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調(diào)查報告調(diào)查主題:公司食堂用餐滿意度調(diào)查部門:管理部調(diào)核對象:食堂就餐及送餐員工調(diào)查目的:通過調(diào)查反映食堂存在問題并及時改善, 提高食堂就餐人數(shù)、改善員工就餐體驗, 達到雙贏。調(diào)查時間:9月22日近日食堂就餐人數(shù)偏少,就餐人員流失嚴重,食堂經(jīng)營狀況不佳,為了使員工回流,特開展本次調(diào)查。通過調(diào)查反映食 堂存在問題并及時改善,提高食堂就餐人數(shù)、改善員工就餐體驗, 達到雙贏。本次調(diào)查采用問卷形式運用隨機抽樣措施,每個部門隨機抽 取一定常常在食堂就餐、訂餐的員工填寫問卷。本次調(diào)查共從總 裝車間、倉儲科、行政人員、品管部、注塑車間抽取63人進行 問卷調(diào)查,其中總裝車間16人,倉儲科7人,行政人員13,品 管部11人,注塑車間16人,各部門被調(diào)查人數(shù)所占總調(diào)查人數(shù) 比例見下圖:人員分布本次調(diào)查內(nèi)容重要從衛(wèi)生、價格、份量、菜品日勺更新、 服務(wù)態(tài)度、口味、食材新鮮度等對食堂進行綜合評分調(diào)查。公司食堂用餐滿意度調(diào)查表1您常常在食堂就餐嗎?()A每次都是B基本在C偶爾在D從不百會比2.食堂給您日勺整體感覺?(A環(huán)境舒服整潔、飯菜可口B環(huán)境一般、飯菜可口C環(huán)境一般、飯菜一般D環(huán)境差、飯菜口味差3.您覺得目前食堂勺菜價怎么樣?()A價格太高B價格偏高C價格合理D價格偏低4.您對食堂菜品日勺口味與否滿意?()A很滿意B基本滿意C不滿意。非常不滿意5.您覺得食堂打

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