急診飛翔圈第一期展示課件

1、大竹縣人民醫(yī)院急診科QCC成果匯報(bào) 林德建 2014.5.8時(shí)間就是生命我們時(shí)刻準(zhǔn)備著組 圈成立品管圈小組，學(xué)習(xí)品管圈相關(guān)知識(shí)，選舉圈長(zhǎng)，征集圈名及圈徽方案。醫(yī)生護(hù)士共同組圈我們的圈成員輔導(dǎo)員周紅勤圈長(zhǎng) 林德建李龍瓊王陸春馮 敏袁 彪周 寒羅本洪何 軍圈名含義時(shí)間就是生命，急診人時(shí)刻準(zhǔn)備著。一旦任務(wù)來(lái)臨，我們將以飛一般的速度趕到患者身邊。急診人將團(tuán)結(jié)一致，拼搏奮斗，努力實(shí)現(xiàn)急診科發(fā)展騰飛。圈 徽飛鳥(niǎo)的頭部和身軀是字母“J”，代表急診科；形似氣管導(dǎo)管，代表我們的急救技能，也突出了氣道管理在急救中的重要性。整體圖形是一只飛鳥(niǎo)。代表急救快速如飛，同時(shí)寓意急診科發(fā)展騰飛。飛鳥(niǎo)頭戴七彩 “皇冠” ，象征

2、急診工作的光榮，QCC則表明了圖形與品管圈的關(guān)聯(lián)。黃色和綠色的羽毛代表醫(yī)生和護(hù)士，組成飛鳥(niǎo)的翅膀。階段一：選定主題選題理由對(duì)患者而言對(duì)個(gè)人而言對(duì)科室而言有助于提高工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，提高綜合素質(zhì)。有助于危重癥的識(shí)別和救治，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)醫(yī)院而言有助于合理分配醫(yī)療資源，提高患者滿意度。 有助于患者得到及時(shí)合理的診治，減少候診時(shí)間。衡量標(biāo)準(zhǔn)分診流程分診缺失率 = 100%分診缺失項(xiàng)目個(gè)數(shù)就診患者人次注：分診缺失率為每百名患者中存在的分診缺項(xiàng)目個(gè)數(shù)（可以疊加）階段三：現(xiàn)狀把握缺失檢查表分診缺失率 = 392513 =74.1%改善前柏拉圖100%3921231162924574331.38%10.97%

3、29.59%14.54%7.4%6.12%31.38%60.97%75.51%86.48%93.88%改善重點(diǎn)86.48%目標(biāo)值= 現(xiàn)況值現(xiàn)況值改善重點(diǎn)圈能力 = 74.1% 74.1%86.48% 60% = 35.65%目標(biāo)值設(shè)定現(xiàn)況值74.1%目標(biāo)值 35.65%改善幅度： 38.45%階段四：目標(biāo)設(shè)定階段六：對(duì)策擬定人人出力各盡所能階段七：對(duì)策實(shí)施22.6111.13分診培訓(xùn)23.9810.94如何填單11.114.48.383.02改善前后數(shù)據(jù)對(duì)比改善前74.1%改善后35.47%（目標(biāo)值35.65%）（74.1%-35.47%）（74.1%-35.65%）=100.47%改善后柏拉圖100%18859581616231631.38% 8.51%30.85% 12.24%8.51%8.51%31.38%62.23%74.47%82.98%91.49%100%夜間23點(diǎn)以后無(wú)分診班改善前后柏拉圖對(duì)比12311629245743未寫分診單31.38%60.97%75.51%86.48%無(wú)人分診診室擁堵血壓不準(zhǔn)分錯(cuò)科室其它93.88%585916162316未寫分診單30.85%62.23%74.47%82.98%無(wú)人分診診室擁堵血壓不準(zhǔn)分錯(cuò)科室其它91.49%100%100%改善前改善后階段九：標(biāo)準(zhǔn)化階段十：檢討與改善活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)收獲：發(fā)揮集體優(yōu)