如何做好面試題目準(zhǔn)備將面試成功率提高80%

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯第 頁如何做好面試題目準(zhǔn)備，將面試成功率提高80%面試是每個人進(jìn)入一家公司的必經(jīng)階段。這個階段是候選人和企業(yè)互相選擇的過程。在面試前，我們有必要首先了解下整個面試的流程，以讓我們更好地做好面試的預(yù)備工作。一、面試流程在電話面試前，一般hr會把你的簡歷先給用人部門看一下，初步判定是否可以約面試。假如用人部門覺得可以，hr會進(jìn)行電話溝通，最終確定是否需要約面試。面試表現(xiàn)，將確定我們是否能夠進(jìn)入企業(yè)工作。一般企業(yè)的面試流程是這樣的：一初試在初試環(huán)節(jié)，許多大型企業(yè)都會支配專業(yè)考試或性格測試。所以工作之后，專業(yè)學(xué)問不能丟，特殊是對于一些專業(yè)學(xué)問要求比較高的崗位，例如研

2、發(fā)崗，財務(wù)崗，人力資源崗，這些崗位，就算你面試經(jīng)理崗位，依舊需要支配專業(yè)考試。專業(yè)考試之后，就是初試了。初試一般是人力資源部門的聘請專員進(jìn)行面試。二復(fù)試初試合格之后，會進(jìn)入復(fù)試。關(guān)于面試官，企業(yè)一般會依據(jù)不同的崗位來確定面試官。假如是經(jīng)理級別的崗位，一般人力資源部門的負(fù)責(zé)人和用人部門的分管領(lǐng)導(dǎo)會參加這個階段的面試。經(jīng)理級別以下的崗位，一般是人力資源部門主管、用人部門的主管人來面試。由于面試人員的設(shè)置受企業(yè)規(guī)模和企業(yè)具體狀況的影響，在這里不做過細(xì)的陳述。三終試進(jìn)入到終試，說明你離進(jìn)入到公司工作就一步之遙了。一般經(jīng)理級別以下的員工或者非核心崗位，是用人部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)面試；經(jīng)理級別以上或一些公司

3、的核心崗位，由總經(jīng)理或董事長來面試。上面的流程并不是固定的，許多企業(yè)可能只有初試和復(fù)試。流程可能變，但面試官是不會變的。假如流程縮減，有可能是把終試的面試官和復(fù)試的面試官支配在一起進(jìn)行多對一的面試。相應(yīng)的職位和面試官對應(yīng)表如下表：職位初試復(fù)試終試職員聘請專員人力主管+用人部門主管用人部門經(jīng)理主管聘請專員人力負(fù)責(zé)人+用人部門經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)中高層管理人員、技術(shù)研發(fā)及公司所需的特別人才聘請專員/人力主管人力負(fù)責(zé)人+用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理/董事長 職位-面試官對應(yīng)表二、各個面試環(huán)節(jié)的面試問題在每個階段，由于面試官不一樣，所以面試的問題也不一樣。正規(guī)的大型的公司，每個階段的面試官都會有不同的任務(wù)。一初試面

4、試內(nèi)容和問題這個環(huán)節(jié)主要由Hr核實面試者的基本狀況如學(xué)歷經(jīng)受、工作背景、工作內(nèi)容等、初步評判個人能力、素養(yǎng)等是否符合崗位要求和是否符合公司企業(yè)文化，厲害的hr還會依據(jù)你的性格特點、做事風(fēng)格來推斷你是否能夠跟你將來的直接上級相處。然后他們會綜合評判，剔除明顯不合適的人員，所以對于找工作來說，Hr初試是你能否進(jìn)入公司的第一道坎。因為hr是第一個接觸到你的簡歷的，所以三種事情是hr肯定會做的。第一種，依據(jù)你的簡歷，結(jié)合企業(yè)的聘請要求，推斷你和崗位要求的匹配程度；第二種，會對你的簡歷所描述的事實進(jìn)行真假的甄別；第三種，對你簡歷的一些特別的狀況進(jìn)行了解，如職業(yè)經(jīng)受的空白如懷孕導(dǎo)致的職業(yè)空白。以上三種狀況

5、，主要通過一系列的面試問題來進(jìn)行確認(rèn)。在這個階段，hr會問的問題如下：Hr面試題庫模塊重點考察維度問題示例目的基本信息請你做一個1-2分鐘的自我介紹。是否與簡歷描述一致？表達(dá)是否規(guī)律通順有條理有重點？家庭狀況籍貫？家庭主要成員狀況？父母/配偶在哪里工作？目前住址？定居還是租房？距離我們公司交通多長時間？側(cè)面了解穩(wěn)定性及個人經(jīng)濟(jì)狀況將來工作地點是如何考慮的？家人/同學(xué)/要好的伴侶在哪里工作？了解求職關(guān)注點，側(cè)面了解穩(wěn)定性。配偶/父母對你的工作地點有什么意見？教育背景你是哪一年畢業(yè)的？是全日制教育嗎是參與統(tǒng)一高考入學(xué)的嗎？是文科還是理科？高考分?jǐn)?shù)多少？依據(jù)回答下列問題的反應(yīng)速度及表情推斷是否真實作

6、答或緊急說謊。如對時間節(jié)點時間延遲或有空擋、描述過于夸大成果靠前卻沒有獎學(xué)金有疑問需追問。在學(xué)校的學(xué)習(xí)成果怎么樣？班級排名？有拿過什么獎學(xué)金？在學(xué)校擔(dān)任過什么職務(wù)嗎或參與過什么社團(tuán)活動嗎？你的主要職責(zé)是什么？同時考察員工的主動性和組織能力等。離職緣由你上家公司的入職離職時間是？核對工作經(jīng)受的完好性、真實性？上一家公司有哪些你不滿意的地方？了解離職緣由。如是薪資，了解我司職位是否符合。了解其流淌性及價值觀目前薪資多少？薪資結(jié)構(gòu)？期望薪資多少？求職動機(jī)求職動機(jī)找工作找了多久？有沒有收到offer?下一份工作最看重什么？薪資？行業(yè)？公司前景？工作氣氛/企業(yè)文化？是否加班？了解期望值，一般是綜合因素，

7、推斷其主要2-3個關(guān)注點，我們公司是否能夠提供？推斷其是否能夠穩(wěn)定地長期進(jìn)展？工作經(jīng)受工作經(jīng)受你在上家公司是什么職位？在哪個部門？推斷其所處的組織規(guī)模、職位高低，與簡歷的符合度。組織架構(gòu)是怎樣的？工作向誰匯報？下屬幾人？如何分工？你在上家公司的崗位職責(zé)有哪些？推斷簡歷真實度、與我司崗位職責(zé)符合度你的主要工作成果或業(yè)績有哪些？請舉例說明。任務(wù)是主導(dǎo)還是參加執(zhí)行？完成周期？數(shù)據(jù)化的結(jié)果？素養(yǎng)項主動性你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？考察是否有改善意識責(zé)任心工作中出現(xiàn)了過失，如何處理？發(fā)覺問題能否主動處理工作中遇到職責(zé)外的事情時，如何處理？成就導(dǎo)向談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感

8、的一、兩件事，并說說它給您的啟示過去12個月里，你都給自己定了哪些個人目標(biāo)？你為什么要定這樣的目標(biāo)？考察是否有細(xì)分目標(biāo)及實現(xiàn)狀況學(xué)習(xí)與創(chuàng)新您是怎樣有意識的提高自己的工作技能、學(xué)問和能力的？您用什么方法來到達(dá)這一目的？客戶導(dǎo)向有沒有遇到過給客戶提出過一些合理且必要的建議，但是客戶不予接受，你是怎么處理的呢？是否有為客服考慮的意識客戶有沒有提出過一些比較難以滿足的要求？您是怎么處理的。請講一次這樣的經(jīng)受：你使一個特別不滿的客戶轉(zhuǎn)變了看法。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？溝通協(xié)調(diào)您目前正在處理一件比較緊迫的事情，這時另外一個客戶找你，要求你立馬趕過去，你會怎么處理。同時也考察敏捷性我想知道你曾

9、經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)受對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對的？人際關(guān)系在長途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識四周的人，大家都在靜默，您是如何去適應(yīng)這種生疏環(huán)境的？主要考察人際關(guān)系的遇到生疏客戶，您一般會通過什么方式與他取得聯(lián)系？您是如何去與他們逐步建立關(guān)系的，這個過程中您會做哪些工作？影響力請描述一個經(jīng)受：您使別人參加、支持您的工作，并最終到達(dá)了預(yù)期目的。當(dāng)與客戶談判過程中，客戶對比競爭品牌的價格、服務(wù)，感覺我司品牌在整體上處于劣勢，您將會如何處理？主動引導(dǎo)客戶，轉(zhuǎn)變客戶舊有的產(chǎn)品認(rèn)知，接受新的產(chǎn)品；讓客戶認(rèn)同自己觀點，給出確定回答。堅韌性談?wù)勀酝?jīng)受中最有壓力的一、

10、兩件事，并說說是如何克服的。誠信正直能跟我們舉幾個你從前工作中犯過的比較大的錯誤嗎？假如沒有，可以問“工作中有沒有什么讓你很懊悔的事?！奔偃鐑蓚€問題都回答沒有，誠信方面很值得質(zhì)疑。請描述一次您印象中您和您的大學(xué)同學(xué)伴侶、情侶、同事之間最激烈的沖突，請您盡量詳實，就像講解并描述一個故事。請您分析一下此次沖突產(chǎn)生的緣由主要考察歸因方法職業(yè)規(guī)劃行業(yè)理解將來3-5年你的職業(yè)規(guī)劃是什么？職業(yè)規(guī)劃你對你自己該崗位的進(jìn)展前景怎么看。獨(dú)特特征/自我認(rèn)知自我評價請用3-5個形容詞描述一下你在他人主管領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)/伴侶心中的印象/評價。自我評價是否過高或過低。你評價一下你的性格是否適合做客服工作？優(yōu)點和缺乏是什么？

11、為什么？其它平常周末或下班的時間是怎么支配的？有什么活動？有哪些興趣愛好？這些愛好會占用你多少業(yè)余時間？將對方的興趣分為身體接觸對抗型、不接觸、對抗型、非競爭型、靜止型、獨(dú)享趣味型等再進(jìn)一步分析面試過程中，hr會結(jié)合求職者的語言、表情、姿態(tài)、肢體語言、眼神接觸、聲音音調(diào)音量等，綜合考察其規(guī)律思維能力、溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)合作等。Hr一般不會全部問題都問，他們會依據(jù)實際崗位，選擇部分問題來進(jìn)行提問，一般這個環(huán)節(jié)用時會在30分鐘左右。二復(fù)試的內(nèi)容和問題其實復(fù)試一般是專業(yè)面試。由人力需求部門主導(dǎo)，具體依據(jù)所聘請崗位來選擇面試資格人。此主要對應(yīng)聘者個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能進(jìn)行考核，重點在于崗位適應(yīng)性和專業(yè)技能?？?/p>

12、察的范圍如下：模塊考察項題庫業(yè)務(wù)能力專業(yè)背景匹配度請具體描述你的工作職責(zé)和流程？專業(yè)學(xué)問匹配度介紹一下自己在專業(yè)方面最熟識的領(lǐng)域？專業(yè)技能匹配度一般會出一個工作上的難題，看你的解決思路。從業(yè)閱歷匹配度介紹一下自己的最勝利的項目操作閱歷。項目開發(fā)背景？人員分工及職責(zé)？期間發(fā)覺了什么問題？怎么解決的？自己的奉獻(xiàn)與思索？工作成果你的工作最大的成就是什么？是如何獲得的？業(yè)務(wù)素養(yǎng)職業(yè)興趣匹配度你最感興趣的是哪方面？n您為什么喜愛這個工作？請講一下你將來3-5年的職業(yè)規(guī)劃是怎么樣的？學(xué)習(xí)能力您從上家公司最大的收獲是什么？請共享一下給您印象最深的一本書的心得體會您近期有沒有什么培訓(xùn)或?qū)W習(xí)打算？客戶導(dǎo)向許多人

13、都把客戶服務(wù)的重點放處處理客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問題是什么？團(tuán)隊合作請描述一次跨部門合作發(fā)生沖突的案例溝通協(xié)調(diào)能力同時有幾個修理點機(jī)器壞了，客戶找到你，你會怎么處理假如是應(yīng)聘客戶服務(wù)崗位三終試內(nèi)容和題目終試面試官為人力資源需求部門的分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理、董事長，全面考核應(yīng)聘者的素養(yǎng)及專業(yè)技能，認(rèn)證各項面試過程的真實性及評價的一致性，分析應(yīng)聘者在公司將來的可進(jìn)展性，明確其崗位匹配性。所以這個階段并沒有固定的面試問題。提升面試勝利率必需要做到的以上的面試題目，只是大部分企業(yè)的面試問題，并不代表全部問題都會被問到。所以除了對一些會問的問題進(jìn)行預(yù)備之外，還應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：熟知你的簡歷。你必需對你的簡歷的每一個事項都特別了解。因為面試官都是通過你的簡歷來進(jìn)行提問，只有知己，才能對問題做到以不變應(yīng)萬變。知道自己為什么能夠勝任你要應(yīng)聘的崗位。面試官是站在推斷你是否能夠勝任的角度來面試的，所以你也可以站在這個角度，時刻問自己，我應(yīng)聘這個崗位，我的優(yōu)勢在哪里？我具備相應(yīng)的學(xué)問、能力和素養(yǎng)嗎？假如你對這些都很清晰，那你就能夠應(yīng)付95%以上的面試問題。學(xué)會用結(jié)構(gòu)化來回答你的面試題目。當(dāng)面試官把面試題目拋給你后，他們盼望你能夠清楚地回答他的問題。至于如何才能清楚地回答下列問題，方法有許多，在這里介紹一種，就是結(jié)構(gòu)化。例如：你對加班的看法是什么？你可以這樣說：我能接受加班，但