運營中心崗位職責說明書

1、崗位職責基本信息崗位名稱運營總監(jiān)所屬部門運營中心直接上級總裁定員1崗位職責規(guī)劃并推進市場營銷戰(zhàn)略與策略，實現(xiàn)公司各項年度經(jīng)營指標;制定并推進實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案,有效地管理客戶；建立并健全各項運營規(guī)章制度，推動公司銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化;策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標；負責線上商城運營維護、線下銷售的全面管理；負責采購公司各種禮品,自營商品管理及消費板塊的整體運營管理;基地養(yǎng)殖項目的運營維護；完成總裁臨時交辦的其他任務。核準日期崗位職責基本信息崗位名稱運營主管所屬部門運營中心直接上級運營總監(jiān)定員1崗位職責擬訂實施促銷方案，并監(jiān)督實施各項

2、促銷活動，進行促銷效果評估;組織、協(xié)調(diào)與產(chǎn)品相關(guān)的各種工作，實現(xiàn)產(chǎn)品的市場目標。選擇適合公司發(fā)展的供應商和優(yōu)秀的商品；商品篩選、采購、商品管理、商品銷售， 線上線下的商品全面管理；綜合分析客戶的產(chǎn)品、目標市場、目標消費者、競爭對手等各方面的狀況，進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行方案規(guī)劃；建立團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員，并對相關(guān)人員進行培訓、激勵、評價和考核；組織公司產(chǎn)品的售后服務和維修管理，建立售后服務信息管理系統(tǒng)（客戶服務檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋);向領(lǐng)導和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議;核準日期崗位職責基本信息崗位名稱統(tǒng)計專員所屬部門運營中心直接上級

3、運營總監(jiān)定員1崗位職責建立、管理、維護銷售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據(jù)；負責各門店銷售單據(jù)審核，為公司的運行提供及時和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；負責銷售及庫存指標情況的統(tǒng)計與分析,提交準確的數(shù)據(jù)信息;負責制訂商品管理的工作規(guī)范及運作流程，組織商品管控的具體工作流程；負責管理采購入庫單、調(diào)撥單以及運營部相關(guān)文件；建立健全各類統(tǒng)計臺帳，協(xié)助部門內(nèi)部核算有效的數(shù)據(jù)信息；月度統(tǒng)計報表的編制，門店工作量的采集及店面提成核算;為公司制定正確的銷售策略提供及時、準確的決策依據(jù)；編制并修改市場部有關(guān)文件,以保證銷售市場部按照公司的管理模式及質(zhì)量標準進行工作；與其他部門協(xié)調(diào)客戶有關(guān)技術(shù)方

4、面的需求，以保證及時滿足客戶要求，從而保持和擴大公司的市場份額；隨時了解客戶的變化,配合銷售人員的業(yè)務工作，保證公司能夠及時滿足客戶的需求。核準日期崗位職責基本信息崗位名稱運營專員所屬部門運營中心直接上級運營主管定員4崗位職責與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源;規(guī)劃、組織、推進客戶服務，維護良好的客戶關(guān)系;組織、協(xié)調(diào)與產(chǎn)品相關(guān)的各種工作，實現(xiàn)產(chǎn)品的市場目標;開拓、維持客戶網(wǎng)絡，完成簽單銷售計劃。發(fā)掘與公司發(fā)展相一致的優(yōu)質(zhì)商家及商品，并與供應商協(xié)調(diào)溝通，推動業(yè)務進展；負責商品篩選、采購、商品管理、商品銷售， 線上線下的商品全面管理；對外與客戶協(xié)調(diào),與客戶進

5、行談判、聯(lián)絡、收款等;及時掌握客戶需要，并反饋給公司；組織公司產(chǎn)品的售后服務和維修管理;向領(lǐng)導和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議;核準日期崗位職責基本信息崗位名稱銷售專員所屬部門運營中心直接上級運營總監(jiān)定員1人/大廳崗位職責建立、維護、擴大銷售終端，完成銷售目標、分銷計劃。為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場提供專業(yè)性支持工作；介紹產(chǎn)品并提供相應資料；對所管轄的零售店進行產(chǎn)品宣傳、入店培訓、貨品陳列、公關(guān)促銷等工作；建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報表；參加公司召開的銷售會議或組織的培訓； 與客戶建立良好關(guān)系，以維護企業(yè)形象。核準日期崗位職責基本信息崗位名稱倉庫管理員所屬部門運營中心直接上級運營總監(jiān)定員1崗位職責組織指導材料、成品入庫、倉儲、出庫等環(huán)節(jié)的工作,編制相應臺賬；根據(jù)公司的銷售能力，確定產(chǎn)品的標準庫存量，保證所需的庫存供給；保證倉儲環(huán)境及倉庫的安全管理，確保庫存產(chǎn)品質(zhì)量不變；制定并實施材料庫及成品庫的管理制度和管理方法；管理進出庫貨物,如:質(zhì)量檢驗與核對、商品碼放等;核對