電力行業(yè)先進事跡材料

1、電力行業(yè)先進事跡材料電力行業(yè)的先進事跡材料讓用戶滿意是電力員工最高的要求，而 *就切實做到了這一點。細微之處顯真功優(yōu)質(zhì)服務是電力企業(yè)賴以生存和處于有利競爭地位的生命線，是提升企業(yè)品牌形象、增加企業(yè)經(jīng)濟效益的致勝法寶。 做為一個直接面對 客戶、服務客戶的帶頭人，XXX深刻懂得天下大事，必做于細，堅持 從大處著眼，小處著手，力求把每一項工作做到最好，最滿意，用自 已的實際行動詮釋了優(yōu)質(zhì)服務的真諦。電力客戶服務中心是供電部門對外的窗口， 其工作水平的高低，直 接影響企業(yè)的對外形象。作為主要負責人，XXX深知要帶好全中心100 多名員工，沒有過硬的業(yè)務素質(zhì)，沒有高超領導藝術，沒有超強的工 作能力那是不

2、可能的。為此，在工作之余，他注重提高自已的思想素 質(zhì)和業(yè)務技能。對單位所發(fā)的企業(yè)管理等書籍進行認真研讀， 積極參 與各種學習培訓活動，并將工作做為學習的一部分，在工作中體味學 習的樂趣。通過學習他不僅自己很快成為電力行業(yè)的行家里手，而且采取傳、幫、帶的方式，帶出了一批又一批年青的技術能手。事跡材料網(wǎng)營銷工作是基礎供電營業(yè)所的重中之重， 直接關乎企業(yè)的經(jīng)濟效益 和穩(wěn)定運營。為此，上任伊始，他就結合中心工作實際，重拳出招 首先他重抓了線損管理，召開了全中心員工座談會，結合公司下達的 線損指標，由大家共同商討制定了客戶服務中心年度線損考核指標。 為提高員工降損積極性，他全面實行績效考核，與職工獎金掛

3、鉤，獎 優(yōu)懲劣。他與電工簽定了降損工作責任狀，將降損工作落實到包 片電工，并明確獎懲細則。責任狀中對電工線損指標完成情況進行明 確規(guī)定：以公司下達的線損率指標為標準，高于指標部分，給予處罰； 低于指標部分，對職工給予獎勵。增強了對電力設施的保養(yǎng)和維護意 識，同時也為提高供電所經(jīng)濟效益開了一劑良方。功夫不負有心人， 今年年初，XXX電力公司的營銷工作實現(xiàn)了從零到優(yōu)的良性發(fā)展，XXX 公司營銷體制改革取得了圓滿成功。他從電力服務的最基礎工作電費抄、收、核管理抓起，確保每月電 費回收工作雙結零，除每月及時向公司報送各種報表外， 還制定電費 回收管理機制，對每月未能及時回收電費并結零的職工， 按未回收

4、部 分扣除獎金，對工作表現(xiàn)好、成績突出的職工給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵， 并讓其在全中心員工大會上介紹工作經(jīng)驗， 以此充分調(diào)動員工的工作 積極性，激發(fā)員工的工作熱情。到目前為止， XXX電力公司的電費回 收做到了每月18號結清當月電費，無陳欠電費。事跡材料網(wǎng)電力設備擴報裝是電力客戶服務中心服務的重要內(nèi)容之一。為此， 他進一步規(guī)范了服務窗口的業(yè)擴報裝工作， 全面實行首問責任制，制 定了業(yè)擴報裝流程具體實施細則。針對客戶提出的用電申請給予認真 受理，并按照時限進行及時回復，真正實現(xiàn)了業(yè)擴報裝工作的一體化、 快捷化、規(guī)范化。幾年來，客戶服務中心的用戶滿意率由80%|高到 了現(xiàn)在的98%客戶投訴處理及時率由9

5、0%提高到100%針對部分客戶用電需求的特殊性和迫切性，他結合工作實際，改進了服務流程，在中心積極實行特事特辦，大事先辦、急事簡辦的工作 方法，不斷簡化流程，確保實效。去年，xxx縣委、縣政府決定大辦 工業(yè)，專門搭建了發(fā)展工業(yè)的平臺xxx縣工業(yè)園，急需解決園區(qū)企業(yè) 用電問題。當工業(yè)園管委會找到他反映情況后， 考慮到按正常報裝流 程，必然耽誤時間，影響園區(qū)的招商引資和企業(yè)的正常運行。于是立 即請示公司領導及相關部門，說明情況的特殊性。當?shù)玫焦绢I導肯 定后，簡化了報裝流程，立即派人到工業(yè)園安裝電源，并進行細致調(diào) 試，確保了設施正常運行。他堅持著眼全面，服務大局，帶領全中心員工為xxx縣經(jīng)濟建設提

6、 供堅實電力保障。為了保證重大活動的電力供應，他請求公司支持配 備了三臺大功率的發(fā)電機組，隨時為全縣各種重大活動提供保電服 務。自2 0 0 6年以來，先后為全縣2 0多次重大活動提供了優(yōu)質(zhì)保 電服務。如一中百年校慶、每年的高考供電、湖南影視零距離走進萬 福溫泉等重大活動提供了無間隔的保電服務，得到了縣委、縣政府領導和廣大人民群眾的一致贊許和好評。內(nèi)容來自事跡材料網(wǎng)危難之中見真情xxx常說：用戶是電力員工的衣食父母，應該盡自己最大的努力回 報用戶的關愛和支持。他始終把恪盡職守，熱衷奉獻，作為自己對待工作的座右銘。在日常工作中，在群眾有難處時，在與自然災害的抗衡中，無時不在踐行著這一點。他把群眾

7、的困難當作自己的困難，只要能力許可就毫不猶豫地主動為他們排憂解難。今年4月30日，對家住xxx縣城荷花路居民的年過5旬的陳建華夫婦倆來說，是一個 讓人難忘的日子。這天晚上九點左右，天氣陡變，電閃雷鳴，風雨交 加，該戶的電表遭雷擊損壞，不能正常用電。當他們抱著試一試的態(tài) 度，撥打電力客戶服務中心的報障電話后， 沒承想在不到8分鐘的時 間內(nèi)，xxx便帶領搶修人員趕到了現(xiàn)場。經(jīng)過緊急搶修更換電表后及 時恢復了供電。令xxx意想不到的是，用電恢復后陳建華的老伴反而 大哭起來。原來由于夫婦倆人均是殘疾人，收入較低，無力承擔更換 電表的費用。了解這一情況后，xxx主動向公司領導報告減免了更換 電表的費用，

8、還拿出500元現(xiàn)金交給這對夫婦，以緩解他們的燃眉之 急。陳建華夫婦感動地說：你們都是好人啊，好人終會有好報的。 本 文來自 HYPERLINK 面對突如其來的自然災害，他沒有退縮不前，而是積極主動應對， 將災害損失降到最低。今年2月初，xxx縣遭受了五十年一遇的特大 冰凍雨雪災害，部分電力設施嚴重損毀，給廣大電力用戶帶來很大的 不便。在這危難時刻，作為客戶服務中心負責人，他始終把用戶的需 要放在首位，除了安排中心工作人員值班外，自己堅持二十四小時在 辦公室值守，以應對突發(fā)的電力供應中斷事故。2007年農(nóng)歷臘月 二十八日晚上八點左右，值班人員接到縣城南郊銅臺園藝場報障電 話，說通往該村的10KV

9、主干線453#桿綁線折斷，導致全村供電中斷，請求迅速派人修復。事故就是命令。接到報警后，他二話沒說，親自 帶領12名搶修人員冒著凜冽的寒風和過膝的積雪，趕赴事故現(xiàn)場。 由于風大雪厚，前行困難，他們先后找來了裝載機、75馬力膠輪車，硬是在第一時間趕到了現(xiàn)場。經(jīng)過緊張搶修，終于次日凌晨3點鐘恢 復了供電，讓全村13 2戶群眾在春節(jié)期間正常用上了電。在我國順利的完成了 “十一五”規(guī)定的主要目標 和任務的國內(nèi)背景下，我國將進入“十二五”建設時期。當前，我國發(fā)展處于戰(zhàn)略發(fā)展的“黃金時期”和“矛盾凸顯期”。 十二五規(guī)劃 既面臨難得的發(fā)展機遇，也面臨諸多可以預見和難以預見的風險挑 戰(zhàn)。因此，我們要增強機遇意

10、識和憂患意識，科學把握發(fā)展規(guī)律，主 動適應環(huán)境變化，有效的解決各種矛盾，為推進我國的進一步改革開 放和社會主義現(xiàn)代化建設貢獻自己的力量。當前，我國在房地產(chǎn)的征稅和老齡化問題等方面存在很多問題。我認為十二五規(guī)劃應注意解決這些問題。 我認為對于房地產(chǎn)過熱問題國家 可以像征收個人所得稅那樣按住房面積分段收取稅率。 對于老齡化問 題一方面要加強公共保障事業(yè)的發(fā)展， 另一方面要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，即 認為去敬老院、福利院是無人養(yǎng)的選擇。這樣有利于減輕青年人的負 擔，解決老齡化問題。另外，我認為“三農(nóng)”問題應是十二五規(guī)劃中著重考慮的問題。首先在農(nóng)業(yè)方面，應加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，堅持走中國特色農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路， 把保障

11、國家糧安全作為首要目標，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，提高農(nóng)業(yè) 綜合生產(chǎn)能力、抗風險能力、市場競爭能力。實施全國新增千億斤糧 食生產(chǎn)能力規(guī)劃，加大糧食生產(chǎn)區(qū)投入和利益補償。嚴格保護耕地， 加快農(nóng)村土地整理復墾，推進農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，健全公益性農(nóng)業(yè)技術推 廣系統(tǒng)，完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，發(fā)展高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安 全農(nóng)業(yè)，促進園藝產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品規(guī)模種養(yǎng)，加快發(fā)展設施農(nóng) 業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、流通業(yè)，促進農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營化、標準化、規(guī)模 化、集約化。同時推進現(xiàn)代節(jié)水農(nóng)業(yè)的發(fā)展，推廣清潔環(huán)保生產(chǎn)方式。 在農(nóng)村方面，應加強農(nóng)村基礎設施建設和公共服務， 按照推進城鄉(xiāng)經(jīng) 濟社會發(fā)展一體化的要求，搞好社會主義新農(nóng)村建

12、設規(guī)劃，加快改善 農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。把水利作為農(nóng)村基礎設施建設的重點，推進小型 病險水庫除險加固，加快大中型灌區(qū)配套改造，搞好抗旱水源工程建 設，全面加強農(nóng)田水利建設。繼續(xù)推進農(nóng)村電網(wǎng)改造，加強農(nóng)村飲水 安全工程、公路、沼氣建設，繼續(xù)改造農(nóng)村危房，實施農(nóng)村清潔工程， 開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治，完善農(nóng)村社會保障體系，逐步提咼保障標準。 深入推進開展式扶貧，逐步提高扶貧標準，加大扶貧投入，加快解決 集中解決連片特殊困難地區(qū)的扶貧問題， 有序開展移民扶貧，實現(xiàn)農(nóng) 村低保制度與扶貧開發(fā)政策有效銜接， 從而縮小城鄉(xiāng)差距，促進社會 的公平。在農(nóng)民問題方面，要拓寬農(nóng)民增收渠道，努力提高農(nóng)民的知 識水平，職業(yè)技能

13、和創(chuàng)收能力，鼓勵農(nóng)民優(yōu)化種養(yǎng)結構、提高效益、 完善農(nóng)產(chǎn)品市場體系和價格形成機制，健全農(nóng)業(yè)補貼等支持保護制 度，引導農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)在產(chǎn)區(qū)布局，發(fā)展農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，壯大縣域經(jīng) 濟，促進農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)，增加工資性收入。同時，在政治上要拓寬農(nóng) 民參與政治的渠道，提高農(nóng)民參與決策的參與率，更好地把保障農(nóng)民 當家作主的主人翁地位。最后，我認為發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，提高產(chǎn)業(yè)核心競爭力”也是十二五規(guī)劃中應考慮的問題。中國工業(yè)應由“中國制造”到“中國智 造”。我國應加大對高薪技術產(chǎn)業(yè)研發(fā)的投入， 培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興 產(chǎn)業(yè)，強化核心關鍵技術的研發(fā)，積極有序的開展新一代信息技術、 節(jié)能環(huán)保、新能源等產(chǎn)業(yè)，加快形成先導性、支柱

14、性產(chǎn)業(yè)，切實提高 產(chǎn)業(yè)核心競爭力和經(jīng)濟效益，推動高技術產(chǎn)業(yè)做大做強。面對當前這個機遇與挑戰(zhàn)并存的時期，“十二五”規(guī)劃必須恰當?shù)奶?理好經(jīng)濟發(fā)展、民生問題、環(huán)境保護等等問題，而這一切都應該堅持 一切從實際出發(fā)，解放思想實事求是的原則，這樣才會使我們的祖國 更加繁榮昌盛！AAA同志現(xiàn)任xx省xx市中心醫(yī)院業(yè)務副院長。熟悉和了解AAA的人，都交口稱贊她是一位女性同胞中的佼佼者， 而 在醫(yī)院多年的領導崗位上，她更是一位為了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)舍得一切、 竭盡全力為之奮斗的時代強者。這一切源于AAA為人為官的精神風貌 和人格魅力；源于她對待事業(yè)表現(xiàn)出來的那份堅定、執(zhí)著、敬業(yè)、奉 獻的思想境界；源于她用全部熱情和

15、滿腔心血撲在醫(yī)院管理中的工作 狀態(tài)；源于她為中心醫(yī)院的建設和發(fā)展所做的不懈努力和貢獻。AAA以恪盡職守，忘我工作，拼搏進取和務實創(chuàng)新的奮斗精神致力 于醫(yī)院的深化改革、臨床護理和預防保健及社區(qū)衛(wèi)生服務工作，她主 管的各項工作均取得了優(yōu)異成績，為保護廣大人民群眾的生命與健康 做出了突出貢獻，贏得了上級領導和職工群眾的認可和贊譽， 受到了 多次多項表彰。曾連續(xù)多年被評為省市級先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、 榮立市政府二、三等功2次；20*年被評為xx省城市社區(qū)衛(wèi)生服務 先進工作者、xx省婦幼保健工作先進個人；20*年被授予xx市第十 屆勞動模范稱號、xx省衛(wèi)生系統(tǒng)模范護理管理者稱號；20*年被評 為xx

16、省第十批有突出貢獻的中青年專業(yè)技術人才；2018年被授予xx 省三八紅旗手。她還擔任了 xx市第六屆政協(xié)委員、xx市護理學會第 四屆理事長、xx省護理學會第八屆理事會理事長、xx市女企業(yè)家協(xié) 會副會長、xx省女企業(yè)家協(xié)會會員、xx市婦聯(lián)第三屆執(zhí)委、xx省婦 聯(lián)第一屆執(zhí)委。-以科學發(fā)展觀為指導，以一個現(xiàn)代醫(yī)院主管領導的科學管理理 念和務實創(chuàng)新思維意識開拓性地開展工作AAA主抓的醫(yī)院深化改革是一項促進醫(yī)院快速發(fā)展的主旋律工程。 為了使改革不斷創(chuàng)出新路，抓出成效，她兢兢業(yè)業(yè)，廢寢忘食，以其 科學獨到的思維見解與工作水平，精心設計和策劃了中心醫(yī)院一系列綜合改革方案、人事制度改革方案、分配制度改革方案等

17、各 項文件；主持啟動了從 20*年以來醫(yī)院每三年為一個周期的綜合改 革舉措；在人事制度和分配制度的改革上， 探索和建立了一個符合醫(yī) 院特點的、優(yōu)質(zhì)高效的、有力激發(fā)全院職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強醫(yī)院生機與活力的醫(yī)院管理體制； 探索出了重實績、重貢獻、 向重要崗位和優(yōu)秀人才傾斜的利益分配制度，最終實現(xiàn)了有風險、有責任、有競爭、有激勵、獎罰分明的醫(yī)院分配機制。深化改革的成功， 推動了中心醫(yī)院各項工作高標準、高質(zhì)量、高效率地運行，社會效益 和經(jīng)濟效益連年增長，醫(yī)院業(yè)務總收入以每年 22%的速度增長，20* 年創(chuàng)收2.5億元，實現(xiàn)歷史最高水平；醫(yī)院固定資產(chǎn)總值翻了3翻；職工年人均收入達到4萬余元

18、，在本市位居前列。實踐證明，中心醫(yī) 院走的是一條成功的改革之路，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展注入了強大的驅(qū) 動力，其改革經(jīng)驗在xx省乃至全國衛(wèi)生系統(tǒng)中得到了推廣。幾年來， 全國各地諸多醫(yī)療衛(wèi)生單位的參觀團組紛紛來到中心醫(yī)院參觀學習 和借鑒該院的改革管理經(jīng)驗，僅在 20*年就接待了 50余個團組。-以愛崗敬業(yè)、精于管理、勇于創(chuàng)新的理念和作風推進醫(yī)院護理 事業(yè)不斷攀上新高峰AAA為了推進護理管理與服務的科學化進程，她將規(guī)范化、人性化 的元素注入護理管理中，提出了強化管理、夯實基礎、突出質(zhì)量、規(guī) 范服務、典型引路的20字護理工作方針；建立了護理崗位開展激勵、 競爭、創(chuàng)新的管理機制；制定了 pdca循環(huán)的護理質(zhì)

19、量監(jiān)控方法；在 全市衛(wèi)生系統(tǒng)首創(chuàng)了建立醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會等工作格局；20*年在全省首次建立了護士長述職和考評機制； 每年都有計劃的選送護 理骨干參加各種護理管理培訓班；在醫(yī)院率先開展了全程優(yōu)質(zhì)規(guī)范化 服務，之后又躍升到文明、規(guī)范、溫馨、親情的服務層次；在開展對全院護理人員三基本培訓、考試考核和競賽中，由于組織管理出色， 三基培訓成績突出，中心醫(yī)院被XX市衛(wèi)生局確定為四平地區(qū)50項護 理技能培訓基地，承擔了四平地區(qū)護理人員技能的全部培訓任務。隨著中心醫(yī)院醫(yī)療技術的快速發(fā)展， 護理技術水平也跨越式發(fā)展，每年 全院護理人員都發(fā)表學術論文百余篇；在科研和新技術方面獲得省市 頒發(fā)的科學技術進步獎多項

20、。AAA帶領護理團隊得到了各級領導的高 度評價和社會患者的廣泛贊譽。在AAA的領導和指揮下，中心醫(yī)院的護理工作全面、快速、高水平 地發(fā)展，每年服務于門診患者 40余萬人次；護理住院患者2萬余人 次；成功地救治了各種急危重癥患者，為造福于廣大患者、保護生命 安全提供了強有力的護理支撐和保障。 幾年來，護理工作連續(xù)獲得多 項榮譽，被授予全國巾幗文明崗、全省巾幗建功先進集體、全省職業(yè) 道德雙最佳集體等；有多名護理人員榮獲了全國優(yōu)秀護士、 全國青年 崗位能手、省市級護理技術標兵等稱號。-以拼搏進取、勤勉務實的工作干勁報效社會和群眾預防保健和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務是醫(yī)院服務功能的重要功能之一，AAA在負責預防

21、保健和社區(qū)工作幾年來，中心醫(yī)院的計劃免疫、婦幼 保健、傳染病管理、慢四病、健康教育以及計劃生育等各項工作指標 年年都能達到或者超過國家規(guī)定的標準，在全省衛(wèi)生系統(tǒng)中名列前 茅。市衛(wèi)生局多次在中心醫(yī)院召開現(xiàn)場會和經(jīng)驗交流會；省衛(wèi)生廳也多次將中心醫(yī)院作為先進典型在全省予以推廣。發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務是國家對城市居民開展的一項德政和親民工程，這項工作任務重，起步晚。AAA不怕困難，義無反顧地投入其 中。她結合四平區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)院工作實際， 提出了堅持最大限度 地發(fā)揮綜合醫(yī)院的整體優(yōu)勢，科學定位，真抓實管的方針策略；形成 了以醫(yī)院人才、技術、設備和品牌優(yōu)勢為支撐、以社區(qū)衛(wèi)生服務中心 為主體、以建成多個社區(qū)衛(wèi)生服務站為基礎的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡發(fā)展 方向和目標。她不辭勞苦，親自帶隊下社區(qū)、搞調(diào)研、制定方案、實 施運作，在較短時間就完成了省級標準化社區(qū)衛(wèi)生服務中心的達標建 設，社區(qū)衛(wèi)生服務使廣大百姓感到了黨的溫暖；醫(yī)院的工作也贏得了社區(qū)居民的支持與信賴。中心醫(yī)院作為標竿，帶動了全市社區(qū)衛(wèi)生服 務的較快發(fā)展。20*年xx省原副省長李斌等省市領導來院視察工作， 認為中心醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務為全省帶了個好頭，為全省發(fā)展社區(qū)衛(wèi) 生服務提供