集團大數(shù)據(jù)應用的實踐與思考

1、卓越集團大數(shù)據(jù)應用的實踐數(shù)筑卓越 據(jù)拓未來行業(yè)透視 走勢預測挖掘外部 增值機會交互營銷 跨界合作用戶數(shù)據(jù) 持續(xù)運營降低成本 提升效率WHY WHAT卓越集團數(shù)據(jù)應用對外視角全景預覽用戶/第三方 數(shù)據(jù)城市數(shù)據(jù)線上行為數(shù)據(jù) 線下行為數(shù)據(jù)房產(chǎn)交易數(shù)據(jù) 房產(chǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)房產(chǎn)預測數(shù)據(jù)企業(yè) DMP目標層潛客訪客成交客進店客會員業(yè)主客戶數(shù)據(jù)中心場景/ 模型層基于拓客線索基于指定號碼建模尋找潛客撬動競品客戶基于互聯(lián)網(wǎng)通基于項目自身基于案場的到基于項目自身基于地理位置道的數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)的客群洞降低成本，提訪傳播數(shù)據(jù)進行放大有效進行異地與運營察升滿意度項目粉絲數(shù)據(jù)后的精準閉環(huán)精準拓客基于外部平臺基于項目自身增值服務運營

2、的精準運營與廣告觸達基于瀏覽數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的合作與數(shù)據(jù)進行放大 轉(zhuǎn)化基于項目自身精準撬動分銷數(shù)據(jù)交換打通后的精準閉環(huán)數(shù)據(jù)的客群洞平臺客戶廣告觸達察服務廠商交易客戶數(shù)據(jù)平臺/ 通道層卓越集團云客騰訊云微信公眾號騰訊云支付寶 公眾廣點通運營商口碑/支付寶廣點通阿里影業(yè)城市公司公眾品友互動房產(chǎn)APP客流探針品友互動阿里出行 號阿里云ibeacon阿里云阿里集采到訪云客客戶數(shù)據(jù)公眾號粉絲數(shù)據(jù)MAC地址數(shù)據(jù)物業(yè)業(yè)主數(shù)據(jù)商業(yè)會員數(shù)據(jù)租戶數(shù)據(jù)門禁數(shù)據(jù)集團內(nèi)部信息系統(tǒng)目標：完成數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務的探索與常態(tài)化應用。實踐真知實踐01：基于自有客群數(shù)據(jù)，助力潛客挖掘與觸達實踐02：基于城市客群洞察，賦能新盤營銷拓客布局實踐0

3、3：基于城市指標數(shù)據(jù)，推進城市進入策略研究實踐04：基于全域城市數(shù)據(jù)，輔助投資拿地決策實踐05：完善商業(yè)項目的客群認知和競爭識別檢視客群競品動態(tài)流向賦能客戶分群精準識別洞察客群線上黏性通道明確客群職住場所動線數(shù)據(jù)應用探索持續(xù)進行：延伸到“資產(chǎn)管理”“物業(yè)服務”等各領(lǐng)域；完善多業(yè)態(tài)主數(shù)據(jù)管理；探索多業(yè)態(tài)客群統(tǒng)一運營新體系；梳理客戶觸點，建立觸達通道；建立各業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)應用的制度規(guī)范；思考理性基于業(yè)務場景的模型建立與沉淀業(yè)務場景模型區(qū)別于數(shù)據(jù)模型營銷節(jié)點自有數(shù)據(jù)其他數(shù)據(jù)+平臺商的行業(yè)深耕能力平臺的延展性/定制化能力平臺商的線下支援能力基于房地產(chǎn)行業(yè)、產(chǎn)品、運作模式、營銷需求、營銷痛點來挖掘場景模型；比

4、如：項目一線人員的操作能力有限、營銷費用歸屬城市分公司/項目等實際條件；SCENE從“畫像”到“觸達”，滿足地產(chǎn)行業(yè)需求Portrait用戶畫像Reach用戶觸達產(chǎn)品比較成熟，尤其在前端可視化+ 業(yè)務場景+ 分級管理，如項目、業(yè)態(tài)、單店三級產(chǎn)品相對缺少低頻交易對觸達的依賴性更高更符合地產(chǎn)一線人員的實際需求優(yōu)質(zhì)觸達通道整合能力；線上傳播方法的差異識別 和宣導；數(shù)據(jù)沉淀回流的定制開發(fā)；效果評估的完整閉環(huán)；低頻交易下的客戶持續(xù)運營高頻交易低頻交易VS完整樣本框抽樣樣本框消費習慣動線規(guī)律行為習慣地理位置/產(chǎn)品差異購房需求挖掘購房頻次零售、公共服務房產(chǎn)交易HOW客戶持續(xù)運營怎么做？觸點 平臺 權(quán)益 黏性培養(yǎng) 內(nèi)容運營 多業(yè)態(tài)互動第三方數(shù)據(jù)補齊 數(shù)據(jù)處理能力 客戶觸達能力大數(shù)據(jù)概念下的誤區(qū)和困擾數(shù)據(jù)應用“大數(shù)據(jù)”VS數(shù)據(jù)源標簽VS客群定位“精準投放”VS回歸理性看大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)飽和