華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)終成“獨(dú)立團(tuán)”,組織、薪酬全自主運(yùn)營

1、任正非最新簽發(fā)：華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)終成“獨(dú)立團(tuán)”，組織、薪酬全自主運(yùn)營作者：任正非來源：心聲社區(qū)、喬諾之聲（ID：geonol）華為公布的最新文件顯示，其消費(fèi)者業(yè)務(wù)有了更大的自主權(quán)，將在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和薪酬體系上自己獨(dú)立運(yùn)營，可以說是華為一個(gè)大的“獨(dú)立團(tuán)”。這在華為最新發(fā)布的業(yè)務(wù)架構(gòu)中也可以看出來：ict業(yè)刪欽當(dāng)然，消費(fèi)者BG并沒有完全獨(dú)立，在業(yè)務(wù)體系上依然受管委會的管轄。裁辦件電郵子電郵講話2019038號簽發(fā)人：任正非以下是任正非簽發(fā)的文件內(nèi)容：戰(zhàn)場是最好的閱兵場任總在消費(fèi)者BG“軍團(tuán)作戰(zhàn)”誓師大會上的講話2019年3月29日首先非常感謝消費(fèi)者BG（CBG）這些年的努力，你們也給公司做出了很大貢

2、獻(xiàn)。今年公司的改革重點(diǎn)，一是運(yùn)營商BG（CNBG），二是消費(fèi)者BG。CNBG改革是我們親自抓的戰(zhàn)略重點(diǎn)，集中精力把管道聯(lián)接業(yè)務(wù)做成世界戰(zhàn)略高地，所以我們授權(quán)CBG“軍團(tuán)作戰(zhàn)”，讓你們自主改革。授權(quán)什么呢？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和薪酬體系，消費(fèi)者管委會對業(yè)務(wù)體系仍然有管轄權(quán)利。在組織設(shè)計(jì)和薪酬分配的邊界內(nèi)，放開讓你們做實(shí)驗(yàn)，給五年時(shí)間，看看你們能不能打造一支鐵軍。1CBG要堅(jiān)持研發(fā)投入，苦練內(nèi)功，戰(zhàn)略聚焦。在架構(gòu)上建設(shè)適應(yīng)大發(fā)展的精干組織，在內(nèi)外合規(guī)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)授權(quán)、監(jiān)管。CBG的變革，我們給了五年的糧食包管理，在短期報(bào)酬上先放開，讓你們看到五年以后是什么狀況，相信你們會更努力。今年我看到，你們大年三十、

3、初一都在甘肅、青海那些門店拜年，所以改革是能促進(jìn)整個(gè)組織活力的。你們真正殺出一條“血路”來，就鞏固了我們公司在世界上的地位，這點(diǎn)是很重要的。第一，持續(xù)研發(fā)投入。CBG在未來改革中，研發(fā)費(fèi)用投入堅(jiān)決不能減少，一定要繼續(xù)往前走。質(zhì)量和服務(wù)還是第一位，積極抓好質(zhì)量、供應(yīng)、財(cái)經(jīng)保障系統(tǒng)。你們要把質(zhì)量當(dāng)成整個(gè)終端的生命線，沒有質(zhì)量，就沒有未來。第二，戰(zhàn)略聚焦。我們給了CBG自主權(quán)，希望你們在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等各方面做好，在架構(gòu)上建設(shè)適應(yīng)大發(fā)展的精干組織。如果產(chǎn)品品種多樣化，分散了戰(zhàn)略力量，帶來的后果就是領(lǐng)先能力不強(qiáng)，很容易被別人超越。其實(shí)CBG是沒有根基的，終端產(chǎn)品三年就滾動一代，如果別人比你好，三年時(shí)間就

4、超越了。根基是用戶習(xí)慣。第三，CBG有沒有戰(zhàn)略地位？有，不是你們的技術(shù)做得多好，外形多漂亮，而是要培育用戶習(xí)慣。以前你們在UI設(shè)計(jì)上沒有戰(zhàn)略，比如榮耀盒子做得不錯(cuò)，一會四個(gè)按鍵，一會一排按鍵，讓用戶怎么習(xí)慣呢？實(shí)現(xiàn)信息社會的標(biāo)準(zhǔn)有很多，但是人們是有習(xí)慣的。如果你們培育了用戶上我們的網(wǎng)、用我們設(shè)備的一種習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣根深蒂固到了人們的生活中，你們就有了戰(zhàn)略地位，就有了戰(zhàn)略生根、扎根的地位。2公司正處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期，CBG要幫助有些業(yè)務(wù)部門疏導(dǎo)富余人員，團(tuán)結(jié)一切優(yōu)秀力量，組成“四組一隊(duì)”快速推進(jìn)。今年我們重點(diǎn)是抓CNBG的改革，一定要把CNBG業(yè)務(wù)真正做成世界戰(zhàn)略高地。為什么？第一，美國對華為

5、的打擊，首先是打擊我們CNBG這個(gè)業(yè)務(wù)體系。徐直軍講過，我們公司至今只是領(lǐng)先世界1-2年，沒有什么特別的產(chǎn)品，沒有什么不可替代的“尖刀”產(chǎn)品，沒有任何戰(zhàn)略威脅的產(chǎn)品。兩年人家就追上來了。第二，CNBG業(yè)務(wù)對公司具有極大的戰(zhàn)略地位，將來的信息社會是云的社會，云社會的基礎(chǔ)是聯(lián)接與計(jì)算。在“聯(lián)接”這個(gè)問題上，我們已經(jīng)是世界第一了；在“計(jì)算”這個(gè)問題上，我們也會努力追趕上來，爭取不負(fù)大家的希望。所以，公司對CNBG的要求很高，他們壓力很大。大家都知道，CNBG人數(shù)比你們多，高級專家、高級干部比你們多，可能獎金比你們少，但是干勁還得比你們大。CBG的改革就像“延安”創(chuàng)造了一種新機(jī)會，CNBG“西安”的人

6、自愿奔向“延安”我們從來不阻撓，因?yàn)橹挥辛鲃硬拍茏C明“延安”比“西安”好。如果“西安”積極改革，會非常有希望的，因?yàn)椤拔靼病钡幕A(chǔ)好，三十年打下的底子厚?！拔靼病焙昧耍瑢Α澳暇保ㄔ疲┚痛碳ち?，人才流動，就是生機(jī)勃勃。目前公司處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移時(shí)期，一定要把產(chǎn)品線變成“尖刀”能夠在市場上直插機(jī)會窗，這時(shí)候就需要裁減一些普通的產(chǎn)品線。希望CBG在大發(fā)展過程中，心胸寬廣，幫助疏導(dǎo)富余人員，吸納更多的干部和員工進(jìn)入到你們系統(tǒng)，改造成為CBG人。這樣做，一是避免其他部門過度裁員，二是避免你們?nèi)ネ饷孢^度招新人。公司已經(jīng)發(fā)文停止對一般性崗位的社招，誰偷偷社招，要處分、問責(zé)。他們都是在實(shí)踐中鍛煉過的優(yōu)秀人員，

7、希望你們能夠在發(fā)展過程中替公司解決困難，希望大家要包容他們。如果說他們還不懂消費(fèi)者業(yè)務(wù)，你們以前不是也不懂嗎？你們都能學(xué)得明白，怎么就不相信他們呢。大家要相信，每個(gè)人都能轉(zhuǎn)變的，改變舊中國的是兩個(gè)醫(yī)生孫中山和魯迅。如果這樣轉(zhuǎn)移成功，五年內(nèi)我們打造了一支鐵軍，可能就會取得勝利。3在當(dāng)前形勢下，我們堅(jiān)持“鐵拳（技術(shù)和產(chǎn)品領(lǐng)先）”、“法律”、“輿論”三股力量同時(shí)前進(jìn)，爭奪最后的勝利?！拌F拳”，就是研發(fā)和市場，在董事會和常務(wù)董事會的領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)定不移地向前走，真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品領(lǐng)先。你們不是說2023年要達(dá)到1500億美元的銷售收入嗎？整個(gè)公司會在2500-3000億美元之間，在這個(gè)條件下，公司這五年將要

8、投入1000億美元研發(fā)經(jīng)費(fèi)，從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)極簡、站點(diǎn)極簡、交易模式極簡、交付運(yùn)維極簡，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)極安全和隱私保護(hù)符合GDPR要求。為什么讓你們看重慶談判？就是一句話：我們公司將握成三個(gè)拳頭，你們“鐵拳”打得越猛，我們在法律上解決問題就越好。芷江最后一戰(zhàn)大家要看看，在抗日戰(zhàn)爭最艱難困苦的時(shí)期，戰(zhàn)士如何意志堅(jiān)定，最后打了勝仗。我們形成三股力量前進(jìn)，一定要打贏這場翻身仗。所以，通過你們要動員幾萬勇士起來爭奪勝利，你們在前面越打勝仗，我們后面的問題越容易解決。雖然CBG在輔助領(lǐng)域作戰(zhàn)，CNBG在主要戰(zhàn)場上作戰(zhàn)，但是如果沒有外圍的作戰(zhàn)，就沒有主戰(zhàn)場的勝利！4其他與會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言郭平：對于CBG

9、來說，這是一個(gè)歷史性時(shí)刻，華為在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)授權(quán)“軍團(tuán)作戰(zhàn)”希望你們能夠獲取勝利。我提兩點(diǎn)：第一，希望把消費(fèi)者業(yè)務(wù)做成更有黏性的“不粘膠”。從功能手機(jī)走向智能手機(jī)，對每個(gè)個(gè)人的生活產(chǎn)生了根本性變化，消費(fèi)者業(yè)務(wù)出貨量在不斷爬升的過程中，如何近一步加深黏性？兩個(gè)“下一代”：一是讓每個(gè)個(gè)體的下一代手機(jī)仍然使用華為，二是讓每個(gè)家庭的下一代仍然是華為用戶。在這方面，伴隨出貨量的增加，如何變成黏性的、可持續(xù)的、永續(xù)的生意，希望CBG繼續(xù)努力，標(biāo)桿就是蘋果，還可以比蘋果做得更好。第二，“軍團(tuán)作戰(zhàn)”獎金大大的，任總已經(jīng)畫了這顆“餅”在前面。希望CBG的管理團(tuán)隊(duì)也要向任總學(xué)習(xí)，學(xué)會分享，把分“餅”的事情也做好。在

10、向1000-1500億美元銷售收入的前進(jìn)過程中，我們需要開放心胸，吸納更多的優(yōu)秀人才進(jìn)來，獲取更多的發(fā)展機(jī)會。徐直軍：在確定CBG“軍團(tuán)作戰(zhàn)”方案過程中，我堅(jiān)定不移地支持把獎金生成比例從26%提升到26.5%,運(yùn)營資產(chǎn)成本率從12%降到了8%,目的就是更加用政策去支撐、牽引CBG完成818目標(biāo)。今天講到幾個(gè)重點(diǎn)：第一，讓所有消費(fèi)者都要形成使用習(xí)慣，這點(diǎn)非常關(guān)鍵，但是我們現(xiàn)在差距還很大。第二，持續(xù)研發(fā)投入。董事會決議明確研發(fā)投資比例是6%，低于6%的部分節(jié)約不歸己。你們花多了，我們沒意見，但是如果少于6%，剩下部分也不會算入你們獎金，公司會收走。希望大家強(qiáng)化在研發(fā)的投入，真正面向長遠(yuǎn)來構(gòu)筑我們的

11、競爭力；同時(shí)，希望你們一定要聚焦到關(guān)鍵產(chǎn)品上去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突破。第三，我在2012年就曾講過，進(jìn)入智能終端業(yè)務(wù)，我們最終的戰(zhàn)略重點(diǎn)在哪里？一個(gè)是芯片，一個(gè)是云服務(wù)，有了芯片和云服務(wù)，業(yè)務(wù)面向長遠(yuǎn)就會有生命力。與傳統(tǒng)手機(jī)不同，現(xiàn)在我們每臺手機(jī)銷售出去以后，與用戶是有聯(lián)接的，并且通過聯(lián)接不斷改善體驗(yàn)，且為我們創(chuàng)造價(jià)值；同時(shí)，通過我們的芯片戰(zhàn)略，又能夠構(gòu)筑每一個(gè)終端與競爭對手的差異化競爭力。把節(jié)奏、差異化和競爭力把握在自己手上，并持續(xù)堅(jiān)守，是我們最終能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵?！帮灐碑嫷煤艽?，但是要把這個(gè)“餅”真正獲取下來，并沒那么容易。今天我們在這里召開誓師大會，對CBG的每位管理者和骨干都是一份責(zé)任、重?fù)?dān)。

12、通過大家的奮斗拼搏，最終定能取得勝利。終端要堅(jiān)決地支撐我們在主戰(zhàn)場的勝利，有了你們的不斷成功，源源不斷貢獻(xiàn)利潤，我們就可以放手一搏。期待著大家！余承東：公司授權(quán)“軍團(tuán)作戰(zhàn)”政策給了我們團(tuán)隊(duì)非常大的自由度，對CBG未來幾年的士氣也是非常大的鼓勵，能夠把CBG的生產(chǎn)力和戰(zhàn)斗力充分釋放出來。今天是重要的誓師大會，任總和兩位輪值的講話非常重要。我們始終要關(guān)注用戶體驗(yàn)、用戶習(xí)慣、用戶忠誠度和黏性這些最重要的指標(biāo)，質(zhì)量、安全隱私保護(hù)、服務(wù)滿意度提升是我們“木桶”的桶底，這些我們一定要牢記。第一，未來5-10年，我們的長期戰(zhàn)略是打造全場景智慧生活體驗(yàn)。在人工智能時(shí)代、全場景5G時(shí)代來臨，我們要打造生態(tài)，從種

13、“水稻”變成種“果樹”，才能夠長期持續(xù)發(fā)展。整個(gè)生態(tài)構(gòu)筑與過去功能手機(jī)時(shí)代完全不一樣。第二，我們要堅(jiān)定不移地打造華為高端品牌守住南坡，榮耀也要守住北坡，這個(gè)任務(wù)必須完成。一個(gè)行業(yè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者就是提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值，這點(diǎn)蘋果做得非常棒，值得我們學(xué)習(xí)。中低端產(chǎn)品覆蓋了廣大人群，但不能犧牲NPS值，不能犧牲用戶體驗(yàn)和用戶滿意度，不能為了做低端而把我們的用戶體驗(yàn)和口碑做差，“建房子”沒有“挖墻腳”快。在這個(gè)前提下，用戶體驗(yàn)始終是我們生存的根本，我們要牢記。第三，在當(dāng)前外部形勢下，我們做事一定要作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，合規(guī)守法。我們對團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣風(fēng)貌、士氣和戰(zhàn)斗力有信心，但是做事要更加嚴(yán)謹(jǐn)，對每個(gè)干部和員工嚴(yán)格要求。因?yàn)槿魏?/p>

14、小事都可能被別人拿來利用，越是發(fā)展得好，我們越要小心，包括營銷也不能低級趣味炒作。未來我們要打造一個(gè)全球領(lǐng)先、消費(fèi)者喜愛的品牌，我們要在這條道路上堅(jiān)定不移地前行，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格要求自己、約束團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，遵紀(jì)守法，堅(jiān)決打擊貪污腐敗，做好業(yè)務(wù)經(jīng)營在當(dāng)?shù)貒业姆勺駨?。我們每個(gè)月學(xué)習(xí)一次，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，絕不做任何給公司帶來風(fēng)險(xiǎn)的事情。第四，我們一定要加強(qiáng)創(chuàng)新的能力，構(gòu)筑持續(xù)發(fā)展的長期競爭力。今年5G時(shí)代的來臨給我們帶來一個(gè)很大機(jī)遇，包括折疊屏等。我們在行業(yè)中要能做到持續(xù)領(lǐng)先，不斷打造、提升產(chǎn)品和品牌競爭力。我們的研發(fā)投入一定不能減少，在這個(gè)行業(yè)要做到持續(xù)領(lǐng)先，必須給客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值，需要靠我

15、們的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先，超越用戶的期望。如果沒有強(qiáng)大的研發(fā)投入，這方面是不能做到的。所以，在發(fā)展過程中，我們必須得提前看好多步，不只是為眼前，還要為未來幾年。我們吃著“碗”里的，還必須準(zhǔn)備著“鍋”里的，看著“田”里的，否則“碗”里很快就吃完了，不小心“鍋”里也吃完了，“田”里還沒準(zhǔn)備，那我們就死掉了。過去為了基本生存，我們長期投入不夠，隨著我們盈利能力的提升，我們會加大對未來的持續(xù)投入。第五，華為要打造能領(lǐng)先對手、“甩別人幾條街”的優(yōu)勢，不能有明顯的短板，同時(shí)要構(gòu)筑我們的長板。我們在很多國家的服務(wù)還有很大的差距，這方面要持續(xù)提升。我們在通訊性能、基礎(chǔ)照相性能、續(xù)航性能、音頻性能各個(gè)領(lǐng)域上，都要能與業(yè)界標(biāo)桿對比，不斷超越所有同行。希望我們有遠(yuǎn)見地展望未來，構(gòu)筑更強(qiáng)大、更遠(yuǎn)期的競爭力，我們CBG管理團(tuán)隊(duì)有信心、有決心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)與精神面貌，基本決定了未來能夠有多大成就。清晰的戰(zhàn)略方向+強(qiáng)大的執(zhí)行力+王者之氣的隊(duì)伍，不斷挑戰(zhàn)，敢于領(lǐng)先，我們一定要讓CBG成為公司最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，把不可能變成可