客戶驗廠和要求

1、客戶驗廠引見客戶驗廠引見客戶驗廠引見客戶驗廠引見客戶驗廠客戶驗廠引見客戶驗廠引見客戶驗廠引見客戶驗廠引見客戶驗廠客戶驗廠引見驗廠引見客戶驗廠引見客戶驗廠引見引見客戶驗廠引見.大綱客戶驗廠的要求客戶驗廠規(guī)范和文件驗廠事項.為什么要驗廠?.客戶驗廠和要求驗廠最近幾年才正式引進提出，之前雖然有些外貿(mào)公司做外單時，也遇到過這類條款，但沒有構(gòu)成一種氣候，沒有象如今搞得這么轟轟烈烈。但如今加工制造業(yè)，超前競爭猛烈，工廠投資者最大限制的降低本錢，維持企業(yè)的生存開展。出現(xiàn)很多問題：童工，強迫勞動，任務場所缺乏平安，工資不能到達最低要求。為處理這些問題需在零售業(yè)和工業(yè)中采取一致行動。為考核工廠的社會責任和消費管

2、理，質(zhì)量控制才干，不同的客人分別制定符合本公司，本產(chǎn)品的驗廠規(guī)范，有的是委托第三放驗廠，有的是客人直接驗廠。為什么要驗廠.驗廠規(guī)范.產(chǎn)質(zhì)量量和工廠管理ISO9000質(zhì)量體系BRC全球消費品規(guī)范HACCP產(chǎn)品風險管理 2.社會責任和人權(quán)BSCI商業(yè)社會責任準那么SA8000社會責任規(guī)范 3.客戶的企業(yè)規(guī)范客戶驗廠和要求驗廠規(guī)范.ISO質(zhì)量體系 全球經(jīng)濟的開展，要求貿(mào)易中質(zhì)量管理和質(zhì)量保證要有共同的言語和準那么，作為質(zhì)量評價所根據(jù)的根底。為順應全球性質(zhì)量體系認證的多邊互認、減少技術(shù)壁壘和貿(mào)易壁壘的需求，國際規(guī)范化組織ISO在總結(jié)世界各國，特別是工業(yè)興隆國家質(zhì)量管理的根底上，經(jīng)過協(xié)調(diào)各國質(zhì)量規(guī)范的差

3、別，于1987年發(fā)布ISO9000，并于1994年發(fā)布ISO9000族國際規(guī)范版本ISO 9000 Family。 客戶驗廠和要求驗廠規(guī)范.ISO的意義 1.一流產(chǎn)品靠規(guī)范。這是一句廣為人知的格言。但是，公眾對這句格言的認識，恐怕還停留在技術(shù)規(guī)范這一單一的層面上。其實，對產(chǎn)品或效力質(zhì)量產(chǎn)生影響的，還有管理規(guī)范和任務規(guī)范。 2.評價確認是亮點 ，繼續(xù)改良是靈魂。客戶驗廠和要求驗廠規(guī)范.ISO9001作為企業(yè)，只需選用如下三個規(guī)范之一：1.ISO9001；2.ISO9002；3.ISO9003。 客戶驗廠和要求驗廠規(guī)范.ISO總那么規(guī)范為有以下需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：a) 需求證明其有才

4、干穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；b) 經(jīng)過體系的有效運用，包括體系繼續(xù)改良的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增進顧客稱心。 客戶驗廠和要求驗廠規(guī)范.ISO的作用強化質(zhì)量管理，提高企業(yè)效益；加強客戶自信心，擴展市場份額。獲得了國際貿(mào)易“通行證，消除了國際貿(mào)易壁壘。節(jié)省了第二方審核的精神和費用。在產(chǎn)品質(zhì)量競爭中永遠立于不敗之地有效地防止產(chǎn)品責任。有利于國際間的經(jīng)濟協(xié)作和技術(shù)交流?？蛻趄瀼S和要求驗廠規(guī)范.BRC規(guī)范 BRC 英國零售商協(xié)會由英國著名的Asda, Boots, Tesco, Sainsburys, Iceland,. Littlewoods, Safewa

5、y, Waitrose, Somerfield, Co-operative Society, Spar等零售商組成。在20世紀90年代，零售商為獲得更多的利益而委托供應商加工本人品牌的產(chǎn)品，同時也給零售商帶來了產(chǎn)品品牌的風險，如：產(chǎn)品的質(zhì)量和平安，產(chǎn)品銷量以及英國食品方面的法律、法規(guī)等問題。為理處理產(chǎn)品品牌的風險和1990年英國食品平安法案，零售商開場著手對其代加工的供應商進展管理。于是，在1998年BRC組織開場著手編寫針對零售商自有品牌食品的供應商的BRC技術(shù)和規(guī)程即BRC食品規(guī)范并于1998年正式公布?？蛻趄瀼S和要求驗廠規(guī)范.BRC全球消費品規(guī)范 在BRC食品技術(shù)規(guī)范獲得勝利以后，受英國

6、國家政府的鼓勵，英國的貿(mào)易團體之間還在繼續(xù)協(xié)作，以期在其他方面獲得進一步的一致和成就。這使得BRC其他規(guī)范相繼問世.BRC全球食品規(guī)范包括四個規(guī)范: BRC 全球規(guī)范食品 BRC 全球規(guī)范消費品 BRC 全球規(guī)范食品包裝 BRC 全球規(guī)范非轉(zhuǎn)基因食品的身份堅持 客戶驗廠和要求驗廠規(guī)范.BRC全球規(guī)范的目的:1.提高供應商的規(guī)范和一致性，防止產(chǎn)品失誤。2.消除由于服從不同規(guī)范而呵斥的消費商的多重審核。3.更好支持消費供應鏈各個層次的零售商的目的實現(xiàn)。4.提供簡練的信息?？蛻趄瀼S和要求驗廠規(guī)范.BRC第五版內(nèi)容 七大部分1.管理承諾和繼續(xù)改良 2.產(chǎn)品風險管理 體系 3.食品平安和質(zhì)量管理體系 4

7、.工廠環(huán)境/設備規(guī)范 5.產(chǎn)品控制 6.加工過程的控制 7.個人管理客戶驗廠和要求驗廠規(guī)范.為什么需求BRC 認證？誰需求BRC 認證？ 英國大多數(shù)大型零售商只選擇經(jīng)過BRC 全球規(guī)范認證的企業(yè)作為供貨商。大多數(shù)零售商會要求制造商提供BRC 認證證書，并滿足其零售客戶的法律和質(zhì)量要求。這是由于根據(jù)1990 年的，零售商要對自有品牌的產(chǎn)品及其品牌負有法律責任。該法不強迫要求出口英國及歐洲的外國公司遵守BRC 規(guī)范。但是正如其名，全球規(guī)范曾經(jīng)成為多個行業(yè) (食品、非食品類消費品及包裝資料) 廣泛接受的供貨商最正確規(guī)范，不但用于零售商品牌產(chǎn)品制造商的評價，也用于品牌產(chǎn)品的評價。客戶驗廠和要求驗廠規(guī)范

8、.為什么需求BRC 認證？誰需求BRC 認證？許多歐洲及全球的零售商 (如澳大利亞) 在選擇供貨商時，作為條件之一，也會要求提供BRC 證書。另外，某些國際品牌擁有者還會在其世界各地的制造廠推行BRC 認證。執(zhí)行該規(guī)范的益處之一是它符合“合理措施的法律要求，因此其認證并非貿(mào)易妨礙，而是滿足法律要求的一個手段?？蛻趄瀼S和要求驗廠規(guī)范.BRC認證被哪些零售商認可？ Aldi；ASDA；Boots；CoOP WholesaleCWS；Iceland；KwikSave；Littlewoods；Morrisons；Netto；Metro；Safeway；Sainsburys；Somerfield； Sp

9、ar；Tesco；Waitrose；Wal Mart。 客戶驗廠和要求驗廠規(guī)范.BSCI 背景：2003年3月總部設在比利時布魯塞爾的對外貿(mào)易協(xié)會FTA正式成立了倡議商界遵守社會責任組織BSCI，目的是為歐洲商界遵守社會責任方案制定出執(zhí)行措施和程序。目前BSCI吸納了來自11個國家的180多個會員，大多數(shù)是歐洲的零售商和采購商，他們會積極自動的推進他們在世界各國的供應商接受BSCI驗廠以改善他們的人權(quán)情況。如AVE，COOP，Hema，ICA，JC，Lindex，M&S，MGB，Perry Sport，Tom Tailor，The Cotton Group等等?？蛻趄瀼S和要求驗廠規(guī)范.BSCI

10、 行為準那么主要包含如下幾個主要方面: 1.遵守法律 2.結(jié)社自在和集領談判權(quán)益 3.制止歧視 4.補償 5.任務時間 6.任務場所平安 7.制止運用童工 8.制止強迫勞工 9.環(huán)境和平安問題 客戶驗廠和要求驗廠規(guī)范.BSCI 認證對工廠的益處: 1.履行客人的要求。 2.一個認證應付不同的客人 減少不同的買家在不同時間來進展驗廠的次數(shù)。 3.提升工廠的籠統(tǒng)及位置。 4.提升管理系統(tǒng)。 5.改善與員工的關系。 6.提高消費力從而提高利潤。 7.最小化潛在的商業(yè)風險比如工傷乃至工亡，法律訴訟或者是失去訂單。 8.為長期的開展奠定堅實的根底。 客戶驗廠和要求驗廠規(guī)范.BSCI的審核報告1.BSCI

11、的初次審核都是以一致的方式進展。在每次審核中運用規(guī)范化的問卷調(diào)查表及評價表。這既保證對一切供應商都是公平的，同時也確保審核質(zhì)量處在一致的高水準。2.每次審核行為由以下幾部分組成：A部分：記錄主要數(shù)據(jù)：供應商公司的商業(yè)和主要數(shù)據(jù)?？蛻趄瀼S和要求驗廠規(guī)范.BSCI的審核報告B部分：BSCI審核，記錄并評價遵守最根本的社會責任和環(huán)境維護方面的要求。B部分的審核和根據(jù)B部分所做出的糾正行動方案屬于必需執(zhí)行的范圍。C部分：記錄并評價行業(yè)的最正確實際，C部分的審核是必需執(zhí)行的，但是根據(jù)C部分所做的糾正行動方案的實施卻屬于自愿行為。這與參與BSCI的零售商公司建立和堅持商業(yè)關系方面不作要求。不過，建議那些有

12、能夠到達SA8000或者其它同等認證規(guī)范的公司實施。客戶驗廠和要求驗廠規(guī)范.BSCI文件清單1. 工卡或考勤記錄(過去十二個月)。假設是運用電子考勤，審核員能夠需求在計算機直接審閱考勤記錄，審閱是會在工廠職員協(xié)助下進展假設是運用手工考勤，員工需每月最少簽名一次以作確認。2. 工資表(過去十二個月)。 3. 員工花名冊及員工個人檔案(含身份證復印件)。 4. 勞動合同。 5. 社會保險收據(jù)、參保人員花名冊，當?shù)貐⒈Ｒ笪募?，或合格證明文件等。 客戶驗廠和要求驗廠規(guī)范.BSCI文件清單6. 工商營業(yè)執(zhí)照。7. 建筑工程消防驗收意見書/消防檢查報告。8. 消防演習記錄、緊急疏散方案及工傷記錄等。9.

13、 特種設備注冊登記及檢驗文件，如電梯、起重機械、鏟車、鍋爐及壓力容器(含氣瓶，壓力表及平安閥)。10. 特種作業(yè)人員操作證，如電梯工、起重機械操作工，叉車司機，電工及焊接工等。11. 廚房衛(wèi)生答應證及廚工安康證。12. 職業(yè)安康體檢記錄及化學品平安培訓記錄?？蛻趄瀼S和要求驗廠規(guī)范.BSCI文件清單13.環(huán)保文件(如建立工程環(huán)評、環(huán)評批復、建立工程開工環(huán)境驗收報告，排放污染物申報登記表等) 。14.危險廢物處置商的運營答應證，危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單等。 15.廠規(guī)或員工手冊。16.政府有關當?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件。17.當?shù)貏趧泳株P于綜合工時批文或延伸加班批文?？蛻趄瀼S和要求驗廠規(guī)范.BSCI文件清單18

14、.未成年工體檢及勞動局登記記錄。19.廠房平面圖。20.勞務派遣工的考勤及工資表記錄，勞動合同，社會保險收據(jù)及合格證明，與勞務派遣中一位簽署的合同及勞務派遣中一位的營業(yè)執(zhí)照?？蛻趄瀼S和要求驗廠規(guī)范.本卷須知.第三方檢驗的人員會到消費的現(xiàn)場拿資料，這些資料一方面是看相關的工程，另一方面是要檢查能否與考勤相符，以便取證考勤和工資的真實性。工廠整個的廠區(qū)必需有2個或以上的出口不能在同一逃生方向上。工廠每個獨立的任務區(qū)域要有2個或以上的門口，必需有門口標識和應急燈。要有逃生的指示。任務區(qū)域要有逃生的通道?？蛻趄瀼S和要求本卷須知.滅火器材包括消防栓、滅火筒的數(shù)量能否足夠，能否正確放置，不能有其他的物品擋

15、住，建議在其前方劃一個黃色的區(qū)域，區(qū)域內(nèi)不能擺放其他的東西。滅火筒需求保證是在有效期內(nèi)。不能有罰款，可以用扣分的方式替代罰款，當扣分累計到一定的分數(shù)時，將影響其任務的評價。請把工廠內(nèi)部張貼的罰款條款撕下來,取消文件中罰款的條文?？蛻趄瀼S和要求本卷須知.工廠的消防合格驗收證書工廠排污答應證工廠的營業(yè)執(zhí)照工廠的員工花名冊和檔案,不能有童工，未成年工需求到勞動部分登記并按照有關規(guī)定進展身體檢查。一定要有身份證的復印件.工廠的考勤卡，最好是用打卡機打卡。假設是人工考勤，必需求有本人的簽名確認。當?shù)刈畹凸べY的政府文件。工廠的上班時間，能否有加班。客戶驗廠和要求本卷須知.工資單。工資單必需有本人簽名確認。

16、并保證加班能否按照規(guī)定支付足夠的加班費。工廠需求提供工資條給員工。周一到周五：加班費按平常的150%計算 周六日：加班費按平常的200%計算 節(jié)假日：加班費按平常的300%計算并保證時薪不能低于最低工資的規(guī)范勞保用品的配備和運用。消防演習和圖片和記錄。客戶驗廠和要求本卷須知.工廠需求給一切的員工購買退休、工傷、醫(yī)療、失業(yè)和生育5種保險，當?shù)厣鐣ＷC部門出具的合格證明。工人的工會的組織架構(gòu)和分工。特殊設備需到相關的部門備案并獲得證明。急救箱，每個工序一個。消費設備需求提供必要的維護以確保工人的人身平安，例如風扇的扇面的間隙不能塞進手指，電鋸要有防護罩等。客戶驗廠和要求本卷須知.化學物品需求單獨存放，并有MSDS(化學物品平安運用闡明書)粘貼在保管的地方和運用的場所。每個員工都要與工廠簽署勞動合同，并到勞動部分鑒證。勞動合同一式三份，一份要給員工保管。工廠的每個車間設置一個特定的地方放置工人的茶水。客戶驗廠和要求本卷須知.歐美客戶驗廠規(guī)范.1.工廠質(zhì)量管理2. 原料檢查測試 3. 加工過程控制 4. 產(chǎn)品標識和追溯體系 5. 消費過程中的檢測 6. 廢品檢測 7.