2022年生產(chǎn)調(diào)度管理制度范文

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年生產(chǎn)調(diào)度管理制度范文1總則1.1生產(chǎn)調(diào)度管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，生產(chǎn)調(diào)度室作為生產(chǎn)調(diào)度管理的職能部門，是煤礦生產(chǎn)的指揮中心。1.2以“少投入，多產(chǎn)出，快產(chǎn)出”為原則，科學利用資源，合理_調(diào)配，有效進行生產(chǎn)過程控制，獲取最佳經(jīng)濟效益。2管理職能2.1生產(chǎn)調(diào)度在煤礦分管礦長的領導下開展工作。以生產(chǎn)調(diào)度為核心，建立與各職能科室、車間主任(分廠廠長)及生產(chǎn)班組長相連接的生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)，按程序分層次地_、協(xié)調(diào)、指揮生產(chǎn)。2.2生產(chǎn)調(diào)度對公司生產(chǎn)實行全面管理，堅持二十四小時倒班，每班一人。2.3以生產(chǎn)調(diào)度的集中統(tǒng)一指揮為原則，一切與生產(chǎn)相關的操作、

2、指令都要通過生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)逐級下達，情況緊急或必要時，有權(quán)調(diào)度公司范圍內(nèi)的人力、物力，以確保操作平穩(wěn)，生產(chǎn)安全，保質(zhì)、保量、按時完成生產(chǎn)任務。2.4調(diào)度指令具有權(quán)威性，基層單位和有關部門必須協(xié)作配合，貫徹執(zhí)行，有不同意見，可一面貫徹執(zhí)行，一面向上一級主管匯報及請示。3管理內(nèi)容3.1負責生產(chǎn)管理及協(xié)調(diào)各車間(分廠)的生產(chǎn)平衡、物料平衡、動力平衡及供、產(chǎn)、銷平衡。3.2負責監(jiān)督檢查各部門對進貨原材料、過程控制中產(chǎn)品及成品的標識與追溯的執(zhí)行情況。3.3負責制訂公司的干部值班制、交接班制、巡回檢查制、聯(lián)系匯報制、頂線油及回調(diào)油的管理規(guī)定，并監(jiān)督、檢查、考核各項制度的執(zhí)行情況。3.4負責按計劃安排_指

3、揮裝置的開、停工及開車前的準備、停車后的處理工作。3.5負責_有關單位對設備故障、生產(chǎn)事故進行調(diào)查處理。參與制定生產(chǎn)線大、中修檢修方案的制訂。3.6負責安排階段性生產(chǎn)任務及臨時生產(chǎn)任務，并_實施。3.7負責匯總生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并向部門及公司主管領導匯報有關情況。3.8緊急情況下的應急處理：當生產(chǎn)調(diào)度接到有關處室或車間的緊急報警電話時，在未向外界報警時，生產(chǎn)調(diào)度需立即撥打報警電話(如119、110或120等)，并通知生產(chǎn)管理部領導和主管生產(chǎn)經(jīng)理，迅速聯(lián)系有關部門(如車隊、醫(yī)務室)或其他車間進行相應的處理(如調(diào)用車隊的救護車、醫(yī)生；停車、停蒸汽等)。生產(chǎn)調(diào)度必須在最短的時間到達現(xiàn)場協(xié)助處理。4檢查與考核

4、4.1在主管經(jīng)理的領導下，負責檢查考核各單位對本制度的執(zhí)行情況。4.2每周檢查不少于一次，每月考核一次。2022年生產(chǎn)調(diào)度管理制度范文（二）第一章總則第一條為充分發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度指揮的作用，合理統(tǒng)籌生產(chǎn)運行各部門工作任務，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，結(jié)合公司的實際情況，制定本管理制度。第二條本制度適用于公司生產(chǎn)、基建各部門的工作統(tǒng)籌、業(yè)務銜接、電話受理和應急管理等業(yè)務。第二章生產(chǎn)調(diào)度指揮管理第三條調(diào)度指揮中心對公司生產(chǎn)建設部門進行統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)籌安排生產(chǎn)任務。第四條對公司生產(chǎn)建設部門的業(yè)務指令，嚴格按照公司限時結(jié)辦制度規(guī)定的時限和流程執(zhí)行。第五條調(diào)度長每周_召開一次生產(chǎn)調(diào)度例會，實時掌握各部門的生產(chǎn)

5、運行情況，協(xié)調(diào)、安排工作任務。第六條調(diào)度員與值班人員交接前，要對當天指派維修任務的反饋情況進行登記、交接。第七條中午值班期間任務指派由調(diào)度指揮中心調(diào)度員負責，夜間由值班領導負責，值班司機和維修人員必須服從安排。第八條計劃管理員須熟練掌握上游天然氣公司計劃申報平臺的使用方法，每日上午9：00前對次日用氣計劃進行申報。第九條計劃管理員須實時掌握上下游的供用氣情況，對供用氣量的統(tǒng)計、申報、預測和變更工作應做到及時、準確。第十條調(diào)度指揮中心必須_小時對scada系統(tǒng)的報警信息進行接收和反饋。第三章應急管理第十一條調(diào)度指揮中心是公司應急管理工作的指揮中樞，接收各類報警信息，指派各部門的應急任務。第十二條

6、調(diào)度指揮中心所有人員和值班人員要熟悉公司應急預案內(nèi)容，應急事件發(fā)生時要嚴格按照應急預案進行處置。第十三條調(diào)度指揮中心所有人員和值班人員接收到報警信息時，按照報警信息界定標準及通知程序，將報警信息進行分類并通知相關人員，內(nèi)容如下：1、一般：報警信息包括漏氣(指用戶描述可能有微漏的情況)、有燃氣味、報警器響、管線受損無明顯泄_等情況：(1)以上情況發(fā)生在室內(nèi)，通知運行服務部經(jīng)理派人或值班維修人員_分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理，到達人員在_分鐘內(nèi)將現(xiàn)場情況向調(diào)度指揮中心反饋，調(diào)度指揮中心根據(jù)反饋信息判斷是否需通知相關人員作出進一步處理。(2)以上情況發(fā)生在室外，_分鐘內(nèi)通知安全檢查監(jiān)督部經(jīng)理派人或值班維修人員

7、_分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理，到達人員在_分鐘內(nèi)將現(xiàn)場情況向調(diào)度指揮中心反饋，調(diào)度指揮中心根據(jù)反饋信息判斷是否需通知相關人員作出進一步處理。2、嚴重。報警信息包括有明顯泄_或確定為天然氣泄漏事故、管線破裂、著火、爆炸等情況，電話受理員立即通知運行服務部經(jīng)理、安全檢查監(jiān)督部經(jīng)理、值班維修人員_分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行前期應急處置，隨后通知調(diào)度長、分管副總，分管副總根據(jù)現(xiàn)場反饋情況判斷是否啟動應急預案。第四章售后服務管理第十四條調(diào)度指揮中心調(diào)度員和值班人員受理電話時必須嚴格執(zhí)行調(diào)度指揮中心電話受理服務標準，內(nèi)容如下：1、電話鈴響三聲以內(nèi)接聽。2、受理電話時要用普通話，用詞要禮貌，態(tài)度要誠懇，語句要真摯。電話接通

8、后第一句“您好，這里是原平天然氣公司。”。3、做好電話記錄，記錄內(nèi)容包括。來電者姓名、單位、地址、來電時間、聯(lián)系事項等。4、接到打錯的電話要特別客氣，可以說.“對不起，您打錯了，這里是原平天然氣公司。”。5、受理完電話，最后別忘說?！爸x謝，再見。”。第十五條調(diào)度指揮中心調(diào)度員要及時對售后服務任務進行指派、反饋存檔、回訪。第十六條調(diào)度指揮中心實行_小時值班制度，所有工作任務，當班時間由調(diào)度指揮中心人員負責，其余時間由相應值班人員負責。第十七條所有值班人員必須遵守調(diào)度指揮中心值班管理制度，內(nèi)容如下：1、值班人員配置：中午_名：調(diào)度指揮中心電話受理_名維修人員_名值班司機(配合維修)_名夜間_名：值

9、班領導_名維修人員_名值班司機(配合維修)_名2、值班時間：中午：冬季11：3014：30夏季11：3015：00夜間：冬季17：00次日8：30夏季17：30次日8：303、值班內(nèi)容：(1)夜間值班實行值班領導負責制，值班司機和維修人員必須服從值班領導的安排和指揮。(2)影響用戶正常用氣的表、灶、管道等設施的故障，值班人員必須及時處理(以不影響做飯為限，或按照限時辦結(jié)制度要求)；如客觀原因當班無法處理，要和用戶解釋清楚，并做好詳細記錄，交班時移交調(diào)度員。(3)接到有關戶內(nèi)燃氣設施漏氣的報警電話，必須半小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并檢查處理，其它報警電話按照調(diào)度指揮中心報警信息界定標準及通知程序執(zhí)行。4、值班領導職責：(1)負責按時交接班，認真填寫交接班記錄。(2)負責值班期間的電話受理。(3)負責用戶報修任務的指派和險情的及時報告。(4)負責維修工具和材料的保管。(5)負責對維修人員和值