秘書、輔導(dǎo)員均為無給職。 第八條 本會議決事項經(jīng)呈總經(jīng)理核準后由人事部教育科執(zhí)行。 第九條 本規(guī)程經(jīng)運營會議經(jīng)過后，公布施行，修正時亦同。第二章 員工教育訓(xùn)練方法公司員工教育實施方法 總那么 第一條 本方法根據(jù)本公司人事管理規(guī)那么第一一條第二項的規(guī)定制定。 第二條 教育實施的目的與目的如下： (一)茲為加強者事管理，注重教育訓(xùn)練而提高員工的素質(zhì)，施予適切的教育訓(xùn)練，以培育豐富的知識與技藝，同時養(yǎng)成高尚的品德，處置業(yè)務(wù)能達成科學(xué)化

29、，成為自強不息的從業(yè)人員。 (二)使員工深切體認本公司對社會所負的使命，并激發(fā)其求知欲，發(fā)明心，使能充實本人不斷努力向上，奠定公司根底。 第三條 本公司員工的教育訓(xùn)練分為不定期訓(xùn)練與定期訓(xùn)練兩種。 第四條 本公司所屬員工均應(yīng)接受本方法所定的教育，不得故意躲避。 不定期訓(xùn)練 第五條 本公司員工教育訓(xùn)練由各部科主管對所屬員工經(jīng)常實施。 第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育方案，并按方案真實推行。 第七條 各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進其處置業(yè)務(wù)才干，充實其處置業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識，必要時得指定所屬限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。 第八條 各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施時機教育。

30、 定期訓(xùn)練 第九條 本公司員工教育訓(xùn)練定期訓(xùn)練每年二次分為上半期(四五月中)及下半期(十、十一月中)舉行，視其實踐情況事務(wù)、技術(shù)人員分別辦理。 第十條 各部由主管擬定教育方案，會同總務(wù)科各排日程并約請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習(xí)，以期達效果果。 第十一條 本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為普通班(普通員工)及高級班(股長以上干部)但視實踐情況可合并舉行。 第十二條 高級干部教育訓(xùn)練分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進度另定。 第十三條 普通事務(wù)班其教育內(nèi)容包括普通實務(wù)(公務(wù)概略、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處置程序等)，本公司營業(yè)公民(待客接物的禮節(jié)及陶冶品格)等精神教

31、育以及新進人員的根本教育。 第十四條 普通技術(shù)班其教育內(nèi)容應(yīng)包括普通實務(wù)外，并注重技術(shù)管理，專修計算機各種知識。 第十五條 高級事務(wù)班以其教育內(nèi)容為具有業(yè)務(wù)企劃，使得運營管理企業(yè)，善指點、統(tǒng)卸部屬，貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)等有關(guān)主管必修的知識與技藝。 第十六條 高級技術(shù)班教育內(nèi)容為知曉法規(guī)，了解設(shè)計，嚴厲督導(dǎo)，真實配合任務(wù)進度，控制資材節(jié)省用料，提高技術(shù)水準等并視實踐需求制定研修課題。 第十七條 各級教育訓(xùn)練的課程進度另定。 第十八條 各單位主管實施教育訓(xùn)練的成果列為平?？伎兛己思o錄，以作年終考績的資料，成果特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實習(xí)或調(diào)查。 第十九條 凡受訓(xùn)人員于接獲調(diào)訓(xùn)通知時，除因艱苦疾病或艱苦

32、事故經(jīng)該單位主管出具證明得懇求免以受訓(xùn)外，應(yīng)即于指定時間內(nèi)向主管單位報到。 第二十條 教育訓(xùn)練除另有規(guī)定外一概在總公司內(nèi)實施。 第二十一條 凡受訓(xùn)期間中，由公司供膳外不給其他津貼。 第二十二條 本方法經(jīng)董事長核準后實施，修正時亦同。二、新進人員教育訓(xùn)練實施綱要 第一條 凡新進人員之教育訓(xùn)練，除人事管理規(guī)那么及員工教育實施方法另有規(guī)定處，悉依本綱要實施。 第二條 本綱要所謂新進人員系指暫時職員、試用人員、暫時雇用人員及其他以為應(yīng)接受訓(xùn)練的員工而言。 第三條 本教育訓(xùn)練的目的與目的如下： (一)茲為新進人員明了企業(yè)機構(gòu)之組織系統(tǒng)，進而了解本公司組織概略，各部科分管的庶務(wù)營業(yè)方針，暨有關(guān)人事管理規(guī)章

33、，俾能恪遵章那么，竭誠操守業(yè)務(wù)。 (二)使新進人員深切體認本公司遠大的志向，激發(fā)其求知欲、發(fā)明心，不斷充實本人，努力向上，借以奠定公司根底。 第四條 本訓(xùn)練的實施得斟酌新進人員每批報到人數(shù)之多寡另行排訂訓(xùn)練時間，經(jīng)核準后即可按照本綱要實施。 第五條 新進人員經(jīng)訓(xùn)練后，視其才干給予調(diào)派適當單位效力，但依實踐需求得先行調(diào)派各單位效力者容后始補訓(xùn)。 第六條 凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予請假或免訓(xùn)者外，一概不得故意躲避或不到，否那么將從嚴論處。 第七條 訓(xùn)練講習(xí)人員以部經(jīng)理為主體，科主管協(xié)助。 第八條 訓(xùn)練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章那么、各部科掌管的庶務(wù)及

34、營業(yè)方針等普通根本實務(wù)教育外，精神教育同時配合實施。 第九條 訓(xùn)練課程的編排及時間，得依實踐需求另行制定。 第十條 本綱要經(jīng)董事長核準后施行，修正時亦同。第三章 員工在職訓(xùn)練管理有關(guān)書表年度訓(xùn)練方案匯總表 部 門 班 次 人 數(shù) 時 間 費用(元) 備 注 教 育 訓(xùn) 練 部 主 管 經(jīng) 辦 一式一聯(lián)：呈核后教育訓(xùn)練部留存二、在職訓(xùn)練檢驗成果表部門： 訓(xùn)練課程： 檢驗日期：編號姓 名分數(shù)簽 到編號姓 名分數(shù)簽 到 t 會 計 部人 事 部 教育訓(xùn)練部 單 位 一式一聯(lián) 注：請正楷簽到三、在職訓(xùn)練結(jié)報表部門： 部 單位 年 月 日課 程名 稱課程編號項 目舉行日期訓(xùn)練時數(shù)參與人數(shù)計 劃實 際項 目預(yù)算金額實踐金額異 常 說 明訓(xùn)講師費練費教材費用其 他合 計訓(xùn)練學(xué)員意見檢查及講師意見呈核會計部教育訓(xùn)練部 經(jīng)辦：計 計 四、在職訓(xùn)練費用懇求表課程稱號： 懇求 年 月 日單 位姓 名人員代號講授科目時數(shù)鐘點數(shù) 總計元蓋簽章教材稱號 字數(shù)千字教材費 會計部 教 育 訓(xùn) 練 部單位一式三聯(lián)：單位 教育訓(xùn)練部 會計部五、從業(yè)人員在職訓(xùn)練資歷表部門: 姓