2022年4s店內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)工作崗位的要求

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年4s店內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)工作崗位的要求一、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課工作和技術(shù)部工作。二、切實(shí)落實(shí)授權(quán)公司對(duì)本公司的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。三、切實(shí)掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓(xùn)率，并對(duì)員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核及評(píng)估跟蹤工作。四、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例，及時(shí)傳達(dá)，及時(shí)學(xué)習(xí)。五、負(fù)責(zé)組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。六、協(xié)助公司開(kāi)展培訓(xùn)的其它相關(guān)工作。汽車(chē)4S店內(nèi)訓(xùn)師自我提升的方法1、需求分析:明確對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)需求掌握銷售顧問(wèn)需要哪些的工作技巧和知識(shí)了解銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)際的表現(xiàn)及能力差距明確銷售經(jīng)理對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)能力提升的期望2、目標(biāo)設(shè)定:明確培訓(xùn)需求后，設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)，培

2、訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循ABC原則A(Achievable)可達(dá)成的:根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，以實(shí)際工作要求為指導(dǎo)設(shè)立可達(dá)到的目標(biāo)B(Believable)可信的:根據(jù)實(shí)際情況，是現(xiàn)實(shí)的、可以讓人接受的C(Controllable)可控的:能夠確保培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、硬件支持等因素在可控范圍內(nèi)D(Definable)可界定的:能夠通過(guò)語(yǔ)言、書(shū)面的方式進(jìn)行描述，能使學(xué)員、管理層了解E(E_plicit)明確的:對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)對(duì)象設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)Q(Quantifiable)可衡量的:有明確的數(shù)據(jù)能夠作為衡量依據(jù)3、課程完善:課程開(kāi)發(fā)有助于經(jīng)銷商建立完善的培訓(xùn)體系;有助于銷售團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提升能力

3、;有助于內(nèi)訓(xùn)師拓展知識(shí)面，提升邏輯思維能力。課程體系應(yīng)涵蓋專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技巧、管理能力、企業(yè)文化、等多方面內(nèi)容課程開(kāi)發(fā)要有針對(duì)性和實(shí)用性，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，符合成人學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律，素材豐富生動(dòng)課件中應(yīng)多融入實(shí)際案例，并根據(jù)培訓(xùn)者的不同需求及培訓(xùn)后的反饋實(shí)時(shí)更新4、計(jì)劃制定:依據(jù)年度銷量、月度銷量任務(wù)、季度KPI指標(biāo)、月度KPI指標(biāo)、以及銷售顧問(wèn)亟待提高的弱項(xiàng)，合理地制定培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃:根據(jù)經(jīng)銷商的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人力資源規(guī)劃、業(yè)務(wù)和管理重點(diǎn)等，制定不同崗位人員的培訓(xùn)目標(biāo)和重點(diǎn)，并編制費(fèi)用預(yù)算及分配季度培訓(xùn)計(jì)劃:在每季度最后一個(gè)月結(jié)束前制定下季度的培訓(xùn)計(jì)劃;根據(jù)經(jīng)銷商的年度培訓(xùn)計(jì)劃及代理品

4、牌的營(yíng)銷政策落實(shí)和調(diào)整季度培訓(xùn)計(jì)劃月度滾動(dòng)計(jì)劃:在每月月末前制定下月的培訓(xùn)計(jì)劃;包含具體的培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容及方式、參訓(xùn)人、培訓(xùn)人、課時(shí)、培訓(xùn)目標(biāo)、考核方式等5、培訓(xùn)實(shí)施:安排和執(zhí)行具體的培訓(xùn)活動(dòng)培訓(xùn)硬件準(zhǔn)備:需根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和活動(dòng)設(shè)定，安排相應(yīng)的培訓(xùn)教室布置;合理地使用教學(xué)用具(實(shí)車(chē)、卡片道具、電腦、投影儀、海報(bào)紙、Mark筆等)執(zhí)行培訓(xùn)活動(dòng):如小組討論、頭腦風(fēng)暴、案例分析、游戲互動(dòng)、角色扮演等方式6、效果評(píng)估每次培訓(xùn)結(jié)束前，參訓(xùn)學(xué)員應(yīng)對(duì)此次培訓(xùn)效果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估?？蓞⒖家韵卤砀裨u(píng)估每次培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員考試，通過(guò)培訓(xùn)考核成績(jī)直接反映本次培訓(xùn)的效果7、工作總結(jié)培訓(xùn)工作總結(jié)分為年度、季度

5、和月度三類培訓(xùn)工作總結(jié)應(yīng)包含以下_個(gè)模塊內(nèi)容(當(dāng)期培訓(xùn)總結(jié)、課程大綱、培訓(xùn)精粹、反饋及改進(jìn)、下期培訓(xùn)計(jì)劃)建立員工培訓(xùn)檔案，報(bào)人力資源部門(mén)存檔突破瓶頸4S店該建立內(nèi)部培訓(xùn)體系的方法要有步驟一般認(rèn)為，組建流程需要分為三個(gè)階段:1選拔階段內(nèi)部員工自愿報(bào)名或者管理層推薦報(bào)名，由人力資源部發(fā)出考核通知，通過(guò)筆試、面試PK，選拔多名實(shí)習(xí)內(nèi)部培訓(xùn)師。2培訓(xùn)階段成長(zhǎng)為一名內(nèi)訓(xùn)講師，必須掌握一些培訓(xùn)技巧和授課能力，而這些能力的獲得需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的積累，這個(gè)階段有四個(gè)層次:初階:做到“講順”經(jīng)過(guò)基本演繹技巧和風(fēng)范的培訓(xùn)，化解膽怯心理、做好自我管理、情緒管理等，奠定培訓(xùn)師的表達(dá)基礎(chǔ)，確立自信表達(dá)、專業(yè)風(fēng)范呈現(xiàn)

6、能力，使得講課有內(nèi)容。晉階:做到“講好”從自我介紹、專業(yè)表達(dá)技巧、圖表數(shù)字、情理并茂、課程導(dǎo)入到收結(jié)的訓(xùn)練，建立培訓(xùn)師的專業(yè)講授形象，提升專業(yè)講授技能，使得講課有效果。正階:做到“講精”通過(guò)效果深化、語(yǔ)感結(jié)論、重建內(nèi)容、素材點(diǎn)評(píng)、促動(dòng)控場(chǎng)、素材運(yùn)用、等方面進(jìn)行訓(xùn)練，全面提升內(nèi)訓(xùn)師的課程掌控能力和PPT設(shè)計(jì)能力，使講課有系統(tǒng)。高階:做到“講活”能夠自主進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)，能夠解決店內(nèi)實(shí)際問(wèn)題，這也是培訓(xùn)師所要達(dá)到的最高境界。3認(rèn)證階段經(jīng)過(guò)季度培訓(xùn)對(duì)比之后，選出內(nèi)部主講師和后備講師，也根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況進(jìn)行績(jī)效考核;為提升內(nèi)部培訓(xùn)師的榮譽(yù)感，進(jìn)行內(nèi)部或外部專業(yè)機(jī)構(gòu)證書(shū)認(rèn)證，固化培訓(xùn)師形象。要有行

7、動(dòng)從實(shí)踐中完善培訓(xùn)體系，4S店內(nèi)部培訓(xùn)講師需做到:1、編寫(xiě)內(nèi)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)機(jī)制工作制度，內(nèi)容包含:培訓(xùn)頻次、固定于隨機(jī)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)常，參加培訓(xùn)對(duì)象、獎(jiǎng)懲制度、考試等;2、晨夕會(huì)的時(shí)候，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行導(dǎo)入和檢查;3、月度、季度培訓(xùn)規(guī)劃與課程規(guī)劃的上墻制度;4、培訓(xùn)前做好培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)后進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié);5、內(nèi)部培訓(xùn)講師的自我提升計(jì)劃?？偟恼f(shuō)來(lái)，4S店建立自我培訓(xùn)機(jī)制可以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)自我造血功能。2022年4s店內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)工作崗位的要求（二）工作職責(zé)：1.嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);2.登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬。在收付款憑證無(wú)誤的情況下及時(shí)登記現(xiàn)金日記賬，每天結(jié)出余額與

8、實(shí)存現(xiàn)金核對(duì)，按幣種和賬號(hào)分開(kāi)設(shè)置并登記“現(xiàn)金日記賬”、“銀行存款日記賬”，并結(jié)出余額，記賬后的收付款憑證及時(shí)轉(zhuǎn)給會(huì)計(jì);3.建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證;4.嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，認(rèn)真辦理支票領(lǐng)用注銷手續(xù)，使用支票須總經(jīng)理批示后，方可生效;5.要積極配合銀行做好對(duì)賬、報(bào)賬工作，定期填報(bào)銀行存款余額調(diào)節(jié)表;6.配合會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理。任職要求：1.全日制大專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè);2.兩年相關(guān)崗位從業(yè)資格;3.細(xì)心踏實(shí)、對(duì)企業(yè)有較高的忠誠(chéng)度。2022年4s店內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)工作崗位的要求（三）工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)銀行資金結(jié)算業(yè)務(wù)和款項(xiàng)收、付業(yè)務(wù)，保證資金準(zhǔn)確安全

9、;2.負(fù)責(zé)登記銀行存款日記帳及制作銀行余額調(diào)節(jié)表;3.負(fù)責(zé)日常零星現(xiàn)金收支工作、費(fèi)用報(bào)銷付款工作、車(chē)款的支票進(jìn)帳及現(xiàn)金繳款工作，遵守及執(zhí)行公司有關(guān)報(bào)銷制度;4.負(fù)責(zé)公司銷售、售后款的核、存、轉(zhuǎn)工作;5.核對(duì)收支日?qǐng)?bào)表現(xiàn)金余額;6.開(kāi)具機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)票及收據(jù);7.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定;8.遵紀(jì)守法，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。任職要求：1.教育背景：財(cái)會(huì)?？埔陨蠈W(xué)歷、會(huì)計(jì)上崗證佳;_年齡：_歲以下;3.南京本地人;4.工作經(jīng)驗(yàn)：_年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);5.氣質(zhì)和素質(zhì)要求：1)工作責(zé)任心強(qiáng);2)為人誠(chéng)實(shí)、正直、作風(fēng)正派;2.知識(shí)和技能要求：1)熟悉出納工作流程;2)會(huì)計(jì)軟件操作熟練;3)熟悉國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)政策。2022年4s店內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)工作崗位的要求（四）1、嚴(yán)格按照有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算及外