銷售拒絕話術(shù)

1、笑化回絕. 客戶回絕的越厲害，越容易把他的真實(shí)想法透漏給他。 我們要聽(tīng)話聽(tīng)因音，找出根源所在，然后加以引導(dǎo)。 用幽默的話語(yǔ)，轉(zhuǎn)變他的觀念又保管他的面子。 然后根據(jù)他的實(shí)踐情況，引薦適宜他的險(xiǎn)種.我不買保險(xiǎn). 當(dāng)然,如今市場(chǎng)上有許多好東西都有人不買. 比如有些人有錢也不買空調(diào),出汗了拿扇子扇扇.我還見(jiàn)過(guò)有人不吃肉,有人拿著搓板兒罵洗衣機(jī).但這是跟誰(shuí)打蹩呢?咱看看城里的退休老太太,天天跳舞,到月底去銀行刷卡領(lǐng)退休工資,由于上班時(shí)工資里扣的有養(yǎng)老保險(xiǎn)金,而鄉(xiāng)村的老太太年輕時(shí)沒(méi)人讓交錢,可是到老時(shí)也沒(méi)人發(fā)錢,全憑孩子發(fā)落,打官司討贍養(yǎng)費(fèi)的大有人在.所以錢是花哪兒,哪兒享用.買幾份保險(xiǎn),錢還是您的錢,只

2、是多了有人照看您,讓您生活的更溫馨點(diǎn)而已.聽(tīng)聽(tīng)又何妨.我不信保險(xiǎn),都是騙人的. A: 是.最早我也不信.后來(lái)一個(gè)在銀行任務(wù)的老太太說(shuō),銀行剛開(kāi)場(chǎng)也沒(méi)人信.當(dāng)初她們做任務(wù)說(shuō)“您把錢放家里老鼠咬了,賊偷了怎樣辦?不如存銀行由我們保管,還能給他利息.人們都搖頭說(shuō):“他們咋恁好呢?錢由他們看管,我隨要隨取,不問(wèn)我要保管費(fèi)還給我錢,天下哪有這好事?騙他人去吧. 如今呢-B： 有人不僅不信保險(xiǎn)，連銀行都不信，報(bào)紙上經(jīng)常報(bào)道把錢藏在洞里、鳥(niǎo)窩里，多虧銀行還能給換些殘幣。他覺(jué)得這些人是聰明呢還是糊涂？我如今給他引見(jiàn)一種時(shí)間不長(zhǎng)、像定期存款一樣的保險(xiǎn).我的命不值錢,不用保險(xiǎn). A: 我們都辛辛勞苦養(yǎng)的有孩子,等

3、我們年老了,需求依托他們的時(shí)候,他們卻說(shuō)他的命不值錢,可以隨意離我們而去,您心里如何感想呢?還有我們的孩子,每天眼巴巴等我們回家,希望能讓他生活的更好一些,可我們卻說(shuō)命不值錢 ,一分錢不愿多給他預(yù)備,孩子長(zhǎng)大又有何感想呢?所以您的命很值錢,我給您引見(jiàn)一種交費(fèi)低,保的多的保險(xiǎn) B: 值不值錢可以算出來(lái)，他估計(jì)未來(lái)3年能賺多少錢.我沒(méi)錢. A: 沒(méi)錢好呀.您看以前,大家都沒(méi)錢,有病就干熬,三四十歲死了拉倒;沒(méi)錢交學(xué)費(fèi),念完小學(xué)也挺好;沒(méi)錢買車,免得碰住受不了;沒(méi)錢養(yǎng)老,孩子送個(gè)黑饃總比不送好;如今呢,有錢的人活著有錢,躺下了保險(xiǎn)公司還送錢.沒(méi)錢的人呢?還“屋漏偏遇連陰雨.所以如今沒(méi)錢人不好當(dāng),也不

4、敢當(dāng).我的義務(wù)就是讓沒(méi)錢的人開(kāi)場(chǎng)變的有錢。其實(shí)辦保險(xiǎn)也用不了多少錢,我今天給您引見(jiàn)一種實(shí)惠的保險(xiǎn)- B: 保險(xiǎn)其實(shí)不花錢。就像您去銀行開(kāi)了一個(gè)零存整取的戶頭，回家后您老婆罵您是亂花錢，您會(huì)怎樣說(shuō)？保險(xiǎn)是保人又保錢。錢還是他的錢，保險(xiǎn)是免費(fèi)送的。不信我給您說(shuō)個(gè)險(xiǎn)種.我有錢,不用辦保險(xiǎn). 祝賀您是個(gè)勝利人士.當(dāng)初創(chuàng)業(yè)也不容易吧? . 俗話說(shuō)“創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難,您擁有的財(cái)富真是來(lái)自不易,不過(guò)如今稅多、眼紅的人也多,我們可以共同來(lái)設(shè)計(jì)一道防護(hù)墻,讓它來(lái)維護(hù)您得之不易的財(cái)富不白白流失,并讓他的財(cái)富繼續(xù)升值好嗎? 保險(xiǎn)也表達(dá)出一個(gè)人的身價(jià),目前中國(guó)有七個(gè)人保額超一千萬(wàn),五個(gè)在廣東,一個(gè)在四川.還有一個(gè)在山

5、西。河南只需一個(gè)保五百萬(wàn)的.他們的吃喝拉撒都有保險(xiǎn)公司照顧,定期免費(fèi)體檢.他們的一根手指都值幾十萬(wàn).包括香港富豪李嘉誠(chéng)都辦有保險(xiǎn)。.投保容易理賠難 目前的壽險(xiǎn)公司,競(jìng)爭(zhēng)猛烈,像如今的銀行、電信、超市一樣,有了競(jìng)爭(zhēng),效力都已非同普通. 96年以后,國(guó)家已有保險(xiǎn)法,還有保監(jiān)委監(jiān)管保險(xiǎn)公司,并且在出現(xiàn)糾紛時(shí),法院也要做出有利于投保人的解釋,如今的保險(xiǎn)公司不存在賠不賠的問(wèn)題,而是競(jìng)賽誰(shuí)賠的更快.他們能賺我很多錢 我賺的可不是您的錢. 他買的保險(xiǎn),合同上已列明到時(shí)候給他返還多少,到時(shí)是一分也少不了的.您在合同上找找看,哪兒也沒(méi)寫到期給他錢時(shí)要扣除業(yè)務(wù)員領(lǐng)走的錢,再者他聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)去保險(xiǎn)公司領(lǐng)錢時(shí),要先算一下應(yīng)

6、先給業(yè)務(wù)員多少錢? 這個(gè)世上賺我們錢的人太多了，賣衣服的賺，我們得穿；賣糧油的賺，我們得吃；最可怕的是，我們不會(huì)由于怕婦產(chǎn)科賺錢，連生都不生了.我等外國(guó)保險(xiǎn). 首先,外國(guó)人也不是散財(cái)童子,不會(huì)美圓沒(méi)處花,他交一百他給他換八萬(wàn),八國(guó)聯(lián)軍來(lái)中國(guó)搶了多少好東西.再者它也要受中國(guó)保監(jiān)委監(jiān)管.上海早有美國(guó)友邦等外國(guó)保險(xiǎn)公司,也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)上海人買的全是外國(guó)保險(xiǎn).就象以前,買電視全是以買 日立、索尼為驕傲,如今中國(guó)先進(jìn)了,長(zhǎng)虹、康佳、海爾不也賣的挺快嗎?如今還有誰(shuí)是非外國(guó)的不買呢?.孩子靠他本人，不用留錢 您的想法我明白,舉例說(shuō),兩個(gè)孩子都去同一個(gè)地方：北京。一個(gè)開(kāi)著父母留的汽車,一個(gè)騎著父母剩下的自行車,哪個(gè)

7、更快一些呢?孩子未來(lái)都會(huì)本人創(chuàng)業(yè),但有點(diǎn)根底會(huì)不會(huì)好一些呢?.我不想給妻子留嫁妝 有錢的寡婦不一定再嫁,而沒(méi)錢的寡婦就不好說(shuō)了.比如有兩個(gè)寡婦,一個(gè)是抱著錢哭,一個(gè)是抱著破被子哭,等哭夠了還要帶孩子過(guò)日子,哪個(gè)會(huì)急著另找靠山呢?.買保險(xiǎn)不吉利 人壽保險(xiǎn)開(kāi)展沒(méi)幾年. 您回想一下,從我們上小學(xué)起到如今,身邊已有多少人不在世了,其中有幾個(gè)是由于買了保險(xiǎn)的緣故?我曾到醫(yī)院了解過(guò),住院的人中80%都沒(méi)買保險(xiǎn),而買保險(xiǎn)的人還偏偏都沒(méi)事.您說(shuō)怪不怪?再說(shuō),是先有人得病，才有的醫(yī)院,有了火災(zāi)才有消防隊(duì),同樣,正是每個(gè)人都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)有保險(xiǎn)公司.咱能賴醫(yī)院和消防隊(duì)不吉利嗎?. 保險(xiǎn)能保我活到一百歲嗎?當(dāng)然能.

8、答: 賠您錢嘛,多簡(jiǎn)單. .人都死了還要錢干什么? 我們經(jīng)?？吹?，一個(gè)人死后，他的家人為了分賠償款，不惜去打官司告狀，我也想不通，我也想問(wèn)：人都死了還要錢干什么？ 再說(shuō)一個(gè)人要是死不了躺在床上怎樣辦?再說(shuō)保險(xiǎn)不一定都是死了才給錢 既然談到人有一天會(huì)死，我想問(wèn)的是：您為什么要選擇死的非常廉價(jià)？.我有本人的賺錢方案 好,我最喜歡與有經(jīng)濟(jì)頭腦的人打交道了.但經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)規(guī)律:利潤(rùn)越大,風(fēng)險(xiǎn)也越大.平常在電視上也經(jīng)?？吹健巴顿Y有風(fēng)險(xiǎn)的忠告.如今專家也建議多種投資,多種收益.保險(xiǎn)也是一種投資,并且不用投入很多錢,就可躲避很多種風(fēng)險(xiǎn),與您的賺錢方案相輔相成,我給您引見(jiàn)這樣一個(gè)險(xiǎn)種- 您出差時(shí)，錢是不是口

9、袋里放些、包里裝些、信譽(yù)卡中存一些？這不是分散風(fēng)險(xiǎn)的一種方法嗎？.我曾經(jīng)買過(guò)保險(xiǎn)了 1. 哇,您的思想真開(kāi)放,佩服.唉,您一年交多少保費(fèi)呢? ,以他的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,交那點(diǎn)保費(fèi)有點(diǎn)不般配吧?再者假設(shè)真遇到事情,您前面辦的那點(diǎn)保險(xiǎn)也等于杯水車薪.處理不了問(wèn)題.我給您做一個(gè)系統(tǒng)的、全方位的保險(xiǎn)方案您參考一下好嗎? 2. 祝賀您曾經(jīng)擁有了一份最低保證.其實(shí)保險(xiǎn)也是一種消費(fèi)品,就像電視機(jī),家家都有,但一有錢就會(huì)買更大的、液晶的、壁掛式的,保險(xiǎn)也像衣服,不會(huì)因有一件襯衣就不用再買棉衣.買西裝了,您通知我以前都辦過(guò)什么保險(xiǎn),讓我們來(lái)分析一下,看還有那些地方?jīng)]有思索到,也就是幫您看看以前的衣服還合不合身好嗎 ?.

10、我不會(huì)有事,所以也不用保險(xiǎn) 我一見(jiàn)您紅光滿面,就知您是一員福將.一定會(huì)萬(wàn)事大吉.不過(guò)保險(xiǎn)沒(méi)您想的那么可怕.保險(xiǎn)實(shí)踐上就像家里安的防盜門、辦公室里的滅火器、汽車上的備用胎一樣.不一定用的上,可還離不了,實(shí)踐上是買個(gè)安心.多個(gè)益處是還能給您增值.誰(shuí)一輩子也不想碰上賊,可不會(huì)不裝防盜門吧?.保險(xiǎn)能保證我不出事嗎? 不能.但保險(xiǎn)就像家家戶戶都常備的創(chuàng)可貼一樣,雖然不能保證您不受傷,但可以保證您在受傷時(shí)少流一點(diǎn)血. .他不干了我咋辦? 當(dāng)然我也有退休的時(shí)候,但您的保單依然有效.比如您有一天到銀行,發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)蓄員換人了,您不會(huì)不取錢吧?保單像存折一樣,不會(huì)因收款員調(diào)走而銀行不賴帳.再說(shuō)我們公司有全國(guó)客服、專業(yè)網(wǎng)站、公司效力大廳以及專門的續(xù)收人員為您提供效力.我還是信銀行 其實(shí)您也留意到了,如今銀行也在代辦保險(xiǎn),那銀行為什么不賣洋蔥,不賣遷延機(jī)呢?由于銀行與保險(xiǎn)公司同屬國(guó)家金融系統(tǒng).等一會(huì)兒您交保費(fèi)的時(shí)候,我陪您到銀行交?.我跟太太商量一下 人們習(xí)慣上只需以為是必需的、有益的事情，就會(huì)毫不猶疑的去做。就像看見(jiàn)太太睡覺(jué)時(shí)被子掉在了地上，都會(huì)把被子揀起來(lái)給太太蓋上。而不是把太太叫醒，跟她商量一下：