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1、國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)員工培訓(xùn)體系國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)員工培訓(xùn)體系1.寶潔公司寶潔采用混合式與昂培養(yǎng)體系,包括在職培訓(xùn)、課堂式培訓(xùn)、網(wǎng) 上培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)。在職培訓(xùn)中最核心的部分,包括直接經(jīng)理 制,導(dǎo)師制等。(1)直接經(jīng)理制。即明確指定直接經(jīng)理對(duì)下屬一對(duì)一的培養(yǎng)和幫助。每一位員工剛 進(jìn)入公司開(kāi)始,就會(huì)有一位直接經(jīng)理對(duì)其工作進(jìn)行指導(dǎo),這是一 對(duì)一的真正地商業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容甚至?xí)ò菰L客戶的語(yǔ) 氣,每一件小事的處理等。(2)導(dǎo)師學(xué)員以類似師徒制的運(yùn)作方式,經(jīng)歷雙向選擇的過(guò)程后,“導(dǎo)師”會(huì) 將自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)傳授給“學(xué)員”,傾聽(tīng)她們的的困惑與困惱及 遇到的困難,同時(shí)以自身的經(jīng)驗(yàn)告訴她在公司里的注意事項(xiàng)、公 司文化
2、的細(xì)節(jié)以及如何去開(kāi)展工作,并不斷地從旁指點(diǎn)與扶持。(3)新員工培訓(xùn)培訓(xùn)的內(nèi)容包括工作技能培訓(xùn),員工職位升遷獲知變更后的相應(yīng) 培訓(xùn)。寶潔公司建立各級(jí)的“寶潔”學(xué)校針對(duì)不同階段的需求為 員工提供各種精心設(shè)置的課程。(4)內(nèi)部提升制和輪崗制度內(nèi)部提升制度是寶潔的用人核心制度,讓員工保持主人翁意識(shí), 保持企業(yè)的凝聚力。輪崗制度,員工在足夠的工作年限之后改變工作崗位,到不同的 部門(mén)或者區(qū)域繼續(xù)工作,即跨國(guó)輪崗或跨部門(mén)輪崗。2.歐萊雅(1)新員工培訓(xùn)歐萊雅為每一位新員工提供入職培訓(xùn),每位新員工進(jìn)入歐萊雅后,會(huì)先安排為期一周的上崗培訓(xùn),詳細(xì)介紹歐萊雅的歷史、企 業(yè)文化、業(yè)務(wù)概況、職能部門(mén)、組織機(jī)構(gòu)等內(nèi)容,以
3、及各業(yè)務(wù)與 職能部門(mén)的運(yùn)作情況,使新員工能夠很快了解公司,幫助、引導(dǎo) 新員工盡快融入公司的文化氛圍,融入團(tuán)隊(duì),進(jìn)入工作狀態(tài)。對(duì)新招募的經(jīng)理人員,人力資源部門(mén)會(huì)專門(mén)量身定制為時(shí)兩周的 入職定位培訓(xùn),與所在部門(mén)員工及其它部門(mén)的經(jīng)理溝通、交流, 在短時(shí)間內(nèi)建立起工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò),幫助其順利進(jìn)入角色,加強(qiáng)與 其它部門(mén)的合作。公司還會(huì)組織新員工參觀歐萊雅設(shè)在蘇州的現(xiàn)代化的工廠,了解 公司的生產(chǎn)情況,讓員工產(chǎn)生自豪感。(2)專業(yè)技能培訓(xùn)歐萊雅重視員工的職業(yè)發(fā)展,根據(jù)員工不同的潛力和公司對(duì)不同 員工的期望,定期組織諸如銷售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、談判、演講、溝 通技巧等專業(yè)技能培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)這些培訓(xùn)項(xiàng)目,及時(shí)更新員工的知 識(shí)
4、,提高員工的技能,增強(qiáng)員工的綜合競(jìng)爭(zhēng)力(3)管理才能培訓(xùn)歐萊雅一貫堅(jiān)持與著名高校合作對(duì)員工進(jìn)行學(xué)歷教育與培訓(xùn)。在 中國(guó),歐萊雅與全球50強(qiáng)、亞洲第一的MBA教育學(xué)府-中歐國(guó)際 工商學(xué)院合作,為具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供在職MBA課程及其它 課程教育,為年輕的中國(guó)經(jīng)理定制長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,將她們塑 造成歐萊雅未來(lái)的高級(jí)管理人才。歐萊雅還經(jīng)過(guò)與著名咨詢公司 的合作,為歐萊雅的年輕經(jīng)理們度身定造如領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高效團(tuán) 隊(duì)、時(shí)間管理等課程。(4)歐萊雅的“按需培訓(xùn)”歐萊雅的培訓(xùn)體系并不是一成不變的,而是靈活機(jī)動(dòng)的。員工績(jī) 效評(píng)估時(shí),只要員工認(rèn)為其工作與任務(wù)需要培訓(xùn),就能夠主動(dòng)向 上級(jí)提出培訓(xùn)的要求。為了提高員工技能與管理能力,適應(yīng)工作 挑戰(zhàn),公司會(huì)及時(shí)安排員工去參加培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際需要,在 國(guó)內(nèi)或新加坡等地開(kāi)展。這就是歐萊雅的“按需培訓(xùn)”,根據(jù)員 工的需要靈活、及時(shí)地安排培訓(xùn)。(5)歐萊雅的領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)歐萊雅是一家高度全球化的著名500強(qiáng)公司,在全世界50多個(gè)國(guó) 家開(kāi)展業(yè)務(wù)。歐萊雅在全球范圍內(nèi)需要大批的高層管理人員,而 且是能夠跨文化的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)任務(wù)的是歐萊雅 法國(guó)巴黎總部,即巴黎“歐萊雅管理教育中心”,對(duì)歐萊雅的全 球高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)。每年,歐萊雅會(huì)選送全球有領(lǐng)導(dǎo)潛力的高級(jí)管理經(jīng)理
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