測(cè)繪技術(shù)質(zhì)量保證體系

1、2020年4月19日測(cè)繪技術(shù)質(zhì)量保證體系文檔僅供參考測(cè)繪技術(shù)質(zhì)量保證體系按照GB/TI9001- idtISO9001: 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體制，加以實(shí)施和保持，并予以持續(xù)改進(jìn)。本單位確定了質(zhì)量管理體系所需要的過程及其應(yīng)用，確定了過程的相互作用以及過程有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法，這些過程包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過程，本單位經(jīng)過對(duì)這些過程正確管理并監(jiān)視、測(cè)量、分析這些過程以使這些過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果并得到持續(xù)改進(jìn)。（1）質(zhì)量方針：質(zhì)量至上、信譽(yù)第一、科學(xué)管理、創(chuàng)立精品。（2）質(zhì)量目標(biāo)：測(cè)繪產(chǎn)品合格率100%，年創(chuàng)造1-2項(xiàng)市級(jí)產(chǎn)品，顧客投訴為0。（3）建立并實(shí)施測(cè)繪

2、控制程序?qū)?shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)編輯、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)比較、偏差分析、數(shù)據(jù)制圖等過程進(jìn)行控制，確保測(cè)繪按計(jì)劃優(yōu)質(zhì)完成。（4）測(cè)繪工作實(shí)施前，由經(jīng)理任命測(cè)繪專業(yè)負(fù)責(zé)人，測(cè)繪專業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)編制的測(cè)繪組織計(jì)劃，確定測(cè)繪人員組成、職能分工，明確崗位職責(zé)，確保測(cè)繪工作有序進(jìn)行。（5）建立測(cè)繪質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，設(shè)測(cè)繪技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。每件測(cè)繪產(chǎn)品先由該測(cè)繪產(chǎn)品測(cè)繪人自檢，自檢合格后，報(bào)測(cè)繪專業(yè)負(fù)責(zé)人校對(duì)，最后報(bào)測(cè)繪質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核、審定，簽署產(chǎn)品輸出文件，經(jīng)過層層把關(guān)，嚴(yán)格控制測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量。一、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)情況1、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的建立根據(jù)上級(jí)質(zhì)量管理工作的有關(guān)精神，貫徹國(guó)家測(cè)繪局測(cè)繪資質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，我公司建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。（1）由

3、 領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行全面管理，由 對(duì)質(zhì)量過程進(jìn)行專職管理。（2）外業(yè)技術(shù)部門在工作過程中由 負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督，檢查合格后送交上級(jí)管理部門。（3）內(nèi)業(yè)技術(shù)部門由 負(fù)責(zé)管理監(jiān)督，檢查合格后送交上級(jí)管理部門。（4）質(zhì)檢辦負(fù)責(zé)各部門遞交的各種資料的檢查、審定、考核，檢查合格后送交上級(jí)管理部門。2、具體職責(zé)劃分（1）執(zhí)行國(guó)家有關(guān)測(cè)繪質(zhì)量方面的方針、政策及測(cè)繪主管部門有關(guān)測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量的文件、指示等。（2）制定測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。（3）制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。（4）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)及相應(yīng)的測(cè)繪規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等。（5）具體實(shí)施公司全面的質(zhì)量管理文件。（6）監(jiān)督測(cè)繪產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，確保測(cè)繪成果成圖符合國(guó)家規(guī)范

4、及設(shè)計(jì)的要求。（7）對(duì)本部門及測(cè)繪項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。（8）對(duì)小組成員進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量教育并監(jiān)督實(shí)施全過程。（9）保障給用戶提供可靠的測(cè)繪成果、成圖，以高質(zhì)的服務(wù)達(dá)到顧客的滿意。3、質(zhì)量檢查員崗位職責(zé)質(zhì)量檢查員是對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)的專職設(shè)置，它對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，測(cè)繪技術(shù)的提高，及壯大聲譽(yù)是密不可分的，質(zhì)量檢查員必須實(shí)事求是、盡職盡責(zé)，協(xié)助主管質(zhì)量、技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)做好管理工作，其職責(zé)如下：（1）全面貫徹、落實(shí)唐山盛洲測(cè)繪有限公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，執(zhí)行質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)委派的一切質(zhì)量檢查任務(wù)。（2）協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編寫項(xiàng)目設(shè)計(jì)書，負(fù)責(zé)解釋各作業(yè)組對(duì)設(shè)計(jì)書提出的技術(shù)疑問。在作業(yè)過程中，根據(jù)設(shè)計(jì)實(shí)行全面監(jiān)督

5、，貫穿始終。（3）經(jīng)?；蚨〞r(shí)深入作業(yè)班組，抽查班組的工作成果，針對(duì)所查出的問題提出自己的修改意見。在各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施初期，必須作到作業(yè)班組考察設(shè)計(jì)是否合理，如一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)不符合實(shí)際情況時(shí)，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)更改設(shè)計(jì)。（4）對(duì)作業(yè)班組完成的產(chǎn)品進(jìn)行檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，如不能就地解決的，有權(quán)提出返工，如遇行政干涉，有權(quán)越級(jí)反映。杜絕產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，并對(duì)驗(yàn)收過的產(chǎn)品負(fù)有完全責(zé)任。（5）負(fù)責(zé)解答、解決單位的技術(shù)爭(zhēng)論，不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己，掌握新技術(shù)，了解測(cè)繪行業(yè)的新動(dòng)向，當(dāng)好公司的技術(shù)領(lǐng)先人。（6）遵守保密制度，防止泄露國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密。二、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)人員情況（1）在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，搞好

6、測(cè)繪組的質(zhì)量管理工作。（2）協(xié)助測(cè)繪隊(duì)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人安排生產(chǎn)工作計(jì)劃，定期檢查各項(xiàng)工作進(jìn)度及質(zhì)量情況。（3）根據(jù)隊(duì)工作計(jì)劃制定測(cè)繪隊(duì)質(zhì)量管理總體工作計(jì)劃。（4）協(xié)助指導(dǎo)編繪各種圖件，對(duì)測(cè)繪隊(duì)成果、成圖初步驗(yàn)收及質(zhì)量評(píng)定，行使質(zhì)量否決權(quán)。（5）參加所有測(cè)繪成果驗(yàn)收工作。（6）收集整理有關(guān)的專業(yè)材料。（7）檢查提出儀器的使用情況及測(cè)量?jī)x器的維護(hù)保養(yǎng)和送外檢修意見，申報(bào)儀器的購置計(jì)劃。三、測(cè)繪成果質(zhì)量管理制度目錄1、生產(chǎn)組織準(zhǔn)備質(zhì)量管理制度（1）依據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書制定作業(yè)方案，確定施工力量。（2）熟悉作業(yè)方案，做好生產(chǎn)組織措施。（3）根據(jù)工程技術(shù)質(zhì)量要求，對(duì)本次工作采用的生產(chǎn)材料、儀器、物資進(jìn)行檢查、校正，

7、做好準(zhǔn)備工作。（4）及時(shí)上報(bào)工程費(fèi)用預(yù)算，協(xié)調(diào)生產(chǎn)所需的資金足額到位。（5）制定質(zhì)量保證措施和作業(yè)進(jìn)度時(shí)間表。（6）工程施工中，及時(shí)了解委托方的有關(guān)要求，調(diào)整與之相配套的工作方法。2、生產(chǎn)作業(yè)過程質(zhì)量管理制度（1）堅(jiān)持技術(shù)組長(zhǎng)為各類項(xiàng)目施工過程中質(zhì)量管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實(shí)生產(chǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量技術(shù)管理制度。（2）嚴(yán)格執(zhí)行“一同三不同”技術(shù)質(zhì)量檢查制度的標(biāo)準(zhǔn)和原則。（3）生產(chǎn)作業(yè)與技術(shù)質(zhì)量部門加強(qiáng)聯(lián)系，全程跟蹤監(jiān)督。（4）及時(shí)繪制各類成果草圖，分段計(jì)算檢查工作質(zhì)量，控制薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題。（5）按時(shí)向技術(shù)負(fù)責(zé)人提交項(xiàng)目施工質(zhì)量檢查評(píng)定表，分析生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量，及時(shí)整改。（6）實(shí)行技術(shù)質(zhì)量預(yù)警制。對(duì)執(zhí)行工程

8、技術(shù)質(zhì)量要求不力，又不聽從技術(shù)負(fù)責(zé)人限期質(zhì)量整改措施的人員，停職或調(diào)離技術(shù)工作崗位。3、測(cè)繪產(chǎn)品使用過程質(zhì)量管理制度(1)堅(jiān)持對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不合格的產(chǎn)品不提交，并及時(shí)返工。(2)產(chǎn)品交付使用前，需經(jīng)檢驗(yàn)合格后，方能交付使用。(3)與客戶保持親密聯(lián)系，跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，并予合理解決。(4)對(duì)產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的情況，及時(shí)收集整理，總結(jié)整改，不斷提高測(cè)繪水平。(5)實(shí)行錯(cuò)案追究，嚴(yán)格獎(jiǎng)勵(lì)，以切實(shí)提高測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量。4、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度（1）定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核，合格者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者給予處罰。（2）根據(jù)作業(yè)質(zhì)量，年終考核評(píng)比，凡作業(yè)質(zhì)量好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，出現(xiàn)質(zhì)量

9、問題的給予經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者給予停職，直至辭退。（3）凡不執(zhí)行作業(yè)規(guī)范、規(guī)程的，給予警告，出現(xiàn)質(zhì)量問題的給予處罰，并責(zé)令整改糾正。對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范、規(guī)程的給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。（4）測(cè)繪人員應(yīng)愛護(hù)儀器制度，凡不愛護(hù)儀器設(shè)備，造成損壞的，照價(jià)賠償。（5）五、凡獲得市、省、國(guó)家的優(yōu)秀成果獎(jiǎng)的，根據(jù)不同級(jí)別、不同名次分別給予精神鼓勵(lì)獎(jiǎng)，物資獎(jiǎng)與晉職晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。四、所經(jīng)過的國(guó)際質(zhì)量保證體系認(rèn)證或取得的質(zhì)量保證體系考核的文件五、有關(guān)質(zhì)量管理情況的說明當(dāng)前，我公司的測(cè)繪質(zhì)量管理體系文件及規(guī)章制度健全，覆蓋測(cè)繪生產(chǎn)管理的全過程。從市場(chǎng)合同的簽訂、項(xiàng)目的成立、方法試驗(yàn)、施工的組織到生產(chǎn)整體安排、過程監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)督

10、、成果驗(yàn)收等均有相應(yīng)的規(guī)定并在實(shí)際工作中逐項(xiàng)加以落實(shí)，確保工程施工的順利進(jìn)行和工程產(chǎn)品質(zhì)量合格。根據(jù)不同的工程項(xiàng)目的實(shí)際情況和各項(xiàng)管理程序在施工過程中的作用情況，對(duì)不必要的、不能滿足本項(xiàng)工作要求的和已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)行要求的條款，不斷進(jìn)行修改、更新完善。 為確保測(cè)繪和各項(xiàng)工程施工的技術(shù)質(zhì)量，我公司成立了總經(jīng)理負(fù)責(zé)、總工程師主抓的技術(shù)科技管理委員會(huì)，部工程師負(fù)責(zé)全部技術(shù)質(zhì)量工作，主管工程師專職負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查。 公司測(cè)繪部根據(jù)市場(chǎng)工程項(xiàng)目的合同額、工作內(nèi)容、工程性質(zhì)、技術(shù)要求等情況確定成立施工項(xiàng)目組，項(xiàng)目組由負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人（或質(zhì)量負(fù)責(zé)人）共同組織，分生產(chǎn)作業(yè)組和質(zhì)量檢查組，檢查組專門負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量檢查工作。 日常在員工中有針對(duì)性地開展技術(shù)、技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)教育，員工達(dá)到相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)要求方可參加相關(guān)崗位工作。當(dāng)前，所有參加測(cè)繪的技術(shù)人員均保證持證上崗。 每項(xiàng)工程施工前組織所有該項(xiàng)目工作有關(guān)人員學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程、施工設(shè)計(jì)，明確各環(huán)節(jié)質(zhì)量技術(shù)要求、明確各崗位人員的職責(zé)使每個(gè)員工知道自己該干什么、怎樣干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到什么要求。 所有儀器按規(guī)定定期進(jìn)行檢定，測(cè)繪施工用軟件經(jīng)過檢測(cè)、性能對(duì)比。我公司現(xiàn)有多套正版工程施工軟件，在多年的實(shí)際工作中經(jīng)過使用性能對(duì)比，根據(jù)不同的技術(shù)要求供客戶選擇。 所有測(cè)繪工作嚴(yán)格遵守測(cè)繪及相關(guān)行業(yè)法律法