某集團(tuán)績效考核實(shí)務(wù)培訓(xùn)篇

1、福建三木集團(tuán)股份有限公司管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目-績效考核實(shí)務(wù)培訓(xùn)-2002年12月第一頁，共四十頁。目錄一、總則二、內(nèi)容構(gòu)成三、實(shí)施流程四、結(jié)果運(yùn)用五、修訂和申訴第二頁，共四十頁?？己诵〗M的組成組長：總裁人力資源部：辦事機(jī)構(gòu)副組長：分管副總裁執(zhí)行組長：人力資源部部長組員：其它高級(jí)管理人員、部分業(yè)務(wù)和職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提出年度績效考核總體要求負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展負(fù)責(zé)組織安排各部門負(fù)責(zé)人為部門各崗位作績效考核（日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）負(fù)責(zé)收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案第三頁，共四十頁?？冃Э己酥芷诘谝患径饶?/p>

2、度考核第二季度第三季度半年考核4月1日4月10日7月1日7月10日7月1日7月10日10月8日10月17日第二年1月6日第二年1月30日季度考核第四頁，共四十頁?？冃Э己岁P(guān)系表第五頁，共四十頁。目錄一、總則二、內(nèi)容構(gòu)成三、實(shí)施流程四、結(jié)果運(yùn)用五、修訂和申訴第六頁，共四十頁。工作日志意義對(duì)于企業(yè)：將戰(zhàn)略落實(shí)到每一個(gè)人、每一天；科學(xué)管理對(duì)于人力資源管理：利于工作飽滿度分析；為明年崗位評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù)；為工資級(jí)別調(diào)整提供客觀依據(jù)；為獎(jiǎng)罰提供客觀依據(jù)；對(duì)于部門負(fù)責(zé)人：減少打分的主觀性，從而減少難度；對(duì)于個(gè)人：督促其主動(dòng)“找活干”；對(duì)于新華信咨詢公司：售后服務(wù)的基礎(chǔ)。阻力成本每天下班前花費(fèi)5分鐘慣性怕麻

3、煩害怕暴露選擇的標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)特征：傳統(tǒng)型創(chuàng)新型企業(yè)所處階段： 創(chuàng)業(yè)期成長期成熟期要求員工的標(biāo)桿：一般的標(biāo)準(zhǔn)高于平均水平的標(biāo)準(zhǔn)第七頁，共四十頁。普通員工職能系列績效考核普通員工職能系列半月計(jì)劃半月季度年度半月計(jì)劃100%半月計(jì)劃4個(gè)季度得分平均40%KPI30%態(tài)度20%能力10%第八頁，共四十頁。普通員工業(yè)務(wù)系列績效考核普通員工業(yè)務(wù)系列半月計(jì)劃半月季度年度半月計(jì)劃100%半月計(jì)劃季度得分40%KPI30%態(tài)度20%能力10%不作為發(fā)獎(jiǎng)金依據(jù)只作為提薪、晉升培訓(xùn)等依據(jù)半月計(jì)劃4個(gè)季度得分平均40%第九頁，共四十頁。普通員工勤務(wù)系列績效考核普通員工勤務(wù)系列季度年度KPI60%態(tài)度40%KPI60%態(tài)度

4、40%第十頁，共四十頁。部門負(fù)責(zé)人績效考核部門負(fù)責(zé)人季度年度部門業(yè)績100%1/3部門季度業(yè)績+部門年度業(yè)績，求平均數(shù)30%KPI30%態(tài)度20%能力20%其中：業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果，不作為發(fā)獎(jiǎng)金依據(jù)第十一頁，共四十頁。派出人員績效考核派出人員年度KPI50%態(tài)度10%能力15%普通員工財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人控股企業(yè)經(jīng)營班子派出高級(jí)經(jīng)理總部不參與考核受其董事會(huì)委托，參與考核貫徹公司意圖25%半年KPI65%貫徹公司意圖35%第十二頁，共四十頁。目錄一、總則二、內(nèi)容構(gòu)成三、實(shí)施流程四、結(jié)果運(yùn)用五、修訂和申訴第十三頁，共四十頁。公司績效考核總體流程實(shí)施考核人力資源部部門負(fù)責(zé)人考核小組/分管領(lǐng)導(dǎo)全體其他員工

5、總裁績效考核人培訓(xùn)實(shí)施考核實(shí)施考核組織接受修訂建議/提出方案匯總考核結(jié)果接受申訴制度修訂反饋反饋仲裁審批新一輪考核第十四頁，共四十頁。公司半月計(jì)劃完成情況考核流程（職能和業(yè)務(wù)部門普通員工）填寫半月業(yè)績考核表審核、打分反饋給員工本人，并與其協(xié)商制定下期工作計(jì)劃 公司人力資源部公司部門負(fù)責(zé)人簽字承諾 備案公司部門員工備案第十五頁，共四十頁。公司季度績效考核流程（職能、業(yè)務(wù)部門普通員工及負(fù)責(zé)人）總評(píng)召開季度工作例會(huì)匯總得分，計(jì)算平均，季度小結(jié)人力資源部部門負(fù)責(zé)人考核小組/分管領(lǐng)導(dǎo)填寫部門業(yè)績考核表部門員工總裁匯總審批反饋陳述評(píng)議，打分普通員工考核流程布置下季度工作第十六頁，共四十頁。公司季度、年度績

6、效考核流程（勤務(wù)系列）對(duì)KPI打分人力資源部部門負(fù)責(zé)人部門員工總裁對(duì)KPI打分審批勤務(wù)主管相關(guān)部門員工在各部門中隨機(jī)指定一人對(duì)態(tài)度打分對(duì)態(tài)度打分對(duì)態(tài)度打分匯總反饋反饋第十七頁，共四十頁。公司半年績效考核流程（派出人員）召開半年績效評(píng)審會(huì)人力資源部考核小組/分管領(lǐng)導(dǎo)填寫半年業(yè)績考核表，個(gè)人小結(jié)派出人員總裁匯總審批反饋陳述評(píng)議，打分第十八頁，共四十頁。公司年度績效考核流程（職能和業(yè)務(wù)部門普通員工）對(duì)KPI打分，總評(píng)匯總季度得分，計(jì)算平均，年度小結(jié)，填寫KPI人力資源部部門負(fù)責(zé)人部門員工總裁匯總審批反饋相關(guān)部門員工在相關(guān)部門中選擇若干人對(duì)能、態(tài)度打分對(duì)能、態(tài)度打分對(duì)能、態(tài)度打分反饋/存檔反饋第十九頁

7、，共四十頁。公司年度績效考核流程（部門負(fù)責(zé)人）召開年度績效評(píng)審會(huì)人力資源部考核小組/分管領(lǐng)導(dǎo)填寫年度部門考核表和個(gè)人KPI表，個(gè)人小結(jié)部門負(fù)責(zé)人總裁匯總審批反饋陳述評(píng)議，打分第二十頁，共四十頁。公司年度績效考核流程（派出人員）召開年度績效評(píng)審會(huì)人力資源部考核小組/分管領(lǐng)導(dǎo)填寫KPI考核表，個(gè)人總結(jié)派出人員總裁匯總審批反饋陳述評(píng)議，打分第二十一頁，共四十頁。目錄一、總則二、內(nèi)容構(gòu)成三、實(shí)施流程四、結(jié)果運(yùn)用五、修訂和申訴第二十二頁，共四十頁?？冃Э己私Y(jié)果季度考核和半年考核結(jié)果不做分類，只以分?jǐn)?shù)表示。對(duì)于總部業(yè)務(wù)系列人員和總部派出人員，季度、半年和年度績效考核結(jié)果，只作為崗位工資調(diào)整和崗位調(diào)整的依據(jù)

8、，不作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依優(yōu)秀10%優(yōu)良稱職基本稱職5%不稱職5%年度績效考核結(jié)果第二十三頁，共四十頁。績效考核結(jié)果應(yīng)用業(yè)務(wù)系列員工 職能系列員工 勤務(wù)系列員工 派出財(cái)務(wù)人員控股企業(yè)經(jīng)營班子派出管理人員調(diào)整/記錄調(diào)整/記錄季度獎(jiǎng)金部門負(fù)責(zé)人季度獎(jiǎng)金年度獎(jiǎng)金半月考核季度考核年度考核半年考核半年監(jiān)控崗位工資調(diào)整崗位調(diào)整培訓(xùn) 第二十四頁，共四十頁。影響個(gè)人獎(jiǎng)金確定的主要因素是個(gè)人的績效、崗位自身的價(jià)值以及所在部門的整體績效崗位自身的價(jià)值部門的整體績效個(gè)人的績效獎(jiǎng)金員工個(gè)人對(duì)影響因素的控制程度小較大較小第二十五頁，共四十頁。季度獎(jiǎng)金的確定之一（職能部門及其員工）普通員工的“個(gè)人分?jǐn)?shù)”為半月計(jì)劃考核平均分；部

9、門負(fù)責(zé)人的“個(gè)人分?jǐn)?shù)”為部門分?jǐn)?shù)；“崗位系數(shù)”的確定詳見三木集團(tuán)有限公司薪酬管理手冊(cè)部門獎(jiǎng)金額個(gè)人獎(jiǎng)金額“標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)”為對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金100%發(fā)放的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)為80分；部門平均分原則不超過標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。第二十六頁，共四十頁。崗位系數(shù)的確定第二十七頁，共四十頁。季度獎(jiǎng)金的確定之二（勤務(wù)系列員工）“標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)”為對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金100%發(fā)放的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)為80分；個(gè)人平均分原則不超過標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)個(gè)人獎(jiǎng)金額個(gè)人分?jǐn)?shù)第二十八頁，共四十頁。年度獎(jiǎng)金的確定之一（職能部門） “勤務(wù)個(gè)人分?jǐn)?shù)”為勤務(wù)系列員工的年度考核得分部門獎(jiǎng)金額個(gè)人分?jǐn)?shù)部門分?jǐn)?shù) “部門分?jǐn)?shù)”為該部門前三季度考核的平均分加年度部門考核得分，再進(jìn)行平均；第二十九頁，共四十

10、頁。年度獎(jiǎng)金的確定之二（職能系列員工）個(gè)人獎(jiǎng)金額個(gè)人分?jǐn)?shù)個(gè)人分?jǐn)?shù)第三十頁，共四十頁。年度獎(jiǎng)金的確定之三（勤務(wù)系列員工）勤務(wù)系列獎(jiǎng)金額個(gè)人獎(jiǎng)金額第三十一頁，共四十頁。崗位工資級(jí)別調(diào)整自動(dòng)升一檔優(yōu)秀10%優(yōu)良稱職基本稱職5%不稱職5%兩年升一檔自動(dòng)降一檔三年升一檔第三十二頁，共四十頁。崗位調(diào)整調(diào)動(dòng)晉升辭退全體員工調(diào)動(dòng)人力資源部提出員工本人提出第三十三頁，共四十頁。員工培訓(xùn)人力資源部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃 報(bào)總裁審批人力資源部季度總結(jié)調(diào)整人力資源部制定培訓(xùn)方案考核結(jié)果第三十四頁，共四十頁。目錄一、總則二、內(nèi)容構(gòu)成三、實(shí)施流程四、結(jié)果運(yùn)用五、修訂和申訴第三十五頁，共四十頁?？冃Э己梭w系的修訂指標(biāo)內(nèi)容考核流程

11、權(quán)重分配考核人員正常年度修訂重大修訂績效考核體系運(yùn)行中問題員工異議考核體系阻礙公司經(jīng)營活動(dòng)考核小組1/3以上人員建議修改公司經(jīng)營狀況發(fā)生重大變更第三十六頁，共四十頁。申訴程序 三日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果嚴(yán)重不滿員工十日內(nèi)對(duì)申訴材料進(jìn)行審核人力資源部對(duì)申訴材料審查處理考核小組總裁最終結(jié)果二次申訴一次申訴若逾期沒處理第三十七頁，共四十頁。謝謝第三十八頁，共四十頁。謝 謝2022/8/242022/8/242022/8/242022/8/242022/8/242022/8/242022/8/242022/8/242022/8/242022/8/242022/8/242022/8/242022/8/24第三十九頁，共四十頁。內(nèi)容總結(jié)福建三木集團(tuán)股份有限公司。負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展。負(fù)責(zé)組織安排各部門負(fù)責(zé)人為部門各崗位作績效考核。4月1日4月10日。7月1日7月10日。10月8日10月17日。第二年1月6日