中國老年教育市場研究報告

1、2020年中國老年教育市場研究報告目錄PART 1市場價值和需求極大，但供求嚴重不平衡老年教育市場概況根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2018年末我國50周歲以上銀 發(fā)人群數(shù)量為4.53億人。2019年我國老年撫養(yǎng)比達到 17.8%，也就是每5.6名勞動力人口需要負擔一名老年 人。（老年撫養(yǎng)比表明每100名勞動年齡人口需要負 擔多少名老年人。）持續(xù)增長的銀發(fā)人群，勞動力人口的負擔壓力加大以 及延遲退休政策等多重因素變化，可能帶來的影響是 現(xiàn)代老年人更多從事第二職業(yè)，無論主動或被動選擇 再就業(yè)。一方面，新時代下，老年群體自我提升和學 習需求顯著增加，老年教育市場空間大；另一方面， 各領域?qū)＜覍W者延長退休年齡

2、，或退居二線做教育， 有利于培養(yǎng)更多人才，為老年教育事業(yè)奠定了教師基 礎。source：國家統(tǒng)計局我國銀發(fā)人群達到4.5億人根據(jù)馬斯洛需求理論，人類在任何階段，低層次需求 和高層次需求是共存的，也就是說教育需求伴隨人的 一生。但是人需求通常由低級向高級波浪地推進，當 低一級的需求基本得到滿足以后，其激勵作用會顯著 降低，高一級的需求逐步增強，直到占絕對優(yōu)勢。對老年群體來說，在身體健康、人身安全、物質(zhì)生活 條件（養(yǎng)老金或其他經(jīng)濟來源）得到基本保障的前提 下，社交、興趣、娛樂、學習等更高的需求隨之產(chǎn)生， 且占據(jù)主導地位。社交是剛需，文化娛樂需求主要對應的旅游、刷劇等， 教育也是不可忽視的需求之一；

3、且教育內(nèi)容與社交、 興趣愛好的結(jié)合度較高，比如約好友下棋、寫字等。 一些情況下，社交是載體，教育是內(nèi)核。參考資料：美亞伯拉罕馬斯洛（1943）人類動機理論接受教育 興趣愛好 文化娛樂睡眠 生存健康 安全 財產(chǎn)社交 友誼 家庭教育他人 服務社會 完成夢想教育需求長期存在，與年齡無關隨著現(xiàn)代經(jīng)濟水平的提升，新一代銀發(fā)群體既有空閑時間，又有經(jīng)濟保障（養(yǎng)老金），老年人的心態(tài)更加積極主動，追求精 神文明。數(shù)據(jù)顯示，老年網(wǎng)民對于資訊的需求非常高，僅次于社交、視頻，同時粘性最強。雖然愛好學習老年網(wǎng)民目前占比 仍較小，但教育是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務，具有較強的粘性，目標群體偏好度TGI偏高。因此聚焦在老年群體上，教育

4、仍然是一個不錯的賽道。source：QuestMobile（某個標簽屬性的月活躍占比/全網(wǎng)月活躍占比*100）新時代老年人上網(wǎng)看咨詢、學習需求大隨著科技的發(fā)展，新工具、新應用層出不窮，各類知識更迭加速，老年群體的教育學習需求增長明顯。數(shù)據(jù)顯示，相比2019年5月，今年“教育工具”應用的使用用戶同比增長了376萬，達到931萬，增長率67.7%，處于較高水平。瀏覽器和搜索下載應用的增加也表明老年群體主動利用網(wǎng)絡搜索獲取資訊、信息的意愿和能力提升了。這些跡象表明現(xiàn)代老年人更 求知，未來優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容和服務仍然具有非常大的增長潛力。source： QuestMobile新時代老年人在線學習需求增長快

5、機關公職人員退休時 一次性領取退休費19501951197819861997男職工退休年齡 60 周歲 女職工退休年齡50 周歲按月發(fā)放退休金，女 干部到55周歲退休19551958企業(yè)女職員55 周歲退 休女工人50 周歲退休區(qū)分退休和離休人 員區(qū)別待遇試行建立養(yǎng)老保險制度全國統(tǒng)一實行 養(yǎng)老保險制度 一般退休：達到法定退休年齡即可（男60周歲，女55/50周歲） 提前退休：因工導致喪失工作能力+相關證明年齡限制+工齡限制+完全喪失工作能力/從事特殊行業(yè) 延遲退休：女干部自愿延遲到60周歲，高級專家可延遲510年退休，國家杰出高級專家不設上限人社部表示，部分單位有延遲退休或自愿延遲退 休政策，

6、但國家層面并沒有明確的政策規(guī)定。目 前，為適應人口老齡化和預期壽命延長的需求， 人社部在認真研究相關政策措施。延遲退休有利于老年人通過繼續(xù)教育提升競爭力， 提升老年教育發(fā)展空間。延遲退休政策將提升老年教育發(fā)展空間從1993年提出“終身教育”，到2005年、2011年兩部關于終身教育的地方法規(guī)成立，目前我國的終身教育正在從概念理 論走向踐行、落地的階段。而且現(xiàn)在，我們不僅強調(diào)作為個體需要終身學習，同時要構(gòu)建學習型組織/社會。終身教育涵蓋了從全日制學習、到工作、再到退休、死亡的整個人生階段，包括成人教育、職業(yè)教育、繼續(xù)教育、老年教 育等概念范疇；而我國素來重視學歷教育，所以如今政策倡導發(fā)展終身教育

7、側(cè)重非學歷教育。目前老年教育的發(fā)展也被納入到終身教育體系中，包括河北、江蘇等全國各地已開辦的終身學習在線平臺，以社區(qū)為單位， 全面覆蓋/普及成人教育，同時在功能上也承擔了老年教育的職責。政策將發(fā)展老年教育納入終身教育體系老年人法第十一條老年人有繼續(xù)受教育的權利19931996中國改革和發(fā)展綱要，成人教 育是傳統(tǒng)學校教育向終身教育發(fā)展 的一種新型教育制度積極“運用現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡 為社會成員提供終身學習的機 會”教育促進條例發(fā)布19992005第一部地方條例福建省終身上海市終身教育促進條例，開展知識型、休閑型和保健型老年文化教育。20102011國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃 綱要(2010-20

8、20年)，重申建立 完備的終身教育體系 老年教育發(fā)展規(guī)劃（20162020年），國辦發(fā)201674號老年人是國家和社會的寶貴財富。老年教育是我國教育事業(yè)和老齡事業(yè)的重要組成部分。發(fā)展老年教育，是積極應對人口老齡 化、實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、建設學習型社會的重要舉措，是滿足老年人多樣化學習需求、提升老年人生活品質(zhì)、促進社會和諧的必 然要求。將老年教育的增量重點放在基層和農(nóng)村，到2020年，全國縣級以上城市原則上至少應有一所老年大學，50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建有老年學校，30%的行政村（居委會）建有老年學習點。 北京市關于加快發(fā)展老年教育的實施意見，京教職成20195號力爭35年內(nèi)，以各種形式經(jīng)常性參與教育活

9、動的老年人占銀發(fā)人群總數(shù)的比例達到40%左右。在16個區(qū)的社區(qū)學院(成人教 育中心、社區(qū)教育中心)建立區(qū)域老年大學。支持社會力量通過政府購買服務、項目合作、設立老年教育發(fā)展基金等方式參與 老年教育。 湖南省老年教育發(fā)展規(guī)劃（20192022年），湘教發(fā)20192號探索成立湖南終身教育學分銀行。鼓勵社會組織通過提供師資、開發(fā)課程等方式支持開展老年教育。老年大學、養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī) 療機構(gòu)通過現(xiàn)場教學、專題講座等形式，開展有利于老年人身心健康的教育內(nèi)容。政策：倡導終身教育，發(fā)展老年教育從定義和內(nèi)涵來看，老年教育的外延范圍極廣，狹義代表的是傳統(tǒng)老年教育形式，廣義更貼近現(xiàn)代實際，也是報告所指范圍。 外延：5

10、0歲以上老年人能夠接受到不限傳播形式、不限平臺的關于知識和技能的教育內(nèi)容。 廣義：對老年群體以學習班、講座、參觀體驗、志愿服務等各種形式進行的特定教育活動。 狹義：在線下課堂上教師對50歲以上銀發(fā)人群進行特定學科、興趣、技能和知識的教學活動。外延廣義狹義獲得知識習得技巧知識付費體驗式學習遠程/在線學習課堂學習面對面授課趣味性&無固定程式&內(nèi)容質(zhì) 量參差不一&碎片化嚴肅&固定程式&注重系統(tǒng)， 學科屬性強半系統(tǒng)半碎片化&知識更新快 &受眾面廣老年教育的定義及外延目前老年人接受教育的普遍動機可分為兩類：一是排解孤 獨感，既能學習又可以滿足社交需求，這是各地老年大學 火爆的原因。二是追求更美好的生活，

11、也是自我價值的實 現(xiàn)，比如去旅游，報才藝興趣班，學習穿搭、化妝等實用 生活技能，滿足自我精神需求。由于老年教育的出發(fā)點通 常是個人興趣愛好，所以呈現(xiàn)出多元化、差異化、個性化 的特點。但是結(jié)合當下新時代社會背景和未來趨勢，我們并不局限 于現(xiàn)階段已有的老年教育形態(tài)，而是將老年教育分為（50 歲+）后職業(yè)教育+非職業(yè)老年教育（多數(shù)情況）兩大類。相對應地，老年教育的主要目的也包括：豐富老年群體的 精神文化生活，提升生活幸福感；培養(yǎng)第二硬技能，增加 經(jīng)濟來源，包括投資理財、兼職。能夠增加經(jīng)濟收入&專業(yè)性強以興趣愛好為主&零門檻非職業(yè)教育健康養(yǎng)生：瑜伽健身 安全知識 心理及價值觀健康： 心理輔導 學習強國

12、 通識科普：法律 禮儀 歷史 人文 生活技能：養(yǎng) 殖 烹飪手工藝 化妝 業(yè)余愛好：旅游 茶藝 圍棋 國畫 新技能點：編程 辦公軟件視頻剪輯后職業(yè)教育職業(yè)技能：工農(nóng)文醫(yī)商教， 各方面投資理財：炒股 基金 保險 其他實用技能：現(xiàn)階段的老年教育以生活興趣教育為主2020年5月銀發(fā)網(wǎng)民活躍占比據(jù)觀察，不管是傳統(tǒng)線下老年大學機構(gòu)，還是線上老年教育，女性受眾占比遠遠大于男性。原因是國內(nèi)女職工退休年齡比男性 至少要早5年，能提前享受退休生活（男最低年齡55周歲，女50周歲）；其次，中老年女性普遍喜歡社交，分享欲望強烈，也 更希望獲得他人的認可。所以，線上線下老年女性普遍比男性更活躍。大媽群體不僅活躍在社區(qū)廣

13、場上，也是各類老年模特秀、 演藝大賽等舞臺上的常客，還有的成為 “快手”“抖音”網(wǎng)紅。另有數(shù)據(jù)顯示，今年5月銀發(fā)活躍網(wǎng)民中，女性占比為57%， 男性占比為43%。source： QuestMobile、阿里大數(shù)據(jù)老年教育女性受眾比例遠高于男性上游內(nèi)容提供方科研機構(gòu)專家大學教授機構(gòu)自聘團隊教育/養(yǎng)老從業(yè)者用戶群離退休干部退休職工養(yǎng)老院老人50歲+居家養(yǎng)老全職 授課兼職 授課政府主導老年活動中心圖書館/博物館/紀念館社區(qū)文化活動中心民辦老年學校老年大學社區(qū)老年學校地產(chǎn)商+老年大學教育服務為輔中游服務提供方教育服務為主老年電視大學下游在線老年教育機構(gòu)2B教育技術服務商市場主導老年游學養(yǎng)老院療養(yǎng)院老年

14、心理咨詢服務機構(gòu)下游群體龐大但市場供給方嚴重缺乏，供需嚴重不對等是整個老年教育產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，原因是大部分需求被政府滿足。老年教育產(chǎn)業(yè)價值鏈圖線上線下政府主導市場主導線上教育為主線下教育為主自樂班樂唱族老年教育產(chǎn)業(yè)鏈圖譜PART 2政府主導的老年大學從優(yōu)待制走向大眾 普惠，民辦老年學校艱難生存老年大學的前世今生* 未來之星亦對本章節(jié)內(nèi)容有所貢獻在“建設終身學習型社會”的 號召下，老年教育成為終身學 習的組成部分。老年大學如雨 后春筍迎來爆發(fā)，據(jù)中國老年 大學協(xié)會數(shù)據(jù)，2002年國內(nèi)老 年學校為1.9萬余所；2016年 達到6.2萬余所。截至2019年， 國內(nèi)有7.6萬余所老年學校，包 括遠程教育在

15、內(nèi)的老齡學員共 有1300萬余人。在“廢除干部職務終身制”的時代背 景下，1983年中國第一所老年大學山東省紅十字會老年大學（后更名 為山東老年大學）誕生，開設文學、 美術、體育等八門課程。這是中國第 一所以離退休老干部為對象的老年大 學，被視為中國老年教育的開端?？瞻灼冢?9491983）萌芽期（19831990）成長期（19912001）爆發(fā)期（20022019）服務于離退休老干部向社會開放辦學納入終身學習體系1996年，國家發(fā)布老年人權 益保障法，把老年教育納入 老齡工作中。同時，老年大學 經(jīng)歷了兩大轉(zhuǎn)變：教育對象由 面向離退休老干部、軍隊老軍 官等轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦驈V大退休老年 群體；目的由舉

16、辦健康文娛活 動轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃?。老年大學的緣起與現(xiàn)狀老年教育的特殊性和歷史原因使其在實際發(fā)展過程 中出現(xiàn)了多個管理主體。 如中國老年大學協(xié)會設在 全國老齡辦，而全國各省 份的老年大學主管部門可 能是民政局、文化局或老 干部局，或是行政管理部 門。多頭管理容易遭成資 源浪費、管理混亂及辦事 效率低等問題。我國老年教育事業(yè)長期由政府主導，這使得老年大學成為我國最正統(tǒng)和最重要的老年教育辦 學模式。也是在政府和政策的推動下，各地老年學校得以迅速發(fā)展。政府 主導管理 主體 多樣辦學 模式 單一政府主導的公立老年大學/老年學校是最主要的辦學模式，采取公益性質(zhì)，學費低廉，經(jīng)費由地方財 政部門全資補貼運營。而在沒

17、有條件開辦老年大學 的廣大基層地區(qū)，采取社區(qū)老年學校的形式開展老 年教育活動。此外，還政府建設了老年教育遠程平 臺，包括國家開放大學建設的老年開放大學、中國 老年大學協(xié)會主辦的網(wǎng)上老年大學、公立老年大學 遠程教育學院。老年大學發(fā)展模式及特點公辦老年大學不愁招生，經(jīng)費政府兜底，缺乏思考市場需求、創(chuàng)新發(fā)展的自主驅(qū)動 力，基本依賴政策自上而下地推動。這也是為什么很多省份的“老年網(wǎng)?！苯ㄔO還 是停留在PC時代的原因。老年大學的最初定位是以服務離退休老干部的精神文化需求，以文化娛樂活動作為主 要活動。現(xiàn)在多數(shù)老年大學開設的課程班缺乏嚴肅和科學的教育，更多是興趣和娛樂， 卻忽視了老年大學應該承擔的社會職責

18、促進老人參與社會、回饋社會、實現(xiàn)自我 價值與社會價值的統(tǒng)一。定位偏差城鄉(xiāng)發(fā)展不均資源配置效率低缺乏創(chuàng)新活力老年大學是公益性質(zhì)，收費低，在欠發(fā)達地區(qū)更加難以吸引優(yōu)秀教師，主要依賴兼 職教師；而在一線城市能吸引優(yōu)秀的老師，但基本處于“老學員不畢業(yè)，新學員難 入學”“一座難求”的現(xiàn)狀?？傮w來說，在政府主導下的老年大學教育資源配置效 率明顯低于市場化的資源配置。按適齡人口來計算，老年大學的覆蓋率不足5%。目前老年大學的發(fā)展不能滿足更廣 大基層老年群體的教育普惠需求，也加劇了城鄉(xiāng)和區(qū)域間的教育資源不平衡現(xiàn)象。老年大學的局限性純民營、私立老年學校，無財政支持，自負盈虧， 除收取學費外，還發(fā)展多種業(yè)務。民營

19、老年學校一方面要應對土地、房屋、稅收、政策等難題，發(fā)展動力嚴重不足；另一方面又面臨與公辦老年大學的競爭， 學費定價高了招生難，定價低了無法覆蓋辦學成本，難以持續(xù)經(jīng)營，因而整個行業(yè)發(fā)展極其緩慢。如四川通惠老年大學由 于常年招生不足，連年虧損，為了謀求發(fā)展，轉(zhuǎn)型為老年俱樂部，與旅行社合作涉足老年旅游等服務，跟當初的辦學初衷 已漸行漸遠。營利有限公司非營利民辦非企業(yè)公辦老年大學民辦民營資本主導，收取學費但不以營利為目的；主 要是各地區(qū)/縣的社區(qū)老年學校，有街道辦財政扶 持、一般注冊為民非，也有的注冊為社會團隊。社會團體事業(yè)單位 政府差額撥款事業(yè)單位，包括獨立的老年大學，如山東老年大學；以及職業(yè)院校下

20、設的老年大學。民營老年學校發(fā)展動力不足改善現(xiàn)有老年大學辦學條件，提升其教學場所和設施的現(xiàn)代化、規(guī)范化水平，進一步增強其社會 服務能力；針對老年人的生活習慣和學習特點，進行有針對性的課程教學基礎設施布置。到到 2020年，全國縣級以上城市原則上至少應有一所老年大學。提升辦 學能力逐步開 放辦學推動遠 程教育創(chuàng)新辦學模式，加強老年大學與社會教育機構(gòu)的合作，提升辦學水平。各省、市老 年大學應在課程、教學、資源等方面加強向基層和農(nóng)村的滲透，輻射更基層的老年 教育群體。利用互聯(lián)網(wǎng)技術改造現(xiàn)有老年教育課程，開發(fā)適合老年人的在線學習資源； 依托國家開放大學體系、發(fā)揮各地方政府辦老年大學遠程老年教育中心作用，

21、 開發(fā)整合遠程教育資源，支持老年人網(wǎng)上學習；運用信息化手段，為老年人 提供導學服務、個性化學習推薦等學習支持等。到2020年，預計全國50%的縣（市、區(qū)）可通過遠程教育開展老年教育工作。政府推動下老年大學的發(fā)展方向政府主導的老年教育業(yè)態(tài)包括傳統(tǒng)線下公立老年大學以及 PC 時代下的“老年網(wǎng)?！苯ㄔO 。“老年網(wǎng)?！钡碾r形源于老年電視大學的在線化。據(jù)了解，全 國最早的老年網(wǎng)校是2009年4月上線運營的上海學習網(wǎng)。2010 年國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)發(fā) 布，重申建立完備的終身教育體系。至今，全國十幾個省、市 已建立終身學習在線平臺。但這些平臺并不全是專門為老年人在線學習

22、而準備的，主要是 成人教育，其運營主體包括老年電視大學和地方開放大學兩派。老年電大的存在感始終低于老年大學，老年網(wǎng)校互動性極差， 民眾參與的熱情并不高。此外，大多數(shù)平臺還停留在網(wǎng)站建設 時期，沒有持續(xù)更新技術、運營；導致各地“老年網(wǎng)?！钡慕?設更多變成了已完成的“政績”，很難真正地普及老年教育。網(wǎng)站北京終身學習網(wǎng)上線時間2007年11月運營主體北京開放大學上海學習網(wǎng)2009年4月上海開放大學江蘇學習在線2009年5月江蘇開放大學福建終身學習在線2010年3月福建廣播電視大學廣東終身學習網(wǎng)2011年12月廣東廣播電視大學浙江終身學習在線2012年1月浙江廣播電視大學河北終身學習在線2013年9月

23、河北廣播電視大學山東廣播電視大學山東終身學習在線2016年6月重慶終身教育網(wǎng)2012年3月 浙江老年大學網(wǎng)絡學院2019年1月重慶廣播電視大學浙江老年開放大學政策推動下的“老年網(wǎng)校”建設日本知名學府立教大學在2008年也開設了面向50歲以上人群的課 程，走的是高端路線，學費一年30萬日元（合人民幣2萬元）。 學府背景及定位使得其與中國老年大學女性學員多、注重文娛社 交需求顯著不同，學員多是中小企業(yè)主和大企業(yè)的管理層（男性）；且嚴肅的教育屬性更強，偏重于退休教育。課程設置上，既有專業(yè)學科課程，如心理學、環(huán)境、日本和世界 經(jīng)濟等；也有針對中老年群體的科目，如老年社會學、飲食文化、 生活保健課題。同

24、時這些中老年學生亦可以選修部分其他課程， 畢業(yè)后可以獲得文部科學省認可的修業(yè)證明書。研學課程對象男性高管企業(yè)主50歲+退休再教 育人生發(fā)展心 理學資產(chǎn)管理文娛發(fā)展老年人福利 及法律人文/藝術讀書會演講會分享會研學日本老年大學：高管退休后的第二學堂近年來，日本的一些大學推出了面向中老年人的升學考試方式和課程，如廣島大學的綜合科學系、文學系、 教育系、法學系等每年收若干名50歲以上的學生，通過小論文和面試進行考核。這些中老年學生與年輕人 同窗共學，完成學業(yè)即可得到大學畢業(yè)證書。明治大學的大學院(研究生院)選拔一部分60歲以上的優(yōu)秀學生入學，條件是大學畢業(yè)后從事相同職業(yè)或者在同一業(yè)界工作25年以上。

25、日本還有面向老年人的網(wǎng)絡大學， 每月花費1000多日元即可。PART 3OMO趨勢下基于微信的在線老年教育 迎來生機，蓬勃發(fā)展線上老年教育業(yè)態(tài)分析國內(nèi)線上老年教育的市場化探索不是近幾才有的，但相比K12、職業(yè)教 育，老年教育基本略過了PC時代直接進入移動互聯(lián)網(wǎng)教育。也正是由 于近年來智能手機的普及，老年用戶的在線化，才使得在線老年教育 具有了更大的需求和價值。早在四五年前，早期老教創(chuàng)業(yè)項目也砸錢開發(fā)過APP，但APP的推廣 成本、用戶啟動成本很高。CNNIC調(diào)查顯示，老年用戶安裝APP數(shù)量 平均為37個，顯著低于年輕人（65個）。因此創(chuàng)業(yè)者都轉(zhuǎn)入微信做公 眾號和小程序，以輕量的在線方式更加貼近

26、老年用戶的社交和生活。根據(jù)紅杉資本中國發(fā)布的2019年中國城市養(yǎng)老消費洞察報告顯示： 66%的受訪老年用戶會把1/4以上的自由時間沉浸在移動互聯(lián)網(wǎng)中；以 微信為代表的社交類應用在老年網(wǎng)民群體中的使用占比高達92%，可 見微信成為老年教育的第一大戰(zhàn)場。目前市場上的互聯(lián)網(wǎng)老年教育產(chǎn)品全部適配移動化學習，基本不建設 PC端或通過網(wǎng)站引流到微信端。微信端運營便于依靠用戶社交關系鏈 得以拉新、促成轉(zhuǎn)介紹。目前我國50歲+人口移動互聯(lián)網(wǎng)化率（老年網(wǎng)民/ 全體老年）約35%左右，2020年5月，銀發(fā)人群移 動活躍用戶達到1.1億人，相比上一年增加846萬。source： QuestMobile移動互聯(lián)網(wǎng)老年

27、教育的探索除了純線上服務企業(yè)，其他兩者都可以稱之為老年教育的OMO模式。 尤其是當前疫情加速了傳統(tǒng)老年教育機構(gòu)的在線化。例如“美好盛年” 成立之初一直專注廣州地區(qū)的線下老年大學培訓，開設多個校區(qū)。今年也開始做線上網(wǎng)校，課程單價9.9元，還可以報名預約體驗線下課程。而從線上走到線下的典型案例是“樂齡圈”，公司原名快樂中老年藝 術學院，成立5年一直專注線上直播教學，2020年8月宣布更名。今年 去江西、江蘇、北京各地開展流行唱法線下學員指導課程，供學 員線下觀摩學習，同時直播；7月還運營了VIP才藝拓展訓練營，為期 14天的，售價199元，主要針對聲樂、鋼琴、攝影這三大流行才藝。從線上延伸到線下的

28、好處是加深學員的粘性，顯著提升用戶對品牌的 忠誠度。而從線下走到線上，既能服務原有學員，方便回看復習，也 有利于學員社交推薦、為線下招生引流。純線上 服務線下起家， 線上輔助/ 招生引流重線上, 線下延 伸做粘性OMO模式下的老年教育機構(gòu)新型互聯(lián)網(wǎng)老年教育業(yè)態(tài)具有明顯的優(yōu)勢，與老年大學相比，部分課程是免費學習的，可以試看；視頻還可以反復看，反復 練習；課程內(nèi)容十分豐富，選擇面非常廣。而各地建立的公共遠程教育平臺/老年網(wǎng)校相比，雖然課程規(guī)劃合理，比較適合 老年人學習；但知識性、科普性色彩更重，缺乏趣味性。同時，這些課程十分像錄播的電視節(jié)目、首先，僅能滿足獲取知識 的需求，對于老年人群實踐技能的提

29、升幫助很小 ；其次，沒有答疑解惑，沒有教學互動。那么，在現(xiàn)代直播技術的發(fā)展下， 老年用戶可以通過手機與教師實時互動、獲得即時反饋。另外，相對市場機構(gòu)的線下老年培訓，線上普遍具有價格優(yōu)勢。線下通常價格達到6001200元/課，線上課程單價百元以內(nèi)的較多。與傳統(tǒng)老年大學相比的優(yōu)勢課程內(nèi)容種類豐富，選擇多，滿足小眾需求學習方式可支持回看/慢速播放，便于復習與政府“老年網(wǎng)?！毕啾鹊膬?yōu)勢教學互動直播便于交流、答疑，實時反饋學習體驗隨時利用手機學習，提供助教服務學習氛圍微信群學員交流，老師在線點評作業(yè)線上老年教育新業(yè)態(tài)的優(yōu)勢教學互動老年人不方便出門，在家可以學習，無 人數(shù)限制，有免費課讓教育更普及內(nèi)容版權

30、與質(zhì)量一些聘用兼職老師、課程大而全的B2C平臺，課程質(zhì)量參 差不齊；且不少視頻課程搬運自網(wǎng)絡，無內(nèi)容版權。而對 于合作授課老師錄制的視頻課程，在平臺上采取收入分成 模式的C2C平臺，后期也可能面臨版權不清（未約定/約定 不明）、名師流失的問題。行業(yè)生態(tài)學習效果難以保證老年線上直播班以大班為主，一對一和小班直播課較少， 學員基礎不同，老師互動過多會影響教學進度。另外，直 播設備以手機為主，拍攝范圍有限、清晰度欠佳。老師在 課上無法監(jiān)督學員，課后也沒有指導的教學服務，而群打 卡的方式更多是督促作用而不是指導，因此學習效果不及 預期。學習體驗線上老年教育存在問題缺乏老教師資標準老年教育不管是在師資上

31、、課程研發(fā)上都確定標準參考， 一些機構(gòu)采用兼職老師，難以保證教學質(zhì)量。在線老年教 育課程（尤其是錄播音/視頻）需要考慮老年人的身體狀況 和接受能力。比如適當放緩語速，有的視頻課沒有字幕或 者字幕太小看不清，對老年人都不友好。課程研發(fā)老年人群針對性弱除廣場舞、健康、智能手機應用相關的特別課程外，其他 課程并沒有很針對老年人，或者說是專門為老年人去研發(fā) 課程。不管是老師還是模特，都不是老年人能接受的，這 讓老年受眾沒有代入感，可以說目前多數(shù)線上老年教育課 程的普適性大于針對性。課程類型比如樂退族，原來專注于線下中老年文娛活動/ 培訓班，今年疫情被迫轉(zhuǎn)型，開發(fā)出老年網(wǎng)絡 大學SaaS管理系統(tǒng)，提供在

32、線繳費、管理班級 等功能，服務于傳統(tǒng)老年大學財務和管理人員。2C互聯(lián)網(wǎng)老年教育的盈利模式是多元化的，有 課程收費、活動收費，還有電商分成、直播打 賞收入，且可延展性高，可以多種結(jié)合。比如“家游學院”通過“游學+智能硬件+教育內(nèi)容” 盈利 。2C機構(gòu)在市場是是占比最多的。盈利模式多元化2B模式的典型公司是教育技術開發(fā)商小鵝通，養(yǎng)老服務企業(yè)深圳金齡科技。小鵝通主要基于 微信端開發(fā)，其服務的老年教育機構(gòu)包括 “快 樂50網(wǎng)?！薄ⅰ懊篮檬⒛辍薄ⅰ皹俘g圈”等?；ヂ?lián)網(wǎng)老年教育的盈利模式2C模式2B模式2G模式 社群打卡：機構(gòu)建立社群，讓學員之間互相交 流、打卡，形成一定的學習氛圍。 助教：助教老師對老年學

33、員并不是發(fā)揮監(jiān)督教 學的作用，更多是輔助老年人上課、手機操作 等咨詢服務，甚至是個人關懷。 增值服務：包括游學、展演、電商等其他除在 線課程以外的權益和增值服務。 隱性技能：更不容易為外人所知的技能，比如閱讀與寫作、烹飪、設計、投資等職業(yè)技能。 顯性技能：才藝展示最受中老年人歡迎，包括器樂、歌舞、 表演、書畫、棋藝等，需要勤奮練習才能獲得較好的效果。 學識類：像健康、法律、教育、家庭等各類學科知識，課程 定價低，學習效果可以在學習完成的瞬間即獲得/知道。 全職老師：有利于把控教學質(zhì)量，打造品牌和 教師個人知名度，但可能面臨名師流失。 兼職老師：通常是錄制簡單的課程，成本低， 但教師水平難以保證

34、。 合作講師：平臺和專業(yè)機構(gòu)/教師合作錄播課， 平臺收取課程收入分成+服務費。 直播：技能類比知識類更適合直播，直播時可以 互動，結(jié)束后可回看，是在線教育的趨勢。 視頻：提前錄制主題課程并剪輯成多期視頻。 音頻：適合故事類的通俗講解。（聽書） 圖文：在微信公眾號上做輕閱讀的圖文， 提升與用戶的互動頻次。內(nèi)教容師課服程務互聯(lián)網(wǎng)老年教育的運營模式通常是錄播課課程種類全，數(shù)量多， 但來源混亂課程內(nèi)容質(zhì)量參差不齊， 知識類較多單個課程定價低，還有 部分免費課 無法評價具體課程的真 實銷量，單個課程運營 策略可能無效線上2C老年教育業(yè)態(tài)存在訂閱制和課程制兩種 付費方式；為了滿足不同人群多樣的需求，大 多

35、純互聯(lián)網(wǎng)老年教育企業(yè)會采取訂閱制，也有 的同時采用兩種形式。 （可能）有直播課 原創(chuàng)課程，內(nèi)容具有一 定的辨識性 課程多是技能提升類， 效果可視化 課程定價有高有低 可以試看，便于監(jiān)測轉(zhuǎn) 化率，及時調(diào)整課程運 營策略，提升教學水平單課付費會員付費高低線上2C老年教育付費方式分析老年在線教育課程品類矩陣圖注： 圓圈大小代表用戶規(guī)模課程為系統(tǒng)課程售價，非一節(jié)課售價。從目前的格局可以看到，線上老年教育仍處于低價競爭的 狀態(tài)，500元以上課程極少。原因是線上占主導的是初級 入門班，較少有高階班，且以大班為主，另外課程多是興 趣班，投資理財?shù)扔埠烁叨似奉惾狈Α嵱眯裕簩W完就知道怎么做，側(cè)重于方法論，可實

36、踐的?；有裕豪蠋熌芘c學員互動，盡力了解每位學員的學習情況。 新知擴展：拓展學員的認知邊界，注重世界觀的塑造。通俗易懂：以口語化的語言，案例式地講解知識點。 聲音語速：講師普通話標準，無明顯口音，語速正常。 音/視頻質(zhì)量：畫面清晰、美觀，背景干凈，無雜音。相比K12、職業(yè)教育，線上老年教育課程對實用性、互動性要求 最高，同時采用通俗易懂的語言，而不是嚴謹?shù)膶W科詞匯；語 速還要適當放慢。老年人群對對視頻質(zhì)量的容忍度較高，單錄 播課程需要有字幕，且大小適中，這些都是研發(fā)老年教育課程 時需要考慮的課程質(zhì)量評價維度。不同教育階段的課程評判維度參考圖線上老年教育的課程特點目前制約老年在線教育市場規(guī)模的一

37、大瓶頸是客單價較低，這一方面受到傳統(tǒng)公立老年大學“價格錨定”效應的影響； 另一方面老年人對在線教育接受程度較低，對效果不明確。 而由于在線直播班型上大班制占主導，通常是學員一方看到 老師，老師對學員難以現(xiàn)場做出教學指導。還有現(xiàn)階段其他 并不適合直播的課程品類，僅提供單價低的錄播課。因此，未來伴隨著新的技術/工具，在線一對一、小班模式的 出現(xiàn)，機構(gòu)不斷加強服務、互動、課程質(zhì)量；以及新品類的 拓展（老年在線職業(yè)教育），那么在線老年教育客單價能得 到很大的提升。同時新銀發(fā)人群的付費意愿和付費水平進一步提升，加上會 員增值服務等其他盈利模式，我們預計2025年老年在線教育 市場規(guī)模達到百億元。在我國銀

38、發(fā)人群結(jié)構(gòu)中，呈現(xiàn)出越高齡人口總數(shù)越少的趨勢，因此低齡老人基數(shù)最大。那么， 目前中國的平均壽命為77歲，為便于統(tǒng)計，我 們將5079周歲作為老年教育的目標群體，來 試算老年教育的市場規(guī)模。截止2018年底，5059周歲人口有2.04億人， 6065歲人口有0.83億，6579周歲有1.37億， 合計為4.24億人。2019年老年活躍網(wǎng)民1億人， 以全國在線教育的滲透率27%為參考標準，老 年在線教育的普及率為9%，則老年在線教育用 戶規(guī)模為3800萬人，付費人群占四成（1520萬人），平均客單價365元/年，整個在線教育 規(guī)模的量級僅55億元。（不計電商等其他收入）線上老年教育市場規(guī)模預計簡介

39、（中老年）音樂工具和社區(qū)所在地 成立時間上海2019.9最近融資輪次 融資時間天使輪2020.6融資金額投資方數(shù)百萬元未透露企業(yè)名稱 自樂班 app（鑼鈸科技）紅松學堂北京2019.10天使輪2020.61000萬元藍馳創(chuàng)投北京2014.12A輪2020.4數(shù)千萬元長嶺資本上海2015.4A輪2020.3數(shù)千萬元長嶺資本北京2016.6A輪2019.4數(shù)千萬元長嶺資本北京2010.2C輪2019.4未透露騰訊、IDG資本老年教育中老年文娛培訓班+老年 網(wǎng)絡大學SaaS退休生活老年產(chǎn)業(yè)媒體，創(chuàng)業(yè)教育、 咨詢、孵化廣場舞社交及教學樂退族退休俱樂部（東犁文化） Ageclub（銀發(fā)壹族）糖豆課堂 養(yǎng)

40、老管家 /樂活課堂深圳灣天使基金星舞廣場舞廣場舞社交及教學上海2016.8戰(zhàn)略投資2018.1數(shù)千萬元QDChain家游學院老年游學及教育杭州2015.5Pre-A輪2016.5未透露浙大友創(chuàng)老年生活及教育深圳2014.12天使輪2018.1未透露平治信息已獲投的互聯(lián)網(wǎng)老年教育企業(yè)數(shù)量屈指可數(shù)，僅9家，而且大多處于A輪前的狀態(tài)，整個行業(yè)的創(chuàng)投都很早期。source： IT桔子已獲投的線上老年教育企業(yè)企業(yè)名稱所在地成立時間課程類型直播課課程創(chuàng)作方線上課程收費線上會員費其他收費模式快樂50大學北京2016.7歌舞才藝技能類自主創(chuàng)作791099元/課499元/年教具&教材電商美好盛年廣州2016.1

41、0歌舞才藝技能類自制69199元/課99元/月連鎖老年大學養(yǎng)老管家深圳2014.12養(yǎng)生保健&生活自制+版權合作免費、99元/課365元/年電商交易家游學院杭州2015.5各類課程齊全網(wǎng)絡課+UGC+自制365元/年游學+智能硬件樊登年輪學堂上海2019.7養(yǎng)生&國學&文史自制為主59100元/課365元/年書籍電商銀齡書院北京2006.12文學/閱讀寫作課程直播線下閱讀空間墨池公開課南京2016.12書法&國畫課程自制100200元/課紙筆衍生品電商網(wǎng)上老年大學（金齡科技）深圳2018.10中國老年大學協(xié)會網(wǎng)上授權/合作免費為主/樂唱族寧波2017.6聲樂課程自制79500元/課/教材+電子

42、資源促銷價99元/年學習平臺樂齡圈（原快樂中老 年藝術學院）湖北2015.7從器樂課程延伸到其他 領域原VIP會員1380元自制499599元/課現(xiàn)超級會員6880元游學、電商/年不同機構(gòu)的會員權益不同，有的將課程+游學+攝影+正價課折扣等打包。典型線上老年教育企業(yè)模式對比快樂50成立于2015年，創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點源于創(chuàng)始人黨越親身經(jīng)歷了社交娛樂活動對母親精神狀況的改變。最初黨越選擇的是以 互聯(lián)網(wǎng)的方式切入老年社交市場，還曾開發(fā)了社交APP；但她發(fā)現(xiàn)雖然積累了大量的線上用戶，但并沒有任何的商業(yè)價值。彼 時，對老年用戶的關注也極少。后來快樂50才轉(zhuǎn)入線下文娛教育方向，將線下場景作為核心。自2016年

43、10月西城達官營首個校區(qū)開業(yè)，至今快樂50已在北京開設5個校區(qū)；還建立了老年大學、老年網(wǎng)校、線下文化活動、 旅居游學、周邊商品等多種商業(yè)模式，線上線下融合發(fā)展?？鞓?0的學員90%以上是5065歲女性，學員年均課程消費1000元+，復購率達到50%以上，新學員中來自老帶新口碑推薦的占比達到40%。歌唱班是快樂50推出的首個課程，也是最受歡迎的課程之一，收入占到公司課程業(yè) 務的40%。歌唱班能受到的歡迎主要原因是學習門檻低且效果容易“可視化”。當時黨越就邀請她的朋友專業(yè)藝術院校的大學老師來擔任教研，開發(fā)歌唱課程。 憑借專業(yè)教研體系和小班制教學，再輔以歌唱興趣社團及主題展示活動，學員對快 樂50的

44、滿意度和粘性非常高。師資社團活動課程（數(shù)據(jù)來源 Ageclub）OMO老年教育企業(yè)案例：快樂50知識付費典型企業(yè)樊登讀書在2018年切入老年教育市場，推出中老年在線教育品牌“樊登年 輪學堂”。通過調(diào)研他們發(fā)現(xiàn)知識性的課程對長者沒什么吸引力，那么如何發(fā)揮樊登讀書的優(yōu) 勢又能滿足老年群體需求，形成差異化競爭？據(jù)統(tǒng)計，有76.5%的中老年用戶在網(wǎng)上瀏覽了心靈雞湯內(nèi)容，這個比例比瀏覽幽默段子的還高（72%）。因此年輪學堂鎖定 在老年群體的心理建設、情感交流訴求，通過線上課程和線下活動幫助他們尋找人生意義和價值、建立友誼、消除焦慮。樊 登年輪學堂自主開發(fā)了三類線上課程：興趣課，主要包括詩歌朗誦、旅游攝影

45、等興趣愛好類課程和金融法律、隔代養(yǎng)育等 家庭生活類；讀書會，每周一更，主題包括文化、歷史、家庭、情感、心靈等；健康說，錄制健康科普音頻。用戶在年輪課堂小程序上每天分享內(nèi)容可獲得一天會員，成功邀請好友付費購買365元/年會員可免費獲 得30天會員。年輪學堂還根據(jù)學員的能力特點，讓他們承擔組長、院長、顧問團等相對高階的義務職務， 用戶的積極性被調(diào)動了，還能實現(xiàn)自我價值，表現(xiàn)好可成為儲備講師。年輪學堂充分利用樊登讀書的成熟加盟授權點的體系，自2018年11月開始向渠道商推年輪學堂的產(chǎn) 品，半年時間已有12個省級、60個市級授權點。線上老年教育企業(yè)案例：樊登年輪學堂PART 4阿里已布局老年教育，市場

46、新機會在哪老年教育的趨勢與新機會支付寶：1.2019年11月，推出時間銀行 服務，瞄準老年照護市場。2.今年3月支付寶老年大學上線， 推出網(wǎng)絡防騙、手機使用等課程，并以1000元/課招聘“銀發(fā) 族”兼職網(wǎng)課教師。4.今年6月淘寶教育小程序上線，99元中老年養(yǎng)生課程暢銷。映客老柚直播：2018年，映客推出面向中老年用戶 的直播平臺 “老柚直播”，除直播 外，還有K歌、互動送禮、同齡圈 子等功能，社交意圖明顯。目前騰訊仍處于觀望狀態(tài)，并沒有 真正切入老年教育市場。阿里大公司對老年人群及其教育的關注酷狗騰訊音樂旗下酷狗音樂：2 0 2 0 年1 月， 酷狗音樂推 出中老年專屬大字版A P P ， 將

47、字體和圖標進行放大， 加廣場舞、紅歌、兒歌、 相聲、戲曲等中老年人專 屬曲庫板塊。在騰訊應用 寶， 該a p p 下載量1 5 1 萬。此外同為騰訊系的“全民K歌” 也是中老年用戶活躍陣地。2019年京東銀發(fā)用戶線上交易成交額同比增長倍數(shù)不僅是社交、直播APP，網(wǎng)購因便宜、送貨上門也深受現(xiàn)代老年群體的喜愛。目前老年線上消費主要是使用拼多多、淘寶、京 東等網(wǎng)購，購買在線教育服務的占比很??；但根據(jù)京東大數(shù)據(jù)研究院，2019年老年群體對在線服務的購買同比增長最多，其中家庭服務消費占比最高，如清洗/安裝/維修服務，還包括購買健康服務。當老年用戶群培養(yǎng)了在線支付和購買服務的習慣后， 未來他們也會接受在線

48、教育。source： QuestMobile老年人群的線上消費習慣逐步養(yǎng)成數(shù)據(jù)顯示，2015年底全國60歲以上老年在業(yè)人口為9235.3 萬人，65歲 及以上老年在業(yè)人口也增加了1395.4 萬。為了促進老年人就業(yè)，2018 年9月1日，香港勞工處宣布推出中高齡就業(yè)計劃，雇主聘用每名60 歲及以上已離開職場或失業(yè)的年長求職人士，可獲每月最高4,000美元 的在職培訓津貼，為期6至12個月。而聘用40歲至59歲失業(yè)求職人士， 最高獲每月3,000美元津貼，為期3至6個月。目前大陸暫無相關政策，但針對老年職業(yè)教育培訓市場基本處于萌芽空 白階段。加上延遲退休政策的執(zhí)行將為老年教育帶來新的機遇，新的品

49、 類老年職業(yè)教育也應運而生。包括為雇傭老年群體的企業(yè)/機構(gòu)提 供定向的在職和崗前培訓；為老年人提供再就業(yè)培訓。不過，考慮到老年群體身體情況，就業(yè)范圍有限，那么未來，不僅政府 下屬基層單位和公益組織、社會團隊、生活服務類企業(yè)等有望開放更多 的老年崗位，新經(jīng)濟基礎建設或?qū)?chuàng)造更多的老年就業(yè)機會。2018年我國老年人的經(jīng)濟來源構(gòu)成source： 融360注：題干多選題，選項相加非100%新品類應用而生：老年職業(yè)教育考慮到老年群體不便專程去遠處學習，他們基本會選擇就近上課。那么針對 無法在社區(qū)老年大學入學或者追求更好學習效果的老年群體，在線預約、家 教上門模式就能很好地滿足這種需求。在K12教育的語境

50、里，家教市場雖然 規(guī)模不大， 但一直存在，一般是老師上門輔導，也可以是學生上門。出于老人安全考慮，老人不應獨自接待首次上門的老師，還是需要子女和家 人的陪伴，或者在家中安裝視頻監(jiān)控等；還可以采取折中的方案，如上課地 點可以約在社區(qū)老年活動中心。比較適合上門的課程品類主要是器樂類，如鋼琴、葫蘆絲；以及棋藝類，書 法類。像需要較大的場地如舞蹈則不適合在家練習。不過，一對一輔導教學效果更好，粘性強；但家教上門的費用較高，受眾群 體較窄，可能更適合作為老年教育企業(yè)的一類業(yè)務補充，配合傳統(tǒng)業(yè)務一起 滿足用戶多樣的需求。適合上門家教的課程品類新模式值得探索：老年家教上門目前2C老年教育主要集中在北上廣等發(fā)

51、達城市，對下沉市場的老年用戶關注欠 缺。糖豆廣場舞中老年使用者超2億，55歲以上用戶占比超過一半。糖豆的崛起除了抓住廣場舞品類和流量紅利，也得益于“糖豆之家”深入到下沉市場，在各 地區(qū)招募舞團團長，已覆蓋全國各地。下沉市場的特點非常鮮明，首先是熟人社交， 這與微信的線上社交關系鏈是契 合的，因此老年群體在微信上異?；钴S。其次，是感到無聊，即便“上網(wǎng)沖浪” 的時間更富裕，仍有八成用戶表示，會有不同程度的無聊感，他們的精神需求還 未被完全滿足。(據(jù)社科院&趣頭條新興市場報告)那么，對于未被滿足的精神需求，線上老年教育因為性價比高而值得選擇。面對 下沉市場的老年教育，內(nèi)容可以更“實用”和生活化，更“

52、接地氣”。比如教老 年人正確看待宗教信仰，學習識別邪教組織，防范傳銷、騙局等。而這方面內(nèi)容 還很稀缺，僅支付寶老年大學設有防騙相關內(nèi)容。技能教學上，下沉市場老年人群自學能力稍差，習慣于“手把手教”，因此在線 直播教學場景更適合，比如在快手上開設直播，教老年人女紅。熟人 社交無 聊上 網(wǎng)社群性價 比新市場仍有機會：下沉市場政府付費能力強，且付費意愿明確，政策鼓勵購買教育服務。 如北京市將線上教育類服務納入政府購買服務指導性目錄。面對老年教育行業(yè)發(fā)展受到大師資隊伍匱乏的嚴重制約，從中 央到各地政府，一邊逐步放開高等院校師資兼職授課的限制， 一邊鼓勵都教育機構(gòu)成為老年大學的課程內(nèi)容供應商、政府采 購服務商。而政府采購的模式有多種，包括課程的采購、