隱形冠軍企業(yè)案例分析【精選】

1、前言：“隱形冠軍”概念的提出Hermann Simon是德國著名的管理學(xué)思想家，世界極負(fù)盛名的管理大師。他最著名的成就，當(dāng)屬其對于“隱形冠軍”概念的提出和傳播。在他的著作HYPERLINK /wiki/隱形冠軍:誰是最優(yōu)秀的公司隱形冠軍:誰是最優(yōu)秀的公司中，首次提出“HYPERLINK /wiki/隱形冠軍隱形冠軍”的概念,并明確指出隱形冠軍企業(yè)是指在國內(nèi)或HYPERLINK /wiki/國際市場國際市場上占據(jù)絕大部分份額,但社會HYPERLINK /wiki/知名度知名度很低的HYPERLINK /wiki/中小企業(yè)中小企業(yè)。1986年，時任歐洲市場營銷研究院院長的Hermann Simon

2、曾被問道有沒有考慮過為什么聯(lián)邦德國的HYPERLINK /wiki/經(jīng)濟(jì)總量經(jīng)濟(jì)總量不過美國的1/4，但是出口額雄踞世界第一？哪些企業(yè)對此所作的貢獻(xiàn)最大？”此后，Hermann Simon便開始認(rèn)真思考這一問題，通過對德國400多家卓越中小企業(yè)的研究，Hermann Simon創(chuàng)造性地提出“HYPERLINK /wiki/隱形冠軍隱形冠軍”的概念。他通過大量數(shù)據(jù)和事實(shí)證明德國經(jīng)濟(jì)和國際貿(mào)易的真正基石不是那些聲名顯赫的大企業(yè)，而是這些在各自所在的細(xì)分市場默默耕耘并且成為全球行業(yè)領(lǐng)袖的HYPERLINK /wiki/中小企業(yè)中小企業(yè)。它們的技術(shù)創(chuàng)新遙遙領(lǐng)先于同行，其人均擁有專利數(shù)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過HYP

3、ERLINK /wiki/西門子西門子這樣的世界500強(qiáng)公司；但是因?yàn)樗鶑氖碌男袠I(yè)相對生僻、加上專注的戰(zhàn)略和低調(diào)的風(fēng)格，它們又都隱身于大眾的視野之外。在美國，在南非，在新西蘭，在亞洲，隱形冠軍企業(yè)都普遍存在，也越來越成為業(yè)界和學(xué)者所關(guān)注的研究重點(diǎn)。對于中國存在的隱形冠軍企業(yè)，其自身應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：1、是某一個細(xì)分市場的絕對領(lǐng)先者，以市場占有率衡量，它們是世界市場的老大或者老二，或者至少是中國市場的老大。2、年銷售額一般不超過10億元。3、公眾知名度低，很多這類企業(yè)的產(chǎn)品都是不易受人覺察的或者看不見的，只是用在生產(chǎn)最終消費(fèi)品的制造流程當(dāng)中，或者只是某種消費(fèi)品的部件或原料。我國古代偉大的思想家，道

4、家學(xué)派的創(chuàng)始人HYPERLINK /person/laozi19750/老子曾說過：“大象無形，大音希聲。”沒有世界百強(qiáng)的光環(huán)，沒有央視黃金時段廣告宣傳的喧囂，那些土生土長的“隱形冠軍企業(yè)”有的只是中國民營企業(yè)20多年來最健康的發(fā)展軌跡，最專注的發(fā)展視角和最蓬勃的發(fā)展希望。亞洲閥門大王長青集團(tuán)廣東長青集團(tuán)股份有限公司總部位于廣東省中山市，主營業(yè)務(wù)為燃?xì)饩呒芭涮桩a(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售以及生物質(zhì)發(fā)電業(yè)務(wù)。長青集團(tuán)創(chuàng)業(yè)20年來，一直致力于熱能技術(shù)的縱深發(fā)展，是燃?xì)鉄崴?、燃?xì)庠罹?、旋塞閥、減壓閥等四項(xiàng)產(chǎn)品的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草單位之一，在科技創(chuàng)新工作方面更是取得累累碩果：所研制的氣具閥門、減壓閥、燃?xì)鉄崴?/p>

5、器、燃?xì)獗趻鞝t、燃?xì)饪緺t、燃?xì)馊∨鞯认盗邢冗M(jìn)熱能科技產(chǎn)品達(dá)三百多個品種兩千多個規(guī)格，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)一百多項(xiàng)。強(qiáng)大的科研實(shí)力，使長青成為燃?xì)饩咝袠I(yè)內(nèi)率先躋身“廣東省知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢民營企業(yè)”、“廣東省專利工作先進(jìn)企業(yè)”、“廣東省信息化示范單位”的企業(yè)。長青集團(tuán)強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)為業(yè)界所認(rèn)同。“長青”牌系列燃具配套產(chǎn)品為國內(nèi)眾多知名燃具品牌選用，并曾為1990年北京亞運(yùn)會、1996年上海東亞運(yùn)動會以及2001年廣東九運(yùn)會研制提供火炬的心臟部件智能控制閥，成為我國大型運(yùn)動會火炬制造的“幕后英雄”；“創(chuàng)爾特”牌系列燃?xì)饩咭嘣谑袌錾险紦?jù)主力品牌地位，是“中國名牌產(chǎn)品”和“廣東省著名商標(biāo)”

6、。2000年，在原國家技術(shù)監(jiān)督局對全國近200家熱水器生產(chǎn)企業(yè)的全面調(diào)查中，長青集團(tuán)更被評為行業(yè)內(nèi)“質(zhì)量效益型”5家先進(jìn)企業(yè)之一，進(jìn)入了國內(nèi)燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)的前列。長青集團(tuán)是國內(nèi)最早涉足國際市場的燃?xì)饩咂髽I(yè)。從1995年起，長青集團(tuán)系統(tǒng)開發(fā)歐美國際市場，尤其是1998年正式生產(chǎn)獨(dú)家研制的一種戶外取暖器，三年時間就搶占了美國戶外取暖器60%以上的市場份額，成為我國戶外取暖器的拓荒者與龍頭。隨著企業(yè)及產(chǎn)品先后通過ISO9001以及CE、CSA、ACA等國際質(zhì)量認(rèn)證，及于2002年6月正式獲頒輸港燃?xì)饩咦C書，長青集團(tuán)的產(chǎn)品在世界越來越多的地方取得通行證，遠(yuǎn)銷美國、加拿大、英國、法國、南非、澳大利亞、伊

7、朗等五大洲的30多個國家和地區(qū)，并進(jìn)入紅迪普、沃爾瑪?shù)戎鐕B鎖超市，深受客商和用戶的青睞，年出口創(chuàng)匯高達(dá)6000余萬美元。長青集團(tuán)的創(chuàng)始人何啟強(qiáng)于1985年創(chuàng)立的長青創(chuàng)爾特集團(tuán)位于廣東省中山市小欖鎮(zhèn)，90年代中期，長青集團(tuán)就已經(jīng)發(fā)展成為了中國及HYPERLINK /geo/dongnanya7615/東南亞地區(qū)最主要的燃?xì)庠罹唛y門制造商。雖然沒有權(quán)威的統(tǒng)計數(shù)字，但是按照1995年中國五金制品協(xié)會的測算， 長青集團(tuán)占到中國灶具閥門市場份額的40%左右。當(dāng)年業(yè)內(nèi)其他比較大的企業(yè)想要顯示自己實(shí)力的時候一般會說這樣一句話：“做閥門這HYPERLINK /person/1x16911/一行，除了長青

8、就是我們。” 當(dāng)仁不讓的江湖地位，為何啟強(qiáng)和他的企業(yè)掙得了一個“亞洲閥門大王”的稱號。“從產(chǎn)量來講，國內(nèi)可能已經(jīng)算做得大的廠子了，再這樣叫下去都有點(diǎn)臉紅?！焙螁?qiáng)說道，“企業(yè)做到一定的程度，你就要權(quán)衡取舍。我們自己成長得最快的已經(jīng)不是這一塊了?！彪S著市場的變革，閥門這一塊雖然還能帶來利潤，但何啟強(qiáng)必須開始權(quán)衡他的機(jī)會成本：“比如說你有1元錢，把它投到新的領(lǐng)域項(xiàng)目上，你可以掙兩元錢，投到閥門只能掙回1.1 元錢，你怎么辦？”隱形冠軍公司總是努力把最有價值的產(chǎn)業(yè)保留在自己公司內(nèi)，自力更生在制造和研究發(fā)展方面是特別明顯的?？梢話辍皟稍X”的項(xiàng)目很多，何啟強(qiáng)也費(fèi)了不少腦筋。他曾經(jīng)想過做微波爐，那是19

9、94年前后的事情。那時候，格蘭仕還沒有如今的規(guī)模和地位。但是當(dāng)長青剛剛把架子搭起來，何啟強(qiáng)發(fā)現(xiàn)格蘭仕的來者不善?！拔覀兘?jīng)過調(diào)查，覺得格蘭仕在這個領(lǐng)域的根基太深了?！庇谑情L青集團(tuán)馬上剎車。前十年，長青集團(tuán)賴以成名的主要是燃?xì)庠畹拈y門，一個最容易想到的辦法是轉(zhuǎn)做燃?xì)庠钫麢C(jī)。雖然只是舉手之勞，但何啟強(qiáng)不想看到和原來多年的客戶一夜之間全都變成對手。于是他想改做熱水器的閥門，與此一起產(chǎn)生了新的矛盾。90年代中期的熱水器市場競爭已經(jīng)風(fēng)起云涌，不但有萬家樂、神州等“四大天王”在前，有萬和這樣憑著價格的鋒芒、高歌突進(jìn)的后起之秀，還有近300家各霸一方的區(qū)域性品牌和成本低到極致的“床板廠”。此時讓長青感到痛苦的

10、不是它的制造工藝和設(shè)計能力，而是它陷入了一個以前毫無認(rèn)識的營銷環(huán)境和領(lǐng)域。“我們以前的客戶是整機(jī)廠商，現(xiàn)在變成了一條條深不可測的批發(fā)零售的渠道，一開始做得很吃力?！焙螁?qiáng)說。山重水復(fù)，柳暗花明。國內(nèi)市場的壓力，無意中使得長青集團(tuán)選擇了一個當(dāng)時被其他幾乎所有國內(nèi)同行忽視的一個市場海外。當(dāng)然，如果沒有過去十年生產(chǎn)配件積累起來的強(qiáng)大的設(shè)計、制造能力和燃?xì)饩唛y門領(lǐng)域的王者地位，這個市場不會給何啟強(qiáng)格外的垂青?！八^的隱形冠軍，在外界看起來也許是隱形的，但在行業(yè)內(nèi)還是有一點(diǎn)點(diǎn)名聲的。知道我們做熱水器之后，很多外商找上門來”。何啟強(qiáng)回憶說，“尤其有一些擁有歐美市場渠道的臺灣廠商在初期給了我們重要的幫助，我

11、們國外這一塊不知不覺就起來了?！敝两?，海外市場仍然占到整個長青集團(tuán)6億元人民幣年銷售額的60%，2002年出口總額超過4000萬美元，賣到了37個國家，其中歐美市場占了最重要的份額。海外市場的歷練給何啟強(qiáng)的企業(yè)帶來的最大好處，是進(jìn)一步強(qiáng)化了長青集團(tuán)在制造領(lǐng)域已有的優(yōu)勢。當(dāng)90年代末他開始回頭轉(zhuǎn)攻本土市場的時候，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)儼然有了居高臨下的氣勢?！霸趦?nèi)銷的市場上我們不是最有名的品牌。但我們的研發(fā)能力、品質(zhì)管理能力和成本控制能力都絕對是排在前列的。”何啟強(qiáng)底氣十足，“全中國燃?xì)饩咝袠I(yè)的企業(yè)沒有哪個的配套能力和工藝手段能夠比得上我們?！边@些都是長青集團(tuán)做海外市場的過程中發(fā)展出來的。通過了ISO90

12、01、CE、UL、CSA 等等國際認(rèn)證之后，國內(nèi)的3C認(rèn)證如履平地。熱水器的海外市場成長起來以后，閥門這一塊就已經(jīng)成了長青集團(tuán)的一個事業(yè)部。雖然在這個領(lǐng)域長青集團(tuán)并沒有放棄某些擁有技術(shù)制高點(diǎn)的高端產(chǎn)品，2002年底甚至還與日本最大的閥門企業(yè)神菱集團(tuán)合資在中山成立了一個新的生產(chǎn)基地，但高端產(chǎn)品的需求量畢竟有限，這個昔日閥門大王HYPERLINK /mil/zhanlue225/戰(zhàn)略重心的轉(zhuǎn)移已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，它也有了一個新的頭銜亞洲最大的燃?xì)饩叱隹谄髽I(yè)。隱形冠軍企業(yè)的成功之道隱形企業(yè)的成長法則：HYPERLINK /wiki/SWOTSWOT調(diào)研法則對于成長性的區(qū)域性中小企業(yè)來說，向冠軍品牌沖刺，最

13、關(guān)鍵的就是摸清出自己，知道外界的變化。所謂的知彼知己，就是要求從兵家的角度做好HYPERLINK /wiki/SWOT分析SWOT分析性調(diào)研。根據(jù)所作的SWOT調(diào)研，根據(jù)實(shí)際情況，制定合適的HYPERLINK /wiki/營銷策略營銷策略，做到有的放矢。沒有調(diào)研的營銷措施行動只能是盲人騎瞎馬。機(jī)會法則對于中國的企業(yè)來說，成功更多的是來自于對機(jī)會的把握。這是因?yàn)橹袊氖袌霾煌趪?，有其自身的特點(diǎn)，中國的市場還處于初級營銷階段，最可愛之處就是到處存在著空白點(diǎn)：市場空白點(diǎn)、營銷空白點(diǎn)、HYPERLINK /wiki/消費(fèi)消費(fèi)空白點(diǎn)。只要善于把握空白點(diǎn)，中小企業(yè)就會很快尋找到自己快速成長的空間。非常

14、可樂利用三四級市場的空白點(diǎn)，很快成長起來，成了抗擊可口和HYPERLINK /wiki/百事可樂百事可樂的民族大旗。機(jī)會原則需遵循：尋找機(jī)會比創(chuàng)造機(jī)會更重要；善于發(fā)現(xiàn)HYPERLINK /wiki/消費(fèi)者消費(fèi)者的HYPERLINK /wiki/隱性需求隱性需求機(jī)會。隱藏法則也就是避強(qiáng)法則。競爭的本質(zhì)就是贏得競爭，而不是把對手消滅掉。對于中小企業(yè)來說，成為冠軍不是一定要攻城掠地，要想發(fā)展，首先要保存實(shí)力，靠拼實(shí)力只能是自取滅亡。中小企業(yè)到目前還不具備直接與大企業(yè)競爭的實(shí)力，直接的、正面的HYPERLINK /wiki/沖突沖突則會很快的把企業(yè)長期積累的HYPERLINK /wiki/資源資源消耗

15、殆盡。另外，如果盡早的暴露自己的目標(biāo)，非常容易引起大企業(yè)的注意，這樣則不利于企業(yè)的成長，HYPERLINK /wiki/營銷環(huán)境營銷環(huán)境則會越來越遭。弄不好大企業(yè)還會趕盡殺絕。其實(shí)中小企業(yè)隱藏自己的方法有很多：作局部市場。只要不是大面積的攻擊HYPERLINK /wiki/強(qiáng)勢品牌強(qiáng)勢品牌，一般不易引起大企業(yè)的高度重視，中小企業(yè)可以在自己的局部市場深耕自作。作空白產(chǎn)品。開發(fā)HYPERLINK /wiki/競爭對手競爭對手暫時沒有開發(fā)的關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品，尋找市場的機(jī)會點(diǎn)，這樣企業(yè)開快速的把市場做大。攻擊軟肋法則攻擊軟肋法則可以說是屢試不爽。對于中下企業(yè)來說，大企業(yè)最大的軟肋就是HYPERLINK /w

16、iki/價格價格比較高，服務(wù)程序繁瑣，HYPERLINK /wiki/渠道渠道利潤比較低等。在營銷中，企業(yè)要學(xué)會利用對手的軟肋成功營銷：某白酒品牌2004年大舉進(jìn)軍湖南市場時就抓住了HYPERLINK /wiki/五糧液五糧液的三個軟肋：一是HYPERLINK /wiki/五糧液五糧液的打假成果在2004年的湖南大報小報被暴光，許多高層消費(fèi)者都把五糧液看成假的代名詞，不敢選用；二是湖南市場啟動了高層公關(guān)策略，許多黨政HYPERLINK /wiki/一把手一把手都指名帶頭消費(fèi)該產(chǎn)品；三是花大代價尋找有HYPERLINK /wiki/關(guān)系營銷關(guān)系營銷背景、有實(shí)力的HYPERLINK /wiki/經(jīng)

17、銷商經(jīng)銷商HYPERLINK /wiki/經(jīng)銷經(jīng)銷該產(chǎn)品并給出了比五糧液HYPERLINK /wiki/利差利差空間高得多的經(jīng)銷政策，有效調(diào)動了經(jīng)銷商的積極性。聚焦原則說得通俗點(diǎn)就是把我們的優(yōu)勢無限放大去對應(yīng)對手的劣勢。聚焦原則的使用在HYPERLINK /wiki/區(qū)域市場區(qū)域市場的HYPERLINK /wiki/廣告投放廣告投放中一樣管用，區(qū)域市場本身就只有那么大，如果我們分散投放，HYPERLINK /wiki/廣告廣告的效果就檢測不出來，而錢又浪費(fèi)掉了。關(guān)注原則營銷環(huán)境變了，一切都得變。作為目前的中小企業(yè)，和大企業(yè)比企業(yè)是有很多劣勢，但是只要時刻關(guān)注市場變化，照樣可以把營銷做的風(fēng)生水起

18、。遵循關(guān)注法則，就是要關(guān)注HYPERLINK /wiki/員工員工；關(guān)注HYPERLINK /wiki/競爭對手競爭對手；關(guān)注消費(fèi)費(fèi)者。目前，中國的HYPERLINK /wiki/消費(fèi)環(huán)境消費(fèi)環(huán)境、HYPERLINK /wiki/品牌意識品牌意識、HYPERLINK /wiki/顧客顧客心理都在發(fā)生劇烈的核變，關(guān)注消費(fèi)者，構(gòu)建HYPERLINK /wiki/顧客檔案顧客檔案、顧客數(shù)據(jù)庫是HYPERLINK /wiki/品牌品牌應(yīng)該遵循的基本準(zhǔn)則。如果我們不更多的關(guān)注營銷環(huán)境的變化，一味一廂情愿的閉門造車式的策劃，那么企業(yè)能夠走向成功就只能是癡人說夢了。重點(diǎn)突破法則路長全的駱駝與兔子的HYPER

19、LINK /wiki/營銷理論營銷理論，精辟的概述了中國企業(yè)和HYPERLINK /wiki/跨國企業(yè)跨國企業(yè)的特征，中國的企業(yè)像兔子，在新一輪的營銷競爭中有很多的劣勢;產(chǎn)品HYPERLINK /wiki/研發(fā)研發(fā)上。目前的企業(yè)多是銷售型的，產(chǎn)品的HYPERLINK /wiki/研發(fā)研發(fā)缺乏科學(xué)的調(diào)研與論證，開發(fā)的多死的也快。HYPERLINK /wiki/品牌資源品牌資源上。沒有跨國企業(yè)百年的品牌積淀，中國的中小企業(yè)缺乏HYPERLINK /wiki/品牌品牌的優(yōu)勢，靠得還是渠道推動。 資源的HYPERLINK /wiki/稀缺性稀缺性與營銷的現(xiàn)實(shí)性要求中國的企業(yè)最有效的法則就是遵循重點(diǎn)突破

20、法則，如果全面發(fā)力，突破則會變成HYPERLINK /wiki/強(qiáng)弩之末強(qiáng)弩之末，失去戰(zhàn)略突破的意義。因此，重點(diǎn)突破是目前中國的中小企業(yè)遵循的黃金法則：既然是重點(diǎn)突破，就要求用非常規(guī)的手段與氣勢一舉成功，千萬不能把市場、產(chǎn)品與渠道做成夾生飯，否則則會騎虎難下，失去其戰(zhàn)略目的。當(dāng)然，重點(diǎn)突破要符合公司即定的HYPERLINK /wiki/戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，更要符合公司現(xiàn)有的HYPERLINK /wiki/財力財力、人力支撐。區(qū)域強(qiáng)勢法則大企業(yè)在全球、全國大市場強(qiáng)勢，但不可能在所有市場都強(qiáng)勢。“強(qiáng)龍不壓地頭蛇”說的就是區(qū)域強(qiáng)勢的重要性，區(qū)域性企業(yè)的生存空間、HYPERLINK /wiki/營銷資源

21、營銷資源、整體HYPERLINK /wiki/市場容量市場容量非常有限，如果被對手挖走金礦，就只有喝西北風(fēng)了！因此，對于區(qū)域性企業(yè)來說，要想快速成長，首先就是要成為成為區(qū)域強(qiáng)勢品牌。這是因?yàn)?，一個品牌在一個區(qū)域市場上的市場占有率達(dá)到71%以上時，這個品牌就可稱為該區(qū)域市場上的壟斷性第一品牌，其它品牌很難有顛覆機(jī)會；如果一個品牌的市場占有率在區(qū)域市場上達(dá)到30%以上時，這個品牌可稱為相對第一品牌，因?yàn)榈诙放齐S時有可能追上來并超越第一品牌。對于中小企業(yè)來說，局部區(qū)域強(qiáng)勢是可以實(shí)現(xiàn)的，關(guān)鍵是企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)作。資源聚焦乃是取得成功的最好的措施，當(dāng)然HYPERLINK /wiki/渠道價值鏈渠道價值鏈

22、的構(gòu)建，HYPERLINK /wiki/產(chǎn)品線產(chǎn)品線的再造等都是關(guān)鍵。持恒法則對于名不見經(jīng)傳的中小企業(yè)來說，需要有冠軍的傲骨，更需要韌性與堅持。腳踏實(shí)地才能走好每一步。三招兩式就能成功的時代已經(jīng)成為歷史，成功不會一蹴而就，需要的時間的沉淀，需要的韌性與耐性。隱形冠軍終究要成為冠軍，但成為真正的冠軍企業(yè)，第一品牌，不能只憑運(yùn)氣成為黑馬。更多的則是循其道，順其勢，身體力行為之。開水燒到99度的時候永遠(yuǎn)都不能叫開水！ 成功沒有任何的捷徑可以跨越。隱形冠軍企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略HYPERLINK /wiki/邁克爾波特邁克爾波特曾經(jīng)提出HYPERLINK /wiki/三種基本競爭戰(zhàn)略三種基本競爭戰(zhàn)略，即HYP

23、ERLINK /wiki/成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、HYPERLINK /wiki/差異經(jīng)營戰(zhàn)略差異經(jīng)營戰(zhàn)略和HYPERLINK /wiki/聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略。但是，隱形冠軍企業(yè)似乎超越了三種基本競爭戰(zhàn)略的范疇，它們的一個共同特征是將經(jīng)營專業(yè)化與地域多元化相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了一系列的互動整合，包括外部機(jī)遇與內(nèi)部能力的互動整合、HYPERLINK /wiki/客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向與HYPERLINK /wiki/技術(shù)導(dǎo)向技術(shù)導(dǎo)向的互動整合、成本優(yōu)勢與特色優(yōu)勢的互動整合。1、外部機(jī)遇與內(nèi)部能力的互動整合。對HYPERLINK /wiki/隱形冠軍隱形冠軍企業(yè)而言，所謂外部機(jī)遇，一方面是指在外部環(huán)

24、境變化的過程中客觀存在而為大企業(yè)所忽略的HYPERLINK /wiki/利基市場利基市場；另一方面是指在隱形冠軍企業(yè)的努力下激發(fā)出來的新的客戶需求。當(dāng)然，界定外部機(jī)遇不能僅僅局限于HYPERLINK /wiki/客戶客戶、HYPERLINK /wiki/競爭者競爭者和HYPERLINK /wiki/產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等的分析，還要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的HYPERLINK /wiki/經(jīng)營能力經(jīng)營能力進(jìn)行。隱形冠軍HYPERLINK /wiki/企業(yè)的經(jīng)營能力企業(yè)的經(jīng)營能力主要包括HYPERLINK /wiki/技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新能力、市場開拓能力、HYPERLINK /wiki/戰(zhàn)略整合戰(zhàn)略整合能力等。隱

25、形冠軍企業(yè)通常根據(jù)抓住外部機(jī)遇的要求來培育和提升企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營能力，并利用這些經(jīng)營能力創(chuàng)造新的市場機(jī)遇。隱形冠軍企業(yè)通常希望在HYPERLINK /wiki/市場市場和企業(yè)之間尋求達(dá)到一種動態(tài)的、可以不斷提升的均衡。2、客戶導(dǎo)向與技術(shù)導(dǎo)向的互動整合。HYPERLINK /wiki/技術(shù)技術(shù)與HYPERLINK /wiki/市場市場并不是一對矛盾的對立面，而是相互補(bǔ)充的兩個方面。調(diào)查表明，隱形冠軍企業(yè)對HYPERLINK /wiki/客戶客戶在HYPERLINK /wiki/企業(yè)經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營中的地位有著更為深刻的認(rèn)識；同時，它們又強(qiáng)調(diào)技術(shù)對市場的驅(qū)動作用，并把技術(shù)作為企業(yè)占據(jù)市場領(lǐng)先地位和獲得H

26、YPERLINK /wiki/持續(xù)競爭優(yōu)勢持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要因素。許多隱形冠軍企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新提升了HYPERLINK /wiki/產(chǎn)品產(chǎn)品和HYPERLINK /wiki/服務(wù)服務(wù)的HYPERLINK /wiki/品質(zhì)品質(zhì)，滿足了客戶的HYPERLINK /wiki/需求需求，并且開拓了新的HYPERLINK /wiki/市場空間市場空間。但是，隱形冠軍企業(yè)并不試圖在客戶導(dǎo)向和技術(shù)導(dǎo)向之間作出非此即彼的選擇，而是力求在兩者之間進(jìn)行互動整合，即不僅在客戶需求的刺激或拉動下進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，而且通過技術(shù)創(chuàng)新來引導(dǎo)或激發(fā)新的客戶需求。3、成本優(yōu)勢和特色優(yōu)勢的互動整合。通常情況下，隱形冠軍企業(yè)追求的是面

27、向客戶需求的特色優(yōu)勢，這是由隱形冠軍企業(yè)的專業(yè)化HYPERLINK /wiki/經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略所決定的。特色優(yōu)勢是隱形冠軍企業(yè)經(jīng)營成功的重要基礎(chǔ)。一方面，隱形冠軍企業(yè)通過創(chuàng)建特色優(yōu)勢來贏得客戶，并在全球范圍市場進(jìn)行擴(kuò)張，從而大大地降低HYPERLINK /wiki/成本成本；另一方面，當(dāng)競爭對手利用其成本優(yōu)勢發(fā)起HYPERLINK /wiki/價格價格攻擊時，隱形冠軍企業(yè)將通過技術(shù)創(chuàng)新等方法和途徑降低HYPERLINK /wiki/成本成本，并通過構(gòu)造新的特色優(yōu)勢達(dá)到鎖定客戶的目的。盡管一些研究認(rèn)為，成本優(yōu)勢和特色優(yōu)勢不可兼得，但隱形冠軍企業(yè)基于其獨(dú)特的HYPERLINK /wiki/經(jīng)營模

28、式經(jīng)營模式在成本優(yōu)勢和特色優(yōu)勢之間進(jìn)行互動整合，從而獲得了持續(xù)競爭優(yōu)勢。隱形冠軍企業(yè)的關(guān)鍵成功要素隱形冠軍企業(yè)能夠在競爭激烈的全球化市場中獲得成功，必然有許多大企業(yè)和一般中小企業(yè)都不具備的獨(dú)特品質(zhì)。許多大企業(yè)在其發(fā)展過程中，隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，部門分工的日益明確，與客戶之間的互動呈削弱趨勢，它們更加強(qiáng)調(diào)自身經(jīng)營品質(zhì)，如企業(yè)主導(dǎo)的技術(shù)創(chuàng)新等。Gulati和Oldroyd的研究也支持這一觀點(diǎn)。而一般中小企業(yè)的情況則與之相反。根據(jù)Greiner以及HYPERLINK /wiki/QuinnQuinn和Cameron的研究，一般中小企業(yè)在發(fā)展初期，由于自身規(guī)模較小，對市場的支配能力較弱，因而更加注

29、重對客戶HYPERLINK /wiki/需求變化需求變化的反應(yīng)速度。相對而言，隱形冠軍企業(yè)在與客戶的互動關(guān)系方面要優(yōu)于大企業(yè)，而在提高自身經(jīng)營品質(zhì)方面又比一般中小企業(yè)強(qiáng)?？傊[形冠軍企業(yè)在注重自身經(jīng)營品質(zhì)和加強(qiáng)與客戶的互動關(guān)系兩個方面都有上佳表現(xiàn)，因而獲得了巨大的成功。注重追求自身經(jīng)營品質(zhì)隱形冠軍企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)獲得成功，與它們極其注重自身經(jīng)營品質(zhì)是分不開的。所謂自身經(jīng)營品質(zhì)，主要包括在技術(shù)創(chuàng)新、市場地位、成本削減等方面的表現(xiàn)。第一，隱形冠軍企業(yè)在提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)方面有著近乎偏執(zhí)狂的熱情。這些企業(yè)往往專注于開發(fā)某一縫隙市場，而這類市場通常對產(chǎn)品品質(zhì)的要求很高，因而需要企業(yè)投入大量的資

30、源使得這類市場成為“超級利基市場”，并確保企業(yè)在該利基市場中的霸主地位。當(dāng)然，優(yōu)越的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)既可以體現(xiàn)在質(zhì)量、技術(shù)、耐用性和價格等基本因素方面，也可以體現(xiàn)在送貨、銷售HYPERLINK /wiki/流通流通、HYPERLINK /wiki/信息信息、廣告、客戶關(guān)系和客戶HYPERLINK /wiki/培訓(xùn)培訓(xùn)等支持因素方面。卓越的HYPERLINK /wiki/核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)往往是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)，因?yàn)楹诵漠a(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)在很大程度上影響著客戶的HYPERLINK /wiki/價值觀念價值觀念和行為準(zhǔn)則。隱形冠軍企業(yè)認(rèn)為，HYPERLINK /wiki/企業(yè)競爭優(yōu)勢

31、企業(yè)競爭優(yōu)勢首先取決于產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。正是在產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)方面的不懈追求使隱形冠軍企業(yè)取得了顯著的競爭優(yōu)勢。第二，隱形冠軍企業(yè)一貫奉行的經(jīng)營戰(zhàn)略是將技術(shù)創(chuàng)新與全球化市場開拓相結(jié)合。它們認(rèn)為，市場并非天生就有，而是由企業(yè)創(chuàng)造出來的。對所有隱形冠軍企業(yè)來說，技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)中心工作。隱形冠軍企業(yè)往往在其所屬的市場領(lǐng)域中，通過技術(shù)創(chuàng)新取得世界市場的領(lǐng)先地位。但它們并不盲目將HYPERLINK /wiki/突破性創(chuàng)新突破性創(chuàng)新作為自己的主要目標(biāo)，而是審慎地追求漸進(jìn)性創(chuàng)新。在隱形冠軍企業(yè)看來，持續(xù)成功的秘訣在于，企業(yè)能夠在明確而遠(yuǎn)大的目標(biāo)指引下，不斷地取得許多細(xì)小的而非輝煌的進(jìn)步。這也是日本企業(yè)“不斷改

32、進(jìn)，造?？蛻簟钡腍YPERLINK /wiki/經(jīng)營理念經(jīng)營理念。在這些企業(yè)里，技術(shù)創(chuàng)新活動就是一種日復(fù)一日的產(chǎn)品改進(jìn)HYPERLINK /wiki/工序工序，這種工序要求每生產(chǎn)一種不同的產(chǎn)品，都要比前一種產(chǎn)品有所改進(jìn)。這種經(jīng)營理念比較適合于隱形冠軍企業(yè)的實(shí)力與特點(diǎn)，在機(jī)械工程和HYPERLINK /wiki/系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程領(lǐng)域尤其盛行。許多隱形冠軍企業(yè)的指導(dǎo)方針明確規(guī)定，必須大力提倡技術(shù)創(chuàng)新并要求給予相應(yīng)的組織支持，這在隱形冠軍企業(yè)已經(jīng)成為廣泛共識。第三，一般情況下，隱形冠軍企業(yè)有意實(shí)行一種目標(biāo)明確的HYPERLINK /wiki/競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略，即主要追求特色優(yōu)勢而非成本優(yōu)勢，這樣可以

33、有效地進(jìn)行HYPERLINK /wiki/差異化經(jīng)營差異化經(jīng)營和錯位式競爭。為企業(yè)贏得發(fā)展空間和市場地位。但是，許多隱形冠軍企業(yè)通常是在競爭異常激烈的HYPERLINK /wiki/寡頭壟斷市場寡頭壟斷市場下經(jīng)營的，因此，隱形冠軍企業(yè)的市場地位必然受到競爭的威脅。特別是當(dāng)競爭對手的價格優(yōu)勢十分顯著時，往往能夠HYPERLINK /wiki/抵消抵消隱形冠軍企業(yè)的特色優(yōu)勢。當(dāng)然，隱形冠軍企業(yè)一旦受到攻擊，往往會不遺余力地捍衛(wèi)其市場地位。一般情況下，它們采用兩種基本的競爭手段：一是在保證產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的前提下大力降低經(jīng)營成本；二是通過創(chuàng)造新的特色來吸引或留住客戶。它們并不排斥新的競爭思想和策略，如

34、HYPERLINK /wiki/基于時間的競爭基于時間的競爭、HYPERLINK /wiki/全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理、HYPERLINK /wiki/業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)流程再造等。但是它們認(rèn)為，競爭戰(zhàn)略的藝術(shù)，在于把幾件事情同時都做得好一些，而不是把某一件事做得好得多。這樣，它們往往就能贏得領(lǐng)先的市場地位，甚至形成了“心理市場領(lǐng)先地位”。第四，隱形冠軍企業(yè)十分重視HYPERLINK /wiki/削減成本削減成本，往往在其發(fā)展計劃中引進(jìn)目標(biāo)定價制和目標(biāo)成本制。特別是當(dāng)這些企業(yè)在市場競爭中處于不利地位時，它們通常將成本削減作為贏得競爭的有力武器。從長遠(yuǎn)來看，沒有一家企業(yè)能夠承受因忽視成本而付出的代

35、價。事實(shí)上，即使競爭戰(zhàn)略的重要基石是突出的業(yè)績，成本也同樣具有非常重要的意義。隱形冠軍企業(yè)深知，客戶絕不會不惜一切代價去購買一個高檔產(chǎn)品，因此，成本削減往往就成為隱形冠軍企業(yè)經(jīng)營過程中的重要手段。競爭的最佳原則，就是將業(yè)績和成本視為兩個具有同等重要地位的參數(shù)，或者只能對某一方稍有偏重，而不能顧此失彼。隱形冠軍企業(yè)在對付HYPERLINK /wiki/蕭條蕭條問題上，也往往比它們的競爭對手做得更好，這是在成本削減方面付出努力的結(jié)果。它們不是先創(chuàng)造出“完美”的產(chǎn)品，再來確定其成本，而是越來越傾向于在開始一個HYPERLINK /wiki/項(xiàng)目項(xiàng)目之前，就先確定產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)成本，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)

36、品，往往由于成本領(lǐng)先而具有很強(qiáng)的HYPERLINK /wiki/市場競爭力市場競爭力。強(qiáng)調(diào)與客戶的互動關(guān)系在企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中，真正卓越的企業(yè)都能與客戶保持良性的互動關(guān)系。由于隱形冠軍企業(yè)采取專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，以及對自身經(jīng)營品質(zhì)的不懈追求，它們在與客戶之間的關(guān)系方面始終保持著一種相互依存的密切關(guān)系。第一，隱形冠軍企業(yè)的生存和發(fā)展在很大程度上必須依賴于其客戶。調(diào)查顯示，77.7的隱形冠軍企業(yè)認(rèn)為，是它們自己主動依賴于客戶，50的隱形冠軍企業(yè)認(rèn)為，客戶能給它們施加巨大壓力，失去一家重要的客戶甚至可能威脅到它們的生存。大多數(shù)隱形冠軍企業(yè)面向狹窄的焦點(diǎn)市場，結(jié)果造成許多隱形冠軍企業(yè)完全依賴于少數(shù)幾個客戶的訂

37、單。至少1/7的隱形冠軍企業(yè)說，它們50的HYPERLINK /wiki/銷售量銷售量是由5家客戶購買的，還有1/4的隱形冠軍企業(yè)承認(rèn)，HYPERLINK /wiki/產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售總量中大約2050是由5家最大的客戶購買的。上述情況表明，依靠狹窄市場的企業(yè)往往不得不在很大程度上依靠少數(shù)的HYPERLINK /wiki/客戶獲得客戶獲得生存，隱形冠軍企業(yè)正是基于這一認(rèn)識而對自身經(jīng)營品質(zhì)有著執(zhí)著的追求。第二，隱形冠軍企業(yè)領(lǐng)先的市場地位也造就了客戶對企業(yè)相當(dāng)程度的依賴。調(diào)查顯示，69.7的隱形冠軍企業(yè)認(rèn)為，客戶對業(yè)務(wù)成交的評估是重要的或者是非常重要的，68的隱形冠軍企業(yè)認(rèn)為，它們的客戶都希望獲取

38、大量的信息，絕大多數(shù)的隱形冠軍企業(yè)認(rèn)為，對客戶來說購買它們的產(chǎn)品并非是例行公事，75的隱形冠軍企業(yè)認(rèn)為，它們的客戶很難從其他公司購買到它們所需的產(chǎn)品，這些客戶發(fā)現(xiàn)它們所需的產(chǎn)品是其他企業(yè)難以替代的獨(dú)一無二的產(chǎn)品。隱形冠軍企業(yè)與客戶的供需關(guān)系是建立在經(jīng)濟(jì)理性的基礎(chǔ)上的，而不是建立在情感友誼的基礎(chǔ)上的。因此，許多隱形冠軍企業(yè)不僅關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，而且強(qiáng)調(diào)如何提高客戶對企業(yè)的依賴度，這對它們與客戶之間的關(guān)系有著直接而重要的影響。在HYPERLINK /wiki/經(jīng)營策略經(jīng)營策略上，企業(yè)往往通過一定的方法和途徑來強(qiáng)化客戶對企業(yè)的依賴關(guān)系。例如，許多隱形冠軍企業(yè)常常有意識地對產(chǎn)品生產(chǎn)量或市場投放量加

39、以控制，從而造成產(chǎn)品供應(yīng)的相對短缺，以提高產(chǎn)品在客戶心目中的身價。第三，隱形冠軍企業(yè)充分認(rèn)識到，企業(yè)和客戶之間是一種相互依賴的關(guān)系。當(dāng)一個企業(yè)希望與客戶建立持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系時，它就必須努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，而且還必須使自己的產(chǎn)品和服務(wù)成為獨(dú)特的和難以替代的產(chǎn)品和服務(wù)。但是，隨著客戶需求的不斷變化、市場競爭的日益激烈，企業(yè)HYPERLINK /wiki/生產(chǎn)經(jīng)營生產(chǎn)經(jīng)營活動所具有的系統(tǒng)性、復(fù)雜性、動態(tài)性等特征越來越明顯。隱形冠軍企業(yè)認(rèn)為，供求雙方之間的關(guān)系包含著HYPERLINK /wiki/市場權(quán)力市場權(quán)力等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，并盡最大的努力將市場權(quán)力的均衡朝著有利于自己的方向傾斜。例如，

40、努力提高產(chǎn)品零配件的自給比率，以增加客戶對企業(yè)的依賴；深化產(chǎn)品生產(chǎn)的HYPERLINK /wiki/縱向一體化縱向一體化程度，增強(qiáng)零配件的非兼容性，以縮小客戶的可選擇范圍。當(dāng)然，需要強(qiáng)調(diào)指出的是，隱形冠軍企業(yè)在采取增強(qiáng)自身地位的措施的同時，也可能給客戶創(chuàng)造了有利的條件。這是因?yàn)椋灰幸患移髽I(yè)保證負(fù)責(zé)提供全面而系統(tǒng)的服務(wù)，客戶就可以從應(yīng)付多家供應(yīng)商的沉重負(fù)擔(dān)中解放出來。第四，隱形冠軍企業(yè)著眼于與客戶建立長期的合作關(guān)系。企業(yè)和客戶是一個事物的兩個方面：一方面，客戶需要企業(yè)為其提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面，企業(yè)也需要行為忠誠和關(guān)系持續(xù)的客戶。因此，創(chuàng)建一種長期的、穩(wěn)定的合作關(guān)系，對于供需雙方的生

41、存和發(fā)展有著極其重要的戰(zhàn)略意義。對任何企業(yè)而言，一個客戶在其生命周期內(nèi)的貢獻(xiàn)要大于現(xiàn)在所有客戶的貢獻(xiàn)之和。因此，與客戶建立長期的合作關(guān)系還有顯著的經(jīng)濟(jì)意義。當(dāng)客戶越來越依賴于某家企業(yè)，而這家企業(yè)又不過分強(qiáng)調(diào)它所起的這種別人無法取代的作用時，供需雙方之間的合作關(guān)系才能得到維持和發(fā)展。隱形冠軍企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略及其對自身經(jīng)營品質(zhì)的不懈追求，為客戶提供了一種可信的、高水平的HYPERLINK /wiki/承諾承諾，并且奠定了企業(yè)與客戶之間保持長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)，從而降低了供需雙方的HYPERLINK /wiki/交易成本交易成本和HYPERLINK /wiki/交易風(fēng)險交易風(fēng)險，使這種在相互

42、信任、相互尊重的基礎(chǔ)上建立起來的長期的、互動的合作關(guān)系具有強(qiáng)大的發(fā)展動力。隱形冠軍企業(yè)的存在和發(fā)展是一個獨(dú)特而普遍的現(xiàn)象。獨(dú)特性在于其具有很強(qiáng)的國際市場競爭力而又不廣為人知；普遍性在于其在很多國家和地區(qū)大量存在。隱形冠軍企業(yè)的成功主要可以歸納為以下幾方面。第一，明確而一致的戰(zhàn)略邏輯。隱形冠軍企業(yè)的重要特征是將經(jīng)營專業(yè)化與區(qū)域多元化相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了一系列的互動整合，既爭取獲得或構(gòu)建有利的環(huán)境支持系統(tǒng)，又注重培育和提升企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營能力。第二，獨(dú)特而有效的經(jīng)營模式。基于經(jīng)營專業(yè)化和區(qū)域多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略，隱形冠軍企業(yè)大致有“搭車型”、“排他型”、“結(jié)盟型”三種經(jīng)營模式。這些獨(dú)特的經(jīng)營模式是

43、隱形冠軍企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)。第三，注重自身經(jīng)營品質(zhì)和強(qiáng)調(diào)與客戶的互動關(guān)系是隱形冠軍企業(yè)的兩個不可或缺的HYPERLINK /wiki/關(guān)鍵成功要素關(guān)鍵成功要素。相對許多大企業(yè)和一般中小企業(yè)而言，隱形冠軍企業(yè)在注重自身經(jīng)營品質(zhì)和加強(qiáng)與客戶的互動關(guān)系兩個方面都有上佳表現(xiàn)，因而獲得了巨大的成功。HYPERLINK /wiki/經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)全球化市場國際化已成為當(dāng)今世界不可阻擋的潮流。但是，我國許多企業(yè)在戰(zhàn)略邏輯、經(jīng)營模式與關(guān)鍵成功要素等方面表現(xiàn)得不盡如人意，尤其對HYPERLINK /wiki/產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)分工和HYPERLINK /wiki/市場結(jié)構(gòu)市場結(jié)構(gòu)及其變化趨勢還缺乏快速靈敏的反應(yīng)。

44、盡管它們中的大多數(shù)也制定了全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，但其產(chǎn)品仍然主要局限于本國或地區(qū)市場，甚至當(dāng)忽視海外市場可能就意味著將永遠(yuǎn)失去這些市場時，它們也缺乏有效的應(yīng)對措施。隱形冠軍企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)說明，對我國許多大企業(yè)而言，采取HYPERLINK /wiki/分權(quán)化管理分權(quán)化管理是一個正確的發(fā)展方向。高度自治的HYPERLINK /wiki/戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)單元更容易采取專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略、加強(qiáng)與客戶的互動關(guān)系、在技術(shù)創(chuàng)新與HYPERLINK /wiki/市場需求市場需求之間構(gòu)建一種可以不斷提升的HYPERLINK /wiki/動態(tài)均衡動態(tài)均衡，等等，而這些正是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的必要條件。對我國許

45、多中小企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和借鑒隱形冠軍企業(yè)的戰(zhàn)略邏輯，在技術(shù)創(chuàng)新和市場開拓等方面進(jìn)行互動整合，把在全球化經(jīng)營過程中獲得領(lǐng)先市場地位作為企業(yè)的重要戰(zhàn)略目標(biāo)，因?yàn)槿蚧袌鏊鶐淼腍YPERLINK /wiki/規(guī)模效應(yīng)規(guī)模效應(yīng)足以讓企業(yè)收回在研究與開發(fā)上的投入，并能將HYPERLINK /wiki/成本控制成本控制在一定限度內(nèi)口。因此，我國中小企業(yè)必須在新的全球化分工體系中正確地進(jìn)行HYPERLINK /wiki/戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位，選擇或創(chuàng)建合宜的經(jīng)營模式，努力培育具有企業(yè)屬性的關(guān)鍵成功要素，以提高自己的國際市場競爭力。結(jié)語“隱形冠軍”企業(yè)都有一個及其明確的目標(biāo)，諸如“我們要在這個領(lǐng)域成為全世界

46、最優(yōu)秀的一員，不僅要占據(jù)最高的HYPERLINK /wiki/市場份額市場份額，而且要在HYPERLINK /wiki/技術(shù)技術(shù)和HYPERLINK /wiki/服務(wù)服務(wù)方面是最出色的”、“我們要做HYPERLINK /wiki/市場市場的領(lǐng)袖，不作他想，第二的我們都不做”、“市場的游戲規(guī)則要由我們說了算，我們要成為這個市場的HYPERLINK /wiki/精神領(lǐng)袖精神領(lǐng)袖” 等。態(tài)度決定一切。面對HYPERLINK /wiki/全球化全球化的競爭壓力，面對日益?zhèn)€性化的HYPERLINK /wiki/消費(fèi)者群體消費(fèi)者群體，一家HYPERLINK /wiki/企業(yè)企業(yè)惟有通過自己能提供的最好的H

47、YPERLINK /wiki/產(chǎn)品產(chǎn)品才有可能鶴立雞群，贏得HYPERLINK /wiki/客戶客戶，而這HYPERLINK /wiki/需要需要極大的專注，且近于偏執(zhí)。這是“隱形冠軍”們得以成功的一個關(guān)鍵。它們克服了多元化的誘惑，非常注意限制企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，把自己的市場界定得很窄，力圖在一個具體的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)上形成絕對的HYPERLINK /wiki/競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢?！半[形冠軍”企業(yè)在市場界定的“寬”與“窄”的問題上有一種微妙的對立統(tǒng)一在產(chǎn)品、技術(shù)和客戶需求的層面，選擇了狹窄、專注和深入挖掘；而在HYPERLINK /wiki/商業(yè)活動商業(yè)活動的地域分布方面，則選擇了寬廣、博大，放眼五洲。這

48、些企業(yè)的國際化程度大都是相當(dāng)高的，而且在很早的時候就開始了國際化的征程。它們每一步擴(kuò)張都在建立自己的HYPERLINK /wiki/子公司子公司，而不是通過HYPERLINK /wiki/分銷商分銷商，因?yàn)榉咒N商是隨時可能背信棄義的，而自己的子公司能把HYPERLINK /wiki/客戶關(guān)系客戶關(guān)系牢牢地掌握在自己手中。它們把自己的產(chǎn)品和HYPERLINK /wiki/專有技術(shù)專有技術(shù)方面獨(dú)到的造詣與HYPERLINK /wiki/全球化全球化的HYPERLINK /wiki/營銷營銷結(jié)合在一起，它們通過自己的子公司來服務(wù)全球的HYPERLINK /wiki/目標(biāo)市場目標(biāo)市場，不把客戶關(guān)系交給

49、第三方。競爭似乎并不能給“隱形冠軍”企業(yè)帶來恐懼感，相反，它們更多的是選擇與狼共舞?！半[形冠軍”企業(yè)經(jīng)常在同一個地區(qū)甚至同一個HYPERLINK /wiki/城市城市當(dāng)中，同城的競爭實(shí)際上是世界級的HYPERLINK /wiki/競爭競爭，最強(qiáng)的對手都在一起，最強(qiáng)大的對手能促使其成為世界領(lǐng)袖。以下是附加文檔，不需要的朋友下載后刪除，謝謝頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)專題13篇第一篇:頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，按照學(xué)校的計劃要求，本人進(jìn)行了為期個月的頂崗實(shí)習(xí)。這個月里的時間里，經(jīng)過我個人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí)，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，對村的概況和村委會有了一定的了解，對村村委會的日

50、常工作及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識，同時，在與其他工作人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識。通過這次實(shí)踐，使我對村委會實(shí)務(wù)有所了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。一、實(shí)習(xí)工作情況村是一個（此處可添加一些你實(shí)習(xí)的那個村和村委會的介紹）我到村村委會后，先了解了村的發(fā)展史以及村委會各個機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況，村委會的規(guī)模、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作；再了解村的文化歷史，認(rèn)識了一些同事，村委會給我安排了一個特定的指導(dǎo)人；然后在村委會學(xué)習(xí)了解其他人員工作情況，實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律

51、，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我在村委會主要是負(fù)責(zé)管理日常信件的工作，這個工作看似輕松，卻是責(zé)任重大，來不得辦點(diǎn)馬虎。一封信件沒有及時收發(fā)，很有可能造成工作的失誤、嚴(yán)重的甚至?xí)斐删薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。很感謝村委會對我這個實(shí)習(xí)生的信任，委派了如此重要的工作給我。在實(shí)習(xí)過程中，在信件收發(fā)管理上，我一直親力親為，片刻都不敢馬虎。為了做好信件的管理工作，我請教村委會的老同事、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，整理出了一套信函管理的具體方法。每次郵遞員送來的信件，我都要親自檢查有無開封、損壞的函件，如果發(fā)現(xiàn)有損壞的函件，我馬上聯(lián)絡(luò)接收人親自來查收。需要到郵局領(lǐng)取的函件，我都親自到郵局領(lǐng)取，并把信函分別發(fā)放到每個

52、收件人的手里。對于收到的所有信函，我都分門別類的登記，標(biāo)注好收發(fā)人的單位、姓名還有來函日期等等。我對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到了村委會領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評，在他們的鼓勵下，我的工作干勁更足了。在工作之余，我還經(jīng)常去村民家里，幫助他們做一些我力所能及的事情，也讓我收獲了很多知識，學(xué)會了許多技能。我學(xué)會了一些常見農(nóng)作物的生長特征，也學(xué)會了怎么給農(nóng)作物施肥，灑藥。這些，都將是我今后人生道路上的寶貴財富。短短個月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了，這次實(shí)習(xí)是我從學(xué)校踏入社會的第一步。在這里，我感受到了村民們的純樸，也體會到了農(nóng)村生活的不易，更加深刻的認(rèn)識到了作為當(dāng)代大學(xué)生身上肩負(fù)的使命。在這次實(shí)習(xí)生活中，村委會的叔叔

53、、阿姨們對我十分的照顧，在工作中，在生活上都給予了我很多的幫助，也對我寄予了很高的期望。通過這次實(shí)習(xí)，鍛煉了我的做事能力，養(yǎng)成了對人對事的責(zé)任心，也堅定了我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我價值的信心。二、發(fā)現(xiàn)的問題和建議在此次在村村委會頂崗實(shí)習(xí)的工作中，確實(shí)讓我學(xué)到了不少書本以外的知識，同時我也發(fā)現(xiàn)了不少問題。第一，該村村委會的工作人員文化水平相對偏低，在村務(wù)工作的處理上，方式方法比較粗放。第二，村委會工作人員思想比較守舊，缺乏對新事物、新觀念的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。第三，村委會的現(xiàn)代化辦公水平還比較低，雖然配備了電腦等現(xiàn)代化辦公工具，但是實(shí)際的利用程度很低。第四，村委會人員由于不是國家編制，工作人員的工作熱情和工作

54、態(tài)度不是很積極。三、實(shí)習(xí)的心得體會剛開始去村村委會實(shí)習(xí)的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實(shí)要做好它很不容易。通過實(shí)踐我深有感觸，實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí).本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第二篇:會計頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。一、實(shí)習(xí)目

55、的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。在整個的實(shí)習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。1.工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。2.實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我

56、的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè).本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第三篇:工廠車間頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的的班車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且

57、收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。那時候?qū)ψ约旱奈磥硐?，希在那里能大展拳腳，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當(dāng)時是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實(shí)習(xí)點(diǎn)面對一間間產(chǎn)房和一條條流水線時，很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了到海信科龍頂崗實(shí)習(xí)，但是我想說，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強(qiáng)的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上

58、每一個人都渴成功，都渴自己有限的生命能創(chuàng)造出的價值，都渴為更多的人做出自己能做的一切，都渴在看來你的生命無可，我自然也比例外。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開始，我要經(jīng)歷的還有很多。到啦海信科龍之后，盡管他們很就幫我們把食宿解決啦，但那里生活習(xí)慣和在湖南的時候相差太大，吃的很不習(xí)慣。對我們湖南人來說菜里面沒有一點(diǎn)辣椒是吃不下的，因此在那里的時候開始一段時間都只是吃一點(diǎn)點(diǎn)飯，很快身材就“苗條”啦。我的實(shí)習(xí)崗位被分配在總裝車間箱發(fā)組，面對一臺臺發(fā)好泡的冰箱從自己流過，而我的工作就是和這些冰箱打交道。我在這里做的裝冰箱的托板，是將托板固定在冰箱上，這個崗位說難也不難，就是要你記得哪種型號的冰箱用哪種托板，

59、要不要帶電容，是幾微法的電容。要分清楚，不能弄錯，不然會導(dǎo)致以后的環(huán)節(jié)出錯，冰箱制冷時有可能電容會發(fā)爆炸。所以這個一定要很認(rèn)真的做，不能粗心大意，害別人幫你善后。帶我的師傅是一個個中專生，開始時我覺得做這個很簡單，不用學(xué)，一看就會，做是會做，不過不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后來，我看師傅做看他做的很輕松很快，我就在想為什么我不行呢，難到是我不如他，我知道我不是只是我不夠虛心，不想學(xué)，看不起這個崗位，是我的態(tài)度，既然找到的根本原因，那就好解決啦。后來，仔細(xì)看師傅的動作，怎么最省力，怎么最舒服。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。就這樣到我正式獨(dú)立上崗時，我也像我?guī)煾的菢营?dú)立上崗啦，

60、并不用要人幫忙啦。就這樣一直到今年，我把我那條的崗位都學(xué)會啦，并且我自己也當(dāng)師傅啦，而且是帶三個徒弟，分別教他們不同的崗位該怎么做，開始當(dāng)別人師傅時我覺得很好玩，終于不用自己做啦，可以徒弟來做啦，就這樣想，所以當(dāng)徒弟一來時，我就給他做啦，當(dāng)時我是舒服啦，不過后來就不是那么的啦，我沒有認(rèn)真的教他們.本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第四篇:師范系中學(xué)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)大一的時候就知道大三的上學(xué)期學(xué)校有頂崗實(shí)習(xí)活動，也知道這個機(jī)會對于我們師范生來說很難得，所以我毅然地選擇了頂崗。不知道頂崗的生活會是怎樣，學(xué)校怎么樣，學(xué)生好不好管，會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑