




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、不要告訴人家你比他聰明要比別人聰明如果可能的話,卻不要告訴人家你比他聰明。如果有人說了一句你認為錯誤的話即使你知道是錯的, 你一定這么說更好: “噢,這樣的 ! 我倒有另一種想法,但也許不對。我常常會弄錯。如果我弄錯了,我很愿意被糾正過來。我們來看看問題的所在吧。 ”用“我也許不對” 、 “我常常會弄錯”、 “我們來看看問題的所在”這一類句子,確實會收到神奇的效果。你承認自己也許會弄錯,就決不會惹上煩惱。因為那樣的話,不但會避免所有爭執(zhí),而且還可以使對方跟你一樣寬容大度;并且,還會使他承認他也可能弄錯。 如果, 你肯定別人弄錯了, 而且直率地告訴他,結果會如何呢 ?有一次,彼得請一位室內設計師
2、為他置辦一些窗簾。等賬單送來,他大吃一驚。 過了幾天, 一位朋友來看彼得, 看到那些窗簾, 問起價錢,他面有怒色地說: “什么 ?太過分了,我看他占了你的便宜。真的嗎?不錯,他說的是實話??墒呛苌偃丝下爠e人羞辱自己判斷力的實話。身為一個凡人,彼得開始為自己辯護。他說貴的東西終究有貴的價值, 你不可能以便宜的價錢買到質量高而又有藝術品味的東西,等等。第二天,另一位朋友也來拜訪,開始贊揚那些窗簾,表現(xiàn)得很熱心,說她希望家里購買得起那些精美的窗簾。彼得的反應完全不一樣了?!罢f句老實話, ”他說, “我自己也負擔不起,我所付的價錢太高了。我后悔訂了這些。 ”當我們錯的時候,也許會對自己承認。而如果對方
3、處理得很適合,而且和善可親,我們也會對別人承認,甚至以自己的坦白直率而自豪。但如果有人想把難以下咽的事實硬塞進我們的食道, 你想, 我們的感覺將會如何?表現(xiàn)得聰明未必是件好事。如果你想知道一些有關處理人際關系、 控制自己、 完善品德的有益建議,不妨看看本杰明・;富蘭克林的自傳它是最引人入勝的傳記之一,也是美國的一本名著 在這本自傳中, 富蘭克林敘述了他如何克服好辯的習慣, 不在任何時候都表現(xiàn)得比別人聰明,使自己成為美國歷史上最能干、最和善、最老練的外交家的。當富蘭克林還是個毛躁的年輕人時, 有一天, 一位教會的老朋友把他叫到一旁,尖刻地訓斥了他一頓: “本,你真是無可救藥。你已經打
4、擊了每一位和你意見不同的人。 你的意見變得太珍貴了, 沒有人承受得起。你的朋友發(fā)覺,如果你在場,他們會很不自在。你知道的太多了,沒有人再能教你什么, 也沒有人打算告訴你些什么,因為那樣會吃力不討好的,而且又弄得不愉快。因此,你不能再吸收新知識了,但你的舊知識又很有限。 ”富蘭克林的優(yōu)點之一,就是他接受那次的教訓。他已經能成熟、明智地領悟到他的確是那樣, 也發(fā)覺他正面臨失敗和社交悲劇的命運。 他立刻改掉了傲慢、粗野的習慣?!拔伊⑾乱粭l規(guī)矩, ”富蘭克林說, “決不準自己太武斷。我甚至不準自己在文字或語言上有太肯定的意見表達,比如。 &lsquo: 當然&rsquo: 、 &lsquo: 無疑 &
5、rsquo: 等等,而改用 &lsquo: 我想 &rsquo: 、&lsquo: 我假設 &rsquo: 、 &lsquo: 我想像一件事該這樣或那樣&rsquo:或 &lsquo: 目前, 我看來是如此&rsquo: 。 當別人陳述一件事而我不以為然時, 我決不立刻駁斥他或立即指正他的錯誤。 我會在回答的時候,表示在某些條件和情況下,他的意見沒有錯,但在目前這件事上,看來好像稍有兩樣等等。 我很快就領會到我這種改變態(tài)度的收獲: 凡是我參與的談話, 氣氛都融洽得多了。 我以謙虛的態(tài)度來表達自己的意見,不但容易被接受,更減少了一些沖突。我發(fā)現(xiàn)自己有錯時,我沒有什么難堪的場面。而我自己碰巧是對的
6、時候,更能使對方不固執(zhí)己見而贊同我?!拔易畛醪捎眠@種方法時, 確實和我的本性相沖突, 但久而久之就逐漸習慣了。也許50 年來,沒有人聽我講過些什么太武斷的話,這是我提交新法案或修改舊條文能得到同胞的重視, 而且在成為民眾協(xié)會的一員后具有相當影響力的重要原因。我不善辭令,更談不上雄辯,遣詞用字也很遲疑,還會說錯話,但一般說來,我的意見還是能得到 廣泛的支持。 ”如果把富蘭克林的方法用在經商上呢?我們再看一個例子。紐約自由街114 號的麥哈尼, 專門經銷石油所使用的特殊工具。 一次他接受了長島一位重要主顧的一批訂單,圖紙呈上去,得到了批準,工具便開始制造了。然而, 一件不幸的事情發(fā)生了:那位買主同
7、朋友們談起這件事,他們都警告他,他犯了一個大錯,他被騙了。一切都錯了, 太寬了, 太短了, 太這個, 太那個, 他的朋友把他說得發(fā)火了。于是, 他打了一個電話給麥哈尼先生, 發(fā)誓不接受已經在制造的那一批器材?!拔易屑毑轵炦^了,確知我方無誤, ”麥哈尼先生事后說, “我知道他和他的朋友們都不知所云,可是,我覺得,如果這樣告訴他,將很危險。我到了長島。當我走進辦公室,他立刻跳起來,一個箭步朝我沖過來,話說得很快。他顯得很激動,一面說一面揮舞著拳頭,竭力指責我和我的器材,而我卻耐心地聽著。結束的時候,他說: &lsquo:好吧,你現(xiàn)在要怎么辦?&rsquo: “我心平氣和地告訴他:我愿意照他的任何意
8、見辦。我說:&lsquo: 你是花錢買東西的人,當然應該得到適合你用的東西。 可是總得有人負責才行啊! 如果你認為自己是對的,請給我一張制造圖紙,雖然我們已經花了2000 元錢,但我們可以不提這筆錢。為了使您滿意,我們寧可犧牲2000 元錢。但我得先提醒你,如果我們照你堅持的做法,你必須負起這個責任。但如果你放手讓我們照原定的計劃進行,我相信,原計劃是對的,我們可以保證負責。 &rsquo:“他這時平靜下來了,最后說: &lsquo: 好吧 ! 照原計劃進行。但若是錯了,上天保佑你吧。 &rsquo:“結果沒錯。于是他答應我,本季還要向我們訂兩批相似的貨?!爱斈俏恢黝櫸耆栉?,在我面前揮舞拳頭,而且還說我外行的時候,我要維護自己而又不同他爭論,真需要有高度的自制力。的確,我們常常需要極度的自制,但結果很值得。要是我說他錯了,開始爭辯起來,很可能要打一場官司,感情破裂,損失一筆錢,失去一位重要的主顧。所以,我深信,用這種方法來指出別人錯了,是劃不來的。 ”顯而易見,虛心
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 泉州工程職業(yè)技術學院《食品生物技術(實驗)》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 樓梯加工合同范本
- Unit 2 My schoolbag (教學設計)-2024-2025學年人教PEP版英語四年級上冊
- 《供餐單位鼠蟲害預防控制技術規(guī)范》(征求意見稿)編制說明
- 第17課 君主立憲制的英國 教學設計-2024-2025學年浙江省部編版歷史與社會九年級上冊
- 昆明云南昆明市晉寧區(qū)委政法委員會招聘編制外工作人員筆試歷年參考題庫附帶答案詳解
- 2025年櫥窗展示品項目投資可行性研究分析報告
- 2025年鐵皮拉鉚槍項目可行性研究報告
- 2025年防誤型調度模擬屏管理系統(tǒng)項目可行性研究報告
- 第15課《無言之美》教學設計 2023-2024學年統(tǒng)編版語文九年級下冊
- 2024-2025學年第二學期教學教研工作安排表 第二版
- 開展課外讀物負面清單管理的具體實施舉措方案
- 六年級下學期開學第一課
- 文物保護概論課件
- 《魚類的骨骼系統(tǒng)》
- HBZ 131-2020 高溫合金母合金選用原材料技術要求
- 生物化學緒論
- 公路工程項目隱隱蔽工程管理辦法
- PCCP安裝與水壓試驗
- 中國民間藝術 ppt課件
- 景觀生態(tài)學教學大綱(共10頁)
評論
0/150
提交評論