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1、浙江捷達物流負面新聞組長1“惡性丟失”衡量快遞公司誠信水準按照貨物能不能找到的不同情況，就能把貨物丟失案例劃分為“惡性丟失”和良性丟失。所謂貨物惡性丟失就是用戶托運的貨物在物流公司的監(jiān)管和控制之外丟失，物流公司既不知道貨物是在哪個流程中丟失的，也不知道如何尋回，只能以賠償?shù)姆绞絹韺蛻舻呢浳飦G失進行硬性補償?！彼f。，對于貨物“惡性丟失”的處理和預防是衡量物流公司誠信水準和經(jīng)營水準的重要準繩，“惡性丟失”的現(xiàn)象得不到解決。一些存在著此類瓶頸問題的中小快遞公司將失去消費者。 23暗度陳倉掉包丟件，是快遞還是耗子？5月28日，北京俞女士購買了一臺筆記本電腦，準備送給在內蒙古呼和浩特的弟弟俞先生。當

2、天，她撥打了宅急送客服電話，第二天，快遞員王先生上門提走了快件。俞女士說，電腦價值3744元，和電腦一同寄出的，還有一套茶具，兩件物品均有外包裝，一共保價5000元。5月31日，俞女士的弟弟、呼和浩特的俞先生收到了快件，但拆開包裝一看，茶具還有，電腦卻沒了?！斑@是典型的貍貓換太子?！庇崤亢苁菤鈶?，她想不通：為何宅急送寄出的電腦到埠之后卻變成了兩本雜志？45捷達小石頭人民網(wǎng)西安7月30日電 （記者 王菲 雷浩 鄒雪）“石頭”事件經(jīng)本網(wǎng)報道后引發(fā)一場不小的震動，同時也給快遞行業(yè)敲響了警鐘。陜西省郵政管理局對此的調查進展也牽動著不少網(wǎng)民的心。熱心網(wǎng)民紛紛打來電話詢問此事。67暗度陳倉由于俞女士的弟弟俞先生收件時恰好處于監(jiān)控錄像下，整個開包過程被錄制了下來，且當時捷達的送貨員也在現(xiàn)場，俞先生當時就拒絕簽收，捷達最后不得承認俞女王的貨物是被調了包。8其它實例實際上，像上面這種貍貓換太子的手法對整個快遞行業(yè)并不少見。2010年7月19日，上海的張先生快遞一部新手機給武漢的父親，21日，當他父親收到快件后，卻發(fā)現(xiàn)手機變成了肥皂。2010年7月，廣州的李先生送給遠給四川的弟弟做為生日禮物的價值4000多元的筆記本變成也了板磚。2010年9月，鄭州的韓先生通過快遞

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