旅游學(xué) 教學(xué)大綱、教案、課后習(xí)題答案（李天元）

1、旅游學(xué)課程教學(xué)大綱課程名稱：旅游學(xué)課程性質(zhì)：學(xué)科基礎(chǔ)課適用對象：旅游管理專業(yè)學(xué)生1.教學(xué)目標(biāo)和基本要求這門課程的學(xué)習(xí)將為旅游管理各專業(yè)核心課及專業(yè)選修課打好基礎(chǔ)。從旅游開展的歷史 沿革開始，到旅游的影響，掌握旅游學(xué)的歷史、現(xiàn)狀和開展趨勢。通過對旅游者、旅游 活動(dòng)、旅游資源、旅游市場、旅游組織、旅游影響等涉及旅游重要要素的學(xué)習(xí)，形成對 旅游現(xiàn)象及其知識的整體了解，掌握旅游學(xué)的核心概念、思想、觀點(diǎn)，知道如何將學(xué)到 的知識應(yīng)用于分析旅游現(xiàn)象。要學(xué)會(huì)如何以旅游開展的實(shí)踐為基礎(chǔ)，從整理和了解旅游 現(xiàn)象中分析和歸納旅游開展的邏輯性和合理性，從而發(fā)現(xiàn)有關(guān)規(guī)律。以及通過，學(xué)習(xí)和 借鑒國際學(xué)術(shù)界在旅游旅游研究方

2、面所取得的共識性成果，學(xué)會(huì)思考如何結(jié)合中國的實(shí) 際情況，了解和吸取世界各國在開展旅游方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2.教學(xué)內(nèi)容和要求按照旅游的歷史、現(xiàn)狀和開展趨勢，旅游學(xué)的客體-手段-主題展開。1）旅游開展的歷史沿革。19世紀(jì)以前的旅游活動(dòng)、近代旅游和旅游業(yè)的開端、現(xiàn)代旅游的興起的旅游開展的 歷史沿革2）旅游活動(dòng)旅游活動(dòng)的相關(guān)概念、旅游活動(dòng)的要素與特征、旅游活動(dòng)的類型、旅游活動(dòng)的性質(zhì)、 現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)和旅游活動(dòng)變化與趨勢。3）旅游者旅游者的定義、實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的客觀條件、實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的主觀條件，旅 游者的分類、旅游者行為。4）旅游資源旅游資源定義、分類和特征，旅游資源的開發(fā)和旅游資源的保護(hù)。5）

3、旅游業(yè)旅游業(yè)地定義，旅行社、住宿業(yè)與飯店、旅游交通的歷史沿革、重要性和開展特點(diǎn)，旅游景點(diǎn)和旅游產(chǎn)品。6）旅游組織國家旅游組織、我國的旅游組織和國際旅游組織的定義、分類和職能。7）旅游市場旅游市場，了解全球國際旅游市場概況、我國旅游業(yè)的入境旅游市場、我國旅游業(yè) 的國內(nèi)旅游市場、我國旅游業(yè)的出境旅游市場。8）旅游影響旅游的經(jīng)濟(jì)影響，旅游促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展的理論根據(jù)，旅游的社會(huì)文化影響，旅游的環(huán)務(wù)，去獲取經(jīng)濟(jì)收益。3.同制造業(yè)相比，旅游業(yè)有哪些基本特點(diǎn)1）綜合性產(chǎn)業(yè)：會(huì)涉及食住行游娛購等方面2）勞動(dòng)密集的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)：旅游產(chǎn)品的價(jià)值并非物化于消費(fèi)品之中。3）涉外政策強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)：任何一個(gè)國家的旅游業(yè)在開展入出境

4、旅游業(yè)務(wù)方面都不能違背 本國的涉外政策。4）脆弱的產(chǎn)業(yè)：反映在其開展會(huì)受到多種因素的影響。.簡述歐美國家及我國對旅行社的分類多數(shù)歐美國家分為：1）經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社：包括旅游批發(fā)商和旅游經(jīng)營商。2）經(jīng) 營零售業(yè)務(wù)的旅行社，稱為旅游零售商，泛指所有主要經(jīng)營零售業(yè)務(wù)的旅行社和其他各 種形式的旅游零售代理者。旅游零售商的典型代表：旅行代理商我國分為兩類：經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社和經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境 旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社。.簡述團(tuán)體包價(jià)旅游迅速普及的原因。需求上：1）省心省力：由旅行社負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排，能夠免除旅游者自行外出期間的勞心 費(fèi)心之苦。2）平安感強(qiáng)：一切皆由旅行社

5、擔(dān)保，并在領(lǐng)隊(duì)人員的帶著下，以集體方式開 展活動(dòng)。3）省錢：由于旅行社在組織報(bào)價(jià)旅游產(chǎn)品時(shí)時(shí)成批量地購買旅館床位、交通客 票以及其他各種服務(wù)工程，在價(jià)格上享有優(yōu)惠折扣。在供給上，有利于組織批量生產(chǎn)，有利于提高工作效率，從而有利于旅行社擴(kuò)大經(jīng)營。.飯店等級評點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)所涉及的內(nèi)容主要包括哪些方面？評定工作的主要原那么有哪些？ 硬件（設(shè)施設(shè)備）：飯店的建筑、客房面積、設(shè)施設(shè)備的技術(shù)品質(zhì)和健全程度；軟件（服 務(wù)和管理）管理水平、服務(wù)工程項(xiàng)設(shè)置的完善程度和提供服務(wù)的水平和質(zhì)量；顧客滿意 程度和滿意率；社會(huì)印象。飯店星級評定的實(shí)施原那么：參評飯店必須有一年以上的營業(yè)歷史；等級的評定需經(jīng)屢次 調(diào)查之后才能確定

6、；飯店等級的高低通常不受規(guī)模大小的限制；評定后的等級并非永久 不變，日后可根據(jù)情況變化做出變更。.同獨(dú)立自營的單體飯店相比，飯店連鎖集團(tuán)何以會(huì)有競爭優(yōu)勢？1）資本優(yōu)勢2）技術(shù)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢3）市場營銷的優(yōu)勢4）物資采購的優(yōu)勢5）管理方面的優(yōu)勢6）風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散的優(yōu)勢.影響人們選擇旅行方式的主要因素有哪些？1）旅行價(jià)格2）旅行距離3）旅行目的4）個(gè)人的偏好和經(jīng)驗(yàn).列舉并解釋旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。1）無形性：旅游產(chǎn)品屬于非物質(zhì)的無形產(chǎn)品。決定了旅游產(chǎn)品供給者只能通過印刷品 和錄像等宣傳手段去幫助旅游消費(fèi)者了解旅游產(chǎn)品。2）不可轉(zhuǎn)移性：旅游產(chǎn)品在地點(diǎn)上的不可轉(zhuǎn)移特點(diǎn)。同服務(wù)相關(guān)的設(shè)施和用品在所有 權(quán)上的不可轉(zhuǎn)移特點(diǎn)

7、。3）不可儲(chǔ)存性：隨著時(shí)間的推移，其價(jià)值將自然小時(shí)，不復(fù)存在。4）生產(chǎn)和消費(fèi)的同步性：一般是在旅游者來到生產(chǎn)地點(diǎn)時(shí)，旅游企業(yè)才進(jìn)行生產(chǎn)并交 付其使用權(quán)，服務(wù)活動(dòng)的完成需要由生產(chǎn)者和消費(fèi)共同參與。5）綜合性：一個(gè)旅游目的地的旅游產(chǎn)品乃是一種總體性產(chǎn)品，時(shí)旅游目的地為滿足旅 游者的需要而提供的各種接待條件和服務(wù)的總和。.作為旅游企業(yè)的管理人員，你認(rèn)為應(yīng)如何去評判員工的服務(wù)質(zhì)量？從禮儀、殷勤程度、速度和效率去評判員工的服務(wù)質(zhì)量。1）禮儀。例如儀表整潔、談吐優(yōu)雅、舉止大方、知曉客人的風(fēng)俗習(xí)慣、注重禮節(jié)等。2）殷勤程度。例如熱情接待、主動(dòng)介紹、周到服務(wù)、善于察言觀色、想客人之所想、 急客人之所急。3）速

8、度和效率。速度指提供服務(wù)要及時(shí)，不能使客人等待時(shí)間過久。效率那么指不光提 供服務(wù)要快，而且要求服務(wù)一次到位，不出過失.作為旅游企業(yè)的管理人員，你認(rèn)為應(yīng)如何去保證和提高本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量？1）要使員工有做好工作的愿望。2）要使員工有做好工作的本領(lǐng)。3）要有能夠使一線員工做好服務(wù)工作的條件。4）耍有嚴(yán)密的制度保障。.旅游景點(diǎn)的經(jīng)營應(yīng)注意哪些主要問題？應(yīng)該注意其影響因素：1）游客需求層次的變化2）競爭狀況的開展3）新型應(yīng)用技術(shù)的開展4）宏觀政策的變化第六章224.解釋以下概念：國家旅游組織國際旅游組織國家旅游組織：指一個(gè)國家中為中央政府所成認(rèn)，代表國家政府夫負(fù)責(zé)管理全國性旅游 事務(wù)的機(jī)構(gòu)。國際旅游組織

9、：狹義上指其成員來自多個(gè)國家并為多國利益工作和服務(wù)的全面性國際旅 游組織。廣義上還包括那些其工作范圍局部地涉及國際旅游事務(wù)地國際組織，以及專門 涉及某一旅游行業(yè)地國際性旅游行業(yè)組織。.政府干預(yù)旅游開展的必要性何在？1）協(xié)調(diào)各部門的行動(dòng)2）推廣和樹立目的地形象3）保護(hù)旅游者權(quán)益4）提供公共服務(wù)5）保障社會(huì)秩序6）保護(hù)環(huán)境和旅游資源.處理國際間的旅游事務(wù)政府干預(yù)旅游開展的主要手段有哪些？分為兩類：需求管理手段和供給管理手段。1）需求管理手段：旅游目的地的宣傳與促銷、為到訪游客提供信息服務(wù)、通過控制價(jià) 格去影響需求、控制游客流入量2）供給管理手段：控制土地用途、對建筑物進(jìn)行管制、行使市場管制、實(shí)行特

10、別征稅、投資鼓勵(lì)政策.政府為推動(dòng)旅游業(yè)的開展而可能采取的投資鼓勵(lì)政策有哪些？1）與減小工程投資額有關(guān)的優(yōu)惠政策2）與減小工程經(jīng)營本錢有關(guān)的優(yōu)惠政策3）與保證投資平安有關(guān)的政策.簡述國家旅游組織的基本職能。1）負(fù)責(zé)組織編制國家旅游開展總體規(guī)劃2）海外市場推銷宣傳（包括在主要客源地區(qū)設(shè)置旅游辦事處）3）確定并參與優(yōu)先開展旅游地區(qū)的開發(fā)工作4）就旅游業(yè)的開展問題同其他相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)5）開展旅游調(diào)研，特別是分析和預(yù)測市場需求6）旅游業(yè)人力資源的開發(fā)，即組織旅游教育與培訓(xùn).簡述我國的旅游管理體制。我國旅游管理組織分類：旅游行政組織和旅游行業(yè)組織。其中，旅游行政組織一般分為 三個(gè)層次：國家級旅游行政機(jī)構(gòu)

11、我國的文化和旅游部是全國旅游業(yè)的主管行政機(jī)構(gòu)，對 外代表我國的旅游組織，對內(nèi)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理全國旅游業(yè)的開展。文化和旅游部由之前的 文化部和國家旅游局共同組建而成。第二層是省級（省、自治區(qū)和直轄市）旅游行政機(jī) 構(gòu)。第三層是地方層次的旅游行政機(jī)構(gòu)。旅游行業(yè)組織多是由有關(guān)的社團(tuán)組織和企事業(yè) 單位在平等資源的基礎(chǔ)上組織成立的各種行業(yè)協(xié)會(huì)，都屬于非營利的社團(tuán)組織，具有獨(dú) 立的社團(tuán)法人資格。全國性的旅游行業(yè)協(xié)會(huì)皆為國家文化和旅游部主管。. 了解我國旅游行業(yè)組織的目前狀況。多是由有關(guān)的社團(tuán)組織和企事業(yè)單位在平等資源的基礎(chǔ)上組織成立的各種行業(yè)協(xié)會(huì)，都 屬于非營利的社團(tuán)組織，具有獨(dú)立的社團(tuán)法人資格。全國性的旅游行

12、業(yè)協(xié)會(huì)皆為國家文 化和旅游部主管：中國旅游協(xié)會(huì)、中國旅行社協(xié)會(huì)、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)、中國旅游車 船協(xié)會(huì)、中國旅游協(xié)會(huì)旅游教育分會(huì)、中國旅游協(xié)會(huì)旅游溫泉分會(huì)、中國旅游報(bào)刊協(xié)會(huì) 8.試介紹世界旅游組織和太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)。1）世界旅游組織是當(dāng)今世界上唯一全面涉及旅游事務(wù)的全球性政府間國際旅游組織。 最早前身追溯到1925年在荷蘭海牙召開的國際官方旅游協(xié)會(huì)大會(huì)上提議成立官方 旅游宣傳組織國際聯(lián)盟（IUOTPO）。1975年，世界旅游組織作為全球性的政府間國 際組織正式宣告成立。其宗旨是促進(jìn)和開展旅游事業(yè)，為經(jīng)濟(jì)的開展、國際間的相 互了解、和平與繁榮，尊重人權(quán)和不分種族、性別、語言及宗教信仰的人類基本

13、自 由做貢獻(xiàn)。設(shè)有全體大會(huì)，是最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，每兩年召開一次，討論旅游進(jìn)展、計(jì) 劃和研究等重大問題。2）太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)是一個(gè)地區(qū)性的非政府間國際旅游組織，同時(shí)也是世界旅游組 織的附屬成員，并與很多其他民間國際旅游組織保持工作關(guān)系。于1951年1月在 美國檀香山成立，原名為太平洋地區(qū)旅游協(xié)會(huì)，1986年改為現(xiàn)名。其宗旨是發(fā) 展、促進(jìn)和便利世界其他地區(qū)的游客前來太平洋地區(qū)各國旅游以及本地區(qū)各國居民 在本地內(nèi)開展國際旅游。協(xié)會(huì)會(huì)員來自太平洋沿岸地區(qū)各國的官方旅游組織、旅游 企業(yè)、旅游協(xié)會(huì)以及其他于旅游有關(guān)的組織團(tuán)體。每年召開一次年會(huì)，討論并修訂 協(xié)會(huì)的工作和長期計(jì)劃。全協(xié)會(huì)的大型活動(dòng)：協(xié)會(huì)年會(huì)和商

14、業(yè)性色彩較濃的太平洋 旅游博覽會(huì)。中國于1993年加入該協(xié)會(huì)。第七章274.解釋以下概念：旅游市場市場細(xì)分旅游市場：通常是指旅游需求市場或旅游客源市場，即用于指某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常 購買者或潛在購買者。市場細(xì)分：又稱市場劃分或市場細(xì)分化，通常是指某一產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者依據(jù)消費(fèi) 者的某些特點(diǎn)，將整體的購買者市場分界為假設(shè)干不同消費(fèi)者人群的過程。.為什么要對旅游市場進(jìn)行細(xì)分？其意義何在？1）便于選擇合適的目標(biāo)市場2）便于有針對性地開發(fā)產(chǎn)品3）便于有針對性地開展?fàn)I銷傳播.簡述細(xì)分旅游市場的常用標(biāo)準(zhǔn)。1）以地理因素為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分在旅游業(yè)中，根據(jù)旅游者的來源地域?qū)β糜问袌鲞M(jìn)行劃分是一種最為常見的作法

15、。在國 際旅游市場中，細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有洲別、世界大區(qū)、國別等；國內(nèi)旅游市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有省（州）、 城市，有時(shí)候涉及某種跨行政區(qū)的地理區(qū)域，如珠三角市場。2）以人口統(tǒng)計(jì)因素為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分是以某些方面的人口學(xué)特征為依據(jù)，將旅游消費(fèi)者劃分為不同的人群，包括年齡、性別、 職業(yè)、收入水平、受教育程度等。常被使用是因?yàn)椋翰僮魅菀?，因?yàn)槿丝诮y(tǒng)計(jì)資料以獲得; 各細(xì)分市場的規(guī)模易于測量或量化；有助于揭示客源地的人口趨勢，獲知其旅游需求的開展 動(dòng)向。3）以游客的行為特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分常使用的依據(jù)：游客的來訪目的；游客來訪時(shí)的旅行方式；游客的購買率；游客活動(dòng)的 組織形式。.簡述全球國際旅游接待量的地區(qū)分布格局。1）在入境

16、旅游人次方面，歐洲地區(qū)始終占有最大的市場份額。歐洲是當(dāng)今世界上國際 旅游活動(dòng)量最集中的地區(qū)，因而也是世界上國際旅游業(yè)最興旺的地區(qū)。2）進(jìn)入21世紀(jì)后（2003年起），亞太地區(qū)的入境旅游接待量開始超過美洲地區(qū)。3）進(jìn)入21世紀(jì)后（2002年起），與亞太地區(qū)形成對照的是，美洲地區(qū)的入境旅游接 待人次已退居五大旅游區(qū)中的第三位。4）歐洲|、亞太和美洲這三大地區(qū)所接待的入境旅游人次合計(jì)，在全球總量中所占比重 接近90%。其余10%左右的市場份額那么由中東地區(qū)和非洲地區(qū)共享。5）進(jìn)入21世紀(jì)后，“歐美-亞太”三足鼎立的傳統(tǒng)格局被“歐亞太美”這一新的排 序給取代。導(dǎo)致出現(xiàn)這一變化的直接原因在于，這三個(gè)地區(qū)

17、自20世紀(jì)80年代以來 亞太地區(qū)旅游業(yè)的迅速崛起有關(guān)。.簡述全球國際旅游客源的地區(qū)分布格局。21世紀(jì)之前：位居世界前10名的國際旅游支出國有7個(gè)是歐洲國家，都是世界經(jīng)合組 織的成員國，即都是經(jīng)濟(jì)興旺的工業(yè)化國家。進(jìn)入21世紀(jì)后，在世界10大國際旅游支 出國的構(gòu)成中，亞太地區(qū)的國家數(shù)目有了明顯增加，即中國已經(jīng)穩(wěn)入其中，澳大利亞從 2010年開始也穩(wěn)如其中。進(jìn)入新千年后有更多的國家或地區(qū)加盟國際旅游客源地的行 列或增大了其國際旅游支出。世界10大國際旅游支出國的地域分布并無變化，仍是來 歐、美、亞三個(gè)地區(qū)。.簡述旅游客流的基本規(guī)律。1）旅游消費(fèi)者對出游目的地的選擇通常是由近及遠(yuǎn)地漸進(jìn)開展2）旅游客

18、流主要來源于經(jīng)濟(jì)興旺程度較高的地區(qū)大型城市將會(huì)形成重要的旅游中心亞太地區(qū)在全球國際旅游業(yè)中的地位將會(huì)繼續(xù)提升.在全球國際旅游人次總量中，近距離的國際旅游何以會(huì)占絕大比重？1）旅行距離近，交通費(fèi)用小，具備這一支付能力的旅游消費(fèi)者人數(shù)多。2）往返旅途所需時(shí)間較短，特別是在很多情況下可采用自駕車方式出游，易于把握時(shí) 間，具備這一需求條件的旅游消費(fèi)者多。3）旅游目的地社會(huì)與旅游客源地社會(huì)之間的文化距離較小，特別是語言和生活習(xí)慣沒 有障礙，易于旅游者適應(yīng)。4）很多國家都對鄰國旅游者的入境來訪實(shí)行特別對待，允許在入境口岸臨時(shí)辦理簽證, 甚至實(shí)行面前，便利鄰國旅游者的來訪，有助于誘發(fā)鄰國居民的沖動(dòng)性來訪。.

19、簡述我國旅游業(yè)海外客源市場的基本現(xiàn)狀。入境旅游客源：包含外籍華人在內(nèi)的外國人、旅外華僑、港澳臺同胞。港澳臺同胞一直占據(jù)絕大比重。進(jìn)入新千年以來，港澳臺同胞在入境游客中所占的比重 雖有所下降趨勢，但始終不低于入境游客總量的75%。相比之下，雖然外國人在入境游 客中所占的比重比擬低，但絕對規(guī)模在逐年增長。目前我國內(nèi)地接待的入境外國旅游者 按市場規(guī)模進(jìn)行排序，依次為：亞洲市場、歐洲市場、美洲市場、大洋洲市場。.選擇重點(diǎn)國際客源市場時(shí)，應(yīng)考慮哪些方面的因素？1）與該客源國市場潛力有關(guān)的因素一：即決定該國居民的出國旅游人數(shù)、出國旅游人天 數(shù)以及出國旅游消費(fèi)水平的各種變量因素。2）與旅游開支有關(guān)的因素：往

20、返全程的國際間交通費(fèi)用，在目的地停留期間的消費(fèi)支 出3）與該目的地（國家）的旅游供給形象有關(guān)的因素尤其是影響旅游者所需開支大致相 同的各競爭目的地間進(jìn)行選擇的那些因素。.你認(rèn)為我國旅游業(yè)在國際客源競爭中存在哪些問題？為什么？1）當(dāng)今世界上高質(zhì)量的旅游客源大多產(chǎn)生于歐美，而我國地處東亞，在空間上距離歐 美地區(qū)遙遠(yuǎn)，對于競爭歐美客源是不利的。這些不利因素包括交通費(fèi)用昂貴和時(shí)間 距離阻礙2）在爭取歐美客源方面容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和游家上漲的打擊3）周邊國家和地區(qū)旅游業(yè)的強(qiáng)力競爭4）產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)和接待質(zhì)量問題5）海外促銷工作仍有待改進(jìn)，主要是因?yàn)闋I銷經(jīng)費(fèi)缺乏和專業(yè)化營銷技術(shù)尚需提高.試歸納我國國內(nèi)旅游市場

21、目前的開展特點(diǎn)。1）市場規(guī)模大，開展?jié)摿ψ?）短程旅游比重大3）活動(dòng)形式以散客為主4）消費(fèi)總額增速快，但人均消費(fèi)水平仍顯較低第八章316解釋以下概念：國際收支平衡旅游出口旅游乘數(shù)可持續(xù)開展可持續(xù)旅游旅游承載力1）國際收支平衡：指一個(gè)國家在一定時(shí)期內(nèi)（通常為一年）同其他國家發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來 的全部收入和支出到達(dá)平衡。2）旅游出口:接待國際入境旅游與向海外出口商品無異，因此是一種出口。3）旅游乘數(shù)：用以測定來訪旅游者的單位消費(fèi)（額）對旅游目的地經(jīng)濟(jì)影響程度的系 數(shù)。4）可持續(xù)開展：源于可持續(xù)性（sustainability）,是指以滿足當(dāng)代人的需要為目的，同 時(shí)以不損害后代人為滿足其自身需要而進(jìn)行開展

22、的能力為原那么。5）可持續(xù)旅游：作為旅游業(yè)可持續(xù)開展的同義語，是指旅游業(yè)的開展應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì) 上可行，但又不會(huì)破壞未來旅游將賴以開展的資源（特別是自然環(huán)境）和東道地的 社會(huì)結(jié)構(gòu)。6）旅游承載力：一個(gè)旅游目的地在不至于導(dǎo)致當(dāng)?shù)丨h(huán)境質(zhì)量和來訪游客旅游經(jīng)濟(jì)的質(zhì) 量出現(xiàn)不可接受的下降這一前提之下，所能吸納外來游客的最大能力試歸納旅游目的地經(jīng)濟(jì)的有利影響和不利影響。有利影響：1）有助于增加外匯收入，平衡國際收支2）有助于增加內(nèi)需和回籠貨幣3）有助于增加旅游目的地的經(jīng)濟(jì)財(cái)富4）有助于帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的開展5）有助于增加政府的財(cái)政稅收6）有助于平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)開展，縮小地區(qū)差異7）有助于增加就業(yè)機(jī)會(huì)不利影響：1）有

23、可能引起物價(jià)上漲2）有可能使旅游目的地的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不合理變化3）過分依賴旅游業(yè)會(huì)影響國家經(jīng)濟(jì)的平安和穩(wěn)定有觀點(diǎn)認(rèn)為，對于一個(gè)大國來講，其經(jīng)濟(jì)不宜過分依賴旅游業(yè)。你在何種程度上贊成或 反對這種觀點(diǎn)？為什么？國家不宜過分依賴旅游業(yè)去開展自己的經(jīng)濟(jì)：1）作為需求市場主要組成局部的消遣旅游活動(dòng)普遍有季節(jié)性變化。當(dāng)?shù)緛砼R時(shí); 該 地不可防止會(huì)出現(xiàn)旅游設(shè)施的限制和勞動(dòng)力的季節(jié)性事業(yè)等問題。2）旅游需求在很大程度上取決于客源地居民的經(jīng)濟(jì)條件、閑暇時(shí)間以及該地社會(huì)的旅 游時(shí)尚，而所有這些方面都是旅游目的地管理者所不能控制的。3）從旅游目的地自身來看，政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)乃至某些自然因素的變化也會(huì)對來訪旅 游需

24、求產(chǎn)生影響。從國家經(jīng)濟(jì)平安的角度考慮，一個(gè)國家有必要對旅游業(yè)的開展進(jìn)行宏觀控制和總體規(guī)劃。 4.旅游業(yè)的開展何以會(huì)促進(jìn)目的地經(jīng)濟(jì)的開展？其主要理論依據(jù)是什么？以國際旅游為例，對于旅游接待國來說，國際來訪游客在逗留期間地消費(fèi)開支作為該國 地非貿(mào)易或無形貿(mào)易收入，會(huì)直接注入到該國經(jīng)濟(jì)之中。這筆外來資金首先會(huì)稱為 有關(guān)企業(yè)地營業(yè)收入，接入通過在接待過經(jīng)濟(jì)中一輪又一輪地流轉(zhuǎn)，最終起到刺激該國 經(jīng)濟(jì)開展地作用。旅游開展對旅游目的地經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用可以用旅游的經(jīng)濟(jì)增值效應(yīng)理 論或旅游乘數(shù)理論解釋。試觀察和歸納旅游對目的地社會(huì)文化的影響。有利影響：1）有助于增進(jìn)國際間的相互了解和促進(jìn)世界和平2）有助于促進(jìn)民族

25、文化的保護(hù)和開展3）有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和開展4）有助于促進(jìn)生活環(huán)境的改善不利影響1）負(fù)面地示范效應(yīng)2）旅游目的地居民的正常生活受到干擾）當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)厣唐坊?試觀察和歸納旅游對目的地環(huán)境的影響。正面的影響1）使該地原已衰微破敗的歷史建筑和文化遺址得到回復(fù)、修整和維護(hù)。2）使該地的戶外娛樂場所及相關(guān)設(shè)施得以更好地維護(hù)和管理。3）使該地的道路狀況及其他交通基礎(chǔ)設(shè)施的面貌得以改觀。4）使該地的環(huán)衛(wèi)工作、綠化工作以及市容整頓等方面有助于改進(jìn)環(huán)境的工作得以重視。 負(fù)面的影響1）造成該地水質(zhì)的下降、空氣質(zhì)量的下降以及噪聲的增加。2）隨著旅游者的大量涌入，致使該地的人口密度增大，從而有可能造成交通

26、堵塞、人 流擁擠，給當(dāng)?shù)鼐用竦纳顜聿槐恪?）由于長期大量接待來訪旅游者，該地文化古跡的原始風(fēng)貌會(huì)因此受到侵害，甚至其 存在手民也會(huì)受到威脅:4）大規(guī)模旅游活動(dòng)的開展會(huì)侵害該地的自然生態(tài)系統(tǒng)，從而使自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)遭 受破壞。5）旅游設(shè)施的過度開發(fā)或規(guī)劃不當(dāng)，輕者會(huì)影響該地的景觀協(xié)調(diào)，重者那么會(huì)使該地的 環(huán)境遭到破壞。.你認(rèn)為可持續(xù)旅游的實(shí)施應(yīng)遵循哪些基本原那么？1）旅游業(yè)的開展必須符合東道地社會(huì)的需要和意愿，即能夠使當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏疁?zhǔn)及 生活質(zhì)量得以改善，這是開展旅游業(yè)的首要目的。2）為了實(shí)現(xiàn)上述首要目的，旅游東道地應(yīng)滿足旅游者和旅游業(yè)的需求，并不斷保持對 他們的吸引力。3）為了實(shí)現(xiàn)上述

27、所有目的，應(yīng)保護(hù)旅游業(yè)賴以生存的環(huán)境資源基礎(chǔ)，包括自然環(huán)境資 源、人造環(huán)境資源和文化環(huán)境資源。.在預(yù)防和控制旅游的負(fù)面影響方面，你認(rèn)為應(yīng)采取哪些措施？1）端正認(rèn)識。不要單純以經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)管理旅游業(yè)的開展，對旅游的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)以及環(huán)境影 響和社會(huì)影響要有全面的理解和認(rèn)識，在追求經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)，強(qiáng)化環(huán)境意識和可 持續(xù)開展思想。2）加強(qiáng)旅游規(guī)劃工作，防止超負(fù)荷開展。在制定規(guī)劃時(shí)，應(yīng)注意旅游開發(fā)的合理布局， 在實(shí)施規(guī)劃時(shí)，應(yīng)注意根據(jù)情況的開展變化，行使有效的控制。3）健全法制，加強(qiáng)管理。旅游目的地政府和旅游行政部門要建立和健全有關(guān)的法律和 法規(guī)，落實(shí)址發(fā)和管理的責(zé)任，將旅游企業(yè)和旅游者有損環(huán)境的行為置于法律和

28、法 規(guī)的監(jiān)管之下。4）加強(qiáng)宣傳教育，進(jìn)行旅游倫理建設(shè)。.為什么說旅游承載力是目的地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游開展的核心問題？1）在旅游業(yè)的開發(fā)活動(dòng)和旅游者的活動(dòng)規(guī)模沒有超過該地承載力的情況下，所產(chǎn)生的 負(fù)面影響一般會(huì)以隱形狀態(tài)存在，或至少不會(huì)到達(dá)令當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和來訪游客不可接 受的程度。2）如果旅游活動(dòng)的規(guī)模超越了該地的承載力的極限，便會(huì)導(dǎo)致負(fù)面影響迅速增大，不 僅會(huì)明顯地為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和來訪旅游者所感知，最終會(huì)形成令其不可接受地現(xiàn)實(shí) 問題。如果不能迅速有效得到扭轉(zhuǎn)，旅游業(yè)地生存難以為繼。3）實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游開展的根本前提是：必須將旅游業(yè)和旅游者的活動(dòng)規(guī)模控制在該地 承載力的限度之內(nèi)。.對旅游承載力的理解應(yīng)注意哪些

29、問題？1）人們往往將旅游承載力以旅游目的地所能接待的來訪旅游者的最大數(shù)量，但是太簡 單化。一個(gè)旅游目的地的旅游承載力并非永遠(yuǎn)靜止不變，隨著時(shí)間的開展和情況的變化, 可能有新的調(diào)整。3）旅游的影響涉及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、環(huán)境等諸多方面。這些方面的承載能力可能不 同。旅游承載力的實(shí)際臨界線要以上述領(lǐng)域中最薄弱局部的承載能力為準(zhǔn)。4）旅游承載力是由局限性的a）對于何為不可接受（程度）的質(zhì)量下降，不同的東道地社會(huì)以及不同的旅 游者往往會(huì)有不同的感知標(biāo)準(zhǔn)，因而難有可供各地借鑒和使用的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。b）旅游目的地是一種伸縮性很大的概念，其地域范圍可以是一個(gè)國家、省或旅游 景區(qū)，對于地域廣大的旅游目的地，測算其旅

30、游承載力極其困難。旅游學(xué)在線開放課程教案第一章課題旅游開展的歷史沿革授課學(xué)時(shí)3教學(xué)目的要 求了解19世紀(jì)以前的旅游活動(dòng) 熟悉近代旅游和旅游業(yè)的開端 掌握現(xiàn)代旅游的興起教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)人類最初的旅行需要產(chǎn)生過程，近代以前旅行活動(dòng)的開展特點(diǎn)產(chǎn)業(yè)革命的完成對近代旅游開展的影響， 托馬斯庫克對旅游業(yè)的影響 二戰(zhàn)后旅游需求增長的原因和重要性教學(xué)方法、 手段講述法第二章課題旅游活動(dòng)授課學(xué)時(shí)6教學(xué)目的要 求了解旅游活動(dòng)變化與趨勢熟悉旅游活動(dòng)的類型掌握旅游活動(dòng)的相關(guān)概念，旅游活動(dòng)的要素與特征，旅游活動(dòng)的性質(zhì)和現(xiàn)代 旅游活動(dòng)的特點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)旅游活動(dòng)常用的類型劃分標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)代旅游活動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn) 旅游活動(dòng)的基

31、本特征 旅游活動(dòng)的要素國內(nèi)旅游和國際旅游的區(qū)別教學(xué)方法、 手段講述法復(fù)習(xí)內(nèi)容旅游開展的歷史沿革第三章課題旅游者授課學(xué)時(shí)6教學(xué)目的要 求了解旅游者的分類熟悉旅游者行為掌握旅游者的定義、實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的客觀條件和的主觀條件，掌握，世界旅游組織對旅游者統(tǒng)計(jì)的人員界定，我國旅游統(tǒng)計(jì)的旅游者界 定,。教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)旅游者統(tǒng)計(jì)的來訪者的不同界定旅游動(dòng)機(jī)的類型影響旅游動(dòng)機(jī)的因素消遣型旅游者和差旅型旅游者群體的特點(diǎn) 心理類型的種類及他們的思想和行為特點(diǎn)教學(xué)方法、 手段講述法復(fù)習(xí)內(nèi)容旅游活動(dòng)第四章課題旅游資源授課學(xué)時(shí)3教學(xué)目的要 求掌握旅游資源的定義、分類熟悉旅游資源的開發(fā)和旅游資源的保護(hù)的內(nèi)容和必要性教學(xué)

32、重點(diǎn)、 難點(diǎn)旅游資源的不同分類標(biāo)準(zhǔn)旅游資源的特點(diǎn)旅游資源的價(jià)值的決定因素和影響因素， 旅游開發(fā)的必要性、手段、基本內(nèi)容、原那么 保護(hù)旅游資源的意義、可行措施教學(xué)方法、 手段講述法復(fù)習(xí)內(nèi)容旅游者第五章課題旅游業(yè)授課學(xué)時(shí)6教學(xué)目的要 求認(rèn)識旅游業(yè)的定義熟悉旅行社、住宿業(yè)與飯店、旅游交通的歷史沿革、重要性和開展特點(diǎn)。 掌握旅游景點(diǎn)和旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)和影響因素教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)旅游業(yè)的性質(zhì)和基本特點(diǎn)歐美和我國對旅行社的分類，包價(jià)旅游普及的原因飯店連鎖集團(tuán)的定義、優(yōu)勢和分類影響人們選擇旅行方式的因素境影響，可持續(xù)旅游開展。3.學(xué)時(shí)分配第一章3第五章6第二章6第六章6第三章6第七章6第四章3第八章64.考核成

33、績分配比例出勤：10%期末考試：90%5.教材和參考資料教材：旅游學(xué)(第四版)參考資料：Copper, C., Flecther, J., Fyall, A., Gilbert, D., & Wanhill, S. (2005). Tourism: Principles and practice (4th ed.). New York: Longman.Goeldner, C. R. & Ritchie, J.R. B. (2009).Tourism: Principles, practices, philosophies (11th ed.). New Jersey: John Wiley

34、& Sonsllrry, J. (2002). The tourist gaze. Sage.重要旅游期刊的相關(guān)論文Tourism ManagementAnnals of Tourism ResearchJournal of Travel ResearchInternational Journal of Hospitality ManagementJournal of Destination Marketing & Management旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)旅游景點(diǎn)經(jīng)營的影響因素。教學(xué)方法、 手段講述法復(fù)習(xí)內(nèi)容旅游資源第六章課題旅游組織授課學(xué)時(shí)6教學(xué)目的要 求掌握國家旅游組織的定義、職能和分類熟悉我國

35、的旅游組織了解國際旅游組織教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)政府干預(yù)旅游開展的必要性政府干預(yù)旅游開展的手段政府推動(dòng)旅游開展彩玉的鼓勵(lì)政策國家旅游組織的基本職能我國的旅游管理體制我國旅游行業(yè)組織的現(xiàn)狀重要國際旅游組織，特別是：世界旅游組織、太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)教學(xué)方法、 手段講述法復(fù)習(xí)內(nèi)容旅游業(yè)第七章課題旅游市場授課學(xué)時(shí)6教學(xué)目的要 求了解旅游市場，熟悉全球國際旅游市場概況掌握我國旅游業(yè)的入境旅游市場、國內(nèi)旅游市場、出境旅游市場教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)細(xì)分旅游市場的常用標(biāo)準(zhǔn)全球國際旅游接待量和客源的地區(qū)分布格局 旅游客流的基本規(guī)律近距離的國際旅游的特點(diǎn)和優(yōu)勢我國旅游業(yè)海外客源市場的基本現(xiàn)狀 我國旅游業(yè)在國際客源競爭中存在問

36、題 我國國內(nèi)旅游市場目前的開展特點(diǎn)教學(xué)方法、 手段講述法復(fù)習(xí)內(nèi)容旅游組織第八章課題旅游影響授課學(xué)時(shí)6教學(xué)目的要 求掌握旅游的經(jīng)濟(jì)影響和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展的理論根據(jù)掌握旅游的社會(huì)文化影響、環(huán)境影響、可持續(xù)旅游開展。教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)旅游目的地經(jīng)濟(jì)的有利影響和不利影響旅游業(yè)的開展促進(jìn)目的地經(jīng)濟(jì)的開展的原因和主要理論依據(jù)旅游對目的地社會(huì)文化、目的地環(huán)境的影響持續(xù)旅游的實(shí)施應(yīng)遵循的基本原那么預(yù)防和控制旅游的負(fù)面影響應(yīng)采取的施旅游承載力教學(xué)方法、 手段講述法復(fù)習(xí)內(nèi)容旅游市場旅游學(xué)課后習(xí)題答案第一章.為什么說人類的遷移活動(dòng)不屬于旅游活動(dòng)？因?yàn)楫?dāng)時(shí)人類的遷移活動(dòng)是因?yàn)槟承┳匀灰蛩氐谋破?，或者某種認(rèn)為因素的威脅而被迫

37、 進(jìn)行，因而是處于求生的需要。即使是在今天，按照聯(lián)合國的有關(guān)解釋，因這些原因或 目的而出走他鄉(xiāng)的活動(dòng)，只能屬于逃荒、避難或移民活動(dòng)，而不是旅游活動(dòng)。.人類最初的旅行需要是如何產(chǎn)生的？到了新石器時(shí)代晚期，金屬工具開始出現(xiàn)，隨著金屬工具的普及和因此而帶來的生產(chǎn)技 術(shù)進(jìn)步，人們的勞動(dòng)效率較前由了很大的提高，從而導(dǎo)師了勞動(dòng)剩余物的出現(xiàn)和增多。 生產(chǎn)里的進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開展造就了社會(huì)分工。而社會(huì)分工的開展意味著由于生產(chǎn)和 生活的需要，人們有必要交換其勞動(dòng)產(chǎn)品。社會(huì)分工的開展使得人們開展產(chǎn)品交換活動(dòng) 的地域范圍不斷擴(kuò)大。因此，人們需要了解其他地方的產(chǎn)品生產(chǎn)情況和社會(huì)需求情況, 需要到其他地方去交換自己的產(chǎn)

38、品或貨物，人們對外出旅行的需求由此產(chǎn)生。.近代以前旅行活動(dòng)的開展有哪些特點(diǎn)？1）旅行活動(dòng)的開展與一個(gè)國家當(dāng)時(shí)的社會(huì)政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)狀況有著直接的關(guān)系。在社 會(huì)安定、生產(chǎn)力開展、經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)期，旅行活動(dòng)的規(guī)模和范圍便會(huì)擴(kuò)大開展，反 之，那么會(huì)出現(xiàn)停止甚至倒退。2）非經(jīng)濟(jì)目的的旅行活動(dòng)雖然有所開展，但在規(guī)模上居主導(dǎo)地位者始終是商務(wù)旅行。3）消遣性旅行活動(dòng)的參加者多為通知階級及其附庸。這些特權(quán)階層在人口中所占的比 例很小，他們的消遣旅行活動(dòng)沒有普遍的社會(huì)意義。一般民眾很少有能力參加這些 旅行活動(dòng)。.產(chǎn)業(yè)革命的完成對對近代旅游開展的影響主要反映在那些方面？1）加速城市化的開展2）工作和生活地點(diǎn)變化，工作

39、性質(zhì)改變3）階級關(guān)系發(fā)生變化4）推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步.為什么人們將托馬斯庫克尊為旅游業(yè)的先驅(qū)？1841年包租火車，組織大規(guī)模的團(tuán)體旅游活動(dòng)，被視為旅游業(yè)的標(biāo)志性開端。1845年，開展首次商業(yè)性的組團(tuán)活動(dòng)。1855首例包價(jià)出國游，去法國參加巴黎世博會(huì)。4）創(chuàng)造代金券，是旅行支票的最早雛形。） 1872年首創(chuàng)環(huán)球旅行.第二次世界大戰(zhàn)后旅游需求的規(guī)模何以會(huì)迅速增長？認(rèn)識這些原因的意義何在？原因包括以下幾點(diǎn)：1）世界人口迅速增加；2）世界經(jīng)濟(jì)迅速開展；3）交通運(yùn)輸工具進(jìn)步；4）生產(chǎn)自動(dòng)化程度提高和帶薪假期增加；5）城市化進(jìn)程加快；6）教育事業(yè)開展7）團(tuán)體包價(jià)旅游產(chǎn)品的提供8）國家和地區(qū)政府支持和鼓勵(lì)措施。意義

40、：1）通過認(rèn)識這些因素，并結(jié)合回顧此前幾個(gè)歷史時(shí)期人類旅行和旅游活動(dòng)的開展，可 清楚地發(fā)現(xiàn)和了解這些活動(dòng)地興衰和社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展?fàn)顩r之間地聯(lián)系。2）這些因素不僅是第二次世界大戰(zhàn)后旅游活動(dòng)迅速開展地推動(dòng)因素，在很大程度上也 是影響印后旅游活動(dòng)將會(huì)如何開展地重要因素。通過分析和預(yù)測這些因素在今后時(shí) 期地變化方向和開展速度，可以此判斷和預(yù)知旅游活動(dòng)地未來開展。第二章L名詞解釋：旅游 旅游活動(dòng)國內(nèi)旅游國民旅游國際旅游 入境旅游出境旅游 群眾旅游 獎(jiǎng)勵(lì)旅游社會(huì)旅游季節(jié)性地理集中性旅游：旅游是人們出于移民和就業(yè)之外的其他原因離開自己生活的慣常環(huán)境，前往異國他 鄉(xiāng)的旅行和逗留活動(dòng)所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅

41、游活動(dòng)：人們出于休閑、商務(wù)以及其他目的，短期（歷時(shí)不超過一年）離開自己的慣常 環(huán)境，前往他鄉(xiāng)的旅行活動(dòng)以及在該地的停留訪問活動(dòng)。國內(nèi)旅游：個(gè)國家的居民離開自己的慣常居住地，到本國境內(nèi)其他地方開展的旅游活動(dòng)。 國民旅游：參加者為本國居民的旅游活動(dòng)，其中包括本國居民的國內(nèi)旅游活動(dòng)和本國居民 的出境旅游活動(dòng)。國際旅游：個(gè)國家的居民離開自己的慣常居住地，到本國境內(nèi)其他地方開展的旅游活動(dòng)。 出境旅游：本國居民到其他目的地國家或地區(qū)旅游。入境旅游：其他國家的居民前來某目的地國家或地區(qū)旅游。群眾旅游：群眾型旅游，指以由組織的包價(jià)旅行團(tuán)這一大規(guī)模方式開展的旅游活動(dòng)。獎(jiǎng)勵(lì)旅游：包括企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)的

42、各種組織為了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)那些工作成績 突出的員工和工作人員，而特別為其組織的免費(fèi)旅游或度假活動(dòng)。社會(huì)旅游：采取通過由國家、地方政府、雇主、工會(huì)提供補(bǔ)貼或資助的方法，幫助低收入 的社會(huì)階層能夠參加到旅游或度假活動(dòng)中來的旅游。季節(jié)性：指的是人們的出游活動(dòng)在時(shí)間分布上不均衡。地理集中性：指的是現(xiàn)代旅游活動(dòng)的開展在空間分布上不均衡性。.在對旅游活動(dòng)進(jìn)行類型劃分方面，有哪些常用的標(biāo)準(zhǔn)？基于地理范圍，旅行距離，活動(dòng)形式，出游目的進(jìn)行劃分。.試分析國內(nèi)旅游活動(dòng)與國際旅游活動(dòng)的差異。國內(nèi)與國際旅游的差異：1）地理范圍；2）便利程度：國內(nèi)無語言和文化障礙，不需辦 理準(zhǔn)入手續(xù)。3）經(jīng)濟(jì)影響：國內(nèi)旅游時(shí)境內(nèi)財(cái)富的重新

43、分配，而國際旅游是國際間的財(cái) 富轉(zhuǎn)移。.試分析現(xiàn)代旅游活動(dòng)的性質(zhì)。旅游活動(dòng)涉及現(xiàn)代社會(huì)生活的眾多層面，但是多認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。而造成此判斷的原因: 人們表述中沒有將旅游活動(dòng)與旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)明確地區(qū)別開，含混使用旅游。緣于 對旅游活動(dòng)地主體認(rèn)識混淆?？赡苷J(rèn)為旅游活動(dòng)的開展不可防止涉及消費(fèi)，因此其屬于 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但只是一種外部支持條件。但是現(xiàn)代旅游中占絕大比重的消遣性旅游活動(dòng), 其性質(zhì)并非是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而是一種以不同地域間的人員流動(dòng)為特征，涉及文化、經(jīng)濟(jì)、 政治等很多層面的社會(huì)文化活動(dòng).現(xiàn)代旅游活動(dòng)的開展有哪些主要特點(diǎn)？認(rèn)識這些特點(diǎn)有何意義？1）普及性。認(rèn)識普及性的意義：意味著旅游市場的規(guī)模及存在和

44、開展持續(xù)性，預(yù)示著 旅游業(yè)未來的市場前景；意味著旅游活動(dòng)參加者的范圍已經(jīng)擴(kuò)展到普通勞動(dòng)群眾，更反映著 其參加者范圍的廣泛性，旅游企業(yè)有必要從中選擇適合自己經(jīng)營的目標(biāo)市場。2）地理集中性。意義：有助于指導(dǎo)旅游設(shè)施和旅游企業(yè)經(jīng)營地點(diǎn)的選址；有助于指導(dǎo)目 的地的旅游規(guī)劃和旅游管理工作。3）季節(jié)性。意義：其對目的地造成消極影響，淡季出現(xiàn)設(shè)施閑置和資源浪費(fèi)，而旺季給 供給壓力，導(dǎo)致旅游的負(fù)面影響加劇，不利于可持續(xù)開展。因此有必要認(rèn)清季節(jié)性對旅 游業(yè)經(jīng)營的危害。有必要建設(shè)和宣傳適合游客全年來訪的旅游目的地。有必要注重旅游 產(chǎn)品線的開發(fā)和優(yōu)化，尤其是注重開發(fā)有賣點(diǎn)的淡季產(chǎn)品。.旅游活動(dòng)的基本特征表現(xiàn)在哪些方

45、面？旅行與逗留的合成性；異地性；暫時(shí)性；非移民和非就業(yè)性。.試述你對旅游活動(dòng)要素的認(rèn)識。旅游活動(dòng)內(nèi)容的構(gòu)成要素一般六個(gè)方面，為食住行游購?qiáng)?，但是對個(gè)體旅游者來說，某 些要素實(shí)際上并非不可或缺。而旅游活動(dòng)體系的構(gòu)成要素分為主體、客體和中介體。主 體是旅行行為的施動(dòng)者，即旅游者。客體是旅游活動(dòng)的對象，即能夠吸引旅游者來訪并 使其來訪目的得以實(shí)現(xiàn)的旅游吸引物或旅游資源。中介體是幫助旅游者實(shí)現(xiàn)其旅游經(jīng)歷 并為其提供便利服務(wù)的旅游業(yè)。三者共同構(gòu)成旅游活動(dòng)。第三章.名詞解釋：可支配收入 可自由支配收入閑暇時(shí)間旅游動(dòng)機(jī) 需要層次理論 可支配收入：指個(gè)人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得稅之后的剩余局部?？勺杂芍涫杖?/p>

46、：亦稱可隨意支配收入，指個(gè)人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得稅、社會(huì)保 障性消費(fèi)（即社會(huì)規(guī)定由個(gè)人負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等社會(huì)保障費(fèi)用的預(yù) 支，通常是由工資發(fā)放單位代扣代繳）以及日常生活必須消費(fèi)局部（衣食住行）之后, 所剩余的收入局部。閑暇時(shí)間：又稱為自由時(shí)間或可隨意支配時(shí)間。是指在日常工作、學(xué)習(xí)、生活以及其他 不得不占用的時(shí)間之外，可由個(gè)人自由支配、用于消遣娛樂以及自己所樂于從事的任何 其他事情的時(shí)間。旅游動(dòng)機(jī)：激發(fā)一個(gè)人外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即趨勢一個(gè)人參加外出旅游活動(dòng)以使某 種需要能夠得以滿足的內(nèi)在心理動(dòng)因。需要層次理論：人有不同的需要，這些需要在層次上有高低之分，對于一個(gè)人來說，只

47、有當(dāng)位居較低層次的某一需要獲得滿足之后，才會(huì)產(chǎn)生向上一個(gè)相鄰層次的需要。.羅馬會(huì)議對應(yīng)納入旅游者統(tǒng)計(jì)的來訪者是如何界定的？這一界定有哪些特點(diǎn)？ 凡納入旅游統(tǒng)計(jì)的來訪人員統(tǒng)稱為“游客”，是指除了為獲取報(bào)酬的就業(yè)目的之外，基于 其他目的到一個(gè)不是自己慣常居住的國家去訪問的人。游客分為兩大類。旅游者（tourist）: 在目的地停留過夜的游客，訪問目的包括消遣；工商業(yè)務(wù)、家庭事務(wù)、公務(wù)出使、出席 會(huì)議。短途游覽者（excursionist）或一日游游客（same-dayvisitor）：到一個(gè)國家作短暫 訪問，停留時(shí)間缺乏24小時(shí)的游客（包括在海上巡游過程中到訪并上岸訪問的郵輪乘 客）。特點(diǎn)包括：在

48、旅游統(tǒng)計(jì)中，將所有納入統(tǒng)計(jì)的異國來訪人員統(tǒng)稱游客根據(jù)入 境者的來訪目的，決定其是否屬于應(yīng)納入旅游統(tǒng)計(jì)的游客根據(jù)來訪者的慣常居民 地，而不是根據(jù)其國籍，決定是否屬于應(yīng)納入旅游統(tǒng)計(jì)的游客。根據(jù)在到訪目的地國 家中的停留時(shí)間，將來訪游客分別統(tǒng)計(jì)為（過夜的）旅游者和（不過夜的）一日游 游客。.世界旅游組織對應(yīng)納入旅游者統(tǒng)計(jì)的人員有哪些新界定？1）將來訪游客分作旅游者（即過夜游客）和一日游游客（即不過夜的游客） 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。2）旅游者的人員范圍包括前來該目的國訪問，并在該國作過夜停留的外國人、該 國的海外僑民以及在該目的國境內(nèi)旅館過夜的外國運(yùn)輸公司的司乘人員。3）一日游游客的人員范圍包括在海上巡游過程中到

49、岸訪問，但不在岸上住宿的游 船乘客，當(dāng)日往返的國際或入境游客以及不在該目的國境內(nèi)旅館過夜的外國運(yùn)輸公 司的司乘人員。.我國在旅游統(tǒng)計(jì)中對應(yīng)納入旅游者統(tǒng)計(jì)的海外游客和國內(nèi)游客是如何界定和分類的？ 有哪些具體的規(guī)定？1）海外游客：應(yīng)納入旅游者統(tǒng)計(jì)范圍的境外來訪人員。根據(jù)停留時(shí)間（是否過夜）分 為入境旅游者和入境一日游游客。2）國內(nèi)游客是以作為旅游目的地的某一行政區(qū)劃為基準(zhǔn)，凡納入國內(nèi)旅游統(tǒng)計(jì)范圍的 國內(nèi)外地來訪人員。根據(jù)停留時(shí)間（是否過夜），分為國內(nèi)旅游者和國內(nèi)一日游游 客。. 一個(gè)人要成為現(xiàn)實(shí)的旅游者應(yīng)具備哪些條件？對這些條件的認(rèn)識有何實(shí)際意義？ 需要主觀條件和客觀條件。其中客觀條件是：具備足夠

50、的支付能力和閑暇時(shí)間。因?yàn)橹Ц赌芰τ绊懧糜握叩南M(fèi)水 平，在外旅游期間的消費(fèi)構(gòu)成，以及對出游目的地的選擇，而閑暇時(shí)間影響了旅游者的 外出時(shí)間和在目的地的停留時(shí)間，進(jìn)而影響旅游規(guī)劃和管理。主觀條件是需要具備旅游動(dòng)機(jī)。因?yàn)槿绻穗m然富有，也擁有充裕的閑暇時(shí)間，但hi對 外出旅游不感興趣，沒有外出旅游的意愿或動(dòng)力，無法成為旅游者。.簡述旅游動(dòng)機(jī)的基本類型。1）身體方面的動(dòng)機(jī):為緩解身心壓力和增進(jìn)健康而外出進(jìn)行的與身體保健有關(guān)的活動(dòng)。2）文化方面的動(dòng)機(jī)：旨在滿足了解和體驗(yàn)異國他鄉(xiāng)文化事物的需要。3）人際（社交）方面的動(dòng)機(jī)：旨在保持或建立同生活在他鄉(xiāng)的某些人群的接觸與感情 聯(lián)系而產(chǎn)生的旅游動(dòng)機(jī)。4）地位

51、和聲望方面的動(dòng)機(jī)：與關(guān)心個(gè)人成就和實(shí)現(xiàn)個(gè)人開展的需要有關(guān)。.影響旅游動(dòng)機(jī)的個(gè)人因素主要有哪些？這些因素如何起作用？1）人格類型：影響人的需要和行為。2）文化水平與受教育程度：知識水平的提高有助于獲得有關(guān)外部世界的信息，易于誘 發(fā)對外界的興趣和好奇心。知識的增多有助于一個(gè)人克服對外部世界的心理恐懼感。3）年齡：決定人們所處的家庭生命周期階段，進(jìn)而影響關(guān)注重點(diǎn)和需要。人們的體能 和精力不同，影響人們的需要和行為。4）性別：性別差異對人們的需要和行為產(chǎn)生影響：生理特點(diǎn)不同，在家庭生活中扮演 的角色不同。5）支付能力：影響目的地的選擇，也影響旅游行為。.試分析消遣型旅游者以及差旅型群體的基本特點(diǎn)。1）

52、消遣型旅游者：在整體旅游市場中所占的比例最大、出游時(shí)間的季節(jié)性很強(qiáng)、在選 擇出游目的地、旅行方式、具體出發(fā)時(shí)間等擁有較大的自由度、在目的地的停留時(shí) 間一般比擬長、價(jià)格敏感度高。2）差旅型旅游者：出行頻率高、出行活動(dòng)沒有季節(jié)性、出行目的地沒有選擇自由、人 均消費(fèi)高、價(jià)格敏感度低。.簡述心理類型的種類以及不同心理類型者的思想和行為特點(diǎn).不同的模型分為不同種類，但主要是三類：1）依賴型：思想封閉保守，謹(jǐn)小慎微，多憂多慮，缺乏自信，不愿冒險(xiǎn)。行為喜安逸， 好輕松，喜歡循規(guī)蹈矩的生活方式，愿意聽從社會(huì)名人的建議或仿效他們的行為, 偏好購買流行品牌的消費(fèi)品，喜歡熟悉的氣氛和活動(dòng)。會(huì)選擇距離近，自己對該地

53、情況熟悉的目的地，傾向傳統(tǒng)旅游熱點(diǎn)地區(qū)，故地重游。2）冒險(xiǎn)型：思想天性好奇，喜歡探索，充滿自信，喜歡挑戰(zhàn)，對待生活有自己的主見。 行為喜新奇，好冒險(xiǎn)，活動(dòng)量大，不愿隨大流，喜歡與不同文化背景的人打交道和 相處。會(huì)選擇環(huán)境獨(dú)特，尚未充分開發(fā)，依然保存其原始魅力的旅游目的地，傾向 自助式旅游，表現(xiàn)活躍，偏好入鄉(xiāng)隨俗，不愿故地重游。3）中間型：介于兩個(gè)極端類型之間，表現(xiàn)特點(diǎn)不明顯的混合型。第四章130.解釋以下概念：旅游資源可再生性旅游資源不可再生性旅游資源可進(jìn)入性旅游基礎(chǔ) 設(shè)施 旅游上層設(shè)施 旅游點(diǎn)的生命周期1）旅游資源：但凡能夠早就對旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會(huì)事 物或其他任何

54、客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。2）可再生性旅游資源：那些在使用過程中出現(xiàn)耗損多大遭受毀壞的情況下，可通過適 當(dāng)途徑進(jìn)行人工再造的旅游資源。3）不可再生性旅游資源：通常是指那些在漫長的歷史過程中形成，保存至今并被用作 旅游資源的自然遺存和文化遺存，一旦因使用過度或管理不善而遭受破壞，其損壞 將無法挽回。4）可進(jìn)入性：指旅游資源所在地與外部客源地區(qū)之間交通往來的便利程度。5）旅游基礎(chǔ)設(shè)施：直接目的是為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┓?wù)，或主要使用者為當(dāng)?shù)鼐用?，但?必須向外來旅游者提供或外來旅游者也必須依賴的相關(guān)設(shè)施。6）旅游上層設(shè)施：當(dāng)?shù)鼐用耠m然也可使用，但建造目的主要是供外來游客使用的那些 服務(wù)接待設(shè)施。7）旅游

55、點(diǎn)的生命周期：旅游點(diǎn)基于游客來訪量變化的過程。.試歸納人們對旅游資源的分類，并舉例說明。1）基于成因或內(nèi)容屬性的旅游資源分類，可以劃分為自然資源（遼闊的草原）、文化 資源（故宮）和社會(huì)資源（美國國家宇航中心）。2）基于是否具有可再生性的旅游資源分類，可以劃分為可再生性旅游資源，如主題公 園，和不可再生性旅游資源，如丹霞山。3）基于存在或使用狀態(tài)的旅游資源分類，現(xiàn)實(shí)的旅游資源（迪士尼）和潛在的旅游資 源（尚未開發(fā)的旅游資源，如某偏僻還不可進(jìn)入的森林）。4）基于資源品味或市場影響范圍的旅游資源分類，分為世界級旅游資源（長城）、國 家級旅游資源（國家歷史文化名城），省級旅游資源（省級森林公園），市（

56、縣）級 旅游資源（北京市朝陽公園）。.列舉并解釋旅游資源的特點(diǎn)。1）涉及范圍的多樣性：旅游資源本身是一個(gè)外延廣闊、內(nèi)涵豐富的集合概念，這一特 點(diǎn)形成源自旅游者興趣的多樣性。2）吸引力的定向性：對于具體的單項(xiàng)旅游資源，其吸引力都有人群定向的特點(diǎn)，只能 吸引某些旅游者人群，而不可能對所有旅游群眾都具有同樣程度的吸引力。3）易損性：如果管理不善和使用不當(dāng)，旅游資源很容易因遭受各種形式的破壞而失去 對旅游者的吸引力。4）遺產(chǎn)資源的不可移動(dòng)性：決定了旅游產(chǎn)品的經(jīng)營所導(dǎo)致的只能是人流而不是物流， 旅游者只能親自來到目的地，才能獲得真實(shí)的旅游經(jīng)歷或體驗(yàn)。5）當(dāng)代人造資源的可創(chuàng)新性：人們可憑借經(jīng)濟(jì)和技術(shù)能力創(chuàng)

57、立某些旅游吸引物，而旅 游目的地也可通過這方面的創(chuàng)新，去適應(yīng)市場需求的潮流。.對于旅游目的地來說，一項(xiàng)旅游資源的價(jià)值大小主要為哪些因素所決定？自身品質(zhì)和坐落地點(diǎn)。自身品質(zhì)是該項(xiàng)旅游資源本身所具有的與眾不同的特色。坐落地點(diǎn)是指該項(xiàng)旅游資源的 所在地距離主要客源地區(qū)的遠(yuǎn)近。由于旅游者來訪所涉及的交通費(fèi)用和事件代價(jià)等因素 的影響，那些自身品質(zhì)雖較高、但距主要客源地區(qū)遙遠(yuǎn)的旅游資源，在價(jià)值上可能只是 相當(dāng)于那些自身品質(zhì)雖然遜色，但是距離主要客源地區(qū)較近的旅游資源。對于兩項(xiàng)質(zhì)量 品位上相似的同類旅游資源來說，由于距主要客源地遠(yuǎn)近不同，因而價(jià)值上的表現(xiàn)可能 相差很大。.旅游資源開發(fā)的必要性表達(dá)在哪些方面？為什么？1）潛在的旅游資源：只有通過對其進(jìn)行必