護(hù)理干預(yù)對(duì)消化內(nèi)科門診候診病人就醫(yī)心態(tài)的影響

1、照顧護(hù)士干預(yù)對(duì)消化內(nèi)科門診候診病人就醫(yī)心態(tài)的影響【摘要】目的探究分診護(hù)士實(shí)行照顧護(hù)士干預(yù)對(duì)消化內(nèi)科門診候診病人就醫(yī)心態(tài)和影響結(jié)果。要領(lǐng)將210例病人隨機(jī)分為不雅察組105例和比較組105例,比較組病人登記后將登記單交給護(hù)士,然后期待就診,候診期間護(hù)士被動(dòng)答復(fù)病人提出的題目。不雅察組病人由分診護(hù)士自動(dòng)賜與照顧護(hù)士干預(yù),包羅接納分時(shí)段預(yù)約就診的要領(lǐng),對(duì)空腹病人先查抄后進(jìn)食再就診,并實(shí)時(shí)宣布就診信息,實(shí)行康健教誨和針對(duì)性生理照顧護(hù)士。結(jié)果不雅察組候診病人的焦急感情較比較組顯著低落p0.01，生理侯診時(shí)間較比較組顯著收縮p0.01，對(duì)照顧護(hù)士辦事的滿意度顯著高于比較組p0.01。結(jié)論照顧護(hù)士干預(yù)對(duì)消化

2、內(nèi)科門診病人的就醫(yī)心態(tài)產(chǎn)生了積極影響,可以緩解病人的焦急感情，收縮病人的生理候診時(shí)間,進(jìn)步了病人對(duì)照顧護(hù)士辦事的滿意度?！娟P(guān)鍵詞】照顧護(hù)士干預(yù)消化內(nèi)科候診就醫(yī)心態(tài)門診天天都有大批患者就診，他們多數(shù)帶著焦急、急躁不安的生理進(jìn)入病院門診，對(duì)病院環(huán)境及就診步伐每每不認(rèn)識(shí)，一方面急于看病，辦理題目，而另一方面病人多，按挨次得候診幾非常鐘乃至兩三個(gè)小時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間的期待讓病民氣田越發(fā)焦急，此種心態(tài)極倒霉于醫(yī)患之間的一樣，也是造成醫(yī)療糾紛的隱患之一。為此，我們對(duì)消化內(nèi)科門診候診病人實(shí)行了照顧護(hù)士干預(yù)，現(xiàn)陳訴如下：1資料與要領(lǐng)1.1一樣平常資料隨機(jī)選擇2022年5-9月在我院消化內(nèi)科門診就診的病人210例，此中

3、男96例，女114例，年事為18-82歲，均勻年事52歲；慢性胃炎66例，消化性潰病71例，食管炎12例，慢性結(jié)腸炎40例，肝硬化21例；初診病人102例，復(fù)診病人108例。將病人隨機(jī)分為不雅察組和比較組。兩組年事、性別、職業(yè)、文化水同等比力，無明顯差異，具有可比性。1.2干預(yù)要領(lǐng)比較組接納通例流程就診，按登記挨次在診斷室門口候診，分診護(hù)士自動(dòng)接診，幫助患者填寫門診病歷首頁，扣問病史，做好生命體征監(jiān)測(cè)，預(yù)備好已作各項(xiàng)查抄陳訴單后，依次就診，護(hù)士答復(fù)患者提出的題目；不雅察組在候診期間分診護(hù)士除作好以上事情外，還對(duì)候診患者自動(dòng)舉行照顧護(hù)士干預(yù)，詳細(xì)方法如下：1.3評(píng)價(jià)要領(lǐng)2結(jié)果2.1210例候診病

4、人候診前后sas得分比力見表1從表1可見，候診前，兩組病人sas得分無差異，均存在焦急；候診后，兩組病人sas得分均較候診前顯著低落，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義均p0.05。但候診后，不雅察組sas得分較比較組顯著低落，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義p0.05。2.2兩組病人候診前后現(xiàn)實(shí)候診時(shí)間與生理候診時(shí)間及滿意度視察結(jié)果見表2從表2可見，兩組的現(xiàn)實(shí)候診時(shí)間無明顯差異的環(huán)境下p0.05，不雅察組的生理候診時(shí)間較比較組生理候診時(shí)間明顯收縮，滿意度明顯進(jìn)步p0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。3討論3.1照顧護(hù)士干預(yù)可以緩解病人的焦急感情消化內(nèi)科候診病人經(jīng)常有顯著的焦急感情，其緣故原由有：疾病自己病癥，由于精力狀態(tài)的變革可影響

5、胃腸道粘膜的血液灌注和消化腺的排泄，亦能引起胃腸道活動(dòng)成效的變革，因此消化體系的身心疾病相稱常見，病人常有煩悶、焦急等表示1。病程長(zhǎng)，查抄工程多，用藥時(shí)間長(zhǎng)，病癥易重復(fù)，引發(fā)病人焦急。就診病人非常多，期待時(shí)間久，很多病報(bào)酬偏遠(yuǎn)郊區(qū)或外地人，跨地域，時(shí)間緊，交通未便，長(zhǎng)時(shí)間的期待又加重了病人的焦急。經(jīng)濟(jì)壓力。從表1可見通過護(hù)士干預(yù)后，不雅察組的sas評(píng)分比比較組顯著低落，說明照顧護(hù)士干預(yù)可以有效緩解病人的焦急感情及生理壓力。3.2照顧護(hù)士干預(yù)收縮了病人的生理候診時(shí)間從表2可見，兩組病人的現(xiàn)實(shí)候診時(shí)間無明顯差異，但不雅察組的生理候診時(shí)間卻顯著收縮，這重要是通過以下幾方面得以實(shí)現(xiàn)：分診護(hù)士實(shí)時(shí)熱情的

6、歡迎病人和對(duì)空腹病人的提早處理，讓病人感覺到被留意和醫(yī)療辦事的開始，而不是無用的期待，營(yíng)造了一種溫馨的候診氣氛；分時(shí)段預(yù)約就診的要領(lǐng)，提供了相對(duì)明白的期待時(shí)間，讓病人對(duì)候診歷程有了可控性，病人不再漫無目的地被動(dòng)期待，減低了對(duì)期待歷程的太過存眷；實(shí)時(shí)宣布就診信息，并讓病人到場(chǎng)秩序辦理，讓病人以為候診的歷程很公正，“不公正的期待比同等的期待時(shí)間要長(zhǎng)，病人的告急感情得以舒緩；分診護(hù)士實(shí)行門診康健教誨的歷程，讓病人的留意力作了轉(zhuǎn)移，并得到了與自身疾病相干的有效信息，這讓候診的歷程變得更成心義，病人得到了增值的辦事體驗(yàn)及積極的生理感覺；整個(gè)候診歷程，分診護(hù)士給病人的感覺是不停都在繁忙，在為病人辦事，病人

7、也會(huì)發(fā)自心田的明白，從而對(duì)候診歷程更有耐煩?？傊?，這種自動(dòng)辦事、靠前辦事、擴(kuò)展辦事可賜與病人精良的生理支持，從而使生理期待時(shí)間收縮2。3.3照顧護(hù)士干預(yù)進(jìn)步了病人的滿意度我院是川北地域較大的綜合性病院，消化內(nèi)科年門診量達(dá)4萬人次。只管我們接納了優(yōu)化就診流程，改變就診環(huán)境，增長(zhǎng)出診大夫等一系列方法來收縮病人就診時(shí)間，但病人多，期待時(shí)間長(zhǎng)還是最突出題目，特殊是部門病人點(diǎn)名要某專家接診，候診時(shí)間可達(dá)2-3小時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間的期待讓病人變得坐立不安，敏感多疑，稍有不慎即可觸發(fā)護(hù)患抵牾，我們通過對(duì)候診歷程實(shí)行照顧護(hù)士干預(yù)，變單純排號(hào)期待為照顧護(hù)士辦事，分診護(hù)士以端莊慎重的職業(yè)形象，藹然可親的辦事態(tài)度，練習(xí)有素的言談舉止，高度的憐憫心和責(zé)任心，相識(shí)病民氣理需求，實(shí)時(shí)解難釋疑，作好一樣，辦理就診秩序，最大限度的消除了病人的不安和焦急感情，制造了公安然平靜諧的就醫(yī)環(huán)境。同時(shí)，病人也對(duì)分診護(hù)士的事情產(chǎn)生了高度的認(rèn)同和信托，從表2可見，不雅察組的病人對(duì)分診護(hù)士的滿意度顯著進(jìn)步。4結(jié)論分診護(hù)士對(duì)候診病人照顧護(hù)士干預(yù)對(duì)病人的就醫(yī)心態(tài)產(chǎn)生了顯著的良性影響。照顧護(hù)士干預(yù)可以緩解病人的焦急感情，收縮病人的生理候診時(shí)間，進(jìn)步病人的滿意度。在醫(yī)患干系日益告急的本日，我們有需要器重門診分診事情，不竭進(jìn)步分診護(hù)士