2022年駐外人員管理制度

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年駐外人員管理制度第一條為明確駐外人員的工作職責(zé)。第二條本制度對(duì)公司一切駐外人員均適用。1、費(fèi)用規(guī)定明細(xì):(1)聯(lián)絡(luò)處房屋租賃費(fèi)用、寬帶上網(wǎng)費(fèi)用公司負(fù)責(zé)。煤水電等日常生活費(fèi)用自行負(fù)擔(dān)。(2)電話費(fèi)按照當(dāng)月回款的_報(bào)銷。超額部分自付。(3)出租車費(fèi)用、飯費(fèi)報(bào)銷均需說明事由。(4)正常交通費(fèi)用公司實(shí)報(bào)實(shí)銷，但需說明去往地址，所辦事由。(5)其他費(fèi)用如傳真、鑒定費(fèi)用等報(bào)銷均需開具正規(guī)發(fā)票，說明用途。(6)各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)一于每月月底報(bào)公司財(cái)務(wù)人員計(jì)算費(fèi)用。要求駐外業(yè)務(wù)人員提供正規(guī)發(fā)票，需要說明事由的費(fèi)用列清明細(xì)。3、駐外業(yè)務(wù)人員薪資待遇與公司本部業(yè)務(wù)人員相同，具

2、體規(guī)定見公司業(yè)務(wù)人員薪資管理制度。駐外業(yè)務(wù)人員每日領(lǐng)取出差補(bǔ)助_元。個(gè)人所得稅自理。個(gè)人應(yīng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用由公司代扣代繳。第三條工作要求1、駐外人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理制度，保守公司的商業(yè)秘密，維護(hù)公司形象與信譽(yù)。2、駐外人員應(yīng)遵守當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間，外出時(shí)沒有他人監(jiān)督時(shí)必須嚴(yán)格要求自己，自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。3、公司實(shí)行工作情況日?qǐng)?bào)制度，要求駐外業(yè)務(wù)人員每日撰寫工作日志，通過電腦向公司傳遞每日工作內(nèi)容、次日工作計(jì)劃。每周五向公司傳遞一周工作情況總結(jié)，提出需要商討的問題，在公司例會(huì)上進(jìn)行討論，討論結(jié)果公司通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給各駐外人員。4、駐外人員應(yīng)不定期接受公司業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)，主動(dòng)配合公司其他活動(dòng)。

3、一、費(fèi)用管制。到職后十天內(nèi)不予預(yù)支差旅費(fèi)，防止拿著差旅費(fèi)開溜的部分人。差旅費(fèi)報(bào)銷天數(shù)控制在_天到半月一次，因?yàn)閳?bào)銷時(shí)間越長(zhǎng)，作弊造假越容易、借支費(fèi)用越大風(fēng)險(xiǎn)越大、越難控制。差旅費(fèi)必須有出差計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算審批，不得超支，否則自負(fù)。明確區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)下屬業(yè)務(wù)人員預(yù)支費(fèi)用負(fù)連帶責(zé)任。工資、差旅費(fèi)等費(fèi)用實(shí)行信用卡支付制度。起到查核身份證真實(shí)性作用。預(yù)算外臨時(shí)費(fèi)用須申請(qǐng)。二、業(yè)績(jī)管控推行績(jī)效管理制度。實(shí)行業(yè)績(jī)有提成或獎(jiǎng)金合理掛鉤，高業(yè)績(jī)還可以提高差旅費(fèi)級(jí)別等多勞多得的激勵(lì)制度，鼓勵(lì)能者多得。是業(yè)績(jī)管控的根本。_548;_600;_600;_600;定期召回總部進(jìn)行培訓(xùn)教育，參觀學(xué)習(xí)。不同地區(qū)業(yè)務(wù)人員的輪換

4、制度。制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)制度與流程，作為業(yè)務(wù)人員的操作指南。每月3-_日前向總部提交上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃。經(jīng)審核后執(zhí)行計(jì)劃。按計(jì)劃安排出差，填寫出訪記錄表，有客戶的反饋簽名確認(rèn)記錄。有異常時(shí)向總部反饋審批。制定獎(jiǎng)罰制度并確保落到實(shí)處。2022年駐外人員管理制度（二）一、駐場(chǎng)銷售人員安排1、駐場(chǎng)銷售由上海和浙江兩個(gè)營銷中心負(fù)責(zé)。2、由各營銷中心自行安排_(tái)名銷售人員作為駐場(chǎng)銷售，并指定一名銷售員作為駐場(chǎng)領(lǐng)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)駐場(chǎng)銷售期間的各項(xiàng)工作安排和人員管理。二、駐場(chǎng)銷售工作要求1、各營銷中心駐場(chǎng)銷售的周期為兩周，按自然月度的周日作為一周的最后一天。2、駐場(chǎng)銷售的工作區(qū)域?yàn)?一期酒店大堂展臺(tái)、黃山營銷

5、中心辦公室和售樓部，其中一期大堂展臺(tái)_人，辦公室_人，售樓部_人。3、駐場(chǎng)銷售期間的值班安排由各營銷中心自行制定，并提前三天報(bào)行政部備案;法定節(jié)假日期間(如五一、十一等)兩個(gè)營銷中心可同時(shí)安排銷售人員駐場(chǎng)銷售，并做好值班安排工作。4、駐場(chǎng)銷售期間，要求銷售人員每日填寫駐場(chǎng)銷售日志，銷售周期結(jié)束后，由行政部統(tǒng)一匯總報(bào)各營銷中心總經(jīng)理審閱5、凡預(yù)訂部接到的散客電話預(yù)訂單中，行程中含會(huì)員的，由駐場(chǎng)銷售人員負(fù)責(zé)接待，并由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一安排具體接待人員;行程為純散客的，由公司統(tǒng)一安排接待人員。6、各營銷中心駐場(chǎng)銷售人員的日常工作由行政部負(fù)責(zé)兼管，并嚴(yán)格按照公司要求統(tǒng)一著裝，在酒店區(qū)域內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章管

6、理制度，服從酒店管理。7、銷售人員應(yīng)合理使用公司提供的辦公設(shè)備，有效的控制各項(xiàng)成本，具體管理工作由行政部負(fù)責(zé)，對(duì)超出公司辦公費(fèi)用管理規(guī)定的，要予以通報(bào)。三、考勤管理1、駐場(chǎng)銷售的工作時(shí)間為:8:3017:00，一期大堂展臺(tái)的值班時(shí)間為:08:30-21:00，周末、法定節(jié)日應(yīng)視客情情況適當(dāng)延長(zhǎng)，具體由營銷中心自行制定。2、駐場(chǎng)銷售期間，由行政部負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)行考勤考核。3、除就餐外，其他時(shí)間不得無故離崗，有事要離開工作崗位必須向領(lǐng)隊(duì)申請(qǐng)經(jīng)同意，并在駐場(chǎng)銷售日志上注明離崗原因。4、周一至周四可以調(diào)休，休假或請(qǐng)假須提前一天填寫休假單經(jīng)領(lǐng)隊(duì)簽字同意后，交行政部備案，領(lǐng)隊(duì)做好崗位值班安排。5、非駐場(chǎng)

7、銷售期間銷售人員的工作安排由各營銷中心自行安排。2022年駐外人員管理制度（三）一、制定目的:為了規(guī)范我公司駐外業(yè)務(wù)人員工作行程和工作行為，提升駐外業(yè)務(wù)人員工作效率，提高駐外業(yè)務(wù)人員管理水平，特制定本管理辦法。二、適用范圍:我公司全體駐業(yè)務(wù)人員，包括駐外業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表和駐地業(yè)代。三、執(zhí)行管理部門:銷售部、人力資源部、市場(chǎng)部四、管理制度:(一)出勤、報(bào)到管理制度:所有駐外業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、駐地業(yè)代每天早晨必須定期向人力資源部報(bào)到(詳細(xì)參考營銷系統(tǒng)出勤考核制度)，匯報(bào)自己所在銷售地區(qū)，請(qǐng)假在_日以內(nèi)必須通知部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人同意方可請(qǐng)假，呼市市場(chǎng)請(qǐng)假必須經(jīng)過張東風(fēng)、喬占斌同意，外埠市

8、場(chǎng)必須經(jīng)過陳永峰同意，同事電話通知人力資源部請(qǐng)假，由人力資源部進(jìn)行記錄，填寫請(qǐng)假條進(jìn)行備案;請(qǐng)假在1-_日以內(nèi)必須通知營銷副總、部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人審核，營銷副總審批方可請(qǐng)假，同時(shí)到人力資源部填寫請(qǐng)假條進(jìn)行備案;請(qǐng)假超過_日以上，執(zhí)行公司請(qǐng)假規(guī)定制度;以上出勤、報(bào)到管理制度不按照上述制度執(zhí)行者，第一次考核_元，第二次考核_元，第三次直接做辭退處理。(二)市場(chǎng)抽查、檢查管理制度:公司不定期各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行抽查和檢查，主要檢查業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表和駐地業(yè)代是否留守在市場(chǎng)工作，是否真實(shí)的執(zhí)行公司的工作要求，是否切實(shí)貫徹公司銷售政策等，抽查和檢查的人員有營銷副總、銷售部長(zhǎng)、市場(chǎng)監(jiān)察員、人力資源部相

9、關(guān)人員，對(duì)于檢查、抽查不合格者，第一次考核_元，第二次考核_元，第三次直接做辭退處理。2022年駐外人員管理制度（四）第一條駐外人員嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司制定的工程質(zhì)量管理辦法。第二條根據(jù)駐外工作及外部項(xiàng)目特殊性制定本制度，提高管理者質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)駐外人員質(zhì)量方面的權(quán)利及義務(wù)。第三條駐外人員質(zhì)量監(jiān)督方面權(quán)利：1、具有監(jiān)督審核項(xiàng)目經(jīng)理部與外部簽訂合同協(xié)議書的權(quán)利，確保合協(xié)議書的質(zhì)量方面在遵循法律的基礎(chǔ)上符合本項(xiàng)目的質(zhì)量要求。2、具有監(jiān)督檢查項(xiàng)目施工資料是否規(guī)范完整的權(quán)利。3、具有工程質(zhì)量過程控制，掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)的權(quán)利；對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部和單位工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施并進(jìn)行監(jiān)督

10、。4、具有對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題或隱患，要求項(xiàng)目經(jīng)理部限期整改的權(quán)利，并監(jiān)督檢查整改情況。5、對(duì)拒不整改的，具有令其停工、返工處理或?qū)嵤┝P款的權(quán)利，_元以下罰款駐外人員可將罰款單直接報(bào)送財(cái)務(wù)，_元以上罰款由駐外人員及時(shí)將罰款通知技術(shù)質(zhì)檢部，由技術(shù)質(zhì)檢部及分管副總簽字后執(zhí)行。第四條駐外人員質(zhì)量監(jiān)督方面義務(wù)：1、認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量方針，以高度的責(zé)任感和主人翁精神，自覺遵照?qǐng)?zhí)行本制度的各項(xiàng)規(guī)定，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)。2、要結(jié)合與業(yè)主簽訂的合同文件的有關(guān)要求，分解制定項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)；并通過隱蔽工程檢查，檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收，質(zhì)量管理過程檢查等方式對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)

11、行監(jiān)測(cè)。3、推行全面質(zhì)量管理，正確處理工程質(zhì)量與施工進(jìn)度、效益之間的關(guān)系。4、監(jiān)督項(xiàng)目施工_設(shè)計(jì)其實(shí)施情況；加強(qiáng)與設(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理單位的信息溝通。5、監(jiān)督項(xiàng)目地基與基礎(chǔ)、主體分部工程質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收，參與工程的預(yù)驗(yàn)與驗(yàn)收工作。6、收集有關(guān)施工圖片、影像及其他質(zhì)量管理業(yè)績(jī)資料，按規(guī)定上報(bào)工程質(zhì)量情況報(bào)表和質(zhì)量事故報(bào)告，總結(jié)施工質(zhì)量及其管理工作的經(jīng)驗(yàn)。第五條匯報(bào)制度1、遇到較大及重大質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通過電話向公司技術(shù)質(zhì)檢部報(bào)告，不得延誤。2、月報(bào)自_年_月_日起，每月最后一個(gè)周五，詳細(xì)匯報(bào)本月所有工作內(nèi)容、進(jìn)度把控、工程技術(shù)問題、下周(月)工作計(jì)劃等情況。3、針對(duì)駐外人員回饋的技術(shù)難點(diǎn)及較大重大質(zhì)量問題，公司_相關(guān)人員會(huì)議決出建議報(bào)告。4、各駐外人員應(yīng)于_月_日前寫出“半年工程質(zhì)量小結(jié)”；_月三_日前寫出“年度工程質(zhì)量總結(jié)”并上報(bào)總公司?？偨Y(jié)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理情況和工程質(zhì)量情況認(rèn)真分析，肯定成績(jī)，找出問題，提出改進(jìn)措施意見，制定下步目標(biāo)，書面上報(bào)。第六條職責(zé)規(guī)定1、駐外人員在外期間嚴(yán)格遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，如有違_律法規(guī)的由本人承擔(dān)所有責(zé)任。2、駐外期間通訊工具必須保持24h暢通，如因通信不暢造成工作延誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，視情節(jié)給予處罰。3、駐外人員要嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得對(duì)外泄露涉及公司市場(chǎng)政策