《管理溝通》之我見資料

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。管理溝通之我見-課程名稱:管理溝通作業(yè)內(nèi)容：對管理溝通這門課的看法學(xué)生XXX截至日期2012年11月20日學(xué)號XXXX上交日期2012年11月20日評分標(biāo)準(zhǔn)：%得分文章的主題深度和思辨性文章的切題性及整合度文章結(jié)構(gòu)及文字功力參考文獻(xiàn)引注的規(guī)范性具體的評分項(xiàng)目細(xì)節(jié)清單：文章總體質(zhì)量:優(yōu)秀良好一般有待提高差結(jié)論的總結(jié)能力:優(yōu)秀良好一般有待提高差思辨性衡量:優(yōu)秀良好一般有待提高差結(jié)構(gòu)及文字:優(yōu)秀良好一般有待提高差參考文獻(xiàn):優(yōu)秀良好一般有待提高差批改老師的評語/反饋：（若有任何問題，請聯(lián)系你的老師）批改老師：日

2、期：管理溝通之我見其實(shí)最早接觸“溝通”這個(gè)詞，對它的第一反應(yīng)便是“溝通就是人與人的接觸”，但對溝通的更深層次的內(nèi)涵卻沒有太多的概念，更別提“管理溝通”。第一次在課表上看到管理溝通這門課，就覺得它應(yīng)該是挺好玩的一門課，像組織行為學(xué)和管理學(xué)一樣，比較注重理論聯(lián)系實(shí)際，和生活也比較相關(guān)。加之老師講課的素材又比較聯(lián)系生活，因而我對這門課也產(chǎn)生了濃厚的興趣。對于大三相對于之前安排的較滿的專業(yè)課程，管理溝通不失為眾多繁忙課程中的一種“消遣”。之前對“管理溝通”可能有著這樣或那樣的定義，什么管理中的溝通啊，溝通中所需要注意的一些管理的方式啊，種種的，直到在學(xué)習(xí)這門課的過程中給管理溝通下了一個(gè)比較科學(xué)的定義：

3、管理溝通是只為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)部和組織外部的知識、信息傳遞和交流活動(dòng)。管理溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，也就是溝通的過程。生活中處處需要溝通，組織中也不例外。而管理溝通又不同于一般意義上的溝通，它是圍繞企業(yè)經(jīng)營目的而進(jìn)行的信息、知識傳遞和理解的過程，是實(shí)現(xiàn)管理目的的媒介，也是企業(yè)有效運(yùn)作的潤滑劑。初次接觸這個(gè)，還是覺得和想象中的管理溝通有些背道而馳，很官方，覺得有些難以理解。但隨著學(xué)習(xí)的深入，對案例的分析和對生活中一些溝通問題的學(xué)習(xí)，這門課的框架也就浮現(xiàn)出來了，也逐漸發(fā)現(xiàn)了這門課與其他課程之間的一些聯(lián)系。首先看這本書，先是從溝通講到管理溝通，隨后有了一些相關(guān)的理論，再來就從企業(yè)

4、的各種經(jīng)營管理活動(dòng)開始展開。組織群體、團(tuán)隊(duì)會議危機(jī)一直到壓力溝通，跨文化溝通，總的來說，不難發(fā)現(xiàn)，在管理溝通的范疇我們大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理溝通、科學(xué)管理溝通、文化管理溝通這三個(gè)階段。每個(gè)階段都有每個(gè)階段的特點(diǎn)，溝通方式也有些不同?？偟膩碚f，溝通是協(xié)調(diào)組織中的個(gè)人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個(gè)整體的凝聚劑。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，各部門、各成員之間必須有密切的配合與協(xié)調(diào)。企業(yè)中的管理溝通的主要有以下目的：控制成員的行為，讓下屬知道事情應(yīng)怎么做，如果他不知道，自己就應(yīng)該要有主意；激勵(lì)員工，改善工作績效；表達(dá)一個(gè)情感，表達(dá)工作情感上的滿足或失敗。良好的溝通能夠通過滿足員工的參與感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽(yù)感及參與感等。隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，這些精神需要所占的比重會越來越大?？傮w來說，管理溝通的研究主要是在以傳統(tǒng)的組織構(gòu)架為前提下的管理管理溝通研究，仍滯后于現(xiàn)代企業(yè)理論研究進(jìn)展。研究方法和框架本身也需要?jiǎng)?chuàng)新。對于我們個(gè)人而言，溝通是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，提高自己的溝通技能應(yīng)該上升到戰(zhàn)略高度。我們每個(gè)人都應(yīng)該高度重視溝通，