人性化護理在門診兒科的嘗試與實踐

1、人性化護理在門診兒科的嘗試與理論【摘要】在醫(yī)學(xué)形式發(fā)生很大變化，人文因素在醫(yī)療活動中的地位和作用日益顯現(xiàn)時，我們把人性化護理效勞作為對患者施行人文關(guān)心的切入點。進步護理質(zhì)量，加強護理管理，把涵蓋護理人員精湛的專業(yè)護理技術(shù)和涵蓋護理管理的人性化護理效勞，融入到護理工作者的一個表情、一個微笑、一句言語、一個動作或一次護理操作上，讓患者從中感受到人性化護理效勞的溫馨。使護理工作的內(nèi)在價值或自身價值得到較好的表達，同時也為醫(yī)院的安康開展注入新的活力?！娟P(guān)鍵詞】人性化護理嘗試與理論隨著社會的開展，醫(yī)學(xué)形式發(fā)生了很大的變化，人文因素在醫(yī)療活動中的地位和作用日益顯現(xiàn)。我們把人性化護理效勞作為對患者施行人文關(guān)

2、心的切入點，在人性化的護理理念支持下，護士交融各種知識，將人性化護理效勞表達在人文精神上；表達在護理質(zhì)量上；表達在護理管理上,全方位提升護理工作質(zhì)量，使患兒及家屬對醫(yī)院的滿意度大大進步?，F(xiàn)將作法和體會介紹如下：1人性化護理效勞表達在人文精神上在護理效勞中，樹立現(xiàn)代化的護理理念，充分尊重患者的生理、心理特點，充分認(rèn)識“家庭式兒童生活中心的重要性，以安康教育為平臺，用責(zé)任心、愛心及真誠，調(diào)動家長在照護患兒中的積極性，主動營造溫馨家庭式氣氛，照顧患兒的各種生活習(xí)慣，如護理人員在醫(yī)療活動中稱呼患兒喜歡的昵稱，播放流行的動漫片，提供玩具、彩色手型夾板、小紅花形標(biāo)識等，拉近與患兒的間隔 ，緩解患兒緊張情緒

3、，配合醫(yī)療活動；為家長提供溫馨告示卡，講解小兒護理常識，關(guān)注小兒身心安康，形成融洽的指導(dǎo)合作型護患關(guān)系。2人性化護理效勞表達在護理質(zhì)量上護理是一種與專業(yè)理論嚴(yán)密相關(guān)的學(xué)科，其根本屬性是醫(yī)療活動，附屬于效勞性的范疇，具有一定的專業(yè)性和特殊性1。因此，人性化護理效勞表達在護理質(zhì)量上尤為重要。2.1護理質(zhì)量控制制定各種護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定各項操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：各種注射標(biāo)準(zhǔn)、配藥標(biāo)準(zhǔn)、霧吸霧化標(biāo)準(zhǔn)、低壓電動吸痰標(biāo)準(zhǔn)等。制定護理工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)：上連班、巡視班、行政班等工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使護士工作有章可循，護理管理有據(jù)可依，每周通報護理質(zhì)量1次，每月護理工作質(zhì)量講評1次，進展嚴(yán)格考核，與獎懲掛鉤。2.2護

4、理質(zhì)量保證3人性化護理效勞表達在護理管理上人性化護理最終目的是進步護理質(zhì)量，讓患者在舒適的環(huán)境中到達承受治療的最正確狀態(tài)2。這就要求護理工作者必須具備良好的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，全方位提升護理工作質(zhì)量。因此，人性化護理效勞表達在護理管理上同樣重要。3.1注重科室內(nèi)涵建立3.2加強根底急救才能培養(yǎng)，進步護士的應(yīng)急才能。在科教科指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)并強化根底急救知識，制定了觀察室藥物不良反響處理一人組、二人組、三人組工作流程，每周進展一次急救預(yù)演，要求人人掌握過敏性休克搶救流程，同時，加強對病人治療期間的巡視，規(guī)定了巡視班護士的標(biāo)準(zhǔn)動作，對輸液不良反響的發(fā)生要求做到及時發(fā)現(xiàn)，迅速處理。3.3落實好三級質(zhì)控，持續(xù)

5、改良護理工作質(zhì)量。詳細(xì)制定各班職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核方案，護士長、質(zhì)控員及個人做好互相督導(dǎo)，檢查自查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，定期講評護理工作質(zhì)量，分析查找與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不相符的原因。4體會人性化護理效勞的質(zhì)量內(nèi)涵，是護理人員開展的對患者應(yīng)有的人文關(guān)心，這種人文關(guān)心涵蓋了護理人員精湛的專業(yè)護理技術(shù)，涵蓋了人性化護理管理。在人性化護理理念支持下，護理人員在日常工作中融入各種知識，面對不同患者，用最合適的方法來滿足病人的需求，解除病人疾苦。在大多數(shù)時間里只是表如今護理工作者的一個表情、一個微笑、一句言語、一個動作或一次護理操作上，而患者對于效勞的感受也僅僅是從那個真實的瞬間開場的。系統(tǒng)化整體護理的不斷深化，為開展人性化護理效勞變革提供了一個良好的契機3，人