領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)課件

1、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)專題講座王全才()2010年6月1主要內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)觀念二、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)三、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)四、領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)2（一）樹立現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念 引子-西方領(lǐng)導(dǎo)概念分析1. 孔茨(Koontz)：領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部屬充滿信心、滿懷熱情來完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。2. 泰瑞(G.R. Terry)：領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動(dòng)為達(dá)成群體目標(biāo)而努力的一種行為。3. 杜平（R. Dubin）：領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定。4. 坦南鮑姆(R. Tannenbaum): 領(lǐng)導(dǎo)就是在某種情況下, 經(jīng)意見交流的過程所實(shí)施出來的一種為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的影響力。5. 賴特(E.B. Rerter): 領(lǐng)導(dǎo)是不憑借特權(quán)、組織權(quán)力或外在形勢而說

2、服和指揮他人。36. 戴維斯（K.Davis）：領(lǐng)導(dǎo)是一種說服他人熱心于一定目標(biāo)的能力。7. 布朗卡特（Blanchard）：領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)程序，使人得以在選擇目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)上接受指揮、引導(dǎo)和影響。8. 施考特（W. Scott): 領(lǐng)導(dǎo)是在某種情況下，影響個(gè)人或群體達(dá)成目標(biāo)的過程。9. 庫茨：領(lǐng)導(dǎo)是影響他人跟著去達(dá)成一個(gè)目標(biāo)。10. 阿吉里斯（Argyris）領(lǐng)導(dǎo)即有效的影響。為了施加有效的影響，領(lǐng)導(dǎo)者需要對自己的影響進(jìn)行實(shí)地的了解。4樹立現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念（一）(一）正確理解領(lǐng)導(dǎo)觀念與特征1. 領(lǐng)導(dǎo)的含義：領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)組織的正式授權(quán)，率領(lǐng)和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的組織目標(biāo)而奮斗的社會(huì)實(shí)踐過程。1領(lǐng)導(dǎo)是

3、一種影響力2領(lǐng)導(dǎo)是讓別人把事情辦成的活動(dòng)3領(lǐng)導(dǎo)是一種特殊服務(wù)4領(lǐng)導(dǎo)是有規(guī)律的行為過程 5管理學(xué)意義上領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)所進(jìn)行的人員指揮活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)意義上為實(shí)現(xiàn)組織共同體的利益而進(jìn)行的決策活動(dòng)。 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，歸結(jié)起來，主要地是“出主意”和“用干部”兩件事。 毛澤東領(lǐng)導(dǎo)是“做正確的事”，管理是“把事做正確” 德魯克6樹立現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念（一）領(lǐng)導(dǎo)者要像空氣，看不見、摸不著、沒壓力，但無處不在，并且作用重大；領(lǐng)導(dǎo)者要像頭馬，善“領(lǐng)”長“控”；領(lǐng)導(dǎo)者要像木匠，善于構(gòu)思和配置資源，有高效的執(zhí)行力。 7樹立現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念（一） 2領(lǐng)導(dǎo)的特征 第一，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者相互作用的過程，而

4、不是領(lǐng)導(dǎo)者單方面的私事； 第二，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)的目的是組織目標(biāo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)者純粹的個(gè)人意志； 第三，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種程序性行為，而不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的主觀隨意。 第四，領(lǐng)導(dǎo)是高層次的社會(huì)管理，而不是一般的執(zhí)行與落實(shí)； 第五，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種特殊的社會(huì)分工，而不是特權(quán)；8樹立現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念（二）（二）深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和價(jià)值1領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是影響力 思想的影響力；職權(quán)的影響力；專長的影響力；人格的影響力。2領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是服務(wù)。主要體現(xiàn)在：合群共事；率眾達(dá)標(biāo)；協(xié)力創(chuàng)業(yè)。 9樹立現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念（三）（三）正確把握領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律性就在于以下五個(gè)基本要素的相互影響和相互作用。這五個(gè)要素是： 1領(lǐng)導(dǎo)者 2

5、被領(lǐng)導(dǎo)者 3客觀環(huán)境 4群體目標(biāo) 5方式方法10樹立現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念（四）（四）全面看待領(lǐng)導(dǎo)的地位和作用 1領(lǐng)導(dǎo)的地位理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)；科學(xué)與民意的交合點(diǎn)；各方利益的共同點(diǎn)；多種矛盾的超脫點(diǎn)；風(fēng)云突變的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 2領(lǐng)導(dǎo)的作用化繁為簡，化難為易，化亂為序，化凡為奇，化險(xiǎn)為夷11明確領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)（一） （一）謀劃事業(yè)，科學(xué)決策1科學(xué)決策的含義和特點(diǎn) 科學(xué)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下，以科學(xué)理論為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)的決策技術(shù)和方法，依靠專家和智囊機(jī)構(gòu)，按照科學(xué)的決策程序，選擇組織未來的行動(dòng)目標(biāo)和方案，并將其付諸實(shí)施的活動(dòng)。 12明確領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)（一） 科學(xué)決策的特點(diǎn)：社會(huì)化大生產(chǎn)是環(huán)境；科學(xué)預(yù)測是前

6、提；程序科學(xué)是保障；信息充分是基礎(chǔ)；“外腦”輔助是標(biāo)志；方法技術(shù)是手段；優(yōu)化選擇是關(guān)鍵。13明確領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)（一）2科學(xué)決策的基本程序：發(fā)現(xiàn)問題，確定目標(biāo)；分析目標(biāo)，擬定方案；評估比較，方案優(yōu)選；選擇典型，試點(diǎn)檢驗(yàn)；組織動(dòng)員，普遍實(shí)施；監(jiān)督檢查，指揮控制；信息反饋，追蹤決策；檢查評比，總結(jié)驗(yàn)收。3科學(xué)決策的原則：預(yù)見性；合法性；人民性；信息性；程序性；“外腦”輔助。 14影響企業(yè)發(fā)展的五種力量：1、管理系統(tǒng)-總控力2、產(chǎn)品 -生命力3、企業(yè)文化-凝聚力4、人力資源-延續(xù)力5、市場規(guī)劃-爆發(fā)力企業(yè)存在的目的： 保有客戶、創(chuàng)造客戶企業(yè)的管理理念-為了結(jié)果而管理15明確領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)（二）（二）重視人

7、才，知人善任1明確人才的價(jià)值：為我所用2端正對待人才的態(tài)度：控制與放手3堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向：激勵(lì)與批評4堅(jiān)持選才用人的原則和策略：合理授權(quán)、逐級管理、權(quán)責(zé)一致16明確領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)（三） （三）健全機(jī)構(gòu)，明確分工組織機(jī)構(gòu)是實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)的載體和工具。組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成要素及運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)則。學(xué)習(xí)型組織理論與建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)17管理的五個(gè)境界危機(jī)管理：情感-是非化日常管理：理性-標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)管理：法制-制度化文化管理：修養(yǎng)-理性化無為而治：自覺-自由化18明確領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)（四）（四）溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化環(huán)境整體功能大于部分之和。溝通協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。溝通協(xié)調(diào)的目標(biāo)、原則及技巧。19明確領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)（五） 1明確思想工

8、作的價(jià)值定位 2 .營造良好的思想政治工作氛圍 3.堅(jiān)持思想政治工作的原則 4突出當(dāng)前思想政治工作主要內(nèi)容 5.思想政治工作方式方法創(chuàng)新20提高現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)（一）領(lǐng)導(dǎo)者 集體意識 前瞻性篤實(shí)精神 創(chuàng)造性 多樣性 信任參與意識 求知精神 領(lǐng)導(dǎo)者必備的八種素質(zhì)21提高現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)（一）一、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容和要求（一）堅(jiān)定的政治思想素質(zhì)馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法國家政權(quán)的意識顧全大局的觀念 22提高現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)（一）（二）辨證的理論思維學(xué)習(xí)理論的意義理論的本質(zhì)理論的功能23提高現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)（一）（三）高尚的職業(yè)道德素質(zhì) 強(qiáng)烈的事業(yè)心; 高度的責(zé)任感; 公平公正的人格; 清正廉潔的品質(zhì)。24提高

9、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)（一）（四）合理的文化知識結(jié)構(gòu)1比較扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識2比較深厚的專業(yè)知識3比較廣博的輔助知識25提高現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)（一）（五）良好的心理素質(zhì)1自信。2熱情。3開放。4堅(jiān)定。5果敢。26提高現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)（一） （六）綜合的能力素質(zhì) 思維謀劃的能力，科學(xué)決斷能力，組織協(xié)調(diào)的能力，知人善任能力，公關(guān)交往的能力，理論政策的能力，戰(zhàn)略管理的能力，應(yīng)變反應(yīng)的能力，語言表達(dá)的能力。（七 ）健康的身體素質(zhì)27提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)(二)二、提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的途徑1、在讀書學(xué)習(xí)中提高2、在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉3、在組織培訓(xùn)中吸收4、在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中升華5、在自我反省中凈化28講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（一）一、領(lǐng)導(dǎo)方法的含義和

10、類型二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義和特點(diǎn)29兩類風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)方法傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方法事無巨細(xì)，事必躬親！現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方法抓大事，不問瑣事！30關(guān)于ABC分類法的效用ABC分類法的操作步驟 第一步，找出所要面對的全部問題 第二步，對所面對的各種問題按輕、重、緩、急進(jìn)行分類 第三步，找出當(dāng)前急迫重要的問題31對急迫的問題進(jìn)行分類、分工 A類必須自己做的事情 B類可自己做也可給別人做的事情 C類應(yīng)該由別人做的事情該方法的真諦在于：將日常事務(wù)按輕重緩急進(jìn)行排序，并使領(lǐng)導(dǎo)者明確“必須自己做的事情”32兩種效能的領(lǐng)導(dǎo)者 瞎忙的人 凡是經(jīng)過他面前，來到他的辦公桌上的事情，不分A、B、C，都要插手，自然會(huì)忙得不可開支，所以，該領(lǐng)導(dǎo)者稱

11、之為“瞎忙的人”瞎忙的人不僅自己低效能，而且還會(huì)影響到其他人的效能，整個(gè)組織的效能不高33及時(shí)地將B、C類事情交給別人去處理，而把主要精力用來解決“必須自己做的事情”的A類事情上面不僅他自己有效率，而且整個(gè)組織的效率也很高。精 明 的 人34講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（三）三、領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)的方法和藝術(shù)要點(diǎn)（一）制定計(jì)劃，爭取主動(dòng)（二）抓主要矛盾，突出重點(diǎn)（三）典型引路，以點(diǎn)帶面（四）學(xué)會(huì)授權(quán)，善用分身術(shù)35講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（三）（五）學(xué)會(huì)彈鋼琴，整體協(xié)調(diào)（六）科學(xué)運(yùn)躊時(shí)間，提高工作效率（七）擺正位置，遵循程序（八）留有余地，不搞絕對化36講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（四）四、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法和藝術(shù)（一

12、）協(xié)調(diào)好與上級的關(guān)系1、與上級領(lǐng)導(dǎo)者的交往要適度1）尊重而不恭維2）服從而不盲從3）親近而不庸俗2、要盡職盡責(zé)盡力而不越位:1）決策越位2）表態(tài)越位3）工作越位4）場合越位3、創(chuàng)造性地執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)者的指示4、善于將自己的意見變成領(lǐng)導(dǎo)者的意見 37講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（四）（二）協(xié)調(diào)好與平級關(guān)系同級之間的關(guān)系協(xié)調(diào)遵循以下幾點(diǎn)原則：1、互相尊重，平等相待。2、相互信任，坦誠相待。3、為人正直，光明正大。4、相互學(xué)習(xí)，彼此寬容。38講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（四） （三）協(xié)調(diào)好與下屬的關(guān)系1. 對“親者”應(yīng)保持距離。 2對“疏者”當(dāng)正確對待。 3對下級須尊重以禮。 4對糾紛要公平、公正處理，即“一碗水端平”。

13、39講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（四）（四）協(xié)調(diào)成功的要素 要成為一名善于協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備相應(yīng)的素質(zhì)，主要有：1、要有威信。這是協(xié)調(diào)工作的前提。領(lǐng)導(dǎo)威信高低，直接影響協(xié)調(diào)工作的開展，一個(gè)在群眾中沒有威信的領(lǐng)導(dǎo)能做好協(xié)調(diào)工作是難以想像的。2、要有能力。這是協(xié)調(diào)工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱，直接影響協(xié)調(diào)工作的效果。能力主要包括辯別是非標(biāo)準(zhǔn)、處理實(shí)際問題、政策理論水平等。3、要有方法。這是協(xié)調(diào)工作的保證。協(xié)調(diào)方法的對錯(cuò)，直接影響協(xié)調(diào)工作的結(jié)果。40領(lǐng)導(dǎo)要記住的話：1、領(lǐng)導(dǎo)者就是他的后面要有追隨者一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不一定是受人愛戴的人，而是追隨者做出正確事情的人領(lǐng)導(dǎo)者都是受人注目者，因此必須以身作則41講究領(lǐng)

14、導(dǎo)方法和藝術(shù)（五）五、授權(quán)的藝術(shù) （一）授權(quán) 的定義 授權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者將自己一定的職權(quán)授予下屬去行使，使下屬在其所承擔(dān)的職責(zé)范圍內(nèi)有權(quán)處理問題，作出決定，為領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 42講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（五）（二）授權(quán)的原因 授權(quán)的原因有以下幾方面：1間接性原因。由于領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的間接性，領(lǐng)導(dǎo)只有授權(quán)下屬，才能調(diào)動(dòng)下屬的積極性，有效地完成組織目標(biāo)。2專業(yè)性原因。由于組織活動(dòng)的多樣性和專業(yè)化的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)不可能事事精通，因此只有授權(quán)予具有管理能力的專才，才能完成組織目標(biāo)。3復(fù)合性原因。由于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)是下屬與領(lǐng)導(dǎo)者融為一體的參與型活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者區(qū)分不明顯，因此必須通過授權(quán)，才能更好地完成組織

15、目標(biāo)。43講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（五）（三）授權(quán)的類型 授權(quán)的類型主要有以下幾種：1、剛性授權(quán)：對所授權(quán)力、責(zé)任、完成任務(wù)的要?jiǎng)t、時(shí)間均有明確規(guī)定與交代。被授權(quán)人必須嚴(yán)格遵守，不許有任何逾越。 剛性授權(quán)適用于重大事項(xiàng).2、柔性授權(quán)：只須出一個(gè)大綱或輪廓，讓被授權(quán)人有較大的自由做隨機(jī)應(yīng)變的處理。柔性授權(quán)適用于領(lǐng)導(dǎo)不甚清楚、復(fù)雜多變事情，而且被授權(quán)人又精明強(qiáng)干。3、惰性授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者將自己不愿也不必處理的繁雜事或領(lǐng)導(dǎo)者本人也不知如何處理的事務(wù)，交由下屬處理。4、模糊授權(quán)：與柔性授權(quán)相似，只是權(quán)力限度和權(quán)力容量比較模糊。44講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（五）（四）授權(quán)的原則 1、因事?lián)袢?，視能授?quán)；2、明確權(quán)責(zé)，適

16、度授權(quán)；3、授權(quán)留責(zé)，監(jiān)督控制。45講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（五）（五）授權(quán)應(yīng)注意的問題 1、謹(jǐn)防“反授權(quán)”：就是下級把自己所承擔(dān)的責(zé)權(quán)反授給上級，即把自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作問題、矛盾推給上級。2、防止“棄權(quán)”：就是領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的決策權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、監(jiān)督權(quán)，在任何時(shí)候都不能放棄。3、防止“越權(quán)”：就是大權(quán)旁落，下屬行使了上司的職權(quán)?！霸綑?quán)”主要體現(xiàn)有：（1）先斬后奏。做了事才向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；（2）片面反映情況，設(shè)好圈子讓上級領(lǐng)導(dǎo)鉆，出了問題責(zé)任上級負(fù)；（3）斬而不奏，封鎖消息，自己說了算；（4）多頭或越級請示。46講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（六）六、激勵(lì)的藝術(shù) （一）激勵(lì)的定義激勵(lì)也叫“動(dòng)機(jī)激勵(lì)”，是刺激需求，引發(fā)行

17、為，滿足需要，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)動(dòng)力過程，是一種從心理上激發(fā)人的積極性的藝術(shù)。 激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者刺激下屬的動(dòng)機(jī)需求，調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性的有效辦法。47講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（六）（二）激勵(lì)的作用與效果 一個(gè)人能力的發(fā)揮，在很大程度上取決于激勵(lì)。哈佛大學(xué)維廉詹姆士通過對員工激勵(lì)的研究發(fā)現(xiàn)，采取激勵(lì)措施，能夠有效激發(fā)員工的工作能力。他的研究表明在沒有激勵(lì)措施下，員工一般僅能發(fā)揮工作能力的2030，采取有效激勵(lì)措施，員工工作能力可以提升到8090。詹姆斯提出激勵(lì)的兩個(gè)經(jīng)典公式：工作績效F（能力激勵(lì)）激發(fā)力量目標(biāo)價(jià)值期望概率48講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（六）（三）激勵(lì)方法 激勵(lì)的方法主要有：1、目標(biāo)激勵(lì)：通過目標(biāo)的設(shè)

18、置來激發(fā)動(dòng)機(jī)，指導(dǎo)行為。目標(biāo)必須與需要和動(dòng)機(jī)掛鉤。2、評判激勵(lì)：對人的某些行為作出評判式反應(yīng)，或獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)或懲罰、批評等。3、榜樣激勵(lì)：通過樹立榜樣激發(fā)其他人向榜樣學(xué)習(xí)。榜樣是人的行動(dòng)的參照系，榜樣的力量是無窮的。4、榮譽(yù)激勵(lì)：榮譽(yù)表現(xiàn)一個(gè)人的社會(huì)存在價(jià)值，它在人的精神生活中占有重要地位。給下屬授予榮譽(yù)是很好的激勵(lì)方法。5、逆反激勵(lì)：通過提示或暗示與目標(biāo)相反的結(jié)果，使下屬義無反顧地向既定目標(biāo)前進(jìn)。6、許諾激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)者通過許諾滿足下屬心理需要和心理預(yù)期。7、物質(zhì)激勵(lì)：給予下屬物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。8、感情激勵(lì)：通過對下屬予以關(guān)心、愛護(hù)，激發(fā)其工作動(dòng)力。9、晉升激勵(lì)：對表現(xiàn)優(yōu)秀者給予晉升。10、危機(jī)激勵(lì)：讓下屬知道面臨的困境，激發(fā)其危機(jī)感。49講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（六）（四）激勵(lì)的原則 1、連續(xù)激勵(lì)原則：因?yàn)槿说男枨鬀]有頂點(diǎn)，故激勵(lì)也是沒有終點(diǎn)的。2、分層激勵(lì)原則：分區(qū)、分步驟、分階段地滿足下屬的需要。3、適用激勵(lì)原則：對下屬的需求應(yīng)有準(zhǔn)確的判斷，按下屬的要求給予激勵(lì)。4、及時(shí)激勵(lì)原則：對下屬良好表現(xiàn)要給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。50講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)（六）（五）如何獲得理想的激勵(lì)效果 了解和滿足下屬的心理需求是獲得理想激勵(lì)效果的關(guān)鍵，下