淺談從我館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)探析圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)工作

1、淺談從我館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)探析圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)工作論文關(guān)鍵詞圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)策論文摘要對(duì)廣東省立中山圖書館的丈獻(xiàn)信息開發(fā)進(jìn)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從信息開發(fā)狀況、信息用戶類型、信息資源利用、數(shù)據(jù)庫建立、信息產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面進(jìn)展了全面剖析，從中探析了圖書館的文獻(xiàn)信息開發(fā)工作和對(duì)策。在信息時(shí)代，信息的價(jià)值性和即時(shí)性更加明顯，用戶需要經(jīng)過深加工的有效信息，許多圖書館開展高層次的信息效勞，滿足社會(huì)不同階層、眾多領(lǐng)域的多層次、多元化信息需求。開發(fā)信息資源，提供信息效勞，促進(jìn)知識(shí)更新，已成為信息時(shí)代公共圖書館信息效勞的主要內(nèi)容和主攻方向。本文對(duì)廣東省立中山圖書館過去2022年的文獻(xiàn)信息開發(fā)工作進(jìn)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并

2、從多方面進(jìn)展歸納和分析，以求客觀地反映圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)的工作狀況和效勞效果，探求今后圖書館文獻(xiàn)信息效勞的工作對(duì)策。1文獻(xiàn)信息開發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析1,1信息開發(fā)狀況廣東省立中山圖書館一直以來非常重視文獻(xiàn)信息的開發(fā)工作，自1991年起成立海外報(bào)刊信息中心，開發(fā)?決策內(nèi)參?等信息產(chǎn)品，至今已編輯了600多期，同時(shí)還開發(fā)?文化內(nèi)參?和?警界參考?等，為各級(jí)指導(dǎo)部門提供了大量的信息效勞，受到省市指導(dǎo)的充分肯定和贊揚(yáng)，成為許多省市指導(dǎo)的參考必備。在1994年信息部就設(shè)立了?金迅剪報(bào)?中心，專門開發(fā)各個(gè)行業(yè)的專題信息，為社會(huì)各界人士效勞，受到廣闊用戶的歡送。2002年10月，兩部門進(jìn)展合并，成立了報(bào)刊信息開發(fā)

3、中心，并致力于加大信息開發(fā)力度，全面整合信息資源，提供優(yōu)質(zhì)信息效勞。2022年中，其信息開發(fā)數(shù)量見表1:其中，行業(yè)剪報(bào)復(fù)印版編輯38個(gè)專題信息，電子版編輯32個(gè)專題信息。從數(shù)據(jù)可知，信息開發(fā)的數(shù)量是很大的，信息開發(fā)是多方位、多角度、多形式、多層次的，既有為各級(jí)指導(dǎo)提供決策參考的內(nèi)參資料，又有為企業(yè)和各界人士提供數(shù)十個(gè)行業(yè)資訊的經(jīng)濟(jì)信息;既有提供傳統(tǒng)用戶閱讀的復(fù)印版，又有為現(xiàn)代化用戶效勞的電子版;可滿足不同層次用戶的各種信息需求。獲得這樣的成績，一方面是館指導(dǎo)具有強(qiáng)烈的信息開發(fā)意識(shí)，投人較大的人力物力，力求更快速、更全面、更準(zhǔn)確地為社會(huì)各階層提供信息效勞;另一方面是圖書館在文獻(xiàn)信息開發(fā)上有著無可

4、比較的優(yōu)勢(shì)。圖書館作為向公眾提供文獻(xiàn)信息的社會(huì)機(jī)構(gòu)，擁有豐富的各類文獻(xiàn)信息資源，并具有系統(tǒng)性、連續(xù)性和完好性，為文獻(xiàn)信息開發(fā)提供了良好的條件。同時(shí)圖書館擁有較為完善的自動(dòng)化設(shè)備，可以采用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)以保證信息的快速存齲圖書館還擁有一批專業(yè)的信息開發(fā)人員，他們掌握開發(fā)文獻(xiàn)信息的方法和現(xiàn)代信息存貯、檢索技術(shù)，理解信息源，會(huì)利用各種資源數(shù)據(jù)庫，因此，能開發(fā)出專題多、數(shù)量大的各類型信息。1.2信息用戶類型現(xiàn)代社會(huì)，人們的信息意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)信息的需求越來越強(qiáng)烈，他們希望圖書館及信息機(jī)構(gòu)為他們提供全方位、多側(cè)面的信息效勞。這些信息用戶是圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)的效勞對(duì)象，研究和掌握信息用戶的構(gòu)造狀況，理解信息需求

5、特征，是做好文獻(xiàn)信息開發(fā)工作的根據(jù)。現(xiàn)將各類型的信息用戶進(jìn)展了統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)見表2:由上表可見，圖書館的文獻(xiàn)信息效勞擴(kuò)展到社會(huì)各階層，效勞對(duì)象呈現(xiàn)多層次化，并以政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)成為信息效勞的主體，兩者占用戶總數(shù)的83.8%。這是由于政府機(jī)構(gòu)各級(jí)指導(dǎo)干部的戰(zhàn)略決策和宏觀管理對(duì)我國科技開展、經(jīng)濟(jì)建立的影響深遠(yuǎn)，他們?cè)谥贫ǚ结樥吆鸵?guī)劃時(shí)，常需要大量的信息進(jìn)展參考，以理解國內(nèi)外某些領(lǐng)域科技開展程度、高新技術(shù)、經(jīng)濟(jì)信息以及對(duì)將來預(yù)測(cè)方面的信息。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制使企業(yè)對(duì)信息的需求日益增加，企業(yè)為了生存和開展，也必須掌握一切經(jīng)濟(jì)信息，理解經(jīng)濟(jì)環(huán)境及市場(chǎng)狀況，才能開發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。這些信息用戶均需要內(nèi)容新

6、、范圍廣的各類經(jīng)濟(jì)信息。對(duì)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、預(yù)見性要求較高，同時(shí)需要整體性、政策性、戰(zhàn)略性、智囊性的綜合信息。這些用戶的信息需求為圖書館的文獻(xiàn)信息開發(fā)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，使圖書館能在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上一展風(fēng)采。1.3信息資源利用信息資源是文獻(xiàn)信息開發(fā)賴以生存和開展的條件，廣東省立中山圖書館在開發(fā)文獻(xiàn)信息產(chǎn)品過程中利用各類信息資源的統(tǒng)計(jì)見表3:由數(shù)據(jù)可見，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的文獻(xiàn)信息開發(fā)也隨之發(fā)生了變化。效勞根底資源得以擴(kuò)展，從傳統(tǒng)圖書館基于館藏文獻(xiàn)的信息效勞拓展為基于全球信息資源的信息效勞，從利用印刷型文獻(xiàn)到利用數(shù)字化信息(包括各類型數(shù)據(jù)庫及互聯(lián)網(wǎng)信息資源)，信息資源呈類型多樣、數(shù)

7、量龐大、跨時(shí)空等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用為文獻(xiàn)信息效勞注人了更多、更新的內(nèi)容并使其融人信息網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境。同時(shí)，由于數(shù)據(jù)庫資源與互聯(lián)網(wǎng)資源的利用不斷擴(kuò)展。計(jì)算機(jī)檢索已成為目前的主要檢索手段。反映了現(xiàn)代化效勞手段在文獻(xiàn)信息開發(fā)工作中的重要地位與作用?，F(xiàn)代化的圖書館信息效勞與傳統(tǒng)的手工操作為主的信息效勞相比具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，這將在信息效勞的深度、廣度和速度上帶來革命性的變革，然而，這并不意味著傳統(tǒng)圖書館藏將沒有存在的意義。從上述數(shù)據(jù)可知，館藏資源的開發(fā)仍占著較大的份量。事實(shí)上數(shù)字資源與館藏資源兩者缺一不可，將共存互補(bǔ)。1.4全文數(shù)據(jù)庫建立數(shù)據(jù)庫建立是圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的基矗進(jìn)展數(shù)據(jù)庫建立，

8、一是為了充分開發(fā)利用文獻(xiàn)信息資源，二是給有關(guān)網(wǎng)絡(luò)提供共享，以便在更大范圍內(nèi)形成信息通道。它將使知識(shí)信息的有序化加強(qiáng)，傳遞速度加快，因此，我們要加強(qiáng)文獻(xiàn)資源和信息資源建立，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建立，特別是要加快具有本館特色的全文數(shù)據(jù)庫建立。廣東省立中山圖書館在文獻(xiàn)信息開發(fā)的同時(shí)非常注重全文數(shù)據(jù)庫建立，建立各個(gè)文獻(xiàn)信息產(chǎn)品的全文數(shù)據(jù)庫。其主要數(shù)據(jù)見表4:從以上數(shù)據(jù)可知，自建全文數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達(dá)12萬多條，這項(xiàng)工作是出色的。特別是在2022年中，在繼續(xù)做好行業(yè)剪報(bào)數(shù)據(jù)庫制作工作的同時(shí)，對(duì)?決策內(nèi)參?、?警界參考?數(shù)據(jù)庫進(jìn)展完善和改版，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展了重新的著錄、整理和人庫工作，并著手建立?文化內(nèi)參?數(shù)據(jù)庫。其工作成

9、績顯著?？梢?，圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)內(nèi)容方面已注重對(duì)文獻(xiàn)資源的深加工。并著力加強(qiáng)文獻(xiàn)信息產(chǎn)品的全文數(shù)據(jù)庫建立。假如圖書館在文獻(xiàn)數(shù)量與品種上都占有優(yōu)勢(shì)，但僅單純地將某些文獻(xiàn)電子化，那還只是載體形式的變化。只有深人對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展組織、加工、整理，才會(huì)獲得較高的附加價(jià)值。因此，我們要在堅(jiān)持建立好圖書館書目、題錄、文摘等二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的同時(shí)，還需有重點(diǎn)地逐步建立起能提醒不同層次、反映多個(gè)角度的全文、數(shù)值、事實(shí)等數(shù)據(jù)庫，加快開發(fā)建立具有特色的數(shù)據(jù)庫，并使所建數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化，逐步形成圖書館的有特色的信息產(chǎn)品，使之走向網(wǎng)絡(luò)，走向市場(chǎng)，產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)。加強(qiáng)圖書館間的橫向交流與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

10、信息資源共享。1.5信息產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)信息開發(fā)效勞質(zhì)量程度如何還需要經(jīng)過用戶給予最終評(píng)價(jià)。2022年正值?決策內(nèi)參?出版600期之際，報(bào)刊信息開發(fā)中心對(duì)其質(zhì)量進(jìn)展用戶調(diào)查。向用戶發(fā)出質(zhì)量調(diào)查表328份，回收有效數(shù)據(jù)62份，并采用模糊評(píng)價(jià)方法對(duì)該產(chǎn)品質(zhì)量總體程度作出綜合評(píng)價(jià)。由調(diào)查所采集的數(shù)據(jù)如表5:按最大隸屬度原那么可得:讀者滿意度介于好和一般之間，說明讀者對(duì)該文獻(xiàn)信息產(chǎn)品是比較滿意的，假設(shè)按(90,70,50)加權(quán)平均計(jì)算可得綜合分為78.9分。從各指標(biāo)的隸屬函數(shù)中還可看出，讀者最感滿意的指標(biāo)是總體印象、信息量和參考價(jià)值，其次是選材質(zhì)量和欄目設(shè)置，最不滿意的是時(shí)效性?？梢姡谛谛Ч矫媸堑玫?/p>

11、讀者的高度認(rèn)同的，選材質(zhì)量也獲得較好的評(píng)價(jià)，而在時(shí)效性方面那么由于是屬于二次文獻(xiàn)開發(fā)，且開發(fā)部門本著質(zhì)量第一的精神進(jìn)展認(rèn)真的校對(duì)工作，從而影響了該產(chǎn)品的時(shí)效性。通過調(diào)查可見，今后應(yīng)著重采取有效措施進(jìn)步產(chǎn)品的時(shí)效性，而在欄目設(shè)置等其他方面也有待作出相應(yīng)的改良措施。2工作對(duì)策2.1理解信息需求，開發(fā)適銷對(duì)路的信息產(chǎn)品圖書館應(yīng)把信息效勞的重點(diǎn)放在滿足用戶的信息需求上，信息產(chǎn)品、信息效勞應(yīng)圍繞用戶的需求產(chǎn)生和提供，使信息產(chǎn)品和信息用戶之間尋找到最正確結(jié)合點(diǎn)。因此，圖書館必需要理解用戶需要什么，才有可能使圖書館的信息產(chǎn)品、信息效勞有的放矢，合適信息市場(chǎng)的需要。要理解用戶的信息需求，一是可通過市場(chǎng)調(diào)查，理

12、解用戶現(xiàn)有的和潛在的信息需求，把握用戶信息需求動(dòng)向及種類，信息需求的熱點(diǎn)、重點(diǎn)。分析信息市場(chǎng)中各個(gè)子市場(chǎng)的特性，并結(jié)合本館的實(shí)際情況(包括館藏資源、設(shè)備、人員、資金等)，從中選擇假設(shè)干個(gè)子市場(chǎng)作為自己進(jìn)入并占領(lǐng)的目的市場(chǎng)，簡言之就是要形成特色產(chǎn)品和特色效勞。二是通過本館現(xiàn)有信息產(chǎn)品營銷情況的反應(yīng)，隨時(shí)掌握用戶的評(píng)價(jià)和建議，以及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的流通情況和所占市場(chǎng)份額，為確定現(xiàn)有信息產(chǎn)品中止或繼續(xù)消費(fèi)提供根據(jù)。用戶的信息需求千差萬別，任何一個(gè)信息機(jī)構(gòu)都不可能滿足整個(gè)信息市場(chǎng)的需要，所謂“全方位效勞的策略是不可取的，泛而不精，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，勢(shì)必被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所取代。因此必須根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)供需狀

13、況，確定效勞重點(diǎn)，形成自己的特色產(chǎn)品和特色效勞.開發(fā)適銷對(duì)路的信息產(chǎn)品。2.2注重信息營銷，提商信息產(chǎn)品利用率從以上的用戶數(shù)據(jù)可知，圖書館的信息用戶還沒有形成很大的規(guī)模，也就是說圖書館的信息產(chǎn)品及信息、效勞未能得到充分利用，因此，有必要加強(qiáng)信息產(chǎn)品的營銷，進(jìn)步信息產(chǎn)品的利用率。從搜集、整理信息，到開發(fā)、制作信息產(chǎn)品、再到推銷信息產(chǎn)品，這是圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)的運(yùn)作形式。文獻(xiàn)信息產(chǎn)品的銷售可采用以下幾種方式:廣告促銷。通過一定的傳播媒體，如電視、報(bào)紙等，向廣闊信息用戶推介信息產(chǎn)品。也可自行印制宣傳單或征訂啟示，向讀者推薦，或有針對(duì)性地發(fā)給相關(guān)的信息用戶，還可利用眼務(wù)宣傳周以及各行業(yè)的大型集會(huì)、活動(dòng)

14、等時(shí)機(jī)去宣傳散發(fā)等等。工作人員上門推銷。即工作人員親自面對(duì)用戶，對(duì)信息產(chǎn)品進(jìn)展介紹、推廣、宣傳，激發(fā)用戶購置欲望，使用戶對(duì)信息產(chǎn)品有直觀而深化的認(rèn)識(shí)，同時(shí)有利于發(fā)現(xiàn)用戶的多種需求，并及時(shí)反應(yīng)以便調(diào)整信息產(chǎn)品。寄發(fā)信息產(chǎn)品樣本促銷。在一定時(shí)間范圍內(nèi)，定期向目的顧客寄送信息產(chǎn)品，使其對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)值、信譽(yù)度等有較為充分的認(rèn)知后再認(rèn)購。網(wǎng)絡(luò)營銷利用圖書館的網(wǎng)頁，在網(wǎng)上做宣傳、推廣及銷售。又可通過網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳自己的網(wǎng)址，使用戶進(jìn)入網(wǎng)址，閱讀圖書館提供的信息產(chǎn)品和效勞，選擇自己所需要的信息產(chǎn)品，此外還可以通過網(wǎng)絡(luò)的論壇、電子郵件、新聞等展開網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，擴(kuò)大網(wǎng)址和信息產(chǎn)品的影響力。選擇合作對(duì)象推銷。利用他

15、們豐富的銷售經(jīng)歷，為圖書館節(jié)省花費(fèi)在市場(chǎng)銷售上的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，從而可以集中精力從事產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善。2.3運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，增強(qiáng)信息開發(fā)才能從數(shù)據(jù)分析可知、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等在圖書館界得到廣泛的應(yīng)用，因此，要不斷增強(qiáng)運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)開發(fā)信息效勞的才能，注重以先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)數(shù)字化信息資源，建立各類型數(shù)據(jù)庫，進(jìn)步文獻(xiàn)信息開發(fā)效率。首先要加強(qiáng)自動(dòng)化裝備，這是圖書館實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化不可缺少的條件。這需要增加和保證自動(dòng)化經(jīng)費(fèi)的投入，購置足夠的現(xiàn)代化設(shè)備，開發(fā)引進(jìn)各種功能完善的軟件，加快圖書館現(xiàn)代化進(jìn)程，為圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)創(chuàng)造良好的環(huán)境。其次是加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建立，實(shí)現(xiàn)資源共享。對(duì)

16、于館藏建立要加大數(shù)字化力度，購置各類電子數(shù)據(jù)庫，設(shè)立鏡像站。與此同時(shí)，自建全文數(shù)據(jù)庫可實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息的數(shù)字化，效勞網(wǎng)絡(luò)化，并成為圖書館文獻(xiàn)資源建立的重要內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)信息資源共享。再者是大力開發(fā)數(shù)字化資源。隨著人類社會(huì)步人網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代，數(shù)字化資源已逐步成為信息資源的主體，這些數(shù)字化資源包括定期更新的數(shù)據(jù)庫資源及互聯(lián)網(wǎng)上的各種動(dòng)態(tài)信息資源。在開發(fā)這些信息資源時(shí)，應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)展選擇，保證信息資源的專業(yè)特色，信息資源的時(shí)效性、地域性、表達(dá)形式的多樣性及信息的權(quán)威性，并將雜亂無章的信息資源進(jìn)展有序化，將無序、良蕎不齊的信息資源轉(zhuǎn)化為有序的增值信息。例如可將報(bào)刊資源按省市地區(qū)進(jìn)展分類，對(duì)行業(yè)資訊網(wǎng)可按

17、各行業(yè)進(jìn)展分類，或可將信息源進(jìn)展內(nèi)容的劃分，如科技類、社科類、綜合類、圖片類等，以充分利用各類數(shù)字化信息資源。2,4加強(qiáng)人才培養(yǎng)，確保信息產(chǎn)品質(zhì)量圖書館文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)及信息產(chǎn)品質(zhì)量的保證，很大程度上依賴于信息開發(fā)人員的業(yè)務(wù)技能。因此，信息開發(fā)人員需具有更高的素質(zhì)要求，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面:較高的信息、素質(zhì)，較強(qiáng)的信息開發(fā)才能。要具有創(chuàng)新思維的前瞻性、捕捉信息的敏銳性、分析問題的邏輯性、組織信息嚴(yán)謹(jǐn)性。掌握現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)。要擅長運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)展文獻(xiàn)信息開發(fā)。較好的外語程度。能純熟閱讀、翻譯外文資料，開發(fā)國外文獻(xiàn)及互聯(lián)網(wǎng)信息資源，捕捉世界各國的最新動(dòng)態(tài)。具有博而精的知識(shí)構(gòu)造。必須一專多能，在掌握一門專業(yè)知識(shí)的根底上，純熟掌握情報(bào)信息專業(yè)的知識(shí)技能，同時(shí)對(duì)各門學(xué)科應(yīng)有較好的認(rèn)知程度，有較高的信息綜合利用、開發(fā)才能。因此，