2022年工作總結與計劃匯總六篇

1、第 頁2022工作總結與方案匯總六篇工作總結與方案匯總六篇人生天地之間，假設白駒過隙，突然而已，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時候開始制定方案了。我們該怎么擬定方案呢？下面是我為大家收集的工作總結與方案6篇，歡送大家分享。工作總結與方案 篇1時光荏苒，歲月如梭，時間就這樣不經(jīng)意的從你的指縫中遛走，就在你反響過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨回憶。在今年夏天的一慵懶的午后，我單獨一人懷揣著一份信念，來到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層IDC機房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿沒有讓我失望，我被錄取了，就在面試過后的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位，迎接我

2、的新工作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰(zhàn)。轉眼間我來到南昌比翼網(wǎng)絡公司機房效勞部已經(jīng)4個月了，在這個4個月里有挫敗，也有收獲;有快樂，也有憂愁;有得到，也有失去。我作的主要資料有：1.效勞器各種操作系統(tǒng)的安裝，ubuntucentoswindows等2.效勞器各種軟件的安裝調試。3.金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專業(yè)術語，能夠和金盾客服做沒有任何問題的溝通。4.機房巡檢，查看網(wǎng)絡物理接口是否正常，效勞器硬件設施是否正常，查看空調運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設施(如：燈管，應急照明燈，滅火器等)是否正常，如有問題，第一時間發(fā)現(xiàn)并立刻解決。5

3、.對外來參觀人員做好接待，嚴格登記。6.用心完成領導交付的工作。7.聰明的和客戶交流溝通，用心的答復客戶的問題。8.牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。9.和同事交流學習工作心得，請教不懂的問題。和同事友好相處，互幫互助。一切為了客戶，為了客戶的一切總結在過去的時間里，我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法：欠缺與改善1.對待工作用心性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實不然，隨著社會的開展，當今工作的特性主要在于，要會自主性工作，創(chuàng)造性工作，具有發(fā)散性思維，能夠盡自己最大的潛力為公司創(chuàng)造更

4、多的財富。2.不善言談，和領導同事交流比擬少。關于不善言談這個問題我想深入的述說一下，對于我的這個毛病(暫且把他歸為毛病)我也會認為很不好，有的時候我也會羨慕那些口才好的人，我認為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善于聽也很有耐心，善于觀察，從很多言談中吸收、領悟對自己有用的信息，也感到很自得。有時候，我認為在個別交往中，能夠少說話多聽。當然不善言談的我，也吃了不少“不善言談的虧。3.學習各種網(wǎng)絡技術，補充工作技能，完善自身素質，提高工作水平，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作狀況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識

5、，更好的做好本職工作。時光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經(jīng)被她刺中要害，任何人都逃脫不了時間的統(tǒng)治。既然無法逃脫，那就好好的工作，在有限的時間里做出無限的奉獻，發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。在新的一年里我的工作方案與期望是：1.嚴格控制自己增強“職責感。職責恒久不變的話題，嚴格律己，把職責心表到達具體的工作中去。2.更加用心主動對待工作。每一天主動完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢“日清日高。3.加強學習力求精益求精，把握一切能夠提升自身專業(yè)潛力，自身素質，的時機，加強平時工作中的總結，加強和同事領導的溝

6、通，業(yè)余之際多參加一些培訓機構。(如華為網(wǎng)絡工程師，liunx系統(tǒng)培訓，英語學習，等等)4.學習更聰明的與人交流，在一切安好的狀況下到達自己的目的。5.說了一些這么多以后，我說一下實在的東西吧!工資，我期望是能夠的話就漲漲吧，嘿嘿漲多少這個問題的答案當然是多多益善了。哈哈。6.最后再在這新的一年里我期望各位公司領導，各位一齊戰(zhàn)斗同事，都能夠在新的一年身體健康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉大利，馬年里立刻有一切?？粗喝サ囊豁撘豁撊諝v表，我們又在期盼著新的一年!想起腳下的一步一步腳印痕，不經(jīng)意感慨時光飛逝的流年!靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，雖然寒風侵蝕著每

7、個角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心里唱著周杰倫的?發(fā)如雪?，看著路邊的白雪茫茫，回想起一齊走過的20 xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對于新年20 xx年的期盼，期盼20 xx年公司業(yè)績蒸蒸日上，財源滾滾;期盼家人朋友合家團圓，萬事如意;期盼自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業(yè)，你假設安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。工作總結與方案 篇2一、教學質量穩(wěn)步提高，教科研碩果累累。xx年全區(qū)高考考生5624人，上本科線人數(shù)3616人，上線率64.3，比xx年的上線率62.9上升了1.4個百分點。2、xx年全區(qū)教師在各級刊物上發(fā)表

8、論文417篇，區(qū)級以上立項課題結題21項，在市級以上優(yōu)質課大賽*有49位教師獲獎。完成了“中小學教學工作評價方法、“中小學教學質量監(jiān)測系統(tǒng)等研制工作；完成了“區(qū)地方與校本課程的開發(fā)與研究；研究并制發(fā)了?關于進一步深化根底教育課程改革的指導意見?；研究推廣了“二xx課堂教學模式及“六推六讓教學策略；總結落實“58131129工程小學“56911210工程，使中小學辦學行為進一步標準。二、搭建多種有效活動平臺，提高師生素質。一年來，開展了新教材教法培訓、集體備課、分片教研、送課下鄉(xiāng)、結對幫扶、“三優(yōu)評選、教師教學根本功大比武、網(wǎng)絡教研、校長、假期社會實踐、電腦制作競賽、科技制作創(chuàng)新、學科競賽、“大

9、家唱，大家跳、“五園創(chuàng)立等活動，師生在活動中得到鍛煉成長，提高學校的辦學、教師教學水平和學生能力素質，有效地促進了新課改理念與現(xiàn)代素質教育要求在學校的教育教學實踐中全面落實。三、開展教學視導和問題研究，促進教育教學工作不斷開展。今年對區(qū)二中、區(qū)五中、一中、一中、鎮(zhèn)中心小學、區(qū)實驗小學進行了教學視導工作，對一中、一中進行了跟蹤視導。通過深入學校、深入課堂，對學校的課程方案執(zhí)行、課堂教學、教學管理、常規(guī)教學、課題研究等情況進行全面檢查和認定。并與學生、教師座談，調研分析，跟教師一道診斷問題，分析原因，制定措施，解決問題。對學校的開展和教師的教學起到了很大的促進作用，使學?？吹搅俗约旱某煽?，清楚了存

10、在的問題，明確了今后工作重點和努力方向。對社會開展過程中出現(xiàn)的一些問題和困惑，深入地調查研究，逐個進行剖解。如小學出現(xiàn)寄宿后教學管理問題，通過研究制發(fā)了?關于進一步加強全區(qū)寄宿制小學教學活動的管理實施意見?；如局部小學高年級歸并初中出現(xiàn)的教學問題，形成了?初中設置小學寄宿制教學班的教學調查報告及建議?；如推廣電子備課和全面推進課堂教學改革的困惑，通過到鎮(zhèn)中心小學、馬集中學召開現(xiàn)場會形式進行現(xiàn)場觀摩研究解決等。通過對問題逐個研究解決，使全區(qū)教育教學工作得到進一步開展。四、確定“課堂教學改革年，全面促進全區(qū)課堂教學大改革。長期幾十年傳統(tǒng)的“教師講，學生聽；教師說，學生做；教師主動，學生被動；一塊黑

11、板，一張嘴、一支粉筆一講到底。課堂教學模式，使教師講的累，學生學的差，教學效益低，甚至出現(xiàn)了大局部學生厭學、逃學、輟學等現(xiàn)象。社會在日新月異的開展，課堂教學必須與時俱進。于是在全區(qū)推廣的利用遠程教育資源及多媒體教學和新課程改革以來各方面實驗取得的成功經(jīng)驗根底上，決定xx年為全區(qū)“課堂教學改革年，使課堂教學為“學生樂學、“自主，合作，探究、“高效的課堂。年初，召開了課堂教學改革年發(fā)動大會，確定了課堂教學改革活動方案，決定全面推廣“二xx課堂教學模式的實驗與研究，落實“六推、六讓的教學策略。在實施過程中，先后兩次組織中小學校長赴中學學習其“三三六課堂教學模式的改革經(jīng)驗，通過教學檢查落實、校長、召開

12、現(xiàn)場會典型推廣等形式促進區(qū)區(qū)課堂教學發(fā)生了明顯變化，突破了原來幾十年的陳舊模式，初見成效。在xx年底召開了“課堂教學改革年總結表彰大會，對一年來的課堂教學改革進行全面總結，大力表彰，對今后繼續(xù)推進課堂教學改革提出意見，明確了方向。工作總結與方案 篇3“十二五以來，xx路街道根據(jù)上級的會議及文件精神要求，高度重視民生工程目標任務，對民生工程任務進行了細化和分解落實，明確劃分責任，精心實施，各部門間協(xié)調配合，使民生工程真正普惠于民?，F(xiàn)將工作情況總結如下：一、民生工程實施情況1、就業(yè)技能培訓：20 xx年組織實施就業(yè)技能培訓48人，創(chuàng)業(yè)培訓15人，完成目標任務。自“十二五以來，共組織334人參加就業(yè)

13、技能培訓,創(chuàng)業(yè)培訓43人；成功為下崗自主創(chuàng)業(yè)人員118人申請小額擔保貸款共計793萬元。2、就業(yè)扶持工程：共購置17個公益性崗位，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)托底，崗位工資不低于當?shù)刈畹凸べY標準。3、城鄉(xiāng)居民根本醫(yī)療保險：醫(yī)保參?？側藬?shù)11020人，已完成目標任務。4、城鄉(xiāng)居民大病保險：根本實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民大病保險全覆蓋，符合條件的3人已通知當事人到醫(yī)保中心辦結。5、根本公共衛(wèi)生效勞：截止目前，居民健康檔案電子建檔人數(shù)達29844人，標準化電子建檔率達78%以上；適齡兒童免費接種第一類疫苗、兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率保持90%以上，建卡率達95%以上；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率、3歲以下兒童系統(tǒng)管理率和7歲以下兒童健

14、康管理率分別達85%、85%、90%以上；65歲以上老年人、高血壓患者、型糖尿病患者標準管理人數(shù)分別達4199人、3357人、916人，標準管理率分別達62%、50%、50%以上；登記在冊的重性精神疾病患者標準管理率達80%以上；健康教育完成規(guī)定的年度工作任務。6、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助：20 xx年醫(yī)療救助44人，累計286200元；臨時救助救急難15例，累計金額17600元。自“十二五以來，共救助164人，累計數(shù)額906200元。7、婦女兒童健康水平提升工程。加大相關人員培訓，積極落實各項政策。20 xx年，免費婚前健康檢查139對；自“十二五以來，共為739對提供了婚前健康檢查。8、貧困殘疾人救助

15、與康復：20 xx年對符合政策規(guī)定的186名一、二級殘疾人，7名三級殘疾人，每人每年分別補助800元、400元。對35名貧困精神殘疾人每人每年提供1000元藥物治療費用補助，為7名貧困殘疾兒童提供醫(yī)療康復訓練救助。自“十二五以來，貧困精神殘疾人生活特別救助共918人，累計發(fā)放689040元；貧困精神殘疾人藥費補助171人，累計發(fā)放數(shù)額17100元；上報19人參加貧困白內(nèi)障患者參加免費復明手術；上報23名貧困殘疾兒童參加醫(yī)療康復訓練。9、城鄉(xiāng)居民根本養(yǎng)老保險：參保人數(shù)1060人，續(xù)保864人，續(xù)保率達82%，發(fā)放養(yǎng)老金392人，發(fā)放率達100%，完成目標任務。10、社會養(yǎng)老效勞體系建設：社區(qū)內(nèi)設

16、有日間照料中心、老年活動中心對居民開放，有一家民辦養(yǎng)老院星光老年之家，床位數(shù)45個，目前入住32人。20 xx年9月份，街道與萬眾和社區(qū)效勞管理就高花社區(qū)居家養(yǎng)老效勞站簽訂協(xié)議；20 xx年申報80歲高齡津貼1114人，累計數(shù)額172800元。11、方案生育家庭特別救助：自“十二五以來方案生育特扶對象上報51人，累計發(fā)放金額411900元；上報計生特殊困難人群老年護理2人，發(fā)放金額6000元；上報獨生子女父母退休獎勵對象117人，發(fā)放金額1679900元，上報獨生子女保健費6037戶，兌現(xiàn)金額1140243元；上報人口基金成才助學32人，兌現(xiàn)金額64000元；上報方案生育特殊困難家庭37戶，1

17、8500元；方案生育家庭大病救助2戶。12、孤兒根本生活保障：街道有孤兒1名丁沖，給予其每月660元根本生活費，其中低保460元，生活補助200元。自“十二五以來，共計發(fā)放35130元。13、生活無著落人員社會救助。街道充分發(fā)揮志愿者、樓棟長作用，通過分片包保的方式，密切關注街頭動態(tài)，加大巡查力度，確保救助工作有序進行。自“十二五以來，已救助流浪乞討人員103人。二、主要做法一加強領導，健全機制。我街道始終將民生工程放在辦事處工作的重中之重，實行一把手總負責，分管領導和業(yè)務部門具體負責制，安排專人擔任民生工程聯(lián)絡員，負責民生工程日常工作。每月召開專題推進會，匯報工程進度情況，每季度開展工作督查

18、，做到全面掌握民生工程實施情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題，及時補缺誤差。二強化責任，形成合力。將民生工程目標任務具體分解到街道的社保、民政、計生、殘聯(lián)、文化等各個具體部門，量化指標、細化內(nèi)容、落實責任人，讓實施部門明確各項工作內(nèi)容和目標任務，著力解決人民群眾生活中實際問題，切實將各項惠民政策的落到實處，確保十三項民生工程的實施。三加大宣傳，營造氣氛。通過公開欄 、宣傳資料等有效方式，廣泛宣傳民生工程政策措施，增強宣傳時效性，讓人民群眾知情、參與、受益、滿意，在全社會形成人人關心、支持民生工作的良好氣氛。四摸清底數(shù)，誠意效勞。街道、社區(qū)深入群眾摸底調查，掌握群眾的根本需求，建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫，

19、 真心實意地按照群眾快樂不快樂，容許不容許，滿意不滿意的要求，誠心誠意把民生工程目標任務辦好辦實。三、存在的問題(一)民生政策宣傳解釋力度不夠。需進一步加強民生工程宣傳的準確性、內(nèi)容的針對性、形式的多樣性。(二)與部門溝通協(xié)調不夠。對考核要求不夠明確，對本單位所處位次不夠清楚，需進一步加強主動性，積極同相關部門溝通協(xié)調。(三)民生工程工作保障缺乏。一些社區(qū)在民生工程實施過程中，存在辦公經(jīng)費、設備缺乏的情況，不能滿足民生工程工作的需要。四、20 xx年民生工程工作方案我街道民生工程工作雖然取得了一些成效，但仍存在著一些缺乏，在20 xx年的工作中，仍將以民生工程為重點，加強改良，下大力氣抓好這項

20、工作。一認真完成目標任務，突出重點抓落實。在20 xx年，街道仍將民生工程工作放在全處工作的重中之重，嚴格按照民生工程政策和目標任務實施，做到事事有人抓，件件有落實，從組織領導上確保民生工程順利推進。二創(chuàng)新宣傳方式，營造濃厚氣氛。緊密結合群眾實際需求，進一步改良宣傳方式，突出宣傳重點。通過宣傳欄、宣傳標語、編發(fā)手冊、一封信等實用有效的方法，廣泛宣傳民生工程政策措施、目標任務、工作成效和典型經(jīng)驗，讓人民群眾及時、準確地了解民生工程，以贏得群眾的積極參與和支持配合，引導更多的志愿者參加進來。同時，街道、社區(qū)會進一步提高信息的報送數(shù)量和質量，讓更多的群眾了解民生工程動態(tài)。三加強部門溝通協(xié)調，統(tǒng)一思想

21、聚合力。首先組織街道各部門學習新的年度目標任務及考核獎懲方法，進一步加強工作主動性，積極同相關部門溝通協(xié)調，把思想統(tǒng)一到黨委政府民生工作的具體行動上來，逐步形成凝聚整體合力、部門齊抓共管的新局面。今年四月以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞上級精準扶貧工作部署，按照“科學規(guī)劃，統(tǒng)籌協(xié)調，突出重點，分類指導的工作原那么，大膽創(chuàng)新工作舉措、精心組織強化落實，全鎮(zhèn)建檔立卡的2380戶貧困戶、5231名貧困人員脫貧方案得到了順利有效實施，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出良好的精準扶貧工作新常態(tài)。一、強化組織領導，做到責任精準。一是夯實工作隊伍，成立xx鎮(zhèn)精準扶貧工作組，嚴格執(zhí)行“工作到村、扶貧到戶、責任到人和“月走訪、季登記、年匯總的工

22、作機制，催促各級幫扶干部與貧困戶“結對認親，實現(xiàn)每個貧困村都有駐村工作隊，每個貧困戶都有幫扶責任人；二是健全機制保障，結合我鎮(zhèn)扶貧工作實際，制定了?xx鎮(zhèn)精準扶貧工作實施方案?、?xx鎮(zhèn)20 xx-2022年總體脫貧工作方案?等制度措施，層層落實目標任務，推動精準扶貧各項工作有序開展；三是逗硬績效考核，加大對駐村工作組的考核力度，切實做到扶貧工作周匯報、月總結。不定期開展走訪督查，將精準扶貧工作納入各村社區(qū)年終考核的重要內(nèi)容，把扶貧成效與干部績效考核相結合，進一步激活了扶貧干部工作的內(nèi)在活力。二、強化宣傳引導，做到意識精準。一是落實扶貧政策宣傳，加大扶貧工作宣傳力度，通過入戶走訪、召開村社扶貧

23、工作會、發(fā)放扶貧工作手冊和懸掛橫幅標語等方式，向廣闊群眾積極宣傳黨和國家精準扶貧工作政策，確保家喻戶曉、人人皆知，讓貧困群眾不等不靠、不依賴，自主尋找脫貧途徑、增添脫貧措施；二是著重致富理念引導，加強村民責任心和感恩教育，積極灌輸“自己的家園自己建的脫貧理念，呼吁各村社區(qū)率先致富的村民回鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)，助推當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)開展，帶動貧困村民共同致富；三是注重脫貧技能提升，實施“扶貧先扶智工程，先后聘請縣、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術骨干為群眾上技術培訓課，共舉辦油橄欖、核桃、青脆李等種養(yǎng)殖培訓18期，培訓村民1200余人，極大地增強了村民的創(chuàng)業(yè)能力和致富本領。三、強化工作舉措，做到目標精準。一是變生活扶貧為產(chǎn)業(yè)扶貧。堅

24、持“一村一品開展思路，廣泛推行“公司+基地+農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)開展模式。羅山槽村建成1500畝油橄欖產(chǎn)業(yè)基地，閑置山地開展青脆李300余畝。勝利村大力開展牲畜養(yǎng)殖，新培育養(yǎng)殖戶14家，年出欄山羊1200余只、生豬1400余頭。水口廟村依托紅花山生態(tài)園，大力開展鄉(xiāng)村旅游和蔬菜產(chǎn)業(yè)，流轉土地40畝，20余人實現(xiàn)本地就業(yè)；二是變“輸血扶貧為“造血扶貧。實施公路戶戶通工程，新建村道4.5km，籌資硬化16.8km村道和14km人行便道。實施天然氣、自來水入戶工程，20 xx年4個建檔立卡貧困村完成天然氣安裝856戶，自來水入戶572戶。實施灌溉溝渠、人畜飲水工程，新建山坪塘32口、水池25口、水井6口，實現(xiàn)新

25、增灌溉面積700畝，惠利建檔立卡貧困群眾1200余人；三是變粗放扶貧為精準扶貧。加大對建檔立卡貧困村和貧困戶的扶持力度，xx鎮(zhèn)抽調9名精干力量組成3個扶貧工作調查核實組，與扶貧幫扶工作組一道，通過實地走訪調查、召開村民代表座談會等方式，對全鎮(zhèn)4個貧困村貧困人員進行摸底排查，建立了?xx鎮(zhèn)建檔立卡貧困人員根本信息核查表?。進一步完善數(shù)據(jù)臺賬，細化脫貧措施，按照國家“3211方案要求，幫助貧困戶精準脫貧。工作總結與方案 篇4回憶即將過去的一年，我單位財務會計工作在總經(jīng)理領導和上級財務部門指導下，根據(jù)財政部會計年度工作思路和財會工作要點精神，在如何做好資金收付，費用控制的同時，本年度做了以下幾方面工

26、作：一、作為非盈利部門，合理控制本錢(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計根底工作的標準性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的?管理細那么?。細那么中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細那么的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調一定要堅持原那么、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細那么中的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同

27、期根本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大本錢控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。二、財務部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。三、為了更好的與部門溝通，我們在完本錢職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完

28、成了工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售方案提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個

29、人都有與外界接觸的時機，做到工作有里有外、有張有弛。五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難。通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。工作總結與方案 篇520 xx年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過那些具體有益的工作？又有哪些工作還不夠完善盡美？我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等？為了在13年開創(chuàng)一個更好的局面與進步，我們認真總結12年工作經(jīng)驗，吸

30、取缺乏和教訓，現(xiàn)將一年的工作情況如下總：一、經(jīng)營情況截止12月中旬，餐飲部共實現(xiàn)銷售收入16137333萬元，其中菜金收入12683016萬元，酒水收入2979901萬元，香煙收入474416萬元；較去年同期增長659778萬元，效勞桌數(shù)6164桌，效勞人次55955人，根本完成了酒店下達的各項經(jīng)營指標任務。二、管理情況1、標準效勞用語提高應知應會能力和效勞質量餐廳在年初目標的根底上分步實施，大膽實踐，利用班會這一有效集中時間，加強全員禮貌用語的穩(wěn)固性訓練，通過周而復始持之以恒以的練習到達熟能生巧應用自然的脫口效果，無論是領位還是傳菜員工遇見客人時都能熱情相待，敬語效勞；為強化新老員工對酒店應

31、知應會的了解，部門在二季度進行了理論知識的考核，通過考核讓全員知道酒店內(nèi)部信息溝通的重要性和緊密性。細化統(tǒng)一個崗位區(qū)域效勞考核細節(jié)條例，培訓、檢查、監(jiān)督、考核也有了標準和依據(jù)，標準了員工效勞操作。從預定接待、語言要求、席間效勞、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了對客的自覺效勞質量；領班主管真實詳細做好員工的日考核書面記錄，防止出現(xiàn)同類重復問題敲響警鐘，為月底的獎金評定作為重要依據(jù)，使得獎罰清楚，表達相對的公平公正2、突出餐廳基層管理一動兩表三環(huán)節(jié)重要性現(xiàn)場走動管理是餐廳日常管理的重中之重，本人一直堅持當班期間嚴格按照二八原那么進行時間分配

32、(百分之八十的時間在管理區(qū)域現(xiàn)場，百分之二十的時間在做信息收集和管理總結)，并直接參與現(xiàn)場效勞，對出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行詳細記錄，共性問題分析根源，制定相應的培訓方案，堵塞問題漏洞，加強工作記錄、考核檢查表的登記；領班主管根據(jù)值班責任劃分自己管轄區(qū)域，主要針對班前準備、班中督導、班后檢評作書面記錄，餐前準備充分性與客人個性需求作相應的指點和提醒效勞，設備設施的完好狀況，員工精神狀態(tài)的調整。3、提升局部主題宴會效勞的質量，從菜單的設計打印到配套餐具與調料的準備，特別是上菜的語言效勞設計將是整個效勞的點綴和裝飾，開盤菜的歡送詞導入，餐中重頭菜肴的介紹宣傳，主食供給時的再次祝

33、福，將時刻突出主人對主賓的尊敬熱情，也通過此舉效勞讓客人在心里更加加強對朋友盛情的美好回憶，真正到達客人宴請的物質精神雙重享受。4、建立完善信息收集制度，降低投訴與提高存酒的信賴度根據(jù)上半年收集的案例匯總看根本集中在客人對存酒的凝慮，由于當時信息記錄單一不全面導致客人對自己的酒水存放不放心，后經(jīng)部門開會加強細化存酒效勞流程，特別注重值臺員、吧臺的雙向記錄要求及自帶酒水的飲用與存放的書面記錄，以此防止了客人心中的顧慮，查詢時可以第一時間告知客人排除凝慮。吧臺人員在貨架的分類上創(chuàng)新編號排放便于快速查找，起到了良好的效果。現(xiàn)在客人存放酒水量根本超過倉庫自備酒水5、班會組織趣味活動，展示餐廳各項技能為

34、營造快樂班會快樂工作的氣氛，餐廳經(jīng)常以活動的形式來組織趣味游戲，雖然時間短暫但是收獲多多，拓展PK小游戲配備獎勵式處分，融洽氣氛、消除工作中的隔膜，提高相互之間的信賴度有著推波助瀾的作用，包括每月的消防突擊演練以真正檢驗全員的真實性效果，提高處變不驚的能力和處理突發(fā)事件的反響，當然托盤擺臺技能的比拼才是我們真正的專業(yè)，從時間與質量考驗選手的日常根本功，提高效勞效率。6、開展各類員工培訓，提升員工綜合素質本年度共開展了班會全員培訓相對多一點到達46場次，業(yè)務式技能培訓11場，新人入職培訓5場，領班主管的自主專題培訓海底撈進行4場，通過培訓來到達思想意識的提高，拓展管理思路，開闊行業(yè)視野。7、全員

35、齊努力，銷售新突破根據(jù)年初部門設定的果汁飲料銷售新目標，全員不懈努力，在客源市場不是很景氣的條件下發(fā)揮你追我趕寧創(chuàng)銷售新高不傷相互感情的比拼精神，使我們的果汁數(shù)量屢創(chuàng)新高，到目前已銷售11900多扎數(shù)，每月銷售之星獎勵的喜悅眾人分享，從二連冠三連冠到現(xiàn)在的年終四連冠都是自身努力和實力的象征，餐廳也因此涌現(xiàn)出了一批銷售之星。但是也有在銷售中因沒有注意語言技巧的把握而導致客人感覺有強買強的嫌疑。8、角色隨時變，快樂搬運工酒水自帶現(xiàn)在已經(jīng)習以為常，這也就使餐廳的效勞流程又增加了一個工程那就是搬運工，只要是客人的酒水無論是吧臺，值臺還是傳菜崗位只要有信息大家多將以最快的速度為客搬送到位，對于餐廳的零時

36、翻臺，加減座，這已是家常便飯，雖然應急性的有時還有埋怨，但是我們經(jīng)常灌輸大家餐廳工作唯一不變的就是在不斷變化，因為我們沒法預計，只能在變革中生存，所以要學會角色不停的變換。9，豪苑e家，歡樂一家為更好的豐富員工業(yè)余活動，酒店上半年正式啟動了豪苑e家，有多類型的版塊，快樂農(nóng)場讓各部門員工感受到了耕種的樂趣，健身節(jié)拍、影視視聽，圖書閱覽、美好瞬間、愛心捐贈，網(wǎng)絡互動版塊等深受員工的喜愛。今年七月份餐廳員工彭春紅被查處腎炎住院事宜牽動了全餐廳人員的心，大家一起募集愛心慰問金給該員工并有多名同事自發(fā)看望，這種同事之情展現(xiàn)出來的豪苑之愛是無私和不斷延續(xù)的一種企業(yè)精神。今年的工作雖然按方案完成了，但在完成

37、的數(shù)量和質量上還不夠，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1、管理力度不夠，用力不均，局部環(huán)節(jié)薄弱在管理過程中對局部敏感問題管理力度較弱，特別是準備工作后的抽查力度和餐后收臺時的檢查流程嚴重不夠，準備工作時常有疏漏，衛(wèi)生達標率下降，收臺時的衛(wèi)生意識與噪音問題等，且對屢次出現(xiàn)的效勞質量問題不能一針見血的提出，使局部隱性問題長期存在，不能從根本上得以解決。同時將主要精力放在宴會效勞的補位與跟蹤方面，削弱了事后的記錄總結。2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的時機較少，減少了課堂的生機和活力。模擬培訓演練不多，缺乏實效性，餐飲專業(yè)知識課程設置太少。3、由于應收款單位的增加，加大了財務回收的難度，

38、部門吧臺雖然也陸續(xù)利用空閑時間進行送單催繳，但是還是存在回收時間慢不固定的特點，因此明年將設定賬單和區(qū)域分類管理，消費額度和信譽度依據(jù)等級劃分來進行賬單跟蹤效勞。4、主動配合營銷對客戶的回訪不夠，客戶檔案整理不夠完善。對反響的客源信息調整效率偏慢，且喜歡找借口。5、培訓工作的實效性不強，員工的技能沒有得到明顯提高。 主動和被動的動手能力有些薄弱，應加強此方面的強化訓練。6、由于餐廳員工的流動性，導致了新員工對崗位操作的熟練程度掌握偏慢。沒有很好利用中餐這個最正確演練時間。三、20 xx年初步工作打算20 xx年是一個適應年和突破年，酒店將根據(jù)現(xiàn)有市場對產(chǎn)品結構和菜肴創(chuàng)新作充分調整，為進一步提高

39、效勞品質，優(yōu)化效勞流程，提升現(xiàn)有菜肴檔次，打造新形象，制造效勞新亮點，樹立良好的餐飲口碑作努力。1、優(yōu)化婚宴預定效勞流程，再次提升效勞搭配內(nèi)容， 今年的婚宴餐廳將注重自身優(yōu)勢進一步提升喜慶環(huán)境布置和背景音樂的選擇，突出布置婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把大廳利用率的提高作為首先。2、建立兄弟部門溝通平臺機制，提高工作的互補性根據(jù)現(xiàn)在硬件沒有優(yōu)勢的特點，我們必須認清形勢，只有把效勞質量作為部門基層管理人員相互溝通，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，的一個真實平臺，才能使我們彌補硬件的缺乏之處。工作總結與方案 篇620 xx年是我公司開展蓄勢的一年，結合當

40、前新的物業(yè)管理形勢，*物業(yè)公司在20 xx年總體工作指導思想是：以提高經(jīng)濟效益為中心，以效勞業(yè)主為關注焦點，以整合資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為主線，強化品牌意識，提升效勞水準；轉變經(jīng)營觀念，調整開展方式，全面提升*物業(yè)的效勞品質和開展質量，實現(xiàn)公司科學、健康、持續(xù)開展。一、工作總體思路20 xx年的工作思路和目標是：“注重一個轉變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現(xiàn)四個延伸。一注重“一個轉變，即：經(jīng)營思路的轉變。20 xx年是?物業(yè)管理條例?重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的開展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準那么。因此，我們要在認真貫徹和領會?物業(yè)管理條例?精神實質的根底上將公司經(jīng)營思路由“量向“質轉變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益最大化的方向轉變，實現(xiàn)公司可持續(xù)性開展。二確保“兩個穩(wěn)定，即：確保公司各工程運營平安穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。工程的平安運營是公司健康、穩(wěn)定開展的關鍵。控制和減少各類責任事故發(fā)生，建立常態(tài)平安控制機制是我們的首要