珠寶店工作計劃怎么寫

1、Word 珠寶店工作計劃怎么寫 珠寶首飾銷售工作方案怎么寫。 為了更好的完成下一階段目標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)為下一階段工作做好準(zhǔn)備了。一般來說，工作方案就是對即將開展的工作的設(shè)想和支配，做好工作方案可以更好的提高自己發(fā)覺問題、分析問題和解決問題的力量。在寫工作方案時需要考量哪些要素呢？經(jīng)過搜尋和整理，我為大家呈現(xiàn)“珠寶首飾銷售工作方案怎么寫”，歡迎閱讀，盼望您能夠喜愛并共享！ 工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對肯定時期的工作預(yù)先作出支配和準(zhǔn)備時，都要制定工作方案。工作方案實際上有很多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。 以下是工作方案頻道為

2、大家整理的珠寶首飾銷售工作方案怎么寫，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作方案頻道。 一、銷售觀念： 當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點： 1.面帶微笑 2.儀表干凈3.留意傾聽對方的話4.推舉商品的附加值 5.需求消費者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費者 二、了解商品的特點： 作為銷售員，了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念，以促進銷售 1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性 2.就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明 三、了解顧客 1.顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信念，(2)對珠寶商缺乏信念

3、2.顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)仔細觀看; (2)交談與傾聽 3.顧客的購買動機 4.顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信念。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語： 1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請任憑看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“您下次光臨，再見” 2.展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語 (1)介紹珠寶的專業(yè)用語：A

4、BC貨等等誰才增值 (2)鼓舞顧客試戴的銷售用語 A.這塊玉佩是自然 的A貨，這個價位特殊合適 ;B.這幾個是本店新到的款式，您請看看;C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;D這種款式特別的適合您;E您的品嘗真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您急躁選擇總有一款適合您 3.柜臺禮貌用語 (1)這是一件精致的禮品，我給你包裝一下; (2)這是您的發(fā)票，您收好; (3)收您多少元，找您多少元，感謝; 4.顧客走時的禮貌用語 (1)真圓滿，這次沒有您滿足的貨品，下次再來; (2)新貨到了(指圈改好后)，我們會立刻給您電話; (3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保

5、養(yǎng)得小冊子，送給您 五、售中服務(wù) 1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請任憑選擇，有喜愛的可以試戴一下” 2.當(dāng)顧客顯示愛好時，要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為：A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款 3.展現(xiàn)推舉 (1)輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時當(dāng)心留意 ; (2)觀看顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè); (3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主，不能強行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的

6、失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解 f132.cOm更多工作方案擴展閱讀 珠寶首飾銷售工作方案模板 一、銷售觀念： 當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點： 1.面帶微笑 2.儀表干凈3.留意傾聽對方的話4.推舉商品的附加值 5.需求消費者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費者 二、了解商品的特點： 作為銷售員，了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念，以促進銷售 1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性 2.就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明 三、了解顧客 1.顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺

7、乏信念，(2)對珠寶商缺乏信念 2.顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)仔細觀看; (2)交談與傾聽 3.顧客的購買動機 4.顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信念。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語： 1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請任憑看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“您下次光臨，再見” 2.展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用

8、語 (1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值 (2)鼓舞顧客試戴的銷售用語 A.這塊玉佩是自然 的A貨，這個價位特殊合適 ;B.這幾個是本店新到的款式，您請看看;C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;D這種款式特別的適合您;E您的品嘗真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您急躁選擇總有一款適合您 3.柜臺禮貌用語 (1)這是一件精致的禮品，我給你包裝一下; (2)這是您的發(fā)票，您收好; (3)收您多少元，找您多少元，感謝; 4.顧客走時的禮貌用語 (1)真圓滿，這次沒有您滿足的貨品，下次再來; (2)新貨到了(指圈改好后)，我們會立刻給您電話; (3

9、)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您 五、售中服務(wù) 1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請任憑選擇，有喜愛的可以試戴一下” 2.當(dāng)顧客顯示愛好時，要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為：A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款 3.展現(xiàn)推舉 (1)輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時當(dāng)心留意 ; (2)觀看顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè); (3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主，不能強行轉(zhuǎn)

10、變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解 珠寶首飾銷售工作方案2022 以下是我為大家整理的關(guān)于珠寶首飾銷售工作方案2022的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！ 一。銷售觀念：當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點： 1.面帶微笑 2.儀表干凈3.留意傾聽對方的話4.推舉商品的附加值 5.需求消費者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費者 二了解商品的特點： 作為銷售員，了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念，以促進銷售 1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性 2.就商品的特殊之處作為顧客有價值

11、的有點進行說明 三。了解顧客 1.顧客購買的主要障礙 （1）對珠寶首飾缺乏信念，（2）對珠寶商缺乏信念 2.顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：（1）仔細觀看； （2）交談與傾聽 3.顧客的購買動機 4.顧客的購買過程：（1）產(chǎn)生欲望（2）收集信息（3）選擇貨品（4）購買決策（5）購后評價 四。銷售常用語 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信念。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語： 1.顧客進店時的招呼用語：“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么？我能為你做什么？”“請任憑看看”“

12、請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見” 2.展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語 （1）介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值 （2）鼓舞顧客試戴的銷售用語 A.這塊玉佩是自然 的A貨，這個價位特殊合適 ；B.這幾個是本店新到的款式，您請看看；C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；D這種款式特別的適合您；E您的品嘗真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；F本店有上百種款式，只要您急躁選擇總有一款適合您 3.柜臺禮貌用語 （1）這是一件精致的禮品，我給你包裝一下； （2）這是您的發(fā)票，您收好； （3）收您多少元，找您多少元，感謝； 4.顧客走時的禮貌用語 （1）真圓滿，這次沒有您

13、滿足的貨品，歡迎下次再來； （2）新貨到了（指圈改好后），我們會立刻給您電話； （3）這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您 五。售中服務(wù) 1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點什么，請任憑選擇，有喜愛的可以試戴一下” 2.當(dāng)顧客顯示愛好時，要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為：A.走動時突然停住；B眼睛盯緊某一款；C詢問新款或某一款 3.展現(xiàn)推舉 （1）輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時當(dāng)心留意 ; （2）觀看顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習(xí)慣，有助于向

14、顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)； （3）推舉時要以顧客喜愛的款式為主，不能強行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解. 珠寶首飾銷售工作方案三篇 珠寶首飾銷售工作方案三篇 我寄語：珠寶銷售是珠寶企業(yè)實現(xiàn)利潤的重要環(huán)節(jié),而珠寶銷售人員的銷售服務(wù)又打算著產(chǎn)品銷售的勝利與否。下面是我們的我為大家整理的珠寶首飾銷售工作方案三篇，請大家參閱！ （篇一） 一、銷售觀念： 當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點： 1.面帶微笑 2.儀表干凈3.留意傾聽對方的話4.推舉商品的附加值 5.需求消費者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費者 二

15、、了解商品的特點： 作為銷售員，了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念，以促進銷售 1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性 2.就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明 三、了解顧客 1.顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信念，(2)對珠寶商缺乏信念 2.顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)仔細觀看; (2)交談與傾聽 3.顧客的購買動機 4.顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)

16、范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信念。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語： 1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請任憑看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見” 2.展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語 (1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值 (2)鼓舞顧客試戴的銷售用語 A.這塊玉佩是自然 的A貨，這個價位特殊合適 ;B.這幾個是本店新到的款式，您請看看;C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;D這種款式特別的適合您;E您的品嘗真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，

17、只要您急躁選擇總有一款適合您 3.柜臺禮貌用語 (1)這是一件精致的禮品，我給你包裝一下; (2)這是您的發(fā)票，您收好; (3)收您多少元，找您多少元，感謝; 4.顧客走時的禮貌用語 (1)真圓滿，這次沒有您滿足的貨品，歡迎下次再來; (2)新貨到了(指圈改好后)，我們會立刻給您電話; (3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您 五、售中服務(wù) 1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請任憑選擇，有喜愛的可以試戴一下” 2.當(dāng)顧客顯示愛好時，要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為

18、：A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款 3.展現(xiàn)推舉 (1)輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時當(dāng)心留意 ; (2)觀看顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè); (3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主，不能強行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解。 （篇二） 在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按

19、品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改良方案;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括全部中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時特別必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。 假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷售等緣由，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品

20、牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣揚、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。 最終，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的安排比例、各產(chǎn)品費用的安排比例、各階段的費用安排比例。 如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順當(dāng)高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力。 （篇三） 本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的關(guān)心下漸漸跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是名貴的，神奇的，隨著在公司工作時間的推移，漸漸的我開頭熟識

21、這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。 在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我的確學(xué)到了許多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)學(xué)問，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。 在個人業(yè)績上，負責(zé)的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿足，銷量不夠抱負，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較抱負，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我始終都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。 客觀

22、的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面: 第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)學(xué)問和銷售力量以及工作樂觀性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱忱，但是專業(yè)學(xué)問和珠寶的職業(yè)銷售力量上，必需要提高。在這里，真心的盼望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機會，一方面可以增加我們的銷售力量和熱忱，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。 其次方面，商品的陳設(shè)上，對于主力商品和幫助商品的陳設(shè)沒有做到肯定的完善協(xié)作，我覺得在商品道具上我們的道具狀況還不錯，主要是在布局上要再講究，對于顧客簡單看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的協(xié)作我們的主力商品來做陳設(shè)，也盼望

23、公司能賜予我們專業(yè)上的關(guān)心，關(guān)心我們完善我們的柜臺陳設(shè)。 第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有許多漏洞，這就會造成兩個嚴(yán)峻問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上選擇到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣明顯是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳設(shè)就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我盼望公司能在商品上賜予肯定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。 以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要緣由?？偟囊痪湓?/p>

24、，銷售是要圍圍著顧客發(fā)生的，究竟賣場及四周環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、長久的業(yè)績產(chǎn)生。 我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個轉(zhuǎn)角，假如在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信念的。 新的一年，我肯定會把更大的熱忱都投入到銷售中去，我也會把信息準(zhǔn)時反饋給公司，盼望我的不足之處，公司能準(zhǔn)時的指出，并給我關(guān)心和提高的過程。 人無完人，我信任，只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作，相互支持，那么許多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們擅長溝通，擅長銷售的優(yōu)勢的。 盼望

25、新年里，公司的業(yè)績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質(zhì)的突破。 珠寶首飾銷售部年度工作方案 一、銷售觀念 當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點1.面帶微笑 2.儀表干凈3.留意傾聽對方的話4.推舉商品的附加值 5.需求消費者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費者二、了解商品的特點作為銷售員，了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念，以促進銷售 1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性 2.就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明三、了解顧客1.顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信念，(2)對珠寶商缺乏信念2.

26、顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)仔細觀看; (2)交談與傾聽3.顧客的購買動機4.顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價四、銷售常用語作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信念。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請任憑看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”2.展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰

27、才增值(2)鼓舞顧客試戴的銷售用語 a.這塊玉佩是自然 的a貨，這個價位特殊合適 ;b.這幾個是本店新到的款式，您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;d這種款式特別的適合您;e您的品嘗真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您急躁選擇總有一款適合您3.柜臺禮貌用語(1)這是一件精致的禮品，我給你包裝一下;(2)這是您的發(fā)票，您收好;(3)收您多少元，找您多少元，感謝;4.顧客走時的禮貌用語(1)真圓滿，這次沒有您滿足的貨品，歡迎下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會立刻給您電話;(3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您五、售中

28、服務(wù)1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請任憑選擇，有喜愛的可以試戴一下”2.當(dāng)顧客顯示愛好時，要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為：a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款3.展現(xiàn)推舉(1)輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時當(dāng)心留意 ;(2)觀看顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);(3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主，不能強行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的

29、看法和見解珠寶首飾銷售部年度工作方案范文 一、銷售觀念 當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點1.面帶微笑 2.儀表干凈3.留意傾聽對方的話4.推舉商品的附加值 5.需求消費者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費者二、了解商品的特點作為銷售員，了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念，以促進銷售 1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性 2.就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明三、了解顧客1.顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信念，(2)對珠寶商缺乏信念2.顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的

30、基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)仔細觀看; (2)交談與傾聽3.顧客的購買動機4.顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價四、銷售常用語作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信念。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請任憑看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”2.展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值(2)鼓舞顧客試戴的銷售用語 a.這塊玉佩是自然

31、的a貨，這個價位特殊合適 ;b.這幾個是本店新到的款式，您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;d這種款式特別的適合您;e您的品嘗真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您急躁選擇總有一款適合您3.柜臺禮貌用語(1)這是一件精致的禮品，我給你包裝一下;(2)這是您的發(fā)票，您收好;(3)收您多少元，找您多少元，感謝;4.顧客走時的禮貌用語(1)真圓滿，這次沒有您滿足的貨品，歡迎下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會立刻給您電話;(3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您五、售中服務(wù)1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工

32、作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請任憑選擇，有喜愛的可以試戴一下”2.當(dāng)顧客顯示愛好時，要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為：a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款3.展現(xiàn)推舉(1)輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時當(dāng)心留意 ;(2)觀看顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);(3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主，不能強行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解珠寶銷售工作方案怎么寫 工作方案是行政活動中使

33、用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對肯定時期的工作預(yù)先作出支配和準(zhǔn)備時，都要制定工作方案。工作方案實際上有很多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。 以下是工作方案頻道為大家整理的珠寶銷售工作方案怎么寫，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作方案頻道。 光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。xx年x月x日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將xx年工作狀況匯報如下： 一工作態(tài)度勤奮，懇切，不厭煩，對于二樓工作主動完成。1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把

34、金伯利的美妙祝愿準(zhǔn)時送給顧客；2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天準(zhǔn)時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心；3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。二對自身職責(zé)，切實負責(zé)我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品準(zhǔn)時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品準(zhǔn)時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調(diào)貨予以協(xié)作，隨時需要隨

35、時送貨到位；對于出柜貨品，準(zhǔn)時打出庫，新增貨品準(zhǔn)時打入庫。月底盤貨時保證月月順當(dāng)盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次 三在銷售中總結(jié)如下： 1.接待過程中，充分展現(xiàn)珠寶貨品由于多數(shù)顧客對于珠寶學(xué)問缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會仿照我的動作去觀看鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時，我準(zhǔn)時推舉兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀看時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的