商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證

1、商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證（一）通過該體系認(rèn)證有什么意義通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證有什么用呢？ 中華人民共和國政府采購法第二章第二十二條提出：供應(yīng)商參加政府采購活動應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）具有獨(dú)立承擔(dān)民事這人的能力；（二）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；（三）具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（四）有已發(fā)繳納稅收和社會保障金的良好記錄；（五）參加政府采購前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記 錄；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。采購人可以根據(jù)采購 項(xiàng)目的特殊要求規(guī)定供應(yīng)商的特定條件，但不得以不合理的條件對供 應(yīng)商實(shí)行差別待遇或者歧視待遇。（七）除此之外，通過商

2、業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證，說明企業(yè) 還有其他五大優(yōu)勢：（八）第一，企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，說明企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品和服務(wù)可 信任。（九）第二，說明企業(yè)有競爭能力和創(chuàng)新能力以及領(lǐng)先性。（十）第三，企業(yè)具有很強(qiáng)的品牌美譽(yù)度。（十一）第四，企業(yè)在品牌和無形資產(chǎn)的建設(shè)能力強(qiáng)，并可持續(xù)發(fā)展。（十二）第五，顧客可以直接獲知商業(yè)信譽(yù)的信息進(jìn)行采購判斷。商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證(二)一一認(rèn)評 服務(wù)項(xiàng)目“信指誠實(shí)守信，“譽(yù)”指名譽(yù)、聲譽(yù)。即企業(yè)在社會活動尤 其在經(jīng)濟(jì)活動中因忠實(shí)遵守約定而得到另一方的信任和贊譽(yù)。是長期 誠實(shí)、公平、履行諾言的結(jié)果。講求信譽(yù)是商業(yè)道德的基本規(guī)范之一。商業(yè)信譽(yù)評價(jià)體系我國第一部商業(yè)信譽(yù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)信

3、譽(yù)評價(jià)體系(T/CGCC 17-2018)于4月28日發(fā)布，6月1日起實(shí)施。商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的目的是規(guī)范商業(yè)信譽(yù)評 價(jià)，幫助企業(yè)提升信譽(yù)水平，通過標(biāo)準(zhǔn)的頒布和實(shí)施，樹立行業(yè)標(biāo)桿 企業(yè)，滿足社會對企業(yè)信譽(yù)越來越高的需求，促進(jìn)行業(yè)的健康可持續(xù) 發(fā)展。商業(yè)信用信用體系建設(shè)主要包括三個，分別是:商業(yè)信譽(yù)評價(jià)體系認(rèn)證參照標(biāo)準(zhǔn)：（商業(yè)信譽(yù)評價(jià)體系T/CGCC 17-2018）商業(yè)信譽(yù)評價(jià)體系是目前第一部團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，也是第一部認(rèn)證型標(biāo) 準(zhǔn)，歸納在無形資產(chǎn)類。也是國家第一部通過商業(yè)信譽(yù)評價(jià)體系認(rèn)證 的企業(yè)在國家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)證信息查詢系統(tǒng)實(shí)施備案信譽(yù)類體系。信用等級評價(jià)參照標(biāo)準(zhǔn)

4、：（GB/T237942015企業(yè)信用評價(jià)指標(biāo)）信用評級是市場經(jīng)濟(jì)條件下信用關(guān)系發(fā)展的產(chǎn)物，可以為經(jīng)濟(jì)管 理部門、金融機(jī)構(gòu)、投資者、商業(yè)伙伴提供客觀、公正的資信信息， 以加強(qiáng)管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化投資、促進(jìn)銷售、提高效益。從企業(yè)的 角度來說，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面1.企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)活動 中的“身份證”。2.企業(yè)進(jìn)入資本市場的“通行證”。3.企業(yè)可 以降低融資成本。4 .有助于企業(yè)改善經(jīng)營管理。5 .可以為管理部 門提供重要的參考依據(jù)，加強(qiáng)有效監(jiān)管。企業(yè)誠信管理體系評價(jià)參照標(biāo)準(zhǔn)：（企業(yè)誠信管理體系GB/T31950-2015）企業(yè)誠信管理體系認(rèn)定是由第三方社會信用服務(wù)機(jī)構(gòu)在全面 采集、核實(shí)企

5、業(yè)信用信息的基礎(chǔ)上，按照新頒布的國家標(biāo)準(zhǔn)，從企業(yè) 的基本信用素質(zhì)、信用保障、信用行為記錄等方面進(jìn)行多維度分析評 價(jià)、認(rèn)定的結(jié)果，是企業(yè)整體信用狀況的綜合反映，是各級行政機(jī)關(guān) 開展日常監(jiān)督管理工作的參考，在重大經(jīng)濟(jì)活動中作為優(yōu)先享受政府 扶持政策的依據(jù)。永盛認(rèn)證技術(shù)有限公司商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證（三）一一做該認(rèn)證有什么作用商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證有一下幾個作用：商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)可以增強(qiáng)其產(chǎn)品的市場號召力，有利 于提高市場占有率企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)信用、產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格以及售后服務(wù)的好壞是 由消費(fèi)者作出評價(jià)的。只有贏得顧客，才能占領(lǐng)市場。商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)可以提升企業(yè)有形資產(chǎn)的價(jià)值企業(yè)的無形資產(chǎn)

6、和有形資產(chǎn)總是相輔相成的。對企業(yè)而言，商業(yè) 信譽(yù)信用的喪失不僅意味著作為信譽(yù)投資的沉淀成本失去了，而且與 此相匹配的有形資產(chǎn)的價(jià)值和其它無形資產(chǎn)的價(jià)值也大大受損。一旦 信譽(yù)信用受損，企業(yè)受到的懲罰也就越大。企業(yè)商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)可以增強(qiáng)企業(yè)的融資能力，促進(jìn) 企業(yè)快速發(fā)展融資是企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展的起點(diǎn)。任何企業(yè)的發(fā)展，都離不開社會 資本融合。因此融資能力的強(qiáng)弱，就成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的 一個重要因素，而企業(yè)商業(yè)信譽(yù)信用是企業(yè)融資能力的優(yōu)先基礎(chǔ)。企業(yè)商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)可以減少交易成本交易成本是生產(chǎn)環(huán)節(jié)以外的所有成本，包括人們進(jìn)行交易時(shí)交易 雙方所投入的時(shí)間、精力和所花的金錢。交易成本節(jié)約了，

7、企業(yè)的經(jīng) 濟(jì)效率自然也就提高了。永盛認(rèn)證技術(shù)有限公司商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證（四）商業(yè)效應(yīng)商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證成功后，會給您帶來以下幾個商業(yè)效 應(yīng)：（一）連帶效應(yīng)一個企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)信用高低不僅直接影響一定區(qū)域內(nèi)顧客的 購買行為，而且會引起連帶效應(yīng)。一傳十，十傳百”，廣而告之， 對一定范圍內(nèi)的消費(fèi)者或用戶所產(chǎn)生的群體效應(yīng)，是任何廣告所無法 取代的促銷作用。（二）推動效應(yīng)商業(yè)信譽(yù)信用是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映。在激烈的市場競爭中，誰 贏得了商業(yè)信譽(yù)和信用，就可以立于不敗之地。因此，每一個企業(yè)都 有一個提高和維護(hù)商業(yè)信譽(yù)和信用的問題。這對生產(chǎn)力的發(fā)展和企業(yè) 的經(jīng)營管理起了推動作用。（三）組合效應(yīng)商業(yè)信

8、譽(yù)和信用的形成過程，也表現(xiàn)為企業(yè)各要素的結(jié)合過程。 只有獲得和維護(hù)商業(yè)信譽(yù)和信用目的的經(jīng)營管理，才能使各要素組合 成一個完整的有機(jī)統(tǒng)一體，構(gòu)成企業(yè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。（四）凝聚效應(yīng)商業(yè)信譽(yù)和信用的凝聚效應(yīng)主要表現(xiàn)在企業(yè)全體職工與外界交 往的真誠相見、同心協(xié)力。優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，融通的信用狀況，信諾 合同，充滿活力的企業(yè)群體，使往來的客戶對企業(yè)產(chǎn)生信賴感。（五）增值效應(yīng)企業(yè)的無形固定資產(chǎn)商業(yè)信譽(yù)和信用在它被使用的過程中， 其價(jià)值不但可以轉(zhuǎn)移，而且還會產(chǎn)生增值，從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。（六）競爭效應(yīng)商業(yè)信譽(yù)和信用是企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)、經(jīng)營和其連續(xù)性的保證。企 業(yè)商業(yè)信譽(yù)和信用競爭成為超越質(zhì)量和品牌更有力的競爭

9、力。提升產(chǎn) 品質(zhì)量和品牌主要是服務(wù)消費(fèi)者，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，信譽(yù)信用競爭的目標(biāo)是服務(wù)于企業(yè)的相關(guān)利益者，有利于構(gòu)建和諧共存的環(huán)境，有利于 企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。（七）籌資效應(yīng)利用良好的商業(yè)信譽(yù)信用和知名度，在與外部進(jìn)行橫向交易和聯(lián) 合中，容易取得合作伙伴在供應(yīng)價(jià)格、貨源配給、商品運(yùn)輸、貨款結(jié) 算方式等方面的優(yōu)惠待遇，減少企業(yè)的資金支出成本。其次，利用企 業(yè)財(cái)務(wù)上良好的信用關(guān)系，一是容易獲得間接融資支持，即企業(yè)利用 良好的財(cái)務(wù)信用容易優(yōu)先取得各種商業(yè)貸款；二是方便直接融資，企 業(yè)可利用財(cái)務(wù)信用度高、知名度高等方面的優(yōu)勢，優(yōu)先取得發(fā)行債券 或股票的便利條件，從而擴(kuò)大直接融資規(guī)模，（八）低成本擴(kuò)張效應(yīng)利用良好

10、的資信和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本擴(kuò)張。利用企業(yè)商業(yè) 信譽(yù)和信用進(jìn)行資本重組，剝離和置換其他企業(yè)的有效資產(chǎn)，以商業(yè) 信譽(yù)和信用價(jià)值的增量帶動、盤活相關(guān)企業(yè)的存量資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)資本規(guī) 模的擴(kuò)張。（九）社會認(rèn)可效應(yīng)國家認(rèn)可的商業(yè)信譽(yù)評價(jià)體系認(rèn)證，可在“國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān) 督管理委員會信息中心”認(rèn)證信息查詢系統(tǒng)中查驗(yàn)。通過商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證，有助于提升企業(yè)形象和美譽(yù)度， 在政府部門的采購、資質(zhì)認(rèn)定、行政審批、市場準(zhǔn)入、評比、政策扶 持和招標(biāo)等活動中，在企業(yè)的合作單位選擇合作伙伴過程中發(fā)揮重要 作用，對企業(yè)的融資、競標(biāo)、獲取政府支持和合作對象的認(rèn)可產(chǎn)生重 要影響和幫助。當(dāng)今社會越來越重視信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄

11、誠信，是企業(yè)共同的 責(zé)任，商業(yè)信譽(yù)認(rèn)證規(guī)范和商業(yè)信譽(yù)評價(jià)體系等標(biāo)準(zhǔn)的頒布 實(shí)施十分及時(shí)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公正的商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證，勢 必會對提升企業(yè)商業(yè)信譽(yù)和社會誠信起到積極的作用。商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證（五）業(yè)信譽(yù)的內(nèi)容商業(yè)信譽(yù)的內(nèi)容主要包括:（一）商品信譽(yù)：商品信譽(yù)包括質(zhì)量、價(jià)格、包裝、商標(biāo)、品牌 等，貨真價(jià)實(shí)、價(jià)廉物美或質(zhì)量可靠、物有所值所產(chǎn)生的 信賴度和購物零風(fēng)險(xiǎn)。（二）服務(wù)信譽(yù)：服務(wù)對企業(yè)信譽(yù)影響重大。在產(chǎn)品同質(zhì)化越來 越明顯的今天，消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量具有一定的寬容度，而服務(wù)是 消費(fèi)者和公眾對企業(yè)的永遠(yuǎn)訴求，因此，服務(wù)顯得異常重要。當(dāng) 一個著名企業(yè)遭遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，最優(yōu)的服務(wù)就

12、成為挽救企 業(yè)重要的法寶。美國哈雷一戴維森公司全心全意為顧客服務(wù)的精 神使它得以從破產(chǎn)的邊緣起死回生，并重新成為摩托車行業(yè)的霸 主而中國的上些案例也驗(yàn)證了這一點(diǎn)，海爾能名列本土排名第 一并不是因?yàn)槠洚a(chǎn)品質(zhì)量毫無瑕疵，而是得益于其在中國公眾中 建立起來的五星級服務(wù)口碑。服務(wù)熱情、周到、真誠、實(shí)在，售 前、售中和售后服務(wù)構(gòu)成的完整的服務(wù)體系對顧客所產(chǎn)生的吸引 力和凝聚力。（三）企業(yè)信譽(yù)：企業(yè)信譽(yù)包括：重合同，守信用，誠實(shí)可信， 與往來的貿(mào)易伙伴建立良好的、穩(wěn)定的合作關(guān)系；奉公守法，對 社會、對國家不斷作出貢獻(xiàn)的良好企業(yè)所產(chǎn)生的影響力和輻射力。（四）社會責(zé)任感：現(xiàn)代社會影響企業(yè)發(fā)。展的外部因素越來越

13、 多，作用越來越強(qiáng)。企業(yè)除了關(guān)注消費(fèi)者外，還必須面對其他利 益相關(guān)者的期望和壓力，這種期望和壓力實(shí)質(zhì)上就是公眾對企業(yè) 未來價(jià)值的判斷，這種判斷不僅取決于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的 水平以及企業(yè)的盈利能力，而且人們越來越多地注重企業(yè)的社會 責(zé)任感。因?yàn)槠髽I(yè)長遠(yuǎn)生存和發(fā)展需要構(gòu)筑與公眾、社會環(huán)境的 協(xié)調(diào)關(guān)系，所以，企業(yè)的社會責(zé)任感構(gòu)成商譽(yù)的重要內(nèi)涵。如果 企業(yè)以較高的社會責(zé)任感回應(yīng)公眾的判斷，企業(yè)的信譽(yù)度就會提 升，使企業(yè)獲得公眾更為熱烈的支持；反之，企業(yè)的信譽(yù)就會降 低，公眾的支持度也隨之降低，甚至質(zhì)疑、批評和攻擊企業(yè)，不 利于企業(yè)長期生存和發(fā)展。永盛認(rèn)證技術(shù)有限公司商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證（六）一

14、一商業(yè)信譽(yù)和信用功能商業(yè)信譽(yù)和信用對企業(yè)有以下功能和幫助:（一）良好的商譽(yù)和信用有利于提升公眾對企業(yè)的預(yù)期激烈競爭的壓力，迫使現(xiàn)代企業(yè)更加依賴于資本運(yùn)作進(jìn)行擴(kuò) 張和爭奪市場資源，而資本運(yùn)作主要體現(xiàn)在對市場前景的預(yù)期上。 很多大型公司由于市場競爭的需要將大量資金投入到前景上，公 司本身需要相當(dāng)長的時(shí)間才能盈利。資本市場對企業(yè)透明度和內(nèi) 控的要求越來越高，現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展更多的是依賴于市場 前景和預(yù)期，中國更為嚴(yán)厲的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)也將出臺。這種情況下， 一個有良好信譽(yù)和信用的企業(yè)能自然地賦予公眾以良好的前景和 預(yù)期。（二）良好的商譽(yù)和信用有利于構(gòu)建企業(yè)與社會之間和諧的生 存環(huán)境世界范圍內(nèi)的公眾對社會

15、責(zé)任的關(guān)注度明顯增加，中國國內(nèi) 的和諧社會、節(jié)約型經(jīng)濟(jì)和科學(xué)發(fā)展觀的提出，也要求企業(yè)更加 規(guī)范。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中必須更為強(qiáng)烈的滿足公眾對環(huán)保、 勞工、健康、公益、慈善等行為的需求，而不僅僅是做好自己產(chǎn) 品的分內(nèi)之事就可以了。如果企業(yè)的行為觸犯了社會責(zé)任的規(guī)則，很有可能遷怒公眾，影響企業(yè)的正常發(fā)展。良好的信譽(yù)和信用是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的反映，有利于企業(yè)獲得友好的生存環(huán)境。（三）商譽(yù)和信用是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的有利競爭手段網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用極大地改變了信息的傳播方式和傳播速 度。與傳統(tǒng)信息渠道不同，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，時(shí)間和空間已不再成為 信息交換的限制，全球范圍內(nèi)的信息瞬間即得，可以在短時(shí)間內(nèi) 讓一個企業(yè)名聲大振，也可以在幾分鐘之內(nèi)決定一個企業(yè)的前途 命運(yùn)。因此，企業(yè)需要時(shí)時(shí)維護(hù)和關(guān)注自己的商譽(yù)和信用，商譽(yù) 和信用成為決定企