小學(xué)教師年度考核個人工作總結(jié)范文

1、小學(xué)教師年度考核個人工作總結(jié)范文教學(xué)上我力求做到細(xì)節(jié)與藝術(shù)的結(jié)合。因?yàn)槲疑钪还?jié)準(zhǔn)備充分的好課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。因此，每天我都花費(fèi)大量的時間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明這樣辛苦是值得的。后來在反思中我漸漸發(fā)現(xiàn)，其實(shí)聽課也是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，因?yàn)樾吕蠋熤挥卸嗦犝n才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，才能逐步掌握那些駕馭課堂的方法和技巧。個人研究方面，我通過積極研究各種教育理論來充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說給學(xué)生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發(fā)展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不

2、會用竭，我仍舊努力研究英語，給自己充電，并利用業(yè)余時間認(rèn)真研究電腦知識，研究制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，上網(wǎng)查找資料等等。就這樣，我教學(xué)上躬親示范，以自身的實(shí)際行動喚醒孩子們研究的積極意識，鍛煉他們勤奮努力的堅(jiān)強(qiáng)意志。這短短的一年里，我在辛勤的工作中領(lǐng)會到了充實(shí)真正的含義，收獲了碩果累累的喜悅；體驗(yàn)到了繁忙之中蘊(yùn)含的無限樂趣；更贏得了家長的贊賞與孩子們的擁戴。一份耕耘就有一份收獲。在這學(xué)期一系列的校內(nèi)校外聽課，家長開放日及教研員組織的觀摩課等教學(xué)教研等活動之后，我無論是在自己日常的教學(xué)上，還是在思想和理念上都有了新的突破。這些不但對我的自心是一種無形的鼓舞，也是對我各方面能力的一次次考驗(yàn)。經(jīng)過

3、悉心的總結(jié)歸納和不斷地的嘗試創(chuàng)新，漸漸地我己經(jīng)形成了自己的一套行之有效的教學(xué)方法。例如在早讀時，口語操練時，我都充分利用有效時間，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學(xué)生即時消化。另外，對分不自覺的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力。精講多練是我采取的另一個鞏固學(xué)生所學(xué)知識的方法。在課堂上，我少講精講，讓每位同學(xué)做好筆記，掌握知識重點(diǎn)難點(diǎn)，然后給予他們更多的時間練加以鞏固，課后留有適當(dāng)不同層次的作業(yè)讓不同層次的學(xué)生去練，這樣通過精講，多練，讓學(xué)生在聽的過程中掌握知識，在練的過程中鞏固知識。同時，我又讓每位同學(xué)準(zhǔn)備一個錯題本，在我每次評講題的過程中，把他們易錯的

4、題和知識點(diǎn)重點(diǎn)記在錯題本上，以便于平時有重點(diǎn)地去記憶和理解。事實(shí)證明，這一方法切實(shí)可行，也行之有效。正是這教學(xué)理念上的點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步和工作上的殷殷努力，使得我在本學(xué)期的教學(xué)工作中取得了一定的好成績：教育論文中英文化差異與英語跨文化交際研究和德育論文小學(xué)實(shí)踐性道德教育的思索與探究分別榮獲市優(yōu)秀教研論文一等獎和市小學(xué)優(yōu)秀論文二等獎。另外在11月舉辦的“蒲公英青少年英語才藝大賽”中，由我輔導(dǎo)的4名學(xué)生紛紛榮獲了該活動河南賽區(qū)的金獎，同時自己也獲得了“優(yōu)秀輔導(dǎo)獎”的榮譽(yù)證書。經(jīng)過了一個學(xué)期的努力，我不但學(xué)會了如何教育學(xué)生，更學(xué)會了如何愛學(xué)生。這種愛是了解，是關(guān)懷，是尊重，是任。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程

5、中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的。所以我在平日與孩子們的交流中，嘗試著從他們的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，尊重他們的建議和想法，理解他們的幼稚和天真；任他們潛在的能力，放手讓他們在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長。一、基本情景：本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任二年級的語文教學(xué)工作?，F(xiàn)將一學(xué)期以來的具體情景總結(jié)如下：本班共有學(xué)生2人，基礎(chǔ)知識比較好，各方面本事也比較突出。他們作業(yè)認(rèn)真，進(jìn)取回答問題，有著較好的研究慣二、主要工作和成績我始終按照語文學(xué)科管理制度嚴(yán)格管理學(xué)生，注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的研究慣。在教學(xué)中，始終以一個新教師的身份要求自我，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師研究，切實(shí)做好一切教學(xué)常規(guī)工作，并堅(jiān)持做好培優(yōu)扶差工作。1、良好

6、慣的培養(yǎng)。我要求學(xué)生每學(xué)一篇課文之前都要先預(yù)，預(yù)要求有：讀課文三遍，在文中畫出生字。給一類生字組詞，并讀兩遍。查找與課文相關(guān)的資料。第二天早讀我還要檢查預(yù)情景，逐步讓學(xué)生養(yǎng)成良好的預(yù)慣。2、做好備課工作。在教學(xué)中，我始終堅(jiān)持預(yù)先備好課，課前再重新復(fù)一遍教案的做法。在教學(xué)中我歸納了以下幾點(diǎn)備課原則：扣大綱，抓重點(diǎn)；備教材、備學(xué)生、備教法；能圍繞本課時教學(xué)目的、要求，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情景，把復(fù)雜的資料進(jìn)行變換，取其精華，有取有舍；環(huán)節(jié)齊，有后記等等。3、上好每一節(jié)課。課堂教學(xué)能做到：教學(xué)目的明確，能認(rèn)真鉆研教材，了解學(xué)生，研究教法，突破重難點(diǎn)，善于創(chuàng)設(shè)研究情境，激發(fā)研究熱情，能有序地開展教學(xué)活動，體

7、現(xiàn)分層教學(xué)，各類學(xué)生主動地發(fā)展。嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)等。4、作業(yè)布置做到合理，題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng)新本事的培養(yǎng)，重復(fù)死板的作業(yè)少做，能及時批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績登記。5、抓好培優(yōu)扶差工作。我認(rèn)識到要想提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)扶差工作至關(guān)重要，僅有把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能升高，班級才有榜樣；也僅有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好，才能提高合格率，并為營造一個良好的班團(tuán)體掃清障礙，利于班級良好學(xué)風(fēng)的構(gòu)成。所以，我堅(jiān)持做到有計劃、有效果、有記錄、有輔導(dǎo)、有鼓勵、努力提高合格率和優(yōu)秀率。6、加強(qiáng)學(xué)生成績管理，使用好成績冊。對學(xué)生的作業(yè)情景、提問效果、課前準(zhǔn)備等等表現(xiàn)都做出公正、準(zhǔn)確的評價，鼓勵學(xué)

8、生不斷提高。經(jīng)過教學(xué)，我所帶班級成績穩(wěn)中有升，學(xué)科學(xué)風(fēng)良好，按質(zhì)按量完成了教學(xué)指標(biāo)。三、工作體會1、進(jìn)取反思。教學(xué)中的各種問題僅有經(jīng)過反思才能有所提高，在教學(xué)中我有意識的就各種問題進(jìn)行反思。小到一節(jié)課，大到一整個學(xué)期。近到課堂上說錯的一句話，遠(yuǎn)到一種教學(xué)思想的深層思考。這些都讓我逐步提高。2、緊抓作業(yè)批改。從作業(yè)中能夠看出學(xué)生學(xué)的怎樣樣，是否理解。所以我批改的很認(rèn)真，講解的也比較仔細(xì)。3、讓學(xué)生一幫一。學(xué)生都喜歡當(dāng)小教師，我就充分利用這一點(diǎn)，讓好生帶領(lǐng)差生共同提高。存在不足與今后打算：1、班級發(fā)展不平衡，學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，教學(xué)成績?nèi)匀磺吠怀?，還需提高。2、學(xué)生的研究慣的養(yǎng)成教育

9、不夠成功。培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實(shí)，培優(yōu)目標(biāo)不明確，時常有變更。3、繼續(xù)更新觀念，努力實(shí)踐主體教學(xué)；進(jìn)取運(yùn)用多媒體電化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量；加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學(xué)論文；繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一學(xué)期來，工作有得有失，今后我必須會取長補(bǔ)短，爭取做到最好。轉(zhuǎn)眼又是一學(xué)期，這學(xué)期的我好像和從前的狀態(tài)不一樣，如果讓我給這學(xué)期的工作提取兩個關(guān)鍵詞的話，我想我會總結(jié)為：壓力和反思。壓力來源于很多方面，有身邊優(yōu)秀的新教師帶來的工作壓力：長江后浪推前浪，把前浪拍在了沙灘上，學(xué)校一大批的新老師一上崗就表現(xiàn)出了過人的工作能力，讓我這個“老教師”深感自身不足。語文是所有學(xué)科的基

10、礎(chǔ)，低年級的語文尤其重要，我暗自告訴自己不能誤人子弟，這學(xué)期教學(xué)工作中，我在備課中狠抓重點(diǎn)，在學(xué)生作業(yè)輔導(dǎo)中嚴(yán)抓嚴(yán)查，想盡各種辦法讓學(xué)生多練，期末復(fù)給學(xué)生出手寫卷子，堅(jiān)持復(fù)期間每天批改兩個班的試卷，作業(yè)批改量是平時的好幾倍。學(xué)校下鄉(xiāng)支教的兩位老師各懷絕技，牛老師是教學(xué)和管理上的能手，對學(xué)生的心理了如指掌，能夠做到以柔克剛，魏老師洞察能力超強(qiáng)，對人和事有準(zhǔn)確的判斷力。通過和他們交談、研究以及借鑒書上優(yōu)秀教育工作者的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)自己原先的班級管理工作很多都浮于表面，在管理學(xué)生的過程中很少靜下心來分析學(xué)生，教育目的很多只停留在消除表面現(xiàn)象上，教育手段過于簡單直接，蘇霍姆林斯基曾說：“把教育的目的隱藏

11、起來，是十分重要的教育藝術(shù)之一?！薄澳軌虼偈箤W(xué)生進(jìn)行自我教育，才是真正的教育?！边@也就意味著教育是有方法和技巧的，怎樣做一名智慧型的班主任老師是我目前要追求的重要工作目標(biāo)之一，這學(xué)期我也在不斷地反思如何才能做到這一點(diǎn)。下面分享一些這學(xué)期讓我印象深刻的工作反思：第一，低年級學(xué)生的管理與中高年級不一樣，寬嚴(yán)相濟(jì)中的“嚴(yán)”字顯得格外重要，另外還要充分運(yùn)用表揚(yáng)的藝術(shù)，這其間的平衡很難把握，還要根據(jù)學(xué)生的具體情況區(qū)別對待。二一班有個叫李金陽的男孩子，雖然是班里的班干，但平常行為慣不是特別好，甚至有時候還會有課間和別人打鬧的情況，我發(fā)現(xiàn)每次批評他的時候他都一言不發(fā)，表情淡漠，能看得出他并不是心悅誠服地接受

12、老師的批評，甚至還有些抵觸情緒，聯(lián)系家長的話他的抵觸情緒會更強(qiáng)。后來，我發(fā)現(xiàn)他是一個很識夸的孩子，就別有用心地經(jīng)常在班里當(dāng)眾表揚(yáng)他的點(diǎn)滴進(jìn)步，一個學(xué)期下來，李金陽的行為慣有了很大改變，下課很少參與追逐打鬧，而且對班里的紀(jì)律管理變得很上心，任課老師上課之前偶爾晚到一會兒，他一定會主動和班長一起管理班級紀(jì)律。聽他媽媽說，這半年他放學(xué)回家，總是說老師又表揚(yáng)他了，在家也非常聽話，感覺孩子突然長大了。聽到這些，我更加堅(jiān)定了自己的方向是正確的，老師對孩子贊揚(yáng)和肯定可以激發(fā)起孩子的自心、提高孩子的自尊水平，從而提高孩子的自律性。第二、農(nóng)村孩子的家長在教育孩子方面缺少有效的方法，有的家長在孩子的.成長方面花的

13、心思太少。在交流中得知，班里有些孩子的家長在孩子這七八年的成長中很少刻意地去培養(yǎng)過孩子，不管是在研究方面還是性格的塑造。說實(shí)話，我也是初為人母，很多地方也有困惑，而且孩子還小，對于七八歲的孩子家教方面該怎么細(xì)致具體地指導(dǎo)我也沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但我始終相：對孩子的教育要了無痕跡，但了無痕跡絕不是不作為更不是走極端，特別是在面對孩子身上存在的問題時，家長們要冷靜、理智地分析和處理，每個問題其實(shí)都是偽裝的禮物，這些問題正是孩子成長的契機(jī)，如果家長們能夠以恰當(dāng)?shù)胤绞教幚砗⒆由砩系膯栴}，那么孩子也會從家長身上學(xué)到很多對人對事的正確態(tài)度，為孩子端正的三觀打基礎(chǔ)。第三、成績雖然很重要，但成績不是評價孩子的唯一指

14、標(biāo)，作為一種選拔機(jī)制，考試就算是相對公平的高考也會有不公平的一面，老師難當(dāng)，因?yàn)槲覀兗缟铣袚?dān)的責(zé)任太多太多，既要讓孩子們成績好，還要讓孩子們?nèi)姘l(fā)展，更要盡我們所能地給孩子一個快樂的童年，讓孩子小學(xué)的童年時光因?yàn)閷W(xué)校和老師的存在而更加美好，而不是大打折扣。有句話是這樣說的，“當(dāng)你覺得很焦慮、煩惱、疲憊的時候，你往往是在走上坡路，當(dāng)你覺得輕松的時候很有可能你是在走下坡路”，每次想起這句話都會感嘆人生艱辛：辛苦焦慮是人生常態(tài)，好不容易輕松一點(diǎn)了還要背負(fù)著“走下坡路”的罪惡感。我覺得這句話說得實(shí)在不夠厚道，有些過勞綁架的嫌疑，對此，我認(rèn)為：辛苦付出很重要。但方向更重要，我們只有秉承著“愛與責(zé)任”堅(jiān)定

15、前行，才能走得更遠(yuǎn)。時間過得真快，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了。我擔(dān)任二年級的語文教學(xué)工作，已接近尾聲。盡管我一向擔(dān)任語文教學(xué)工作，但對于教學(xué)工作仍不敢怠慢。我繼續(xù)堅(jiān)持認(rèn)真研究，深入研究教材教法，虛心研究教學(xué)方面的理論知識。期末臨近，現(xiàn)將這學(xué)期工作小結(jié)如下：一、用全新的教育教學(xué)理念，改革課堂教學(xué)隨著實(shí)施課程改革以來，我反復(fù)研究有關(guān)的教育教學(xué)理論，深刻領(lǐng)會新課標(biāo)精神，認(rèn)真反思自身教學(xué)實(shí)際，研究學(xué)生，探究教法，逐步樹立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的的教學(xué)思想，樹立起以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念，在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)取探索煥發(fā)語文課堂活力，有助于學(xué)生本事提高與發(fā)展的語文課堂教學(xué)的新思路、新模式啟發(fā)思維，訓(xùn)練方

16、法為主的自讀課文閱讀方法、以感知探究反思延伸為主線的重點(diǎn)篇目研究法、以合作探究創(chuàng)造創(chuàng)新為核心的語文活動課等，收到了較好的教學(xué)效果。二、用生動靈活的教學(xué)方式，煥發(fā)課堂活力新課標(biāo)要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學(xué)模式，激活學(xué)生好奇心，探究欲，培養(yǎng)學(xué)生主動思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新息的本事，并把這種本事的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的終極目的。為此，我們仔細(xì)研究教育心理，準(zhǔn)確把握二年級學(xué)生的心理特征和思維特點(diǎn)，進(jìn)取探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學(xué)方法。例如在處理每單元的重點(diǎn)篇目時，我們始終采用整體感知合作探究反思質(zhì)疑拓展延伸的教學(xué)模式，根據(jù)不一樣資料精心設(shè)計問題，組織課堂教學(xué)。這樣教學(xué)

17、，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂，學(xué)生再也不是僵化呆板、默默無聞的模范聽眾。他們的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)。師生互動，生生互動，組際互動，環(huán)境互動，在有限的時間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會。師生的情感與個性融在其中，現(xiàn)實(shí)的生活進(jìn)入課堂，學(xué)生在互動中求知，在活動中探索，既簡便地掌握了知識，又潛移默化地培養(yǎng)了本事。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，語文課堂真正煥發(fā)出它應(yīng)有的活力。三、用先進(jìn)的教學(xué)手段，提高研究效率現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅僅

18、要有教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生思維的開啟，更要有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會研究，掌握豐富的語文知識并獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學(xué)效果。這是新課標(biāo)對語文課程的基本要求，也是語文學(xué)科工具性與人文教學(xué)有法，教無定法，我會在以后的教學(xué)工作中不斷探究新的教學(xué)方教學(xué)有法，教無定法，我會在以后的教學(xué)工作中不斷探究新的教學(xué)方法，以適應(yīng)此刻教學(xué)的需要。教到老學(xué)到老。法，以適應(yīng)此刻教學(xué)的需要。教到老學(xué)到老。性特點(diǎn)的集中體現(xiàn)。四、用扎實(shí)的雙基訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的語文實(shí)踐本事學(xué)校開展的寫字課十分好，我每一天讓學(xué)生練十分鐘的字。使學(xué)生從小養(yǎng)成練字的好慣。一般字寫得好的學(xué)生語文成績都不錯。小學(xué)語文新課標(biāo)指出：“寫字是一項(xiàng)重要的語文基本功，是

19、鞏固識字的手段，對于提高學(xué)生文化素質(zhì)起著重要的作用，必須從小打好寫字基礎(chǔ)?！卑炎謱懙谜_、端正，并有必須的速度，是每個小學(xué)生必須具備的基本素質(zhì)。從一年級開始就要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練。能寫出一手漂亮的字，是一個人基本素質(zhì)的體現(xiàn)，有的利于研究、工作和交際。俗話說：教學(xué)有法，教無定法。我會在以后的教學(xué)工作中不斷探究新的教學(xué)方法，以適應(yīng)此刻教學(xué)的需要，歡樂教學(xué)，同時也傳遞給學(xué)生們研究的歡樂，做到“教到老學(xué)到老”，力爭成為學(xué)生們心中的好教師。事例有點(diǎn)單薄。時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了，作為一名新人，我明白到了

20、要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時完成。二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時在工作中研究了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任

21、公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是研究新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會，讓我研究到了好多。總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠

22、完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。自從轉(zhuǎn)到銷售至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行著。雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團(tuán)總款不及時。20某某年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決

23、回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢簩⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各門之前進(jìn)行友好的溝通;、與集團(tuán)總清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下

24、按時完成任務(wù)?？偘肽陙淼墓ぷ?，自己的工作仍存在很多問題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行研究，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集息并及時匯總;(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;(三)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核;(四)借物還貨的及時處理;(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，

25、有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家

26、共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相某某某公司明天會更好!時間一晃而過，2019年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在某某工作已經(jīng)某年了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是2019年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，

27、但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn);我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作

28、也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。銷售門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各門做好各種工作，與門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。二、完成本職工作銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列

29、程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的譽(yù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。三、一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交

30、辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。最后，非常感謝在2019年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價值的一年。希望在20某某年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作中，我會努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了很多，也失去了很多，但是

31、我卻從未后悔過，因?yàn)槲抑?，我一直在進(jìn)步，我一直在前進(jìn)，我相只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時的困難，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的!一、動態(tài)客戶檔案設(shè)計每個公司都會設(shè)計一份客戶檔案表，但是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好?；谶@種思想，他們設(shè)計出來的客戶檔案就非常詳細(xì)，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的息都設(shè)計進(jìn)去了。然而這種設(shè)計就不可能支持后面的管理工作了。因?yàn)?，第一息太多太雜很不利于操作。我們經(jīng)?？吹讲簧俚臉I(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實(shí)是一片空白。其次這樣設(shè)計出來的客戶檔案一定篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。動

32、態(tài)客戶檔案設(shè)計強(qiáng)調(diào)客戶檔案是為銷售實(shí)踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關(guān)息，以便為拜訪時提供話題等方面的支持。同時業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪以后需要對本次拜訪進(jìn)行簡單的備忘記錄。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪提供備忘，同時也為自己合理分配拜訪時間頻率提供依據(jù)。考慮到以上因素，所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。如果設(shè)計成卡片。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀(jì)要的記錄空間，所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程。同時，銷售也必須配套設(shè)計一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務(wù)，進(jìn)行客戶維護(hù)和銷售控制等。所以越詳細(xì)越好，對篇

33、幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄，以便進(jìn)行客戶購買慣及重復(fù)購買方面的分析。所以銷售保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果。這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過程，一份反映拜訪結(jié)果。這種設(shè)計就為以后的相關(guān)銷售管理工作提供了支持?，F(xiàn)在很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了息化，這又的簡化了工作量。二、動態(tài)客戶檔案的填制1、客戶檔案的編號應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號上就應(yīng)該能夠立刻反映一些初步客戶息如性別、地域或級別等，另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類，如地域、級別、性別等。同時在封面上寫有目錄備查。2、對客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。一般來說，需要專門制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應(yīng)對整個過程實(shí)行監(jiān)督控制。對于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡及時回收，分析，并附在檔案表上。三、基于客戶檔案進(jìn)行的銷售管理1、制定銷售任務(wù)、輔任務(wù)。我們都知道，制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場潛力，占有率、增長率等指標(biāo)制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標(biāo)是一個宏觀抽象的數(shù)字。對于業(yè)務(wù)員來說，其實(shí)際指導(dǎo)意義不大，能否完成，業(yè)務(wù)員心里沒數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個經(jīng)驗(yàn)抽象的數(shù)據(jù)。同時，也不利于考核。但是，如果我們在制定任務(wù)時同時參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，考慮客戶的重復(fù)購買情況，針對具體的客