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1、第PAGE8頁(yè)共NUMPAGES8頁(yè)2022年明確職責(zé)相關(guān)(一)保持中心日常工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是及時(shí)處理公文,及時(shí)處理來(lái)電、來(lái)函、通知,確保政令暢通;二是認(rèn)真做好各類會(huì)務(wù)工作;三是做好各類事務(wù)性工作。(二)及時(shí)完成各類文字工作一是結(jié)合院前急救工作特點(diǎn),依據(jù)上級(jí)要求,擬定中心工作計(jì)劃,做到目標(biāo)明確,結(jié)構(gòu)合理,針對(duì)性強(qiáng);二是綜合中心各類情況,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和辦公會(huì)決議,組織制發(fā)公文;三是協(xié)調(diào)中心各科室工作,了解各方面信息,分析處理后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,及時(shí)起草領(lǐng)導(dǎo)講話上報(bào)材料等。(三)加強(qiáng)新聞宣傳工作,提升“120”良好形象。一是大力宣傳衛(wèi)生工作(尤其是急救工作)的法律、法規(guī)和
2、政策方針;二是積極報(bào)道急救中心在改革發(fā)展的思路和措施;三是大力宣傳職工在急救工作中涌現(xiàn)的好人好事。_年里,中心在市級(jí)以上媒體的宣傳報(bào)道共計(jì)_篇,大大提升了“120”的良好形象。(四)強(qiáng)化措施,做到安全生產(chǎn)的事故。辦公室作為中心安全工作的職能部門,及時(shí)制定安全工作計(jì)劃,加強(qiáng)安全教育,落實(shí)各項(xiàng)安全措施,加大督查力度,及時(shí)整改隱患,實(shí)現(xiàn)了一切事故為零的目標(biāo)。(五)存在問(wèn)題:辦公室人員的自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。中心辦公室缺乏專業(yè)的,有一定文字功底的人員,因而文字質(zhì)量不高。2022年明確職責(zé)相關(guān)(二)八月_日,每周的稽核例會(huì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。傅總神秘兮兮地拿出一個(gè)空杯子,問(wèn)誰(shuí)愿意上來(lái)把這杯子裝滿水,越滿越好。裝
3、滿足夠多的水后,邀請(qǐng)每個(gè)參會(huì)人員猜猜還可以往杯子里放多少根回環(huán)針。大家懷著好奇的心,積極踴躍地競(jìng)答著。有說(shuō)最多二、三根,也有放大膽子說(shuō)二、三十根的。但,試驗(yàn)結(jié)果大大超乎大家的想象可以放一、二百來(lái)根。在大家驚訝之余,傅總從中指出兩點(diǎn):一、人都有主觀能動(dòng)性,遇到問(wèn)題總是先從自己的角度思考,但我們?cè)诠ぷ髦幸鞔_本部門的職責(zé),顧全大局,從公司整體角度去思考、想辦法解決問(wèn)題。二、人如其杯,不知道自己的容量到底有多大。只要懷有一顆空杯心態(tài),像海綿一樣不斷的去吸收、去學(xué)習(xí),就能充實(shí)、壯大自己。在工作中為了有效避免員工做事主觀能動(dòng)性過(guò)強(qiáng),崗位職責(zé)一定要明確。崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)
4、當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。明確自己的崗位職責(zé)提升執(zhí)行力,提升工作效率,提高生產(chǎn)力。如何明確崗位職責(zé):根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位;根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍;根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率;明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格;確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系;根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。明確崗位職責(zé)最大提高工作效率和工作質(zhì)量,確定其職責(zé),堅(jiān)守職責(zé),執(zhí)行職責(zé)。一個(gè)企業(yè)如果崗位職責(zé)不明確,會(huì)出現(xiàn)交代的事情互相推諉,辦事拖拖拉拉效率低,而且一旦出現(xiàn)問(wèn)題根本就找不到責(zé)任人,執(zhí)行力更無(wú)從談起。聯(lián)奕管理者就意識(shí)到了明確工作職責(zé)的重要性,正積極要求各部門的管理者制定本部門的作業(yè)流程,如客
5、戶訂單處理作業(yè)流程、生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)流程、采購(gòu)作業(yè)流程、收料作業(yè)流程。各部門只有明確好各自的工作職責(zé),按流程辦事,才能提升工作效率,提高生產(chǎn)力,也能避免出現(xiàn)事故找不到負(fù)責(zé)人的尷尬狀況。明確了各部門的工作職責(zé),是不是就意味著各部門可以關(guān)起門來(lái),打理好自己的一畝三分地就行了嗎?當(dāng)然,不!公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有整體的好,才算是真的好。而一個(gè)好的團(tuán)體離不開(kāi)有效的溝通。有效的溝通必須存在于系統(tǒng)中的硬環(huán)境與軟環(huán)境,所謂硬環(huán)境是指系統(tǒng)中應(yīng)功能組合所產(chǎn)生的部門對(duì)信息流的需求,這對(duì)有形產(chǎn)品生產(chǎn)及部門功能較強(qiáng)的系統(tǒng)是非常重要的,且完全可以通過(guò)制度化管理來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。所謂軟環(huán)境是指系統(tǒng)產(chǎn)品中無(wú)形勞動(dòng)成果含量(腦力勞動(dòng))的多
6、少、員工技能知識(shí)水平高低、工序的細(xì)分程度等,這對(duì)溝通的有效性會(huì)產(chǎn)生很大影響。2022年明確職責(zé)相關(guān)(三)多渠道全方位的交流更加靈活多樣的溝通方式目前E化辦公已經(jīng)成為企業(yè)普遍采用的辦公方式。這種辦公方式較之傳統(tǒng)形態(tài)來(lái)說(shuō),在節(jié)約資源、提高效率等多方面都有很大的優(yōu)勢(shì)。想從根本上解決這些問(wèn)題,一方面要不斷地去優(yōu)化工作流程;另一方面,要有處理非常規(guī)問(wèn)題的機(jī)制,拓寬交流的渠道。聯(lián)奕正在不斷地完善使用郵件和工作群等交流工具,為本部門內(nèi)部以及各部門之間的順暢交流提供了便利。統(tǒng)一開(kāi)放的溝通平臺(tái)和系統(tǒng)化的工作流程首先要建立一個(gè)平臺(tái),創(chuàng)造一個(gè)可以快捷高效溝通信息的條件。然后落實(shí)責(zé)任,每個(gè)人的工作完成后都要上平臺(tái),可
7、以規(guī)定一定要將工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、評(píng)估、完成實(shí)績(jī)都要每個(gè)人自己輸入平臺(tái),只有全部輸入平臺(tái)才能算完成工作。接著對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)共享。最后每半年對(duì)平臺(tái)信息進(jìn)行梳理維護(hù),保留重要內(nèi)容并作好索引便于查找考核評(píng)估。聯(lián)奕的控制卡就是結(jié)合本公司具體的實(shí)際情況制定和完善的。其次,還應(yīng)當(dāng)建立信息共享系統(tǒng),讓所有不涉及企業(yè)機(jī)密的信息共享,使各環(huán)節(jié)都了解企業(yè)的整體狀況。信息管理系統(tǒng)包括企業(yè)業(yè)務(wù)信息種類、信息流的控制、考核方法等。信息管理系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)建立,管理流程的合理性是關(guān)鍵。每月一期的聯(lián)奕風(fēng)采的聯(lián)奕事件、安全生產(chǎn)、部門風(fēng)采和生活茶座,報(bào)道了公司生產(chǎn)中的重大事件以及員工工作和生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,為
8、公司和員工信息共享提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。此外,建立工作聯(lián)絡(luò)制,加強(qiáng)溝通管理。建立工作聯(lián)絡(luò)制,將工作流程形成文字性的東西,各流程操作員進(jìn)行確認(rèn)和簽字,以免造成出了事情沒(méi)有責(zé)任或出了事情大家的責(zé)任。加強(qiáng)溝通管理,每一次溝通都應(yīng)該記錄在案,讓所有員工養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,以便回復(fù)和工作安排。完善管理為溝通護(hù)航以管理者為切入口解決企業(yè)部門之間的不暢通,應(yīng)當(dāng)從關(guān)鍵地方企業(yè)高層的管理者入手,只要高層搞順了,中層、下層就好解決。如果高層溝通問(wèn)題不能解決,那一切白搭。當(dāng)今的社會(huì)是信息社會(huì),擁有信息的部門或人員就擁有了權(quán)力。解決溝通的問(wèn)題,除明確職責(zé)外,還應(yīng)解決部門的領(lǐng)導(dǎo)者的思想問(wèn)題,去除其思想深處的權(quán)力占有欲,樹(shù)立
9、起合作開(kāi)發(fā)的意識(shí)。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶出什么樣的兵,只有思想上發(fā)生變化,一些相應(yīng)的例會(huì)制度、報(bào)告制度等溝通方式才能起到有效的作用。要完善管理制度,首先完善各部門各崗位的職責(zé),并建立考核體系;確定報(bào)告制度,定期向上級(jí)及相關(guān)部門報(bào)告工作信息;建立例會(huì)及公文發(fā)布制度;建立網(wǎng)上辦公系統(tǒng),做到資源共享,并建立相應(yīng)的制度進(jìn)行管理;上述各項(xiàng)制度均與績(jī)效考核體系掛鉤。管理高層在內(nèi)部溝通問(wèn)題上所著主導(dǎo)作用。高層管理者的重要職責(zé)之一就是創(chuàng)造良好的內(nèi)部溝通氛圍,并身體力行,保持與各級(jí)員工的有效溝通。全面“雕塑”你的員工加強(qiáng)培訓(xùn)解決員工的態(tài)度問(wèn)題,需要HR部門來(lái)從中協(xié)調(diào),企業(yè)高層主管更要以身作則,為公司員工進(jìn)行素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合
10、作、企業(yè)文化等各種類型的培訓(xùn)。提高大家的認(rèn)識(shí)端正大家的態(tài)度。人力資源每周四都會(huì)為新進(jìn)員工進(jìn)行員工手冊(cè)的培訓(xùn)??梢酝ㄟ^(guò)拓展訓(xùn)練迅速改善員工之間溝通協(xié)作的態(tài)度和能力。推行團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練,大家都不要去“以為”,“以為”和個(gè)人主義都是溝通的敵人。企業(yè)成員的理念的更新也是解決這個(gè)問(wèn)題的方法之一。信息是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要的資源,影響著部門、人在企業(yè)的價(jià)值。改變?nèi)说挠^念,創(chuàng)造出共享信息的理念,尤為重要。營(yíng)造良好的工作氛圍溝通出現(xiàn)問(wèn)題與企業(yè)整體工作氛圍有關(guān)。良好的工作氛圍有利于信息溝通。因此必須在企業(yè)內(nèi)部培植坦誠(chéng)、溝通、協(xié)作的文化氛圍,讓員工樂(lè)于溝通,使個(gè)人與團(tuán)隊(duì)都得到提升,成為快樂(lè)工作的需要與習(xí)慣。除了加強(qiáng)
11、對(duì)各部門服務(wù)意思的灌輸和考核,重點(diǎn)灌輸整體團(tuán)隊(duì)意識(shí),為員工創(chuàng)造樂(lè)意溝通的氛圍也是很重要的。解決企業(yè)部門之間信息不暢通是企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,綜合考慮才能夠從根本上解決問(wèn)題。公司首要的是要建立共同的發(fā)展愿景,從根本上解決員工之間的溝通問(wèn)題;其次是要建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,員工的心態(tài)才能夠平衡,才愿意自覺(jué)和主動(dòng)地進(jìn)行溝通;更為重要的是,要通過(guò)日常要工作過(guò)程,來(lái)培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和合作的工作文化,培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的精神。有效溝通的“三笑”原則有效果溝通強(qiáng)調(diào)溝通的目標(biāo)明確性。通過(guò)交流,溝通雙方就某個(gè)問(wèn)題可以達(dá)到共同認(rèn)識(shí)的目的。有效率溝通強(qiáng)調(diào)溝通的時(shí)間概念。溝通的時(shí)間要簡(jiǎn)短,頻率要增加,在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成溝
12、通的目標(biāo)。有笑聲溝通強(qiáng)調(diào)人性化作用。溝通要使參與溝通的人員認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值。只有心情愉快的溝通才能實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。(本文素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除。)2022年明確職責(zé)相關(guān)(四)山西晚報(bào)訊(記者薛琳)為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻精藥品的管理,保證麻精藥品的合法、安全、合理使用,_月_日,省衛(wèi)健委下發(fā)_規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理工作_(晉衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)_號(hào)),公布了全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理實(shí)施細(xì)則(試行)(以下簡(jiǎn)稱細(xì)則)。今年初,省衛(wèi)健委印發(fā)加強(qiáng)藥事管理推動(dòng)藥學(xué)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案_(晉衛(wèi)醫(yī)發(fā)_號(hào)),確定由省藥學(xué)??坡?lián)盟理事長(zhǎng)單位山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院牽頭,組建
13、由省內(nèi)麻精藥品管理知名專家組成的省麻精藥品臨床應(yīng)用管理專家組,具體負(fù)責(zé)研討制定細(xì)則。自今年_月起,半年時(shí)間內(nèi)專家組先后組織了十五輪的專家研討,廣泛征求了二百多名藥學(xué)、臨床、管理專家的意見(jiàn),對(duì)草稿做了七次大改版的修改,細(xì)則才最終定稿發(fā)布。該細(xì)則在立足國(guó)家宏觀法律、法規(guī)、規(guī)章的基礎(chǔ)上,對(duì)麻精藥品的管理作出更進(jìn)一步的細(xì)化,統(tǒng)一全省標(biāo)準(zhǔn),精準(zhǔn)解決現(xiàn)行麻精藥品管理的難點(diǎn)、痛點(diǎn)。細(xì)則共包括_個(gè)章節(jié),_個(gè)條目,_個(gè)附件。涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)使用麻精藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、領(lǐng)取、處方藥品、調(diào)劑藥品、使用藥品、備藥、回收、登記、保養(yǎng)、銷毀、用藥點(diǎn)評(píng)、監(jiān)督檢查等_個(gè)環(huán)節(jié)的用藥流程及注意事項(xiàng)。其中,明確了麻精藥品管
14、理各環(huán)節(jié)的人員職責(zé);統(tǒng)一了全省麻精藥品處方和各種表格格式,麻精藥品處方由醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行打印即可,省去了以往必須到省衛(wèi)生健康委印刷廠憑各種證明購(gòu)買的麻煩;優(yōu)化了多個(gè)工作環(huán)節(jié)流程,如根據(jù)工作實(shí)際情況,將麻精藥品處方中藥師簽名由4處減為3處,節(jié)約了藥師調(diào)劑時(shí)間;解決了日常工作中的爭(zhēng)議點(diǎn),如對(duì)藥房單人值班與“雙人雙鎖”的麻精藥品管理要求矛盾的問(wèn)題提出了解決辦法等;精簡(jiǎn)了患者使用麻精藥品需要提供的材料,解決了患者多處開(kāi)各類身份證明和關(guān)系證明的苦楚;統(tǒng)一了行政部門督導(dǎo)檢查的標(biāo)準(zhǔn),防止各部門標(biāo)準(zhǔn)不一致對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)造成困難,也損害行政部門的公信力。凡在調(diào)研和廣泛征求意見(jiàn)過(guò)程中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出的問(wèn)題,細(xì)則中都進(jìn)行了明
15、確。細(xì)則的制定,使整個(gè)麻精藥品管理環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)串聯(lián),閉環(huán)緊扣,對(duì)提高全省麻精藥品管理工作質(zhì)量,保證需用藥患者“用得上”且“用得好”,同時(shí)也對(duì)防止發(fā)生流弊具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。為確保細(xì)則落實(shí),省衛(wèi)生健康委辦公室印發(fā)了_規(guī)范麻醉藥品和第一類精神藥品臨床應(yīng)用管理培訓(xùn)考核工作_(晉衛(wèi)辦醫(yī)函_號(hào)),組建了麻精藥品培訓(xùn)省級(jí)專家團(tuán)隊(duì)。專家團(tuán)隊(duì)集中集體智慧,緊扣細(xì)則要求,完成了五套標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課件及五套標(biāo)準(zhǔn)化考題的編寫,并在全省進(jìn)行巡講,以做到全省麻精藥品管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理工作同質(zhì)化,確保細(xì)則落實(shí)到位。鏈接什么是精神藥品?精神藥品是指直接作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng),使之興奮或抑制,連續(xù)使用能產(chǎn)生依賴性的藥品。依據(jù)人體對(duì)精神藥品產(chǎn)生的依賴性和危害人體
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