文秘專業(yè)實習講義

1、.：.；文秘專業(yè)實習講義一、實習目的實習教學環(huán)節(jié)是文秘專業(yè)教學方案的重要組成部分，是提高學生實際才干，學以致用的重要環(huán)節(jié)，也是濰坊科技職業(yè)學院培育運用型人才目的的詳細表達。實習教學由各班級按教學大綱組織實施。為明確集中實習環(huán)節(jié)的教學要求，特制定本教學大綱。二、實習方式 進入實踐任務環(huán)境，一人一崗，利用現(xiàn)實的秘書環(huán)境、氣氛進展仿真的模擬操作，使學生有劇烈的職業(yè)感。 方式多種多樣，靈敏自在，主要采用集中實際、社會調(diào)查、畢業(yè)實習、畢業(yè)作業(yè)組成個學期的實習教學方案。三、實習內(nèi)容 一集中實際學習 地點-教室與禮儀室實訓 一內(nèi)容：認識秘書職業(yè)二訓練目的：提高對秘書素養(yǎng)及其職業(yè)品德的認識，對照秘書職業(yè)素質的

2、根本內(nèi)容，找出本身的差距與努力方向，設計秘書職業(yè)籠統(tǒng)。三訓練方式： 、案例分析，討論“秘書景象，掌握合格秘書的職業(yè)根本素質、自測“我適宜當秘書嗎？，找差距，加強對后天學習實際重要性的認識四工程才干培育表達提高對秘書素養(yǎng)文化內(nèi)涵秘書職業(yè)品德等方面的認識。五訓練環(huán)節(jié)與對應才干訓練組織學生結合本人的察看與領會，討論“秘書景象，加強秘書職業(yè)認識。對應才干訓練：秘書職業(yè)品德的認識、表達才干完成自測，對照秘書職業(yè)要求，找出本身差距，明確努力方向，加強實際鍛煉學習。對應才干訓練：秘書職業(yè)要求、自我學習才干六學生結果性資料與成果考核、討論結果書面報告一份，%；、討論過程表現(xiàn)考核，%。 實訓 一內(nèi)容：秘書禮儀訓

3、練，重點訓練接撥、迎送客人、傳送名片、行走姿態(tài)等內(nèi)容。、訓練目的經(jīng)過訓練，了解秘書職業(yè)的根本禮儀規(guī)范，掌握秘書任務中常見禮儀的根本要求。、訓練方式情景創(chuàng)設，模擬角色扮演，分組進展。、才干培育表達秘書禮儀素養(yǎng)文化內(nèi)涵秘書職業(yè)籠統(tǒng)設計等。、訓練環(huán)節(jié)與對應才干訓練秘書接聽、撥打規(guī)范訓練接聽姿態(tài)，用語，語氣；撥打用語，語氣；轉叫用語，語氣；婉拒的接聽。對應才干訓練：秘書職業(yè)素養(yǎng)，處事應變才干，言語表達與溝通才干。、迎、送客行為舉止訓練引導客人進門禮儀，進電梯、汽車禮儀訓練；引導客人出門、上下樓梯、下車等禮儀訓練。對應才干訓練：秘書職業(yè)素養(yǎng)，公關交際才干。、傳送名片規(guī)范訓練分發(fā)名片根本規(guī)范；接納名片規(guī)范

4、；傳送名片引見訓練。、才干訓練：人際交往才干，人文素養(yǎng)內(nèi)涵。、生結果性資料與成果考核過程訓練程序要求、書面報告一份， %；過程表現(xiàn)考核， %。實訓 一、內(nèi)容 辦會任務訓練目的經(jīng)過訓練，掌握會議組織任務的根本要求和普通程度，熟習會議籌備方案的主要內(nèi)容，注重會議組織分工協(xié)調(diào)的重要性；熟習會議資料的根本種類及普通要求。訓練方式 .結合學校實踐情況，擬題“學校學生專業(yè)技藝與就業(yè)專題研討會； .以人為一組，確定小組擔任人；. .每組就會議主題集中發(fā)表意見書面。、工程才干培育表達組織協(xié)調(diào)才干調(diào)查研討才干文字與言語表達才干、練環(huán)節(jié)與對應才干訓練.會議方案謀劃 確定主題：專業(yè)技藝與就業(yè)。 確定會議時間、地點與

5、規(guī)模。 確定會議議程。 確定小組分工.、會議方案成文對應才干訓練：文字組織與事務分析才干。.會議資料預備 撰寫會議通知； 各種確定發(fā)言專題內(nèi)容； 組織專題調(diào)查課外預備；調(diào)查數(shù)據(jù)資料分析；撰寫發(fā)言稿。對應才干訓練：運用寫作才干、調(diào)查研討才干。.書面文稿處置 文字輸入、編排設計、文稿編號；文稿校正，繕??；打印、裝訂；資料發(fā)放。對應才干訓練： Word處置才干，事務處置才干，嚴謹細致的任務作風。、學生結果性資料與成果考核會議方案一份以小組為單位，%；會議通知一份，現(xiàn)場撰寫，電腦輸入，教師巡查打分，%；專題發(fā)言稿一份以小組為單位，%。實訓 內(nèi)容 秘書的“辦會任務，舉行模擬會議、訓練目的 經(jīng)過訓練，掌握

6、會議組織的全方位內(nèi)容，掌握會議期間的組織、協(xié)調(diào)、效力任務的根本要求，學會合理控制與調(diào)理睬議節(jié)拍與氣氛，做好會議文書任務。、訓練方式 以班級為單位，舉行一次“學生專業(yè)技藝與就業(yè)專題研討會。設置情景：規(guī)范會議室，設定上級指點或院方指點、來賓假設干人。成立會務組，禮儀效力人員假設干人。以小組為單位專題發(fā)言。、工程才干培育 表達會務組織協(xié)調(diào)才干文字組織運用寫作才干言語表達才干、訓練環(huán)節(jié)與對應才干訓練.會前布置、預備議題、會議方案審核會場布置：座位牌制造與放置；會場環(huán)境布置音響預備等。對應才干訓練：事物分析判別才干，會務處置才干，審美與效率認識培育等。.會議組織控制會議主持人確定與扮演：言語表達、應變協(xié)

7、調(diào)等；小組發(fā)言人角色扮演；自在發(fā)言。對應才干訓練：言語表達才干，臨場應變才干，膽量強化認識，會務控制才干等。.會務效力與資料整理資料發(fā)放規(guī)范訓練：方位、順序、姿態(tài)、用語等；茶水效力，禮儀訓練；會議記錄：除會務效力組，主持人外，原那么上每位學生均作記錄。.對應才干訓練：會議控制才干，效力質量認識，文字速記才干，秘書常用技藝等。、學生結果性資料與成果考核交會議記錄一份， %；、大會秘書組會議紀要一份， %；假設為主持人，填寫角色扮演自評表一份教師設計，教師測評時作參考。過程表現(xiàn)，測評 %。實訓 、內(nèi)容 公文辦理。、訓練目的 經(jīng)過訓練，熟習公文與文書的根本聯(lián)絡與區(qū)別，掌握公文的根本類型及公文處置的根

8、本程序和根本要求。、訓練方式 教師預備 種文書含公文；學生分組，討論、判別，進展專業(yè)分類；以 種公文為例進展收發(fā)文處置訓練。、工程才干培育表達 國家公文認識訓練公文處置才干程序規(guī)范訓練國家規(guī)范認識強化公文撰寫才干。、訓練環(huán)節(jié)與對應才干訓練.公文資料分類結合公文自動排版系統(tǒng)軟件進展認識訓練對提供的種公文進展分析、分類。對應才干訓練：公文根本認識，公文規(guī)范，秘書軟件運用才干。.公文處置程序操作訓練 收文處置程序訓練：簽收、登記、分發(fā)、擬辦、批辦、承辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀。重點操作熟習前六個環(huán)節(jié)。 發(fā)文處置程序訓練擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、校正、用印、印記、分發(fā)、傳送、歸檔、銷毀。重點熟習前

9、七個環(huán)節(jié)。對應才干訓練：公文處置根本技藝規(guī)范性訓練，公文撰寫才干。結果性資料與成果考核.完成公文資料分類書面報告，%。.運用專業(yè)軟件撰寫種公文各一那么，規(guī)范編排，書面成文，%。 實訓 、內(nèi)容 接待任務、訓練目的 經(jīng)過訓練，熟習接待任務的根本原那么、程序及普通要求。并從中培育學生的自動熱情的任務認識、良好的自我籠統(tǒng)塑造認識、周到細致的效力認識，提高公關與交際根本素質。、訓練方式 設置接待模擬情景，以 人為一組，分組對應訓練。、工程才干培育表達效力質量完好心識自動、熱情、細致、周到自我籠統(tǒng)塑造認識公關與交際才干文字速寫才干。訓練環(huán)節(jié)與對應才干訓練.預備任務 情景設置，接待室布置 物質預備：茶水、引

10、見資料等。對應才干訓練，普通事務處置才干。.人員組織 引導、效力、會見與談判人員的安排 禮儀及效力人員的籠統(tǒng)設計著裝、舉止、用語等對應才干訓練：組織才干及禮儀籠統(tǒng)設計才干。.接待實施接待規(guī)范模擬訓練：方位、方式、行為舉止等；談判記錄：小組分工、專人記錄、內(nèi)容完好。對應才干訓練：公關交際才干、文字速寫與組織才干。、學生結果性資料與成果考核 .謀劃接待方案一份，%； .訓練過程表現(xiàn)：根據(jù)學生自若、較自然、矜持、慌亂等不同表現(xiàn)情況分別打分，%。 .實訓報告，%。實訓 容 信息處置與調(diào)查研討、訓練目的 經(jīng)過訓練，了解常見的信息搜集途徑與根本方法，熟習并掌握調(diào)查研討的根本程序和方法。重點掌握網(wǎng)絡信息搜集

11、處置方法，學會做調(diào)研。、訓練方式 教師指點網(wǎng)絡信息搜集與整理根本方法；學生網(wǎng)絡教室上機， 人機，按教師要求，進展搜集、處置。按專題進展調(diào)研并完成調(diào)查報告。、工程才干培育表達 Internet熟練運用訓練信息捕獲才干信息挑選與整理才干信息運用才干擬定調(diào)查詢卷、寫作調(diào)查報告才干、訓練環(huán)節(jié)與對應才干訓練.網(wǎng)絡信息搜集 按要求進入中華秘書網(wǎng)、秘書在線等專業(yè)網(wǎng)站；閱讀并搜集最新有價值的秘書相關信息；搜集 條以上重要信息，下載。對應才干訓練：網(wǎng)絡資源利用方法訓練，快速搜集信息才干，網(wǎng)絡與計算機根本操作才干。.信息整理與運用 用Word軟件處置下載信息，每條信息文字組成字； 題選黑體，正文選宋體，均為小四號

12、，頁邊距均為.，行間距固定值磅編排信息文稿； 書面打印，供教學資源用。對應才干訓練：電腦文稿排版處置才干，信息運用才干，文字組織才干。.調(diào)查研討 設計調(diào)查詢卷； 進展實地調(diào)查，撰寫調(diào)查報告。 對應才干訓練：思想謀劃才干，溝通才干，概括分析才干，寫作才干。、結果性資料與成果考核完成 條以上信息的書面資料一份， %；書面文稿編排的美觀、合理性 %。專題調(diào)查報告一份 ,%。實訓 、內(nèi)容 協(xié)調(diào)任務、訓練目的經(jīng)過案例分析與游戲訓練，強化溝通協(xié)調(diào)技巧，提高交際與處置問題才干。、訓練方式 .案例分析討論 .分組游戲，共同討論決議，小組展開競爭，完成義務。、工程才干培育表達 溝通才干 協(xié)調(diào)才干組織才干訓練環(huán)節(jié)

13、與對應才干訓練.教師提供假設干案例，組織學生討論。對應才干訓練：思想才干、言語表達才干.分組游戲，組內(nèi)商議，競爭完成協(xié)調(diào)游戲，對應才干訓練：協(xié)調(diào)才干、包容才干、動手才干、組織才干。.討論感悟游戲過程中職業(yè)秘書所必需具有的指點才干、影響才干、組織才干、溝通才干。、結果性資料與成果考核游戲方案 %討論表現(xiàn)表達、觀念等 %情景中表現(xiàn) (協(xié)作、創(chuàng)新、應急)% 實訓 容模擬 秘書應聘面試。練目的：經(jīng)過模擬練習，反思秘書任務應掌握的知識以及應具備的才干，使學生對秘書任務的根本要求及方法有全面的思索，并熟習秘書的應聘與面試方法與技巧。練方式：設計場景，教師扮演第一主考人，臨場提問，學生兩人一組，扮演第二主考

14、人與應聘者。、工程才干培育表達 信息搜集才干 創(chuàng)新才干團隊協(xié)作認識言語表達才干人際交往才干溝通協(xié)調(diào)才干處事應變才干等。、訓練環(huán)節(jié)與對應才干訓練 教師扮演第一主考人，臨場提問，學生兩人一組，其中一人為第二主考人，另一人為應聘者。根據(jù)學號組隊， 號和最末一號組成一組，號和倒數(shù)第二號，以此類推。對應才干訓練：分工協(xié)作認識、信息搜集才干。 在秘書應聘這個大主題下，詳細內(nèi)容不限，可以發(fā)揚想象， 發(fā)明新方式。每組模擬 分鐘。對應才干訓練：創(chuàng)新才干，團隊協(xié)作，言語表達才干，溝通協(xié)調(diào)才干，處事應變才干等。. 模擬終了后將以上過程寫成實訓報告上交，同時要求整理好整個模擬方案設計以及模擬腳本，書面打印并上交，要求

15、文字組織規(guī)范，排版合理美觀。對應才干訓練：文字組織整理才干， Word排版技術。、學生結果性資料與工程考核 . 模擬現(xiàn)場的表現(xiàn)% . 實訓報告% . 方案設計% . 腳本% 二 進展社會調(diào)查會調(diào)查的意義與方式社會調(diào)查的目的在于培育學生察看和認識社會的才干，提高學生對法律實際與實際的了解力，同時也為學生寫作畢業(yè)作業(yè)提供選題思緒。要求經(jīng)濟法律事務、文秘與辦公自動化的學生都必需參與社會調(diào)查。社會調(diào)查的選題可由學生本人確定，但必需法律、文秘與辦公自動化專業(yè)領域的問題，而且要小而詳細。社會調(diào)查應先有一個調(diào)查方案含調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法，并經(jīng)過指點教師的同意后，開場調(diào)查。各指點教師應在選題

16、方面為學生提供指點和協(xié)助 ，在社會調(diào)查開場前組織一次集體輔導。調(diào)查對象可根據(jù)實踐情況，經(jīng)濟法律事務專業(yè)學生可選擇法院、檢察院、司法局、律師事務所等與所學專業(yè)有親密聯(lián)絡的任務部門進展，學生可就近開展調(diào)查。 社會調(diào)查的方式可以是實踐調(diào)查、問卷調(diào)查或資料調(diào)查，也可以是上述幾種方式結合進展。學生應組成調(diào)查小組進展調(diào)查活動，每個學生在調(diào)查根底上結合有關課程實習要求寫出內(nèi)容充實、文字照射的調(diào)查報告。調(diào)查報告的字數(shù)要求不少于字。集中實際環(huán)節(jié)的社會調(diào)查，不得用其它課程的作業(yè)替代。、時間安排社會調(diào)查的時間為周。在第二學年的暑假期間進展。、考核與成果評定考核內(nèi)容：參與調(diào)查活動的情況和調(diào)查報告考核規(guī)范：社會調(diào)查成果

17、分合格、不合格兩等。合格：調(diào)查活動真實；調(diào)查報告內(nèi)容充實；調(diào)查報告構造規(guī)范；調(diào)查報告言語照射；調(diào)查報告字數(shù)符合要求。不合格：凡不符合合格的規(guī)范中所提到的任何一條要求，均視為不合格。、 成果評定方法：成果評定分初評和終評兩個階段。終評單位為政法系，初評單位由班級班主任、指點教師確定。初評階段，學生調(diào)查報告不合格者允許重寫一次。調(diào)查活動和調(diào)查報告經(jīng)初評和終評全部合格后，成果按%記入實際課成果，其中調(diào)查方案%，調(diào)查報告%。未參與社會調(diào)查，未提交調(diào)查方案、調(diào)查報告或調(diào)查報告不合格者不計分。三畢業(yè)實習畢業(yè)實習是學生大學學習階段重要的實際性教學環(huán)節(jié)之一，經(jīng)過實習,學生將進一步了解社會，加強對社會主義現(xiàn)代化

18、建立的責任感、使命感，實際與實際相結合，進一步加深對所學專業(yè)實際知識的了解，培育學生處理實踐問題的才干；經(jīng)過相關專題調(diào)研，為寫作畢業(yè)論文搜集有關信息資料，打下根底。、實習方式根據(jù)文秘與辦公自動化的特點，綜合思索各種要素，畢業(yè)實習采取分散與集中相結合的方式。分散實習是指由學生本人聯(lián)絡實習單位按教學大綱要求的內(nèi)容，在實習單位指點下進展實習。集中實習那么由學校聯(lián)絡實習單位，在學校和實習單位的指點下完成實習義務，對分散實習的學生，組織教師隨機抽查實習情況。、實習要求文秘與辦公自動化的學生都必需參與畢業(yè)實習。學生按實習要求，實際聯(lián)絡實踐，嚴肅仔細地參與和完成實習義務，并留意培育本人的才干。實習期間，每日

19、記錄實習日記，并由實習單位作出實習鑒定，實習鑒定成果分優(yōu)、良、及格、不及格四等。謙虛向實習單位任務人員討教，尊重其指點。遵紀守法，遵守國家法律和實習單位規(guī)章制度，遵守社會公德和社會次序。實習終了后提交實習報告。字數(shù)不得少于字。、時間安排畢業(yè)實習時間不得少于周。在第六學期進展。、考核與成果評定考核內(nèi)容：參與畢業(yè)實習的情況、實習日志、實習報告等?？己艘?guī)范：畢業(yè)實習成果分合格、不合格兩等。合格：畢業(yè)實習活動真實；實習日志、實習鑒定、實習報告內(nèi)容充實；實習報告構造規(guī)范；實習報告言語照射；實習報告字數(shù)符合要求。不合格：凡不符合合格的規(guī)范中所提到的任何一條要求，均視為不合格。成果評定方法：畢業(yè)實習經(jīng)評定合

20、格后，成果按%比例計入實習課成果。未參與畢業(yè)實習，未提交實習鑒定、實習報告或畢業(yè)實習不合格者不計成果。四畢業(yè)作業(yè)畢業(yè)作業(yè)是檢驗學生綜合運用所學知識分析問題和處理問題的才干的獨立作業(yè)，是對學生在校期間學習情況的一次綜合總結，是整個教學活動不可短少的一個重要環(huán)節(jié)。、要求法律文秘與辦公自動化的學生都必需完成畢業(yè)作業(yè)。 畢業(yè)作業(yè)的方式是寫一篇畢業(yè)論文。 畢業(yè)作業(yè)的選題應是法律專業(yè)范圍內(nèi)的問題，標題要小而詳細，注重選題的運用性。 畢業(yè)作業(yè)的體裁，為法律專業(yè)學術論文，但不能以單純的案例分析替代畢業(yè)作業(yè)。作為畢業(yè)作業(yè)的畢業(yè)論文，應觀念鮮明，資料翔實，構造嚴謹，言語流暢，書寫整潔。畢業(yè)作業(yè)的字數(shù)不得少于字。畢

21、業(yè)作業(yè)應確保由學生個人獨立完成，不搞集體創(chuàng)作。、時間安排畢業(yè)作業(yè)的時間為周，在畢業(yè)前，畢業(yè)實習完成之后進展。、指點教師 指點教師必需是中級含中級以上專業(yè)技術職稱，并從事法學專業(yè)教學滿三年以上的高校教師；或具有法學本科學歷，從事法學專業(yè)教學滿三年的專職教師；或具有法學本科學歷,在政法部門從事法律實務任務滿五年并具有中級以上法學專業(yè)技術職稱的人員擔任。其資歷由學院擔任審查。 指點教師只能指點本專業(yè)或相關專業(yè)的畢業(yè)論文，不得跨專業(yè)指點。 畢業(yè)作業(yè)指點教師指點學生人數(shù)不得超越名 指點教師應為學生寫好畢業(yè)論文提供全過程指點，不得少于學時。、爭辯 每位學生均須參與爭辯，畢業(yè)作業(yè)普通應由分校一級組織進展爭辯，每個爭辯小組由電大專職法學教師和外聘專家等至少三人組成。爭辯教師資歷不得低于指點教師資歷。各指點教師不得主持爭辯本人所指點的學生。、考核與成果評定 考核內(nèi)容論點能否鮮明；論據(jù)能否充足；論證能否充分；言語能否流暢；字數(shù)能否符合要求；卷面能否整潔。 考核規(guī)范畢業(yè)作業(yè)成果分為優(yōu)、良、及格、不及格四等。a優(yōu)論點鮮明，有新意；論據(jù)充足；論證充分；言語流暢；字數(shù)符合要求；卷面整潔。b良論點鮮明；論據(jù)充足；論證充分；言語流暢；字數(shù)符合要求；卷面整潔。但短少新意。c及格考核內(nèi)容中的六個方面總體表現(xiàn)普通，或某一方面需求改良。d