微型逆變器公司企業(yè)文化計(jì)劃

1、泓域/微型逆變器公司企業(yè)文化計(jì)劃微型逆變器公司企業(yè)文化計(jì)劃目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112125806 一、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc112125806 h 1 HYPERLINK l _Toc112125807 二、 切入點(diǎn)的選擇 PAGEREF _Toc112125807 h 4 HYPERLINK l _Toc112125808 三、 啟動(dòng)時(shí)機(jī)的選擇 PAGEREF _Toc112125808 h 5 HYPERLINK l _Toc112125809 四、 評價(jià)方法 PAGEREF _Toc112125809 h 10 HYPE

2、RLINK l _Toc112125810 五、 評價(jià)指標(biāo)體系與評價(jià)模型 PAGEREF _Toc112125810 h 19 HYPERLINK l _Toc112125811 六、 中國企業(yè)文化精髓 PAGEREF _Toc112125811 h 23 HYPERLINK l _Toc112125812 七、 中國民族文化特征 PAGEREF _Toc112125812 h 32 HYPERLINK l _Toc112125813 八、 解析品牌 PAGEREF _Toc112125813 h 37 HYPERLINK l _Toc112125814 九、 品牌文化的塑造 PAGEREF

3、_Toc112125814 h 49 HYPERLINK l _Toc112125815 十、 公司簡介 PAGEREF _Toc112125815 h 59 HYPERLINK l _Toc112125816 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112125816 h 61 HYPERLINK l _Toc112125817 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112125817 h 61 HYPERLINK l _Toc112125818 十一、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112125818 h 61 HYPERLINK l _Toc112125819

4、十二、 人力資源配置 PAGEREF _Toc112125819 h 69 HYPERLINK l _Toc112125820 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc112125820 h 70項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目投資人xxx（集團(tuán)）有限公司（二）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx園區(qū)。（三）項(xiàng)目選址本期項(xiàng)目選址位于xx園區(qū)，占地面積約22.00畝。（四）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。（五）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資10058.51萬元，其中：建設(shè)投資8153.51萬元，占項(xiàng)目總投資的81.06%；建設(shè)期利息169.88萬元

5、，占項(xiàng)目總投資的1.69%；流動(dòng)資金1735.12萬元，占項(xiàng)目總投資的17.25%。（六）資金籌措項(xiàng)目總投資10058.51萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx（集團(tuán)）有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）6591.59萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，本期工程項(xiàng)目申請銀行借款總額3466.92萬元。（七）經(jīng)濟(jì)評價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：18900.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：15053.47萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：2814.70萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：20.88%。5、全部投資回收期（Pt）：5.91年（含建設(shè)期24個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：7017.

6、32萬元（產(chǎn)值）。（八）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積14667.00約22.00畝1.1總建筑面積26260.76容積率1.791.2基底面積9533.55建筑系數(shù)65.00%1.3投資強(qiáng)度萬元/畝352.082總投資萬元10058.512.1建設(shè)投資萬元8153.512.1.1工程費(fèi)用萬元6883.732.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬元1041.272.1.3預(yù)備費(fèi)萬元228.512.2建設(shè)期利息萬元169.882.3流動(dòng)資金萬元1735.123資金籌措萬元10058.513.1自籌資金萬元6591.593.2銀行貸款萬元3466.924營業(yè)收入萬元18900

7、.00正常運(yùn)營年份5總成本費(fèi)用萬元15053.476利潤總額萬元3752.947凈利潤萬元2814.708所得稅萬元938.249增值稅萬元779.8610稅金及附加萬元93.5911納稅總額萬元1811.6912工業(yè)增加值萬元6098.2713盈虧平衡點(diǎn)萬元7017.32產(chǎn)值14回收期年5.91含建設(shè)期24個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率20.88%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元4783.05所得稅后切入點(diǎn)的選擇除了新創(chuàng)辦企業(yè)外，多數(shù)企業(yè)建設(shè)自身的文化都是在原有“文化”的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，即都是“非零起點(diǎn)”。所以，選擇建設(shè)企業(yè)文化的切入點(diǎn)，必須從企業(yè)現(xiàn)有文化狀況出發(fā)。（一）解決企業(yè)面臨的主要矛盾企業(yè)在發(fā)展中面

8、臨的矛盾是多種多樣的。如有些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不高或服務(wù)水平較差，競爭能力不強(qiáng)；有些企業(yè)管理混亂，浪費(fèi)驚人，效率低下；有些企業(yè)員工素質(zhì)低下，不能適應(yīng)生產(chǎn)需要；有些企業(yè)人心渙散，士氣低落；有些企業(yè)人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，相互拆臺(tái)，能量內(nèi)耗等。企業(yè)應(yīng)從解決企業(yè)面臨的上述某一方面的主要矛盾入手，倡導(dǎo)某種正確的價(jià)值觀，建立良好的企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好的企業(yè)風(fēng)氣，糾正偏離企業(yè)文化發(fā)展模式的思想和行為。這樣做容易引起全員的共鳴和反響，增強(qiáng)企業(yè)文化的實(shí)用價(jià)值。（二）總結(jié)和繼承企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點(diǎn)，包括經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣、風(fēng)俗、傳統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)人的特殊工作作風(fēng)及模范人物的先進(jìn)事跡等。選準(zhǔn)

9、時(shí)機(jī)，總結(jié)這些優(yōu)良傳統(tǒng)，宣傳模范人物的事跡，并在實(shí)際工作中把這些閃光的東西繼承下來，容易抓住企業(yè)文化生長的根基，促進(jìn)企業(yè)特色文化的形成。（三）企業(yè)資產(chǎn)重組和制度的重大創(chuàng)新在中國市場經(jīng)濟(jì)體制建立過程中，市場成為配置社會(huì)資源的主要手段。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在市場競爭中不斷得到調(diào)整和優(yōu)化，企業(yè)正在進(jìn)行著急劇的重組，原有企業(yè)有的迅速崛起，有的發(fā)展，有的轉(zhuǎn)產(chǎn)，有的被淘汰，有的被兼并。在競爭中生存下來并得到發(fā)展的企業(yè)，其規(guī)模和內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，配合企業(yè)重組和改革，是植入一種新文化或發(fā)展某種特色文化的極好切入點(diǎn)。啟動(dòng)時(shí)機(jī)的選擇從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)出發(fā)，推進(jìn)企業(yè)文化管理，進(jìn)行企業(yè)文化的微觀再造和創(chuàng)新，必須選準(zhǔn)啟動(dòng)時(shí)

10、機(jī)。從總體來看，當(dāng)前中國企業(yè)正處在經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整、大改組時(shí)期，也是企業(yè)制度創(chuàng)新、資產(chǎn)重組、管理變革和產(chǎn)品更新?lián)Q代的加速期，還是企業(yè)傳統(tǒng)價(jià)值觀、道德觀等文化現(xiàn)象受到?jīng)_擊的時(shí)期。這一時(shí)期、這一環(huán)境確是摒棄企業(yè)舊文化，培植企業(yè)新文化的最佳時(shí)機(jī)和最佳切入點(diǎn)。換句話說，企業(yè)文化管理的加強(qiáng)，特別是企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革，主要是在企業(yè)生存發(fā)展的外部政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)經(jīng)營方式、組織規(guī)模、制度等也產(chǎn)生了巨大變化，原有文化對企業(yè)發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生阻礙作用的情況下進(jìn)行的?？偨Y(jié)國內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)，以下幾種情況和征兆出現(xiàn)時(shí)，是企業(yè)文化管理的最佳啟動(dòng)時(shí)機(jī)。（一）企業(yè)進(jìn)入快

11、速增長期企業(yè)一旦進(jìn)入快速增長期，一般表現(xiàn)出人員大量增加，組織規(guī)模迅速膨脹，分支機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，資本迅速擴(kuò)張，市場迅速擴(kuò)大且占有率驟升，經(jīng)營業(yè)績直線上揚(yáng)等現(xiàn)象。在這種情況下，人們往往沉酒于成功的喜悅之中，忽視文化的建設(shè)。實(shí)際上，企，業(yè)經(jīng)營迅速發(fā)展時(shí)，企業(yè)文化往往滯后，很難同企業(yè)經(jīng)營發(fā)展保持同步，當(dāng)二者的差距拉大到一定程度，企業(yè)經(jīng)營沒有相應(yīng)的文化支撐，就會(huì)降低發(fā)展速度，甚至急劇下滑。所以，當(dāng)企業(yè)發(fā)展超常，進(jìn)入快速增長期時(shí)，實(shí)際上就已開始孕育一定的文化危機(jī)，企業(yè)發(fā)，展越迅速，潛伏的文化危機(jī)就越大。只有抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)，變革文化，推進(jìn)文化創(chuàng)新與發(fā)展，才能保證企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展下去。（二）企業(yè)

12、經(jīng)營業(yè)績平平或陷入困境企業(yè)的發(fā)展不可能一帆風(fēng)順，會(huì)遇到困難或挫折。在這種情況下，多數(shù)企業(yè)往往在科技開發(fā)、市場開拓或組織調(diào)整上下工夫較多，很少檢查自身的文化，這可能是一個(gè)誤區(qū)。企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績好壞，固然受眾多因素的影響和制約，但從一個(gè)較長的時(shí)期來看，文化的優(yōu)劣是起決定作用的。因此，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營效益低下或陷入困境而找不到直接原因或明顯原因時(shí)，就應(yīng)該檢查一下本身的文化是否滯后，是否阻礙了企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展。如果時(shí)機(jī)抓得準(zhǔn)，及時(shí)變革文化是改善經(jīng)營的首要任務(wù)。（三）企業(yè)管理掣肘增多，效率低下企業(yè)發(fā)展到一定階段，出現(xiàn)了機(jī)構(gòu)雁腫，職責(zé)不清，政令不暢，內(nèi)部矛盾明顯增多，人際關(guān)系異常復(fù)雜，管理效率下降的現(xiàn)象。此時(shí)，人們

13、往往把注意力集中在機(jī)構(gòu)改革上，即企圖通過精簡機(jī)構(gòu)和人員，達(dá)到提高管理效率的目的。殊不知，這種做法往往不能如愿以償，過不了多久，機(jī)構(gòu)又開始膨脹起來，使企業(yè)陷入“精簡一膨脹一再精簡一再膨脹”的惡性循環(huán)之中。實(shí)際上，企業(yè)管理掣肘增多、效率低下的根本原因，一般是文化滯后造成的。如果只在機(jī)構(gòu)上做文章，不去變革文化，就不可能從根本上解決問題。因此，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)了上述不正?，F(xiàn)象時(shí)，應(yīng)配合機(jī)構(gòu)變革，大力推進(jìn)文化的革新，用一種新文化武裝一個(gè)新機(jī)構(gòu)，才能賦予它新的生命。（四）企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展一般來講，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，必然帶來企業(yè)產(chǎn)品的更新、技術(shù)設(shè)備的換代。尤其當(dāng)涉及企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的技術(shù)大幅進(jìn)步時(shí)，對企業(yè)

14、的影響就會(huì)更直接。這種影響不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)、經(jīng)營的方式上，而且會(huì)影響人們的思維方式和倫理道德、傳統(tǒng)習(xí)慣，甚至給企業(yè)的價(jià)值觀帶來沖擊。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步同企業(yè)文化相比總是超前的，只有抓住時(shí)機(jī)，推動(dòng)企業(yè)文化的進(jìn)步，才能使之與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步相適應(yīng)。（五）企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化市場瞬息萬變，總是會(huì)給企業(yè)文化的發(fā)展帶來這樣或那樣的影響。尤其是當(dāng)市場發(fā)生巨大變化，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的重大變革。比如，原有的產(chǎn)銷渠道被阻滯，競爭對手迅速崛起，傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場生命周期處于飽和或衰退階段，亟須更新?lián)Q代，而新開發(fā)的產(chǎn)品市場又是一個(gè)全新的領(lǐng)域，企業(yè)沒有優(yōu)勢，或者企業(yè)對這類市場極不熟悉。這些情況的出現(xiàn)都說明市場發(fā)生了大的

15、變化。這時(shí)，就需要企業(yè)審慎地研究一下傳統(tǒng)的價(jià)值觀是否適應(yīng)市場變化的需要；否則，市場環(huán)境已經(jīng)變化，而企業(yè)還在固守著舊的價(jià)值觀，企業(yè)衰敗是不可避免的。（六）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整一任領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是一任主要決策人（如董事長、總經(jīng)理、CEO等）在任時(shí)，很難改變其倡導(dǎo)和信守的文化以及由這種文化決定的制度、行為方式和工作作風(fēng)。不管這些文化是好的還是不好的。因此，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更迭，新的領(lǐng)導(dǎo)人上任時(shí)，正是總結(jié)、傳承前任的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新和變革企業(yè)文化的極好時(shí)機(jī)。新人、新的工作思路、新的工作作風(fēng)與倡導(dǎo)的新文化相得益彰，企業(yè)文化管理的效果會(huì)比較好。這里值得注意的是，不能陷入“只要領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整就要變革企業(yè)文化”的認(rèn)識誤區(qū)，一個(gè)企

16、業(yè)形成好的文化是一種財(cái)富，不應(yīng)朝令夕改，應(yīng)一以貫之。這里只是說當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化需要變革時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整是拋棄舊文化、啟動(dòng)建設(shè)新文化的契機(jī)。近年來，由于中國企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境與條件急劇變化，一方面給企業(yè)經(jīng)營帶來了危機(jī)，迫使企業(yè)必須審時(shí)度勢，改變組織形式、經(jīng)營方式與管理制度；另一方面也對企業(yè)傳統(tǒng)文化提出了挑戰(zhàn)，迫使企業(yè)激濁揚(yáng)清，掙脫傳統(tǒng)企業(yè)文化的束縛，樹立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新的價(jià)值觀、新的思維方式與行為方式。所以，企業(yè)必須抓住目前的極好時(shí)機(jī)，經(jīng)過自身努力，并依靠或借助社會(huì)力量來推動(dòng)企業(yè)改革的深化和企業(yè)文化的革命性進(jìn)步。評價(jià)方法判定一種企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的、健全的、常態(tài)的優(yōu)秀文化，還是一種阻

17、礙企業(yè)發(fā)展的、不健全的、病態(tài)的不良文化，其主要方法有比較評價(jià)法、生命周期評價(jià)法和實(shí)際觀測評價(jià)法等。（一）比較評價(jià)法美國管理學(xué)家威廉大內(nèi)在Z理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)一書中比較分析了他所歸納和概括的兩種企業(yè)文化Z型文化和A型文化。這里采用的是一種典型的比較評價(jià)法。1、從一般統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和現(xiàn)象上看兩種文化的特征（1）Z型企業(yè)中的雇員一般比A型企業(yè)中職位相當(dāng)?shù)墓蛦T在企業(yè)中工作的時(shí)間要長。（2）A型企業(yè)每年更換其副總經(jīng)理的25%，而且至少20年沒有改變這種做法了；而Z型企業(yè)每年只更換其副總經(jīng)理的4%，而且主要是由于退休。（3）Z型企業(yè)各級雇員比起A型企業(yè)職位相當(dāng)?shù)墓蛦T來說，往往在更多的位置上干過。（

18、4）在工作生活同個(gè)人生活的混合方面，A型企業(yè)同Z型企業(yè)并沒有什么差別。雇員們都寧愿把工作同家庭區(qū)分開來，他們都沒感到有壓力，企業(yè)讓他們大量參加午餐會(huì)或雞尾酒會(huì)這樣一些以企業(yè)為基礎(chǔ)的社會(huì)活動(dòng)。但在同事間接觸的廣度方面，Z型企業(yè)的雇員比A型企業(yè)的雇員要廣泛得多，他們相互了解得更多，談?wù)摰膯栴}更廣泛，參與的活動(dòng)更多。2、從價(jià)值觀、心理感受、職員情緒和心態(tài)角度看兩種文化的特征（1）A、Z型企業(yè)的雇員同樣地具有進(jìn)取心和獨(dú)立思想，但在Z型企業(yè)中的員工遠(yuǎn)比在A型企業(yè)的雇員更相信集體的責(zé)任。（2）Z型企業(yè)雇員都認(rèn)為他們的企業(yè)有一種獨(dú)特的宗旨，運(yùn)用著微妙而含蓄的控制形式；而A型企業(yè)的雇員卻感覺不到這種獨(dú)特性和微

19、妙性。（3）Z型企業(yè)中較低級的雇員認(rèn)為企業(yè)不會(huì)解雇他們，而且他們通常也不會(huì)自動(dòng)離職；而A型企業(yè)中的雇員則認(rèn)為自己在不久的將來不是被解雇，就是自動(dòng)離職。（4）在決策方面，兩類企業(yè)的副總經(jīng)理一級的管理者都有高度的參與意識和積極的工作態(tài)度，而在較低級別的雇員方面，Z型企業(yè)的雇員有高度的參與感，A型企業(yè)的雇員則相反。（5）Z型企業(yè)中的雇員表現(xiàn)出比A型企業(yè)雇員好得多的感情狀況，雖然兩類企業(yè)的雇，員在家庭生活和婚姻關(guān)系方面沒有什么明顯差別，但他們的配偶則認(rèn)為，Z型企業(yè)較A型企業(yè)在這方面更令人滿意。（6）就雇員心理素質(zhì)和情緒狀態(tài)而言，Z型企業(yè)的雇員表現(xiàn)出鎮(zhèn)靜、有條理和能控制感情，而A型企業(yè)的雇員則表現(xiàn)出匆忙

20、、煩躁不安。經(jīng)過上述的比較，威廉大內(nèi)對這兩類企業(yè)作出這樣的結(jié)論：Z型企業(yè)同A型企業(yè)幾乎在同一時(shí)間進(jìn)入營業(yè)，以類似的速度增長，而且兩者都被列在美國的1000家工業(yè)企業(yè)，中，但在過去5年中，Z型企業(yè)比A型企業(yè)更為成功，提供了更多的職位，獲得了更多的利潤，以更高的速度增長。從社會(huì)各方面和經(jīng)濟(jì)方面來講，Z型企業(yè)都比A型企業(yè)成功得多。顯然，這是一種依據(jù)對同類企業(yè)的文化的不同表現(xiàn)及結(jié)果進(jìn)行比較，來評價(jià)企業(yè)文化優(yōu)劣的方法。它的優(yōu)點(diǎn)是簡捷，易操作，評價(jià)結(jié)果直觀；不足是比較對象或參照系難以選擇，影響評價(jià)結(jié)果的科學(xué)性。（二）生命周期評價(jià)法正如任何事物都有自己的生命周期一樣，一個(gè)公司的企業(yè)文化也有自己的生命周期。要

21、判定一種企業(yè)文化是否先進(jìn)，要看這種企業(yè)文化處在生命周期的哪個(gè)階段。企業(yè)文化生命周期與企業(yè)生命周期相適應(yīng)，包括創(chuàng)業(yè)期文化、成熟期文化和衰敗期文化三個(gè)階段。1、創(chuàng)業(yè)期文化創(chuàng)業(yè)期文化，是指企業(yè)創(chuàng)業(yè)期孕育、形成的企業(yè)文化。其特點(diǎn)是：企業(yè)文化的主旨、內(nèi)容、基本結(jié)構(gòu)與文化形式、文化體系呈不均衡，不等比發(fā)展。創(chuàng)新有余，冒險(xiǎn)有余，注重未來，無所顧忌，不背包獄，義無反顧，勇往直前；易于共同對外，精誠團(tuán)結(jié)，而不是把目光盯在內(nèi)部的權(quán)力、利益的分割上。但文化積累不足，理性較少。2、成熟期文化成熟期文化，是指公司進(jìn)入穩(wěn)態(tài)發(fā)展的成熟期的企業(yè)文化。這個(gè)時(shí)期的企業(yè)文化無疑已成為一種成熟的、完備的、系統(tǒng)的團(tuán)體文化。與創(chuàng)業(yè)期文化

22、相比，成熟期文化多了平衡、穩(wěn)重和理性等特點(diǎn)。成熟期文化還可分為守成文化與守業(yè)文化。守成文化指的是全面繼承創(chuàng)業(yè)期文化，并發(fā)揚(yáng)光大，使之走向企業(yè)文化的鼎盛，形成企業(yè)文化最為繁榮的風(fēng)貌和格局；守業(yè)文化指的是單純維系、保持公司業(yè)績，以求穩(wěn)怕亂、得過且過為基調(diào)，呈現(xiàn)出企業(yè)文化走下坡路、趨于衰敗的跡象，企業(yè)文化中已失去了創(chuàng)新的動(dòng)力。3、衰敗期文化衰敗期文化，是指企業(yè)進(jìn)入衰敗期表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。這種文化以不思進(jìn)取、坐吃山空、謹(jǐn)小慎微、明爭暗斗為特點(diǎn)。這種企業(yè)文化標(biāo)志著企業(yè)走到了盡頭，走向沒落，走向解體，走向消亡。當(dāng)然，企業(yè)衰敗期文化，絕不是從企業(yè)進(jìn)入衰敗期開始的，多是從企業(yè)成熟期就滋生，以致形成一種企業(yè)文

23、化暗流，最終導(dǎo)致企業(yè)文化的衰敗。在企業(yè)鼎盛時(shí)期，企業(yè)主流文化居于絕對優(yōu)勢和統(tǒng)治地位，人們?nèi)菀讓δ切└瘮　櫬涞奈幕Я饕暥灰?，順其自然；或簡單地認(rèn)為其存在無礙大局，終必為正義的主流文化所淹沒，因而，使某種劣質(zhì)文化得以蔓延，導(dǎo)致企業(yè)文化走向衰敗。 對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，難點(diǎn)不在于大致有一個(gè)企業(yè)文化生命周期概念，而在于憑借著直，覺、職業(yè)判斷和某些科學(xué)依據(jù)，正確地判定企業(yè)文化生命周期各階段的特征和臨界點(diǎn)，并制定出一整套管理對策，當(dāng)企業(yè)文化陷于危機(jī)之時(shí)，能夠力挽狂瀾，挽救企業(yè)文化共同體，通過創(chuàng)新、變革或再造，使企業(yè)文化重獲新生。生命周期評價(jià)法是一種較宏觀的整體判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的方法，或者說只提供了一種評

24、價(jià)企業(yè)文化優(yōu)劣的思路，需要與其他方法配合使用，所得出的結(jié)論才更有說服力。（三）實(shí)際觀測評價(jià)法實(shí)際觀測評價(jià)法是通過比較完整地考察企業(yè)文化的狀況，進(jìn)而對企業(yè)文化優(yōu)劣做出客觀評價(jià)的方法。其考察與測度的內(nèi)容主要有以下三個(gè)方面。1、企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境好壞是企業(yè)文化優(yōu)劣最直觀的反映。（1）建筑裝潢、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。一個(gè)企業(yè)的建筑，如公司的辦公大樓、工廠的廠房、商店的購物店堂以及周圍的環(huán)境、衛(wèi)生狀況，往往反映出企業(yè)的不同風(fēng)格，反映出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的追求、企業(yè)對員工及員工對企業(yè)的不同態(tài)度。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪說過：“盡管公司花在自己辦公大樓上的投資與其經(jīng)營毫不相干，但毫無疑問，它與文化有關(guān)。”“他們試圖

25、創(chuàng)造一種環(huán)境，向世界展示他們的公司是深謀遠(yuǎn)慮和久經(jīng)世故的?！薄皩ζ渥陨砑拔幕械阶院赖墓緯?huì)通過環(huán)境把這種自豪感反映出來?！笨梢韵胂螅b飾一新的公司辦公樓和工廠廠房、高雅的商店店堂可以成為一種清新向上文化的明顯外在標(biāo)志。那么，一個(gè)整潔有序的車間，反映著企業(yè)的規(guī)范管理及工人積極的勞動(dòng)態(tài)度；精心設(shè)計(jì)的企，業(yè)建筑裝潢和內(nèi)部工作場所，反映一個(gè)企業(yè)較高的文化品位。（2）產(chǎn)品。產(chǎn)品是企業(yè)形象的縮影，也是企業(yè)文化的載體。一個(gè)企業(yè)能否不斷開發(fā)出新產(chǎn)品，表明企業(yè)是否具有創(chuàng)新意識、市場意識和科技進(jìn)步意識；一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)銷的產(chǎn)，品質(zhì)量如何，反映企業(yè)的質(zhì)量觀；一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的品牌，反映一個(gè)企業(yè)的實(shí)力和知名度、美譽(yù)度

26、；甚至企業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包裝裝潢、廣告詞和廣告畫面，也無不展示著企業(yè)的性格魅力與文化追求。產(chǎn)品凝聚著豐富的文化內(nèi)涵，要了解企業(yè)文化，先了解一下企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)銷的產(chǎn)品是十分必要的。（3）生活設(shè)施和文化設(shè)施。企業(yè)生活設(shè)施是否完備及運(yùn)營好壞，反映企業(yè)對員工物質(zhì)生活的關(guān)心程度；企業(yè)在文化設(shè)施方面有多少投入，如有沒有職工學(xué)?；蚺嘤?xùn)中心，是否設(shè)立了圖書館、閱覽室、廣播站（或電視臺(tái)），有沒有文化娛樂場所和體育運(yùn)動(dòng)場所等，反映企業(yè)對員工精神生活的重視程度和對員工精神潛能的開發(fā)狀況。總之，從企業(yè)生活設(shè)施及文化設(shè)施多少、好壞中能直接或間接看出企業(yè)是否奉行以人為本的管理宗旨，反映出企業(yè)與員工的關(guān)系以及員工是否有“愛廠如家

27、”的精神的基礎(chǔ)。2、企業(yè)的規(guī)章制度與員工的行為方式企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況如何，員工在工作中采取什么樣的行為方式，也表現(xiàn)著企業(yè)文化的優(yōu)劣。（1）規(guī)章制度?？疾炱髽I(yè)文化的優(yōu)劣，不光要看企業(yè)有沒有比較健全、合理的規(guī)章制度，還要看執(zhí)行情況。在優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍中，人們往往能夠自覺、嚴(yán)肅地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，把規(guī)章制度視為企業(yè)法規(guī)，不管有沒有檢查、有沒有監(jiān)督都同樣認(rèn)真，不打折扣。如果企業(yè)員工只有在企業(yè)嚴(yán)密控制下才會(huì)遵章守紀(jì)，缺乏自覺性，管理層不能以身作則，或在執(zhí)行中以人治為主，漠視制度的嚴(yán)肅性，那么，這個(gè)企業(yè)就不可能有較好的秩序、整齊的步伐，從而就不能形成一體化的追求，也不會(huì)有一種融洽的人際關(guān)系氛圍和協(xié)調(diào)

28、的工作氛圍，由此也就不難得出企業(yè)制度文化不良的結(jié)論。（2）慣例、習(xí)俗和傳統(tǒng)。企業(yè)在人與人的相互交往和工作過程中會(huì)形成若干慣例、習(xí)俗和傳統(tǒng)，這些慣例、習(xí)俗和傳統(tǒng)盡管是不成文的，也并不像規(guī)章制度那樣強(qiáng)制人們遵守，但卻以一種情感氛圍和輿論力量對人們的行為起到引導(dǎo)和軟約束作用。具有優(yōu)秀文化的企業(yè)，除了有較健全的成文制度外，更突出的特色是有很多不成文的好慣例、好習(xí)俗、好傳統(tǒng)，并且被人們以鐵事、故事的形式傳誦，代代相傳；反之，沒有優(yōu)秀文化的企業(yè)，不可能產(chǎn)生這些好慣例、好習(xí)俗、好傳統(tǒng)。（3）員工的工作態(tài)度和精神面貌。直觀地看，一個(gè)企業(yè)的員工流動(dòng)率低、出勤率高且工作認(rèn)真、效率高、精神飽滿，表明企業(yè)文化處于良好

29、狀態(tài)；相反，員工流動(dòng)率高、缺勤嚴(yán)重，工作中消極懶散、潦草塞責(zé)、精神不振，則是企業(yè)文化退化的征兆。可以說，員工的工作態(tài)度和精神面貌是企業(yè)文化的“晴雨表”。3、企業(yè)的價(jià)值觀直接探究企業(yè)價(jià)值觀并非易事，只有通過各種相關(guān)事物進(jìn)行研究，如上述分析物質(zhì)環(huán)境、規(guī)章制度和行為方式等，就是測度企業(yè)價(jià)值觀的重要途徑。此外，分析企業(yè)價(jià)值觀體系（如企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神等）的表述以及企業(yè)培養(yǎng)的英雄人物的特征，也能夠使我們對企業(yè)價(jià)值觀有進(jìn)一步的認(rèn)識。（1）企業(yè)目標(biāo)。有些企業(yè)的目標(biāo)局限于企業(yè)自身短期的產(chǎn)值、銷售和利潤上，有些企業(yè)則放眼未來，能夠把企業(yè)的市場目標(biāo)、利益目標(biāo)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、對社會(huì)的貢獻(xiàn)目標(biāo)結(jié)合起來。兩種不同的目

30、標(biāo)，反映著兩種不同的價(jià)值觀。（2）企業(yè)精神。企業(yè)精神的表述反映了企業(yè)價(jià)值觀的主流。北京歌華集團(tuán)“創(chuàng)業(yè)無，涯，創(chuàng)造無限，敢為文化先”的精神，反映了一個(gè)文化型企業(yè)的特有精神追求；王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神體現(xiàn)著“大樓人”全心全意為人民服務(wù)的思想和追求“真、善、美、和、愛”的高尚人生價(jià)值。（3）英雄人物。英雄人物作為文化楷模是企業(yè)價(jià)值觀的化身。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化必然會(huì)孕育出一個(gè)或幾個(gè)英雄人物。如鞍山鋼鐵公司的孟泰，成為鞍鋼人愛廠如家價(jià)值觀的化身；大慶石化公司的王進(jìn)喜，成為大慶人艱苦奮斗、勇于拼搏奉獻(xiàn)價(jià)值觀的代表。只要分析一下一個(gè)企業(yè)樹立了什么樣的英雄人物，英雄人物的主要事跡是什么，有什么樣的品格

31、特征，英雄人物是否受到多數(shù)員工的愛戴和仿效，就能在一定程度上分析出企業(yè)的主導(dǎo)價(jià)值觀和整體企業(yè)文化的特點(diǎn)。（4）經(jīng)營管理。主要是看企業(yè)執(zhí)行的營銷戰(zhàn)略與策略、服務(wù)滿意系統(tǒng)、環(huán)保措施，履行社會(huì)責(zé)任狀況以及處理與顧客、社會(huì)關(guān)系時(shí)的態(tài)度和做法，是否體現(xiàn)出以顧客為本的思想和社會(huì)責(zé)任感；看企業(yè)內(nèi)部的管理方式和激勵(lì)機(jī)制，是否堅(jiān)持了以員工為本的思想。實(shí)際上這些是研究企業(yè)價(jià)值觀最重要的方法。實(shí)際觀測評價(jià)法是一種系統(tǒng)直觀的評價(jià)企業(yè)文化的方法，同上述兩種方法一樣都屬于定性方法。評價(jià)指標(biāo)體系與評價(jià)模型（一）國外研究成果美國密西根大學(xué)商學(xué)院的羅伯特，查因教授和西保留地大學(xué)商學(xué)院的金卡梅隆教授，用了多年時(shí)間，構(gòu)建了一個(gè)評價(jià)

32、組織有效性的量表，在建立兩個(gè)成對維度（靈活性與穩(wěn)定性、關(guān)注內(nèi)部與關(guān)注外部）基礎(chǔ)上，將指標(biāo)分成四個(gè)主要群類，分別代表不同特征的組織文化，即團(tuán)隊(duì)型、創(chuàng)新型、層級型和市場型。該量表概括出六個(gè)指標(biāo)來評價(jià)組織文化，即主導(dǎo)特征、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工管理、組織凝聚、戰(zhàn)略重點(diǎn)和成功標(biāo)準(zhǔn)，使之分別對應(yīng)四種類型的組織文化，然后畫出圖示。該量表對企業(yè)文化評價(jià)的深入研究具有重要價(jià)值。同是美國密西根大學(xué)商學(xué)院的德尼森教授構(gòu)建了一個(gè)能夠描述有效組織的文化特質(zhì)模型，認(rèn)為適應(yīng)性、使命、一致性和投入四種特質(zhì)與組織有效性相關(guān)，在此基礎(chǔ)上，又在每種特質(zhì)下面開發(fā)出三個(gè)子維度。這個(gè)模型經(jīng)過多年試驗(yàn)，社會(huì)認(rèn)可度較高。美國加州大學(xué)的查特曼教授為

33、了從契合度的途徑研究人與組織契合和個(gè)體結(jié)果變量（如組織承諾和離職）之間的關(guān)系，構(gòu)建了組織價(jià)值觀的OCP（組織文化概評）量表。完整的OCP量表由54個(gè)測量項(xiàng)目組成七個(gè)維度，分別是革新性、穩(wěn)定性、尊重員工、結(jié)果導(dǎo)向、注重細(xì)節(jié)、進(jìn)取性和團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向。這一研究也具有一定影響。（二）國內(nèi)早期研究成果有關(guān)企業(yè)文化的評價(jià)指標(biāo)體系研究，較早的成果是國家體改委經(jīng)濟(jì)體制與管理研究所和中國人民大學(xué)外國經(jīng)濟(jì)研究所1995年發(fā)布的專門課題研究報(bào)告，該報(bào)告意在建立評價(jià)企業(yè)文化優(yōu)劣的客觀尺度，并提供可供進(jìn)行企業(yè)文化調(diào)查的具體操作方法。報(bào)告以企業(yè)價(jià)值觀為核心，把觀念形態(tài)等軟性因素轉(zhuǎn)化為數(shù)量關(guān)系進(jìn)行比較，提出了比較完整的評價(jià)指標(biāo)體

34、系。這一體系包括四類共52個(gè)具體指標(biāo)，其測度的內(nèi)容包括以下四個(gè)方面。1、反映企業(yè)成員素質(zhì)的客觀指標(biāo)主要測度性別、年齡、文化程度、參加工作時(shí)間、在本企業(yè)的工作時(shí)間、現(xiàn)任職務(wù)。2、反映企業(yè)成員一般價(jià)值觀念的指標(biāo)主要測度個(gè)人獨(dú)立意識和奮斗精神、對工作意義的理解、對工作穩(wěn)定的重視程度、對自己所在企業(yè)的社會(huì)地位及個(gè)人晉升機(jī)會(huì)的重視程度、對目前社會(huì)中存在的各種職業(yè)性組織的偏好。3、企業(yè)成員關(guān)于企業(yè)的觀念主要測度對技術(shù)及技術(shù)人員的重視程度、對管理及管理人員的重視程度、對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)識、理性地評價(jià)企業(yè)的程度、從情感出發(fā)評價(jià)企業(yè)的程度、理性地對待企業(yè)中人的行，為及人際關(guān)系的程度、從情感和道義出發(fā)評價(jià)企業(yè)中人的行

35、為及人際關(guān)系的程度、對企業(yè)內(nèi)外部競爭關(guān)系的接受程度、對個(gè)人與企業(yè)關(guān)系的理解、對企業(yè)內(nèi)個(gè)人之間及部門之間收入差距的可接受程度。4、企業(yè)成員對企業(yè)狀況的評價(jià)主要測度企業(yè)橫向溝通狀況、企業(yè)縱向溝通狀況、個(gè)人在企業(yè)中的地位、對企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況的評價(jià)、對企業(yè)文化管理狀況的評價(jià)、對企業(yè)知名度的評價(jià)、對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的評價(jià)、對企業(yè)的喜歡程度。這一企業(yè)文化評價(jià)體系的提出在中國具有開創(chuàng)意義。該體系指標(biāo)設(shè)計(jì)視野較寬，內(nèi)容較全，數(shù)量適中，邏輯關(guān)系較清楚，為客觀地評價(jià)企業(yè)文化狀況提供了一種較好的方法，具有一定理論價(jià)值和實(shí)踐價(jià)值。但是，企業(yè)文化是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，正確評價(jià)一種企業(yè)文化的優(yōu)劣，除了通過問卷獲得上述若干“主

36、觀”，評價(jià)以外，還應(yīng)有客觀的企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)指標(biāo)；除了應(yīng)有評價(jià)企業(yè)自身系統(tǒng)功能的指標(biāo)，還要有企業(yè)對外部環(huán)境適應(yīng)性的指標(biāo)。從方法上看，除了有企業(yè)員工、管理者的自我評價(jià)，還要有社會(huì)評價(jià)，包括投資者、合作者、競爭者、消費(fèi)者以及政府職能部門、新聞媒體及相關(guān)專家的評價(jià)。這樣，實(shí)現(xiàn)主客觀評價(jià)結(jié)合，企業(yè)內(nèi)外評價(jià)結(jié)合，才能使企業(yè)文化的評價(jià)體系更為科學(xué)實(shí)用。（三）國內(nèi)最新研究成果近幾年來，國內(nèi)有關(guān)企業(yè)文化評價(jià)指標(biāo)及評價(jià)模型的研究十分活躍。北京大學(xué)光華管理學(xué)院因循國外企業(yè)文化量化研究的思路，根據(jù)案例實(shí)證分析的結(jié)果，確定了由七個(gè)維度組成的測評量表：即人際和諧、公平獎(jiǎng)懲、規(guī)范整合、社會(huì)責(zé)任、顧客導(dǎo)向、勇于創(chuàng)新和關(guān)

37、心員工成長，這一量表有一定的價(jià)值。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的“企業(yè)文化測評項(xiàng)目科研組”，在對中外企業(yè)文化的量化管理進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究的基礎(chǔ)上，提出了由八個(gè)維度40多個(gè)測試項(xiàng)目組成的測評量表。八個(gè)維度分別為：客戶導(dǎo)向、長期導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、行動(dòng)導(dǎo)向、控制導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向、和諧導(dǎo)向和員工導(dǎo)向。這一量表較為詳細(xì)，能較為準(zhǔn)確地測量出企業(yè)文化的優(yōu)勢所在。中國企業(yè)文化測評中心在吸收了國外成熟的企業(yè)文化量化研究和國內(nèi)相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，經(jīng)過數(shù)百家中國企業(yè)的實(shí)踐檢驗(yàn)后建立了“中國企業(yè)文化綜合測量系統(tǒng)”。該系統(tǒng)由企業(yè)文化類型評價(jià)、企業(yè)文化核心價(jià)值觀評價(jià)和企業(yè)文化環(huán)境評價(jià)等部分組成，分別從組織和員工個(gè)人的角度，測評出

38、企業(yè)文化狀況及運(yùn)動(dòng)方向和規(guī)律，使用效果較好。應(yīng)該說，企業(yè)文化評價(jià)指標(biāo)體系的研究具有重大意義，指標(biāo)體系科學(xué)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)方法也就會(huì)進(jìn)入科學(xué)化軌道，長期困擾理論界的企業(yè)文化的量化問題就會(huì)有重大突破。企業(yè)文化評價(jià)指標(biāo)體系具有很大的研究潛力，其實(shí)用化和市場化的前景無疑也是廣闊的。中國企業(yè)文化精髓中國企業(yè)形成和發(fā)展的歷史和西方國家相比是較短的。漫長的封建社會(huì)到了清王朝的，晚期，商品經(jīng)濟(jì)才有了一定發(fā)展。如果從19世紀(jì)70年代中國出現(xiàn)近代民族資本企業(yè)開始至今，中國企業(yè)的歷史只有130多年時(shí)間。由于新中國成立前，民族資本企業(yè)歷經(jīng)磨難，新中國成立后經(jīng)濟(jì)體制又長期政企不分，市場發(fā)育不全，因此現(xiàn)代企業(yè)形式在中國沒

39、有得到充分發(fā)展。國際社會(huì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)證實(shí)，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值從三五百美元到一兩千美元，往往是一國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)劇烈變動(dòng)的時(shí)期，也是社會(huì)政治、文化、道德、心理受到高強(qiáng)度沖擊的時(shí)期。從總體來講，中國剛剛跨越這個(gè)時(shí)期，企業(yè)文化沖突現(xiàn)象還大量存在，沒有形成穩(wěn)定的模式。但是，中國企業(yè)長期的文化積淀，以及在民族文化、現(xiàn)代文明和市場經(jīng)濟(jì)倫理的共同作用下產(chǎn)生的新文化，呈現(xiàn)出一些與日、美及歐洲各國不同的特點(diǎn)。（一）愛國報(bào)國、服務(wù)社會(huì)的理念愛國主義是中華民族歷史遺產(chǎn)中的瑰寶，是我們的民族魂，它激勵(lì)著中國人民世世代代為保衛(wèi)祖國，變革圖強(qiáng)、追求社會(huì)進(jìn)步而獻(xiàn)身。愛國成為中國企業(yè)的核心價(jià)值觀。這種價(jià)值觀決定了中國企業(yè)的民族情結(jié)，中

40、國企業(yè)的發(fā)展始終同中華民族經(jīng)濟(jì)的振興、中國現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。在愛國主義精神驅(qū)使下，中國近代民族資本家在創(chuàng)辦、經(jīng)營企業(yè)過程中，大都懷有“富國圖強(qiáng)”、“實(shí)業(yè)救國”和“服務(wù)社會(huì)”的思想。他們在同帝國主義及外國壟斷資本進(jìn)行斗爭的過程中，表現(xiàn)出較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。20世紀(jì)20年代中期，在著名民族企業(yè)家劉鴻生的倡導(dǎo)下，實(shí)行國產(chǎn)火柴企業(yè)合并，成立大中華火柴股份有限公司，抵制瑞典和日本火柴的傾銷，保護(hù)民族工業(yè)，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的自強(qiáng)自立和愛國精神。近代知名企業(yè)家范旭東和侯德榜創(chuàng)辦、經(jīng)營的久大精鹽廠、永利堿廠和黃?；瘜W(xué)工業(yè)研究社，早在1935年就公布了這個(gè)集團(tuán)的四大基本信念：“我們在原則上絕對地相信科學(xué)；我們

41、在事業(yè)上積極發(fā)展實(shí)業(yè)；我們在行動(dòng)上寧愿犧牲個(gè)人，顧全團(tuán)體；我們在精神上以能服務(wù)社會(huì)為莫大光榮。”1925年創(chuàng)辦于重慶的民生實(shí)業(yè)公司以“服務(wù)社會(huì)、便利人群、開展生產(chǎn)、富強(qiáng)國家”為準(zhǔn)則，主張對內(nèi)“個(gè)人為事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會(huì)服務(wù)，個(gè)人的工作是超報(bào)酬的，事業(yè)的任務(wù)是超經(jīng)濟(jì)的”。橡膠大王陳嘉庚先生更明確地提出“爭為國家、為社會(huì)盡義務(wù)”。宋棐卿1931年在天津倡建的東亞毛紡織股份有限公司，刻意以實(shí)業(yè)救國，強(qiáng)化現(xiàn)代經(jīng)營手段。其在1932年出臺(tái)的東亞銘共分九部分，包括主義、公司之主義、做事、為人、人格、盡責(zé)、功績、過失和耶穌圣訓(xùn)。這些愛國報(bào)國、服務(wù)社會(huì)的思想，是中國近代民族資本企業(yè)文化的精髓。新中國成立以后，

42、中國企業(yè)在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，走上社會(huì)主義道路，長期接受黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的熏陶，表現(xiàn)出更為強(qiáng)烈的愛國精神、社會(huì)責(zé)任感和勇于奉獻(xiàn)的精神。在企業(yè)中，員工忘我工作，勇于奉獻(xiàn)，力爭多為社會(huì)做貢獻(xiàn)。用一年時(shí)間完成三年（或更多）工作量的“生產(chǎn)標(biāo)兵”大量涌現(xiàn)；以苦為樂、以苦為榮，不計(jì)較個(gè)人得失的“勞動(dòng)英雄”成為人們自覺學(xué)習(xí)的榜樣。尤其是大慶人艱苦奮斗的精神對其他企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。當(dāng)中國進(jìn)入發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的新階段后，這種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，以國家為重，講究大局，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的傳統(tǒng)，仍然成為中國眾多企業(yè)的最高追求。改革開放以來，面對國際化浪潮，無數(shù)有著強(qiáng)烈民族責(zé)任感的企業(yè)家用自己的實(shí)際行動(dòng)做出了響亮

43、的回答：產(chǎn)業(yè)報(bào)國，保護(hù)民族品牌，爭創(chuàng)國際名牌。海爾等企業(yè)明確提出了“敬業(yè)報(bào)國”、“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的創(chuàng)名牌理念。（二）艱苦奮斗、勇爭一流的精神中華民族是一個(gè)發(fā)憤圖強(qiáng)、永不服輸?shù)拿褡?，這一點(diǎn)在中國的企業(yè)文化中也有充分的體現(xiàn)。民族資本企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初就受帝國主義和封建主義的雙重壓迫，生存環(huán)境十分惡劣，因此在尋求實(shí)業(yè)救國的創(chuàng)業(yè)道路上，一開始就形成了不怕困難、艱苦奮斗、勇爭一流的精神?？恐@種精神，不少民族資本企業(yè)從小到大，發(fā)展壯大。近代知名企業(yè)家范旭東和侯德榜在事業(yè)屢遭挫折的情況下，抱定信念，經(jīng)過八九年的努力，終于掌握了被國外壟斷的制堿工藝，在1937年費(fèi)城萬國博覽會(huì)上獲得金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?，被譽(yù)為“中國近代工業(yè)進(jìn)步的

44、象征”。艱苦奮斗、勇爭一流的精神在新中國成立以后的社會(huì)主義企業(yè)里表現(xiàn)得尤為充分，成為中國很多企業(yè)戰(zhàn)勝困難、取得成功的法寶。在20世紀(jì)50年代和60年代初期，中國工人階級面對經(jīng)濟(jì)上的困難和帝國主義的封鎖，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，不怕苦，不怕累，譜寫了一曲又一曲勝利的凱歌。鼓足干勁，力爭上游，這種源于延安時(shí)期“大生產(chǎn)”運(yùn)動(dòng)和50年代“大躍進(jìn)”運(yùn)動(dòng)的拼搏精神，在中國企業(yè)得到普遍弘揚(yáng)，在工人階級隊(duì)伍中，開展了形式多樣的“比、學(xué)、趕、幫、超”的勞動(dòng)競賽，在企業(yè)中形成了爭創(chuàng)一流，爭為國家做貢獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。至今，這種企業(yè)文化在眾多企業(yè)中仍然得到繼承。如遼寧朝陽重型機(jī)器廠鼓勵(lì)員工爭行業(yè)，第一

45、，爭全國第一，倡導(dǎo)“唯旗是奪”的最佳精神；三一集團(tuán)作為一家民營企業(yè)自從創(chuàng)業(yè)，那一天起，就立志“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻(xiàn)”，并以“自強(qiáng)不息，產(chǎn)業(yè)報(bào)國”作為企業(yè)精神。在艱苦奮斗、勇爭一流的企業(yè)文化中，還包含著精打細(xì)算和勤儉節(jié)約的精神。由于中國人口眾多，資源相對不足，中國共產(chǎn)黨提倡的“勤儉辦一切事情”自然成為企業(yè)文化的一部分。在這方面最為突出的是北京墨水廠提倡的“一厘錢精神”。1962年，北京墨水廠員工“從每件包裝材料降低一厘錢”人手，開展了一個(gè)節(jié)約生產(chǎn)費(fèi)用的運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)造了良好的效益。這種精打細(xì)算、勤儉節(jié)約的精神很快得到傳播。北京制藥二廠從利用“一分鐘”做起，開展了創(chuàng)財(cái)富競賽。北京火柴

46、廠提出“為減少一根廢支而奮斗”的口號，取得顯著，效果。也有很多企業(yè)提出節(jié)約一滴水、一寸布、一度電、一顆螺絲釘，這些都很好地再現(xiàn)了中國企業(yè)的這種優(yōu)良傳統(tǒng)。（三）嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、重視質(zhì)量和誠信的傳統(tǒng)嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、重視質(zhì)量和誠信的傳統(tǒng)，在中國近代民族資本企業(yè)中，表現(xiàn)為比較重視嚴(yán)密的規(guī)章制度和嚴(yán)格的管理，對產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格和詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，對顧客認(rèn)真負(fù)責(zé)等方面。突出者當(dāng)首推創(chuàng)建于1931年的東亞毛紡織股份有限公司。這家企業(yè)非常重視嚴(yán)格管理，廠方制定的“廠規(guī)”及單項(xiàng)規(guī)則、制度、工友須知就有28種503條。為了培養(yǎng)員工，公司制定了東亞銘12條，讓員工天天背誦，并且據(jù)此編寫了大量講義。1941年出版了精神訓(xùn)育稿17種，規(guī)則

47、訓(xùn)練稿16種，工友訓(xùn)練講義59種，后來又把這些匯編成冊，形成東亞精神，以此對員工進(jìn)行訓(xùn)育?？恐@種嚴(yán)格的管理，公司不僅業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)，產(chǎn)品質(zhì)量高，盈利也是豐厚的，剩余價(jià)值率一般年份都保持在400%以上，這在近代民族資本企業(yè)中是少有的。1918年創(chuàng)辦于上海的永安公司是中國民族資本企業(yè)中具有代表性的企業(yè)之一，它實(shí)行嚴(yán)格管理，恪守顧客至上的準(zhǔn)則。為了實(shí)現(xiàn)對顧客的高質(zhì)量服，務(wù)，企業(yè)專門定有“服務(wù)規(guī)章”和員工業(yè)務(wù)考試制度，并把員工的工作情況和工資獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來，以“夜工錢”、“生意獎(jiǎng)金”、“升工工資”和“年貨”等形式，鼓勵(lì)員工努力為顧客提供高質(zhì)量服務(wù)。新中國成立以后，不管是老字號企業(yè)還是新企業(yè)，繼續(xù)傳承嚴(yán)細(xì)認(rèn)真

48、、重視質(zhì)量的優(yōu)良傳統(tǒng)，并把它逐漸升華為對人民高度負(fù)責(zé)的精神境界。新中國成立初期中國紡織行業(yè)出現(xiàn)的“郝建秀工作法”.（國營青島第六棉紡織廠）、“裔式娟小組”（上海國棉二廠）和“趙夢桃小組”（國營西北第一棉紡織廠）等經(jīng)驗(yàn)都是以提高產(chǎn)品質(zhì)量，對人民高度負(fù)責(zé)為主要內(nèi)容的。具有悠久歷史的同仁堂，生產(chǎn)管理嚴(yán)格，用料講究，精心研制，質(zhì)量好、療效高，直到今天，這種嚴(yán)細(xì)精神依然光彩奪目。中國醫(yī)藥行業(yè)中有名的杭州胡慶余堂以“戒欺”為企業(yè)宗旨。華北制藥廠也告誡員工“好藥治病、壞藥致命”，體現(xiàn)了醫(yī)藥業(yè)極強(qiáng)的質(zhì)量意識和社會(huì)責(zé)任感。在食品行業(yè)，著名的“六必居”醬菜，堅(jiān)持“六必”的認(rèn)真精神，贏得了消費(fèi)者的稱贊。在服務(wù)行業(yè)，

49、全國著名勞動(dòng)英雄時(shí)傳祥“不怕臟，不怕累，全心全意為人民服務(wù)”的精神在很多行業(yè)得到發(fā)揚(yáng)。全國著名勞動(dòng)模范張秉貴對顧客的“團(tuán)火”精神，也一直激勵(lì)著成千上萬名商業(yè)服務(wù)業(yè)職工，成為新型商業(yè)企業(yè)文化的象征。與重視質(zhì)量的傳統(tǒng)相聯(lián)系，中國古時(shí)候就有“一諾千金”、“信譽(yù)無價(jià)”的至理名言，有童叟無欺、貨真價(jià)實(shí)的商賈信條。1900年，瑞蚨祥經(jīng)庚子事變，被燒成一片廢墟，面對滅頂之災(zāi)，還承諾：凡欠客戶的錢一文不少；凡欠公司的錢一筆勾銷。同一年，八國聯(lián)軍攻占北京，北京城中許多王公貴戚、豪門望族都隨著慈禧、光緒逃離北京。山西票號在這次戰(zhàn)亂中，設(shè)在北京的分號不但銀子被劫掠一空，甚至連賬簿也被付之一炬?？商与y者一到山西，紛紛

50、跑到票號兌換銀兩。在這種情況下，山西票號原本可以向京城來的儲(chǔ)戶言明自己的難處，等總號重新清理賬目之后再做安排，這樣的要求可以說合情合理。但日升昌等票號沒有這么做，而是只要儲(chǔ)戶拿出存銀的折子，不管銀兩數(shù)目多大，票號一律立刻兌現(xiàn)。在中國近代民族資本企業(yè)經(jīng)營中，企業(yè)所遵循的誠信原則不僅僅局限于一般意義上的恪守承諾和戒欺戒騙，還滲透著濃郁的人情味，體現(xiàn)儒家“仁”的思想，主張人們相互之間以誠相待，推己及人。在商業(yè)經(jīng)營時(shí)更是注意禮貌待客，講究“買賣不成情義在”。新中國成立以后，古老的誠信傳統(tǒng)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)誠信達(dá)到較高的境界。發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)以后，誠信文化面臨挑戰(zhàn)，社會(huì)上出現(xiàn)了形形色色反誠信、偽

51、誠信現(xiàn)象，但經(jīng)過競爭的洗禮，絕大多數(shù)企業(yè)的誠信文化逐漸建立起來，誠信成為中國企業(yè)文化整體基因中的重要組成部分。（四）講人和，重親和，以人為本的管理方式在中國近代民族資本企業(yè)中，大凡有成就的企業(yè)，都體現(xiàn)著一種“人和”、“親和”精神。這種精神的形成除了深受中國“團(tuán)體意識”、“和諧思想”和“人本思想”的影響外，具體有三個(gè)方面原因：一是民族資本企業(yè)在創(chuàng)辦之初多是以宗族或家族形式出現(xiàn)的，人員的招聘及職務(wù)安排往往首先考慮家庭成員或親戚、同鄉(xiāng)等，因此形成企業(yè)的血緣基礎(chǔ)和“人和”、“親和”氛圍，以后即使企業(yè)擴(kuò)大了，也容易保持同呼吸、共命運(yùn)的群體意識。二是受中國傳統(tǒng)的“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的團(tuán)體觀念的影

52、響，認(rèn)為“人和”是企業(yè)最寶貴的資源。三是由民族資本企業(yè)當(dāng)時(shí)受“雙重壓迫”的地位所決定，民族資本企業(yè)只能在夾縫中生存，只有團(tuán)結(jié)一心，和衷共濟(jì)，才能保全自己，得到發(fā)展。民族資本家深知“人和”之重要，所以采取一系列措施來鞏固和發(fā)揚(yáng)這種精神。榮宗敬、榮德生兄弟創(chuàng)辦的舊中國規(guī)模最大的民族資本企業(yè)一一茂新、福新、申新總公司，在招攬人才時(shí)，多用親屬和同鄉(xiāng)，確保親和。民生實(shí)業(yè)公司提出“職工困難，公司解決；公司困難，職工解決”的一體化思想。東亞毛紡織股份有限公司推行“職工股份化”，利用員工參股的辦法強(qiáng)化“人和”。中國眾多的民族資本企業(yè)靠這種“人和”、“親和”精神，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，保證了它們能在內(nèi)憂外患的環(huán)

53、境中生存，并得到一定的發(fā)展。在社會(huì)主義企業(yè)里，“人和”、“親和”精神進(jìn)一步得到升華，堅(jiān)持以人為本，提倡集體主義精神，成為企業(yè)的更高追求。很多企業(yè)不斷完善民主管理制度，廣泛吸收員工參與管理，增強(qiáng)員工集體意識。中國工人階級以強(qiáng)烈的主人翁意識，愛廠如家，團(tuán)結(jié)合作，重視集體榮譽(yù)，把企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情，以廠榮為我榮，以廠衰為我恥，把個(gè)人同企業(yè)緊緊地聯(lián)在一起，表現(xiàn)出較強(qiáng)的集體主義精神，以及對企業(yè)的責(zé)任感、自豪感和依附感。尤其是很多老員工，作為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，他們對企業(yè)更有一種特殊的感情，愿意把自己畢生的精力貢獻(xiàn)給企業(yè)這個(gè)“大家庭”。在這方面，鞍鋼人孟泰“愛廠如家，埋頭苦干”的精神成為中國老一代工人階級

54、高尚品德的縮影。發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，培養(yǎng)了人的獨(dú)立意識和自主精神，員工與企業(yè)的關(guān)系也變成靠契約維系的法律關(guān)系。這無疑對“人和”、“親和”精神以及以人為本的管理方式提出挑戰(zhàn)。但是，它們作為一種具有中國民族文化底蘊(yùn)的企業(yè)文化不會(huì)輕易被否定，相信這種文化在融合市場經(jīng)濟(jì)一些合理內(nèi)容后，仍會(huì)成為中國新型企業(yè)文化的特色和亮點(diǎn)。除上述特點(diǎn)以外，中國企業(yè)也有重視人才、講究用人之道，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新等優(yōu)秀文化。尤其是受民族文化影響，企業(yè)文化的情感性、倫理性、和諧性、道德性、團(tuán)體性和社會(huì)性比較強(qiáng)。中國民族文化特征中華民族文化豐富多彩、博大精深。簡單梳理和總結(jié)這些文化，不難發(fā)現(xiàn)，其中有很多內(nèi)容對企業(yè)文化的形成產(chǎn)生了重要

55、的影響，成為中國特色企業(yè)文化的重要價(jià)值源泉。（一）團(tuán)體意識在中國的傳統(tǒng)文化中，家族團(tuán)體主義是建立在等級制度基礎(chǔ)之上的，在一個(gè)家族團(tuán)體內(nèi)，以家族利益為最高目標(biāo)，追求家族利益的最大化，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體（整體）重于個(gè)人，個(gè)人無條件服從整體，強(qiáng)調(diào)家族內(nèi)部以倫理關(guān)系為基礎(chǔ)的和諧與穩(wěn)定。這種文化固然有壓抑個(gè)性、不利于創(chuàng)新和競爭的消極作用，但它作為一種持續(xù)了幾千年的群體精神，對今天的現(xiàn)，代化建設(shè)是具有積極意義的。企業(yè)是一個(gè)相對封閉的系統(tǒng)，可以視同一個(gè)“小家族”，去掉封建性，保留人與人之間的和諧關(guān)系，與市場經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)是不矛盾的。增強(qiáng)企業(yè)員工的“家族”觀念，有利于企業(yè)形成團(tuán)體凝聚力和競爭力，有利于重構(gòu)人們以團(tuán)體

56、利益為重的團(tuán)體精神。（二）人本思想人本思想在中國文化中大體包括三層意思：一是把人看成是天地萬物的中心，深信價(jià)值之源內(nèi)在于人心。孔子曰“人能弘道，非道弘人”，這與西方傳統(tǒng)文化中以上帝和神為最高標(biāo)準(zhǔn)的神本文化截然有別。二是強(qiáng)調(diào)“愛人”思想?？鬃影选叭省弊鳛槠鋵W(xué)說“一以貫之”的唯一原則和最高道德標(biāo)準(zhǔn)，而“仁”的內(nèi)涵就是“愛人”，強(qiáng)調(diào)從無私的動(dòng)機(jī)出發(fā)，舍己利人，舍己愛人。三是人只要努力，皆可成才。孟子云“人皆可以為堯舜”。這種人本思想是現(xiàn)代企業(yè)以人為中心管理模式的文化基礎(chǔ)。（三）和諧思想中國文化中的和諧思想源于中庸之道和天人合一觀。中庸之道于人們追求創(chuàng)新、競爭不利，天人合一觀于人們改造自然、向自然索取

57、不利。但其中體現(xiàn)出來的和諧思想具有積極意義。如中庸之道，主張人與人要和諧，講“仁”、“愛”、“誠”，“中和”待人，處理人與人之間的關(guān)系要不偏不倚，不說過頭話，不做過頭事，把握事物要有“度”。如天人合一思想，提倡人與自然要和諧，做事要順應(yīng)自然規(guī)律，使人與自然一體。這種和諧思想深，深地影響了中國人為人處世的方式。（四）求實(shí)精神中國文化有玄虛蘊(yùn)奧、重言輕實(shí)的一面，但其中也表現(xiàn)出很強(qiáng)的求實(shí)精神，這在中國的儒家、道家及法家文化中都有體現(xiàn)。如儒家的經(jīng)世致用、道家的“無為”之中蘊(yùn)涵的“無不為”、法家的獎(jiǎng)勵(lì)耕戰(zhàn)等。求實(shí)精神主要表現(xiàn)在：一是積極入世的人生態(tài)度，重視人生理想，也重視現(xiàn)實(shí)；二是樸實(shí)無華的民族性格，經(jīng)

58、商、治學(xué)都講究腳踏實(shí)地和扎扎實(shí)實(shí)。當(dāng)然，這種求實(shí)精神的形成也受封建統(tǒng)治推行愚民政策因素的影響，在封建統(tǒng)治下，廣大農(nóng)民在政治上被排斥，個(gè)人尊嚴(yán)受到壓抑，只能把注意力集中到如何生存的“實(shí)際”上來。因此，傳統(tǒng)文化中求實(shí)精神的內(nèi)涵不可能與現(xiàn)代企業(yè)所要求的求實(shí)精神完全吻合，但它作為一種長期養(yǎng)成的文化傳統(tǒng)，對企業(yè)文化的形成和發(fā)展是有正面影響的。（五）愛國主義精神中國古代社會(huì)存在著黑暗、蒙昧、剝削、專制的一面，因此，中華民族不斷產(chǎn)生改變這一切的思想和理想，不斷涌現(xiàn)出“為民請命”、“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，力求“富天下、強(qiáng)天下、安天下”的民族英雄和仁人志士。數(shù)千年的歷史演變形成一種追求自由、反對剝削

59、、為國圖強(qiáng)的愛國主義傳統(tǒng)。尤其是在中華民族遇到危難之時(shí)，這種愛國主義又衍生出巨大的凝聚力、向心力和民族責(zé)任感。盡管歷史上的愛國主義客觀上存在著一定的階級局限性和時(shí)代局限性，但這種光榮傳統(tǒng)卻不失為中華民族歷史遺產(chǎn)中的瑰寶，不失為中華民族的靈魂，它激勵(lì)著中國人世世代代為保衛(wèi)祖國、變革圖強(qiáng)、追求社會(huì)進(jìn)步而獻(xiàn)身，也成為現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱。（六）吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格中華民族以農(nóng)立國，數(shù)千年來一直在這片土地上繁衍生息，辛勤勞作，不僅形成了勞動(dòng)人民淳樸務(wù)實(shí)的精神，也錘煉出勞動(dòng)人民勤勞勇敢、吃苦耐勞、忍辱負(fù)重、自強(qiáng)不息的民族性格。在歷史上，中國的農(nóng)業(yè)、手工業(yè)曾領(lǐng)先于世界其他各國，科學(xué)技術(shù)的成就也十分顯著，

60、指南針、造紙術(shù)、火藥、印刷術(shù)等對世界文化的發(fā)展做出過卓越貢獻(xiàn)。還有中國數(shù)千萬海外僑胞，他們遠(yuǎn)離故土，創(chuàng)家立業(yè)，在海外艱苦奮斗，在世界和中華民族歷史上也寫下光輝的篇章。這些都是中國人民吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)性格的真實(shí)寫照。與吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的民族性格相聯(lián)系，中國勞動(dòng)人民還把勤儉視為美德，把浪費(fèi)看成是不道德的，注重財(cái)富的積累，節(jié)約觀念極強(qiáng)。雖然這種品性在封建倫理中也帶有一些節(jié)欲主義的色彩，節(jié)約下來的財(cái)富并不是去創(chuàng)造更多的財(cái)富，而只是迫于貧窮或表示道德上的修養(yǎng)。但其主流是有益的，如果能把它與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)倫理有機(jī)結(jié)合，肯定是現(xiàn)代企業(yè)文化中一筆不小的精神財(cái)富。（七）求索和開拓精神中華民族有安貧樂道、易于滿足的