2022年區(qū)行政服務(wù)中心各科室目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則

1、第PAGE8頁(yè)共NUMPAGES8頁(yè)2022年區(qū)行政服務(wù)中心各科室目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則辦公室工作職責(zé)一、履行職責(zé)_分1、負(fù)責(zé)辦公室的全面工作；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備維護(hù)及時(shí)、到位，保證業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展；3、負(fù)責(zé)做好安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、商務(wù)中心工作；4、負(fù)責(zé)中心各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作；5、負(fù)責(zé)中心人事管理、勞動(dòng)、保險(xiǎn)、醫(yī)療、職改、教育等工作；6、負(fù)責(zé)中心綜合性會(huì)議及對(duì)外接待工作；7、負(fù)責(zé)對(duì)中心黨建工作進(jìn)行落實(shí)；8、負(fù)責(zé)加強(qiáng)中心黨建工作；9、做好科室之間互相協(xié)調(diào)和溝通；10、負(fù)責(zé)中心_建設(shè)工作；11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。二、遵守各項(xiàng)制度_分嚴(yán)格遵守上下班制度，得_分。無(wú)故遲到、早退、中途離崗，每次

2、扣_分。工作時(shí)間違反上崗紀(jì)律，每次扣_分。由于工作主動(dòng)性不夠、工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成工作損失的，每次扣_分。科室負(fù)責(zé)人(科員)有事外出按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行，不按規(guī)定執(zhí)行的，每次扣_分。無(wú)故串崗的，每次扣_分。未佩帶工作證的，每次扣_分。工作時(shí)間玩電腦游戲的，每次扣_分。工作時(shí)間未穿工作服，每次扣_分。遵守國(guó)家公務(wù)員及事業(yè)單位廉潔自律有關(guān)規(guī)定的，得_分。發(fā)生與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，每次扣_分，并視其情節(jié)嚴(yán)重作必要的處理。在日常工作，外事接待中發(fā)生差錯(cuò)，有損政府、行政服務(wù)中心聲譽(yù)的，每次扣_分。積極準(zhǔn)時(shí)參加中心_的各類會(huì)議，得_分。無(wú)故不參加各種會(huì)議，政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及行政服

3、務(wù)中心_的各項(xiàng)活動(dòng)，每次扣_分。管理方法不當(dāng)、處理問(wèn)題草率，引起有關(guān)單位、窗口工作人員投訴并經(jīng)查實(shí)的，每次扣_分。管理科工作職責(zé)一、履行職責(zé)_分1、負(fù)責(zé)管理科的全面工作；2、負(fù)責(zé)對(duì)窗口工作人員進(jìn)出登記、考勤、測(cè)評(píng)、考核管理工作；3、負(fù)責(zé)服務(wù)大廳的現(xiàn)場(chǎng)管理；4、負(fù)責(zé)窗口考核制度落實(shí)、檢查、監(jiān)督并把檢查結(jié)果及時(shí)告知窗口；5、負(fù)責(zé)工作服配備及規(guī)范著裝；6、負(fù)責(zé)科室、窗口之間協(xié)調(diào)和溝通；7、負(fù)責(zé)顧客滿意度信息的收集、整理、分析、改進(jìn)；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、遵守各項(xiàng)制度_分嚴(yán)格遵守上下班制度，得_分。無(wú)故遲到、早退、中途離崗，每次扣_分。工作時(shí)間違反上崗紀(jì)律，每次扣_分。由于工作主動(dòng)性不夠、工

4、作責(zé)任心不強(qiáng)，造成工作損失的，每次扣_分?？剖邑?fù)責(zé)人(科員)有事外出按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行，不按規(guī)定執(zhí)行的，每次扣_分。無(wú)故串崗的，每次扣_分。未佩帶工作證的，每次扣_分。工作時(shí)間玩電腦游戲的，每次扣_分。工作時(shí)間未穿工作服，每次扣_分。遵守國(guó)家公務(wù)員及事業(yè)單位廉潔自律有關(guān)規(guī)定的，得_分。發(fā)生與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，每次扣_分，并視其情節(jié)嚴(yán)重作必要的處理。在日常工作，外事接待中發(fā)生差錯(cuò)，有損政府、行政服務(wù)中心聲譽(yù)的，每次扣_分。積極準(zhǔn)時(shí)參加中心_的各類會(huì)議，得_分。無(wú)故不參加各種會(huì)議，政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及行政服務(wù)中心_的各項(xiàng)活動(dòng)，每次扣_分。管理方法不當(dāng)、處理問(wèn)題草率，引起

5、有關(guān)單位、窗口工作人員投訴并經(jīng)查實(shí)的，每次扣_分。業(yè)務(wù)科工作職責(zé)一、履行職責(zé)_分1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)科的全面工作；2、負(fù)責(zé)及時(shí)_召開(kāi)各類項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，并做好事后跟蹤服務(wù)工作以及業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)銜接工作；3、負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確做好各窗口業(yè)務(wù)報(bào)表的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析和歸檔工作；4、負(fù)責(zé)督查中心辦件管理、辦事效率的執(zhí)行情況，并按要求做好相應(yīng)的記錄工作；5、負(fù)責(zé)做好對(duì)有關(guān)投資者對(duì)政府審批、辦證、辦照問(wèn)題的接待、咨詢服務(wù)工作；6、負(fù)責(zé)“一口受理綜合窗口”工作的協(xié)調(diào)和督查；7、做好各鎮(zhèn)(工業(yè)園區(qū))街道企業(yè)管理和服務(wù)及行政服務(wù)機(jī)構(gòu)的考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)協(xié)調(diào)工作；9、負(fù)責(zé)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理工作；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6、二、遵守各項(xiàng)制度_分嚴(yán)格遵守上下班制度，得_分。無(wú)故遲到、早退、中途離崗，每次扣_分。工作時(shí)間違反上崗紀(jì)律，每次扣_分。由于工作主動(dòng)性不夠、工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成工作損失的，每次扣_分。科室負(fù)責(zé)人(科員)有事外出按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行，不按規(guī)定執(zhí)行的，每次扣_分。無(wú)故串崗的，每次扣_分。未佩帶工作證的，每次扣_分。工作時(shí)間玩電腦游戲的，每次扣_分。工作時(shí)間未穿工作服，每次扣_分。遵守國(guó)家公務(wù)員及事業(yè)單位廉潔自律有關(guān)規(guī)定的，得_分。發(fā)生與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，每次扣_分，并視其情節(jié)嚴(yán)重作必要的處理。在日常工作，外事接待中發(fā)生差錯(cuò)，有損政府、行政服務(wù)中心聲譽(yù)的，每次扣_分積極準(zhǔn)時(shí)

7、參加中心_的各類會(huì)議，得_分。無(wú)故不參加各種會(huì)議，政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及行政服務(wù)中心_的各項(xiàng)活動(dòng)，每次扣_分。管理方法不當(dāng)、處理問(wèn)題草率，引起有關(guān)單位、窗口工作人員投訴并經(jīng)查實(shí)的，每次扣_分。社區(qū)事務(wù)管理科工作職責(zé)一、履行職責(zé)_分1、負(fù)責(zé)社區(qū)事務(wù)管理科的全面工作；2、負(fù)責(zé)對(duì)各鎮(zhèn)(街道)社區(qū)事務(wù)受理中心內(nèi)部管理和考核的指導(dǎo)工作；3、負(fù)責(zé)對(duì)各鎮(zhèn)(街道)社區(qū)事務(wù)受理中心提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)區(qū)級(jí)有關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)；4、負(fù)責(zé)對(duì)各鎮(zhèn)(街道)社區(qū)事務(wù)受理中心的考核管理；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。二、遵守各項(xiàng)制度_分嚴(yán)格遵守上下班制度，得_分。無(wú)故遲到、早退、中途離崗，每次扣_分。工作時(shí)間違反

8、上崗紀(jì)律，每次扣_分。由于工作主動(dòng)性不夠、工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成工作損失的，每次扣_分?？剖邑?fù)責(zé)人(科員)有事外出按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行，不按規(guī)定執(zhí)行的，每次扣_分。無(wú)故串崗的，每次扣_分。未佩帶工作證的，每次扣_分。工作時(shí)間玩電腦游戲的，每次扣_分。工作時(shí)間未穿工作服，每次扣_分。遵守國(guó)家公務(wù)員及事業(yè)單位廉潔自律有關(guān)規(guī)定的，得_分。發(fā)生與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，每次扣_分，并視其情節(jié)嚴(yán)重作必要的處理。在日常工作，外事接待中發(fā)生差錯(cuò)，有損政府、行政服務(wù)中心聲譽(yù)的，每次扣_分。積極準(zhǔn)時(shí)參加中心_的各類會(huì)議，得_分。無(wú)故不參加各種會(huì)議，政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及行政服務(wù)中心_的各項(xiàng)活動(dòng)，

9、每次扣_分。管理方法不當(dāng)、處理問(wèn)題草率，引起有關(guān)單位、窗口工作人員投訴并經(jīng)查實(shí)的，每次扣_分。投訴督查科工作職責(zé)一、履行職責(zé)_分1、負(fù)責(zé)投訴督查科的全面工作；2、負(fù)責(zé)督促重大投訴件直查調(diào)查核實(shí)；3、負(fù)責(zé)督辦需要現(xiàn)場(chǎng)查看的投訴件；4、負(fù)責(zé)復(fù)核屬實(shí)性有疑義的投訴件；5、負(fù)責(zé)對(duì)有獎(jiǎng)投訴件的資金發(fā)放；6、負(fù)責(zé)將職能部門處置投訴件不力的情況以專題報(bào)告形式，報(bào)區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；7、負(fù)責(zé)整理、匯總本科室的業(yè)務(wù)報(bào)表工作，做好資料歸檔工作；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。二、遵守各項(xiàng)制度_分嚴(yán)格遵守上下班制度，得_分。無(wú)故遲到、早退、中途離崗，每次扣_分。工作時(shí)間違反上崗紀(jì)律，每次扣_分。由于工作主動(dòng)性不夠、工作責(zé)任

10、心不強(qiáng)，造成工作損失的，每次扣_分?？剖邑?fù)責(zé)人(科員)有事外出按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行，不按規(guī)定執(zhí)行的，每次扣_分。無(wú)故串崗的，每次扣_分。未佩帶工作證的，每次扣_分。工作時(shí)間玩電腦游戲的，每次扣_分。工作時(shí)間未穿工作服，每次扣_分。遵守國(guó)家公務(wù)員及事業(yè)單位廉潔自律有關(guān)規(guī)定的，得_分。發(fā)生與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，每次扣_分，并視其情節(jié)嚴(yán)重作必要的處理。在日常工作，外事接待中發(fā)生差錯(cuò)，有損政府、行政服務(wù)中心聲譽(yù)的，每次扣_分。積極準(zhǔn)時(shí)參加中心_的各類會(huì)議，得_分。無(wú)故不參加各種會(huì)議，政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及行政服務(wù)中心_的各項(xiàng)活動(dòng)，每次扣_分。管理方法不當(dāng)、處理問(wèn)題草率，引起有關(guān)單

11、位、窗口工作人員投訴并經(jīng)查實(shí)的，每次扣_分。投訴受理科工作職責(zé)一、履行職責(zé)_分1、負(fù)責(zé)投訴受理科的全面工作；2、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)信(網(wǎng)絡(luò))投訴的受理工作，對(duì)投訴件進(jìn)行分類并做好投訴記錄；3、負(fù)責(zé)將投訴件轉(zhuǎn)給相關(guān)職能部門，督促承辦部門按進(jìn)辦結(jié)投訴件；4、負(fù)責(zé)將各承辦部門反饋的辦理情況重復(fù)投訴人。對(duì)答復(fù)不滿意的和職能部門認(rèn)定失實(shí)的投訴件轉(zhuǎn)督查科處理；5、負(fù)責(zé)撰寫每月簡(jiǎn)報(bào)文字材料；6、負(fù)責(zé)投訴件評(píng)審會(huì)準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄；7、負(fù)責(zé)有獎(jiǎng)_認(rèn)定工作并做好匯總表；8、負(fù)責(zé)投訴資料及相關(guān)文字材料的歸檔；9、負(fù)責(zé)各單位投訴數(shù)據(jù)匯總及整理，本科室業(yè)務(wù)報(bào)表；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。二、遵守各項(xiàng)制度_分嚴(yán)格

12、遵守上下班制度，得_分。無(wú)故遲到、早退、中途離崗，每次扣_分。工作時(shí)間違反上崗紀(jì)律，每次扣_分。由于工作主動(dòng)性不夠、工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成工作損失的，每次扣_分?？剖邑?fù)責(zé)人(科員)有事外出按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行，不按規(guī)定執(zhí)行的，每次扣_分。無(wú)故串崗的，每次扣_分。未佩帶工作證的，每次扣_分。工作時(shí)間玩電腦游戲的，每次扣_分。工作時(shí)間未穿工作服，每次扣_分。遵守國(guó)家公務(wù)員及事業(yè)單位廉潔自律有關(guān)規(guī)定的，得_分。發(fā)生與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，每次扣_分，并視其情節(jié)嚴(yán)重作必要的處理。在日常工作，外事接待中發(fā)生差錯(cuò)，有損政府、行政服務(wù)中心聲譽(yù)的，每次扣_分。積極準(zhǔn)時(shí)參加中心_的各類會(huì)議，得_分。2022年區(qū)行政服務(wù)中心各科室目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則（二）一、在區(qū)(隊(duì)、廠)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本區(qū)隊(duì)安全技術(shù)工作者負(fù)全面責(zé)任。主持制定、貫徹作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程及安全技術(shù)措施。經(jīng)常檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)有不符合安全規(guī)程時(shí)，有權(quán)制止。對(duì)質(zhì)量嚴(yán)重低劣的，推倒重來(lái)。二、負(fù)責(zé)本單位職工安全質(zhì)量、技術(shù)教育工作，上好安全技術(shù)課，參加安全活動(dòng)會(huì)。三、帶頭遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴(yán)禁違章指揮，制止違章作業(yè)