渠道忠誠度建設(shè)

1、渠道忠實度建立How to strengthen the loyalty of the sales channel 課程目的培訓(xùn)對象：渠道經(jīng)理或營銷經(jīng)理培訓(xùn)目的：可以使學(xué)員了解：1、渠道忠實度建立的意義2、渠道忠實度建立的出發(fā)點3、促使渠道經(jīng)理構(gòu)成管理理念的構(gòu)成課程大綱課題背景外部競爭內(nèi)部要求渠道忠實度建立的意義課程大綱渠道管理員在渠道管理任務(wù)中他最頭疼的問題是？渠道忠實度取力要素客觀要素 人格性質(zhì)、客觀認識差距客觀要素內(nèi)部：價值利益、產(chǎn)品情況、任務(wù)流程、環(huán)境制度，效力支撐。外部：競爭對手的策反政策的組合拳內(nèi)外要素轉(zhuǎn)換 價值利益 產(chǎn)品情況任務(wù)流程 環(huán)境制度 效力支撐人格性質(zhì)客觀認識差距競爭對手

2、對 我方渠道進展 策反的組合拳 酬金，運營產(chǎn)品 環(huán)境政策等等價值利益關(guān)系：重要的正相關(guān)相關(guān)內(nèi)容：中心價值，關(guān)聯(lián)價值，籠統(tǒng)價值?？刂品较颍悍治?中心價值，融入中心價值，以中心價值引導(dǎo)關(guān)聯(lián)價值，塑造籠統(tǒng)價值，保證渠道整體利益的最大化，最終經(jīng)過價值捆綁，加強忠實度。關(guān)鍵點：懂得換位思索。順應(yīng)階段：忠實度建立初期案例1：如何四兩撥千斤ABC是城區(qū)一家5星級社會渠道，位于城區(qū)中心位置，是當(dāng)?shù)刂氖謾C賣場，月銷售手機600-1000部，手機營業(yè)額30多萬，凈利潤7萬左右，挪動業(yè)務(wù)收入3000元左右，由于其良好的區(qū)域位置使其可以輕松的完成公司規(guī)定的年度開展規(guī)范，但是相對于其他5星級專營店，ABC存在：1、

3、單位面積產(chǎn)值低2、預(yù)存類業(yè)務(wù)，新業(yè)務(wù)開展量少。另外，雖然ABC為主要的手機賣場，但是其開展挪動定制終端的數(shù)量和志愿非常薄弱。因此在渠道管理過程中，難免遇到這樣的問題，渠道挪動業(yè)務(wù)執(zhí)行效率不高，任務(wù)配合志愿消極，渠道經(jīng)常以競爭對手的策反條件作為埋怨的理由。案例1價值分析中心價值：手機業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)價值：挪動業(yè)務(wù)籠統(tǒng)價值：品牌認知 中心價值融入：示范，引導(dǎo)，政策扶持。 柜臺本錢分析 引導(dǎo)關(guān)聯(lián)價值新業(yè)務(wù)，預(yù)存) 塑造籠統(tǒng)價值 案例2：如何推波助瀾CC是一家2星級社區(qū)店，有店面2是社區(qū)主要的挪動效力站，由于老客戶多，其業(yè)務(wù)主要是預(yù)存類業(yè)務(wù)，客戶開展普通，挪動業(yè)務(wù)收入2000左右，隨著房租本錢的不斷上升，其有放棄運營挪動業(yè)務(wù)，到外地打工的念頭，但是作為主要的社區(qū)店，公司該怎樣維護這樣一個店面。效力價值產(chǎn)生定律專業(yè)質(zhì)量的塑造產(chǎn)品情況任務(wù)流程環(huán)境制度效力支撐忠實度管理的任務(wù)理念贏回任務(wù)近期重點任務(wù)開展目的樂享包保證100%開通一元體驗渠道星級一元體驗開戶1星級15102星級30203星級45304星級75505星級120806星級180120任務(wù)技巧在開戶時直接添加新開展客戶可以作為體驗?zāi)康腻e帳調(diào)整成員調(diào)至家庭賬戶JTZZ 密碼 金額賬戶