2022年銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、第PAGE5頁(yè)共NUMPAGES5頁(yè)2022年銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù);6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。2022年銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)（二）1、公司行政制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理;2、負(fù)責(zé)和開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售部做銷(xiāo)控核對(duì);3、每日向開(kāi)發(fā)公司提報(bào)日?qǐng)?bào)、每周提供周報(bào)、每月提供月報(bào);4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶(hù)檔案，以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度;5、配合完成所有管理報(bào)表;6、完善客戶(hù)合同管理工作

2、流程;7、協(xié)助開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)部部做好合約交接：歸檔并建立客戶(hù)檔案。檢查合同做合同登記并填報(bào)相關(guān)表格影印相關(guān)部分存檔合同轉(zhuǎn)交開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)部;8、處理客戶(hù)在辦理貸款過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題，協(xié)助處理客戶(hù)投訴。2022年銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)（三）一、忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。二、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰;注重職場(chǎng)形象，給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售客戶(hù)群，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭(zhēng)上游。五、完成日常銷(xiāo)售工作，具體內(nèi)容如下：1、明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)

3、行。2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶(hù)需當(dāng)天上報(bào)。3、建立客戶(hù)負(fù)責(zé)人檔案：客戶(hù)的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話(huà)、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專(zhuān)用的本子上。4、有效的對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。5、每周總結(jié)意向客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出，大家討論方案。6、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà)，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。7、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決。8、銷(xiāo)售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情，節(jié)假日給客戶(hù)送上一份

4、祝福(賀卡，禮物)。9、每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)失敗的案例必須寫(xiě)案例失敗總結(jié)。六、制定符合公司整體銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月_日交部門(mén)經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。七、需要支持的項(xiàng)目必須提前提出，銷(xiāo)售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。八、市場(chǎng)部每周例會(huì)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。九、積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見(jiàn)到部門(mén)經(jīng)理處(可以口頭匯報(bào))，有針對(duì)性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。十、如有客戶(hù)來(lái)訪或客戶(hù)

5、提出參觀樣板客戶(hù)需提前提出，銷(xiāo)售經(jīng)理好準(zhǔn)備。十一、接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。2022年銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)（四）負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售及相關(guān)工作。1、根據(jù)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)各片區(qū)的市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;2、熱情耐心地接待客戶(hù)來(lái)訪或來(lái)電，認(rèn)真與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)、溝通，為公司建立良好的業(yè)務(wù)體系和客戶(hù)渠道，建立真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶(hù)檔案，同時(shí)要注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息并及時(shí)反饋;3、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成銷(xiāo)售所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好開(kāi)發(fā)票、催款等后續(xù)工作;4、配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢(xún)等工作;5、負(fù)責(zé)

6、售后支持的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作;6、參加各級(jí)廠商的產(chǎn)品培訓(xùn)及公司開(kāi)展的各類(lèi)培訓(xùn);7、定期將自己的各項(xiàng)工作以書(shū)面形式向市場(chǎng)部主管報(bào)告，并準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)工作會(huì)議;8、做好公司臨時(shí)分派的其它工作。2022年銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)（五）1、客戶(hù)對(duì)在球館內(nèi)打球(含籃球網(wǎng)球羽毛球乒乓球)等運(yùn)動(dòng)價(jià)格(散客團(tuán)體會(huì)員)的咨詢(xún)及溝通;2、客戶(hù)預(yù)定場(chǎng)地系統(tǒng)安排及登記;3、新客戶(hù)辦理會(huì)員卡充值引導(dǎo)和老會(huì)員續(xù)費(fèi)充值提醒;4、客戶(hù)打球前做好掃碼槍收銀工作方可進(jìn)入場(chǎng)地;5、兼掃碼槍收銀2022年銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)（六）1.負(fù)責(zé)接待顧客，向顧客介紹產(chǎn)品，解答疑問(wèn)，引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)2.做好顧客的售前，售中和售后的服務(wù)3.負(fù)責(zé)商品的陳列，及所轄衛(wèi)生

7、區(qū)的干凈整潔，維護(hù)店面形象4.每月店面商品盤(pán)點(diǎn)，確保提供真是正確的數(shù)據(jù)5.銀臺(tái)收銀，每天將所收現(xiàn)款下班前上交給會(huì)計(jì)核算。2022年銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)（七）1、電話(huà)接聽(tīng)工作2、進(jìn)店客戶(hù)接待與分流引導(dǎo);接待展廳來(lái)訪客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求3、信息統(tǒng)計(jì);記錄客戶(hù)電話(huà)訪問(wèn)及來(lái)訪信息、來(lái)訪時(shí)間4、整理保存試駕文檔5、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作2022年銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)（八）1、進(jìn)店客戶(hù)的首次接待與問(wèn)詢(xún);2、每批客戶(hù)根據(jù)銷(xiāo)售問(wèn)顧提供的信息，確保所有客戶(hù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤的輸入電腦留存。每日下班前匯總數(shù)據(jù);3、前臺(tái)工作按照5S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。4、銷(xiāo)售部的考勤記錄;5、完成展廳經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。2022年銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)（九）1、負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)電話(huà)接聽(tīng)工作2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)接待、客戶(hù)疑問(wèn)解答、信息登記與分流引導(dǎo)3、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)及管理，系統(tǒng)錄入與維護(hù)4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售顧問(wèn)排班、值班安排與監(jiān)督協(xié)調(diào)2022年銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)（十）1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;3、收發(fā)公司物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作2022年銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)（十一）1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄