心理照護(hù)教材課件匯總完整版ppt全套課件最全教學(xué)教程整本書(shū)電子教案全書(shū)教案課件合集

1、心理健康與心理照護(hù)模塊一心理學(xué)基礎(chǔ)課題一心理健康心理照護(hù)基礎(chǔ)課題二課題三心理學(xué)基礎(chǔ)課題一能力目標(biāo)01能知曉心理學(xué)概念、心理現(xiàn)象的組成和心理的實(shí)質(zhì)。02能知曉情緒的分類(lèi)和情緒調(diào)節(jié)的策略。03能分析病人的人格心理特征。04能知曉各種心理現(xiàn)象在照護(hù)中的應(yīng)用。一、心理現(xiàn)象 心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展及其活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。心理學(xué)的研究對(duì)象是心理現(xiàn)象。心理現(xiàn)象是個(gè)體心理活動(dòng)的表現(xiàn)形式，它是個(gè)體在生活中都能體會(huì)到的一種最熟悉的現(xiàn)象，包括心理過(guò)程和人格兩個(gè)方面。1.心理學(xué)與心理現(xiàn)象一、心理現(xiàn)象 （1）心理過(guò)程心理過(guò)程是心理現(xiàn)象的動(dòng)態(tài)過(guò)程，包括認(rèn)知過(guò)程、情緒情感過(guò)程和意志過(guò)程，即知、情、意。認(rèn)知過(guò)程是個(gè)體接收

2、外界輸入的信息并經(jīng)過(guò)大腦加工處理轉(zhuǎn)換成內(nèi)在的心理活動(dòng)，進(jìn)而支配個(gè)體行為的過(guò)程。情緒情感過(guò)程是個(gè)體在認(rèn)知輸入信息的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)和態(tài)度。意志過(guò)程是推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)并維持個(gè)體行為的內(nèi)在動(dòng)力。這三個(gè)過(guò)程是統(tǒng)一的整體，認(rèn)知過(guò)程是個(gè)體最基本的心理活動(dòng)，情緒情感過(guò)程和意志過(guò)程在認(rèn)知過(guò)程基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展，同時(shí)對(duì)認(rèn)知過(guò)程又有促進(jìn)作用。2.心理的主要內(nèi)容一、心理現(xiàn)象 （2）人格人格也稱(chēng)個(gè)性，是個(gè)體在社會(huì)化過(guò)程中形成的相對(duì)穩(wěn)定的特色成分，包括人格傾向性、人格心理特征和自我意識(shí)。人格傾向性與社會(huì)環(huán)境條件及實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)且隨環(huán)境而變化，是個(gè)體對(duì)客觀世界的態(tài)度和行為的內(nèi)部動(dòng)力。人格心理特征與個(gè)體先天因素有關(guān)，是個(gè)體穩(wěn)定

3、的、本質(zhì)的內(nèi)在特征。自我意識(shí)是一種自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)，反映個(gè)體對(duì)自身及自身與客觀世界關(guān)系的覺(jué)察狀態(tài)。個(gè)體的心理過(guò)程和人格相互聯(lián)系，相互依存，相互統(tǒng)一。人格是通過(guò)心理過(guò)程形成和發(fā)展起來(lái)的，沒(méi)有對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)、情感體驗(yàn)，以及對(duì)客觀世界進(jìn)行積極改造的意志過(guò)程，人格就無(wú)法形成。同時(shí)，人格又會(huì)制約和影響個(gè)體心理過(guò)程，并在心理活動(dòng)過(guò)程中得到表現(xiàn)。心理的結(jié)構(gòu)與關(guān)系如圖1-1-1所示。2.心理的主要內(nèi)容一、心理現(xiàn)象 （1）心理是腦的功能1）心理是物種進(jìn)化的結(jié)果從進(jìn)化史來(lái)看，物種進(jìn)化到不同的階段，會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)水平的心理現(xiàn)象。無(wú)脊椎動(dòng)物出現(xiàn)感覺(jué)，脊椎動(dòng)物出現(xiàn)知覺(jué)，靈長(zhǎng)類(lèi)動(dòng)物出現(xiàn)思維萌芽。人類(lèi)隨著勞動(dòng)和語(yǔ)言的發(fā)展，人腦得

4、到了高度發(fā)展，人的心理達(dá)到了抽象思維水平，產(chǎn)生了心理活動(dòng)的最高形式意識(shí)。2）心理與腦的發(fā)育相關(guān)腦的發(fā)育是個(gè)體心理發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。隨著個(gè)體從嬰兒、幼兒、兒童腦重量的增加和腦皮質(zhì)細(xì)胞的功能成熟，其心理水平也不斷提高。3.心理的實(shí)質(zhì)一、心理現(xiàn)象 （1）心理是腦的功能3）腦是心理的器官病人大腦部位的損傷，在其生理功能發(fā)生變化的同時(shí)也引起心理變化。例如，額葉區(qū)損傷病人會(huì)喪失分析計(jì)算和檢查能力，甚至在性格上變得自制能力差和煩躁不安。事實(shí)證明，心理活動(dòng)直接依賴(lài)于腦組織功能。4）心理過(guò)程通過(guò)反射活動(dòng)實(shí)現(xiàn)反射是腦的基本活動(dòng)形式。腦在反射中起整合作用，即大腦可以同時(shí)接受各種刺激，并受經(jīng)歷過(guò)的刺激的影響和反饋，使個(gè)

5、體的心理活動(dòng)成為完整、連續(xù)的過(guò)程，完整地反映個(gè)體的客觀世界。3.心理的實(shí)質(zhì)一、心理現(xiàn)象 （2）心理是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)主觀能動(dòng)的反映1）心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反映人腦是產(chǎn)生心理活動(dòng)的重要器官，是心理活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。人腦不能憑空產(chǎn)生心理，要由周?chē)陀^現(xiàn)實(shí)刺激人的感覺(jué)器官，經(jīng)由神經(jīng)傳入人腦才能產(chǎn)生心理現(xiàn)象。因此，客觀現(xiàn)實(shí)是心理活動(dòng)的內(nèi)容和源泉。心理的內(nèi)容是客觀的，反映外界事物和現(xiàn)象，并由外部事物所決定。2）心理是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)主觀能動(dòng)的反映人腦不僅反映客觀現(xiàn)實(shí)的外部特征，并且經(jīng)過(guò)抽象與概括揭示其本質(zhì)和規(guī)律。心理對(duì)客觀世界的反映會(huì)隨所處環(huán)境、個(gè)體需求和經(jīng)驗(yàn)的變化發(fā)生有選擇的主動(dòng)轉(zhuǎn)移。反映的選擇性主要取決于個(gè)體的社

6、會(huì)需要，是心理主觀能動(dòng)性的最基本表現(xiàn)。3.心理的實(shí)質(zhì)一、心理現(xiàn)象 （2）心理是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)主觀能動(dòng)的反映3）社會(huì)實(shí)踐對(duì)心理有制約作用個(gè)體在社會(huì)關(guān)系中的地位影響其心理活動(dòng)的內(nèi)容。個(gè)體在反映現(xiàn)實(shí)的過(guò)程中，心理活動(dòng)會(huì)隨實(shí)踐結(jié)果、條件的變化而不斷發(fā)展變化，并通過(guò)行為來(lái)適應(yīng)或者改變社會(huì)性制約的客觀條件，使得反映與客觀現(xiàn)實(shí)進(jìn)一步趨同。3.心理的實(shí)質(zhì)二、心理過(guò)程 （1）感覺(jué)1）感覺(jué)的概念感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。外界刺激物作用于人的感覺(jué)器官，經(jīng)過(guò)神經(jīng)系統(tǒng)加工，在人腦產(chǎn)生各種各樣的感覺(jué)，如聞到某種氣味、看到某種顏色等。感覺(jué)是最基本的心理活動(dòng)，是認(rèn)知的初級(jí)形式。一切較高級(jí)的心理

7、活動(dòng)都在感覺(jué)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，感覺(jué)是人們認(rèn)識(shí)客觀世界的基礎(chǔ)。1.認(rèn)知過(guò)程（1）感覺(jué)2）感受性與感覺(jué)閾限感受性是感覺(jué)器官對(duì)適宜刺激的敏感程度，感受性的高低用感覺(jué)閾限的大小來(lái)度量。感覺(jué)閾限是指能引起感覺(jué)并持續(xù)一定時(shí)間的最小刺激量。感覺(jué)閾限越低，感受性越高。年齡、身體狀態(tài)、情緒、個(gè)人意向等因素對(duì)感受性具有明顯影響。照護(hù)對(duì)象對(duì)照護(hù)環(huán)境的光線、聲響和氣味等的感受性不同，照護(hù)人員對(duì)照護(hù)對(duì)象感受性的變化應(yīng)有正確認(rèn)識(shí)，盡量營(yíng)造光線柔和、聲響較輕的環(huán)境。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（1）感覺(jué)3）感覺(jué)的特性感覺(jué)適應(yīng)：由于刺激物對(duì)感覺(jué)器官的持續(xù)作用而引起感受性變化的現(xiàn)象稱(chēng)為感覺(jué)適應(yīng)。適應(yīng)可使感受性提高或減弱，如視覺(jué)的“暗

8、適應(yīng)”和“明適應(yīng)”。大部分感覺(jué)都有適應(yīng)現(xiàn)象，但適應(yīng)程度和速度有較大區(qū)別，溫覺(jué)、嗅覺(jué)的適應(yīng)很快，而聽(tīng)覺(jué)和痛覺(jué)則較難適應(yīng)。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（1）感覺(jué)3）感覺(jué)的特性感覺(jué)對(duì)比：同一感受器在不同刺激物作用下，其感覺(jué)發(fā)生強(qiáng)度和性質(zhì)變化的現(xiàn)象稱(chēng)為感覺(jué)對(duì)比。感覺(jué)對(duì)比包括同時(shí)對(duì)比和繼時(shí)對(duì)比。幾個(gè)刺激物同時(shí)作用于同一感受器，同時(shí)產(chǎn)生的感覺(jué)之間的對(duì)比稱(chēng)為同時(shí)對(duì)比。例如，把兩個(gè)同樣的灰色紙片，分別放在黑色背景和白色背景上，結(jié)果在黑色背景上的紙片看起來(lái)要比白色背景上的紙片亮很多。幾個(gè)刺激物先后作用于同一感受器產(chǎn)生的對(duì)比稱(chēng)為繼時(shí)對(duì)比。例如，人們先吃橙子再吃蘋(píng)果，會(huì)覺(jué)得蘋(píng)果很甜。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（1）感

9、覺(jué)3）感覺(jué)的特性感覺(jué)后像：在刺激作用停止后，感覺(jué)形象還能保持較短時(shí)間的現(xiàn)象稱(chēng)為感覺(jué)后像。感覺(jué)后像在視覺(jué)中表現(xiàn)得最為明顯。例如，電風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，葉片看起來(lái)像是一個(gè)圓盤(pán)，這就是感覺(jué)后像作用的結(jié)果。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（1）感覺(jué)3）感覺(jué)的特性聯(lián)覺(jué)：一種感覺(jué)兼有另一種感覺(jué)的心理現(xiàn)象稱(chēng)為聯(lián)覺(jué)。例如，強(qiáng)烈聲音刺激可使牙痛加重，咬緊牙關(guān)或緊握雙拳會(huì)使疼痛感覺(jué)減輕一些。在各種感覺(jué)中，色覺(jué)最容易引起聯(lián)覺(jué)，如紅、橙、黃等暖色會(huì)使人感覺(jué)溫暖，藍(lán)、青、綠等冷色會(huì)給人清涼或寒冷的感覺(jué)。不同的顏色可以引起不同的心理效應(yīng)，如藍(lán)色使人鎮(zhèn)靜，綠色可使人心理舒緩。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（1）感覺(jué)3）感覺(jué)的特性感覺(jué)的發(fā)展與

10、補(bǔ)償：人的感受性是在生活實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的，不僅能在一定條件下暫時(shí)變化，而且能在個(gè)體實(shí)踐活動(dòng)和職業(yè)訓(xùn)練中獲得提高和發(fā)展。例如，調(diào)音師具有高度精確的聽(tīng)覺(jué)，評(píng)酒師具有高度敏感的味覺(jué)。喪失某種感覺(jué)的人，為適應(yīng)生活需要在實(shí)踐中發(fā)展其他感覺(jué)來(lái)進(jìn)行補(bǔ)償，如盲人的聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)高度靈敏等。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（2）知覺(jué)1）知覺(jué)的概念知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的整體屬性的反映。感覺(jué)和知覺(jué)都是人腦對(duì)當(dāng)前事物的直接反映，其差別在于感覺(jué)反映的是事物的個(gè)別屬性，而知覺(jué)是在人腦中產(chǎn)生的由各種感覺(jué)整合而成的具體事物的映像。我們通常把感覺(jué)和知覺(jué)統(tǒng)稱(chēng)為感知覺(jué)。感覺(jué)是知覺(jué)的基礎(chǔ)。知覺(jué)不是感覺(jué)成分的簡(jiǎn)單疊加，需要借

11、助個(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)感受到的信息進(jìn)行組織和解釋。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（2）知覺(jué)2）知覺(jué)的特征選擇性：個(gè)體根據(jù)自身需要選擇對(duì)自己有重要意義的刺激物作為知覺(jué)對(duì)象，而把其余刺激物當(dāng)作背景，這種有選擇地知覺(jué)外界事物的特性稱(chēng)為知覺(jué)的選擇性。知覺(jué)的對(duì)象和背景是相對(duì)的，兩者可以相互轉(zhuǎn)換。往往知覺(jué)的對(duì)象能夠得到清晰的反映，而背景則比較模糊。由于知覺(jué)的選擇性，人才能夠把注意力集中到重要刺激物上，從而更有效地認(rèn)識(shí)外界事物，更好地適應(yīng)環(huán)境。知覺(jué)的選擇性如圖1-1-2所示。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（2）知覺(jué)2）知覺(jué)的特征整體性：個(gè)體依據(jù)過(guò)去的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)事物部分屬性作用于感覺(jué)器官時(shí)仍能以事物的整體特征來(lái)反映知

12、覺(jué)的對(duì)象，稱(chēng)為知覺(jué)的整體性。知覺(jué)的整體性有助于提高個(gè)體知覺(jué)事物的能力，使個(gè)體對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)更趨完善。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（2）知覺(jué)2）知覺(jué)的特征理解性：個(gè)體在知覺(jué)過(guò)程中主動(dòng)用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)知覺(jué)對(duì)象做出某種解釋?zhuān)D賦予知覺(jué)對(duì)象一定意義。知覺(jué)的理解性與個(gè)體知識(shí)經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)，如醫(yī)生對(duì)病人的觀察要更加全面和深刻。恒常性：當(dāng)客觀條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生改變時(shí)，知覺(jué)映像仍保持相對(duì)穩(wěn)定不變的現(xiàn)象稱(chēng)為知覺(jué)的恒常性。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（2）知覺(jué)3）感知覺(jué)與健康照護(hù)感知覺(jué)的敏感程度會(huì)影響照護(hù)工作質(zhì)量和工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。感覺(jué)靈敏的照護(hù)者可以通過(guò)及時(shí)聞到異常氣味或察覺(jué)病人神色的細(xì)微變化而發(fā)現(xiàn)病情的變化。

13、同時(shí)，在照護(hù)環(huán)境布置中可根據(jù)色覺(jué)的聯(lián)覺(jué)作用，對(duì)不同病人設(shè)計(jì)不同的環(huán)境，以達(dá)到促進(jìn)病人康復(fù)的目的。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（3）記憶2）記憶的過(guò)程 識(shí)記。識(shí)記是通過(guò)反復(fù)感知，識(shí)別并且記住事物的過(guò)程，即信息輸入和編碼的過(guò)程，是記憶的初始環(huán)節(jié)。影響識(shí)記效果的因素有識(shí)記目的和任務(wù)、識(shí)記材料的性質(zhì)和數(shù)量，以及識(shí)記方法等。從記憶效果來(lái)看，有意識(shí)記效果優(yōu)于無(wú)意識(shí)記，意義識(shí)記效果優(yōu)于機(jī)械識(shí)記。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（3）記憶2）記憶的過(guò)程保持。保持是將識(shí)記獲得的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能在大腦中積累、加工、存儲(chǔ)和鞏固的過(guò)程。保持是記憶的中心環(huán)節(jié)，是再認(rèn)和回憶的重要保證。識(shí)記材料的保持是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，可以表現(xiàn)

14、在數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。記憶保持內(nèi)容的最大變化就是遺忘。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（3）記憶2）記憶的過(guò)程再認(rèn)和回憶。再認(rèn)和回憶是對(duì)存儲(chǔ)信息提取的過(guò)程，是記憶過(guò)程的最后環(huán)節(jié)。再認(rèn)是經(jīng)歷過(guò)的事物再度出現(xiàn)時(shí)能夠確認(rèn)。回憶是經(jīng)歷過(guò)的事物不在眼前時(shí)卻能在腦中重現(xiàn)。再認(rèn)和回憶沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，但再認(rèn)相對(duì)容易。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（3）記憶3）遺忘遺忘與保持對(duì)立，是對(duì)識(shí)記過(guò)的事物不能或錯(cuò)誤地再認(rèn)和回憶。艾賓浩斯是最早對(duì)遺忘現(xiàn)象進(jìn)行研究的學(xué)者，并繪制出了艾賓浩斯遺忘曲線，揭示了遺忘的時(shí)間規(guī)律。艾賓浩斯遺忘曲線如圖1-1-3所示。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（3）記憶4）記憶與健康照護(hù)不同照護(hù)對(duì)象的記憶能力有很

15、大區(qū)別。照護(hù)者要特別注意精神疾病、老年癡呆等有記憶障礙的照護(hù)對(duì)象，應(yīng)指導(dǎo)開(kāi)展多種形式的記憶訓(xùn)練，減少照護(hù)對(duì)象被動(dòng)靜坐及臥床時(shí)間。另外，照護(hù)者也要有良好的記憶品質(zhì)，準(zhǔn)確識(shí)記疾病照護(hù)常規(guī)和照護(hù)操作，善于記憶病人的診斷、治療和病情變化內(nèi)容，為照護(hù)對(duì)象提供可靠、準(zhǔn)確的照護(hù)服務(wù)。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（4）思維1）思維的概念思維是個(gè)體對(duì)感性材料進(jìn)行分析和綜合，以及判斷和推理的認(rèn)識(shí)活動(dòng)過(guò)程。例如，醫(yī)生查房發(fā)現(xiàn)病人面色蒼白、呼吸急促、四肢濕冷、脈搏孱弱，判斷病人可能處于休克狀態(tài)。思維反映了客觀事物的本質(zhì)特征和事物之間的規(guī)律關(guān)系，是一種更復(fù)雜、更高級(jí)的認(rèn)知過(guò)程。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（4）思維2）思維

16、的過(guò)程分析與綜合：分析是把客觀事物的整體分解為各個(gè)要素、部分或?qū)傩裕缓蠓謩e加以考察，從而認(rèn)識(shí)其本質(zhì)的思維方法。綜合是把考察客觀事物的各個(gè)要素、部分或特征之后的認(rèn)識(shí)聯(lián)結(jié)起來(lái)，并從整體上加以考察的思維方法。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（4）思維2）思維的過(guò)程 比較與分類(lèi)：比較是對(duì)不同事物或?qū)ο筮M(jìn)行對(duì)比，確定它們的異同及其相互關(guān)系的思維活動(dòng)。只有通過(guò)比較，將事物間的各種特征加以對(duì)比，才能對(duì)事物的認(rèn)識(shí)更精準(zhǔn)。例如，稽留熱和弛張熱都是高熱，但稽留熱溫差一日之內(nèi)不超過(guò)1 ，而弛張熱溫差則在1 以上，由此可以幫助醫(yī)生鑒別屬于哪種發(fā)熱性疾病。分類(lèi)是在比較的基礎(chǔ)上確定事物的特征，把事物劃分為不同的種類(lèi)并揭示相互

17、之間的從屬關(guān)系，使知識(shí)系統(tǒng)化。比較和分類(lèi)是兩種基本的邏輯思維方法。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（4）思維2）思維的過(guò)程抽象與概括：抽象是指抽出事物共同的、本質(zhì)的特征，并舍棄非本質(zhì)特征的思維過(guò)程。概括是把同類(lèi)事物的本質(zhì)特征進(jìn)行綜合，并推廣到同類(lèi)其他事物上，使之普遍化的思維過(guò)程。抽象是概括的基礎(chǔ)，概括是對(duì)抽象的結(jié)果進(jìn)行綜合，從而形成概念或理論系統(tǒng)。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（4）思維2）思維的過(guò)程歸納和演繹。歸納是從個(gè)別事實(shí)中推演出一般原理，獲得規(guī)律性的本質(zhì)認(rèn)識(shí)的邏輯思維方法。演繹是從已知的一般原理、定理推斷出個(gè)別或特殊結(jié)論的邏輯推理方法。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（4）思維3）思維與健康照護(hù)科學(xué)的

18、照護(hù)行為要以科學(xué)的思維作為前提，照護(hù)質(zhì)量的高低既取決于照護(hù)者本人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，同時(shí)也取決于照護(hù)者的臨床思維水平。照護(hù)者要特別注意自己的臨床思維能力、評(píng)判性思維能力和創(chuàng)新思維能力。此外，照護(hù)者要注意觀察照護(hù)對(duì)象的思維特點(diǎn)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注有思維障礙的照護(hù)對(duì)象，對(duì)于照護(hù)對(duì)象因?qū)膊≌J(rèn)知不足導(dǎo)致的思維改變，在與照護(hù)對(duì)象溝通過(guò)程中，應(yīng)特別注意言語(yǔ)內(nèi)容和語(yǔ)氣，努力避免對(duì)照護(hù)對(duì)象增加有害刺激。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（5）想象1）想象的概念想象是人腦對(duì)已有表象進(jìn)行加工改造，從而形成事物新形象的心理過(guò)程。例如，沒(méi)有到過(guò)大草原的人，通過(guò)閱讀詩(shī)句“天蒼蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低見(jiàn)牛羊”，大腦中就會(huì)浮現(xiàn)出藍(lán)天白云下一

19、望無(wú)際的草原。想象是在表象的基礎(chǔ)上形成的，并在個(gè)體實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生，借助改造表象的個(gè)別方面進(jìn)行創(chuàng)造。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（5）想象2）想象的種類(lèi)根據(jù)想象時(shí)有沒(méi)有預(yù)定目的，可以把想象分為無(wú)意想象和有意想象。夢(mèng)是無(wú)意想象的極端例子。有研究表明，如果連續(xù)剝奪有夢(mèng)睡眠，人就會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮、注意力渙散和易怒等現(xiàn)象。有意想象根據(jù)想象的獨(dú)立性、新穎性和創(chuàng)造性不同，分為再造想象、創(chuàng)造想象和幻想。空想是超出客觀現(xiàn)實(shí)的幻想，是一種有害幻想。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（5）想象3）想象與健康照護(hù)想象能夠突破空間和時(shí)間的限制，具有調(diào)節(jié)機(jī)體和預(yù)測(cè)未來(lái)的積極作用。照護(hù)者了解照護(hù)對(duì)象病情一般不可能逐個(gè)親自感知，常通過(guò)

20、病案描述、照護(hù)對(duì)象口述，從而在大腦中形成有關(guān)照護(hù)對(duì)象病情的映像。想象對(duì)照護(hù)者及時(shí)了解照護(hù)對(duì)象病情，合理開(kāi)展照護(hù)具有一定意義。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（6）注意1）注意的概念注意是人的心理活動(dòng)對(duì)一定事物的指向和集中。指向性和集中性是注意的兩個(gè)特點(diǎn)。指向性是指心理活動(dòng)有選擇地針對(duì)某一事物。集中性是指心理活動(dòng)深入到所選擇的事物中去。例如，外科醫(yī)生為病人做手術(shù)，注意力都集中在病人的手術(shù)上。注意本身不是一個(gè)獨(dú)立的心理過(guò)程，而是伴隨感知、記憶、思維、想象等心理過(guò)程的一種心理狀態(tài)，并貫穿于心理活動(dòng)的始終。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（6）注意 2）注意的品質(zhì)注意的廣度：又稱(chēng)注意的范圍，指同一時(shí)間內(nèi)注意到的對(duì)

21、象的數(shù)量。一般成人注意的廣度為59個(gè)字母或數(shù)字。注意的廣度受知覺(jué)對(duì)象的空間排列、個(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)任務(wù)、情緒與興趣狀態(tài)等的影響。 注意的穩(wěn)定性：指注意集中于某一事物持續(xù)的時(shí)間，它是保證順利完成某項(xiàng)活動(dòng)所必需的品質(zhì)。穩(wěn)定性直接影響工作和學(xué)習(xí)的效率，穩(wěn)定性時(shí)間的長(zhǎng)短與個(gè)體差異、興趣狀態(tài)和職業(yè)訓(xùn)練密切相關(guān)。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程（6）注意2）注意的品質(zhì)注意的分配：指同一時(shí)間內(nèi)對(duì)兩種或兩種以上活動(dòng)進(jìn)行注意，或?qū)⒆⒁庵赶虿煌瑢?duì)象的能力。注意的分配能力可以通過(guò)訓(xùn)練提高。注意的轉(zhuǎn)移：指根據(jù)任務(wù)的需要，主動(dòng)地把注意從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象上。例如，護(hù)士給病人注射時(shí)，常邊攀談邊進(jìn)針，使病人注意發(fā)生轉(zhuǎn)移而

22、減輕痛感。二、心理過(guò)程 1.認(rèn)知過(guò)程二、心理過(guò)程 （1）情緒與情感的概念情緒情感是對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)，需要是情緒情感產(chǎn)生的基礎(chǔ)，客觀事物是產(chǎn)生情緒情感的來(lái)源。情緒與情感兩者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。情緒是情感的外在表現(xiàn)，情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容。個(gè)人的情感總是在各種不斷變化著的情緒中得到表現(xiàn)，同一種情感在不同條件下也可以有不同的情緒表現(xiàn)。情緒與情感的區(qū)別見(jiàn)表1-1-1。2.情緒與情感過(guò)程（2）情緒情感的內(nèi)容1）主觀體驗(yàn)主觀體驗(yàn)是個(gè)體對(duì)不同情緒和情感狀態(tài)的自我感受。每種情緒都有不同的主觀體驗(yàn)，代表不同的感受，構(gòu)成情緒和情感的心理內(nèi)容。情緒情感體驗(yàn)具體表現(xiàn)為肯定與否定、強(qiáng)與弱、積極與消極、緊張與輕松等四

23、對(duì)兩極狀態(tài)。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（2）情緒情感的內(nèi)容2）外部表現(xiàn)外部表現(xiàn)通常稱(chēng)為表情，是指與情緒情感狀態(tài)相聯(lián)系的身體外部變化，包括面部表情、體態(tài)表情和言語(yǔ)表情。其中，面部表情是主要的表情形式，眼睛是最能表達(dá)情緒情感的面部器官。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（2）情緒情感的內(nèi)容3）生理喚醒生理喚醒是指情緒產(chǎn)生的生理反應(yīng)，是一種生理的激活水平。不同情緒的生理反應(yīng)模式并不相同，如滿意愉快時(shí)心跳節(jié)律正常，而恐懼或暴怒時(shí)則心跳加快，血壓升高等。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（3）情緒情感的功能1）適應(yīng)功能情緒能夠使個(gè)體針對(duì)不同的刺激產(chǎn)生靈活的適應(yīng)性反應(yīng)，并調(diào)節(jié)或保持個(gè)體與環(huán)境間的關(guān)系。情

24、緒的功能來(lái)源于個(gè)體全部的先天功能、學(xué)習(xí)及認(rèn)知活動(dòng)，能調(diào)控群體間的互動(dòng)。例如，個(gè)體對(duì)他人造成傷害時(shí)，內(nèi)疚感可激發(fā)社會(huì)公平重建。2）動(dòng)機(jī)功能情緒情感是動(dòng)機(jī)的源泉之一，它能夠激勵(lì)個(gè)體活動(dòng)和提高個(gè)體活動(dòng)效率。適度的緊張和焦慮能促使個(gè)體積極思考和解決問(wèn)題。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（3）情緒情感的功能3）組織功能積極的情緒情感對(duì)活動(dòng)具有協(xié)調(diào)和促進(jìn)作用。中等強(qiáng)度的愉快情緒，有利于提高認(rèn)知效果。4）信號(hào)功能表情具有信號(hào)傳遞作用，是一種非言語(yǔ)交際方式。個(gè)體可以憑借表情進(jìn)行情感信息和思想的傳遞。在日常生活中，55的信息由非言語(yǔ)表情傳遞，38的信息由言語(yǔ)表情傳遞，只有7的信息由言語(yǔ)傳遞。二、心理過(guò)程 2.情

25、緒與情感過(guò)程（4）情緒情感的類(lèi)別1）基本情緒基本情緒又稱(chēng)原始情緒，是人和動(dòng)物都有的一種情緒，包括快樂(lè)、悲哀、憤怒和恐懼四種基本形式。盼望的目標(biāo)達(dá)成和需要得到滿足，可以產(chǎn)生快樂(lè)；盼望的目標(biāo)幻滅或喜歡熱愛(ài)的對(duì)象喪失、破裂，會(huì)產(chǎn)生悲哀；由于目的和愿望不能達(dá)成或一再受到阻礙，造成緊張的累積，會(huì)產(chǎn)生憤怒；企圖擺脫或逃避某種險(xiǎn)境又無(wú)能為力，會(huì)產(chǎn)生恐懼。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（4）情緒情感的類(lèi)別2）情緒狀態(tài)心境：一種具有感染性、微弱而持久的情緒狀態(tài)。心境對(duì)個(gè)體的生活、學(xué)習(xí)、工作和健康有很大影響。積極樂(lè)觀的心境有助于個(gè)體主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，提高活動(dòng)效率，并有助于健康。因此，要善于調(diào)節(jié)和控制個(gè)體的心境，

26、形成并保持積極良好的心境。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（4）情緒情感的類(lèi)別2）情緒狀態(tài)激情：一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)性的、短暫的情緒狀態(tài)，如重大成功后的狂喜，慘遭失敗后的絕望等。在激情狀態(tài)下，常伴有明顯的生理和外部表情變化。從精神衛(wèi)生學(xué)角度來(lái)看，激情不利于健康，可能會(huì)致病或致死，因此要善于控制激情，可采用注意轉(zhuǎn)移來(lái)降低激情爆發(fā)的程度。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（4）情緒情感的類(lèi)別2）情緒狀態(tài)應(yīng)激：個(gè)體對(duì)出乎意料的緊急情況或環(huán)境刺激做出的適應(yīng)性反應(yīng)。在應(yīng)激狀態(tài)時(shí)，有的人能利用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和生理激活狀態(tài)化險(xiǎn)為夷，而有些人則思維混亂、手足無(wú)措。個(gè)體若長(zhǎng)期處于應(yīng)激狀態(tài)，機(jī)體往往難以適應(yīng)，可能導(dǎo)致患病。

27、二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（4）情緒情感的類(lèi)別3）社會(huì)性情感道德感：根據(jù)一定的道德標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)個(gè)體的行為、舉止、思想和意圖時(shí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。它是在個(gè)體社會(huì)實(shí)踐中產(chǎn)生和發(fā)展的，并受社會(huì)生活條件等制約。理智感：個(gè)體在智力活動(dòng)中認(rèn)識(shí)和追求真理的需要是否得到滿足而產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。它是在認(rèn)知過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的，同時(shí)對(duì)個(gè)體的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐具有重要推動(dòng)作用。美感：按照社會(huì)美和自然美的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)客觀事物時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。美感具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)性和社會(huì)性。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（5）情緒的調(diào)節(jié)1）情緒調(diào)節(jié)的概念情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體通過(guò)一定的策略和機(jī)制，管理和改變自身或他人情緒的過(guò)程，并使情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)和表

28、情行為等方面發(fā)生一定的變化。情緒調(diào)節(jié)包括基本情緒調(diào)節(jié)、喚醒水平調(diào)節(jié)和情緒成分調(diào)節(jié)三個(gè)方面，涉及生理、情緒體驗(yàn)、行為、認(rèn)知和人際調(diào)節(jié)五個(gè)維度。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（5）情緒的調(diào)節(jié)2）情緒調(diào)節(jié)的策略回避和接近策略：也稱(chēng)情境選擇策略，通過(guò)選擇有利情境，回避不利情境來(lái)實(shí)現(xiàn)，可以運(yùn)用于面臨沖突、憤怒、恐懼和尷尬等情緒時(shí)的調(diào)節(jié)。注意轉(zhuǎn)換策略：包括分心和專(zhuān)注兩種策略，如給病人進(jìn)針抽血時(shí)，可以通過(guò)與病人交談來(lái)緩解病人恐懼的情緒?？刂坪托拚呗裕哼@是一種積極的策略，主要通過(guò)改變情緒中的各種不利情緒事件，控制情緒的過(guò)程或結(jié)果來(lái)實(shí)現(xiàn)情緒調(diào)節(jié)。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（5）情緒的調(diào)節(jié)2）情緒調(diào)節(jié)的

29、策略認(rèn)知重評(píng)策略：也稱(chēng)認(rèn)知改變，通過(guò)改變對(duì)情緒事件的理解和評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)。它能產(chǎn)生積極的情感和社會(huì)互動(dòng)結(jié)果，不需要耗費(fèi)較多認(rèn)知資源，是一種有益的情緒調(diào)節(jié)方式。表情抑制策略：抑制將要發(fā)生或正在發(fā)生的表情，調(diào)動(dòng)自控能力，啟動(dòng)自我控制過(guò)程以抑制自身的情緒行為而進(jìn)行的情緒調(diào)節(jié)。它會(huì)產(chǎn)生消極的情感和社會(huì)互動(dòng)結(jié)果，需要耗費(fèi)較多認(rèn)知資源，對(duì)心理適應(yīng)性產(chǎn)生不良影響，從而影響心理健康水平。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（5）情緒的調(diào)節(jié)2）情緒調(diào)節(jié)的策略合理表情策略：也稱(chēng)情緒轉(zhuǎn)換策略，是在社會(huì)交往中采用恰當(dāng)?shù)谋砬閬?lái)進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)。例如，照護(hù)者在家中與家人產(chǎn)生了不愉快的情緒，一旦面對(duì)照護(hù)對(duì)象，應(yīng)能夠馬上轉(zhuǎn)換情緒

30、，用飽滿的熱情面對(duì)工作。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（5）情緒的調(diào)節(jié)3）情緒調(diào)節(jié)與身體健康良好的情緒調(diào)節(jié)能促進(jìn)身心健康，情緒調(diào)適不當(dāng)則會(huì)損害身心健康。例如，長(zhǎng)期壓抑悲傷和哭泣易引起呼吸系統(tǒng)疾病，對(duì)憤怒的壓抑會(huì)增加心血管疾病的發(fā)病概率。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程（6）情緒調(diào)節(jié)與健康照護(hù)節(jié)1）照護(hù)對(duì)象的情緒調(diào)節(jié)照護(hù)對(duì)象在患病期間往往處于消極、被動(dòng)和緊張狀態(tài)，存在恐懼、焦慮、抑郁和憤怒的情緒，這些情緒對(duì)康復(fù)極為不利。照護(hù)者可以通過(guò)下列措施對(duì)照護(hù)對(duì)象情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)：建立良好的照護(hù)關(guān)系，創(chuàng)造舒適安全的環(huán)境，降低照護(hù)對(duì)象對(duì)環(huán)境不適而造成的負(fù)擔(dān)。豐富照護(hù)對(duì)象生活，豐富照護(hù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)。幫助照護(hù)

31、對(duì)象提高適應(yīng)疾病的能力，教會(huì)照護(hù)對(duì)象及家屬在工作、生活方式、飲食等方面進(jìn)行積極調(diào)整，提高對(duì)康復(fù)護(hù)理的依從性。引導(dǎo)照護(hù)對(duì)象調(diào)整認(rèn)知，樹(shù)立康復(fù)信心，使照護(hù)對(duì)象積極參與治療和康復(fù)。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程 （6）情緒調(diào)節(jié)與健康照護(hù)節(jié)2）照護(hù)者的情緒調(diào)節(jié)照護(hù)者自身也應(yīng)進(jìn)行合理的情緒控制和調(diào)節(jié)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性工作的自信心和能力感。重視建立良好人際關(guān)系和家庭關(guān)系，以獲得歸屬感。充分爭(zhēng)取社會(huì)、團(tuán)隊(duì)、他人對(duì)自己的支持。學(xué)會(huì)適當(dāng)宣泄不良情緒，遇到困難和挫折時(shí)多向朋友和家人傾訴，獲得他人的理解和支持。同時(shí)，情緒宣泄應(yīng)適度，不能一味強(qiáng)調(diào)自身痛苦，同時(shí)要善于聽(tīng)取旁觀者的勸解。正確評(píng)價(jià)自我、學(xué)會(huì)幽默，給

32、自己積極的心理暗示。二、心理過(guò)程 2.情緒與情感過(guò)程二、心理過(guò)程 （1）意志概述1）意志的概念意志是人們自覺(jué)地確定目的，并根據(jù)目的支配和調(diào)節(jié)行動(dòng)，克服困難和挫折，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過(guò)程。意志與人的行動(dòng)相聯(lián)系，并對(duì)人的行動(dòng)發(fā)揮調(diào)節(jié)和控制作用。意志與認(rèn)知、情感密切聯(lián)系，認(rèn)知是意志形成的前提，情感是意志行動(dòng)的動(dòng)力。3.意志過(guò)程（1）意志概述2）意志的特征意志行動(dòng)是有目的的行動(dòng)：意志行動(dòng)的目的性是人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別。意志行動(dòng)與克服困難相聯(lián)系：人的意志強(qiáng)弱主要以困難的性質(zhì)和克服困難的努力程度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。意志行動(dòng)以隨意運(yùn)動(dòng)為基礎(chǔ)：隨意運(yùn)動(dòng)是指由人的主觀意識(shí)控制的運(yùn)動(dòng)。意志行動(dòng)的目的性決定了意志行動(dòng)必

33、須是在人的主觀意識(shí)控制下的隨意運(yùn)動(dòng)。二、心理過(guò)程 3.意志過(guò)程（2）意志行動(dòng)的心理過(guò)程述1）準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段是采取何種決定的階段，決定意志行動(dòng)的方向和結(jié)果，是意志行動(dòng)的重要開(kāi)端，在實(shí)踐活動(dòng)之前完成。準(zhǔn)備階段一般包含動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)、確定目的、制訂計(jì)劃、做出決策等環(huán)節(jié)。2）執(zhí)行階段執(zhí)行階段是意志行動(dòng)的完成階段，是意志行動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備階段形成的動(dòng)機(jī)和目的，如果不付諸實(shí)際行動(dòng)，也就不構(gòu)成意志行動(dòng)。二、心理過(guò)程 3.意志過(guò)程（3）意志的基本品質(zhì)1）自覺(jué)性意志的自覺(jué)性是指一個(gè)人在行動(dòng)中具有明確的目的，并使自身的行動(dòng)服從于社會(huì)需要的意志品質(zhì)。這種品質(zhì)反映了個(gè)體的堅(jiān)定立場(chǎng)和信仰，是產(chǎn)生堅(jiān)強(qiáng)意志的源泉。2）果斷性

34、意志的果斷性是指善于抓住時(shí)機(jī)、迅速合理地做出決定，并實(shí)現(xiàn)所做決定的意志品質(zhì)。它以正確的認(rèn)識(shí)為前提，以深思熟慮和大膽勇敢為基礎(chǔ)，并與個(gè)體的聰明才智相結(jié)合。二、心理過(guò)程 3.意志過(guò)程（3）意志的基本品質(zhì)3）自制性意志的自制性是指在意志行動(dòng)中能夠自覺(jué)、靈活地控制自身的情緒，克制自身行為和言語(yǔ)的意志品質(zhì)。4）堅(jiān)韌性意志的堅(jiān)韌性是指在執(zhí)行決定時(shí)能堅(jiān)持到底，頑強(qiáng)克服各種困難，達(dá)到預(yù)定目的的意志品質(zhì)。意志的四種品質(zhì)相互聯(lián)系。堅(jiān)韌性是自覺(jué)性、果斷性和自制性的綜合表現(xiàn)。意志品質(zhì)受世界觀、信念和理想的制約，并與人的認(rèn)知、情感關(guān)系密切。二、心理過(guò)程 3.意志過(guò)程（4）意志與健康照護(hù)質(zhì)照護(hù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而具體的工作，

35、經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)題、困難、委屈、誤解甚至挫折，這些都需要照護(hù)者具備良好的意志品質(zhì)。面對(duì)照護(hù)對(duì)象尤其是不合作的特殊對(duì)象，要以堅(jiān)韌的意志力克服各種困難，給照護(hù)對(duì)象提供科學(xué)照護(hù)。同時(shí)，也要注意用自身的良好意志品質(zhì)影響照護(hù)對(duì)象，尤其是對(duì)慢性病人的照護(hù)，應(yīng)提高照護(hù)對(duì)象的意志力，增強(qiáng)他們的康復(fù)信心。二、心理過(guò)程 3.意志過(guò)程三、人格 （1）需要 1）需要的概念 需要是個(gè)體對(duì)生理的、社會(huì)的客觀需求在人腦的反映，是個(gè)體的心理活動(dòng)與行為的基本動(dòng)力。需要可分為生理性需要和社會(huì)性需要。根據(jù)需要的對(duì)象，也可以把需要分為物質(zhì)需要和精神需要。1.人格傾向性（1）需要2）需要層次理論美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕哈羅德馬斯洛提出了需要層

36、次理論（見(jiàn)圖1-1-4）。他認(rèn)為，人的需要由七個(gè)等級(jí)構(gòu)成。生理需要：指維持生存及種族延續(xù)的最基本的需要，如人對(duì)食物、空氣、水、性和休息等的需要。它是人類(lèi)最原始的需要。三、人格 1.人格傾向性（1）需要2）需要層次理論安全需要：指人對(duì)生命財(cái)產(chǎn)的安全、秩序、穩(wěn)定，以及免除恐懼和焦慮的需要。這是人在生理需要獲得相當(dāng)程度滿足之后的新的要求。愛(ài)與歸屬需要：指?jìng)€(gè)體要求與他人建立情感聯(lián)系，如結(jié)交朋友、追求愛(ài)情的需要。在前兩個(gè)層次的需要得到基本滿足之后，愛(ài)和歸屬需要遂成為強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)。該層次需要的缺乏，會(huì)抑制人的健康成長(zhǎng)并影響人的潛力發(fā)展。三、人格 1.人格傾向性（1）需要2）需要層次理論尊重需要：主要包括自尊

37、和他尊兩個(gè)方面。這種需要如果得到滿足，就會(huì)感受到自信、價(jià)值和能力，反之則會(huì)產(chǎn)生自卑，失去信心。求知需要：指對(duì)己、對(duì)人、對(duì)周?chē)挛镉辛私夂吞剿鞯男枨?。求知需要源于人的好奇心，學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)未知會(huì)給人帶來(lái)滿足和幸福。審美需要：指對(duì)美好事物欣賞并希望周?chē)挛镉兄刃?、有結(jié)構(gòu)、順自然和循真理的心理需求。三、人格 1.人格傾向性（1）需要2）需要層次理論自我實(shí)現(xiàn)需要：指?jìng)€(gè)體最大限度發(fā)揮自己的潛能，不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)自己理想的需要。這是一種最高層次的需要，是充分發(fā)揮個(gè)人潛能和稟賦的心理需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛根據(jù)需要的重要性和發(fā)生的先后順序，把生理需要、安全需要、愛(ài)與歸屬需要、尊重需要

38、稱(chēng)為基本需要，把求知需要、審美需要和自我實(shí)現(xiàn)需要稱(chēng)為成長(zhǎng)需要。基本需要是個(gè)體生存所必需的，如得不到滿足，則會(huì)影響健康。若得到滿足，需要強(qiáng)度就會(huì)減弱，不再對(duì)人有激勵(lì)作用。成長(zhǎng)需要雖然不是維持個(gè)體生存所必需，但成長(zhǎng)需要的滿足會(huì)促進(jìn)人的健康成長(zhǎng)。成長(zhǎng)需要不隨其滿足而減弱，反而因獲得滿足而增強(qiáng)，并激發(fā)個(gè)體強(qiáng)烈的成長(zhǎng)欲望。馬斯洛認(rèn)為，當(dāng)需要發(fā)展到較高層次時(shí)，低層次的需要并不消失，只是表現(xiàn)出對(duì)個(gè)體活動(dòng)的影響減小而已，有時(shí)由于外在環(huán)境的改變，也可使需要從高層次退回到低層次。三、人格 1.人格傾向性（1）需要3）需要與健康照護(hù)照護(hù)對(duì)象角度：照護(hù)對(duì)象因病種、病情、文化、經(jīng)濟(jì)和信仰的不同，表現(xiàn)出多樣性需要的特點(diǎn)。

39、照護(hù)者在為照護(hù)對(duì)象提供照護(hù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注照護(hù)對(duì)象的各級(jí)需要，且要盡可能滿足其合理需要。照護(hù)者角度：照護(hù)者自身應(yīng)有適度的需要，并通過(guò)努力工作追求需要的滿足，以達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。三、人格 1.人格傾向性（2）動(dòng)機(jī)1）動(dòng)機(jī)的概念動(dòng)機(jī)是引起和維持個(gè)體活動(dòng)，并使活動(dòng)朝向一定目標(biāo)的內(nèi)部心理動(dòng)力。當(dāng)某種需要沒(méi)有得到滿足時(shí)，它就會(huì)推動(dòng)個(gè)體去尋找滿足需要的對(duì)象，從而產(chǎn)生動(dòng)機(jī)。因此，需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。三、人格 1.人格傾向性（2）動(dòng)機(jī)2）動(dòng)機(jī)沖突雙趨沖突：兩個(gè)目標(biāo)具有相同的吸引力，引起同樣強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生難以取舍的心理緊張狀態(tài)。但由于種種限制，無(wú)法同時(shí)實(shí)現(xiàn)，兩者只能選其一，如魚(yú)與熊掌不可兼得。雙避沖突：一個(gè)人同時(shí)受到

40、兩種事物的威脅，產(chǎn)生同等強(qiáng)度的逃避動(dòng)機(jī)，但迫于情勢(shì)必須接受其中一個(gè)，處于左右為難的緊張狀態(tài)，如前有狼后有虎。三、人格 1.人格傾向性（2）動(dòng)機(jī)2）動(dòng)機(jī)沖突趨避沖突：個(gè)體對(duì)同一事物同時(shí)產(chǎn)生兩種動(dòng)機(jī)，既想得到，又想回避，如想吃魚(yú)又怕魚(yú)刺。雙重趨避沖突：遇到多個(gè)目標(biāo)，而每個(gè)目標(biāo)對(duì)自身既有利又有弊，反復(fù)權(quán)衡卻拿不定主意所產(chǎn)生的沖突，如想?yún)⒓訉W(xué)校的競(jìng)賽項(xiàng)目集訓(xùn)，又怕花了時(shí)間、精力出不了成績(jī)。三、人格 1.人格傾向性（2）動(dòng)機(jī)3）動(dòng)機(jī)與健康照護(hù)照護(hù)對(duì)象角度：照護(hù)對(duì)象的康復(fù)動(dòng)機(jī)是否符合實(shí)際，愿望是否迫切，直接與照護(hù)者的合作程度相關(guān)，影響照護(hù)效果，甚至?xí)黾诱兆o(hù)的風(fēng)險(xiǎn)。照護(hù)者要關(guān)注照護(hù)對(duì)象動(dòng)機(jī)，識(shí)別照護(hù)對(duì)象可

41、能存在的動(dòng)機(jī)沖突，并有意在照護(hù)工作中引導(dǎo)照護(hù)對(duì)象轉(zhuǎn)向符合實(shí)情的動(dòng)機(jī)。照護(hù)者角度：照護(hù)者自身有追求成就的動(dòng)機(jī)和交往動(dòng)機(jī)等，在工作中應(yīng)充分認(rèn)識(shí)照護(hù)在照護(hù)對(duì)象康復(fù)過(guò)程中的意義，應(yīng)有切實(shí)的積極動(dòng)機(jī)，激發(fā)自身照護(hù)意向和行為，以期取得積極的照護(hù)效果，達(dá)到動(dòng)機(jī)與效果的辯證統(tǒng)一。三、人格 1.人格傾向性三、人格 （1）能力1）能力的概念能力是人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征，是人格的重要組成部分。能力區(qū)別于知識(shí)、技能，只有能夠廣泛應(yīng)用和遷移的知識(shí)、技能才能轉(zhuǎn)化為能力。同時(shí)能力的形成和發(fā)展依賴(lài)于知識(shí)、技能的獲得。能力的高低會(huì)影響掌握知識(shí)、技能的速度、水平和質(zhì)量。能力的形成和發(fā)展受遺傳、環(huán)境、教育和實(shí)踐活動(dòng)等因

42、素影響。2.人格心理特征（1）能力2）能力的個(gè)體差異能力發(fā)展水平的差異：能力在人群中表現(xiàn)為兩頭小、中間大的常態(tài)分布，即能力很高或很低的人都很少，絕大多數(shù)人都接近平均水平。能力表現(xiàn)早晚的差異：人的能力發(fā)揮有早有晚。有的人“早慧”，而有的人“大器晚成”。能力的類(lèi)型差異：個(gè)體在能力方面表現(xiàn)各有所長(zhǎng)。不同的人在完成同一活動(dòng)時(shí)采取的途徑和能力的組合因素都不盡相同。三、人格 2.人格心理特征（1）能力3）能力與健康照護(hù)提高照護(hù)者的照護(hù)實(shí)踐操作能力，有利于樹(shù)立照護(hù)者良好的專(zhuān)業(yè)形象，建立信任的照護(hù)關(guān)系，保障高質(zhì)量的照護(hù)。提高照護(hù)者的觀察力，使其能敏銳觀察到疾病變化、照護(hù)對(duì)象的情緒改變，有效識(shí)別并能準(zhǔn)確描述這些

43、變化，及時(shí)評(píng)估決策。提高照護(hù)者的溝通能力，學(xué)會(huì)站在照護(hù)對(duì)象的角度思考問(wèn)題，面對(duì)照護(hù)對(duì)象的不合作，能耐心地安慰并給予積極誘導(dǎo)。三、人格 2.人格心理特征（2）氣質(zhì)1）氣質(zhì)的概念氣質(zhì)是表現(xiàn)在個(gè)體心理活動(dòng)和行為方面的強(qiáng)度、速度、靈活性和指向性等方面典型的、穩(wěn)定的心理特征。氣質(zhì)與日常生活中所說(shuō)的脾氣、秉性的含義相近。三、人格 2.人格心理特征（2）氣質(zhì)2）氣質(zhì)的特征氣質(zhì)是先天遺傳的：氣質(zhì)受神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)過(guò)程的特性制約，是先天形成的。個(gè)體的遺傳因素越接近，氣質(zhì)表現(xiàn)也越接近。同卵雙生子要比異卵雙生子在氣質(zhì)上更為相似。三、人格 2.人格心理特征（2）氣質(zhì)2）氣質(zhì)的特征氣質(zhì)是相對(duì)穩(wěn)定的：氣質(zhì)一般不依賴(lài)于個(gè)體活動(dòng)

44、的具體目的、動(dòng)機(jī)和內(nèi)容，在不同性質(zhì)的活動(dòng)中，個(gè)體的氣質(zhì)特征往往表現(xiàn)出相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)。例如，情緒易激動(dòng)的人，可能言語(yǔ)交流積極，但也會(huì)在等待時(shí)顯得焦躁不安。氣質(zhì)的可塑性小，但在生活環(huán)境和教育的影響下，在一定程度上也可以發(fā)生變化。氣質(zhì)無(wú)好壞之分：氣質(zhì)是人的天性，無(wú)好壞之分。氣質(zhì)不能決定人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人成就，任何一種氣質(zhì)的人既可以成為品德高尚的人，也可以變成道德敗壞的人。三、人格 2.人格心理特征（2）氣質(zhì)3）氣質(zhì)類(lèi)型學(xué)說(shuō)體液學(xué)說(shuō)。希波克拉底認(rèn)為人體內(nèi)有血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁四種體液，根據(jù)這四種體液的不同比例，將人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)、黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)。體液學(xué)說(shuō)四種氣質(zhì)類(lèi)型的情緒行為特征見(jiàn)表1

45、-1-2。三、人格 2.人格心理特征（2）氣質(zhì)3）氣質(zhì)類(lèi)型學(xué)說(shuō)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō)。巴甫洛夫認(rèn)為決定氣質(zhì)特點(diǎn)的三個(gè)最主要的神經(jīng)系統(tǒng)特性是神經(jīng)過(guò)程中興奮過(guò)程和抑制過(guò)程的強(qiáng)度、平衡性和靈活性，神經(jīng)過(guò)程這三個(gè)基本特性的獨(dú)特結(jié)合形成了高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的興奮型、活潑型、安靜型和抑制型四種基本類(lèi)型，并與體液學(xué)說(shuō)的四種氣質(zhì)類(lèi)型相互對(duì)應(yīng)，其對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表1-1-3。三、人格 2.人格心理特征（2）氣質(zhì)4）氣質(zhì)與健康照護(hù)在照護(hù)工作中，照護(hù)者要注意觀察和分析照護(hù)對(duì)象的不同氣質(zhì)傾向，以便做好系統(tǒng)化整體照護(hù)。對(duì)多血質(zhì)的照護(hù)對(duì)象，要注意康復(fù)過(guò)程意志力的培養(yǎng)；對(duì)膽汁質(zhì)的照護(hù)對(duì)象，要關(guān)注并穩(wěn)定其情緒，切忌急躁；對(duì)黏液質(zhì)的照護(hù)對(duì)象

46、，要耐心誘導(dǎo)，防止簡(jiǎn)單粗暴的說(shuō)教；對(duì)抑郁質(zhì)的照護(hù)對(duì)象，應(yīng)防止其產(chǎn)生怯懦、多疑和孤僻等消極心理，給予更多的關(guān)懷幫助，切忌醫(yī)源性的不良暗示。三、人格 2.人格心理特征（3）性格1）性格的概念性格是個(gè)體對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度及與之相適應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式。性格是個(gè)體在活動(dòng)中與特定的社會(huì)環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，它是人格的核心和個(gè)體之間相互區(qū)別的主要心理特征，最能反映個(gè)體的生活經(jīng)歷和本質(zhì)屬性。三、人格 2.人格心理特征（3）性格2）性格的特征態(tài)度特征：個(gè)體在對(duì)待客觀現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)固態(tài)度方面的特征。態(tài)度特征主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對(duì)社會(huì)、集體和他人的態(tài)度，如正直、誠(chéng)實(shí)、大公無(wú)私等。二是對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度，如樂(lè)觀

47、或悲觀、勤奮或懶惰、節(jié)約或鋪張等。三是對(duì)自身的態(tài)度，如謙虛自信或驕傲自卑等。三、人格 2.人格心理特征（3）性格2）性格的特征情緒特征：個(gè)體在情緒活動(dòng)的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持久性和主導(dǎo)心境等方面的性格特征。在情緒的強(qiáng)度方面，有的人情緒表現(xiàn)強(qiáng)烈，對(duì)情緒難以控制，有的人則情緒體驗(yàn)比較微弱，對(duì)情緒的控制能力較強(qiáng)。在情緒持久性方面，有的人持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)，而有的人則稍縱即逝。在主導(dǎo)心境方面，有的人積極樂(lè)觀、心情開(kāi)朗，而有的人則消極悲觀、郁郁寡歡。三、人格 2.人格心理特征（3）性格2）性格的特征意志特征：個(gè)體對(duì)自身行為自覺(jué)調(diào)節(jié)和控制方面的性格特征。例如，對(duì)行為的明確程度是目的明確還是盲目行動(dòng)，對(duì)行為的自覺(jué)控制是

48、主動(dòng)自制還是被動(dòng)任性，對(duì)緊急狀態(tài)的應(yīng)付是勇敢果斷還是優(yōu)柔寡斷。三、人格 2.人格心理特征（3）性格2）性格的特征理智特征：個(gè)體在感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維和想象等認(rèn)知方面的性格特征。例如，對(duì)客觀事物的觀察，有的人注重細(xì)節(jié)，有的人則注重整體。對(duì)待問(wèn)題，有的人勇于創(chuàng)新，有的人則墨守成規(guī)。性格的四個(gè)特征相互聯(lián)系、相互影響，共同構(gòu)成了個(gè)體的性格結(jié)構(gòu)。個(gè)體的行為總是受性格結(jié)構(gòu)的制約。三、人格 2.人格心理特征（3）性格3）性格與氣質(zhì)的關(guān)系性格和氣質(zhì)相互聯(lián)系、相互滲透。氣質(zhì)是性格形成的基礎(chǔ)，并影響性格的表現(xiàn)方式。在生活實(shí)踐過(guò)程中形成的穩(wěn)定的態(tài)度和行為，在一定程度上也可以經(jīng)過(guò)意志努力改造氣質(zhì)，并使它遵從于生活實(shí)

49、踐的要求。不同氣質(zhì)類(lèi)型的人可以形成相同的性格類(lèi)型，相同氣質(zhì)類(lèi)型的人也可以帶有同樣動(dòng)力色彩而性格卻迥然不同。氣質(zhì)與性格存在一定區(qū)別，見(jiàn)表1-1-4。三、人格 2.人格心理特征（3）性格4）性格與健康照護(hù)在日常照護(hù)中，照護(hù)者要分析照護(hù)對(duì)象的性格特點(diǎn)，實(shí)施個(gè)性化的照護(hù)。對(duì)于內(nèi)傾型照護(hù)對(duì)象，在照護(hù)中應(yīng)給予更多溝通和關(guān)注，要注意傾聽(tīng)，不隨意打斷照護(hù)對(duì)象主訴，做到言行謹(jǐn)慎。對(duì)于外傾型照護(hù)對(duì)象，要對(duì)照護(hù)對(duì)象熱情耐心地介紹疾病相關(guān)知識(shí)，與照護(hù)對(duì)象主動(dòng)溝通交流，幫助照護(hù)對(duì)象保持積極樂(lè)觀的態(tài)度。同時(shí)，照護(hù)者也應(yīng)主動(dòng)改變自身性格特征，避免自身性格特征的缺點(diǎn)對(duì)照護(hù)對(duì)象康復(fù)造成影響。三、人格 2.人格心理特征三、人格

50、（1）自我意識(shí)的概念自我意識(shí)也稱(chēng)自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)，是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己作為主體和客體存在的各方面的看法和態(tài)度。自我意識(shí)是衡量個(gè)體人格成熟水平的標(biāo)志，是一種多維度、多層次的復(fù)雜心理現(xiàn)象，也是人的高級(jí)心理現(xiàn)象之一。3.自我意識(shí)（2）自我意識(shí)的結(jié)構(gòu)1）自我認(rèn)識(shí)自我認(rèn)識(shí)屬于自我意識(shí)的認(rèn)知部分，是個(gè)體主觀對(duì)客觀自我的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，表現(xiàn)為自我感覺(jué)、自我觀察、自我分析和自我批評(píng)等。正確、恰當(dāng)、客觀的自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，對(duì)個(gè)體心理活動(dòng)及行為表現(xiàn)有較大影響，是自我調(diào)節(jié)和人格完善的基礎(chǔ)。三、人格 3.自我意識(shí)（2）自我意識(shí)的結(jié)構(gòu)2）自我體驗(yàn)自我體驗(yàn)是個(gè)體對(duì)自身的認(rèn)識(shí)及評(píng)價(jià)而引發(fā)的內(nèi)心情感體驗(yàn)，即個(gè)體對(duì)主觀自我和客觀自我所持的態(tài)度

51、，表現(xiàn)為自我滿足和自我責(zé)備，如自尊心與自信心、成功感與挫敗感、自豪感與羞恥感等。自我體驗(yàn)往往與自我認(rèn)識(shí)、自我評(píng)價(jià)相關(guān)，同時(shí)和個(gè)體對(duì)社會(huì)規(guī)范、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)有關(guān)。良好的社會(huì)體驗(yàn)可以促進(jìn)自我調(diào)控的發(fā)展。三、人格 3.自我意識(shí)（2）自我意識(shí)的結(jié)構(gòu)3）自我調(diào)控自我調(diào)控是個(gè)體對(duì)自身思想、意識(shí)、行為的管理、控制和調(diào)節(jié)，表現(xiàn)為自我鼓勵(lì)、自我監(jiān)督和自我命令等。自我調(diào)控是自我意識(shí)中直接作用于個(gè)體行為的環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了自我意識(shí)的能動(dòng)性，有利于實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。三、人格 3.自我意識(shí)（3）自我意識(shí)的培養(yǎng)1）樹(shù)立正確的自我觀正確的自我觀包括全面的自我認(rèn)知，多角度、理智、客觀的自我評(píng)價(jià)和經(jīng)常的自我反省。作為一名照護(hù)者，要正確認(rèn)

52、識(shí)自己的身份和工作，牢固樹(shù)立現(xiàn)代護(hù)理理念，努力為解除病人痛苦、維護(hù)病人健康提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。三、人格 3.自我意識(shí)（3）自我意識(shí)的培養(yǎng)2）積極的自我悅納自我悅納就是對(duì)自身的原來(lái)面目持肯定和認(rèn)可的態(tài)度。它是發(fā)展健康自我體驗(yàn)的關(guān)鍵和核心，包括接受喜歡自己、保持樂(lè)觀性情、客觀全面看待自身優(yōu)缺點(diǎn)、具有遠(yuǎn)大理想和追求等。對(duì)照護(hù)者而言，要及時(shí)分析總結(jié)、全面認(rèn)識(shí)和接受照護(hù)工作的不足，通過(guò)努力提升專(zhuān)業(yè)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)照護(hù)質(zhì)量和水平的提高。三、人格 3.自我意識(shí)（3）自我意識(shí)的培養(yǎng)3）有效的控制自我有效的控制自我是健全自我意識(shí)的根本途徑，同時(shí)也是為了保證自我的健康發(fā)展。一般而言，控制自我應(yīng)做到培養(yǎng)頑強(qiáng)的意志力、構(gòu)建符合

53、自身實(shí)際的目標(biāo)和培養(yǎng)自信心等。作為照護(hù)者，應(yīng)該促使自身行為符合照護(hù)職業(yè)規(guī)范和倫理要求。三、人格 3.自我意識(shí)（3）自我意識(shí)的培養(yǎng)4）不斷超越自我健全自我的過(guò)程也是一個(gè)塑造自我、完善自我、提升自我和超越自我的過(guò)程。超越自我是個(gè)體努力的目標(biāo)。在照護(hù)工作中，應(yīng)該全力以赴，使自己的照護(hù)技能得到充分發(fā)揮。三、人格 3.自我意識(shí)心理健康課題二能力目標(biāo)01能知曉挫折、心理應(yīng)激和心身疾病的概念及常見(jiàn)的心理防御機(jī)制。02能知曉應(yīng)激源類(lèi)型、應(yīng)激的中介因素和應(yīng)激反應(yīng)。03能運(yùn)用心理應(yīng)激模型解釋?xiě)?yīng)激對(duì)疾病和健康的影響。一、挫折與心理防御 （1）挫折的概念挫折是指動(dòng)機(jī)受到干擾阻滯而被迫暫時(shí)放棄，或者動(dòng)機(jī)完全受阻所導(dǎo)致的

54、需要不能得到滿足而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)與情緒反應(yīng)。挫折一般包括兩層含義：一是指?jìng)€(gè)體活動(dòng)的一種特殊環(huán)境，即阻礙個(gè)體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或滿足需要的情境和事物，也稱(chēng)為挫折情境或挫折源；二是指?jìng)€(gè)體由于挫折情境而產(chǎn)生的心理感受和情緒反應(yīng)，也稱(chēng)為挫折感受或心理挫折。1.挫折產(chǎn)生的原因（2）挫折心理的產(chǎn)生念1）克服障礙經(jīng)過(guò)自身加倍努力，提高克服障礙的能力，最后達(dá)成目標(biāo)。2）躲避障礙個(gè)體在行動(dòng)過(guò)程中繞過(guò)了所遇到的干擾或障礙，實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)。一、挫折與心理防御 1.挫折產(chǎn)生的原因（2）挫折心理的產(chǎn)生念3）替代目標(biāo)個(gè)體在達(dá)到既定目標(biāo)的過(guò)程中遇到了干擾或障礙，通過(guò)調(diào)整行動(dòng)目標(biāo)，用新的目標(biāo)代替了原來(lái)的目標(biāo)。4）產(chǎn)生挫折個(gè)體在實(shí)現(xiàn)既定

55、目標(biāo)的過(guò)程中無(wú)法逾越干擾或障礙，也無(wú)法尋求替代目標(biāo)，產(chǎn)生了焦慮、郁悶、失落、痛苦等消極情緒，就產(chǎn)生了挫折。一、挫折與心理防御 1.挫折產(chǎn)生的原因 （3）正確認(rèn)識(shí)挫折 現(xiàn)實(shí)生活中的挫折是難免的，既有利也有弊，只要正確對(duì)待并實(shí)事求是地分析，就可以引導(dǎo)個(gè)體在認(rèn)識(shí)上創(chuàng)新，以更好的方法和途徑實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)。如果挫折超過(guò)了個(gè)體的承受能力或不能正確看待挫折，就會(huì)引起緊張狀態(tài)和情緒困擾，致使行為偏差和心身障礙的發(fā)生。一、挫折與心理防御 1.挫折產(chǎn)生的原因一、挫折與心理防御 （1）自然因素自然因素是指?jìng)€(gè)體能力無(wú)法預(yù)料或克服的自然災(zāi)害、環(huán)境污染、意外事件、疾病衰老、生離死別等。（2）社會(huì)生活環(huán)境因素社會(huì)生活環(huán)境因素包括

56、個(gè)體在社會(huì)生活中所遭遇的挫折情境，如人際關(guān)系緊張、家庭矛盾等。2.影響挫折的因素（3）生理因素生理因素是指?jìng)€(gè)體因容貌、身材、體質(zhì)等方面的缺陷或疾病所帶來(lái)的限制導(dǎo)致個(gè)體活動(dòng)失敗，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。（4）心理原因心理原因是指由于個(gè)體的智力、性格、氣質(zhì)、情感、意志等心理欠缺，影響動(dòng)機(jī)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而誘發(fā)挫折。在日常生活中，多種需要產(chǎn)生多個(gè)動(dòng)機(jī)，在動(dòng)機(jī)沖突中表現(xiàn)為對(duì)立或排斥而無(wú)法同時(shí)獲得滿足，也會(huì)阻礙個(gè)體獲得成功體驗(yàn)。一、挫折與心理防御 2.影響挫折的因素一、挫折與心理防御 （1）心理防御機(jī)制的概念心理防御機(jī)制是指?jìng)€(gè)體面臨挫折或沖突的緊張情境時(shí)，在其內(nèi)部心理活動(dòng)中具有的自覺(jué)或不自覺(jué)地解脫煩惱、減輕內(nèi)

57、心不安，以恢復(fù)心理平衡與穩(wěn)定的一種適應(yīng)性?xún)A向。3.心理防御機(jī)制（2）心理防御機(jī)制的類(lèi)型1）積極的心理防御機(jī)制升華：是指被壓抑的、不符合社會(huì)要求的原始沖動(dòng)和欲望，用符合社會(huì)規(guī)范的、建設(shè)性的方式表達(dá)出來(lái)的一種心理防衛(wèi)術(shù)。升華是最積極、最富建設(shè)性的防御機(jī)制。升華使原來(lái)的動(dòng)機(jī)沖突得到宣泄，保持心理上的安寧與平衡，還能滿足個(gè)人創(chuàng)作與成就的需要。 一、挫折與心理防御 3.心理防御機(jī)制（2）心理防御機(jī)制的類(lèi)型1）積極的心理防御機(jī)制補(bǔ)償：是指?jìng)€(gè)體存在真實(shí)或想象的軀體或心理缺陷時(shí)，試圖通過(guò)彌補(bǔ)而得到糾正，從而減輕其不良反應(yīng)的一種心理防衛(wèi)術(shù)。幽默：是指?jìng)€(gè)體以幽默的語(yǔ)言或行為來(lái)應(yīng)付緊張的情境或表達(dá)潛意識(shí)的欲望，以表

58、面的開(kāi)心歡樂(lè)化解挫折困境、尷尬場(chǎng)面或內(nèi)心失落。幽默是一種成熟的心理防御機(jī)制，也是智慧的象征。一、挫折與心理防御 3.心理防御機(jī)制（2）心理防御機(jī)制的類(lèi)型2）消極的心理防御機(jī)制否認(rèn)：是指否定已經(jīng)存在或已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，將已經(jīng)發(fā)生的令人不愉快或痛苦的事情完全忘掉，以減輕心理上的痛苦或緩解打擊，從而獲得心理上的安慰和平衡的一種方法。它是最簡(jiǎn)單的心理防衛(wèi)術(shù)。這種方法可以將個(gè)體從難以自拔的情緒中解脫出來(lái)，避免由此引發(fā)的內(nèi)心焦慮。 一、挫折與心理防御 3.心理防御機(jī)制（2）心理防御機(jī)制的類(lèi)型2）消極的心理防御機(jī)制歪曲：是把外界事實(shí)加以曲解，以符合自己內(nèi)心的需要，以歪曲作用而呈現(xiàn)的一種防御機(jī)制。歪曲無(wú)視外界事

59、實(shí)，將事實(shí)曲解或與事實(shí)脫節(jié)，嚴(yán)重歪曲現(xiàn)實(shí)，屬于精神病性的心理防御機(jī)制，以妄想和幻覺(jué)最為常見(jiàn)。投射：也稱(chēng)外投，是把自身的過(guò)錯(cuò)歸咎于他人以減輕自己的內(nèi)疚，或者是把自身具有的不討人喜歡的性格、態(tài)度轉(zhuǎn)嫁到他人身上，從而掩飾、避免或減輕內(nèi)心不安與痛苦。一、挫折與心理防御 3.心理防御機(jī)制（2）心理防御機(jī)制的類(lèi)型2）消極的心理防御機(jī)制合理化：是指?jìng)€(gè)體遭受挫折或無(wú)法達(dá)到目標(biāo)，以及行為表現(xiàn)不符合社會(huì)規(guī)范時(shí)，用有利于自己的理由來(lái)為自己辯解，從而求得心理平衡的一種防御機(jī)制。例如，酸葡萄心理把得不到的東西說(shuō)成是不好的。甜檸檬心理是當(dāng)?shù)貌坏教鹌咸讯挥兴釞幟蕰r(shí)，就說(shuō)檸檬是甜的。推諉是將個(gè)人的缺點(diǎn)或失敗，尋求各種理由找

60、人擔(dān)待自身過(guò)錯(cuò)。過(guò)度使用合理化防御機(jī)制的人群，多見(jiàn)于強(qiáng)迫癥和精神病病人。退行：指?jìng)€(gè)體遇到挫折或應(yīng)激時(shí)，放棄比較成熟的適應(yīng)方式，而退化到早期生活階段的某種行為方式，以原先幼稚方法來(lái)應(yīng)付當(dāng)前情景，降低自身焦慮的防御機(jī)制。一、挫折與心理防御 3.心理防御機(jī)制（2）心理防御機(jī)制的類(lèi)型2）消極的心理防御機(jī)制反向：就是采取一種與意愿相反的態(tài)度或行為的心理防御機(jī)制。在生活中，矯枉過(guò)正現(xiàn)象就是反向的典型表現(xiàn)。 幻想：當(dāng)個(gè)體無(wú)力處理現(xiàn)實(shí)生活中的困難或無(wú)法忍受情緒的困擾時(shí)，把自身置于幻想世界，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的平衡，達(dá)到在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法經(jīng)歷的滿足。轉(zhuǎn)移：是指將對(duì)某個(gè)對(duì)象的情感、欲望或態(tài)度轉(zhuǎn)到另一個(gè)較為安全的對(duì)象上，以