公司企業(yè)文化心得

1、公司企業(yè)文化心得我們的企業(yè)文化：宗旨：用心服務(wù)每個人。使命：讓社會滿意， 讓顧客滿意，讓員工滿意，讓伙伴和股東滿意。價值觀：真誠、 擔(dān)當(dāng)、卓越。在本人看來企業(yè)的文化是需要積淀和提煉的，只有企業(yè)自己 走出來的路才是自己的路，只有企業(yè)把主要領(lǐng)導(dǎo)人的個人意念變 成了大家都信守的理念才是企業(yè)自己的理念，才是屬于自己的文 化。企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)成長的關(guān)鍵，形成為企業(yè)文化后的行為 模式只是大家集體信守的信念，而不是被迫的或者是不自覺的接 受某一個強勢領(lǐng)導(dǎo)的行為理念，這種共同的信念是可以拋開任何 個人而獨立存在的，是神圣不可侵犯的。行為可以模仿，思想和 文化無法模仿，這就像兩個人一樣，總是存在著很多的差別。

2、“宗旨：用心服務(wù)每個人?！薄坝眯姆?wù)的真諦是要求員工發(fā)自內(nèi)心真心為用戶服務(wù)， 這種服務(wù)融入了感情，傾注了心血，因而具有極大的感染力和生 命力，最容易被認(rèn)同和接受。與每一個人的關(guān)鍵在于“用心“， “用心”光有笑臉是不夠的，要做到“真心、誠心；傾心、熱心； 細心、耐心”。使命：讓社會滿意，讓顧客滿意，讓員工滿意，讓伙伴和股東 滿意。”讓社會滿意-企業(yè)對區(qū)域有接觸的貢獻，熱心公益事業(yè)，支持環(huán) 境保護，這樣的企業(yè)有良好的社會形象；讓顧客滿意，讓員工滿 意，讓伙伴和股東滿意-這不是永不出錯的就能滿意的。天天想 就客戶滿意，有沒有問過自己，公司內(nèi)一樣有客戶，哪就是我們 的員工。連自己與自己做在邊上客戶都無

3、法讓其滿意，何況更遠 的呢。這是一個持之以恒的唯一方式，日積月累要客戶的滿意是 不難的?！皟r值觀：真誠、擔(dān)當(dāng)、卓越?！鄙顟迅卸髯袷匾?guī)則勇于擔(dān)當(dāng)追求卓越。眾所周知，企業(yè)文化是植根于企業(yè)全體員工中的價值觀、道德規(guī) 范、行為規(guī)范、企業(yè)作風(fēng)及企業(yè)的宗旨等。如果說各種規(guī)章制度、 服務(wù)守則等是規(guī)范員工行為的“有形準(zhǔn)則”，企業(yè)文化則作為一 種“無形準(zhǔn)則存在于員工的意識中，如同我們社會道德一樣約 束著員工的精神。對企業(yè)的生存和發(fā)展有著不可替代的重要作用。 一個企業(yè)的所有動力及凝聚力不是來自資源和技術(shù)，而是企業(yè)文 化。企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文 化，不管是企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內(nèi)在精

4、神，都是企業(yè)文化的構(gòu) 成部分。而企業(yè)管理制度本身能體現(xiàn)出企業(yè)文化。其實企業(yè)管理 制度化過程是推動企業(yè)文化發(fā)展的重要手段。而如何讓員工認(rèn)同 公司的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān) 鍵部分。企業(yè)文化一旦形成，員工的行動就會變成一種自愿的行 為，無須加強監(jiān)管。優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)，可以激發(fā)員工的“自律意識”，從而降低企業(yè)管理成本，更有助于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)性質(zhì)的不同，其工作職責(zé)也不同。經(jīng)營背景不同，企業(yè) 文化及企業(yè)機制不同，其職責(zé)也不同。本職工作職能概述：一、 負責(zé)來人來訪人員的引見、接待、登記；二、負責(zé)公司電話、 外來文件的接轉(zhuǎn)、記錄及轉(zhuǎn)告；三、負責(zé)部門車輛的整體調(diào)度； 四、對辦公室倉庫予以管理，并予以做好各項登記、記錄，并按 規(guī)定進行盤點；五、考勤工作的落實；六、完成領(lǐng)導(dǎo)的其他臨 時性任務(wù)。學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。很榮幸加入到這個“大家庭”， 我也以這八個字為準(zhǔn)則來要求自己，“積極樂觀”的工作態(tài)度投 入到工作中，“