社工概論筆記整合版

1、第一章第一節(jié)社會(huì)工作概述社會(huì)工作一、 社會(huì)工作是一種科學(xué)的助人方法1、 助人活動(dòng)2、科學(xué)性（有理論指導(dǎo)，工作態(tài)度的客觀性，工作方法的科學(xué)性，有效性）二、 社會(huì)工作是一種社會(huì)制度三、 社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)1、專業(yè)？、專業(yè)Greenuond：社會(huì)認(rèn)可、專業(yè)文化職業(yè)知識(shí)與技能守則Freedsom：向公眾提供高質(zhì)量服務(wù)2、社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)：滿足他人需要、利他主義、建構(gòu)性3、中國(guó)的社會(huì)工作（處于初步化階段）：行政性、半專業(yè)化專業(yè)知識(shí)方面:專業(yè)化程度不高實(shí)踐領(lǐng)域：社會(huì)福利服務(wù)四、 社會(huì)工作是一種職業(yè) 五、 對(duì)社會(huì)工作的多重釋義1 、 一般性定義：社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方

2、法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。其本質(zhì)是一種助人活動(dòng)，特征是提供服務(wù)。工作對(duì)象：案主工作目標(biāo):治療、發(fā)展2、方式：助人自助價(jià)值觀：利他主義服務(wù)提供者3、社會(huì)工作的要素：社會(huì)工作者受助者社會(huì)工作價(jià)值觀助人活動(dòng)4、當(dāng)前我國(guó)社會(huì)工作的類型普通社會(huì)工作實(shí)際社會(huì)工作專業(yè)社會(huì)工作5、西方社會(huì)工作的階段：志愿行業(yè)專業(yè)第二節(jié)社會(huì)工作的性質(zhì)(學(xué)科屬性）一、 社會(huì)工作的性質(zhì)（學(xué)科屬性）：社會(huì)工作的科學(xué)性社會(huì)工作的實(shí)務(wù)性（強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)的重要性和督導(dǎo)性，案例和面試）社會(huì)工作的綜合性二、社會(huì)工作的科學(xué)性:1、社會(huì)工作與哲學(xué)：哲學(xué)為社會(huì)工作提供了方法論指導(dǎo)2、社會(huì)工作與社會(huì)學(xué)（1）聯(lián)系：社會(huì)學(xué)有助于社會(huì)工作“人在情境中”社會(huì)學(xué)為社會(huì)工

3、作提供了社會(huì)研究方法社會(huì)學(xué)為社會(huì)工作解決社會(huì)問(wèn)題提供了重要參考（2）區(qū)別： 研究領(lǐng)域：社會(huì)學(xué)的研究領(lǐng)域更廣泛，包括社會(huì)問(wèn)題社會(huì)現(xiàn)象，目的是揭示社會(huì)客觀發(fā)展規(guī)律主要任務(wù)：社會(huì)學(xué)主要解釋社會(huì)，社會(huì)工作在于參與實(shí)踐，解決社會(huì)問(wèn)題知識(shí)領(lǐng)域：社會(huì)工作的知識(shí)領(lǐng)域更為廣泛3、社會(huì)學(xué)與心理學(xué)（個(gè)案工作）區(qū)別： 社會(huì)工作：運(yùn)用各種社會(huì)資源幫助案主，強(qiáng)調(diào)助人自助，發(fā)展案主潛能。 心理學(xué)：借助于藥物幫助案主，用技術(shù)和治療，個(gè)人層面，精神無(wú)意識(shí)。4 社會(huì)工作與人類學(xué)（文化）人類學(xué)對(duì)社會(huì)工作的影響，突出文化層面，幫助了解文化，理解文化的多樣性，多元性四、社會(huì)工作的特點(diǎn)服務(wù)性（本質(zhì)）客觀性（社會(huì)工作者與案主有專業(yè)關(guān)系人際

4、關(guān)系）補(bǔ)救性與發(fā)展性第三節(jié)性與建設(shè)性社會(huì)工作的對(duì)象和領(lǐng)域一、 社會(huì)工作的對(duì)象1、基本對(duì)象（最根本、最重要）：弱勢(shì)群體弱勢(shì)群體的定義()：在社會(huì)中處于較差的社會(huì)地位，缺乏獲取社會(huì)資源的機(jī)會(huì)，依靠自身的力量個(gè)人和家庭成員最基本的生活需要，需要給予幫助和支持的群體。2、擴(kuò)大對(duì)象：公眾、機(jī)構(gòu)、社區(qū)在生理上有殘缺的人公眾 (）在心理上有有的人在社會(huì)關(guān)系上出現(xiàn)了不適應(yīng)或?qū)α⒌膫€(gè)人和群體二、 社會(huì)工作的實(shí)施領(lǐng)域1 社會(huì)救助領(lǐng)域：針對(duì)有經(jīng)濟(jì)的生活保障，不能維持基本生活的給予2、社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域：因?yàn)槭I(yè)、疾病等生活有的基本生活需要給予的保障，按照他們3、家庭服務(wù)領(lǐng)域：幫助解決家庭成員的一系列問(wèn)題（家庭暴力，女性受

5、）4、兒童青少年服務(wù)領(lǐng)域：兒童撫養(yǎng)，幫助青少年健康成長(zhǎng)，解決他們的意識(shí)偏差5、心理衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域：解決人們因生活變遷而帶來(lái)的不適應(yīng)問(wèn)題6、就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域：就業(yè)規(guī)劃、就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)以及管理問(wèn)題7、老年人服務(wù)領(lǐng)域：老年人增多，解決他們的心理問(wèn)題，向健康方向發(fā)展8、社區(qū)建設(shè)領(lǐng)域：幫助社區(qū)居民開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)社區(qū)成員的凝聚力服務(wù)領(lǐng)域意識(shí)，以及他們的認(rèn)同感、歸屬感、9、退伍三、 社會(huì)工作的分類1、按任務(wù)分類：改善物質(zhì)生活協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系 兒童社會(huì)工作 少年社會(huì)工作 青年社會(huì)工作 老年社會(huì)工作 治療性社會(huì)工作預(yù)防性社會(huì)工作發(fā)展性社會(huì)工作2、按分類：3、按目標(biāo)分類：個(gè)案工作小組工作社區(qū)工作社區(qū)工作行政社會(huì)政策

6、直接社會(huì)工作4、按方法分類：間接社會(huì)工作四、 社會(huì)工作者1、含義：社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的2、一般特征：認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則；。他們是從事社會(huì)福利服務(wù)的，而不是行政；他們掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法，這些專業(yè)方法可能是由國(guó)際通則所確定的，也可能是根據(jù)本地經(jīng)驗(yàn)發(fā)展出來(lái)的。3、社會(huì)工作者扮演的角色：服務(wù)提供者；支持者；倡導(dǎo)者；管理者；資源獲取者；政策影響人。第四節(jié)社會(huì)工作的主要功能能的涵義：功能：指一個(gè)有機(jī)體的不同組成部分對(duì)維系該生物體所作出的貢獻(xiàn)。（英國(guó)功能主義人類學(xué)家-、）二、功能的類型：終極功能與中間功能社會(huì)系統(tǒng)理論：正功能與反功能顯

7、功能與潛功能三、社會(huì)工作對(duì)工作對(duì)象的功能：（1）治療功能：解決與問(wèn)題；（2）助人自助：促進(jìn)人的發(fā)展（助人、救難、解困、發(fā)展）四、社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能：（1）推進(jìn)；促進(jìn)社會(huì)整合，使社會(huì)資源、社會(huì)關(guān)系得到合理配置；維持社會(huì)穩(wěn)定；通過(guò)解決社會(huì)問(wèn)題維持社會(huì)秩序方式：通過(guò)預(yù)防問(wèn)題保持社會(huì)秩序通過(guò)實(shí)施和修訂社會(huì)政策維持社會(huì)秩序社會(huì)工作的功能（）：保障個(gè)人生活，促進(jìn)社會(huì)安全；個(gè)人，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步；提高個(gè)人，增進(jìn)社會(huì)與安定社會(huì)經(jīng)濟(jì)；發(fā)揚(yáng)人類互助精神，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公道，促進(jìn)世界大同。思考題：么是社會(huì)工作如何理解社會(huì)工作的性質(zhì)社會(huì)工作的特點(diǎn)社會(huì)工作的工作對(duì)象社會(huì)工作的分類社會(huì)工作的功能。第二章社會(huì)工作的發(fā)展第一節(jié)產(chǎn)生與

8、發(fā)展一、社會(huì)工作產(chǎn)生的歷史背景1、社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件：（1）經(jīng)濟(jì)背景：工業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展，但也使人失業(yè)，失業(yè)主要通過(guò)家人、國(guó)家、慈善團(tuán)體、他人的幫助打破了分散式的體系，要求社會(huì)保障做到制度化和社會(huì)化，以保障社會(huì)成員的基本生活需要。（2）社會(huì)基礎(chǔ)：對(duì)立結(jié)構(gòu)的變化。的產(chǎn)生，的叢生，社會(huì)2、來(lái)源：（1）古希臘、古羅馬認(rèn)為觀；的分配要公平，（2）（3）人本與博愛(ài)；天賦二、社會(huì)工作的萌芽期志愿性的社會(huì)工作（一）1、背景：濟(jì)貧法（1601 年）的一種救濟(jì)責(zé)任無(wú)法承擔(dān)承擔(dān)2、主要內(nèi)容：每周征收濟(jì)貧稅，救濟(jì)貧民；規(guī)定了每一個(gè)公民的義務(wù)，每個(gè)公民對(duì)于貧困親屬、家人都要進(jìn)行救濟(jì)；（3）在救濟(jì)對(duì)象上，生在

9、本區(qū)或在本地居住滿三年；（4）救濟(jì)方式：院內(nèi)、院外救濟(jì)-：健壯貧民：強(qiáng)迫進(jìn)入感化所，通過(guò)工作進(jìn)行救濟(jì)；不能勞動(dòng)者：進(jìn)入救濟(jì)院，對(duì)其實(shí)施救濟(jì)；失去撫養(yǎng)人的兒童:行救助。3、意義鼓勵(lì)對(duì)其進(jìn)行領(lǐng)養(yǎng)或寄養(yǎng)，進(jìn)初步建立了救濟(jì)工作制度，救濟(jì)工作方法，是西方救濟(jì)和貧民救濟(jì)事業(yè)發(fā)展上的一個(gè)里程碑；該法的頒布對(duì)社會(huì)福利制度產(chǎn)生了重要影響，社會(huì)了再分配；實(shí)現(xiàn)該法嘗試用個(gè)性化的方式解決問(wèn)題，為今天個(gè)案工作的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。4、缺陷：為貧民介紹工作，強(qiáng)迫進(jìn)入感化所，可能會(huì)公民，對(duì)于不能勞動(dòng)的貧民通過(guò)院內(nèi)救濟(jì)可能會(huì)使其養(yǎng)成依賴性。5、啟示：緩解了貧民物質(zhì)上的貧困，在救濟(jì)中發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用，形成了一套社會(huì)救濟(jì)政策，并起

10、到了顯著作用。（二）、德國(guó)的“漢堡制”和1、1788 年“漢堡制”主要內(nèi)容：救濟(jì)方式為失業(yè)者提供工作，對(duì)沿街乞討者無(wú)業(yè)進(jìn)行依法取締，貧苦兒童送入職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，患病者送入醫(yī)院進(jìn)行治療目的是消除其依賴心理2、1852 年“”（1）主要內(nèi)容：將整個(gè)城市分為 564 段，每段設(shè)立監(jiān)督員、監(jiān)察員、救濟(jì)員;救濟(jì)員的責(zé)任救濟(jì)款款項(xiàng)（得到確認(rèn)后，才能進(jìn)行救濟(jì)），做好貧窮的預(yù)防工作；將每個(gè)區(qū)分為 14 段。（2）評(píng)價(jià)：分類救助、助人自助的和濟(jì)貧法一致漢堡制的實(shí)施使救濟(jì)工作更趨組織化和科學(xué)化；進(jìn)一步修正改良了救濟(jì)制度，完善救濟(jì)工作方法，也對(duì)各國(guó)社會(huì)救濟(jì)制度的建立產(chǎn)生了積極影響。（3）啟示:社會(huì)工作首先在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)，

11、然后向其他地方發(fā)展延伸，從而使各地區(qū)的社會(huì)工作都各有特色。（三）、德國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度（1）背景：1883、1884、1889 年分別頒布了對(duì)疾病、工傷、失業(yè)的保險(xiǎn)方案。（2）主要內(nèi)容:國(guó)家以者共同籌的形式規(guī)定，由國(guó)家、雇主、勞動(dòng)金，當(dāng)遇到年老、疾病，收入遇到時(shí)，按一定標(biāo)準(zhǔn)給予基本的生活保障。（3）特點(diǎn)：社會(huì)保險(xiǎn)具有預(yù)防性；社會(huì)保險(xiǎn)中，雙方為濟(jì)中，雙方處于不的契約關(guān)系，而社會(huì)救的地位；社會(huì)救濟(jì)的實(shí)施對(duì)象為弱勢(shì)群體，而社會(huì)保險(xiǎn)為公眾。（4）評(píng)價(jià)：表明社會(huì)工作行政開(kāi)始完善；社會(huì)保險(xiǎn)制度的建立為社會(huì)工作的發(fā)展奠定了組織基礎(chǔ)和制度基礎(chǔ)。（四）、慈善組織會(huì)社(1)背景：由于工業(yè)的推進(jìn)，失業(yè)人數(shù)增多，當(dāng)時(shí)社

12、會(huì)的濟(jì)貧制度的實(shí)施不盡人意，各種具有不同目標(biāo)的社會(huì)服務(wù)組織不斷涌現(xiàn)，向失業(yè)者和貧民提供幫助，推動(dòng)了民間社會(huì)救助組織的發(fā)展，社會(huì)救助事業(yè)得到發(fā)展；1860 年第一個(gè)慈善組織會(huì)社在倫敦成立，它是協(xié)調(diào)間的慈善組織。與民（2）主要內(nèi)容：將倫敦分為若干個(gè)區(qū)，每區(qū)成立分區(qū)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全區(qū)的救濟(jì)工作和救濟(jì)事務(wù)；對(duì)于申請(qǐng)的各個(gè)進(jìn)行登記，設(shè)立部，以供慈善家進(jìn)行和收集，以免出現(xiàn)職業(yè)乞丐；各個(gè)區(qū)的救濟(jì)員，應(yīng)該對(duì)申請(qǐng)救濟(jì)的各個(gè)；進(jìn)行詳細(xì)的個(gè)別通過(guò)提高救濟(jì)款項(xiàng)的，更好的滿足申請(qǐng)人的需要。（3）評(píng)價(jià)：發(fā)展了一套專業(yè)化的工作方法，確立了服務(wù)到個(gè)人的；派友好員到案主家中進(jìn)行，推動(dòng)了個(gè)案工作的發(fā)展；提出了分類合作協(xié)調(diào)方法，為社區(qū)

13、組織工作奠定了基礎(chǔ)。（五）睦鄰組織運(yùn)動(dòng)（1）背景：由方法、社會(huì)科學(xué)研究者發(fā)動(dòng)，希望通過(guò)社會(huì)工作的，以便更好的解決社會(huì)問(wèn)題，讓受教育者和貧民共同 解決貧窮問(wèn)題。（2）主要內(nèi)容：一起，實(shí)現(xiàn)政治上的，英國(guó)1884 年由巴奈特成立的“館”；-由密創(chuàng)建的“館”（3）實(shí)質(zhì)：是一場(chǎng)社區(qū)改良運(yùn)動(dòng)，主要發(fā)揮社區(qū)在貧民救助中的作用，鼓勵(lì)、青年學(xué)生、深入服務(wù)活動(dòng)中，為貧民提供服務(wù)，在服務(wù)中，不僅提供物質(zhì)幫助，還在于改善人際關(guān)系，提高案主精神文化生活水平。（4）評(píng)價(jià)：首創(chuàng)了以社區(qū)服務(wù)為主要內(nèi)容的社區(qū)工作；開(kāi)創(chuàng)了社會(huì)工作與社會(huì)相結(jié)合的范例；在社會(huì)工作的目標(biāo)上，注重個(gè)人與社會(huì)生活的完善；社會(huì)工作可以以整個(gè)社區(qū)為工作對(duì)象，

14、目的在于謀求社區(qū)福利水平的提高。三、社會(huì)工作的發(fā)展期1、20 世紀(jì)早期社會(huì)階段以形式干預(yù)民眾生活，社會(huì)福利得到發(fā)展，實(shí)施社會(huì)工作的和方式也得到發(fā)展。2、1929 年以前，社會(huì)工作專業(yè)化（1）專業(yè)：開(kāi)創(chuàng)者蒙社會(huì)意義：第一次將社會(huì)工作作為獨(dú)立的方法進(jìn)行研究；第一次提供了社會(huì)的五種模式；提出一系列原則，以及在社會(huì)工作中應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)范。（2）專業(yè)教育組織：向多元化方向發(fā)展3、30 年代受經(jīng)濟(jì)的影響：開(kāi)始擔(dān)當(dāng)社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)保險(xiǎn)的責(zé)任。 原則、奇的：普遍性原則、最低標(biāo)準(zhǔn)原則、保費(fèi)共同分擔(dān)管理原則、分類保險(xiǎn)原則。四、社會(huì)工作的成熟期1、社會(huì)工作專業(yè)教育:1951 年：社會(huì)工作應(yīng)是續(xù)的過(guò)程，從大學(xué)到，不僅有理

15、論，還要具備實(shí)務(wù)性、技術(shù)性；：哲學(xué)、價(jià)值、對(duì)社會(huì)工作的重要性；五種課程:個(gè)案工作、團(tuán)體、社區(qū)、行政、社會(huì)工作研究；本科到博士的連續(xù)教育。2、專業(yè)組織：實(shí)務(wù)社會(huì)工作組織，社會(huì)工作教育組織第二節(jié)社會(huì)工作的發(fā)展一、我國(guó)古代的社會(huì)福利與社會(huì)救助：低收低賣(mài)倉(cāng)儲(chǔ)救濟(jì)：社倉(cāng)：鼓勵(lì)民間捐贈(zèng)糧食義倉(cāng)：或富農(nóng)糧食二、解放以前我國(guó)的社會(huì)工作發(fā)展?fàn)顩r1、社會(huì)政策與社會(huì)行政方面2、社會(huì)組織與社區(qū)發(fā)展：鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)：絕大多數(shù)人在農(nóng)村，生活貧困外部：經(jīng)濟(jì) 理論：“民族再造：“鄉(xiāng)治組織”、（愚、貧、弱、私）生計(jì)衛(wèi)生文藝模式：區(qū)別定縣（）（鄒平）關(guān)系上對(duì)依賴性小，主要來(lái)自民眾捐款對(duì)依賴性大，經(jīng)費(fèi)主要來(lái)自支持指導(dǎo)者 文化背景西化

16、傾向保守傾向?qū)r(nóng)村的認(rèn)識(shí)愚弱貧私不重視土地的作用，沒(méi)有意識(shí)到土地問(wèn)題評(píng)價(jià)：積極方面：重視農(nóng)村社會(huì)的基礎(chǔ)性地位，仍舊有合理意義；鼓勵(lì)注入新的投身農(nóng)村，科技下鄉(xiāng)，社會(huì)福利，為農(nóng)村；運(yùn)用社會(huì)方法研究中國(guó)農(nóng)村社會(huì)。消極方面：站在一邊改造農(nóng)民，與農(nóng)民是根本對(duì)立的；鄒平模式對(duì)的依賴性大；沒(méi)有根本解決農(nóng)民的土地問(wèn)題；缺乏農(nóng)民的尊重。3、社會(huì)工作實(shí)務(wù)：主要在醫(yī)院4、社會(huì)工作教育領(lǐng)域三、開(kāi)放前1、主要內(nèi)容：社會(huì)保險(xiǎn)（1955 年形成比較完整體系）；社會(huì)救助（典型院內(nèi)院外救助方式）；優(yōu)撫工作；農(nóng)村福利（未滿 16 周歲的未成年人給予一定的教育經(jīng)費(fèi)）。2、特點(diǎn)：包辦、專業(yè)社會(huì)工作3、模式：行政性：制街居制半專業(yè)化：

17、（非專業(yè) ）從業(yè)者：主要是行政服務(wù)機(jī)構(gòu)：行政部門(mén)、街道辦事處、居委會(huì)4、功能：對(duì)社會(huì)上最的群體的基本生活起到了保障作用；可以調(diào)動(dòng)社會(huì)資源解決當(dāng)時(shí)較為嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題；造就了當(dāng)時(shí)一代人的奉獻(xiàn)精神，保證道德水平，減少社會(huì)問(wèn)題的產(chǎn)生，促進(jìn)了社會(huì)的和平穩(wěn)定。具體措施針對(duì)愚弱貧私進(jìn)行改造，“師法古人”四、1、必要性：開(kāi)放以后職能轉(zhuǎn)變；職能轉(zhuǎn)變；家庭職能轉(zhuǎn)變（由社會(huì)福利承擔(dān)養(yǎng)老功能）；鄰里關(guān)系衰微時(shí)期）：通過(guò)社會(huì)政策解決社會(huì)問(wèn)題2、模式（不同模式并存： 社區(qū)承擔(dān)互助功能，為人們生活提供幫助社會(huì)福利機(jī)構(gòu)不斷增加，推動(dòng)專業(yè)化發(fā)展：行政性、半專業(yè)化不同專業(yè)服務(wù)水平并存：社區(qū)：屬互助服務(wù)，不是專業(yè)社會(huì)工作社區(qū)福利機(jī)

18、構(gòu)：專業(yè)社會(huì)工作本土化社會(huì)工作：原因：是工作對(duì)象變化的要求社會(huì)工作模式的形成方式。策略：依據(jù)原有的社會(huì)工作體系，推進(jìn)專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展；注重案主文化生活了解對(duì)助人活動(dòng)的看法，對(duì)社工的評(píng)價(jià)。3、社會(huì)工作教育的恢復(fù)與發(fā)展4、未來(lái)發(fā)展：在重要領(lǐng)域；注重社會(huì)工作價(jià)值思考題： 簡(jiǎn)述社會(huì)工作產(chǎn)生的歷史背景，比較中西社會(huì)工作產(chǎn)生的異同點(diǎn)； 結(jié)合內(nèi)容評(píng)述濟(jì)貧法的重要意義； 舉例說(shuō)明慈善組織會(huì)社在社會(huì)工作發(fā)展中的重要作用； 評(píng)價(jià)睦鄰組織運(yùn)動(dòng)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)化的貢獻(xiàn)；簡(jiǎn)述在社會(huì)工作發(fā)展中的貢獻(xiàn)；簡(jiǎn)述中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展歷程；社會(huì)工作本土化的意義和策略第三章 社會(huì)工作的價(jià)值體系第一節(jié)價(jià)值的地位和作用一、社會(huì)工作與哲學(xué)的關(guān)

19、系一般哲學(xué)；專業(yè)哲學(xué)；專業(yè)二、價(jià)值的地位與作用1、價(jià)值與價(jià)值觀價(jià)值：是的哲學(xué)理念，包含著人與社會(huì)相互關(guān)系的規(guī)定，它是對(duì)社會(huì)中的是非善惡，真?zhèn)蚊莱蟮囊环N判斷或評(píng)價(jià)。2、價(jià)值與社會(huì)工作的歷史演變?cè)缙谏鐣?huì)工作：在一定程度上把救助看成是一種施舍，是對(duì)受助者的憐憫，它承認(rèn)和容許受助者的羞恥感及不正式社會(huì)工作：在價(jià)值觀上拋棄了早期的意識(shí)；意識(shí)，承認(rèn)人們之間是的，應(yīng)互相幫助；專業(yè)社會(huì)工作：以知識(shí)和科學(xué)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任，案主被放在中心位置。3、地位和作用從社工產(chǎn)生的歷史角度看：社會(huì)工作是一種與價(jià)值緊密相連的職業(yè)；從其總體特征看：價(jià)值是社會(huì)工作定義和存在的基礎(chǔ)；從其從業(yè)重要組成部分；的關(guān)系看：價(jià)值是理想社會(huì)工作

20、者生命意義的價(jià)值影響到社會(huì)工作方法和技術(shù)實(shí)務(wù)的選擇。偏差行為的青少年的修正：當(dāng)面對(duì)質(zhì)；小組工作（競(jìng)賽、輔導(dǎo)第二節(jié) 價(jià)值體系、一、社會(huì)工作的價(jià)值體系：社會(huì)價(jià)值（基礎(chǔ)）、目標(biāo)價(jià)值、理價(jià)值）二、西方社會(huì)工作價(jià)值體系（P47）價(jià)值、職業(yè)道德（倫：操作定義的價(jià)值體系；比斯臺(tái)克：泰徹三、國(guó)際社工界認(rèn)可的社會(huì)工作價(jià)值觀與基本原則1、社會(huì)工作價(jià)值觀：為案主提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把案主利益放在第一位；謀求，追求正義，代表弱勢(shì)群體；強(qiáng)調(diào)案主的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值；注重人與人關(guān)系的重要性；從業(yè)要講究誠(chéng)信原則，忠實(shí)主；注重能力的2、基本原則：接納案主，不能。案主；尊重案主，其正當(dāng)權(quán)益；尊重案主的個(gè)別差異性；保障案主的權(quán)和知情同

21、意權(quán)；尊重案主的隱私，為案主的信息；，在必要情況下透露案主不能將自己的原則。情緒發(fā)泄在案主的身上，采取不四、社會(huì)工作中的價(jià)值社會(huì)價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀之間的；專業(yè)價(jià)值觀的；專業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀之間的案主價(jià)值觀和社工價(jià)值觀之間的（案主）；五、中國(guó)社會(huì)價(jià)值觀體系社會(huì)價(jià)值：社會(huì)承擔(dān)會(huì)以各種方法社會(huì)化的責(zé)任；供養(yǎng)的責(zé)任（社基本生存的需要）；發(fā)展的責(zé)任（社會(huì)提供的責(zé)任自我實(shí)現(xiàn)的需要）；保護(hù)專業(yè)價(jià)值：敬業(yè)、接納、個(gè)別化、尊敬人；專業(yè)；操作守則：價(jià)值，知識(shí)，技術(shù)的。第三節(jié)專業(yè)一、作用（為什么）用來(lái)規(guī)范從業(yè)者言行，它是社會(huì)工作者自我約束規(guī)范的道德準(zhǔn)則，本專業(yè)的原則和；提高服務(wù)質(zhì)量，讓公眾評(píng)判該專業(yè)的實(shí)施效果，以

22、達(dá)到社會(huì)的公平正義；它是社會(huì)工作專業(yè)化的重要組成部分，社工則，相互交流，提高認(rèn)同感歸屬感。基于守二、內(nèi)容：社工對(duì)案主的位案主，為案主潛能；對(duì)同事的責(zé)任：尊重案主的權(quán)利，公平的服務(wù)于每一，尊重案主的權(quán)和知情同意權(quán)，挖掘案主的責(zé)任：尊重同事，與同事合作，接受同事的，服務(wù)的轉(zhuǎn)介，共同遵守社工的專業(yè)守則；對(duì)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的信守社工機(jī)構(gòu)的政策；責(zé)任：接受機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)、，作為從業(yè)的責(zé)任：約束自己的不正當(dāng)行為，提高自己的實(shí)踐能力，講究個(gè)人道德；對(duì)本專業(yè)的責(zé)任：保持專業(yè)的完整性，促進(jìn)本專業(yè)的發(fā)展，對(duì)本專業(yè)進(jìn)行研究和評(píng)估；社工對(duì)全社會(huì)的責(zé)任:社會(huì)的公正，提高社會(huì)福利水平。三、特點(diǎn)：案主利益優(yōu)先；專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值

23、；約束與鼓勵(lì)并重；Eg:性：對(duì)案主的承諾、告知后同意、服務(wù)、接受培訓(xùn)、提高能力、利益、隱私、性關(guān)系、肢體接觸、性騷擾、誹謗語(yǔ)言、缺乏能力的案主、服務(wù)的中斷。四、困境：?jiǎn)栴}情理法問(wèn)題價(jià)值中立或價(jià)值介入個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任權(quán)與知情同意：目標(biāo)所導(dǎo)致的困境忠誠(chéng)所導(dǎo)致的困境責(zé)任所導(dǎo)致的困境角色所導(dǎo)致的困境利益所導(dǎo)致的困境五、選擇：西方:保證生命權(quán)培養(yǎng)案主的獨(dú)立意識(shí)和意識(shí)社會(huì)的公正原則尊重案主的隱私，為案主中國(guó):保護(hù)生命全權(quán)尊重案主的忠誠(chéng)原則原則完全平等與差別密原則原則最小原則原則改善生活質(zhì)量的原則隱私保思考題：簡(jiǎn)述價(jià)值在社會(huì)工作中的地位和作用簡(jiǎn)述比斯泰克社會(huì)工作價(jià)值的主要內(nèi)容國(guó)際社工界共同的價(jià)值觀及操作守

24、則 述社工專業(yè)的主要內(nèi)容 簡(jiǎn)述社會(huì)工作中的困境和如何選擇第四章社會(huì)工作理論一、精神分析理論（20 世紀(jì) 20 年代）兒童引導(dǎo)運(yùn)動(dòng)、精神分析洪流1、主要內(nèi)容：；結(jié)構(gòu)：本我、自我、超我；人的心理發(fā)展階段說(shuō)：性心理心理防御機(jī)制：壓抑：減輕自我焦慮，忘記痛苦；：以行動(dòng)或借助行動(dòng)回到以前擁有的時(shí)光；退縮：以逃避的方式尋求安全；：通過(guò)幻想滿足個(gè)人不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；補(bǔ)償：通過(guò)表現(xiàn)自己某一方的才能來(lái)掩飾另一方的；轉(zhuǎn)移：將不滿轉(zhuǎn)移到其他人身上2、實(shí)務(wù)原則（如何運(yùn)用）：個(gè)別化原則：揭示案主早期生活經(jīng)歷；簽訂治療協(xié)議：讓案主有充分心理準(zhǔn)備；提供安全，可支持的環(huán)境療；聯(lián)想：找出案主問(wèn)題的內(nèi)在，以此為介，進(jìn)行治：給案主必

25、要的支持和接納3、治療過(guò)程：建立治療情景（角色分工，計(jì)劃，時(shí)間表）；建立良好的治療關(guān)系（對(duì)案主的理解和支持）進(jìn)行治療性階段（聯(lián)想，廣泛，詮釋過(guò)程）實(shí)質(zhì)性4、缺陷：服務(wù)人數(shù)少，治療時(shí)間長(zhǎng)，耗費(fèi)社會(huì)資源二、認(rèn)知行為理論1、理論來(lái)源：行為主義心理學(xué)，認(rèn)知學(xué)派2、主要內(nèi)容：認(rèn)知、行為、情緒三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演中介、協(xié)調(diào)作用；認(rèn)知的形成受到自動(dòng)思考機(jī)制的影響；強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知對(duì)外在行為的影響，認(rèn)知與環(huán)境的互動(dòng)。3、實(shí)務(wù)中的運(yùn)用界主問(wèn)題：案主的行為是通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的，通過(guò)后天學(xué)習(xí)可以改變不良行為；案主有其內(nèi)在性和外在性；案主的處境及其問(wèn)題具有差異性。實(shí)務(wù)原則：尊重案主個(gè)人的決定；幫助案主改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，建立正確的

26、認(rèn)知；建立良好的專業(yè)關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)助人自助的目標(biāo)助人過(guò)程：確定評(píng)估重點(diǎn)：案主的認(rèn)知、情緒、行為；建立良好的專業(yè)關(guān)系（在協(xié)商基礎(chǔ)上建立，結(jié)構(gòu)性的聯(lián)系）；社會(huì)工作者的角色，避免案主對(duì)對(duì)社工的過(guò)分依賴。三、社會(huì)支持理論1、發(fā)展歷史：Boldy工具性支持和情緒性支持，CDP(社區(qū)發(fā)展支持計(jì)劃)Spelter2、主要內(nèi)容非正式網(wǎng)絡(luò) 回歸自然支持網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持：指由社區(qū)親密的伙伴、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)所提供的工具性的支持和表達(dá)性的支持。工具性的支持：利用人際關(guān)系作為其干預(yù)幫助）以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)（提供有形表達(dá)性支持：為他人提供心靈上的支持和情緒上的支持（無(wú)形的支持）影響個(gè)人社會(huì)支持的：個(gè)人發(fā)展個(gè)人環(huán)境實(shí)務(wù)運(yùn)用：指?jìng)€(gè)人的過(guò)去生活

27、經(jīng)歷對(duì)現(xiàn)在生活的影響：個(gè)人：開(kāi)放、封閉對(duì)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的評(píng)估：結(jié)構(gòu)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)（指人的社會(huì)地位、文化程度、職業(yè)） 內(nèi)容（指誰(shuí)為你提供的工具性和表達(dá)性支持）具體助人計(jì)劃四、生態(tài)系統(tǒng)理論1、發(fā)展歷史：“人在情境中”、慈善組織會(huì)社、睦鄰友好運(yùn)動(dòng)、“生態(tài)模型”強(qiáng)調(diào)案主與環(huán)境互動(dòng)2、主要觀點(diǎn)：個(gè)人與環(huán)境之間存在與生俱來(lái)的互動(dòng)能力，具有互惠性；人類的行為是一種有目的的行為，遵守“適者生存”的法則，個(gè)人的意義是環(huán)境賦予的，要把案主的生活環(huán)境當(dāng)做整體改變系統(tǒng)來(lái)達(dá)到助人自助的目的。，通過(guò)五、增權(quán)理論（賦權(quán)、增能理論）1、發(fā)展歷史：Solomon2、基本假設(shè)：的增能：被社區(qū)里的社會(huì)工作個(gè)人的無(wú)力感、無(wú)助感、疏離感主要

28、是由于環(huán)境的和排擠，社會(huì)優(yōu)勢(shì)群體對(duì)他們的評(píng)價(jià)；受群體在與環(huán)境的互動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)；由于宏觀環(huán)境動(dòng)。，使弱勢(shì)群體產(chǎn)生無(wú)力感，難以采取有效行案主每個(gè)人都不缺少能力，在與環(huán)境的互動(dòng)中能案主是有能力的，有價(jià)值的3、目的：把權(quán)力看作是可以改變的4、策略：案主個(gè)人能力；：“倡導(dǎo)辯護(hù)”思考（增強(qiáng)評(píng)判能力，思考能力）說(shuō)故事：個(gè)人層次:案主感覺(jué)自己有能力去解決各種問(wèn)題人際關(guān)系層次：案主與他人能形成良好人際關(guān)系，并解決問(wèn)題環(huán)境層次：改變不利5、助人過(guò)程（應(yīng)該注意主的制度性安排，）案主能力社工與案主之間是一種協(xié)作的伙伴關(guān)系，肯主能力而非缺陷，治療重點(diǎn)是案主與環(huán)境的互動(dòng)六、西方主義1、主要代表人物觀點(diǎn)：現(xiàn)經(jīng)濟(jì)：在

29、、道德社會(huì)中，個(gè)人的、生態(tài)完成資本積累，意識(shí)開(kāi)始喪失，出奧康納：兩大本身的合法化：福利制度使國(guó)家癱瘓2、他們的相同觀點(diǎn):從生產(chǎn)方式或社會(huì)結(jié)構(gòu)層次，分析案主問(wèn)題和各種社會(huì)現(xiàn)象，案主問(wèn)題是由政治經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的社會(huì)和異化所帶來(lái)的；對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)工作的，強(qiáng)調(diào)助人的技巧，忽視政治干預(yù)力的存在，認(rèn)為傳統(tǒng)的社會(huì)工作有利于社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的；提出了改造社會(huì)的新的行動(dòng)方式，即集體行動(dòng)，進(jìn)行社會(huì)結(jié)構(gòu)；對(duì)西方社會(huì)工作的角色和功能進(jìn)行重新解釋，認(rèn)為社工應(yīng)當(dāng)是者的角色。七、女權(quán)主義（根植于 20 世紀(jì) 60-70 年代的婦女運(yùn)動(dòng)）1、主要流派的觀點(diǎn)：派女性主義：男女兩性之間沒(méi)有根本差異，是社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化、經(jīng)濟(jì)方面給婦女造成的，

30、女性具有理性思考能力，社會(huì)公共領(lǐng)域要保護(hù)婦女的權(quán)利；激進(jìn)派女性主義：男女有差異，對(duì)女性的控制是，以此來(lái)消除生理心婦女問(wèn)題所在，主張對(duì)兩性關(guān)系進(jìn)行根本性理上的差異；女性主義：強(qiáng)調(diào)文化、心理對(duì)女性的影響，生產(chǎn)方式對(duì)女性的影響，主張2、共同點(diǎn)：家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。目標(biāo)都是為了達(dá)到真正的男女重視女性自身的價(jià)值；女性所扮演的角色并不僅僅根據(jù)的價(jià)值；來(lái)劃分，女性有自我實(shí)現(xiàn)主張通過(guò)女性的集體性行動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)變遷。第二節(jié)兒童行為與社會(huì)環(huán)境（612y）一、生理發(fā)展二、技能發(fā)展1、動(dòng)作技能：動(dòng)作熟練，協(xié)調(diào)能力提高，掌握完整動(dòng)作2、閱讀技能：口頭上的理解交流內(nèi)容已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)閱讀范圍3、語(yǔ)言技能：口頭語(yǔ)言表達(dá)能力提高三、

31、認(rèn)知發(fā)展1、思維發(fā)展：由具體形象思維過(guò)渡到抽象思維；2、感覺(jué)、知覺(jué)發(fā)展：3、注意力發(fā)展：注意力持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，范圍也擴(kuò)大4、力發(fā)展：抽象能力得到初步發(fā)展四、社會(huì)性發(fā)展1、自我意識(shí)的發(fā)展：認(rèn)識(shí)到理想自我與現(xiàn)實(shí)自差別2、道德的發(fā)展：以評(píng)價(jià)人的行為，以自我道德為標(biāo)準(zhǔn)3、社會(huì)性的發(fā)展：與父母、同學(xué)、老師的交往五、社會(huì)環(huán)境對(duì)兒童行為的影響1、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)兒童的發(fā)育影響很大；2、是兒童理解自己的社會(huì)規(guī)范、提高社會(huì)能力所必需的；3、家庭的教養(yǎng)方式是性的；4、和諧的家庭關(guān)系對(duì)兒童的精神層面產(chǎn)生重要影響；5、學(xué)校教育挖掘兒童特長(zhǎng)；6、大眾傳媒使其過(guò)早遠(yuǎn)離童真。第三節(jié)青少年行為（1218y）一、生理發(fā)展二、認(rèn)知發(fā)展

32、1、思維發(fā)展：以理論為指導(dǎo)，抽象的思維邏輯；2、觀察的發(fā)展：目的性增強(qiáng)，深度和廣度擴(kuò)大；3、力發(fā)展：青少年時(shí)期為最佳時(shí)期，理解能力與機(jī)械能力相結(jié)合。三、情緒發(fā)展1、兩極性特征：外部情緒的兩極性內(nèi)向性和表現(xiàn)性并存內(nèi)心表現(xiàn)的兩極性 人際關(guān)系的兩極性 容易移情2、反抗情緒：表現(xiàn)為心理性斷乳受到阻礙，出現(xiàn)代溝和逆反心理。3、自我調(diào)節(jié)的方法：自我激勵(lì)法、轉(zhuǎn)移法、傾訴法。四、社會(huì)性的發(fā)展1、自我意識(shí)的發(fā)展：包括自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)、自我控制；2、道德的發(fā)展：用道德進(jìn)行調(diào)節(jié)；3、社會(huì)性的發(fā)展：與父母、老師、同學(xué)的交往。第四節(jié)青年期（1835y）一、身心發(fā)展：穩(wěn)定、成熟社會(huì)角色：從單身-配偶（過(guò)濾-收縮-評(píng)價(jià)）

33、從為人-為人父母從為人學(xué)生-職業(yè)二、認(rèn)知發(fā)展能力發(fā)展： 職業(yè)能力人際關(guān)系能力適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的能力三、社會(huì)性發(fā)展1、人生觀：趨于穩(wěn)定，道德觀進(jìn)一步向正確方向發(fā)展；2、社會(huì)觀：3、友誼：4、愛(ài)情：5、適應(yīng)：第五節(jié)成年中期（35-65y）一、身心發(fā)展1、生理2、心理：成熟性，性格特征發(fā)展緩慢；二、家庭生活1、關(guān)系：務(wù)實(shí)責(zé)任情感；2、父母與3、親子溝通的互動(dòng)：主從朋友三、社會(huì)性發(fā)展1、人際關(guān)系：穩(wěn)定，廣泛，復(fù)雜化，協(xié)調(diào)，謹(jǐn)慎性2、心理適應(yīng)：保持情緒穩(wěn)定第六節(jié)老年人行為（65-）一、身心發(fā)展1、生理2、心理3、社會(huì)角色二、認(rèn)知發(fā)展1、思維發(fā)展：內(nèi)容偏向社會(huì)認(rèn)知，懷舊，自我中心化增強(qiáng)；2、力發(fā)展：力，對(duì)過(guò)去

34、的事記得清楚；3、智力發(fā)展：智力三、社會(huì)性發(fā)展1、自我意識(shí)：生物性自我社會(huì)性自我2、人際交往：范圍縮小，向有限性發(fā)展感情體驗(yàn)深刻，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定內(nèi)容變化3、生死觀：從恐懼到逐步穩(wěn)定，從重視到忽視第五章人類行為與社會(huì)環(huán)境第一節(jié)人類行為與社會(huì)環(huán)境及其二者關(guān)系一、人類行為1、概念：人類為能滿足自身發(fā)展需要而采取某種方式去適應(yīng)環(huán)境變化，來(lái)的活動(dòng)或反映。2、特點(diǎn)：適應(yīng)性；多樣性（包括外顯行為和內(nèi)顯行為）；變化性（是生長(zhǎng)過(guò)程和發(fā)展過(guò)程的性；累積性；復(fù)合性體）；可控制性；發(fā)展3、分類：按行為是否能被直接觀測(cè)到：外顯行為和內(nèi)顯行為；按人類行為的：本能行為和學(xué)習(xí)行為；按人類行為是否正常：正常行為和異常行為是否符合統(tǒng)計(jì)

35、規(guī)律；劃分標(biāo)準(zhǔn)： 是否符合社會(huì)規(guī)范是否符合行為適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)是否符合的體驗(yàn)二、社會(huì)環(huán)境：1、概念：影響人類行為的各種交織在一起而形成的社會(huì)系統(tǒng)。2、特點(diǎn)：多樣性；靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的：:微觀系統(tǒng)：與個(gè)人有長(zhǎng)期接觸的個(gè)人、社區(qū)組織；中介系統(tǒng)：在個(gè)人所處的微觀系統(tǒng)中，發(fā)揮中介聯(lián)結(jié)作用的系統(tǒng)外生系統(tǒng)：與個(gè)人沒(méi)有或很少有接觸的互動(dòng)關(guān)系的系統(tǒng)；3、宏觀系統(tǒng)：對(duì)外生系統(tǒng)產(chǎn)生各種影響的文化、的系統(tǒng)：家庭：是人類接觸社會(huì)環(huán)境的起點(diǎn)；學(xué)校：社區(qū)：作為人類生活，產(chǎn)生意識(shí)朋輩群體：有著大體相同的生活方式，社會(huì)地位文化、大眾傳媒（兒童成人化）三、關(guān)系（回答此問(wèn)題時(shí)，加上二者的概念）1、：行為要主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，不斷調(diào)整個(gè)人行為方式

36、，以符合社會(huì)期待；社會(huì)社會(huì)環(huán)境對(duì)行為；行為的影響不能脫離遺傳的影響和制約；物、精英的行為、人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境，尤其是大眾相一致的行為。2、：從結(jié)構(gòu)的角度，分析從發(fā)展的角度，分析與社會(huì)的契合程度；的成長(zhǎng)、發(fā)展過(guò)程與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，看社會(huì)環(huán)境培養(yǎng)的自我規(guī)劃能力；從運(yùn)行的角度，分析面對(duì)環(huán)境壓力時(shí)，是否采取積極應(yīng)對(duì)、防衛(wèi)、和奮斗的行為。小結(jié)：總的衡量標(biāo)準(zhǔn)：看多大程度上培養(yǎng)了自尊感、勝任感第六章個(gè)案工作第一節(jié)、發(fā)展及含義一、發(fā)展歷史1、萌芽期（19 世紀(jì)-20 世紀(jì)初）：強(qiáng)調(diào)個(gè)人道德慈善組織會(huì)社2、專業(yè)化、科學(xué)化階段（20 世紀(jì)初-20 年代）強(qiáng)調(diào)社會(huì)社會(huì)對(duì)個(gè)人的影響3、進(jìn)一步發(fā)展階段（20 世紀(jì)

37、 20 年代-30 年代）強(qiáng)調(diào)案主的心理特征：強(qiáng)調(diào)案主對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法和解釋；注重分析案主問(wèn)題所產(chǎn)生的內(nèi)在心理主張社工以客觀的態(tài)度為案主服務(wù)，帶到工作中。；把個(gè)人情緒4、多元化發(fā)展階段（20 世紀(jì) 30 年代-40 年代）強(qiáng)調(diào)綜合對(duì)案主的影響特征：注重從個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)，去尋求案主在，即達(dá)到“人在情境中”；根據(jù)客觀需要確定工作方法。5、整合階段（20 世紀(jì) 80 年代以后）所強(qiáng)調(diào)案主的性，否認(rèn)客觀標(biāo)準(zhǔn)二、含義1、個(gè)案工作：是以個(gè)人和家庭為其工作對(duì)象，采取直接、面對(duì)面的溝通，與案主建立專業(yè)的關(guān)系，協(xié)調(diào)各種社會(huì)資源，為案主提供一對(duì)一的服務(wù)，目的在于為案主減輕壓力，解決問(wèn)題，達(dá)到個(gè)人與社會(huì)良好的福利

38、狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人的尊重和肯定的過(guò)程。2、與心理、政治工作的異同點(diǎn)第二節(jié) 主要理論模式一、心理社會(huì)模式1、背景：1930 年，1937 年，漢于 20 世紀(jì) 2030 年代提出“心理社會(huì)”這一概念；提出“心理社會(huì)”這一模式。2、主要內(nèi)容（神分析理論影響較大）中心理念：“人在情境中”該模式是一種將案主的心理狀態(tài)、心理過(guò)程同他生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來(lái)考慮并進(jìn)行工作的方法；該模式將有關(guān)意識(shí)、功能、人類行為、情緒的有關(guān)知識(shí)結(jié)合在一起，幫助工作者為案主制定個(gè)別化的“劃。3、基本假設(shè)：與治療計(jì)對(duì)案主個(gè)人成長(zhǎng)的假設(shè)：認(rèn)為案主心理、社會(huì)相互作用，推動(dòng)案主的發(fā)展；特定的環(huán)境中，生理、對(duì)案主問(wèn)題的假設(shè)：認(rèn)為案主受到壓

39、力的影響，壓力可能來(lái)源主童年時(shí)期的生活，當(dāng)前社會(huì)環(huán)境壓力過(guò)大，案主目前缺乏對(duì)問(wèn)題的處理能力；對(duì)人際溝通的假設(shè)：良好的人際溝通關(guān)系是形成健康的保障；對(duì)個(gè)人價(jià)值的假設(shè)：協(xié)助案主開(kāi)發(fā)潛能，促進(jìn)助人自助。4、治療方法：直接治療：含義：直接針對(duì)案主本人實(shí)施的一系列方法幫助案主。分類： 非性治療：雙向的交流與溝通性治療：社工向案主提供提供各種必要的服務(wù)，案主處于采取支持方式接受的地位。非性治療：采取探索描述宣泄的方式直接影響的方式：向案主直接表達(dá)自己的看法和主張，意見(jiàn)和態(tài)度，迫使案主發(fā)生改變。它采取強(qiáng)調(diào)提議忠告方式。迫案主干預(yù)的五種間接治療：通過(guò)對(duì)案主生活的社區(qū)、朋友、親人的交流方式，改變案主。5、特點(diǎn)：

40、注重從人際交往的情境中，揭示案主狀況與童年時(shí)期的生活聯(lián)系起來(lái)，把目前案主的采用綜合方式：心理動(dòng)態(tài)分類緣由（對(duì)個(gè)人歷史的）6、評(píng)價(jià)：積極方面：具有開(kāi)放性，結(jié)合了各種學(xué)科的優(yōu)勢(shì)所在；具有多樣性，從生理、心理、社會(huì)三個(gè)層面進(jìn)行分析；具有深刻性；具有技術(shù)性；具有標(biāo)志性。消極方面：過(guò)于注重案主的過(guò)去經(jīng)歷；過(guò)于精細(xì)繁瑣的治療技巧，花費(fèi)大量時(shí)間二、1、介入模式的概念：成長(zhǎng)、情境2、主要內(nèi)容：每個(gè)人和群體都會(huì)3、治療目的：幫助案主減輕壓力，協(xié)助案主了解壓力產(chǎn)生的原因所在，特別是從家庭、社區(qū)角度給予案主以支持，使其能夠獨(dú)立處理，開(kāi)發(fā)潛能。4、介入原則：及時(shí)處理原則；限定工作目標(biāo)；給案主輸入希望；為案主提供支持；

41、恢復(fù)案主的自尊；培養(yǎng)案主的能力5、特點(diǎn)：在第一時(shí)間迅速了解案主問(wèn)題，采用開(kāi)放式提問(wèn)方法引導(dǎo)案主；幫助案主迅速作出性判斷；行為的介入模式要有效的穩(wěn)主情緒三、行為治療模式1、背景：（注重外部環(huán)境對(duì)案主的影響）行為主義代表人物2、步驟：列出案主所有的行為和問(wèn)題；確定需要治療要求案主合作；探究案主收集有關(guān)資料；，明確問(wèn)題原因所在；識(shí)別可以控制的環(huán)境；確定矯正行為的目標(biāo)；制定詳細(xì)的矯正計(jì)劃；對(duì)案主行為進(jìn)行評(píng)估和跟進(jìn)。3、治療技巧：系統(tǒng)脫敏：從低到高，讓案主做放松練習(xí)；滿灌療法（休克療法）：從高到低，使其處于最緊張狀態(tài)；厭惡療法；代幣4、評(píng)價(jià)：；模仿訓(xùn)練。對(duì)人的假設(shè)，將人簡(jiǎn)單化為行為的復(fù)合體；對(duì)于傳統(tǒng)社會(huì)

42、工作價(jià)值觀進(jìn)行了考證；該模式注重行為治療的非歷史性，環(huán)境決定的一元論，是一種治標(biāo)不治本的工作方法。四、任務(wù)中心模式1、背景：20 世紀(jì) 20-60 年代，社會(huì)個(gè)案工作者傾向于做深入的案主評(píng)估，與案主建立較深入的關(guān)系，而較少傾向于問(wèn)題解決過(guò)程。2、基本假設(shè)：案主有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)；案主具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力。3、方法：與案主有效的交流和溝通，注意兩個(gè)要素：有系統(tǒng)（介入階段，介入目標(biāo)和任務(wù)）；有反應(yīng)（其目的是通過(guò)溝通使案主的認(rèn)知能力得到，通過(guò)溝通行動(dòng)達(dá)到鼓勵(lì)案主的目的，達(dá)到方向引導(dǎo)的目的。）4、特點(diǎn)：首先對(duì)案主問(wèn)題進(jìn)行界定，確定問(wèn)題的存在，然后去處理問(wèn)題；如何界活狀態(tài)）主（案主意愿，能

43、力，正常生五、人本主義模式（以人為中心的模式）1、理論背景：（1902-1987 年）、的心理分析：本能決定論；行為主義：簡(jiǎn)單機(jī)械的環(huán)境決定論；人本主義心理學(xué)：研究健康和成功。2、基本假設(shè)：人性觀：持積極樂(lè)觀態(tài)度，認(rèn)為人性本善，人的潛能無(wú)限，推崇自我實(shí)現(xiàn)；自我概念：個(gè)人內(nèi)心深處關(guān)于自最真實(shí)的看法；行為問(wèn)題：產(chǎn)生的原因在于不能很好的接納自己；工作目標(biāo)：案主對(duì)自己比較實(shí)際的看法；讓案主充滿自信，有能力解決問(wèn)題；案主較大程度的自我接納；案主對(duì)自己有積極的評(píng)價(jià)和看法；培養(yǎng)案主社會(huì)適應(yīng)能力；案主較容易的克服壓力和挫折3、治療原則：提供一種良好的治療氛圍；處理問(wèn)題中的案主個(gè)人自身是治療的目標(biāo)；引導(dǎo)案主自我

44、實(shí)現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)的素質(zhì)：態(tài)度謙虛，樂(lè)于，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和缺陷；獨(dú)立決問(wèn)題。；創(chuàng)造性；相信自己有足夠的能力去解4、特點(diǎn)：社工的特質(zhì)：處地）；，對(duì)案主無(wú)條件，與案主有同感（設(shè)身注重良好的專業(yè)關(guān)系：社工與案主有良好的溝通接觸；社工有良好的自我概念；社工無(wú)條件案主。的品質(zhì)；同感表達(dá)；社工充分尊重5、評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn);對(duì)個(gè)人價(jià)值尊嚴(yán)的尊重與強(qiáng)調(diào)；特別強(qiáng)調(diào)以案主為中心；了傳統(tǒng)技術(shù)治療；特別強(qiáng)調(diào)社工的專業(yè)態(tài)度。缺點(diǎn)：具體環(huán)節(jié)上難以把握，研究方法的科學(xué)性遭到質(zhì)疑；治療時(shí)間較長(zhǎng)；案主界定范圍太小。六、結(jié)構(gòu)家庭治療模式1、背景：Minuchin邊緣青少年2、基本概念：家庭系統(tǒng)：家庭結(jié)構(gòu):次系統(tǒng)：家庭系統(tǒng)以外的父子關(guān)系、母

45、子關(guān)系、祖孫關(guān)系；邊界：家庭子系統(tǒng)與周?chē)h(huán)境的分割界限；角色和責(zé)任分工；權(quán)力結(jié)構(gòu)：母權(quán)家庭，父權(quán)家庭。家庭結(jié)構(gòu)：糾纏與疏離；聯(lián)合對(duì)抗；三角纏（通過(guò)第由的介入實(shí)現(xiàn)家庭成員的溝通）；倒三角（掌握）。事務(wù)的決定權(quán)家庭生命周期：家庭的形成期發(fā)展期擴(kuò)展期收縮期完成收縮期期3、治療技巧：重演：呈現(xiàn)家庭結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)案主家庭的基本生活方式集中焦點(diǎn)：案主隨意打斷社工的談話感覺(jué)震撼：重復(fù)信息 10 次以上，重視談話內(nèi)容，運(yùn)用聲調(diào)吸引案主好奇心，使用簡(jiǎn)介語(yǔ)言，破壞有害的家庭結(jié)構(gòu)；揭示家庭互補(bǔ)性規(guī)律；顯現(xiàn)似是而非的想法；強(qiáng)調(diào)家庭成員的優(yōu)點(diǎn)。4、特點(diǎn)：該模式以整個(gè)家庭為工作的焦點(diǎn)；該模式注重家庭功能。七、聯(lián)合家庭治療模式

46、1 背景：吸收存在顯著。，的心理分析法效果并不2、基本假設(shè)：人性論：人性是善良的；個(gè)人自我價(jià)值：良好的自我評(píng)價(jià)能夠?qū)€(gè)人對(duì)家庭帶來(lái)良好的影響；人的需要；對(duì)案主問(wèn)題本質(zhì)的假設(shè)：如何處理問(wèn)題才是問(wèn)題所在，強(qiáng)調(diào)性；對(duì)家庭問(wèn)題本質(zhì)的假設(shè)：成員之間的互動(dòng)模式的能動(dòng)了家庭。3、主要內(nèi)容：關(guān)注家庭成員個(gè)人的自尊，過(guò)于自尊的特征：自我否嘗試主個(gè)人無(wú)法清楚地表達(dá)自身需求；案主個(gè)人害怕錯(cuò)誤，不敢；尋求的保護(hù)；用心理防御機(jī)制保護(hù)自己；關(guān)注家庭溝通，表里不一的溝通：討好型、責(zé)備型、超理智型、打岔型；關(guān)注家庭規(guī)則，錯(cuò)誤的家庭規(guī)則：性化的家庭規(guī)則、性的家庭規(guī)則、絕對(duì)化的家庭規(guī)則、不合時(shí)宜的家庭規(guī)則。4、干預(yù)過(guò)程：接觸期：

47、使案主建立對(duì)社工的信任，關(guān)注家庭成員的互動(dòng)方式、交往方式；期：引導(dǎo)案主發(fā)生改變，增加案主解決問(wèn)題的能力；鞏固期：鞏固案主家庭的改變，告知案主家庭以后可能的問(wèn)題和。5、特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)治療目標(biāo)的終極性，個(gè)人成長(zhǎng)的原動(dòng)力；對(duì)的獨(dú)特認(rèn)識(shí)，提高家庭成員的自尊；注重對(duì)家庭成員之間互動(dòng)模式的探究；強(qiáng)調(diào)社工力量；注重案主新經(jīng)驗(yàn)的獲得。6、常用技巧：支持：關(guān)注、同理心、鼓勵(lì)；引領(lǐng)：澄清、對(duì)焦、摘要；響：為案主提供信息，社工的自我披露，建議，對(duì)質(zhì)。第七章宏觀社會(huì)工作第一節(jié)社區(qū)工作一、社區(qū)工作的含義1、界定：社區(qū)工作是以整個(gè)社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務(wù)對(duì)象，提供助人的、利他的服務(wù)的一種社會(huì)工作專業(yè)方法。2、廣義：任何組織、

48、個(gè)人在本社區(qū)開(kāi)展的助人服務(wù)活動(dòng)都可以稱為社區(qū)工作。狹義：以社區(qū)或社區(qū)居民為工作對(duì)象，采取自助、互助、自治的方式解決社區(qū)問(wèn)題，培養(yǎng)和增強(qiáng)社區(qū)歸屬感以改善社區(qū)生活質(zhì)量，提高居民能力，增強(qiáng)意識(shí)，性，促進(jìn)社區(qū)進(jìn)步。（3、社區(qū)發(fā)展：1955 年，含義：社區(qū)居民在中只需要答出狹義的即可）經(jīng)由社區(qū)發(fā)展達(dá)至社會(huì)發(fā)展機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和支持下，依靠本社區(qū)的力量，改善社區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)狀況，解決社會(huì)共同問(wèn)題，提高居民生活水平，促進(jìn)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的過(guò)程。4、社區(qū)組織：（三種見(jiàn)解）工作方法說(shuō)：代表人物A:B:克拉莫、：社區(qū)組織是指一種干預(yù)的方法，經(jīng)由專業(yè)的變遷來(lái)協(xié)助由個(gè)人、團(tuán)體與組織的社區(qū)行動(dòng)體系，投入有計(jì)劃的集體行動(dòng)，以解

49、決社會(huì)問(wèn)題。工作過(guò)程說(shuō)：代表人物:、古林“方法”、“過(guò)程”結(jié)合說(shuō):代表人物：摩爾、雷二、社區(qū)工作的目標(biāo)和特征1、具體目標(biāo)：促進(jìn)居民參與解決自己進(jìn)社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利的分配；，提高社區(qū)居民生活素質(zhì)；改社區(qū)居民的社區(qū)意識(shí)；發(fā)揮社區(qū)居民的潛力；培養(yǎng)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感；資源，滿足社區(qū)需要；利用社區(qū)2、曼： 任務(wù)目標(biāo)：解決特定社會(huì)問(wèn)題過(guò)程目標(biāo)：社區(qū)居民的能力任務(wù)目標(biāo)：社區(qū)工作要解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一些具體任務(wù)，達(dá)到一些社會(huì)福利目標(biāo)，滿足某項(xiàng)社區(qū)需要，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者等。過(guò)程目標(biāo)：是促進(jìn)社區(qū) 體的合作關(guān)系，發(fā)掘及培養(yǎng)社區(qū)的一般能力，包括建立社區(qū)不同群參與社區(qū)事務(wù)，加強(qiáng)公民對(duì)事物的了

50、解，增強(qiáng)居民解決問(wèn)題的能力、信心、技巧等。3、英國(guó)-：分配資源：資源合理分配，權(quán)益得到保護(hù) 發(fā)動(dòng)居民：公民權(quán)、政治責(zé)任感、社會(huì)發(fā)展分配資源：社區(qū)工作是組織居民，就他們?nèi)粘５那猩硎虑闋?zhēng)取合理而平均資源調(diào)配，從而令他們的權(quán)益得到保證。發(fā)動(dòng)居民：第一，社區(qū)工作可以促進(jìn)公民權(quán)的發(fā)展，培養(yǎng)基層居民的政治責(zé)任感，令居民擁有信心及能力，以影響政黨和，監(jiān)督政黨和的；第二，社區(qū)工作可以培養(yǎng)居民的社區(qū)凝聚力。4、特征：社區(qū)工作以整個(gè)社區(qū)為工作對(duì)象，社區(qū)又分為地域社區(qū)和功能社區(qū)，其中地域社區(qū)以社區(qū)每一個(gè)公民為工作對(duì)象，功能社區(qū)以社區(qū)成員共同關(guān)注為工作對(duì)象；社區(qū)工作采用的是結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的分析視角來(lái)解決問(wèn)題；注重社區(qū)居民的

51、集體參與性；在社區(qū)工作中，任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)并重；社區(qū)工作相對(duì)于個(gè)案工作和小組工作，具有一定的政治性；社區(qū)工作具有和精神。5、原則注重以社區(qū)居民為其工作的中心，以社區(qū)居民的需要為其工作的主要內(nèi)容；根據(jù)每一個(gè)社區(qū)的具體情況來(lái)策劃社區(qū)工作的步驟；在社區(qū)工作中，要強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的自助參與，培養(yǎng)社區(qū)；充分開(kāi)展社區(qū)組織工作，如民間組織，非正式組織；注重居民參與的廣泛性和包容性；注重社區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展；尊重社區(qū)自治；在社區(qū)工作中要采取防性工作。和理性的的行動(dòng)方式解決社區(qū)問(wèn)題；要注重預(yù)三、社區(qū)工作的功能社會(huì)服務(wù)功能：無(wú)償服務(wù)以及微利；社會(huì)行動(dòng)功能：其對(duì)象為社區(qū)弱勢(shì)群體，本質(zhì)是改變不合理的社會(huì)政策；社會(huì)福利功能：為

52、社區(qū)居民提供各種福利；社會(huì)穩(wěn)定功能：良好的救助體系有助于社區(qū)穩(wěn)定。四、主要的理論模式、地區(qū)發(fā)展模式（強(qiáng)調(diào)居民1、基本假設(shè)：、自治、自助）社區(qū)居民愿意參加社區(qū)事務(wù)；社區(qū)成員缺乏溝通與合作，導(dǎo)致社區(qū)問(wèn)題產(chǎn)生；不同群體有共同利益。2、特點(diǎn)：關(guān)注社區(qū)居民的共同性問(wèn)題；通過(guò)社區(qū)居民的自治、重新整合；、互助來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源的強(qiáng)調(diào)過(guò)程目標(biāo)的重要性，注重社區(qū)居民的參與性。3、評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)、自治、互助。缺點(diǎn)：主要依靠居民自身的參與解決問(wèn)題，并沒(méi)有依靠外部的力量，無(wú)法解決由于制度的不合理或是整體資源的分配不均而產(chǎn)生的社區(qū)問(wèn)題；該模式無(wú)法調(diào)動(dòng)不同的利益群體；居民的廣泛參與、參與可能會(huì)造成成本高而效率卻比較低下。4

53、、適用范圍：社區(qū)結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單、民眾對(duì)的信任度較高、社區(qū)居民廣泛合作的。5、啟示：社區(qū)發(fā)展主要依靠居民的合作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治；社區(qū)應(yīng)是社區(qū)居民而不是專職的社會(huì)工作者，社區(qū)居民才是社區(qū)領(lǐng)袖產(chǎn)生的真正基礎(chǔ)；社區(qū)發(fā)展不僅僅是為社區(qū)居民提供社會(huì)福利服務(wù)，而且還要培養(yǎng)居民發(fā)展能力。、社會(huì)策劃模式1、基本假設(shè)：社區(qū)變遷必須依靠的力量，而不僅僅是依靠居民的自治自助來(lái)完成；強(qiáng)調(diào)采取漸進(jìn)式的工作方法解決社區(qū)問(wèn)題。2、特點(diǎn)：任務(wù)目標(biāo)重于于過(guò)程目標(biāo)；采用理性原則解決社區(qū)問(wèn)題，重視對(duì)收集的資料進(jìn)行量化分析；采用自上而下的方式策略解決社區(qū)問(wèn)題；指向社區(qū)未來(lái)的變化。3、評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn)：充分保證服務(wù)質(zhì)量缺點(diǎn)：居民參與率低；導(dǎo)致民眾的

54、出現(xiàn)。4、適用范圍：社區(qū)社會(huì)變遷快、出現(xiàn)復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題。5、啟示：對(duì)農(nóng)村而言，從微觀層面上對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行策劃，并 關(guān)于和評(píng)估，繼續(xù)完善對(duì)原有開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的宏觀管理，借鑒西方國(guó)家項(xiàng)目的管理技巧，學(xué)習(xí)各種項(xiàng)目的評(píng)估技巧；對(duì)城市社區(qū)建設(shè)而言，明確中國(guó)內(nèi)地社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命和遠(yuǎn)景，明確社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供服務(wù)的交代性、可接近性，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供服務(wù)的質(zhì)量管理，對(duì)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。、社會(huì)行動(dòng)模式1、基本前提：社區(qū)問(wèn)題產(chǎn)生于社區(qū)，用的方式去解決社區(qū)問(wèn)題；的弱勢(shì)群體，他們社區(qū)當(dāng)中存在一部分利益受損或受要求得到公正的對(duì)待。2、本質(zhì)：對(duì)象：經(jīng)濟(jì)上最缺乏市場(chǎng)價(jià)值的人，社會(huì)上最缺乏自我組織的人，文化上最受的人；

55、本質(zhì)：承認(rèn)在現(xiàn)有的制度下，改變不合理的社會(huì)政策，為弱勢(shì)群體爭(zhēng)取權(quán)益3、目標(biāo)：他們的能力，爭(zhēng)取社會(huì)資源和權(quán)力的分配。任務(wù)目標(biāo)：爭(zhēng)取資源和權(quán)利的合理分配；過(guò)程目標(biāo)：要性。4、策略：居民的社會(huì)意識(shí)和自我意識(shí)，認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重性行動(dòng)（、宣傳）最溫和的策略，友好協(xié)商；性行動(dòng)（簽名、群眾）；對(duì)抗性行動(dòng)（）風(fēng)險(xiǎn)大，依賴支持；性行動(dòng)5、社工角色：倡導(dǎo)者；行動(dòng)者；教育者；資源提供者6、適用范圍：社區(qū)結(jié)構(gòu)單一，社區(qū)變遷快，社區(qū)7、評(píng)價(jià)：多，有利益優(yōu)點(diǎn)：吸收居民廣大參與；有利于居民宣泄內(nèi)心不滿，迅速解決社區(qū)問(wèn)題；能夠培養(yǎng)社區(qū)。缺點(diǎn)：該模式容易被其他政黨或利益團(tuán)體和控制，使當(dāng)局作出有利于該政黨或盾；該模式并不8、啟示：

56、（論述題）的決定；該模式很可能會(huì)激化矛建設(shè)社區(qū)。（聯(lián)系國(guó)情，民眾意識(shí)，社會(huì)制度，）四、社會(huì)照顧模式1、背景：英國(guó)“反院舍化”運(yùn)動(dòng)2、基本假設(shè)：服務(wù)對(duì)象所生活的原環(huán)境優(yōu)于服務(wù)機(jī)構(gòu)的生活環(huán)境；社區(qū)可以利用非正式化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行照顧，以達(dá)到相互支持的目的。3、特點(diǎn)：協(xié)助案主正常的融入社區(qū)；該模式提供的是非正規(guī)照顧；提倡建立相互4、策略：的社區(qū)。在社區(qū)照顧：服務(wù)的非機(jī)構(gòu)化，將服務(wù)對(duì)象放在社區(qū)，由專業(yè)照顧，提供正規(guī)的支持；由社區(qū)照顧：利用社區(qū)以內(nèi)的各種資源幫助服務(wù)對(duì)象，如志愿者組織，親屬，鄰里；對(duì)社區(qū)照顧：利用社區(qū)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行照顧。5、目標(biāo)：重建新公識(shí)；建立社區(qū)與之間的伙伴關(guān)系；協(xié)助服務(wù)對(duì)

57、象正常的融入社區(qū)；協(xié)助服務(wù)對(duì)象充分表現(xiàn)他們的意愿、想法、要求，使他們充當(dāng)倡議者的角色；建立理想和相互的社區(qū)。6、：優(yōu)點(diǎn)：推動(dòng)家庭服務(wù)的社會(huì)化；通過(guò)升社區(qū)居民的參與意識(shí)組織，能夠提缺陷：女性主義視角：弱化了女性的社會(huì)參與意識(shí)，強(qiáng)調(diào)了女性在家庭、社區(qū)中的照顧角色；社會(huì)政策視角第二節(jié)社會(huì)政策一、概念社會(huì)政策：在某種社會(huì)價(jià)值的指導(dǎo)下，為了實(shí)現(xiàn)特定的社會(huì)目標(biāo)而采取的社會(huì)性行動(dòng)。目標(biāo):為弱勢(shì)群體爭(zhēng)取合理的資源二、特點(diǎn)：是為了滿足民眾的基本需要而提供的各種社會(huì)服務(wù)的行動(dòng)；具有社會(huì)性特征：社會(huì)目標(biāo)：滿足社會(huì)成員基本需要，解決社會(huì)問(wèn)題，保持社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步；社會(huì)價(jià)值：能代表社會(huì)大多數(shù)人的利益，維持社會(huì)公正

58、公平，為弱勢(shì)群體爭(zhēng)權(quán)，充權(quán)；社會(huì)政策是社會(huì)服務(wù)與社會(huì)管理相結(jié)合的政策體系；它堅(jiān)持的是社會(huì)福利性原則；具有社會(huì)性目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)協(xié)調(diào)發(fā)展的特征。三、一般過(guò)程界定政策問(wèn)題：存在一種可以確定的客觀形勢(shì)；出現(xiàn)公眾訴求；存在明顯的政策需要；提出各種可能的規(guī)劃；政策的合法化階段；社會(huì)政策的公開(kāi)和支持；對(duì)社會(huì)政策進(jìn)行評(píng)估第八章 小組工作第一節(jié) 基本概念一、小組工作的發(fā)展歷史1、小組工作的緣起（19 世紀(jì) 50 年代20 世紀(jì) 20 年代）青年會(huì)組織:1844 年，英國(guó)倫敦處于工業(yè)化發(fā)展時(shí)期，由威廉組織，開(kāi)展各種性、性活動(dòng)；睦鄰組織運(yùn)動(dòng)：“館”、“霍爾館”；特征：組織一些大型活動(dòng)。2、小組工作的形成：（20 世

59、紀(jì) 20 年代60 年代）：1946 年“全美社會(huì)工作會(huì)議”強(qiáng)調(diào)“邁向?qū)I(yè)”的小組工作，標(biāo)志著小組工作的正式形成；特色:作用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大；開(kāi)始尋找小組工作存在的理論依據(jù)；開(kāi)始效仿個(gè)案工作，尋找小組工作的方法和程序；專業(yè)性著作開(kāi)始紛紛出現(xiàn)3、小組工作多元化發(fā)展（20 世紀(jì) 60 年代后）受理論的影響，形成了社會(huì)目標(biāo)、治療、互動(dòng)三大理論模式。4、小組工作：1855 年成立青年會(huì)二、小組的含義：1、含義：小組存在于一人以上，成員之間有共同的目標(biāo)和利益，成員對(duì)小組持有認(rèn)同感，成員之間相互依存和相互影響，小組中有自己的控制方式，形成特定的小組文化和氛圍。2、類型:第一種分類：以小組成員的關(guān)系劃分：初級(jí)小組和次級(jí)小組；以小組的組成劃分:組成小組和自然小組；以小組工作結(jié)構(gòu)劃分：正式小組和非正式小組；以小組成員的參與程度