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1、COSMO國(guó)際健身俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)管理集團(tuán)PAGE PAGE 98COSMO為您和您的團(tuán)隊(duì)打造品質(zhì)與財(cái)富COSMO為您和您的團(tuán)隊(duì)打造品質(zhì)與財(cái)富中國(guó)2008會(huì)籍經(jīng)理超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) 2008年6月8日6月12日培訓(xùn)就是生產(chǎn)力 俱樂(lè)部“先鋒官”的超級(jí)魔鬼營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) 擁有一員智勇雙全的“先鋒官”將攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝!1月8日9:00-12:0014:30-17:3019:30-21:301、 會(huì)籍經(jīng)理的職責(zé)是什么?健身俱樂(lè)部與健身房的區(qū)別,要把俱樂(lè)部當(dāng)成企業(yè)來(lái)做,俱樂(lè)部是聚在一起樂(lè)的地方,老板每一天都在問(wèn)買(mǎi)多少錢(qián)了,業(yè)績(jī)?cè)谀睦??上山懂山性,下水懂水性,做俱?lè)部要懂人性!俱樂(lè)部剛剛開(kāi)始的時(shí)候問(wèn)題就出現(xiàn)
2、了,真誠(chéng)的友誼從自我介紹開(kāi)始,要會(huì)營(yíng)銷(xiāo)自己,和自己的俱樂(lè)部,老板說(shuō)錢(qián)在哪里,馬上印幾萬(wàn)份宣傳單,可是宣傳單有如石沉大海。俱樂(lè)部是止于人的事業(yè),老板也要會(huì)點(diǎn)撥,點(diǎn)不到就會(huì)走掉,俱樂(lè)部的職務(wù)總經(jīng)理。老板,會(huì)籍經(jīng)理,客服經(jīng)理,康體經(jīng)理,等等,會(huì)籍經(jīng)理應(yīng)該是哪三個(gè)職務(wù)?至少應(yīng)該是老板、總經(jīng)理、會(huì)籍經(jīng)理。董事長(zhǎng):什么事都懂的長(zhǎng)輩總經(jīng)理:每天8小時(shí)用心的在說(shuō)。會(huì)籍:經(jīng)理:具體執(zhí)行的人他的經(jīng)念的好不好,經(jīng)理是靠嘴吃飯的,他的嘴把會(huì)籍說(shuō)走樣了,銷(xiāo)售就走樣了。所有的銷(xiāo)售資源都要利用,總經(jīng)理也要培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)!百年修來(lái)擦肩而過(guò),會(huì)籍經(jīng)理就應(yīng)該知道這個(gè)道理,會(huì)籍顧問(wèn)不懂得利用時(shí)間每天都和客戶(hù)擦肩而過(guò),我們今天來(lái)參加培訓(xùn)也
3、要融入,活在當(dāng)下,做好事情是需要理由的。如果心累什么都累,心不累什么都不累!全情投入很重要,不全情投入什么都學(xué)不到,我們不要做埃及法老的人,私人教練高級(jí)產(chǎn)品,不銷(xiāo)售就等于山上的石頭又臭又硬。會(huì)籍賣(mài)的好不好和私人教練的也有關(guān)系,投訴是讓人反感的事情,也會(huì)讓員工配合不好。如果我們的操課教練也接受培訓(xùn),都會(huì)銷(xiāo)售自己,接受新會(huì)員歡迎新會(huì)員,新會(huì)員就不會(huì)跟不上,就不會(huì)投訴。我們的教練如果會(huì)銷(xiāo)售新會(huì)籍顧問(wèn)被老會(huì)籍顧問(wèn)帶著十個(gè)會(huì)籍顧問(wèn)歡迎第十一個(gè)人,業(yè)績(jī)最差的會(huì)籍顧問(wèn)帶新人參觀(guān),然后依次帶他參觀(guān),最后是銷(xiāo)售冠軍帶他,然后會(huì)籍經(jīng)理給他培訓(xùn),如果會(huì)籍經(jīng)理會(huì)培訓(xùn)很專(zhuān)業(yè),會(huì)籍經(jīng)理要成為教練,會(huì)籍顧問(wèn)參觀(guān)的時(shí)候會(huì)籍經(jīng)
4、理要指導(dǎo)觀(guān)察,會(huì)籍顧問(wèn)的態(tài)度心態(tài)非常重要我們的俱樂(lè)部應(yīng)該如何發(fā)展,如何提高服務(wù)品質(zhì)。新的會(huì)籍顧問(wèn)洗澡是為什么,是因?yàn)樗胫涝^(qū)什么樣水熱不熱,會(huì)籍顧問(wèn)的親屬朋友來(lái)俱樂(lè)部體驗(yàn)也是對(duì)的,應(yīng)該給我們的新會(huì)籍顧問(wèn)十張?bào)w驗(yàn)會(huì)籍。我們舉辦大型活動(dòng)的時(shí)候:總指揮總經(jīng)理總執(zhí)行:康體經(jīng)理副總執(zhí)行:會(huì)籍經(jīng)理配合:工程部等會(huì)籍經(jīng)理要學(xué)會(huì)謙虛,把康體經(jīng)理和康體部當(dāng)成產(chǎn)品來(lái)銷(xiāo)售。會(huì)籍經(jīng)理是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)賺錢(qián)的人,在他的臉上只能看到錢(qián)!好的會(huì)籍經(jīng)理:總經(jīng)理我們這個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)是多少,我們的活動(dòng)是什么,老板一定要想:一張年會(huì)籍要送三張?jiān)聲?huì)籍要是獨(dú)立的會(huì)籍,讓人家走進(jìn)來(lái)體驗(yàn)后再加入,我們的俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),先體驗(yàn),
5、再加入!會(huì)籍經(jīng)理應(yīng)該教育會(huì)籍顧問(wèn):我們走出去,把客戶(hù) 請(qǐng)進(jìn)來(lái),與私人教練配合好讓客戶(hù)體驗(yàn)好最后加入。然后會(huì)籍經(jīng)理不讓會(huì)籍顧問(wèn)出去發(fā)單子,會(huì)籍顧問(wèn)就一天都在等。會(huì)籍經(jīng)理要會(huì)做要會(huì)配合,要挖空心思做銷(xiāo)售,有了自己的區(qū)域就要努力的做。要學(xué)會(huì)讓會(huì)籍顧問(wèn)去談合作,不要總是會(huì)籍經(jīng)理去談合作。我們很多時(shí)候招來(lái)的是收銀員,硬件設(shè)施會(huì)自己銷(xiāo)售視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。沒(méi)有好的銷(xiāo)售人員,俱樂(lè)部在第三年的時(shí)候就不賺錢(qián)了,續(xù)費(fèi)也續(xù) 上來(lái),這是因?yàn)槲覀兊睦蠒?huì)籍顧問(wèn)不在了,所以我們要讓會(huì)籍顧問(wèn)知道這個(gè)職業(yè)在第二年的時(shí)候才是最賺錢(qián)的。要給會(huì)籍顧問(wèn)灌輸這個(gè)理念。不要讓會(huì)籍顧問(wèn)總想著預(yù)售才賺錢(qián),淡化這個(gè)概念。新會(huì)籍顧問(wèn)要問(wèn)他們現(xiàn)在賺多少錢(qián),做
6、文秘的人一個(gè)月1200元,如果能存下400元,一年才是4800元,三年后有沒(méi)有發(fā)展不一定,如何十年都是這個(gè)樣子能存下48000元。這些錢(qián)什么都做不了。只能買(mǎi)個(gè)QQ車(chē)。要告訴會(huì)籍顧問(wèn)在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)里是有錢(qián)人終成眷屬。學(xué)到了要會(huì)悟,悟到了要去做,要成為有復(fù)制能力的人。如果銷(xiāo)售一只筆,在小學(xué)生手里寫(xiě)作業(yè),在校長(zhǎng)里批改作業(yè),在省長(zhǎng)手里是管理一個(gè)省,在 國(guó)家主席手里管理一個(gè)國(guó)家,如果是主席剛寫(xiě)完字的筆20萬(wàn)也有人買(mǎi)。這就是營(yíng)銷(xiāo),重要的是說(shuō)辭。如果是別人的會(huì)籍顧問(wèn)來(lái)我們的俱樂(lè)部里參觀(guān),我們的會(huì)籍顧問(wèn)要表現(xiàn)的比平時(shí)更加專(zhuān)業(yè),讓我們的實(shí)力說(shuō)明一切。千萬(wàn)不要讓銷(xiāo)售冠軍給老板達(dá)電話(huà),要控制住銷(xiāo)售冠軍,告訴會(huì)籍顧問(wèn)
7、:你要政策是在月初的時(shí)候就已經(jīng)給你銷(xiāo)售政策了,在要政策就不要臉了,專(zhuān)業(yè)的會(huì)籍顧問(wèn),客戶(hù)要便宜,我們的會(huì)籍顧問(wèn)會(huì)說(shuō),先生像您這樣的身份我給你便宜十塊二十塊有什么意義呢。我們要強(qiáng)化會(huì)籍經(jīng)理的培訓(xùn),老板要對(duì)會(huì)籍經(jīng)理投入感情,會(huì)籍經(jīng)理要對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)投入感情。重要的是要培訓(xùn),會(huì)籍經(jīng)理要有超能量的培訓(xùn)能力你要不停不停的拷貝自己,讓所有的會(huì)籍顧問(wèn)都成為和你一樣的人,做老板的不要請(qǐng)來(lái)一個(gè)顧問(wèn),不能要調(diào)毛病的會(huì)籍經(jīng)理。不要一朝天子一朝臣,不是人不好是我們沒(méi)用好,我們沒(méi)帶好,我們沒(méi)教好,我們沒(méi)培訓(xùn)好。如果我們說(shuō)我們下面的人懶的要死,這樣就要找到原因,他為什么懶,他需要什么樣的激勵(lì)。開(kāi)會(huì)就是最好的培訓(xùn),重視會(huì)籍經(jīng)理的
8、培訓(xùn)和員工的培訓(xùn),才能讓俱樂(lè)部賺錢(qián),俱樂(lè)部想賺錢(qián)就要把人培訓(xùn)好,最重要的也是會(huì)籍顧問(wèn),老板要重視會(huì)籍經(jīng)理的培訓(xùn),要讓會(huì)籍顧問(wèn)喜歡和陌生人打交道,不懼怕說(shuō)話(huà),重視營(yíng)銷(xiāo)才能賺錢(qián),不重視營(yíng)銷(xiāo)就只會(huì)發(fā)宣傳單,能買(mǎi)就買(mǎi),不賣(mài)就這樣吧。老總也要輝培訓(xùn),我們不能連開(kāi)員工大會(huì)時(shí)我們自己都不會(huì)說(shuō),都沒(méi)有內(nèi)容。會(huì)籍經(jīng)理要學(xué)會(huì)管理:管理就是管人,在清朝的時(shí)候做管理很好,要做管帶,管理他還要帶領(lǐng)他,會(huì)籍經(jīng)理你是比會(huì)籍顧問(wèn)去的早,還是比會(huì)籍顧問(wèn)去的晚?讓會(huì)籍顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)覺(jué)得你與他們同在。有的俱樂(lè)部部門(mén)經(jīng)理下午才上班,這不很好的管理,還有的經(jīng)理 說(shuō)今天的工作和昨天的一樣,這樣的人不能用。有的會(huì)籍顧問(wèn)早上剛來(lái)的時(shí)候心情不好,要
9、找他談心,會(huì)籍顧問(wèn)不是慣出來(lái)的,開(kāi)除就開(kāi)除銷(xiāo)售冠軍,因?yàn)槲覀兡芘嘤?xùn)出來(lái)更多更優(yōu)秀的會(huì)籍銷(xiāo)售冠軍,心情不好的人千萬(wàn)不要在會(huì)籍部和他談話(huà),不要讓會(huì)籍團(tuán)隊(duì)一上午都在想他今天怎么了!當(dāng)心情不好的會(huì)籍顧問(wèn)今天第一個(gè)參觀(guān)接待,他的態(tài)度會(huì)很差,準(zhǔn)會(huì)員也會(huì)被他影響。所有的說(shuō)辭都很簡(jiǎn)單,如果一個(gè)男會(huì)員來(lái)參觀(guān),會(huì)籍顧問(wèn)就特別不愿意給男會(huì)員介紹操課,其實(shí)必須要給男會(huì)員介紹,說(shuō)我們的很多會(huì)員都會(huì)帶自己的愛(ài)人來(lái)一起鍛煉的。先生您知道嗎?這就是傳說(shuō)中的動(dòng)感單車(chē),您去過(guò)迪廳嗎?我們這里的氣氛要比迪廳還要好。動(dòng)感的燈光前面還有一個(gè)性感的教練帶著會(huì)員一起鍛煉。我們的體驗(yàn)也要設(shè)限,越是難去的地方人們?cè)较肴?,所以要打造品牌,LV的
10、包換成VL就不值錢(qián)了,這就是品牌的力量,5星級(jí)的人做一星級(jí)的俱樂(lè)部也能做出5星級(jí)的品質(zhì),1星級(jí)的人做5星級(jí)的俱樂(lè)部只能做出1星級(jí)的品質(zhì),做企業(yè)不是要看環(huán)境看設(shè)備,是要看自己的能力!還有的人總說(shuō)不行了會(huì)員沒(méi)有了,資源枯竭了!所以要做好管理才能做好銷(xiāo)售,每天是否都開(kāi)會(huì),是否都問(wèn)會(huì)籍顧問(wèn)你今天打了多少電話(huà),會(huì)籍顧問(wèn)打電話(huà)的記錄檢查嗎?是否都是自己編的,就是看你是不是和會(huì)籍顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)在一起,不要總在自己的辦公室,會(huì)籍顧問(wèn)第二梯隊(duì)的人帶客戶(hù)參觀(guān)的時(shí)候會(huì)籍經(jīng)理要配合從他身邊走過(guò)看看他是否需要幫助。需要幫助的時(shí)候會(huì)籍要馬上出現(xiàn)。和銷(xiāo)售汽車(chē)的要名錄,和工商所要名錄,和大酒店要定餐電話(huà),移動(dòng)公司名錄,陌生拜訪(fǎng)電話(huà)
11、很重要一年可以讓十多萬(wàn)人知道我們的俱樂(lè)部,陌生拜訪(fǎng)電話(huà)會(huì)籍顧問(wèn)是企業(yè)的形象,服裝的要求要從細(xì)節(jié)開(kāi)始,工服要得體,會(huì)籍經(jīng)理要監(jiān)督這是責(zé)任。有的會(huì)籍顧問(wèn)說(shuō)工服洗了他還要接待,這樣就不能允許他接待,因?yàn)樗聿涣苏l(shuí),管理要規(guī)范,讓會(huì)籍部成為靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。如何帶領(lǐng):來(lái)新人你要帶他參觀(guān),出去擺展位會(huì)籍經(jīng)理要打樣,要第一個(gè)發(fā)宣傳單,讓會(huì)籍顧問(wèn)按照你的示范來(lái)做,如果我們做大型活動(dòng)會(huì)籍經(jīng)理要做主持人。可以在高檔小區(qū)的保安站崗的地方放我們俱樂(lè)部的太陽(yáng)傘,會(huì)籍經(jīng)理就是我們俱樂(lè)部最大的會(huì)籍顧問(wèn)。也可以舉辦XX杯健身寶貝大賽,招來(lái)大學(xué)生,讓他們來(lái)招生,初賽復(fù)賽的時(shí)候都在廣場(chǎng)上舉辦會(huì)籍顧問(wèn)在你這里看不到希望,就不會(huì)留在
12、這里,就會(huì)流失。做會(huì)籍顧問(wèn)這個(gè)行業(yè)未來(lái)能做很多事情,要給予他們希望。最大的核心會(huì)籍經(jīng)理一定要知道你每個(gè)月你能為企創(chuàng)造多少業(yè)績(jī),招聘會(huì)籍經(jīng)理要問(wèn)他你是來(lái)干什么的,你是給誰(shuí)創(chuàng)造財(cái)富的?“錢(qián)”帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)賺錢(qián)的人,財(cái)富在哪里,人才就在哪里!傭金提成比例要學(xué)會(huì)設(shè)計(jì),要用POP做出來(lái),而且要讓會(huì)籍顧問(wèn)夠的著,這就要我們?cè)O(shè)計(jì)我們的業(yè)績(jī)目標(biāo),目標(biāo)100萬(wàn)就要拿出做120萬(wàn)業(yè)績(jī)的努力。會(huì)籍經(jīng)理要和老板配合,怎么開(kāi)會(huì),我們不是要發(fā)宣傳單,重要的是要銷(xiāo)售,給大家一個(gè)建議:A4的紙,正面是俱樂(lè)部的宣傳介紹,另一面是2008奧運(yùn)賽程表2、 會(huì)籍經(jīng)理需要具備哪些基本的行業(yè)知識(shí)?要具備專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng),營(yíng)造氛圍再銷(xiāo)售
13、。一進(jìn)俱樂(lè)部前臺(tái)在做其他事情,這是沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工。看看我們的空姐的微笑,微笑是能兜住財(cái)?shù)?。?huì)籍經(jīng)理要培訓(xùn)前臺(tái),私人教練,保潔,都是我的責(zé)任,因?yàn)橐磺卸际菫榱隋X(qián),為了銷(xiāo)售。你能不能給會(huì)籍顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)換工服。你要懂得你銷(xiāo)售的是什么,我們銷(xiāo)售的是理念,你的態(tài)度決定你的團(tuán)隊(duì),你給團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)就是你的樣子,激情,千萬(wàn)不要把會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)成導(dǎo)游,要讓會(huì)籍顧問(wèn)成為談判專(zhuān)家。要懂得管理知識(shí):會(huì)籍經(jīng)理要管理人;要管理業(yè)績(jī),當(dāng)會(huì)籍顧問(wèn)賺不到錢(qián)就不愿意和我們?cè)谝黄?。要懂得培?xùn)行業(yè)知識(shí):每天的開(kāi)會(huì)就是培訓(xùn),培訓(xùn)是有激情,當(dāng)會(huì)籍經(jīng)理沒(méi)有激情的時(shí)候,當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候會(huì)籍經(jīng)理的臉上也不要寫(xiě)著業(yè)績(jī)不好,要把刀子插在自己心里。一本正
14、經(jīng)的人是做不了會(huì)籍經(jīng)理的,管理技術(shù)好就會(huì)把人壓跑,每天快樂(lè)輕松的工作才會(huì)有高業(yè)績(jī)。人有六度空間,自己只能看見(jiàn)一面,別人能看見(jiàn)你的全部,你是不是有魅力的人,是不是是你團(tuán)隊(duì)的人都喜歡你,都愿意跟隨你,要會(huì)做人!做會(huì)籍經(jīng)理的人愿不愿意讓會(huì)籍顧問(wèn)幫前臺(tái)拿手牌,會(huì)籍顧問(wèn)在前臺(tái)幫忙的時(shí)候就已經(jīng)做好了會(huì)員跟蹤。你的會(huì)籍顧問(wèn)怎么說(shuō):是說(shuō)最近怎么沒(méi)來(lái)啊是不是堅(jiān)持不下來(lái)了?。?或者說(shuō)最近業(yè)務(wù)比較忙吧,要堅(jiān)持啊!和私人教練配合好做好會(huì)員的教育,告訴他會(huì)出現(xiàn)什么樣的感覺(jué)。人的思想一變業(yè)績(jī)就會(huì)大變。要讓會(huì)籍顧問(wèn)自己報(bào)業(yè)績(jī),給會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的說(shuō)辭。每天開(kāi)會(huì)的時(shí)候讓會(huì)籍顧問(wèn)自己培訓(xùn)自己,昨天我接待了XX是個(gè)女的,我是怎么
15、說(shuō)的他是怎么說(shuō)的,讓他和團(tuán)隊(duì)的人分享,跳高運(yùn)動(dòng)員當(dāng)他跳高的時(shí)候心已經(jīng)跳過(guò)了!每天在參觀(guān)接待的時(shí)候要想一句話(huà):成交是必然的不成交是偶然的。也可以在辦公室里培訓(xùn),你要聽(tīng)會(huì)籍顧問(wèn)的電話(huà)銷(xiāo)售,當(dāng)他打的不好的時(shí)候把他叫過(guò)來(lái)或者讓大家都停,過(guò)來(lái)培訓(xùn),說(shuō)辭必須專(zhuān)業(yè),讓客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)俱樂(lè)部有檔次夠?qū)I(yè)。他也會(huì)幫你宣傳他也會(huì)有好奇心來(lái)參觀(guān)。不能我們想象員工說(shuō)什么他們就能說(shuō)什么,是要我們先說(shuō)出來(lái),員工才能說(shuō)出來(lái)。要把學(xué)完的課程自己總結(jié)出來(lái),才能變成自己的東西。不管理的會(huì)籍顧問(wèn)發(fā)宣傳單的時(shí)候是不是把宣傳單扔到垃圾箱里,人都是逼出來(lái)的。當(dāng)員工說(shuō)我怎么沒(méi)有業(yè)績(jī)的時(shí)候。你要告訴員工,懷才就像懷孕一樣時(shí)間長(zhǎng)了才能被別人發(fā)現(xiàn)。
16、當(dāng)我們說(shuō)話(huà)不堅(jiān)定的時(shí)候,員工就會(huì)受影響,要引導(dǎo)員工好的一面,不能讓員工看著我們失望。九型人格:遇到什么樣的人要說(shuō)什么樣的話(huà),要把嘉賓來(lái)訪(fǎng)登記表融化在血脈里的,不要天天拿著單子讓客戶(hù)填。會(huì)籍顧問(wèn)送人也要有藝術(shù),要研究,送人送到樓下。3、 會(huì)籍經(jīng)理需要具備什么樣的心態(tài)?會(huì)籍經(jīng)理你的團(tuán)隊(duì)是鼓勵(lì)出來(lái)的,不是打擊出來(lái)的!一個(gè)月才能看出來(lái)會(huì)籍顧問(wèn)成事不成事。會(huì)籍經(jīng)理要懂得一條感恩的心做事業(yè),第一要感謝投資商,沒(méi)有投資商投資這個(gè)俱樂(lè)部你就沒(méi)有位置,投資方需要回報(bào),那我們就要想盡辦法你在回家的時(shí)候可以爬在床上痛哭,也要在團(tuán)隊(duì)中間微笑!積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)是給自己做的。當(dāng)業(yè)績(jī)完不成的時(shí)候在外人面前要有永不言敗輸陣不輸
17、人!一定讓自己絕了后路,要破釜沉舟!做銷(xiāo)售的人望后看是萬(wàn)丈深淵,永不言敗的心態(tài)!微笑經(jīng)常掛在臉上,心中有什么就表現(xiàn)出來(lái)什么?(蘇東坡的故事)幫助別,尤其是會(huì)籍經(jīng)理幫助會(huì)籍顧問(wèn)的時(shí)候一定什么都不要提,付出總要回報(bào)但不是要來(lái)的!懂得付出的人是不求回報(bào)的!會(huì)籍經(jīng)理要廣種福田!堅(jiān)持不懈!不健身就是騙子,要首先自己分享,誰(shuí)先用產(chǎn)品誰(shuí)才會(huì)分享,沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的會(huì)籍顧問(wèn)是沒(méi)有底氣的,沒(méi)有自信。4、 會(huì)籍經(jīng)理需要擁有什么樣的營(yíng)銷(xiāo)口才?要是說(shuō)服別人的口才,這是會(huì)籍經(jīng)理必須要擁有的口才之一??诓攀?我們做營(yíng)銷(xiāo)的工具,不能講不行,我們是做的影響別人的工作,要口齒清晰。要經(jīng)常讀書(shū)要朗讀要演講,要有演講的能力,首先是要朗
18、讀,讀出來(lái)就不一樣了!每天不要開(kāi)無(wú)關(guān)的會(huì)議,真正的自我介紹只有25秒,我是誰(shuí)我來(lái)自哪里我今天來(lái)干什么先學(xué)習(xí)再實(shí)踐再成專(zhuān)家。會(huì)籍經(jīng)理展示口才最重要的時(shí)間是演化銷(xiāo)售政策的時(shí)候,我們家入會(huì)費(fèi)是多少錢(qián),設(shè)施使用費(fèi)是多少錢(qián),所能使用的設(shè)施與服務(wù)是什么什么,另外贈(zèng)送價(jià)值多少多少錢(qián)的什么東西。您現(xiàn)在投資入會(huì)費(fèi)將得到我們俱樂(lè)部是終身會(huì)籍身份,在您第二年的時(shí)候不續(xù)費(fèi)也能一年來(lái)12次,這樣他每個(gè)月會(huì)來(lái)續(xù)舊。你在培訓(xùn)演化當(dāng)中,要對(duì)付會(huì)籍顧問(wèn)向你要政策的時(shí)候,你問(wèn)他一下不要錢(qián)他能不能來(lái),好的會(huì)籍顧問(wèn)不愿意買(mǎi)打折卡,因?yàn)檫@樣就沒(méi)有誠(chéng)信度了,這樣會(huì)引起 會(huì)員的集體不續(xù)費(fèi)觀(guān)望的情況!續(xù)費(fèi)的時(shí)候要讓大庭廣眾都知道漲價(jià)了!會(huì)籍
19、經(jīng)理的口才直接帶動(dòng)會(huì)籍顧問(wèn)的口才!打造的就是氣勢(shì),信心欲望。老板是給人家方向和遠(yuǎn)景 人是老板,而不是天天畢掉人,做老板的要天天用嘴巴和員工分享這個(gè)行業(yè)和自己的事業(yè)發(fā)展。每個(gè)月老板是否和總經(jīng)理和會(huì)籍經(jīng)理一起做員工大會(huì),有沒(méi)有鼓勵(lì)有沒(méi)有激勵(lì)。會(huì)籍經(jīng)理在說(shuō)銷(xiāo)售政策的時(shí)候要一是一二是二,送多少就是多少政策是什么樣就是什么樣,政策后面不要有小政策,有了小政策會(huì)大大影響大的政策。如果有人說(shuō)要買(mǎi)團(tuán)購(gòu),就5個(gè)人,會(huì)籍經(jīng)理一旦收了會(huì)員團(tuán)體的錢(qián),也要說(shuō)明白,要說(shuō)你們是一個(gè)家庭年會(huì)籍和一個(gè)情侶年會(huì)籍。你怎么做促銷(xiāo)都可以,但是如果在年會(huì)籍上進(jìn)行促銷(xiāo)的話(huà),會(huì)把俱樂(lè)部的價(jià)值做低。有很多是會(huì)籍顧問(wèn)很被拗,你和他說(shuō)一樣,他自
20、己又說(shuō)一樣,這是因?yàn)闀?huì)籍經(jīng)理 沒(méi)有把團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的銷(xiāo)售說(shuō)辭口才統(tǒng)一化。5、 會(huì)籍經(jīng)理需要用什么樣的口氣講話(huà)?什么樣的口氣和上司說(shuō)話(huà),會(huì)籍經(jīng)理 和上司說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣應(yīng)該是有信心的條理清楚的,要經(jīng)常向老板老總匯報(bào)工作,要悅?cè)藧偧旱恼f(shuō)話(huà),讓老板安心所以要月底要兌現(xiàn)本月的業(yè)績(jī),“如果你連續(xù)兩個(gè)月銷(xiāo)售30萬(wàn)可以獎(jiǎng)勵(lì)一臺(tái)跑車(chē)”天天策劃如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。與部門(mén)經(jīng)理什么樣的口氣說(shuō)話(huà)會(huì)籍經(jīng)理和康體部經(jīng)理總是打仗,我們要助長(zhǎng)他贊美他,私人教練是我們的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品是要贊美的,讓他們高興就會(huì)很好的配合我們。和客服經(jīng)理說(shuō)話(huà)也是一樣,前臺(tái)的頭發(fā)要是梳的像空姐一樣就更好了!我給你提一點(diǎn)小小的建議,得罪部門(mén)經(jīng)理的后果就是整
21、個(gè)俱樂(lè)部拉幫接伙,要讓整個(gè)俱樂(lè)部的人員都覺(jué)得你好,他們才會(huì)配合我們,關(guān)系好說(shuō)問(wèn)題的時(shí)候要記住不要說(shuō)私人教練特別不愿意配合我們會(huì)籍顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。這樣老板肯定不高興,批評(píng)康體部,這樣的后果就是康體部的人集體開(kāi)會(huì)說(shuō)以后誰(shuí)也不允許幫助會(huì)籍顧問(wèn)。老總說(shuō):我發(fā)現(xiàn)最近教練總服務(wù)新會(huì)員,也要服務(wù)老會(huì)員啊!是否能把一個(gè)團(tuán)隊(duì)拜年的和諧,最重要的是說(shuō)話(huà)的口氣,和其他部門(mén)的員工說(shuō)話(huà)就是贊美,你贊美別人家孩子的時(shí)候他們也會(huì)贊美我們,當(dāng)你贊美教練的時(shí)候教練也會(huì)幫助我們,就是你特別反感他的時(shí)候也要找一個(gè)他身上的好處贊美他。哥哥和妹妹說(shuō)話(huà)的口氣是倍加疼愛(ài)呵護(hù)的,所以這樣的口氣讓人永遠(yuǎn)記住。像夏天很熱那就要說(shuō)你還有幾個(gè)電話(huà),趕快打
22、,你還有幾個(gè)電話(huà)?都打完了請(qǐng)大家吃冰棍,這樣吃了人家的嘴短,這樣再打電話(huà)會(huì)很有精神,是給經(jīng)理打的。你的關(guān)心就再細(xì)節(jié)體現(xiàn)。你有什么困難我來(lái)幫你解決,你的客戶(hù)溝通的怎么樣,這個(gè)月你的業(yè)績(jī)很好了,再加把勁就過(guò)更高的一個(gè)點(diǎn)了!要加油??!要關(guān)注會(huì)籍顧問(wèn)的生活和細(xì)節(jié)。要把關(guān)心延續(xù)到每一個(gè)人,問(wèn)會(huì)籍顧問(wèn)過(guò)年的時(shí)候是不是給家里買(mǎi)東西給家里錢(qián),這樣的關(guān)心也是一種感動(dòng)。告訴會(huì)籍顧問(wèn)想賺錢(qián)要用第三只眼睛看,所以他自己就主動(dòng)把頭發(fā)梳上去了!教化出的團(tuán)隊(duì)比你說(shuō)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)實(shí)的多的多。付出三份才能得到一分回報(bào)。6、 會(huì)籍經(jīng)理需要什么樣的職業(yè)形象?你的形象影響你的團(tuán)隊(duì),從開(kāi)始應(yīng)聘的時(shí)候員工就會(huì)覺(jué)得跟著這樣的人有前途有發(fā)展。
23、你的形象應(yīng)該是很專(zhuān)業(yè)的,干練的,吸引人家的!做行政管理營(yíng)銷(xiāo)的要穿職業(yè)裝,穿休閑的人你和他談判你會(huì)覺(jué)得不靠譜。健康的形象從嘴巴、眼神里體現(xiàn),眼睛要亮,會(huì)籍經(jīng)理要從會(huì)籍顧問(wèn)那里取得錢(qián)財(cái),所以要有期望的眼神。隊(duì)客人的眼神是要吸引,對(duì)同事之間的眼神是堅(jiān)定的。微笑的作用非常大,語(yǔ)言是積極的這個(gè)月完了這個(gè)月我一定過(guò)不去了!這樣是不行的每一位會(huì)籍顧問(wèn)你們都有自己的影子,還有另外一個(gè)影子就是我,當(dāng)你遇到困難 的時(shí)候請(qǐng)找我,當(dāng)你的業(yè)績(jī)過(guò)不去的時(shí)候請(qǐng)找我。會(huì)籍經(jīng)理一定要做到謙和,這個(gè)社會(huì)就的嫌貧愛(ài)富,你賺的多了其他部門(mén)會(huì)嫉妒,只有謙和別人才能更好的配合你,感謝保潔感謝保安,感謝浴區(qū)服務(wù)員,感謝老板給我們投資這么好
24、的環(huán)境。會(huì)籍經(jīng)理 業(yè)績(jī)好要請(qǐng)其他部門(mén)的經(jīng)理吃飯,就是很小的事可以老板沖我們會(huì)籍顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)發(fā)脾氣的時(shí)候,你就不要再批評(píng)團(tuán)隊(duì)了,然后再和老板說(shuō)話(huà)的時(shí)候要沉穩(wěn),代表你有沉浮。誰(shuí)家的人像誰(shuí)!你就是團(tuán)隊(duì)的代表!7、 會(huì)籍經(jīng)理如何做到讓企業(yè)賺錢(qián),讓團(tuán)隊(duì)賺錢(qián),讓自己賺錢(qián)?我們一定能讓企業(yè)賺到錢(qián),首先要對(duì)企業(yè)有信心,其次要對(duì)自己有信心,另外還要對(duì)團(tuán)隊(duì)有信心,企業(yè)想賺到錢(qián)必須讓團(tuán)隊(duì)賺到錢(qián),首先要選對(duì)人培訓(xùn)好管帶好。要讓團(tuán)隊(duì)樹(shù)立欲望,助長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)賺錢(qián)的欲望,因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)賺到錢(qián)你才能賺到錢(qián),你不能只考慮會(huì)籍部這點(diǎn)事,企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)化發(fā)展,你需要讓會(huì)員衍生,如果私人教練賺到錢(qián),服務(wù)好會(huì)員才會(huì)衍生。企業(yè)兩的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)第一會(huì)籍,第
25、二私教。姜老師說(shuō):賺錢(qián)才是硬道理!8、 會(huì)籍經(jīng)理如何做好一份創(chuàng)造高業(yè)績(jī)的月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:計(jì)劃是方向、目標(biāo)、做工作的手段營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:本月銷(xiāo)售具體的方法到底有哪些?當(dāng)你報(bào)計(jì)劃的時(shí)候,第一行就應(yīng)該是業(yè)績(jī)目標(biāo)數(shù)字就是為了要出錢(qián)。具體工作內(nèi)容:寫(xiě)計(jì)劃也要涉及到客服部,私教部,要讓他們也參與,有的俱樂(lè)部半年就開(kāi)始續(xù)費(fèi),這樣就需要客服部來(lái)統(tǒng)計(jì)了,你的計(jì)劃要想的廣一些,本月有什么節(jié)日,本月在哪里擺展位 ,本月做不做大型的活動(dòng),會(huì)籍經(jīng)理的計(jì)劃是整個(gè)俱樂(lè)部的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,可不可以買(mǎi)1萬(wàn)元的私教送一年會(huì)籍,2萬(wàn)送情侶年會(huì)籍。愈加館一次性買(mǎi)1萬(wàn)元只合30元一次。續(xù)費(fèi)的時(shí)候都有活動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃前10天都有放風(fēng)階段,“
26、將健身進(jìn)行到底,手里舉著健身手冊(cè)”“過(guò)年的時(shí)候發(fā)饅頭”讓會(huì)員有歸屬感。在做外展的時(shí)候會(huì)籍顧問(wèn)也應(yīng)該要演節(jié)目,人人都愿意和演員湊近乎,剛開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候要跳聲音的回響,結(jié)束的時(shí)候要跳感恩的心。會(huì)籍顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)是我們的門(mén)面。寫(xiě)完了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃要和老總溝通,這個(gè)計(jì)劃是你寫(xiě)的,但是這個(gè)計(jì)劃要讓老總具體指揮,但是在這個(gè)計(jì)劃上最大的老板的會(huì)籍經(jīng)理,老板公布的工作各個(gè)部門(mén)都會(huì)配合。9、 會(huì)籍經(jīng)理如何開(kāi)會(huì)籍部的月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃會(huì)?這個(gè)計(jì)劃會(huì)就不是冠冕堂皇的會(huì)了,這個(gè)工作計(jì)劃最重要的就是業(yè)績(jī),第一是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo),本月目標(biāo)業(yè)績(jī)100萬(wàn),各位想不想和我一起把這個(gè)業(yè)績(jī)拿下,當(dāng)他說(shuō)完愿意的時(shí)候,你要說(shuō)完成100萬(wàn)是因?yàn)橛蟹浅:玫?/p>
27、銷(xiāo)售政策,下面有和大家演繹一下這個(gè)銷(xiāo)售政策,會(huì)籍團(tuán)隊(duì)會(huì)有期待想要的表情,你要說(shuō)大家是不是 很期待,很想要,大家說(shuō)是,這時(shí)你要說(shuō)請(qǐng)問(wèn)你門(mén)自己的目標(biāo)業(yè)績(jī)是多少呢?他們報(bào)的都是保守的目標(biāo)業(yè)績(jī),你要說(shuō)好了各位,都報(bào)完了你們想再多買(mǎi)也不可以了,然后你給大家介紹銷(xiāo)售政策,會(huì)籍團(tuán)隊(duì)是越壓越出油,現(xiàn)在要有一個(gè)小小的計(jì)謀,先要問(wèn)銷(xiāo)售冠軍小藍(lán)你的目標(biāo)業(yè)績(jī)是多少,他如果說(shuō)15萬(wàn),你要說(shuō)很好很優(yōu)秀,不要停馬上讓第二個(gè)人也開(kāi)始報(bào),他是亞軍他也會(huì)跟著報(bào)下來(lái),最后如果還剩15萬(wàn),這時(shí)就要看你是否有激情了,你的團(tuán)隊(duì)里要有一個(gè)你的私黨,他是中等的人,他會(huì)說(shuō)經(jīng)理給我5千吧,這樣銷(xiāo)售冠軍會(huì)說(shuō)給我5萬(wàn)吧。要誘引他們,(優(yōu)秀的語(yǔ)言引導(dǎo)
28、團(tuán)隊(duì))最主要的是解決這個(gè)月每個(gè)人能完成多少錢(qián)。當(dāng)預(yù)售價(jià)格定價(jià)的時(shí)候,市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候都說(shuō)800元一年,那你的定價(jià)就應(yīng)該是乘以2倍。千萬(wàn)不要把價(jià)格印在宣傳單上,這將讓你的預(yù)售價(jià)格永遠(yuǎn)印在客戶(hù)心里。只有在預(yù)售大廳里才能看到POP上寫(xiě)的價(jià)格,可以設(shè)前100名是800元一年,買(mǎi)多少你自己知道,這就是概念,就只有10個(gè)名額的十年會(huì)籍,誓師大會(huì):全體員工大會(huì)讓會(huì)籍部康體客服所有的人都上臺(tái)報(bào)業(yè)績(jī),在人前說(shuō)出的業(yè)績(jī)是要負(fù)責(zé)任,給大家照相錄象?;貞浭呛艽碳と说摹S杏職馍吓_(tái)在大家面前表態(tài)的是可塑之才。10、會(huì)籍經(jīng)理如何在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中做好監(jiān)督,指導(dǎo),技巧變化等工作?會(huì)籍經(jīng)理親歷親為跟隨團(tuán)隊(duì),會(huì)籍經(jīng)理要從外面學(xué)會(huì)東西
29、經(jīng)常給大家?guī)碌姆椒?,人說(shuō)外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng),自己和自己家的孩子說(shuō)話(huà)他的不聽(tīng)的,外人說(shuō)的話(huà)最好聽(tīng)。要把一個(gè)月分成30小塊,4中塊 2個(gè)大塊(31個(gè)一天,4個(gè)7天,2個(gè)15天)7天做一個(gè)總結(jié),半月還要做總結(jié)跟進(jìn),一共完成150000元,一天完成5000元,7天完成35000元。到25號(hào)那天會(huì)籍顧問(wèn)的各種狀態(tài)就都表現(xiàn)出來(lái)了,每天早上來(lái)了看會(huì)籍顧問(wèn)的態(tài)度,狀態(tài),你看完?duì)顟B(tài)開(kāi)始工作,一個(gè)一個(gè)個(gè)體觀(guān)察,觀(guān)察他打電話(huà)專(zhuān)業(yè)不專(zhuān)業(yè),接待時(shí)專(zhuān)注不專(zhuān)注。會(huì)籍顧問(wèn)早上起來(lái)的時(shí)候都掉頭發(fā)你關(guān)心過(guò)嗎?會(huì)籍經(jīng)理的屁股大,都是坐的,這是因?yàn)楹軕校瑫?huì)籍建立永遠(yuǎn)不要坐在那,他要行走(請(qǐng)不要屁股大)觀(guān)察跟進(jìn)。幫助的時(shí)候不是去優(yōu)惠,
30、是去談單。當(dāng)他一直坐著的時(shí)候會(huì)籍顧問(wèn)就會(huì)抱怨,經(jīng)理都不干,我們干什么,在行走的過(guò)程中是一種促進(jìn)和督導(dǎo)。還有一件最重要的事情,幫助會(huì)籍顧問(wèn)做客戶(hù)的銷(xiāo)售分析,來(lái)參觀(guān)為什么沒(méi)有交錢(qián),打了電話(huà)為什么沒(méi)有來(lái),你是怎么說(shuō)的。會(huì)籍顧問(wèn)就是不敢說(shuō)您今天用信用卡還是現(xiàn)金。用讓會(huì)籍顧問(wèn)知道誰(shuí)沒(méi)事閑著上俱樂(lè)部來(lái)逛啊,要對(duì)的起人民幣,開(kāi)玩笑就把問(wèn)題說(shuō)明了,不來(lái)俱樂(lè)部健身肯定有時(shí)間去醫(yī)院的。一次感冒至少要23百元。 4個(gè)中塊 第一個(gè)星期誓師大會(huì),每個(gè)周六做總結(jié),每周一做計(jì)劃,要給他們打氣,(明日復(fù)明日明日何其多,我生待明日)半月的總結(jié)要開(kāi)一天的會(huì)議,每個(gè)人都要分析,你本月剛完成5萬(wàn),還有10萬(wàn)的業(yè)績(jī),你現(xiàn)在還有多少陌生
31、拜訪(fǎng)電話(huà),1百個(gè)是不夠的你要去找名錄,你有多少個(gè)老會(huì)員,有多少能續(xù)費(fèi),還有多少能給你帶新會(huì)員,參觀(guān)能有多少。會(huì)籍顧問(wèn)在前10天對(duì)來(lái)參觀(guān)的客人只投入了60%的精力,后10天他就拿出120%的精力進(jìn)行接待了。后半個(gè)月要每擱5天要看他們的業(yè)績(jī),人人都有惰性,只允許會(huì)籍經(jīng)理惰性4天,會(huì)籍經(jīng)理在晚上16:00到20:00的時(shí)間會(huì)籍經(jīng)理的位置基本上是在前臺(tái),人人都要面子,經(jīng)理在前臺(tái)迎接老會(huì)員新會(huì)員準(zhǔn)客戶(hù)。老總想不到的會(huì)籍經(jīng)理要想到,看不到的要看到,說(shuō)不到的要說(shuō)到。會(huì)籍經(jīng)理也要給會(huì)籍顧問(wèn)撫平創(chuàng)傷。老板要會(huì)贊美會(huì)籍經(jīng)理,我相信你一定沒(méi)問(wèn)題,你看你的狀態(tài)就一定們問(wèn)題。 1月9日9:00-12:0014:30-1
32、7:3019:30-21:301、 會(huì)籍經(jīng)理如何做月銷(xiāo)售計(jì)劃最后10天的銷(xiāo)售工作布置?一個(gè)月31天,過(guò)去20天,最后要沖刺了2/3的時(shí)間過(guò)去了,這時(shí)候往往是最擔(dān)心的時(shí)候,焦急的時(shí)候續(xù)上一把火讓他更旺一些,這時(shí)要看會(huì)籍顧問(wèn)是否把本月的銷(xiāo)售政策演繹的很好,前是不怕多的,完成2/3我們已經(jīng)可以了,第一個(gè)是總結(jié)會(huì),第二個(gè)是計(jì)劃會(huì),手里的資源還有多少?會(huì)籍顧問(wèn)有時(shí)想的辦法比我們的有效,因?yàn)樗麄兌际亲钜痪€(xiàn)的銷(xiāo)售人員。3看1要看完成業(yè)績(jī)的情況2看手中是資源3看市場(chǎng)的潛力到10天的時(shí)候老總要請(qǐng)會(huì)籍團(tuán)隊(duì)坐坐,你只是聽(tīng)不要表態(tài),只要鼓勵(lì),加油我相信大家!把會(huì)籍經(jīng)理單獨(dú)叫出來(lái)指出問(wèn)題。老板的高度是不一樣的。老板是畫(huà)
33、龍點(diǎn)睛的人。老板出現(xiàn)的時(shí)候要把最后10天當(dāng)成沖刺的10天,讓團(tuán)隊(duì)有緊迫感,聰明的會(huì)籍經(jīng)理都會(huì)安排一次團(tuán)隊(duì)與老板見(jiàn)面的機(jī)會(huì),熟悉的地方?jīng)]有風(fēng)景,經(jīng)理天天嘮叨,大家會(huì)煩!老板說(shuō)的話(huà)有力度!2、 會(huì)籍經(jīng)理如何把團(tuán)隊(duì)分成梯隊(duì),并有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)?梯隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)分成:1梯隊(duì)冠軍亞軍季軍(特種部隊(duì))(亞軍要單獨(dú)找他談話(huà)你一定要穩(wěn)定要沖刺?。ü谲娔闶俏覀兊南M。拒娋褪悄惆膊逶趫F(tuán)隊(duì)里小小的私黨,至少要選三個(gè)從正規(guī)軍里選,有可能就是一匹黑馬)2梯隊(duì)正規(guī)軍(要普遍的對(duì)人人都要好,經(jīng)理要找每個(gè)人談話(huà)心態(tài)是否好,上面的三個(gè)人就是賺錢(qián)的,每個(gè)月要有刺激獎(jiǎng)勵(lì),銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),亞軍獎(jiǎng)等等)(如果個(gè)個(gè)都是銷(xiāo)售冠軍,
34、我們就輕松了)3梯隊(duì)老弱病殘(老資格雞肋,弱留著還有用。病心態(tài)不好,天天找別人的事,小心眼,殘沒(méi)有辦法了讓他進(jìn)來(lái)的人形象不夠。)4梯隊(duì)新兵(每周每月每天都要想著招新人,你招的都是錢(qián)。千萬(wàn)不要把會(huì)籍顧問(wèn)當(dāng)成本。新人來(lái)了要讓正規(guī)軍帶,讓他們仰望老A學(xué)習(xí)老A,經(jīng)理要天天給他們訓(xùn)練吃小灶,讓新人迅速的和銷(xiāo)售冠軍成為好朋友,讓銷(xiāo)售冠軍交他們,傳授經(jīng)驗(yàn),老人帶新人時(shí)老人很有樣,新人也特別努力,新人是要補(bǔ)充正規(guī)軍用的)銷(xiāo)售就是每天都在講故事,會(huì)籍經(jīng)理要是聰明的話(huà)他就是一級(jí)代理商,回?fù)纛檰?wèn)是小代理。要培訓(xùn)他們,第一對(duì)的起父母,第二對(duì)的起自己,我們給他創(chuàng)造機(jī)會(huì),大學(xué)生完成2萬(wàn)以上,有提成有底薪,完不成沒(méi)有底薪有
35、提成。培訓(xùn):如何參觀(guān)俱樂(lè)部,如何做外展3、 會(huì)籍經(jīng)理如何開(kāi)每日的“兩會(huì)”,每周的“兩會(huì)”每月的“兩會(huì)”?早上計(jì)劃會(huì):晚上的總結(jié):周總結(jié)會(huì)周計(jì)劃會(huì)員工大會(huì):上月的冠軍亞軍季軍,要獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)1千要換成10元的,還要帶紅花,表彰!老總是眾人皆醉我獨(dú)醒!做領(lǐng)導(dǎo)的人要學(xué)會(huì)玩政治,懂政治愈加老師做愈加的時(shí)候點(diǎn)香蕈蠟燭。總結(jié)要寫(xiě)出來(lái)落實(shí)到紙上,老板要配合會(huì)籍經(jīng)理4、 會(huì)籍經(jīng)理如何使團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的像“鐵板”一塊,“兄弟姐妹一家親”?兄弟姐妹之間不要有隔膜,不要自私,要互相照顧,理解擺事實(shí)講道理,細(xì)菌要放在陽(yáng)光下,不要藏起來(lái)。我們的做的團(tuán)隊(duì)的事業(yè)不是個(gè)人的事業(yè),傳播的健康的生活理念,團(tuán)隊(duì)是善良的,跟自己家的人處不好
36、,不行,要對(duì),走進(jìn)健身,走進(jìn)健康,時(shí)尚,陽(yáng)光,好心情,美麗會(huì)籍經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的角色:兄長(zhǎng)和家長(zhǎng),懂得相處的藝術(shù):互相關(guān)心。還要懂得管理的藝術(shù):經(jīng)理能給予的是銷(xiāo)售技巧的知識(shí)。經(jīng)理的關(guān)心和關(guān)懷不能從自己的嘴里說(shuō)出來(lái),要會(huì)示弱:沒(méi)完成沒(méi)問(wèn)題,大家別累壞了,只要大家過(guò)了就好我沒(méi)問(wèn)題的!天下兮兮皆為利來(lái),天下攘攘皆為里往!會(huì)員給你介紹了新會(huì)員,你要給他加一個(gè)月,要單獨(dú)和他說(shuō):俱樂(lè)部的自動(dòng)程序會(huì)給您加一個(gè)月的使用期限。經(jīng)理要一定要會(huì)示弱,讓人覺(jué)得你什么都強(qiáng),那就讓你自己做吧,事業(yè)是大家的,團(tuán)隊(duì)里一定有矛盾,撞單了怎么辦?行政手段私下調(diào)查!分別找談話(huà),贊美他表?yè)P(yáng)他,競(jìng)爭(zhēng)不在你倆之間,找搶劫犯談,你跟蹤的這個(gè)人
37、跟蹤了多長(zhǎng)時(shí)間,他當(dāng)時(shí)說(shuō)有沒(méi)有人和他聯(lián)系過(guò)呢!你以后要是有這種情況你也不舒服吧!而且會(huì)員也不舒服吧,他要是聰明的話(huà)會(huì)給經(jīng)理面子,會(huì)就坡下了!講事實(shí)擺道理!好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是這樣的:辦了單子回來(lái)問(wèn)團(tuán)隊(duì)的人,這個(gè)會(huì)員叫什么名字,他說(shuō)有人接待他,大家看看是誰(shuí)的,要是沒(méi)有人就是我的了!是制度和氛圍解決了撞單。團(tuán)隊(duì)里的人要過(guò)生日的一定要團(tuán)隊(duì)一起過(guò)生日。團(tuán)隊(duì)是點(diǎn)滴中打造的。平時(shí)最簡(jiǎn)單的打造團(tuán)隊(duì)的方式:發(fā)信息鼓勵(lì)!信息是無(wú)聲的溝通!會(huì)籍顧問(wèn)必須得到掌聲才能優(yōu)秀的,必須要有人欣賞他的時(shí)候他才會(huì)更好,當(dāng)他喪失信心的時(shí)候接到你的短信會(huì)甜甜的入睡!5、 會(huì)籍經(jīng)理如何能做到帶領(lǐng)的是“一群狼”而不是“一群羊”?一群狼讓一只
38、羊帶領(lǐng)的結(jié)果是都變成羊,一群羊讓一只狼帶領(lǐng)就變成狼。要有斗志!狼:共同作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)精神,犧牲精神,一個(gè)目標(biāo),互助精神,狼會(huì)帶別人家的孩子,羊:任人宰割的精神,一只好狼能帶出一批山羊的軍隊(duì)。團(tuán)隊(duì)還要有狼性的人來(lái)帶,會(huì)籍經(jīng)理是榜樣,目標(biāo),信心會(huì)籍經(jīng)理要有號(hào)召力,當(dāng)你沒(méi)有號(hào)召力的時(shí)候是不行的,頭狼要善于勤于打造團(tuán)隊(duì)的精神,形式注意很重要,要有信念。要章顯你的信念6、 會(huì)籍經(jīng)理如何做一份賺錢(qián)并有市場(chǎng)的會(huì)籍價(jià)格體系?會(huì)籍種類(lèi)的多少就是產(chǎn)品的多少!健身行業(yè)是三角型的高端中端低端1一看定位,我們做俱樂(lè)部要知道自己的定位,要考慮定位,觀(guān)瀾湖高爾夫球場(chǎng)700萬(wàn)英鎊的會(huì)籍。5星級(jí)酒店里的健身俱樂(lè)部26800的年會(huì)籍
39、物以類(lèi)聚人以群分,這就是定位?!跋衲@樣身份的人我們這里很多,在這里可以得到人脈,會(huì)有交流的平臺(tái)”有沒(méi)有讓會(huì)員在俱樂(lè)部里過(guò)生日。找到受眾群體5星級(jí)的健身俱樂(lè)部是說(shuō)出來(lái)的二看市場(chǎng)的環(huán)境做了俱樂(lè)部就要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)三看目標(biāo)客戶(hù)俱樂(lè)部的功能設(shè)施設(shè)備,不是健身房是健身俱樂(lè)部,定位受眾群體 市場(chǎng)環(huán)境 目標(biāo)客戶(hù) 功能設(shè)施設(shè)備周?chē)幼〉娜?不要排斥競(jìng)爭(zhēng) 人人都是我們 投資了幾千元在俱樂(lè)部的周?chē)?對(duì)手,他們家 的目標(biāo)客戶(hù)群 換來(lái)了一張卡公交線(xiàn)路發(fā)放 也很好,你不來(lái) 價(jià)值是什么?宣傳單 也要到那去健身 一個(gè)月有多少節(jié)操課,功能量化出來(lái)他們家有12345我們家有12345678910 消費(fèi)不起你也要找一家適合的俱樂(lè)部鍛
40、煉,隨時(shí)歡迎您成為我們的會(huì)員,金杯銀杯不如自己的口碑,這個(gè)行業(yè)對(duì)我們很忽視,這個(gè)市場(chǎng)是需要刺激的,要刺激目標(biāo)客戶(hù)群,他們才知道健身如此的重要。婦產(chǎn)醫(yī)院打造漂亮媽媽?zhuān)鸵粋€(gè)月塑性美體。XX健身俱樂(lè)部推出打造漂亮媽媽愈加行投放市場(chǎng)就會(huì)有人,看似公益實(shí)則銷(xiāo)售,先想客戶(hù)再想自己。把設(shè)施設(shè)備量化出來(lái),一年會(huì)有2016節(jié)各種健身操課,730節(jié)動(dòng)感單車(chē)課程。這樣去銷(xiāo)售人家會(huì)覺(jué)得值了一天才幾毛錢(qián),又能洗澡又能鍛煉。一定要細(xì)化。我們有每臺(tái)價(jià)值多少錢(qián)的跑步機(jī)一共有多少臺(tái)。我們的器械能鍛煉到身體上每一個(gè)部位。我們要說(shuō)跑步機(jī)的市場(chǎng)價(jià)格,家用跑步機(jī)的功能會(huì)減少很多,在俱樂(lè)部可以結(jié)識(shí)人脈,氛圍好。價(jià)格體系:先要做主會(huì)籍的
41、價(jià)格體系:會(huì)員制俱樂(lè)部要有入會(huì)費(fèi)、設(shè)施使用費(fèi)年會(huì)籍 入會(huì)費(fèi) 設(shè)施使用費(fèi) 共計(jì)個(gè)人年會(huì)籍 500元 1500元 2000元/年個(gè)人兩年 2600元 3100元/2年個(gè)人三年 2700元 3200元/3年個(gè)人五年 3500元 4000元/5年個(gè)人十年 5000元 5500元/10年您投資入會(huì)費(fèi)將會(huì)得到終身的會(huì)籍身份,您可以在第二年不續(xù)費(fèi)的情況下每個(gè)月來(lái)一次,XX種健身操課一年共2064節(jié),還有多少種愈加。每天不限時(shí)間不限次數(shù)使用俱樂(lè)部的設(shè)施設(shè)備??梢灾魍迫陼?huì)籍的會(huì)籍,個(gè)人的就有5種;情侶雙人會(huì)籍;家庭會(huì)籍;1500元年會(huì)籍每天4元每月120元每年1500元,會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)該這樣報(bào)。感冒去醫(yī)院還需要好
42、幾百元。至少要有15種會(huì)籍,想讓別人花錢(qián)先要幫別人做投資分析。這些會(huì)籍都不適合你,我們有次數(shù)的您可以投資100次的會(huì)籍,這個(gè)貴我們還有月的合每天10元錢(qián)一個(gè)月300元,不滿(mǎn)意我們還有季度的720元,半年的1200元,讓他自己又回到個(gè)人一年的會(huì)籍了,兩人一年會(huì)籍,和一人兩年會(huì)籍是一樣的就可以!把銷(xiāo)售政策定好讓會(huì)籍顧問(wèn)隨便玩,不是 我不明白世界變化太快!還有半年2個(gè)人一起來(lái)的,季度2人一起來(lái)的,月卡2個(gè)人一起來(lái)的。時(shí)段卡,操課會(huì)籍按次數(shù)算。所有的會(huì)籍種類(lèi)每個(gè)月主推一種就可以,活動(dòng)隨便做,價(jià)格不變!會(huì)籍的種類(lèi)不要單一會(huì)籍接待薄第一張企業(yè)的名字和口號(hào)第二張企業(yè)簡(jiǎn)介設(shè)施設(shè)備簡(jiǎn)介(會(huì)員活動(dòng)的照片),下面都
43、是操課的介紹,教練的照片下面是私人教練的介紹每個(gè)私人教練一張下面是會(huì)籍顧問(wèn)介紹再下面是價(jià)格體系外殼是硬的XX國(guó)際健身俱樂(lè)部會(huì)籍手冊(cè),把LOGO印在中間大大的。價(jià)格體系蘊(yùn)藏在哪里,會(huì)籍顧問(wèn)說(shuō)不好因?yàn)闆](méi)有輔助的工具,新會(huì)籍顧問(wèn)拿著這個(gè)接待薄可以把企業(yè)了解個(gè)遍,就可以給客戶(hù)介紹。要做的很精美才能顯出俱樂(lè)部的檔次。這個(gè)絕對(duì)不允許丟。設(shè)計(jì)之前全部想到,新會(huì)籍顧問(wèn)的培訓(xùn)就簡(jiǎn)單了一項(xiàng)。這也是明碼標(biāo)價(jià),讓客人看到真實(shí)的價(jià)格很細(xì),要讓會(huì)員象欣賞名畫(huà)一樣欣賞,視覺(jué)刺激,實(shí)物欣賞。會(huì)籍手冊(cè)7、 會(huì)籍經(jīng)理如何帶領(lǐng)自己的“狼團(tuán)隊(duì)”使區(qū)域市場(chǎng)效益完美化?區(qū)域:看俱樂(lè)部的情況定我們的區(qū)域市場(chǎng),俱樂(lè)部旁邊的路上都有商服,和每
44、個(gè)小店都應(yīng)該合作,一個(gè)一個(gè)的過(guò),不要放過(guò),第一是宣傳單發(fā)進(jìn)去,第二是遇到商場(chǎng)的要聯(lián)系,資料置換,置換VIP會(huì)員,第三談?wù)刮?。第四做展演,展示演出。商?chǎng)會(huì)和我們做展演上隱的,XX健身俱樂(lè)部與XX商場(chǎng)牽手打造健康生活。想看宣傳單要寫(xiě)名字留電話(huà)。第五小區(qū):談物業(yè)要易貨,用會(huì)員卡和他們置換,公關(guān)很簡(jiǎn)單。要經(jīng)常更換小區(qū)的海報(bào),經(jīng)常投遞信箱,周六日晚上做展演,如果沒(méi)有保安的小區(qū),會(huì)籍顧問(wèn)一個(gè)人包一棟,板子釘子錘子的關(guān)系,門(mén)洞是板子,會(huì)籍顧問(wèn)是釘子,會(huì)籍經(jīng)理是錘子。要抽查。第六:政府機(jī)關(guān)公安,工商(最好不要進(jìn))稅務(wù)(最好不要進(jìn))統(tǒng)計(jì)局,團(tuán)委,工會(huì),派出所,活動(dòng):警察大練兵,把所有的警察聚到俱樂(lè)部健身。醫(yī)院里
45、的工會(huì):大夫是很有錢(qián)的,他們也要健身CBD高檔寫(xiě)字樓:不要從門(mén)縫里放宣傳單,大方的進(jìn)去找辦公室主任,說(shuō)我們都聯(lián)系好了,我們要邀請(qǐng)你們的員工到我們的俱樂(lè)部體驗(yàn)健康生活方式,走的時(shí)候留下名片宣傳單,奧運(yùn)時(shí)刻表,廣種福田。進(jìn)入CBD不要怕,不要穿運(yùn)動(dòng)休閑,要穿西服。新員工練膽子:去5星級(jí)酒店去洗手間,也要學(xué)會(huì)享受,要進(jìn)去再問(wèn)洗手間的位置??纯此麄兊姆?wù),人都是一樣的,就是缺少培訓(xùn)。XX家具公司我們也可以和他們合作,我們的會(huì)員都是他們的目標(biāo)客戶(hù)群,新車(chē)發(fā)布會(huì),XX家私與XX健身俱樂(lè)部攜手打造幸福生活的活動(dòng)。銀行與俱樂(lè)部共度新春晚會(huì)。找他們的公關(guān)部市場(chǎng)部就可以。和家電商場(chǎng)合作讓所有的電視都放我們俱樂(lè)部的
46、宣傳片。在本地城市動(dòng)錢(qián)的宣傳不做。小學(xué)放學(xué)的時(shí)候去,正好放學(xué)的時(shí)候不去,放學(xué)的前5分鐘就要撤,要在家長(zhǎng)沒(méi)事的時(shí)候給他們發(fā)。幼兒園:送孩子的時(shí)候去。中學(xué):5月10號(hào)到俱樂(lè)部里來(lái)給高考的學(xué)子減壓。放假的時(shí)候再推出暑期健身卡。大學(xué):會(huì)員不枯竭,而且大學(xué)生很喜歡健美,和大學(xué)搞健身健美比賽。美容院:火鍋店:資源。定餐電話(huà),每桌消費(fèi)多少錢(qián)送一張?bào)w驗(yàn)會(huì)籍,高檔飯店:需要你帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)一樓一小區(qū)一戶(hù)一商場(chǎng)一街道地毯式搜索8、 會(huì)籍經(jīng)理如何開(kāi)展會(huì)籍營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)?渠道不通暢銷(xiāo)售做不好。渠道=財(cái)?shù)酪o會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)渠道,要不然會(huì)籍顧問(wèn)不知道我們的會(huì)籍銷(xiāo)售給誰(shuí)?建立VIP商服聯(lián)盟:他們有什么樣的VIP卡,到我們這里
47、來(lái)享受什么樣的活動(dòng),(持有XX的VIP卡可以到XX俱樂(lè)部領(lǐng)取VIP體驗(yàn)會(huì)籍一張)與地產(chǎn)商合作開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的時(shí)候我們就和他談,與地產(chǎn)合作可以很快的開(kāi)展句了連鎖經(jīng)營(yíng)。中國(guó)移動(dòng)聯(lián)通,電信(最快捷的通訊工具,每一個(gè)公司都有很多的員工是客戶(hù)經(jīng)理,他們手里都有很多的客戶(hù)資料)城市黃頁(yè):可以給公司發(fā)俱樂(lè)部傳真銀行:銀行現(xiàn)在也推出金融產(chǎn)品,我們的會(huì)員就是我們的資源,銀行的人也想要我們的資源,和銀行置換,在銀行所有的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)POP,讓他來(lái)我們俱樂(lè)部擺展位,要合作就和有實(shí)力的企業(yè)合作。旅行社:也可以網(wǎng)吧:讓網(wǎng)吧的老板成為我們的會(huì)員,網(wǎng)吧的電腦屏保都是我們俱樂(lè)部 的LOGO名字電話(huà)。家電公司:宣傳單上可以贈(zèng)送價(jià)值多少錢(qián)的
48、周會(huì)籍。家具公司:XX家居與XX健身俱樂(lè)部連手打造健康時(shí)尚生活。每天跟人家搞活動(dòng),外外面搞的熱火朝天,家里就生意興隆,外面做的冷清家里一潭死水。俱樂(lè)部的人都是熱情似火的。社區(qū):社區(qū)健康行,社區(qū)知識(shí)講座。電視臺(tái):健身時(shí)間。廣播:派私人教練與會(huì)籍顧問(wèn)去做臺(tái),私人教練要講健身的知識(shí)。(與交廣合作涉及的面都很廣。)不要逼迫手下出錢(qián),最終品牌的認(rèn)知度是我們創(chuàng)造出來(lái)的,品牌就是深入人心,就是要造出聲勢(shì),我們是XX市場(chǎng)第一品牌的健身俱樂(lè)部,我們帶著品牌炒我們。品牌有兩個(gè) 度:知名度,美譽(yù)度醫(yī)院:打造漂亮媽媽?zhuān)呀∩硇Ч掌N在俱樂(lè)部里,就會(huì)把聲勢(shì)造的很大,當(dāng)你搶占了這個(gè)漂亮媽媽訓(xùn)練營(yíng)的市場(chǎng),別人就是步你的后
49、塵。概念永遠(yuǎn)是你打造的1歲的寶寶舉辦爬行大賽,在操房里進(jìn)行,用軟的墊子鋪好賽道,這樣電視臺(tái)也會(huì)來(lái)。大學(xué)7月放假,小學(xué)中學(xué)6月底放假,我們回去馬上策劃:培養(yǎng)孩子綜合能力的拓展訓(xùn)練。俱樂(lè)部的人每天都在想怎么能讓人家來(lái)我們這里高興,怎么能開(kāi)心。這樣品牌也就隨之而來(lái)了,每個(gè)月月底的時(shí)候要和老板和總經(jīng)理在一起研究下個(gè)月玩什么,想了概念就黃金萬(wàn)兩。汽車(chē)越野俱樂(lè)部,球迷足球俱樂(lè)部,籃球俱樂(lè)部,會(huì)員運(yùn)動(dòng)會(huì)(招募運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)),請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的攝影攝制,制作企業(yè)宣傳片。查從當(dāng)?shù)氐奖本┒嗌俟?,舉辦支持奧運(yùn)跑步比賽,成績(jī)累計(jì)!俱樂(lè)部需要氛圍俱樂(lè)部的音樂(lè)也要配合找到氛圍,俱樂(lè)部掛各國(guó)國(guó)旗,墻壁上 POP也要經(jīng)常換,熟悉的地
50、方?jīng)]有風(fēng)景,俱樂(lè)部應(yīng)該操房,動(dòng)感單車(chē)室,浴區(qū)裝修的好就可以,現(xiàn)在是裝飾大于裝修。與車(chē)行合作,新車(chē)發(fā)布會(huì),可以與銷(xiāo)售顧問(wèn)搞置換,或者買(mǎi)車(chē)的客戶(hù)送一張?jiān)聲?huì)籍,買(mǎi)車(chē)的人都是追趕時(shí)尚的人。本城市有多少個(gè)車(chē)行,有多少家銀行,有多少家家居店,有多少家大酒店,全部攻克下來(lái)。世界糧食節(jié):送給會(huì)員大米用小袋子裝的,要娛樂(lè)化,愛(ài)耳節(jié):領(lǐng)著會(huì)員,找回童貞,他覺(jué)得快樂(lè),我們找快樂(lè)、員工也快樂(lè),員工覺(jué)得很沉悶他們會(huì)覺(jué)得在這個(gè)企業(yè)沒(méi)意思。出租車(chē):營(yíng)銷(xiāo)的手段要做到我們的品牌影響力無(wú)處不在。不要把會(huì)員卡當(dāng)寶一樣,拿出來(lái)置換,不花錢(qián)的人們永遠(yuǎn)不珍惜,送了也很少有人來(lái)。投遞雜志:和他置換給他會(huì)員讓我們的會(huì)員卡值錢(qián):這也是置換的前
51、提,不值錢(qián)就沒(méi)有人愿意和我們合作俱樂(lè)部的老板總是對(duì)我們的員工不放心,要放手讓他們?nèi)ジ?,去談!俱?lè)部要做好規(guī)劃,用正規(guī)的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)做就一定賺錢(qián),營(yíng)銷(xiāo)是不是競(jìng)爭(zhēng)?營(yíng)銷(xiāo)=競(jìng)爭(zhēng),和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)他們的生活觀(guān)念和方式=引導(dǎo)9、 會(huì)籍經(jīng)理每日要開(kāi)哪些會(huì)?要檢查哪些工作?要找哪些人談話(huà)?要統(tǒng) 計(jì)哪些數(shù)據(jù)等等?每天開(kāi)早例會(huì)晚例會(huì),要檢查每天每人要打30通陌生拜訪(fǎng)電話(huà),要檢查老客戶(hù)回訪(fǎng)電話(huà),這里面要分會(huì)員和準(zhǔn)會(huì)員。有的時(shí)候也要開(kāi)除會(huì)員,當(dāng)我們做大做強(qiáng)的時(shí)候會(huì)員才會(huì)對(duì)我們是收拾,會(huì)員是要教育的,會(huì)員的鞋,衣服放在這不拿走的,要和他說(shuō),一次二次不行就提醒他不拿走丟了不負(fù)責(zé),地三次一定丟了做營(yíng)銷(xiāo)的人要山不過(guò)來(lái)我過(guò)去,
52、您今天過(guò)不來(lái)沒(méi)關(guān)系我過(guò)去找您。給會(huì)員打電話(huà)時(shí)候要說(shuō)自己是那里的,不要打曖昧的電話(huà)和短信。千萬(wàn)不要給自己和他人找不幸和麻煩!找人談話(huà):找接待完沒(méi)成交的人馬上談話(huà),跟進(jìn)狀態(tài)不好的人近期業(yè)績(jī)不好的成交后要分享統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):業(yè)績(jī)會(huì)籍經(jīng)理要隨時(shí)統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)客人參觀(guān)量主動(dòng)參觀(guān),受會(huì)籍邀約的,會(huì)籍顧問(wèn)帶來(lái)的成單率這個(gè)單子是昨天就應(yīng)該成單的還是今天當(dāng)時(shí)成單的。體驗(yàn)會(huì)籍體驗(yàn)的人有多少?會(huì)員到訪(fǎng)量:分析高峰期,開(kāi)會(huì)的時(shí)候就可以幫會(huì)籍分析,應(yīng)該往周二邀約會(huì)籍經(jīng)理只有上班時(shí)間沒(méi)有下班時(shí)間,除非把門(mén)鎖上的時(shí)候是下班的,4點(diǎn)到8點(diǎn)最應(yīng)該在俱樂(lè)部。會(huì)籍經(jīng)理就和餐飲大堂經(jīng)理一樣,所有的會(huì)員他都認(rèn)識(shí),這是加強(qiáng)了一塊會(huì)員來(lái)到俱樂(lè)部的第一
53、印象,會(huì)籍經(jīng)理要大氣,穿工裝,“您好,今天第一次來(lái)吧,您稍等,我找一位會(huì)籍顧問(wèn)帶您參觀(guān)!”經(jīng)理要配合會(huì)籍顧問(wèn)手勢(shì)和眼神。在談單的時(shí)候會(huì)籍經(jīng)理不要主動(dòng)配合會(huì)籍顧問(wèn),要讓同事配合他,小藍(lán)你的客戶(hù)來(lái)了,說(shuō)要辦十張會(huì)籍,要懂得客戶(hù)的心理,有的會(huì)員來(lái)了就問(wèn)20個(gè)人多少錢(qián),會(huì)籍顧問(wèn)一下就報(bào)給他們不可以,會(huì)籍顧問(wèn)都是年輕的小孩,對(duì)待的都是在商屆久經(jīng)打造的精英。團(tuán)隊(duì)的時(shí)候會(huì)籍經(jīng)理一定要出現(xiàn),表示重視。對(duì)只要便宜的人。便宜沒(méi)好貨,人不能揀便宜。會(huì)籍經(jīng)理來(lái)配合要做在會(huì)員的一側(cè),做在會(huì)員的左邊,和會(huì)員先問(wèn)候,給名片(談大單的時(shí)候才給,就一個(gè)人的不要給)做下之后千萬(wàn)不要等會(huì)員說(shuō)給我便宜,要先和會(huì)籍顧問(wèn)說(shuō)客人有什么需求
54、?你是來(lái)當(dāng)法官的,一定往其他的地方說(shuō)話(huà)影響他,他要就是說(shuō)我要便宜,你要說(shuō)那這款會(huì)籍可能不太適合您,您可以選擇其他的會(huì)籍,他要還是就要便宜,你要說(shuō)我們這里有很多象您一樣身份的會(huì)員,我們一定要讓所有的會(huì)員都享受一樣的優(yōu)惠,所以您可以選擇一下其他的會(huì)籍。經(jīng)理出現(xiàn)是抗價(jià)不是降價(jià)10、會(huì)籍經(jīng)理如何配合會(huì)籍顧問(wèn)順利成交?你在預(yù)售當(dāng)中如何配合會(huì)籍顧問(wèn)的過(guò)程:會(huì)籍經(jīng)理一定要在第一線(xiàn),第一天開(kāi)始每張會(huì)籍都要和你有關(guān)系,定金就是機(jī)會(huì),如果你不交定金就沒(méi)有機(jī)會(huì)享受這個(gè)價(jià)格。告訴會(huì)籍顧問(wèn)不要把我當(dāng)拐棍,你也不要當(dāng)病人。愈加會(huì)所:讓會(huì)籍顧問(wèn)和愈加老師的感覺(jué)是一樣,氣質(zhì)要好,包裝出來(lái)。10個(gè)人能團(tuán)購(gòu)我們也要告訴他50人才
55、能團(tuán)購(gòu),要斗志斗勇!人生沒(méi)有彩排每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播,銷(xiāo)售只能一次成功,千萬(wàn)不要有第二次,銷(xiāo)售的沒(méi)有后悔藥的!做銷(xiāo)售的人要會(huì)唱:國(guó)際歌:從來(lái)沒(méi)有救世主,全靠自己救自己。國(guó)歌:現(xiàn)在到了最危險(xiǎn)的時(shí)刻,敢問(wèn)路在何方:路在腳下!一流的企業(yè)做培訓(xùn),一流的人才做營(yíng)銷(xiāo)億萬(wàn)財(cái)富買(mǎi)不到好的觀(guān)念,好的觀(guān)念可以讓你賺到億萬(wàn)財(cái)富人生三個(gè)階段:比才華的階段、比財(cái)力的階段、比境界的階段眼睛看得到的地方叫視力,眼睛看不到的地方叫眼光人生要保持健康的四大基石:1。良好的心態(tài)2充足的睡眠3合理的健身運(yùn)動(dòng)4均衡的營(yíng)養(yǎng)以完成小事勝過(guò)計(jì)劃中的大事,成功人排除萬(wàn)難,失敗的人被萬(wàn)難排除。只要思想不滑坡辦法總比困難多。小老板在做事,大老板在
56、做人吃虧就是占便宜,吃鱉就是補(bǔ)!怎么都是好,將帥無(wú)能累死三軍,學(xué)習(xí)從聽(tīng)話(huà)開(kāi)始,成功從珍惜開(kāi)始珍惜崗位,珍惜行業(yè),珍惜同事,珍惜老板當(dāng)你成為行業(yè)第一名的 財(cái)富和榮譽(yù)擋都擋不住。銷(xiāo)售服務(wù)是銷(xiāo)售前的服務(wù),銷(xiāo)售前的服務(wù)就是售后服務(wù)的開(kāi)始。 1月10日9:00-12:0014:30-17:3019:30-21:301、 會(huì)籍經(jīng)理如何有技巧的釋放手中的銷(xiāo)售政策?會(huì)籍經(jīng)理手里有沒(méi)有政策你的政策就是和會(huì)籍顧問(wèn)一樣的銷(xiāo)售政策,你要是還有銷(xiāo)售政策就把現(xiàn)有的政策打亂了!你的技巧就是如果這個(gè)會(huì)籍種類(lèi)不適合你,那就選擇別的會(huì)籍種類(lèi),優(yōu)惠政策有了后人人都想要,善良的會(huì)籍經(jīng)理會(huì)把政策都給會(huì)籍顧問(wèn),不要要面子!你政策就是:第
57、一重新演繹一遍銷(xiāo)售政策,第二要強(qiáng)調(diào)其他選擇,其實(shí)整個(gè)俱樂(lè)部降價(jià)最終的罪魁禍?zhǔn)资菚?huì)籍經(jīng)理,老板批的和會(huì)籍經(jīng)理批的兩個(gè)概念。會(huì)籍顧問(wèn)他們之間都會(huì)溝通,老板給的政策都不算業(yè)績(jī),會(huì)籍經(jīng)理不要在這章顯權(quán)利,釋放價(jià)格說(shuō)明你沒(méi)權(quán)利,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃就是你最好的權(quán)利,降價(jià)是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理最大的悲哀。會(huì)籍經(jīng)理的政策最多也就是一張?jiān)聲?huì)籍,釋放政策的時(shí)候也要有技巧,千萬(wàn)不要在那繃,業(yè)績(jī)是靈活創(chuàng)造的,當(dāng)你顯示你的銷(xiāo)售技巧,就是再次演繹銷(xiāo)售政策或者給他選擇別的會(huì)籍機(jī)會(huì)。做老總的嘴一定要黑,會(huì)籍經(jīng)理堅(jiān)決不允許降價(jià),把現(xiàn)在的價(jià)格體系演繹好!才是你的能力,如果這樣做不好,下個(gè)月就做副會(huì)籍經(jīng)理去做大會(huì)籍顧問(wèn)吧,會(huì)籍經(jīng)理是隨時(shí)調(diào)動(dòng)大的氛圍主推
58、三人的會(huì)籍,兩人的會(huì)籍我們就不賣(mài)了嗎?續(xù)費(fèi)就不做了嗎?如果這個(gè)俱樂(lè)部新開(kāi)的,一年到什么時(shí)候續(xù)費(fèi)?從半年到十個(gè)月的時(shí)候續(xù)費(fèi),做概念,也可以炒升級(jí)的概念,續(xù)費(fèi)的時(shí)候一定要有兩個(gè)概念,一個(gè)是升級(jí)一個(gè)是續(xù)費(fèi)。要推出兩條線(xiàn)。2、 會(huì)籍經(jīng)理如何幫助新會(huì)籍顧問(wèn)成交第一筆單?成交第一張單子:誰(shuí)才能成交第一張新會(huì)籍為什么幫他成交第一張:研究銷(xiāo)售人員的心理新人超級(jí)著急,讓銷(xiāo)冠銷(xiāo)亞銷(xiāo)季幫助他成交,讓他們成為好朋友,如果這樣都沒(méi)有成交,如果他的運(yùn)氣確實(shí)不太好,讓銷(xiāo)冠幫助他主動(dòng)給他一張單,有毛不算禿!越晚開(kāi)單信心越受挫,要成功復(fù)制成交的方法,回去要培訓(xùn),找客服康體會(huì)籍經(jīng)理培訓(xùn)成交凌駕一切!因?yàn)樗械匿N(xiāo)售人員都有成交的欲
59、望,欲望要助長(zhǎng)他。3、 會(huì)籍經(jīng)理如何在俱樂(lè)部?jī)?nèi)部開(kāi)展“整合營(yíng)銷(xiāo)方案”?俱樂(lè)部最好用的銷(xiāo)售模式:整合的是人、資源。有內(nèi)部整合人力資源設(shè)施設(shè)備。內(nèi)部整合:先生您是第一次來(lái)到我們的俱樂(lè)部嗎,請(qǐng)您在這里登記一下,我馬上幫你叫一位會(huì)籍感帶您參觀(guān)為您介紹。先生您是第一次來(lái)嗎?王先生您稍等,我是前臺(tái)小藍(lán)。給會(huì)籍部打電話(huà)叫會(huì)籍顧問(wèn),會(huì)籍顧問(wèn)來(lái)的路上就要露出16棵牙齒,前臺(tái)要介紹這是是今天第一次來(lái)參觀(guān)的望先生,這是我們優(yōu)秀的會(huì)籍顧問(wèn)XX。會(huì)籍顧問(wèn)在前面多半步的距離帶 客人參觀(guān),走到健身中心的門(mén)口要停下,說(shuō)望先生這就是我們的健身中心,這時(shí)私人教練就出現(xiàn)了,您好望先生我是這里的私人教練XX,歡迎您的光臨,這時(shí)會(huì)籍顧
60、問(wèn)要說(shuō)望先生這是我們這里最優(yōu)秀的私人教練,很多會(huì)員都購(gòu)買(mǎi)他的私教課。不要讓客人上跑步機(jī)和器械,可以觸摸,給他簡(jiǎn)單的接受傳動(dòng)設(shè)備,上半身的下半身的。暗示他健康在我的手里掌握。意思是你必須成為我們的會(huì)員,你第一次來(lái)鍛煉的時(shí)候我?guī)憻?,望銷(xiāo)售就這樣謝謝,您看您是明天來(lái)還是后天的來(lái),到時(shí)候通知小藍(lán),我會(huì)做好準(zhǔn)備。出來(lái)后去浴區(qū):男 的也要參觀(guān)女浴區(qū),讓他想象帶他的那位來(lái),進(jìn)到浴區(qū)也有服務(wù)人員,您好望先生,這是我們的更衣柜,我們有免費(fèi)使用的柜子也有另外出租的柜子,每天晚上都要進(jìn)行消毒。走出去時(shí)說(shuō)望先生您慢走歡迎您下次光臨,我會(huì)給您準(zhǔn)備一個(gè)上面的柜子到水吧服務(wù)員,倒水第一次要倒一大口,第二次是時(shí)候要談單:
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