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文檔簡介

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年營業(yè)部職責職能1.根據(jù)營業(yè)部銷售策略和工作計劃,深人了解、評估保險中介與兼業(yè)代理渠道,選擇適合公司的中介和兼業(yè)代理機構(gòu)。2.與各類中介和代理渠道就業(yè)務合作問題進行談判、溝通,負責各類業(yè)務合作協(xié)議文本的擬訂與報批。3.開發(fā)中介業(yè)務和代理業(yè)務,負責專業(yè)中介和兼業(yè)代理銷售渠道的建設(shè)與關(guān)系維護。4.新銷售模式的推動與執(zhí)行。5.完成部門領(lǐng)導安排的其他工作。2022年營業(yè)部職責職能(二)1.接客戶報案,按業(yè)務流程處理報案信息。2.賠案審查,與合作單位進行賠案結(jié)算,對賠案客戶進行回訪。3.賠案錄入、賠案制作、抄單、業(yè)務檔案歸樣、業(yè)務報表制作。4.辦理部門領(lǐng)導交辦

2、的其他事務。2022年營業(yè)部職責職能(三)1.建立汽車產(chǎn)品配件信息數(shù)據(jù)庫。2.建立營業(yè)部車險理賠定損的相關(guān)規(guī)則及工作流程。3.通過網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)事故分析,進行損失確定。4.協(xié)助部門負責人培訓客戶服務人員。5.定期對賠案情況進行分析匯總,提交分析報告。6.完成部門領(lǐng)導安排的其他工作任務。2022年營業(yè)部職責職能(四)按公司承保政策和流程對營業(yè)部承保業(yè)務進行審批或報批。2022年營業(yè)部職責職能(五)1.負責辦理旅客的購票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實、連程、來回程客票等事宜。2.負責訂座單的歸稗、存放及各項臺賬的登記填寫工作。3.負責了解當日及近期飛行動態(tài)、航班時刻、銷售情況及先行運價

3、,做好旅客的問詢等服務,及時準確傳遞處理有關(guān)信息,遇有航班變更、取消,耐心做好解釋工作,并負責通知已購票旅客。2022年營業(yè)部職責職能(六)1.協(xié)助主管跟進客戶。2.市場信息匯總。3.開拓新客戶。2022年營業(yè)部職責職能(七)1、備餐應在專間內(nèi)進行。操作人員進入專間前應更換潔凈的工作衣帽,并將手洗凈、消毒,工作時宜戴口罩。2、備餐間內(nèi)應當由專人加工制作,非操作人員不得擅自進入專間。不得在專間內(nèi)從事與備餐無關(guān)的活動。3、每餐(或每次)使用前應對專間進行空氣和操作臺的消毒。使用紫外線燈消毒的,應在無人工作時開啟_分鐘以上。4、備餐間內(nèi)應使用專用的工具、容器,用前應消毒,用后應洗凈并保持清潔。菜肴分

4、派、造型整理的用具應經(jīng)消毒。操作時要避免食品受到污染。5、操作人員應認真檢查待供應食品,發(fā)現(xiàn)有感官性狀異常的,不得供應。6、從業(yè)人員必須講究個人衛(wèi)生,必須熟悉并嚴格執(zhí)行本崗位各項衛(wèi)生操作規(guī)程和有關(guān)衛(wèi)生要求。7、從業(yè)人員上崗前必須接受衛(wèi)生知識培訓,學習有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)、基本衛(wèi)生知識和基本衛(wèi)生操作技能等,合格者發(fā)給“衛(wèi)生知識培訓證明”。8、從業(yè)人員上崗前必須進行健康檢查,領(lǐng)取健康合格證明后方能上崗;營養(yǎng)餐衛(wèi)生保存制度1.營養(yǎng)餐根據(jù)不同規(guī)模和操作需要設(shè)置食品儲存庫房和存放設(shè)施,如冰箱、存放架(柜)等。2.食品倉庫實行專間專用,不得存放有毒有害物品(如殺鼠殺蟲劑、洗滌消毒劑等),不得存放藥品、雜品及個人生

5、活用品等物品。食品成品、半成品及食品原料應分開存放。3.庫房應用無毒、堅固、易清掃材料建成。庫房可分常溫庫和冷庫,冷庫又包括高溫冷庫(冷藏庫)和低溫冷庫(冷凍庫)。4.常溫庫應設(shè)置防鼠、防蟲、防蠅、防潮、防霉的設(shè)施,定期清掃,保持干燥和整潔,清庫時應做好清潔消毒工作。5.冷庫(包括冰箱)應注意保持清潔、及時除霜;冰箱、冰柜和冷藏設(shè)備必須正常運轉(zhuǎn)并標明生、熟用途,冷藏庫、冰箱(柜)應設(shè)外顯式溫度(指示)計并正常顯示。6.低溫冷庫(冷凍庫)溫度必須低于-18,高溫冷庫(冷藏庫)溫度必須保持在0-10;冷藏設(shè)備、設(shè)施不能有滴水,結(jié)霜厚度不能超過1cm。7食品要分類、分架、隔墻離地上架存放,各類食品有

6、明顯標志,有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放,易腐食品要及時冷藏、冷凍保存,植物性食品、動物性食品和水產(chǎn)品冷藏冷凍時應分類擺放。8.各類餐飲單位應建立食品進出庫專人驗收登記制度。要詳細記錄入庫食品的名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、進貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝情況、索證情況等,并按入庫時間的先后分類存放。9.食品儲存要做到先進先出,盡量縮短儲藏時間,定期清倉檢查,防止食品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲,及時清理不符合衛(wèi)生要求的食品。10.食品庫房管理員必須熟悉食品庫房衛(wèi)生管理制度和各類食品儲藏的基本要求。發(fā)現(xiàn)_變質(zhì)、超過保質(zhì)期和食品衛(wèi)生法禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品時應及時處理。沙崗小學_.9.1營養(yǎng)餐衛(wèi)生管理制度1

7、.各功能間均應設(shè)預進間,預進間內(nèi)配置裝有非手接觸式水龍頭和洗手、消毒盆各_個,給排水暢通。功能間內(nèi)設(shè)腳踏式污物容器、紫外線殺菌燈、通風排氣系統(tǒng)、溫濕度計等設(shè)施。2.各功能間室內(nèi)做到無蠅、無蟑螂、無老鼠、無昆蟲活動。室內(nèi)溫度保持在25以下。3.各功能間均應班前紫外線燈照射_分鐘,進行空氣消毒;工具、貼板、容器、抹布、衡器每次使用前進行清潔消毒;貼板做到面、底、邊三面保持光潔。4.使用的餐飲具、容器及其他食品包裝材料符合衛(wèi)生要求。5.加工前應認真檢查待配制的成品涼菜,發(fā)現(xiàn)有_變質(zhì)或者其他感官性狀異常的,不得進行加工、銷售。6.熟食勤作、勤銷,做到當餐制作,當餐用完,當餐(天)未售完熟食品在4-10冷藏單保存或60以上加熱保存。7.非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品、私人用品不得在間內(nèi)存放;不得在專間內(nèi)進行食品原料加工等與涼菜加工無關(guān)的活動。8、奶油類原料應當?shù)蜏卮?/p>

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