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1、泓域/超導(dǎo)磁體公司企業(yè)文化方案超導(dǎo)磁體公司企業(yè)文化方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112079561 一、 知識(shí)(信息)要素與知識(shí)所有者地位 PAGEREF _Toc112079561 h 2 HYPERLINK l _Toc112079562 二、 網(wǎng)絡(luò)革命與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 PAGEREF _Toc112079562 h 3 HYPERLINK l _Toc112079563 三、 企業(yè)文化的特征 PAGEREF _Toc112079563 h 4 HYPERLINK l _Toc112079564 四、 企業(yè)文化的分類與模式 PAGEREF _Toc11
2、2079564 h 8 HYPERLINK l _Toc112079565 五、 企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 PAGEREF _Toc112079565 h 18 HYPERLINK l _Toc112079566 六、 建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 PAGEREF _Toc112079566 h 23 HYPERLINK l _Toc112079567 七、 中國(guó)企業(yè)文化精髓 PAGEREF _Toc112079567 h 26 HYPERLINK l _Toc112079568 八、 中國(guó)民族文化特征 PAGEREF _Toc112079568 h 35 HYPERLINK l _Toc112
3、079569 九、 CI與企業(yè)文化的關(guān)系 PAGEREF _Toc112079569 h 40 HYPERLINK l _Toc112079570 十、 CI的延伸 PAGEREF _Toc112079570 h 45 HYPERLINK l _Toc112079571 十一、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc112079571 h 51 HYPERLINK l _Toc112079572 十二、 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc112079572 h 56 HYPERLINK l _Toc112079573 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112079573 h
4、57 HYPERLINK l _Toc112079574 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112079574 h 58 HYPERLINK l _Toc112079575 十三、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112079575 h 58 HYPERLINK l _Toc112079576 十四、 人力資源配置 PAGEREF _Toc112079576 h 62 HYPERLINK l _Toc112079577 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc112079577 h 62知識(shí)(信息)要素與知識(shí)所有者地位(一)知識(shí)(信息)成為稀缺資源在傳統(tǒng)企業(yè),稀缺的資源是資本,
5、其生產(chǎn)過(guò)程主要是資本與勞動(dòng)者結(jié)合的過(guò)程,資本所有者在企業(yè)權(quán)利關(guān)系中處在主導(dǎo)地位。隨著生產(chǎn)力的進(jìn)步,資本的極大豐富,科技水平的提高以及勞動(dòng)分工的細(xì)化,知識(shí)(信息)的重要性凸顯出來(lái),知識(shí)(信息)成為生產(chǎn)要素,稀缺資源逐漸由資本轉(zhuǎn)向知識(shí)(信息),或者說(shuō)知識(shí)(信息)與資本同等重要,其生產(chǎn)過(guò)程是資本、知識(shí)(信息)與勞動(dòng)的結(jié)合過(guò)程,因此導(dǎo)致知識(shí)所有者和參與者的權(quán)利加大??梢哉f(shuō),知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)正在改變著傳統(tǒng)企業(yè)制度的特征。(二)知識(shí)所有者地位提高在知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,企業(yè)制度最大的特征是知識(shí)所有者和資本所有者共同,治理企業(yè)。資本所有者以其投入的資本數(shù)量在企業(yè)權(quán)利關(guān)系中獲得自己應(yīng)有的地位,知識(shí)所有者
6、以自己的技術(shù)創(chuàng)新能力,制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力和信息獲取與利用能力在企業(yè)權(quán)利關(guān)系中獲得自己應(yīng)有的地位。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,隨著知識(shí)所有者的地位不斷提高,未來(lái)不是資本所有者而是知識(shí)所有者決定企業(yè)的命運(yùn)。因此,在未來(lái)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)中,其主要矛盾逐漸由處理所有者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系轉(zhuǎn)向處理資本和知識(shí)兩類所有者之間的關(guān)系。知識(shí)所有者不僅要占有越來(lái)越多的股權(quán),而且在企業(yè)決策中將發(fā)揮主要作用,并將由這些人決定企業(yè)文化的主脈和方向。企業(yè)董事會(huì)的主要職能可能要發(fā)生較大的變化,其重大決策職能相當(dāng)一部分要轉(zhuǎn)交給知識(shí)所有者的代表,如首席執(zhí)行官及其經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等,董事會(huì)的職責(zé)主要是決定特別重大的投資事項(xiàng)和高級(jí)管理人員的聘任及年薪待遇
7、等問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)革命與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(一)網(wǎng)絡(luò)革命改寫企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)“梅特凱因定律”,認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)格等于其外延的平方”。說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)不是以算術(shù)級(jí)數(shù)來(lái)計(jì)算,而是以幾何級(jí)數(shù)來(lái)計(jì)算的。網(wǎng)絡(luò)革命可以說(shuō)是人類歷史上繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命和信息革命之后的第四次技術(shù)革命,前三次技術(shù)革命其本質(zhì)都是提高生產(chǎn)效率,網(wǎng)絡(luò)革命則將計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)結(jié)合,突破時(shí)空概念,正在逐漸改變著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念與方式,改變著人們的思維方式、工作方式與交往方式。(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的沖擊互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的影響是全方位的,但影響最直接的是營(yíng)銷,即使傳統(tǒng)的直線式營(yíng)銷變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)式營(yíng)銷。
8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沖破了傳統(tǒng)的4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促,銷),也發(fā)展了4C(客戶、成本、方便和溝通),真正構(gòu)筑起一種“以市場(chǎng)和客戶為中心”的新模式。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的虛擬化、全球化特點(diǎn),借助大數(shù)據(jù)技術(shù),既極大地拓寬了企業(yè)資源配置的范圍,拓展了企業(yè)的營(yíng)銷領(lǐng)域,而且它的交互性特點(diǎn),又能夠通過(guò)互動(dòng)式營(yíng)銷,體現(xiàn)顧客的主體地位,幫助企業(yè)科學(xué)地進(jìn)行市場(chǎng)定位,尋求更好的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)對(duì)策,滿足顧客多樣化的需要??梢哉f(shuō),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,傳統(tǒng)定價(jià)策略、營(yíng)銷渠道、廣告方式和服務(wù)方式均有很大沖擊。進(jìn)一步講,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和金字塔形的組織結(jié)構(gòu)以及傳統(tǒng)的企業(yè)文化,也帶來(lái)很大的沖擊。就今天而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然還沒(méi)有取代傳統(tǒng)
9、的營(yíng)銷方式,但它向我們展示的前景是美好的,對(duì)企業(yè)的影響是直接的、巨大的。企業(yè)只有更新理念,用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷方式的變革,才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)權(quán)。企業(yè)文化的特征企業(yè)文化是個(gè)多元的體系,具有如下特征。(一)無(wú)形性與有形性的統(tǒng)一企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心理因素等,是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的,因此,它具有無(wú)形性,是看不見、摸不著的。然而,任何無(wú)形的事物都是寓于有形事物之中的,企業(yè)文化也不例外。無(wú)形的價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心理因素等通過(guò)各種有形的載體,如人的行為方式、企業(yè)的各種規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)政策等體現(xiàn)出來(lái)。人們往往是通過(guò)有形的事物去觀察、分析
10、、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。無(wú)形性是指內(nèi)容而言;有形性是對(duì)形式和載體而言。因此,企業(yè)文化是內(nèi)容與形式、載體的統(tǒng)一,無(wú)形性與有形性的統(tǒng)一。(二)抽象性與具體性的統(tǒng)一企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營(yíng)理念和管理哲學(xué)往往是概念性的。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導(dǎo)大家追求卓越,追求成效,追求創(chuàng)新,內(nèi)涵清晰而目標(biāo)“模糊”。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體,它只給人們提供一種指導(dǎo)思想,一種價(jià)值判斷,一種行為規(guī)則。它不會(huì)告訴人們每個(gè)問(wèn)題用什么具體方式和方法去處理,它只會(huì)告訴人們應(yīng)根據(jù)什么樣的思想和標(biāo)準(zhǔn)去處理每個(gè)具體問(wèn)題,因此,它是一種抽象性的概念。但是,企業(yè)文化又是具體的,它由各種具體的行為方式
11、、習(xí)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等濃縮、凝結(jié)、升華而成。企業(yè)員工的每一具體言行都在不同的角度具體體現(xiàn)著企業(yè)文化;同時(shí)也感受到企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)和制約作用。盡管這種作用是微妙的、暗示性的,但在多數(shù)情況下,決定著人們的行為方向,為人們提供著行為動(dòng)力。(三)理念性與實(shí)踐性的統(tǒng)一企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種理念、一種觀念、一種認(rèn)識(shí)、一種群體意識(shí)。但是,馬克思認(rèn)為:“觀念的東西不外是移入人的頭腦并在人的頭腦中改造過(guò)的物質(zhì)的東西而已。”這說(shuō)明,人的認(rèn)識(shí)是客觀世界在人們頭腦中的反映,任何認(rèn)識(shí)都以客觀的具體事,物為其實(shí)在內(nèi)容??陀^世界是認(rèn)識(shí)的對(duì)象,但它只有在實(shí)踐中才可能被人所充分認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐。無(wú)疑,企業(yè)文化的核心內(nèi)
12、容價(jià)值觀作為一種認(rèn)識(shí),也離不開企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它既來(lái)源于實(shí)踐,同時(shí)又指導(dǎo)實(shí)踐,為實(shí)踐服務(wù)。因此,用馬克思主義認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化,它是理念性和實(shí)踐性的統(tǒng)一。了解企業(yè)文化的這一特點(diǎn),有利于企業(yè)文化管理更加貼近實(shí)際,具有針對(duì)性,對(duì)于克服企業(yè)文化管理中脫離實(shí)際、拔苗助長(zhǎng),或束之高閣、只做表面文章的傾向具有重要意義。(四)經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的統(tǒng)一如前所述,企業(yè)文化具有經(jīng)濟(jì)屬性,是一種經(jīng)濟(jì)文化,它反映著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)倫理、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀與目標(biāo)追求,以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則等。企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織的性質(zhì)決定的。在這一點(diǎn)上,企業(yè)文化與“軍隊(duì)文化”、“學(xué)校文化”、“醫(yī)院文化”、“機(jī)關(guān)文化
13、”、“社區(qū)文化”等有明顯區(qū)別。同時(shí),還必須看到,企業(yè)不僅作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織而存在,而且作為社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞而存在。從其功能來(lái)講,它不僅有推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的功能,而且也具有社會(huì)功能。在中國(guó),企業(yè)文化體現(xiàn)著社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系的要求,具有為思想政治工作創(chuàng)造條件,培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍,促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)等重要作用。因此,企業(yè)文化也具有社會(huì)屬性或一定的政治屬性。況且,企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng),也不是在封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行的,企業(yè)員工生活在社會(huì)的各個(gè)層次,每時(shí)每刻都會(huì)受到社會(huì)大文化的感染和熏陶。所以,企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的完美統(tǒng)一。(五)超前性與滯后性的統(tǒng)一生產(chǎn)力是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的根本
14、力量,是最活躍的要素。企業(yè)是生產(chǎn)力的直接組織者,在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的企業(yè)文化,相對(duì)于社會(huì)文化是超前的,往往最先反映時(shí)代的新觀念、新思想、新氣息。企業(yè)文化的超前性決定了它的社會(huì)價(jià)值。但企業(yè)文化相對(duì)于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,相對(duì)于企業(yè)設(shè)備的快速更新和組織的急劇變革等,往往顯得變化緩慢,具有一定的滯后性。解決企業(yè)文化的滯后性,即隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、設(shè)備的更新、組織的變革等及時(shí)推動(dòng)企業(yè)文化的變革與進(jìn)步,是企業(yè)文化實(shí)踐中需要解決的突出問(wèn)題。(六)吸收性與排他性的統(tǒng)一一種積極的企業(yè)文化形成以后,對(duì)于外來(lái)的優(yōu)秀文化仍具有很強(qiáng)的吸收學(xué)習(xí)能力,能夠吸收經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化進(jìn)步和社會(huì)變革中的積極因素,吸收其他企業(yè)在實(shí)踐中
15、形成的好的思想和經(jīng)驗(yàn);同時(shí),對(duì)于與本企業(yè)文化主流相悖的其他思想意識(shí)也有相應(yīng)的抵御能力。般來(lái)講,一種消極的企業(yè)文化往往不具備這一特點(diǎn)。這個(gè)特點(diǎn)也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志之一。企業(yè)文化的分類與模式(一)企業(yè)文化的分類企業(yè)文化是一個(gè)由若干價(jià)值因素所構(gòu)成,并通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外交往等活動(dòng)以及文化典禮、儀式等載體反映其特征的復(fù)雜的開放系統(tǒng)。不同的內(nèi)外環(huán)境會(huì)造就不同的企業(yè)文化。嚴(yán)格地說(shuō),每個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)環(huán)境都有差異,因此每個(gè)企業(yè)的文化特質(zhì)都不盡一致,正像自然界沒(méi)有兩片完全相同的樹葉一樣,有多少個(gè)企業(yè)就有多少種企業(yè)文化。從這個(gè)意義上講,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行科學(xué)分類是一件困難的事。不過(guò),當(dāng)我們對(duì)不同的企業(yè)文化的構(gòu)
16、成要素和影響要素進(jìn)行必要的抽象時(shí),可以發(fā)現(xiàn),很多相近或相同的文化特質(zhì),依據(jù)不同的文化特質(zhì)的組合,就可以對(duì)千差萬(wàn)別的企業(yè)文化進(jìn)行大致的分類。1、按發(fā)育狀態(tài)分類按企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)分類,可以劃分為成長(zhǎng)型文化、成熟型文化和衰退型文化。(1)成長(zhǎng)型文化是一種年輕而充滿活力的企業(yè)文化。企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)一般是和企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)相適應(yīng)的。在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,事業(yè)蓬勃發(fā)展,資本迅速膨脹,規(guī)模快速擴(kuò)張,企業(yè)中各種文化相互沖突,表現(xiàn)出新文化不斷上升的態(tài)勢(shì),在內(nèi)外環(huán)境的作用下,企業(yè)被注入了很多新的觀念、新的價(jià)值和新的精神,如勇于創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和開拓進(jìn)取等。此時(shí)企業(yè)的盈利狀況呈現(xiàn)一種日益上升的趨勢(shì),前景看好,所以新文化對(duì)員工
17、表現(xiàn)出很大的吸引力和感召力。但是,由于成長(zhǎng)型文化所面對(duì)的外部市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定,企業(yè)內(nèi)部人員、結(jié)構(gòu)、制度以及經(jīng)營(yíng)模式尚未定型,因此這種文化類型也是不穩(wěn)定的,如果不善于引導(dǎo)和培育也會(huì)出現(xiàn)偏差。(2)成熟型文化是一種個(gè)性突出且相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)文化。一般來(lái)講,企業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟期,經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)穩(wěn)定,人員流動(dòng)率降低,管理運(yùn)行狀態(tài)良好,企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系及企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系也調(diào)試到了正常狀態(tài),與之相適應(yīng)的企業(yè)文化也進(jìn)入穩(wěn)定階段。經(jīng)過(guò)企業(yè)成長(zhǎng)期文化的沖突與整合,企業(yè)文化的個(gè)性特征也越來(lái)越鮮明;企業(yè)的主導(dǎo)文化已經(jīng)深入人心,形成了諸多的非正式文化和濃烈的文化氛圍。此時(shí)企業(yè)的規(guī)章制度順理成章,政令暢通無(wú)阻,企業(yè)文化的
18、發(fā)展進(jìn)入了黃金時(shí)期。但是,由于成熟型的企業(yè)文化具有的某種慣性和情性,創(chuàng)新與變革的難度較大。(3)衰退型文化是一種不合時(shí)宜、阻礙企業(yè)進(jìn)步的企業(yè)文化。企業(yè)文化從成長(zhǎng)到成熟、再到衰退是必然的。衰退型的企業(yè)文化已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要,急需全面變革與更新。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,市場(chǎng)漸變或突變,傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式和管理方式面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn),原有企業(yè)文化逐漸成為衰退型文化。這種文化如果不能隨著企業(yè)環(huán)境的變化積極地進(jìn)行創(chuàng)新,就可能成為企業(yè)發(fā)展的最大障礙,或成為導(dǎo)致企業(yè)走下坡路直至被市場(chǎng)淘汰的根本原因。2、按企業(yè)性質(zhì)分類按企業(yè)的性質(zhì)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分類,可以劃分為國(guó)有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民
19、營(yíng)企業(yè)文化等。這種對(duì)企業(yè)文化類型的劃分方法具有一定的國(guó)別和時(shí)間的局限性。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的推行,這些不同企業(yè)文化類型之間的差別會(huì)明顯減少。(1)國(guó)有企業(yè)文化在中國(guó)是一種典型的企業(yè)文化。長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)有企業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一直占據(jù)統(tǒng)治地位。國(guó)有企業(yè)文化呈現(xiàn)出明顯的政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感較強(qiáng),政策性、計(jì)劃性、全局意識(shí)和奉獻(xiàn)精神較強(qiáng)的特征,且有一定“以老大自居”的觀念特征。中,國(guó)國(guó)有企業(yè)文化是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的搖籃中發(fā)育成長(zhǎng)的,目前在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中,伴隨著產(chǎn)權(quán)改革和制度的創(chuàng)新,面臨著轉(zhuǎn)型、更新和再造。(2)合資企業(yè)文化在中國(guó)是一種新型的企業(yè)文化。改革開放以來(lái),中國(guó)大陸大量引進(jìn),國(guó)外和港澳臺(tái)地區(qū)的資本與技術(shù),
20、形成了龐大的合資企業(yè)群體。合資企業(yè)文化的形成受,合資雙方文化背景和經(jīng)營(yíng)管理方式的影響,是雙方文化優(yōu)勢(shì)的嫁接,因此具有綜合性和優(yōu)化性的特點(diǎn)。這種文化中滲透著比較濃重的科學(xué)、理性、創(chuàng)新和卓越意識(shí)。但合資企業(yè)文化也容易出現(xiàn)文化沖突、合資各方貌合神離的現(xiàn)象,這是導(dǎo)致合資失敗的主要原因之一。(3)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化在中國(guó)是一種特殊的企業(yè)文化。伴隨著中國(guó)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起,成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支生力軍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化因受農(nóng)耕文化和傳統(tǒng)家族文化影響較深,帶有明顯的農(nóng)村社區(qū)文化和泛家族文化的特征;又由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一開始就沒(méi)有靠山,因此使其具備了強(qiáng)烈的自主意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展,
21、科技進(jìn)步,市場(chǎng)空間擴(kuò)大,同時(shí)不斷受到城市現(xiàn)代文明的輻射影響,有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企,業(yè)文化,尤其是處于開放前沿地域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化,已經(jīng)脫胎換骨,發(fā)展成為較先進(jìn)的企,業(yè)文化。(4)民營(yíng)企業(yè)文化在中國(guó)是一種具有較強(qiáng)活力的企業(yè)文化。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)大多經(jīng)歷了艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程,民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)成長(zhǎng)中起了關(guān)鍵作用,有些民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)比較高,在科技、人才上又占據(jù)優(yōu)勢(shì),因此民營(yíng)企業(yè)文化中不乏創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)精神和強(qiáng)烈,的爭(zhēng)奪市場(chǎng)的意識(shí),更有現(xiàn)代企業(yè)的科技意識(shí)和人才觀,特別是其中較多地體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者一企業(yè)家個(gè)人的品格,企業(yè)家精神成為企業(yè)文化的主導(dǎo)力量。因此,民營(yíng)企業(yè)文化具備鮮明的現(xiàn)代企業(yè)文化特征,是具有生命力和發(fā)展前景的企業(yè)
22、文化。但有些民營(yíng)企業(yè)文化中也有傳統(tǒng)家族主義文化的烙印,嚴(yán)重制約著民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。3、按內(nèi)容特質(zhì)分類按企業(yè)文化的內(nèi)容特質(zhì)分類,可以劃分為目標(biāo)型文化、競(jìng)爭(zhēng)型文化、創(chuàng)新型文化、務(wù)實(shí)型文化、團(tuán)隊(duì)型文化和傳統(tǒng)型文化等。這是從中國(guó)企業(yè)文化目前的實(shí)際出發(fā)劃分的企業(yè)文化類型,在國(guó)際上不一定具有普遍性。(1)目標(biāo)型文化是以企業(yè)的最高目標(biāo)為核心的企業(yè)文化。具有這類文化的企業(yè),在產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部管理上都追求最高、最強(qiáng)、最佳,力爭(zhēng)卓越、創(chuàng)造一流是企業(yè)最高精神境界,是企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)宗旨和管理哲學(xué)。(2)競(jìng)爭(zhēng)型文化是以競(jìng)爭(zhēng)理念為核心的企業(yè)文化。處于競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)中的企業(yè),往往注重外部市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響,經(jīng)常
23、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,在改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)上殫精竭慮,努力拓展市場(chǎng)范圍,延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)半徑,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。這些企業(yè)把增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力作為建設(shè)企業(yè)文化的重點(diǎn),從企業(yè)精神的表述到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方式方法等,到處都滲透著競(jìng)爭(zhēng)精神,體現(xiàn)著企業(yè)追求卓越、贏得優(yōu)勢(shì)的價(jià)值追求。(3)創(chuàng)新型文化是以創(chuàng)新理念為核心的企業(yè)文化。在這種類型的企業(yè)文化中蘊(yùn)涵著強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)、變革意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),一切從未來(lái)著眼,求新求變。高科技企業(yè)一般具有比較明顯的創(chuàng)新型文化特征。(4)務(wù)實(shí)型文化是以求真務(wù)實(shí)理念為核心的企業(yè)文化。在務(wù)實(shí)成為主流文化的企業(yè)中,表現(xiàn)出濃厚的說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效、一切唯實(shí)、不拘形式、反對(duì)浮夸和虛假作風(fēng)的特征。這類企
24、業(yè)把工作實(shí)績(jī)作為考核一個(gè)人的唯一尺度;把工作效率和經(jīng)濟(jì)效益高低作為衡量各項(xiàng)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)到員工都有一種鮮明的誠(chéng)實(shí)性格和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。(5)團(tuán)隊(duì)型文化是以團(tuán)隊(duì)精神為核心的企業(yè)文化。這種文化類型強(qiáng)調(diào)以人為中心,倡導(dǎo)集體主義精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。其企業(yè)行為特征是,一般采用集體決策方式,在工作中強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)的一致性,鼓勵(lì)員工和睡一致、愛廠如家,把精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同行動(dòng)作為取得經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和謀求企業(yè)發(fā)展的根本。(6)傳統(tǒng)型文化是以突出民族優(yōu)良傳統(tǒng)、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)以及企業(yè)歷史傳統(tǒng)為特征的企業(yè)文化。一般在歷史悠久的老字號(hào)企業(yè)、以戰(zhàn)爭(zhēng)年代國(guó)營(yíng)企業(yè)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的企業(yè)、20世紀(jì)五六十年代創(chuàng)辦
25、的國(guó)有企業(yè)中較容易找到這種類型的企業(yè)文化。具有這種文化的企業(yè),有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和自力更生、艱苦奮斗、勇于奉獻(xiàn)、積極敬業(yè)、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神。4、按市場(chǎng)角度分類按市場(chǎng)角度對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行劃分,可以劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂(lè)文化、賭博文化和過(guò)程文化。這種劃分,取決于市場(chǎng)的兩種因素:一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度;二是企業(yè)及其員工工作績(jī)效的反饋速度。(1)強(qiáng)人文化是一種高風(fēng)險(xiǎn)、快反饋的文化。具有這種文化的企業(yè)在建筑業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)及娛樂(lè)業(yè)等行業(yè)較為普遍,它們具有孤注一擲的特性,總是試圖贏得巨大成功,追求最優(yōu)、最大、最好的價(jià)值,設(shè)計(jì)最誘人的廣告。員工工作緊張、壓力大,工作績(jī)效的反饋及時(shí)。強(qiáng)人文化
26、是傾向于年輕人的文化,雖有活力但缺乏持久力。(2)拼搏與娛樂(lè)文化是一種低風(fēng)險(xiǎn)、快反饋的文化。這種文化賴以生存的土壤往往是生機(jī)勃勃、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的銷售組織和服務(wù)行業(yè),在這類企業(yè)中,員工們拼命干、盡情玩,工作風(fēng)險(xiǎn)極小,而工作績(jī)效的反饋極快,這種文化造就了最好的工作環(huán)境,使工作與娛樂(lè)實(shí)現(xiàn)最完美的結(jié)合。(3)賭博文化是一種高風(fēng)險(xiǎn)、慢反饋的文化。具有這種文化的企業(yè)往往是一些擁有實(shí)力的大公司,在具備賭博文化的企業(yè)中,人們重視理想、重視未來(lái),具有極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),會(huì)促使高質(zhì)量產(chǎn)品的開發(fā)和高科技的發(fā)明,但效率較低,發(fā)展較慢。(4)過(guò)程文化是一種低風(fēng)險(xiǎn)、慢反饋的文化。這類文化一般是在金融保險(xiǎn)業(yè)和公共事業(yè)中的企業(yè)產(chǎn)生的
27、。這種文化的核心價(jià)值是用完善的技術(shù)、科學(xué)的方法解決所意識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn),即做到過(guò)程和具體細(xì)節(jié)絕對(duì)正確無(wú)誤。具有這種文化的企業(yè)中的員工循規(guī)蹈矩,嚴(yán)格按程序辦事,缺乏創(chuàng)造性,因?yàn)槭杖肷泻?,人員流動(dòng)率較低,企業(yè)整體效率低下但卻具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性。(二)企業(yè)文化的模式模式是指某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式。文化模式是一種組織成員所普遍接受且長(zhǎng)期存在的種文化結(jié)構(gòu),包括生活方式、勞動(dòng)習(xí)慣以及政治和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等。企業(yè)文化模式在這里被界定為一類企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所形成的不同文化特質(zhì)(要素)的構(gòu)成方式及其穩(wěn)定特征,反映一類企業(yè)的整體文化面貌和一般精神狀態(tài)。如果說(shuō),對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分類主要著眼于文化特質(zhì)的話,對(duì)不同企業(yè)文化模式的劃分則側(cè)重
28、于不同文化特質(zhì)(要素)的構(gòu)成方式。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)中的文化具有多種特質(zhì),有主要的特質(zhì),也有若干從屬的特質(zhì)。企業(yè)文化特質(zhì)(要素)的構(gòu)成方式千差萬(wàn)別,但主要的具有穩(wěn)定特征的企業(yè)文化模式是可以區(qū)分的。1、按時(shí)間的繼承性分類按時(shí)間的繼承性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式。傳統(tǒng)模式中的文化特質(zhì)基本上固守著本國(guó)、本民族傳統(tǒng)文化精神和本企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期形成的基本理念,與此相適應(yīng)的企業(yè)行為方式和習(xí)俗、習(xí)慣等也保持原有的結(jié)構(gòu)、態(tài)勢(shì),很少接受新文化,趨向于穩(wěn)定、保守和封閉狀態(tài)?,F(xiàn)代模式則不同,它順應(yīng)社會(huì)發(fā)展、合乎潮流,能夠廣泛吸收現(xiàn)代社會(huì)文化的精華,并能不斷創(chuàng)新和升華自身的文化,在文化特質(zhì)和構(gòu)成方式上都能
29、體現(xiàn)時(shí)代精神,具有時(shí)代特色。這種文化開放、靈活、適應(yīng)性較強(qiáng)。2、按空間分布特性分類按空間分布特性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為東方模式和西方模式等。東方模式和西方模式的差別,僅以中西企業(yè)文化來(lái)對(duì)比就有明顯的不同,中國(guó)企業(yè)文化深受中華文化(尤其是儒家思想)及中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)影響,其文化理念和行為方式具有顯著的集體觀念、奉獻(xiàn)精神、和諧思想,以及重情感、關(guān)系等特征,管理中的非理性色彩比較強(qiáng)。西方企業(yè)文化則深受歐美理性主義和人文精神的影響,更加突出個(gè)人價(jià)值、個(gè)人能力,重制度、重合同、重法治,管理中的理性色彩比較強(qiáng)。3、按現(xiàn)實(shí)性與預(yù)見性分類按現(xiàn)實(shí)性與預(yù)見性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為現(xiàn)實(shí)模式和目標(biāo)
30、模式。毫無(wú)疑問(wèn),現(xiàn)實(shí)模式即企業(yè)現(xiàn)實(shí)存在并實(shí)際發(fā)揮作用的文化特質(zhì)及構(gòu)成方式;目標(biāo)模式即對(duì)企業(yè)文化未來(lái)發(fā)展模式所做的規(guī)劃和設(shè)計(jì),反映企業(yè)所向往和追求的具有自身特色的基本價(jià)值,觀體系的整體特征。企業(yè)文化目標(biāo)模式也不是憑空設(shè)想的,它是以現(xiàn)實(shí)模式為基礎(chǔ),經(jīng)過(guò)強(qiáng)化現(xiàn)有文化特質(zhì)或增加新的文化特質(zhì)所形成的企業(yè)文化模式。4、按共性與個(gè)性分類按共性與個(gè)性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為一般模式和特殊模式。一般模式是一種高度抽象化的具有普適性的文化模式,比如國(guó)別模式、地區(qū)模式等;特殊模式是針對(duì)一,般模式而言,是具有特定適應(yīng)范圍、領(lǐng)域或?qū)ο蟮钠髽I(yè)文化模式。比如某類企業(yè)或某個(gè)具體企業(yè)的文化模式。5、按行業(yè)特性分類按行業(yè)特
31、性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為不同行業(yè)模式。這種劃分基于企業(yè)所處的行業(yè)不同,其經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容、方式以及由此決定的管理方式都不一樣,文化特質(zhì)及構(gòu)成方式自然各具特色。如從核心理念來(lái)看,工業(yè)企業(yè)文化模式最突出質(zhì)量、成本與創(chuàng)新意識(shí);流通企業(yè)文化模式更強(qiáng)調(diào)顧客與服務(wù)觀念;金融企業(yè)文化模式則把信用與信譽(yù)視為生命,并體現(xiàn)著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感;交通運(yùn)輸企業(yè)文化模式中遵章守紀(jì)、安全正點(diǎn)的內(nèi)容則占有重要的地位。企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容(一)企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則中共中央關(guān)于社會(huì)主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決議指出:我國(guó)還處在社會(huì)主義初級(jí)階段,不但必須實(shí)行按勞分配,發(fā)展社會(huì)主義的商品經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng),而且在相當(dāng)長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)
32、,還要在公有制為主體的前提下發(fā)展多種經(jīng)濟(jì)成分,在共同富裕的目標(biāo)下鼓勵(lì)一部,分人先富起來(lái)。在這樣的歷史條件下,全民范圍的道德建設(shè),就應(yīng)當(dāng)肯定由此而來(lái)的人們?cè)诜峙浞矫娴暮侠聿顒e,同時(shí)鼓勵(lì)人們發(fā)揚(yáng)國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合的社會(huì)主義集體主義精神,發(fā)揚(yáng)顧全大局、誠(chéng)實(shí)守信、互助友愛和扶貧濟(jì)困的精神。黨的十七大報(bào)告指出:大力弘揚(yáng)愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義思想,以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn),加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè),發(fā)揮道德模范榜樣作用,引導(dǎo)人們自覺履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任。十分明確地揭示出社會(huì)主義倫理道德建設(shè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和它的基本原則。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,倫理道德建設(shè)的重要原則
33、表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。1、集體主義原則企業(yè)是一個(gè)由出資者、經(jīng)營(yíng)者、管理者和員工組成的命運(yùn)共同體。只有在堅(jiān)持集體主義原則基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)好個(gè)人目標(biāo)與整體目標(biāo)、個(gè)人利益與整體利益之間的關(guān)系,才能使企業(yè)在“一體化”愿景下,創(chuàng)造最高效率和最佳效益。2、誠(chéng)實(shí)原則日本山一證券的創(chuàng)始人小池曾指出,做生意成功的第一要訣就是誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)是樹木的根,如果沒(méi)有根,樹木就別想有生命了。對(duì)于企業(yè)而言,堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)的道德原則主要包括:遵守口頭的或書面的協(xié)議和合同;承認(rèn)產(chǎn)品的缺陷,并盡可能予以糾正;為所得工資付出誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng);為勞動(dòng)者付給適當(dāng)?shù)墓べY;在合理但不過(guò)高的利潤(rùn)限度內(nèi),規(guī)定誠(chéng)實(shí)的價(jià)格;根據(jù)價(jià)值提供盡可能高質(zhì)量的產(chǎn)品,尤其是關(guān)系人們健
34、康和生命的產(chǎn)品更應(yīng)如此;在同意提供勞務(wù)產(chǎn)品與付給報(bào)酬方面說(shuō)實(shí)話;在雇主和雇員關(guān)系中不說(shuō)謊;不對(duì)股東隱瞞企業(yè)狀況;做廣告時(shí)說(shuō)實(shí)話;經(jīng)常檢查各級(jí)企業(yè)活動(dòng),確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除不誠(chéng)實(shí)和不道德的現(xiàn)象。3、公正原則企業(yè)道德領(lǐng)域的公正主要有三種類型:交易公正、分配公正和社會(huì)公正。交易公正是指涉及對(duì)所提供的勞務(wù)或生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品做出的補(bǔ)償要公正;分配公正是指企業(yè)總利潤(rùn)在企業(yè)股東、經(jīng)理、員工之間的分配要公正;社會(huì)公正是指企業(yè)及其成員對(duì)待消費(fèi)者和全體社會(huì)公眾要公正。(二)企業(yè)倫理道德建設(shè)的內(nèi)容2006年3月4日胡錦濤在全國(guó)政協(xié)民盟民進(jìn)聯(lián)組會(huì)上提出“八榮八恥”榮辱觀,即堅(jiān)持“以熱愛祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥,以服務(wù)人
35、民為榮、以背離人民為恥,以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥,以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥,以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥,以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥,以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥,以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”?!鞍藰s八恥”榮辱觀成為企業(yè)倫理道德規(guī)范的基本內(nèi)容,其中既包含企業(yè)在處理內(nèi)部關(guān)系時(shí)遵從的倫理道德規(guī)范,也包含企業(yè)在處理對(duì)外關(guān)系時(shí)遵從的倫理道德規(guī)范。企業(yè)倫理道德規(guī)范建設(shè)的具體內(nèi)容有如下五個(gè)方面。1、企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范企業(yè)與員工的關(guān)系,其實(shí)就是集體與個(gè)人之間的關(guān)系。一方面,集體要承認(rèn)員工個(gè)體價(jià)值的存在,為個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展服務(wù)。一個(gè)合格的企業(yè)應(yīng)該有如下的道德觀念和道德規(guī)范
36、:一是確保員工職業(yè)安全,保護(hù)員工生命價(jià)值;二是承認(rèn)個(gè)人利益,盡力滿足員工合理的且有實(shí)現(xiàn)可能的要求;三是尊重員工的個(gè)性、專長(zhǎng)、價(jià)值與尊嚴(yán),為員工得到全面發(fā)展和聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境條件;四是確保員工在企業(yè)中的主體地位和政治地位、人格地位的平等,為員工廣泛參與管理創(chuàng)造條件。另一方面,員工個(gè)體也不能離開集體。員工要加強(qiáng)自我修養(yǎng),自覺遵守符合集體主義要求的個(gè)人行為規(guī)范。這些行為規(guī)范包括愛國(guó)家、愛集體、愛公物、愛崗位、愛科學(xué)、愛勞動(dòng);講誠(chéng)信、講責(zé)任、講紀(jì)律、講協(xié)作、講勤儉、講奉獻(xiàn)。以主人翁精神,竭力為企業(yè)做出貢獻(xiàn),成為企業(yè)利益共同體、命運(yùn)共同體、理想共同體和情感共同體中的合格一員。在現(xiàn)代企業(yè)制
37、度下,構(gòu)筑員工行為規(guī)范的理念基礎(chǔ):一是契約與忠誠(chéng),即只要與一個(gè)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同,其行為就要符合企業(yè)利益的根本要求,不能背叛;二是承認(rèn)差別,即承認(rèn)能力、職務(wù)與權(quán)力差別,承認(rèn)勞動(dòng)報(bào)酬的差別。2、管理者與普通員工之間的道德規(guī)范管理者和普通員工都是構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)力的不可缺少的因素。管理者與普通員工的關(guān)系是否協(xié)調(diào),直接影響到企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。通過(guò)一定的道德規(guī)范調(diào)整彼此行為,協(xié)調(diào)相互關(guān)系十分必要。為此,首先要求管理者樹立“以人為本”的管理思想和服務(wù)思想,以自己良好的品德、淵博的知識(shí)、超群的能力把員工聚合在自己的周圍,率先垂范,科學(xué)管理,充分依靠員工和善于激發(fā)員工的勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí),要求普通員
38、工對(duì)管理者的工作給予尊重、理解和支持,主動(dòng)參與管理,做好本職工作。使管理者和普通員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的軌道上保持一致,形成良好的相互支持和相互推動(dòng)的關(guān)系。3、員工之間的道德規(guī)范在企業(yè)內(nèi)部,員工之間存在著個(gè)性、氣質(zhì)、性格、能力上的差異,存在著學(xué)歷、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)上的差別,所在的崗位、履行的職責(zé)不同,歸屬的群體也不同,因此,相互之間存在著復(fù)雜的工作協(xié)作關(guān)系和情感關(guān)系。要發(fā)揮企業(yè)整體效應(yīng),必須正確認(rèn)識(shí)和處理企業(yè)內(nèi)部錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系,以“平等、團(tuán)結(jié)、友愛、互助”為基本道德規(guī)范,使全體員工在集體主義原則和企業(yè)共同愿景引導(dǎo)下,平等相處,協(xié)作互助,共創(chuàng)財(cái)富,共享物質(zhì)與精神成果,共享和諧及工作與生活的快樂(lè)。4、企
39、業(yè)與股東之間的道德規(guī)范企業(yè)與股東的關(guān)系主要體現(xiàn)為出資人與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系。雙方在處理相互關(guān)系時(shí),要嚴(yán)格履行各自的義務(wù),遵循各自的道德規(guī)范。資本是企業(yè)存續(xù)的基礎(chǔ),為了確保企業(yè)的注冊(cè)和持續(xù)經(jīng)營(yíng),股東承擔(dān)著按公司章程規(guī)定的提供經(jīng)營(yíng)資本的責(zé)任,股東對(duì)自己所提供的經(jīng)營(yíng)資本只有轉(zhuǎn)讓或出售的權(quán)利,而不能隨意抽回。股東應(yīng)通過(guò)股東會(huì)和董事會(huì)等形式關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng),支持經(jīng)營(yíng)者有效地進(jìn)行資本運(yùn)作和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。作為經(jīng)營(yíng)者,必須有效地運(yùn)用企業(yè)的資本,遵紀(jì)守法,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),科學(xué)管理,正確處理好股東、企業(yè)和員工的利益關(guān)系,處理好企業(yè)眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,防止“內(nèi)部人控制”,努力為股東創(chuàng)造最大利潤(rùn)回報(bào)。5、企業(yè)與社會(huì)之間的道德規(guī)
40、范企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系是否協(xié)調(diào)、和諧,關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)在處理與社,會(huì)公眾關(guān)系時(shí)必須有道義上的自律,遵守一定的道德規(guī)范(一般稱為職業(yè)道德)。例如,企業(yè)在處理與客戶、合作者、金融機(jī)構(gòu)、媒體及國(guó)家稅務(wù)機(jī)構(gòu)、行政管理等部門關(guān)系的問(wèn)題上,必須受一定的道德規(guī)范的約束和調(diào)節(jié)。正確處理企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系,應(yīng)堅(jiān)持“平等、互助、互利”的倫理道德規(guī)范。例如,在處理與客戶關(guān)系時(shí),要始終堅(jiān)持以客戶為中心,講質(zhì)量,講信譽(yù),自覺維護(hù)客戶利益;在處理與合作者關(guān)系時(shí),要做到誠(chéng)實(shí)守信、互利互惠;在處理同金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系時(shí),堅(jiān)持信用至上,絕不賴賬;在處理與媒體的關(guān)系時(shí),堅(jiān)持實(shí)事求是,絕不作假;在處理與國(guó)家稅務(wù)及行政管理
41、部門的關(guān)系時(shí),堅(jiān)持照章納稅,服從法律、服從管理,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,把國(guó)家利益與企業(yè)利益統(tǒng)一起來(lái),維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)利益要以服從和服務(wù)于國(guó)家利益為前提。建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德企業(yè)倫理道德建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,需要企業(yè)將精神文明建設(shè)及思想政治工作創(chuàng)新相結(jié)合,做好長(zhǎng)期規(guī)劃,做出積極努力。(一)確立正確的道德規(guī)范企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和道德習(xí)俗是企業(yè)經(jīng)營(yíng)及各種交往活動(dòng)中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、帶有一定道德取向的習(xí)慣性行為,具有穩(wěn)定性和大眾性。企業(yè)進(jìn)行倫理道德建設(shè),必須善于發(fā)掘和吸取傳統(tǒng)道德觀念和習(xí)俗中的精華,注入符合時(shí)代要求和本企業(yè)實(shí)際情況的新內(nèi)容,建立完善的倫理道德體系和標(biāo)準(zhǔn)。要使員工明確哪些是對(duì)的,哪些是錯(cuò)的;哪些應(yīng)當(dāng)做,
42、哪些不應(yīng)當(dāng)做。并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈地灌輸、說(shuō)服、示范、疏導(dǎo),最終使這些抽象的倫理道德觀念,轉(zhuǎn)化為員工可操作的規(guī)則、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。(二)企業(yè)倫理道德建設(shè)與員工教育相結(jié)合良好道德的形成不是孤立的,它同員工的政治、文化素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)緊密相連。員工具備較高的政治、文化素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì),不僅是提高思想水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平及能力的前提,也是企業(yè)倫理道德建設(shè)的基礎(chǔ)。因此,企業(yè)在倫理道德建設(shè)過(guò)程中必須堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行理想信念教育、文化基礎(chǔ)教育、科學(xué)技術(shù)教育和企業(yè)文化教育等,使員工能夠自覺地意識(shí)到自己是企業(yè)倫理道德建設(shè)的主體,自覺地對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),逐步做到不管是否有外在的監(jiān)督,自己都能不斷戰(zhàn)勝自身的非道德因素,不斷提高自
43、身的道德境界和道德層次。(三)企業(yè)倫理道德建設(shè)與管理創(chuàng)新相結(jié)合企業(yè)倫理道德建設(shè)的基本目的之一,就是規(guī)范員工的行為,使員工在良好的道德環(huán)境,中積極工作,發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造精神。為此,企業(yè)的管理者應(yīng)充分利用社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等知識(shí),不斷進(jìn)行管理理念與方法創(chuàng)新,在強(qiáng)化硬性管理的同時(shí),注重發(fā)揮軟性管理的作用。如改善管理者與員工的關(guān)系,尊重員工的意見與建議,擴(kuò)大民主管理的范圍,使員工有更多的機(jī)會(huì)參與管理與決策等。只要員工有了主體意識(shí)和主人翁責(zé)任感,就會(huì)表現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神和道德風(fēng)貌。(四)企業(yè)倫理道德建設(shè)與規(guī)章制度建設(shè)相結(jié)合企業(yè)倫理道德建設(shè)是一種心理建設(shè),主要訴之于輿論與良心。從建設(shè)方法上看,一方面要
44、通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行反復(fù)、系統(tǒng)的倫理道德教育,利用輿論進(jìn)行引導(dǎo),強(qiáng)化員工道德意識(shí),使之形成道德自律,養(yǎng)成道德習(xí)慣;另一方面,當(dāng)某種先進(jìn)道德被多數(shù)人認(rèn)同后,也需要適時(shí)通過(guò)規(guī)章制度的形式固化下來(lái),成為硬性約束,起到嚴(yán)格規(guī)范員工行為的作用。(五)個(gè)人示范與集體影響相結(jié)合個(gè)人示范和集體影響是企業(yè)倫理道德建設(shè)中相輔相成、缺一不可的兩個(gè)方面。個(gè)人示范有兩種:一是企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中身先士卒,以身作則,以自己模范的道德行為成為員工的表率;二是先進(jìn)人物的典型示范作用,也就是通過(guò)挖掘、培養(yǎng)、宣傳典型人物,以典型的力量來(lái)引導(dǎo)員工自覺遵從企業(yè)的道德規(guī)范。重視集體影響,主要是利用各種集體活動(dòng)、禮儀,形成良好的道德風(fēng)氣
45、,使員工置身其中,通過(guò)整體氛圍的熏陶和互相影響,促進(jìn)員工整體道德水平的提高。中國(guó)企業(yè)文化精髓中國(guó)企業(yè)形成和發(fā)展的歷史和西方國(guó)家相比是較短的。漫長(zhǎng)的封建社會(huì)到了清王朝的,晚期,商品經(jīng)濟(jì)才有了一定發(fā)展。如果從19世紀(jì)70年代中國(guó)出現(xiàn)近代民族資本企業(yè)開始至今,中國(guó)企業(yè)的歷史只有130多年時(shí)間。由于新中國(guó)成立前,民族資本企業(yè)歷經(jīng)磨難,新中國(guó)成立后經(jīng)濟(jì)體制又長(zhǎng)期政企不分,市場(chǎng)發(fā)育不全,因此現(xiàn)代企業(yè)形式在中國(guó)沒(méi)有得到充分發(fā)展。國(guó)際社會(huì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)證實(shí),人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值從三五百美元到一兩千美元,往往是一國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)劇烈變動(dòng)的時(shí)期,也是社會(huì)政治、文化、道德、心理受到高強(qiáng)度沖擊的時(shí)期。從總體來(lái)講,中國(guó)剛剛跨越這個(gè)時(shí)
46、期,企業(yè)文化沖突現(xiàn)象還大量存在,沒(méi)有形成穩(wěn)定的模式。但是,中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期的文化積淀,以及在民族文化、現(xiàn)代文明和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理的共同作用下產(chǎn)生的新文化,呈現(xiàn)出一些與日、美及歐洲各國(guó)不同的特點(diǎn)。(一)愛國(guó)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的理念愛國(guó)主義是中華民族歷史遺產(chǎn)中的瑰寶,是我們的民族魂,它激勵(lì)著中國(guó)人民世世代代為保衛(wèi)祖國(guó),變革圖強(qiáng)、追求社會(huì)進(jìn)步而獻(xiàn)身。愛國(guó)成為中國(guó)企業(yè)的核心價(jià)值觀。這種價(jià)值觀決定了中國(guó)企業(yè)的民族情結(jié),中國(guó)企業(yè)的發(fā)展始終同中華民族經(jīng)濟(jì)的振興、中國(guó)現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。在愛國(guó)主義精神驅(qū)使下,中國(guó)近代民族資本家在創(chuàng)辦、經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中,大都懷有“富國(guó)圖強(qiáng)”、“實(shí)業(yè)救國(guó)”和“服務(wù)社會(huì)”的思想。他們?cè)谕?/p>
47、帝國(guó)主義及外國(guó)壟斷資本進(jìn)行斗爭(zhēng)的過(guò)程中,表現(xiàn)出較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。20世紀(jì)20年代中期,在著名民族企業(yè)家劉鴻生的倡導(dǎo)下,實(shí)行國(guó)產(chǎn)火柴企業(yè)合并,成立大中華火柴股份有限公司,抵制瑞典和日本火柴的傾銷,保護(hù)民族工業(yè),體現(xiàn)了強(qiáng)烈的自強(qiáng)自立和愛國(guó)精神。近代知名企業(yè)家范旭東和侯德榜創(chuàng)辦、經(jīng)營(yíng)的久大精鹽廠、永利堿廠和黃海化學(xué)工業(yè)研究社,早在1935年就公布了這個(gè)集團(tuán)的四大基本信念:“我們?cè)谠瓌t上絕對(duì)地相信科學(xué);我們?cè)谑聵I(yè)上積極發(fā)展實(shí)業(yè);我們?cè)谛袆?dòng)上寧愿犧牲個(gè)人,顧全團(tuán)體;我們?cè)诰裆弦阅芊?wù)社會(huì)為莫大光榮?!?925年創(chuàng)辦于重慶的民生實(shí)業(yè)公司以“服務(wù)社會(huì)、便利人群、開展生產(chǎn)、富強(qiáng)國(guó)家”為準(zhǔn)則,主張對(duì)內(nèi)“個(gè)人為
48、事業(yè)服務(wù),事業(yè)為社會(huì)服務(wù),個(gè)人的工作是超報(bào)酬的,事業(yè)的任務(wù)是超經(jīng)濟(jì)的”。橡膠大王陳嘉庚先生更明確地提出“爭(zhēng)為國(guó)家、為社會(huì)盡義務(wù)”。宋棐卿1931年在天津倡建的東亞毛紡織股份有限公司,刻意以實(shí)業(yè)救國(guó),強(qiáng)化現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)手段。其在1932年出臺(tái)的東亞銘共分九部分,包括主義、公司之主義、做事、為人、人格、盡責(zé)、功績(jī)、過(guò)失和耶穌圣訓(xùn)。這些愛國(guó)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的思想,是中國(guó)近代民族資本企業(yè)文化的精髓。新中國(guó)成立以后,中國(guó)企業(yè)在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下,走上社會(huì)主義道路,長(zhǎng)期接受黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的熏陶,表現(xiàn)出更為強(qiáng)烈的愛國(guó)精神、社會(huì)責(zé)任感和勇于奉獻(xiàn)的精神。在企業(yè)中,員工忘我工作,勇于奉獻(xiàn),力爭(zhēng)多為社會(huì)做貢獻(xiàn)。用一年時(shí)間完成三
49、年(或更多)工作量的“生產(chǎn)標(biāo)兵”大量涌現(xiàn);以苦為樂(lè)、以苦為榮,不計(jì)較個(gè)人得失的“勞動(dòng)英雄”成為人們自覺學(xué)習(xí)的榜樣。尤其是大慶人艱苦奮斗的精神對(duì)其他企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。當(dāng)中國(guó)進(jìn)入發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新階段后,這種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,以國(guó)家為重,講究大局,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的傳統(tǒng),仍然成為中國(guó)眾多企業(yè)的最高追求。改革開放以來(lái),面對(duì)國(guó)際化浪潮,無(wú)數(shù)有著強(qiáng)烈民族責(zé)任感的企業(yè)家用自己的實(shí)際行動(dòng)做出了響亮的回答:產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),保護(hù)民族品牌,爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際名牌。海爾等企業(yè)明確提出了“敬業(yè)報(bào)國(guó)”、“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的創(chuàng)名牌理念。(二)艱苦奮斗、勇爭(zhēng)一流的精神中華民族是一個(gè)發(fā)憤圖強(qiáng)、永不服輸?shù)拿褡?,這一點(diǎn)在中國(guó)的企業(yè)文化
50、中也有充分的體現(xiàn)。民族資本企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初就受帝國(guó)主義和封建主義的雙重壓迫,生存環(huán)境十分惡劣,因此在尋求實(shí)業(yè)救國(guó)的創(chuàng)業(yè)道路上,一開始就形成了不怕困難、艱苦奮斗、勇爭(zhēng)一流的精神??恐@種精神,不少民族資本企業(yè)從小到大,發(fā)展壯大。近代知名企業(yè)家范旭東和侯德榜在事業(yè)屢遭挫折的情況下,抱定信念,經(jīng)過(guò)八九年的努力,終于掌握了被國(guó)外壟斷的制堿工藝,在1937年費(fèi)城萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)上獲得金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?,被譽(yù)為“中國(guó)近代工業(yè)進(jìn)步的象征”。艱苦奮斗、勇爭(zhēng)一流的精神在新中國(guó)成立以后的社會(huì)主義企業(yè)里表現(xiàn)得尤為充分,成為中國(guó)很多企業(yè)戰(zhàn)勝困難、取得成功的法寶。在20世紀(jì)50年代和60年代初期,中國(guó)工人階級(jí)面對(duì)經(jīng)濟(jì)上的困難和帝國(guó)主義的封
51、鎖,在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè),不怕苦,不怕累,譜寫了一曲又一曲勝利的凱歌。鼓足干勁,力爭(zhēng)上游,這種源于延安時(shí)期“大生產(chǎn)”運(yùn)動(dòng)和50年代“大躍進(jìn)”運(yùn)動(dòng)的拼搏精神,在中國(guó)企業(yè)得到普遍弘揚(yáng),在工人階級(jí)隊(duì)伍中,開展了形式多樣的“比、學(xué)、趕、幫、超”的勞動(dòng)競(jìng)賽,在企業(yè)中形成了爭(zhēng)創(chuàng)一流,爭(zhēng)為國(guó)家做貢獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。至今,這種企業(yè)文化在眾多企業(yè)中仍然得到繼承。如遼寧朝陽(yáng)重型機(jī)器廠鼓勵(lì)員工爭(zhēng)行業(yè),第一,爭(zhēng)全國(guó)第一,倡導(dǎo)“唯旗是奪”的最佳精神;三一集團(tuán)作為一家民營(yíng)企業(yè)自從創(chuàng)業(yè),那一天起,就立志“創(chuàng)建一流企業(yè),造就一流人才,做出一流貢獻(xiàn)”,并以“自強(qiáng)不息,產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”作為企業(yè)精神。在艱苦奮斗、勇爭(zhēng)一流
52、的企業(yè)文化中,還包含著精打細(xì)算和勤儉節(jié)約的精神。由于中國(guó)人口眾多,資源相對(duì)不足,中國(guó)共產(chǎn)黨提倡的“勤儉辦一切事情”自然成為企業(yè)文化的一部分。在這方面最為突出的是北京墨水廠提倡的“一厘錢精神”。1962年,北京墨水廠員工“從每件包裝材料降低一厘錢”人手,開展了一個(gè)節(jié)約生產(chǎn)費(fèi)用的運(yùn)動(dòng),創(chuàng)造了良好的效益。這種精打細(xì)算、勤儉節(jié)約的精神很快得到傳播。北京制藥二廠從利用“一分鐘”做起,開展了創(chuàng)財(cái)富競(jìng)賽。北京火柴廠提出“為減少一根廢支而奮斗”的口號(hào),取得顯著,效果。也有很多企業(yè)提出節(jié)約一滴水、一寸布、一度電、一顆螺絲釘,這些都很好地再現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)的這種優(yōu)良傳統(tǒng)。(三)嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、重視質(zhì)量和誠(chéng)信的傳統(tǒng)嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、
53、重視質(zhì)量和誠(chéng)信的傳統(tǒng),在中國(guó)近代民族資本企業(yè)中,表現(xiàn)為比較重視嚴(yán)密的規(guī)章制度和嚴(yán)格的管理,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格和詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)顧客認(rèn)真負(fù)責(zé)等方面。突出者當(dāng)首推創(chuàng)建于1931年的東亞毛紡織股份有限公司。這家企業(yè)非常重視嚴(yán)格管理,廠方制定的“廠規(guī)”及單項(xiàng)規(guī)則、制度、工友須知就有28種503條。為了培養(yǎng)員工,公司制定了東亞銘12條,讓員工天天背誦,并且據(jù)此編寫了大量講義。1941年出版了精神訓(xùn)育稿17種,規(guī)則訓(xùn)練稿16種,工友訓(xùn)練講義59種,后來(lái)又把這些匯編成冊(cè),形成東亞精神,以此對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)育??恐@種嚴(yán)格的管理,公司不僅業(yè)務(wù)發(fā)達(dá),產(chǎn)品質(zhì)量高,盈利也是豐厚的,剩余價(jià)值率一般年份都保持在400%以上,這
54、在近代民族資本企業(yè)中是少有的。1918年創(chuàng)辦于上海的永安公司是中國(guó)民族資本企業(yè)中具有代表性的企業(yè)之一,它實(shí)行嚴(yán)格管理,恪守顧客至上的準(zhǔn)則。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的高質(zhì)量服,務(wù),企業(yè)專門定有“服務(wù)規(guī)章”和員工業(yè)務(wù)考試制度,并把員工的工作情況和工資獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái),以“夜工錢”、“生意獎(jiǎng)金”、“升工工資”和“年貨”等形式,鼓勵(lì)員工努力為顧客提供高質(zhì)量服務(wù)。新中國(guó)成立以后,不管是老字號(hào)企業(yè)還是新企業(yè),繼續(xù)傳承嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、重視質(zhì)量的優(yōu)良傳統(tǒng),并把它逐漸升華為對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神境界。新中國(guó)成立初期中國(guó)紡織行業(yè)出現(xiàn)的“郝建秀工作法”.(國(guó)營(yíng)青島第六棉紡織廠)、“裔式娟小組”(上海國(guó)棉二廠)和“趙夢(mèng)桃小組”(國(guó)營(yíng)西北第
55、一棉紡織廠)等經(jīng)驗(yàn)都是以提高產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)人民高度負(fù)責(zé)為主要內(nèi)容的。具有悠久歷史的同仁堂,生產(chǎn)管理嚴(yán)格,用料講究,精心研制,質(zhì)量好、療效高,直到今天,這種嚴(yán)細(xì)精神依然光彩奪目。中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)中有名的杭州胡慶余堂以“戒欺”為企業(yè)宗旨。華北制藥廠也告誡員工“好藥治病、壞藥致命”,體現(xiàn)了醫(yī)藥業(yè)極強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。在食品行業(yè),著名的“六必居”醬菜,堅(jiān)持“六必”的認(rèn)真精神,贏得了消費(fèi)者的稱贊。在服務(wù)行業(yè),全國(guó)著名勞動(dòng)英雄時(shí)傳祥“不怕臟,不怕累,全心全意為人民服務(wù)”的精神在很多行業(yè)得到發(fā)揚(yáng)。全國(guó)著名勞動(dòng)模范張秉貴對(duì)顧客的“團(tuán)火”精神,也一直激勵(lì)著成千上萬(wàn)名商業(yè)服務(wù)業(yè)職工,成為新型商業(yè)企業(yè)文化的象征。與
56、重視質(zhì)量的傳統(tǒng)相聯(lián)系,中國(guó)古時(shí)候就有“一諾千金”、“信譽(yù)無(wú)價(jià)”的至理名言,有童叟無(wú)欺、貨真價(jià)實(shí)的商賈信條。1900年,瑞蚨祥經(jīng)庚子事變,被燒成一片廢墟,面對(duì)滅頂之災(zāi),還承諾:凡欠客戶的錢一文不少;凡欠公司的錢一筆勾銷。同一年,八國(guó)聯(lián)軍攻占北京,北京城中許多王公貴戚、豪門望族都隨著慈禧、光緒逃離北京。山西票號(hào)在這次戰(zhàn)亂中,設(shè)在北京的分號(hào)不但銀子被劫掠一空,甚至連賬簿也被付之一炬??商与y者一到山西,紛紛跑到票號(hào)兌換銀兩。在這種情況下,山西票號(hào)原本可以向京城來(lái)的儲(chǔ)戶言明自己的難處,等總號(hào)重新清理賬目之后再做安排,這樣的要求可以說(shuō)合情合理。但日升昌等票號(hào)沒(méi)有這么做,而是只要儲(chǔ)戶拿出存銀的折子,不管銀兩
57、數(shù)目多大,票號(hào)一律立刻兌現(xiàn)。在中國(guó)近代民族資本企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)所遵循的誠(chéng)信原則不僅僅局限于一般意義上的恪守承諾和戒欺戒騙,還滲透著濃郁的人情味,體現(xiàn)儒家“仁”的思想,主張人們相互之間以誠(chéng)相待,推己及人。在商業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)更是注意禮貌待客,講究“買賣不成情義在”。新中國(guó)成立以后,古老的誠(chéng)信傳統(tǒng)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)揚(yáng)光大,企業(yè)誠(chéng)信達(dá)到較高的境界。發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后,誠(chéng)信文化面臨挑戰(zhàn),社會(huì)上出現(xiàn)了形形色色反誠(chéng)信、偽誠(chéng)信現(xiàn)象,但經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,絕大多數(shù)企業(yè)的誠(chéng)信文化逐漸建立起來(lái),誠(chéng)信成為中國(guó)企業(yè)文化整體基因中的重要組成部分。(四)講人和,重親和,以人為本的管理方式在中國(guó)近代民族資本企業(yè)中,大凡有成就的企業(yè),都體
58、現(xiàn)著一種“人和”、“親和”精神。這種精神的形成除了深受中國(guó)“團(tuán)體意識(shí)”、“和諧思想”和“人本思想”的影響外,具體有三個(gè)方面原因:一是民族資本企業(yè)在創(chuàng)辦之初多是以宗族或家族形式出現(xiàn)的,人員的招聘及職務(wù)安排往往首先考慮家庭成員或親戚、同鄉(xiāng)等,因此形成企業(yè)的血緣基礎(chǔ)和“人和”、“親和”氛圍,以后即使企業(yè)擴(kuò)大了,也容易保持同呼吸、共命運(yùn)的群體意識(shí)。二是受中國(guó)傳統(tǒng)的“天時(shí)不如地利,地利不如人和”的團(tuán)體觀念的影響,認(rèn)為“人和”是企業(yè)最寶貴的資源。三是由民族資本企業(yè)當(dāng)時(shí)受“雙重壓迫”的地位所決定,民族資本企業(yè)只能在夾縫中生存,只有團(tuán)結(jié)一心,和衷共濟(jì),才能保全自己,得到發(fā)展。民族資本家深知“人和”之重要,所以
59、采取一系列措施來(lái)鞏固和發(fā)揚(yáng)這種精神。榮宗敬、榮德生兄弟創(chuàng)辦的舊中國(guó)規(guī)模最大的民族資本企業(yè)一一茂新、福新、申新總公司,在招攬人才時(shí),多用親屬和同鄉(xiāng),確保親和。民生實(shí)業(yè)公司提出“職工困難,公司解決;公司困難,職工解決”的一體化思想。東亞毛紡織股份有限公司推行“職工股份化”,利用員工參股的辦法強(qiáng)化“人和”。中國(guó)眾多的民族資本企業(yè)靠這種“人和”、“親和”精神,增強(qiáng)了凝聚力和向心力,保證了它們能在內(nèi)憂外患的環(huán)境中生存,并得到一定的發(fā)展。在社會(huì)主義企業(yè)里,“人和”、“親和”精神進(jìn)一步得到升華,堅(jiān)持以人為本,提倡集體主義精神,成為企業(yè)的更高追求。很多企業(yè)不斷完善民主管理制度,廣泛吸收員工參與管理,增強(qiáng)員工集
60、體意識(shí)。中國(guó)工人階級(jí)以強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),愛廠如家,團(tuán)結(jié)合作,重視集體榮譽(yù),把企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情,以廠榮為我榮,以廠衰為我恥,把個(gè)人同企業(yè)緊緊地聯(lián)在一起,表現(xiàn)出較強(qiáng)的集體主義精神,以及對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、自豪感和依附感。尤其是很多老員工,作為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,他們對(duì)企業(yè)更有一種特殊的感情,愿意把自己畢生的精力貢獻(xiàn)給企業(yè)這個(gè)“大家庭”。在這方面,鞍鋼人孟泰“愛廠如家,埋頭苦干”的精神成為中國(guó)老一代工人階級(jí)高尚品德的縮影。發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),培養(yǎng)了人的獨(dú)立意識(shí)和自主精神,員工與企業(yè)的關(guān)系也變成靠契約維系的法律關(guān)系。這無(wú)疑對(duì)“人和”、“親和”精神以及以人為本的管理方式提出挑戰(zhàn)。但是,它們作為一種具有中國(guó)民族文
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