公司的規(guī)章制度和員工守則

1、第 PAGE21 頁(yè) 共 NUMPAGES21 頁(yè)公司的規(guī)章制度和員工守則公司的規(guī)章制度和員工守則1 第一章 總 則第一條 為規(guī)范企業(yè)和職工的行為，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制訂本規(guī)章制度。第二條 本規(guī)章制度適用于所有職工，包括管理人員和普通職工。第三條 職工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利，同時(shí)該當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守國(guó)家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。第四條 企業(yè)負(fù)有支付職工勞動(dòng)報(bào)酬、為職工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)職工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù)，同

2、時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制訂規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。第二章 職工守則一、依靠科技，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，改革發(fā)展。二、愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專業(yè)技能。三、遵紀(jì)守法，遵守公司各項(xiàng)制度。四、服從上級(jí)指揮，按時(shí)高效完成工作。五、忠于職守，保守公司秘密。六、維護(hù)公司信譽(yù)，不作有損公司信譽(yù)的行為。七、愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。八、注意品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。九、待人接物態(tài)度謙和，誠(chéng)實(shí)守信。十、樹立大局觀念，善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,樂(lè)于奉獻(xiàn)。第三章 安全守則第一條 每位職工必須牢記安全第一。第二條 工作安全要求。1、電器機(jī)械設(shè)備，指定專人負(fù)責(zé)操作、管理、維修、

3、保養(yǎng)，其他人員不準(zhǔn)動(dòng)用。2、各種機(jī)動(dòng)車輛，由公司指定專職司機(jī)駕駛，其他人員一律不準(zhǔn)動(dòng)用，未經(jīng)允許不得在單位之外停放過(guò)夜。3、各種電器，機(jī)械設(shè)備要訂立、明示操作規(guī)程。4、職工應(yīng)遵守安全法規(guī)、崗位安全規(guī)定、操作規(guī)程，特殊崗位應(yīng)配備勞保用品，并正確使用。5、增強(qiáng)防火、防盜、防汛意識(shí)，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因，及時(shí)處理并報(bào)告有關(guān)部門，切實(shí)消除事故隱患。6、下班前要認(rèn)真檢查并關(guān)閉門窗、電器電源等，消除不安全隱患，確保單位及職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。7、如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人或事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全保衛(wèi)部門或相關(guān)部門。8、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。9、嚴(yán)格執(zhí)行各崗位的安全操作規(guī)程，切實(shí)保證

4、使用機(jī)械設(shè)備、用電、用火、用氣等安全。10、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。11、發(fā)生事故及時(shí)查明事故原因，制訂整改方案并及時(shí)施行。第三條 防火要求。1、每位職工都應(yīng)熟記火警電話119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉滅火器具的位置及其使用方法，在救火過(guò)程中聽從單位領(lǐng)導(dǎo)或消防人員的指揮。2、消防器材專人管理，不遇火情不準(zhǔn)擅自動(dòng)用。3、嚴(yán)禁動(dòng)用明火。因工作需要?jiǎng)佑妹骰?，?yīng)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，并派人監(jiān)護(hù)，按規(guī)程操作。4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。5、如發(fā)生火警，無(wú)論程度大小，必須采取如下措施：(1)保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措；(2)呼喚附近的同事援助；(3)及時(shí)通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按公司滅火

5、應(yīng)急疏散預(yù)案進(jìn)行相應(yīng)處理；(4)在安全的情況下，利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。第四條 防汛。如發(fā)生汛情，必須采取如下措施：1、查明汛情程度、位置和涉險(xiǎn)人員物資情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告汛情，迅速按防汛工作應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。2、采取防范措施，確保人員、房屋、車輛、設(shè)備安全。3、努力降低災(zāi)害損失，及時(shí)恢復(fù)工作。第五條 突發(fā)事故處理。1、如遇突發(fā)事故應(yīng)立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并按突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。2、加設(shè)標(biāo)志、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，警告其他人員勿近危險(xiǎn)區(qū)。3、在緊急情況下，全體職工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，鼎立合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，力保生命及國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，保證單位業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。第六條 預(yù)防事故。1、職

6、工必須嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及安全操作規(guī)程，防止各類事故發(fā)生。2、安全教育制度化，各部門每月進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)職工的安全防范意識(shí)，做好記錄備查。3、按規(guī)定定期對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。4、對(duì)模范執(zhí)行安全守則者予以表彰，對(duì)違反安全守則者給予嚴(yán)肅處理。第四章 勞動(dòng)紀(jì)律為了維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，特制訂本制度，職工應(yīng)予遵守。第一條 遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。第二條 品德端正，工作努力，維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)，忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公。公司的規(guī)章制度和員工守則2 根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法(以下簡(jiǎn)稱勞動(dòng)法)第十六條第一

7、款規(guī)定，勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用工單位之間確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。根據(jù)這個(gè)協(xié)議，勞動(dòng)者加入企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、事業(yè)組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體等用人單位，成為該單位的一員，承擔(dān)一定的工種、崗位或職務(wù)工作，并遵守所在單位的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則和其他規(guī)章制度;用人單位應(yīng)及時(shí)安排被錄用的勞動(dòng)者工作，按照勞動(dòng)者提供勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量支付勞動(dòng)報(bào)酬，并且根據(jù)勞動(dòng)法律、法規(guī)規(guī)定和勞動(dòng)合同的約定提供必要的勞動(dòng)條件，保證勞動(dòng)者享有勞動(dòng)保護(hù)及社會(huì)保險(xiǎn)、福利等權(quán)利和待遇。_公司(單位)(以下簡(jiǎn)稱甲方)_(以下簡(jiǎn)稱乙方)身份證號(hào)：家庭住址：聯(lián)系方式：依照國(guó)家有關(guān)法律條例，就聘用事宜，訂立本勞動(dòng)合同。第一條 試用期及錄用

8、(一)甲方依照合同條款聘用乙方為員工，乙方工作部門為_職位，工種為，乙方應(yīng)經(jīng)過(guò)三至六個(gè)月的試用期，在此期間，甲乙任何一方有權(quán)終止合同，但必須提前七天通知對(duì)方或以七天的試用工資作為補(bǔ)償。(二)試用期滿，雙方無(wú)異議，乙方成為甲方的正式合同制勞務(wù)工，甲方將以書面方式給予確認(rèn)。(三)乙方試用合格后被正式錄用，其試用期應(yīng)計(jì)算在合同有用期內(nèi)。第二條 工資及其它補(bǔ)助獎(jiǎng)金(一)甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況實(shí)行本企業(yè)的等級(jí)工資制度，并根據(jù)乙方所擔(dān)負(fù)的職務(wù)和其他條件確定其相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)，以銀行轉(zhuǎn)帳形式支付，按月發(fā)放。(二)甲方根據(jù)盈利情況及乙方的行為和工作表現(xiàn)增加工資，如果乙方?jīng)]達(dá)到甲方規(guī)定的要求指標(biāo)，乙方

9、的工資將得不到提升。(三)甲方(公司主管人員)會(huì)同人事部門，在如下情況，甲方將給乙方榮譽(yù)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如模范地遵守公司的規(guī)章制度，生產(chǎn)和工作中的突出貢獻(xiàn)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，技術(shù)革新、經(jīng)營(yíng)管理改善，乙方也由于有突出貢獻(xiàn)得到工資和職務(wù)級(jí)別的提升。(四)甲方根據(jù)本企業(yè)利潤(rùn)情況設(shè)立年終獎(jiǎng)金，可根據(jù)員工勞動(dòng)表現(xiàn)及在單位服務(wù)年限發(fā)放獎(jiǎng)金。(五)甲方根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定和企業(yè)狀況，向乙方提供津貼和補(bǔ)助金。(六)除了法律、法規(guī)、規(guī)章明確提出的要求補(bǔ)助外，甲方將不再有義務(wù)向乙方提供其它補(bǔ)助津貼。第三條 工作時(shí)間及公假(一)乙方的工作時(shí)間每天為8小時(shí)(不含吃飯時(shí)間)，每星期工作五天半或每周工作時(shí)間不超過(guò)44小時(shí)，除吃飯時(shí)間外

10、，每一個(gè)工作日不安排其它休息時(shí)間。(二)乙方有權(quán)享受法定節(jié)假日以及婚假、喪假等有薪假期。甲方如要求乙方在法定節(jié)假日工作，在征得乙方同意后，須安排乙方相應(yīng)的時(shí)間輪休，或按國(guó)家規(guī)定支付乙方加班費(fèi)。(三)乙方成為正式員工，在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年后，可按比例獲得每年根據(jù)其所擔(dān)負(fù)的職務(wù)相應(yīng)享受_天的有薪年假。(四)乙方在生病時(shí)，經(jīng)甲方認(rèn)可的醫(yī)生及醫(yī)院證明，過(guò)試用期的員工每月可享受有薪病假一天，病假工資超出有薪病假部分的待遇，按政府和單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(五)甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，可調(diào)整變開工作時(shí)間，包括變更日工作開始和結(jié)束的時(shí)間，在照顧員工有合理的休息時(shí)間的情況下，日工作時(shí)間可做不連貫的變更，或要求員工

11、在法定節(jié)假日及休息日到崗工作。乙方無(wú)特殊理由應(yīng)積極支持和服從甲方安排，但甲方應(yīng)嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)。第四條 員工教育在乙方任職期間，甲方須經(jīng)常對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、安全生產(chǎn)及各種規(guī)章制度及社會(huì)法制教育，乙方應(yīng)積極接受這方面的教育。第五條 工作安排與條件(一)甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)和工作需要及乙方的能力，合理安排和調(diào)整乙方的工作，乙方應(yīng)服從甲方的管理和安排，在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量完成甲方指派的工作任務(wù)。(二)甲方須為乙方提供符合國(guó)家要求的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，否則乙方有權(quán)拒絕工作或終止合同。第六條 勞動(dòng)保護(hù)甲方根據(jù)生產(chǎn)和工作需要，按國(guó)家規(guī)定為乙方提供勞動(dòng)保護(hù)用品和保健食品。對(duì)女職工經(jīng)期、孕期、產(chǎn)

12、期和哺乳期提供相應(yīng)的保護(hù)， 勞動(dòng)保險(xiǎn)及福利待遇(一)甲方按國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)條例規(guī)定，為乙方支付醫(yī)藥費(fèi)用，病假工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用及工傷保險(xiǎn)費(fèi)用。(二)甲方根據(jù)單位規(guī)定提供乙方宿舍和工作餐(每天_次)。第八條 解除合同(一)符合下列情況，甲方可以解除勞動(dòng)合同(1)甲方因營(yíng)業(yè)情況發(fā)生變化，而多余的職工又不能改換其它工種。(2)乙方患病或非因工負(fù)傷，按規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能調(diào)換其它工種(3)乙方嚴(yán)重違反企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，并造成一定后果，根據(jù)企業(yè)有關(guān)條例和規(guī)定應(yīng)予辭退的，甲方有權(quán)隨時(shí)解除乙方的勞動(dòng)合同。公司的規(guī)章制度和員工守則3 一.作息時(shí)間：每周工作六天，加班可于事后調(diào)休。周一至周

13、五：上午：8：00-12:00；下午：13：30-17：00周六/周日： 上午：8：00-11:30；下午：13：30-16：30如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)。二個(gè)人儀表禮儀1.工作時(shí)間，著裝端莊、整潔、得體；重要活動(dòng)時(shí)，如對(duì)著裝有要求，需按公司要求統(tǒng)一著裝。2.待人接物要注意禮節(jié)，講究禮貌，不卑不亢，對(duì)來(lái)訪者要熱情接待，提倡使用普通話，講究語(yǔ)言文明，樹立良好形象。三.工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟(jì)私，未經(jīng)公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務(wù)，非因職務(wù)需要不得私自動(dòng)用公司公物或支用公款，不得將公司資料、設(shè)備用作私用。2.所有員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)

14、務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)往來(lái)。不得利用職務(wù)便利在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益，如確實(shí)無(wú)法避免，應(yīng)事先向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。3.準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退。上班后，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備。上班時(shí)間有私事外出需按規(guī)定向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。下班離開辦公室，清理收拾好文件和辦公用品?；?喪/事/病假按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。4.工作時(shí)間，不大聲喧嘩，不做妨礙他人工作的事情，不做與工作無(wú)關(guān)的私人事情，不長(zhǎng)時(shí)間占用電話，不因私事使用辦公電話，不玩手機(jī)，不打游戲，不看電影等。5.午餐時(shí)間：12:00-13:00，餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：5元/人，以員工福利形式由公司承擔(dān)。本著勤儉節(jié)約原則，適量打餐避免浪費(fèi)。餐后自行清洗餐具，放

15、到指定位臵，擺放整齊。6.中午休息時(shí)間，要保持辦公區(qū)域的安靜，不得大聲喧嘩，如聚眾打牌、下棋或進(jìn)行其他娛樂(lè)活動(dòng)，應(yīng)選在僻靜場(chǎng)所，以免打攪他人休息。四.清潔安全1.保證辦公室內(nèi)衛(wèi)生，做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設(shè)備等用品清潔衛(wèi)生。個(gè)人辦公桌上的文件、資料、書籍等擺放整齊，辦公桌下無(wú)雜物，保持好辦公區(qū)域、公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準(zhǔn)隨地吐痰、倒垃圾，吸煙應(yīng)到指定區(qū)域。值日員工按要求及時(shí)做好清掃工作，值日當(dāng)天因工作需要或其他不可避免事宜無(wú)法值日，要與其他員工及時(shí)調(diào)換。2.提高綠色環(huán)保意識(shí)，崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。節(jié)約用水、用電、用紙，長(zhǎng)時(shí)間離開

16、辦公室應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等耗能設(shè)備。使用水龍頭后，應(yīng)順手關(guān)閉。出入衛(wèi)生間，應(yīng)順手開關(guān)照明。打印一般文件時(shí)，提倡雙面使用打印紙。3.下班離開辦公室，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告。五.團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與強(qiáng)烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉，只有融入團(tuán)隊(duì)，個(gè)人才智才能得到更好的發(fā)揮，取得更大的成就。因而，公司倡導(dǎo)部門/員工之間跨領(lǐng)域無(wú)邊界協(xié)作，提倡有用溝通，快速行動(dòng)，鼓勵(lì)員工提出合理化觀點(diǎn)和建議。公司的規(guī)章制度和員工守則4 一、日常行為準(zhǔn)則1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。2、上下班時(shí)間早8：3011：30下午12：3017：00，提前10分鐘到崗打卡。3、

17、工作時(shí)間開始前、結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。4、上班時(shí)不得無(wú)故離崗、串崗，閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環(huán)境安靜有序。5、同事間互尊互愛、齊心協(xié)力，尊重上級(jí)、遵守規(guī)章。6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。7、愛護(hù)公司財(cái)物、不浪費(fèi)、不化公為私，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。8、著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴(yán)謹(jǐn)濃妝艷抹和穿著奇型異服。9、工作期間禁止利用辦公網(wǎng)絡(luò)聊天、看電影、聽音樂(lè)等非工作性行為和活動(dòng)。該行為被發(fā)現(xiàn)1次計(jì)算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。10、使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)用語(yǔ)和商務(wù)禮儀，認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和

18、投訴，運(yùn)用積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)服務(wù)?？头C合部一、前臺(tái)接待1、著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優(yōu)雅。2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度服務(wù)客戶。3、客戶或來(lái)訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。如站著則先于客人問(wèn)話而致以問(wèn)候或歡迎辭?？蛻糇邥r(shí)也要禮貌相送，如“您慢走！”等。4、接聽電話，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。5、為前來(lái)應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫應(yīng)聘表，并及時(shí)將應(yīng)資料上報(bào)到公司經(jīng)理。6、負(fù)責(zé)為客戶辦理開戶、入市手續(xù)，接受咨詢和后續(xù)客戶服

19、務(wù)，收發(fā)傳真和郵件，公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、開發(fā)、維護(hù)。7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。二、客服行政1、著裝整齊得體，上班時(shí)間禁止大聲喧嘩。2、完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，不斷完善自己的工作，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、錄入客戶資料要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)于客戶的開戶資料要做好保密工作，不得外泄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不貸。4、客戶來(lái)訪時(shí)，及時(shí)利落解答客戶的問(wèn)題，自己不清楚的問(wèn)題要及時(shí)與經(jīng)理溝通，保證讓客戶滿意。5、以主人翁的意識(shí)，搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)助市場(chǎng)部等各部門的日常工作。6、做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制訂、文件收

20、發(fā)等工作；工作資料的保存、分類、歸檔、保管。7、通過(guò)各種方式對(duì)外宣傳有關(guān)于旌旗公司的成立歷史、業(yè)務(wù)范圍，不斷提高公司的知名度。8、做好公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)，負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生維護(hù)工作。9、做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、搜集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場(chǎng)部開發(fā)。三、財(cái)務(wù)1、負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家及總部相關(guān)管理制度的要求，在公司范圍內(nèi)建立和健全有關(guān)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算制度及實(shí)施細(xì)則。2、執(zhí)行財(cái)務(wù)總經(jīng)理一支筆審批制度，鐵面無(wú)私審核員工各項(xiàng)開支，為公司把好收支財(cái)務(wù)關(guān)。3、負(fù)責(zé)制訂本公司財(cái)務(wù)崗位職責(zé)，進(jìn)行崗位考核，保證公司財(cái)務(wù)工作落到實(shí)處。4、保守公司財(cái)務(wù)、客戶、居間人、VIP及相關(guān)秘密，不得外泄。5、及時(shí)進(jìn)行入庫(kù)單和采

21、購(gòu)發(fā)票的核對(duì)，按規(guī)定進(jìn)行存貨和銷售成本核算。6、做好日常的辦公用品消耗登記和采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批示。根據(jù)公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)情況，中午未在公司就餐人員補(bǔ)貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。7、月末認(rèn)真核對(duì)公司員工考勤，根據(jù)考勤情況發(fā)放工資。市場(chǎng)拓展部1、上班時(shí)間8：30必須到公司簽到打卡（特殊原因報(bào)部門經(jīng)理請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可），由于市場(chǎng)部人員要經(jīng)常外出，如業(yè)務(wù)需要，下班時(shí)間可以不到公司打卡。（需要部門經(jīng)理批準(zhǔn)）2、堅(jiān)持晨會(huì)制度，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)拓展情況，便于本部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作情況，調(diào)整拓展方案、適應(yīng)市場(chǎng)需求。3、穿著要得體，上衣必須有衣領(lǐng)；使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)語(yǔ)言和商務(wù)禮儀。4、通

22、過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并把握所轄區(qū)域的資源狀況、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。挖掘客戶信息，進(jìn)行有用過(guò)濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤。，完成業(yè)務(wù)拓展。5、不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，對(duì)有關(guān)公司業(yè)務(wù)的知識(shí)要熟練把握。6、發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)刻謹(jǐn)記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度做事，樹立和維護(hù)好公司形象。7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)私自從事與本職業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)事宜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理，嚴(yán)重者予以辭退。8、如有和顧客爭(zhēng)吵，一經(jīng)證實(shí)，將以給公司造成的相應(yīng)損失，進(jìn)行處罰9、實(shí)實(shí)做好客戶的后續(xù)服務(wù)與客戶保持良好溝通，告知客

23、戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)禁以欺騙手段蒙蔽客戶。10、每日匯報(bào)工作進(jìn)展情況及詳細(xì)工作內(nèi)容，便于部門經(jīng)理匯總，及時(shí)有用的對(duì)業(yè)務(wù)拓展做出相應(yīng)調(diào)整。市場(chǎng)拓展部經(jīng)理職責(zé)1、負(fù)責(zé)本部門對(duì)外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制訂拓展策劃方案并組織實(shí)施，以達(dá)成公司下達(dá)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。2、主持每日晨會(huì)，匯總信息、調(diào)整市場(chǎng)拓展方案。3、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)市場(chǎng)拓展部門的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬推進(jìn)日常的客戶關(guān)系工作，發(fā)展下屬員工的個(gè)人職業(yè)能力，進(jìn)而完成他們各自的業(yè)績(jī)指標(biāo)。4、根據(jù)市場(chǎng)拓展計(jì)劃，尋找區(qū)域最佳代理商和合作居間人，并實(shí)現(xiàn)友好合作關(guān)系，積極配合代理商拓展區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)所轄區(qū)域的開發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行全方位的追蹤監(jiān)控和考核。5、根據(jù)市

24、場(chǎng)拓展的階段性計(jì)劃，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研并做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及相關(guān)情報(bào)；持續(xù)深入準(zhǔn)確地了解和分析客戶需求和市場(chǎng)情況，定期向公司提交關(guān)于市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的分析報(bào)告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。6、負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。7、負(fù)責(zé)處理對(duì)外公共關(guān)系，支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。8、堅(jiān)持原則、鐵面無(wú)私，友善互助、關(guān)心下屬，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。9、有權(quán)對(duì)本部員工獎(jiǎng)懲提出議案報(bào)總經(jīng)理，有權(quán)對(duì)本部消極員工辭退，有權(quán)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)遲緩的合作商、居間人取消資格。10、與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，征詢對(duì)管理方案的意見和建議?？头?/p>

25、綜合部經(jīng)理職責(zé)1、堅(jiān)持原則、鐵面無(wú)私，友善互助、關(guān)心下屬，做好總經(jīng)理的參謀助手，積極反饋各部信息，提出合理化建議和主張。2、負(fù)責(zé)本部門工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制訂網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)拓展策劃方案并組織實(shí)施，以達(dá)成公司下達(dá)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。3、負(fù)責(zé)組織建立健全各部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。4、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督本部門員工具體工作，有權(quán)對(duì)本部員工崗位做出相應(yīng)調(diào)整。5、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)拓展的階段性計(jì)劃，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研并做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及相關(guān)情報(bào)；持續(xù)深入準(zhǔn)確地了解和分析客戶需求和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)情況，定期向公司提交關(guān)于市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的分析報(bào)告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。6、有權(quán)對(duì)本部員工獎(jiǎng)懲提出議案報(bào)總經(jīng)理，有權(quán)對(duì)本部消極員工辭退。7、負(fù)責(zé)對(duì)本部員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)。完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。8、負(fù)責(zé)各部協(xié)調(diào)工作，完善公司工作效率，做好總體客戶后期服務(wù)工作規(guī)劃、落實(shí)。9、有權(quán)檢查監(jiān)督各部規(guī)章制度落實(shí)情況并提出決議報(bào)總經(jīng)理。公司的規(guī)章制度和員工守則5 自開展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)對(duì)“職業(yè)