2022委托合同協(xié)議模板5篇

1、第 PAGE37 頁 共 NUMPAGES37 頁2022委托合同協(xié)議模板5篇2022委托合同協(xié)議模板篇1 委托方 (甲方)： 地址： 郵編： 電話： 傳真： 受托方 (乙方)： 地址： 郵編： 電話：(見采購單) 傳真： 一、甲乙方依據(jù)國家有關(guān)法律的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，由甲方委托乙方代理采購所需產(chǎn)品(詳見附件) 二、乙方通過其所屬公司中國_商品電子商務(wù)配送中心代理采購甲方所需產(chǎn)品; 三、乙方代理采購的產(chǎn)品應(yīng)符合甲方合同提出的各種要求，如采購的產(chǎn)品不符合本合同所定的要求， 由乙方全權(quán)負(fù)責(zé); 四、代理采購貨款應(yīng)在貨到驗(yàn)收一切合格以后當(dāng)場(chǎng)付款，乙方應(yīng)在一天將所購產(chǎn)品發(fā)貨到甲 方指定收貨地點(diǎn)。 五、解

2、決合同糾紛方式： 執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方同意由_ 仲裁委員會(huì)仲裁(或向_人民法院起訴) 六、本合同一式二份，雙方簽定后生效，甲乙雙方各執(zhí)一份 甲方(代表人)簽字 _ (蓋章)： 乙方(代表人)簽字_ (蓋章)： 年 月 日： 2022委托合同協(xié)議模板篇2 合同編號(hào)： 委托方：(以下簡(jiǎn)稱甲方) 通訊地址： 聯(lián)系方式： 受托方：(以下簡(jiǎn)稱乙方) 通訊地址： 聯(lián)系方式： 風(fēng)險(xiǎn)提示： 在委托合同中，應(yīng)對(duì)委托事務(wù)的基本信息進(jìn)行準(zhǔn)確、詳細(xì)約定，尤其是委托事務(wù)的具體要求，以確保受托人能夠很好地完成委托事務(wù)，同時(shí)受托人必須在委托人授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，如果受托人超越權(quán)限給委托人造

3、成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失或委托人減少其相應(yīng)的報(bào)酬。在合法、平等、自愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國合同法有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商一致，就雙方合意達(dá)成條款如下：風(fēng)險(xiǎn)提示： 委托合同中要明確約定委托事務(wù)，應(yīng)對(duì)期限進(jìn)行明確約定。委托合同可以是有償?shù)?，也可以是無償?shù)?，若委托合同是有償?shù)?，因受托人給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。但是，因委托人自己指示不當(dāng)或其他過錯(cuò)致使受托人遭受不應(yīng)有損失的，該損失由委托人自行承擔(dān);若委托合同是無償?shù)?，因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。 一、受托事項(xiàng)委托受托方實(shí)施_項(xiàng)目。風(fēng)險(xiǎn)提示： 合同中應(yīng)明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，以利于受委

4、托人在權(quán)利范圍內(nèi)完全履行義務(wù)，順利完成委托事項(xiàng)，如果在合同履行期間內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人也有清楚的尺度衡量自己行為得失，便于爭(zhēng)議的解決。 二、委托方責(zé)任 1、提供受托方完成項(xiàng)目所必要的條件和環(huán)境。 2、提供項(xiàng)目進(jìn)行中所必須的資料和信息。 3、按本合同約定的價(jià)款給受托方付款。 4、未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得無故變更合同價(jià)款。 5、不得委托受托方從事違法的委托事項(xiàng)。 6、其他受托方應(yīng)履行的義務(wù)。 三、受托方責(zé)任 1、在委托方統(tǒng)一管理下，負(fù)責(zé)委托項(xiàng)目的具體實(shí)施。 2、嚴(yán)格按照委托方的要求做好該項(xiàng)目的保密。 3、應(yīng)按照合同約定方式和標(biāo)準(zhǔn)，交付項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)成果。 4、合同履行期間，不得違反合同約定，遵守項(xiàng)目履行

5、時(shí)應(yīng)遵守的相關(guān)法律、法規(guī)。 5、承擔(dān)合同價(jià)款取得的相關(guān)稅費(fèi)。 6、承擔(dān)本項(xiàng)目合同履行期間的設(shè)備材料及相關(guān)人員的人身傷害事故的全部法律責(zé)任。 7、其他應(yīng)由受托方承擔(dān)的義務(wù)。 四、相關(guān)費(fèi)用及付款方式雙方約定本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用為_萬元，項(xiàng)目完成經(jīng)委托方驗(yàn)收合格后一次性付清。風(fēng)險(xiǎn)提示： 委托人須按委托合同的約定預(yù)付費(fèi)用，如果受托人為處理委托事務(wù)墊付了必要的費(fèi)用，委托人應(yīng)當(dāng)償還該費(fèi)用及其利息。如委托人違反上述義務(wù)而給受托人造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。受托人不履行委托合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的也應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。對(duì)于受托人在處理委托事務(wù)時(shí)是否按約定履行了義務(wù)，應(yīng)根

6、據(jù)具體的情形做出判斷。 五、違約責(zé)任 1、委托方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的條件和環(huán)境或項(xiàng)目所需資料、信息，由于委托方原因不能完成，委托方負(fù)責(zé)其后果。 2、如因受托方疏忽出現(xiàn)商業(yè)機(jī)密泄露問題，受托方應(yīng)承擔(dān)其后果，并賠償委托方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。 3、受托方應(yīng)按照進(jìn)度安排執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，如果無故拖延或因能力不足無法完成的應(yīng)承擔(dān)其后果，并賠償委托方經(jīng)濟(jì)損失。 4、如果委托方不按合同約定方式付款，受托方有權(quán)解除合同。 5、如對(duì)項(xiàng)目完成質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方共同認(rèn)可的第三方評(píng)判。 六、合同糾紛的解決方式合同執(zhí)行中如果發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如果雙方不能協(xié)商解決，雙方均可向_人民法院提起訴訟。 七、其它

7、 1、本合同自簽訂之日起生效，合同履行期間，雙方均不得隨意變更或解除合同。 2、如有未盡事宜，雙方本著誠實(shí)信用、公平友好的原則共同協(xié)商，以書面形式做出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與合同具有同等法律效力。 3、本合同一式_份，甲方執(zhí)_份，乙方執(zhí)_份，從正式簽訂之日起生效。 甲方：簽訂時(shí)間：_年_月_日乙方：開戶銀行：賬戶：簽訂時(shí)間：_年_月_日 2022委托合同協(xié)議模板篇3 委托方(甲方)：_ 受委托方(乙方)：_ 根據(jù)中華人民共和國合同法以及其他相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的原則，結(jié)合室內(nèi)裝修、裝飾的特點(diǎn)，就甲方委托乙方承擔(dān)本合同所列工程項(xiàng)目的裝修、裝飾設(shè)計(jì)解決方案等事宜。經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，并達(dá)成如下協(xié)議，供

8、雙方共同遵照履行。 一、工程項(xiàng)目說明： 1.工程項(xiàng)目名稱：_ 2.工程項(xiàng)目地點(diǎn)：_ 3.工程項(xiàng)目戶型：_，使用面積：_共平方米。 4.設(shè)計(jì)容易包括： 二、設(shè)計(jì)收費(fèi)方式： 1.本委托設(shè)計(jì)合同設(shè)計(jì)費(fèi)按/平米計(jì)取，設(shè)計(jì)費(fèi)總額￥民幣(大寫)_萬_仟_佰_拾_元整(設(shè)計(jì)費(fèi)總額最終按實(shí)地測(cè)量面積結(jié)算)。 2.甲方于簽訂委托設(shè)計(jì)合同時(shí)支付設(shè)計(jì)費(fèi)總額的30%，共計(jì)￥_元。初步設(shè)計(jì)方案(包含平面布置，天花布置圖，水電布置圖，效果圖)確定后，甲方按實(shí)地測(cè)量面積支付設(shè)計(jì)費(fèi)總額的50%，共計(jì)￥_元，乙方進(jìn)行整套圖紙的繪制。整套圖紙繪制完成交給甲方使用，甲方按實(shí)地測(cè)量面積支付設(shè)計(jì)費(fèi)總額的20%，共計(jì)￥_元，即支付完全部

9、設(shè)計(jì)費(fèi)用。 三、設(shè)計(jì)時(shí)間周期： 1.乙方簽訂委托設(shè)計(jì)合同后進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，并在(包含平面布置，天花布置圖，水電布置圖，效果圖)。 2.甲方確定初步設(shè)計(jì)方案后，乙方應(yīng)在天內(nèi)完成整套圖紙的繪制。 四、甲方權(quán)利及義務(wù)： 1.本合同簽訂時(shí)，甲方應(yīng)提供給乙方進(jìn)行設(shè)計(jì)所需的原建筑有關(guān)圖紙資料。 2.甲方在接到乙方初步設(shè)計(jì)方案(包含平面布置，天花布置圖，水電布置圖，效果圖)已完成的通知后，有義務(wù)在7天內(nèi)對(duì)方案設(shè)計(jì)文件進(jìn)行簽字確認(rèn)。如甲方認(rèn)為該設(shè)計(jì)方案需要修改，應(yīng)提出書面修改意見。雙方根據(jù)修改內(nèi)容確定修改文件的提交日期。乙方負(fù)責(zé)在約定日期內(nèi)對(duì)原方案進(jìn)行修改，如期提交。 3.甲方在接到乙方整套圖紙繪制已完成的通知

10、后，有義務(wù)在7天內(nèi)對(duì)方案設(shè)計(jì) 文件進(jìn)行簽字確認(rèn)。如甲方認(rèn)為該設(shè)計(jì)方案需要修改，應(yīng)提出書面修改意見。雙方根據(jù)修改內(nèi)容確定修改文件的提交日期。乙方負(fù)責(zé)在約定日期內(nèi)對(duì)原方案進(jìn)行修改，如期提交。 五、乙方權(quán)利及義務(wù)： 1.乙方在約定的期限內(nèi)完成實(shí)地測(cè)量及初步設(shè)計(jì)方案(包含平面布置，天花布置圖，水電布置圖，效果圖)的設(shè)計(jì)，并知道甲方進(jìn)行溝通確定。 2.乙方在甲方簽字確認(rèn)初步設(shè)計(jì)方案(包含平面布置，天花布置圖，水電布置圖，效果圖)后，應(yīng)在約定的設(shè)計(jì)時(shí)間內(nèi)完成整套圖紙的繪制，并知道甲方進(jìn)行溝通確定。 3.在施工過程中，乙方有義務(wù)負(fù)責(zé)處理有關(guān)圖紙內(nèi)容存在的技術(shù)性問題，并配合甲方參加現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)及階段驗(yàn)收工作。

11、 六、設(shè)計(jì)方案修改及版權(quán)： 1.乙方對(duì)甲方已簽字確認(rèn)的方案不再有修改的義務(wù)，若甲方有修改需求，可與乙方協(xié)商，并交納相關(guān)的方案變更費(fèi)用。方案變更及變更費(fèi)用，以附件方式由雙方簽字生效。 2.本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)版權(quán)為乙方所有，甲方有責(zé)任對(duì)此進(jìn)行保護(hù)，不得將本項(xiàng)目的 設(shè)計(jì)造型、設(shè)計(jì)文件、相關(guān)技術(shù)參數(shù)提供給第三方或其他項(xiàng)目使用。如甲方將上述圖紙另作其它用途或公開發(fā)表，須事先征得乙方書面同意。3.為保證甲方利益，乙方須對(duì)甲方身份背景，項(xiàng)目的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行保密。 七、違約責(zé)任： 1.因乙方原因造成本合同約定的設(shè)計(jì)完成日期延誤的，每延一天乙方須支付甲方設(shè)計(jì)費(fèi)總額的1%作為違約賠償金。 2.因乙方原因造成中途停止設(shè)計(jì)的

12、，乙方須書面通知甲方，按照設(shè)計(jì)費(fèi)總額20%支付給甲方作為違約賠償金，并將甲方已付的設(shè)計(jì)費(fèi)返還甲方。 3.如因甲方原因造成本委托終止時(shí)，甲方應(yīng)以已付費(fèi)用作為違約賠償金，乙方有權(quán)不予退還。 八、糾紛解決方法： 1.雙方出現(xiàn)不能自行協(xié)商解決的問題，雙方同意按以下方法解決。 1)、到乙方所在地區(qū)行業(yè)管理仲裁機(jī)構(gòu)解決。 2)、到乙方所在地區(qū)人民法院訴訟解決。 2.如因不可抗力因素造成合同終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。 九、其他 1.甲、乙雙方直接簽訂合同的，本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份。 2.本合同自雙方簽字(蓋章)后生效。 3.合同履行完后自動(dòng)終止。 4.合同附件為本合同的組成部份，與本合同具有同

13、等法律效力。 甲方簽字(蓋章)：_ 聯(lián)系電話：_ 日期：_ 2022委托合同協(xié)議模板篇4 甲方(委托旅行社)： (經(jīng)營(yíng)范圍：國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號(hào)：) 乙方(受委托旅行社)： (經(jīng)營(yíng)范圍：國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號(hào)：) 甲方委托乙方承辦在一地的旅游團(tuán)隊(duì)接待(即地接接待)為保證團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量，共同維護(hù)旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽(yù)，本著公平、公正、公開的原則就接待旅游團(tuán)中的有關(guān)事項(xiàng)及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達(dá)成協(xié)議如下： 第一章：總則 第一條：協(xié)議目的 本協(xié)議的目的是為保證甲方團(tuán)隊(duì)在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務(wù)項(xiàng)目，乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)

14、容迅速、準(zhǔn)確地實(shí)施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式，正式簽訂本協(xié)議。 第二條：合作主體的認(rèn)定 甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊(cè)并獲得經(jīng)營(yíng)許可的合法經(jīng)營(yíng)旅行社，其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對(duì)方自己的真實(shí)資質(zhì)的則視為其違約，對(duì)方有權(quán)視合同無效，停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營(yíng)資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明。 第三條：適用范圍 (1)本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，則以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。 (2)對(duì)本協(xié)議中未作規(guī)定，并且在甲、乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項(xiàng)，則遵

15、循行業(yè)慣例。 (3)本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊(duì)。合同附件為本合同的組成部分。合同附件為各批次散客及團(tuán)隊(duì)的委托接待合同。 第四條：委托的內(nèi)容 甲方委托給乙方的業(yè)務(wù)，以委托行程內(nèi)的安全、順利運(yùn)行為目的，其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個(gè)別要求限制或擴(kuò)大下述安排業(yè)務(wù)范圍) (1)提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實(shí)施方案。 (2)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)，同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的交通部門簽訂客運(yùn)合同并落實(shí)各項(xiàng)交通的安排、承運(yùn)。 (3)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)，同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的并符合甲方團(tuán)隊(duì)所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實(shí)住宿安排。 (4)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)安排用餐、旅游

16、及觀看文藝節(jié)目、購物等。 (5)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)配備導(dǎo)游、翻譯等。 (6)對(duì)計(jì)劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報(bào)告。 (7)其它為保證甲方團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)安全運(yùn)行所采取的必要措施。 第五條：相關(guān)證明文件 甲乙雙方簽定本合同時(shí)，各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號(hào)、通訊地址、組織機(jī)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關(guān)資料。 第二章：委托接待合同的簽訂 第六條：委托接待合同的簽訂辦法 一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)將行程接待計(jì)劃(以下所指行程接待計(jì)劃包括散客和團(tuán)隊(duì))以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“

17、送達(dá)”)乙方，行程接待計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容： (1)旅游線路名稱; (2)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地; (3)旅游行程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià); (4)旅游行程中住宿酒店的星級(jí)、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報(bào)價(jià); (5)旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià); (6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià); (7)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間; (8)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù); (9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場(chǎng)所的名稱; (10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格; (11)當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;

18、 (12)雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號(hào)碼等) (13)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。 二、乙方在接到前項(xiàng)團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃書后，應(yīng)迅速(最晚在6小時(shí)內(nèi))以書面形式給予確認(rèn)是否受理該申請(qǐng)。 第七條：委托接待合同的生效 (1)根據(jù)前條第二項(xiàng)，甲方在接到乙方行程接待計(jì)劃確認(rèn)書時(shí)，則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。 (2)乙方若對(duì)甲方前條第一項(xiàng)計(jì)劃中的一部分不能受理，須立即通知甲方，甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時(shí)，則應(yīng)再次履行第六條第一項(xiàng)所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議進(jìn)行重新約定;如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除; (3)行程接待合同一經(jīng)生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解

19、除合同，單方面解除合同的則被視為違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方對(duì)其進(jìn)行賠償，可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。 第八條：委托報(bào)價(jià) 甲方接到客戶請(qǐng)求之后，整理出初步方案，向乙方進(jìn)行詢價(jià)，乙方有義務(wù)給予及時(shí)回復(fù)，甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)行操作。 一、對(duì)甲方的操作規(guī)定 (1)甲方操作人員必須以書面(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)方式向乙方提出詢價(jià)要求，條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。 (2)盡可能詳細(xì)地表述客戶的具體要求：時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、等級(jí)、是否安排購物店等其它具體要求。 (3)特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時(shí)間。 二、對(duì)乙方的操作規(guī)定 (1)乙方必須以書面方式回復(fù)(包括傳真、qq、

20、msn、電子郵件等) (2)甲方需要分項(xiàng)報(bào)價(jià)時(shí)，乙方的報(bào)價(jià)必須與甲方的詢價(jià)要求逐條對(duì)應(yīng)。乙方報(bào)價(jià)應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容，特別應(yīng)注明：航班信息;酒店星級(jí)、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點(diǎn)、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;導(dǎo)游、司機(jī)的小費(fèi)、超時(shí)費(fèi)，是否安排購物店，旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場(chǎng)所的名稱;旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。 (3)乙方的報(bào)價(jià)必須準(zhǔn)確，不允許提供模糊的數(shù)字或概念，并明確告知甲方報(bào)價(jià)的幣種，甲方收到的乙方報(bào)價(jià)單，即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分。因?yàn)橐曳阶陨碓蛟斐蓛r(jià)格上漲的或甲方已經(jīng)與客戶簽訂協(xié)議

21、的甲方有權(quán)利要求乙方按原先的報(bào)價(jià)執(zhí)行，遇特殊情況雙方可協(xié)商解決， (4)一般團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià)，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團(tuán)隊(duì)，可在24小時(shí)內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時(shí)間的，乙方必須在甲方要求的時(shí)間內(nèi)回復(fù)。 (5)對(duì)于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處，乙方在報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提出合理化建議或提供替代方案。 三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初，為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊，其中的價(jià)格僅供甲方臨時(shí)參考，不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容： (1)乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式，包括常用的導(dǎo)游、司機(jī)等。 (2)乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r(jià)格。 (3)常用的接待價(jià)格：每人天綜合服

22、務(wù)費(fèi)、門票費(fèi)、餐費(fèi)、車費(fèi)(超公里費(fèi))導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。 第三章：委托接待合同的效力 第九條：委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立，乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。 第十條：報(bào)告經(jīng)過的義務(wù) (1)乙方應(yīng)適時(shí)或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢(shì)報(bào)告委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。 (2)對(duì)甲方的委托內(nèi)容，乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的，應(yīng)及時(shí)用書面形式逐次向甲方報(bào)告。 (3)甲方在接到乙方根據(jù)前項(xiàng)所做的部分委托項(xiàng)目不能安排的報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。 第十一條：委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限 (1)乙方原則上在甲方團(tuán)隊(duì)旅行開始一周前，履行前條各項(xiàng)所定手續(xù)，完成全部被委托的旅

23、游業(yè)務(wù)。 (2)除前項(xiàng)正文中所規(guī)定的事項(xiàng)，如甲、乙間另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，按補(bǔ)充協(xié)議辦理。 第十二條：費(fèi)用的結(jié)算 (1)由于甲乙雙方團(tuán)隊(duì)合作頻繁，雙方協(xié)商一致，團(tuán)隊(duì)出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用，余款月結(jié)，具體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。 (2)團(tuán)隊(duì)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，乙方須將團(tuán)隊(duì)結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計(jì)調(diào)部門，并核對(duì)清楚結(jié)算金額。 (3)每月的1日10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團(tuán)隊(duì)或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員，乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方，甲方財(cái)務(wù)收到發(fā)票審核無誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀

24、行賬戶。 (4)如果因?yàn)樾谐套兏斐杉追筋A(yù)付費(fèi)用超過實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)在團(tuán)隊(duì)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)與甲方計(jì)調(diào)部門核對(duì)清楚結(jié)算金額，差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號(hào)上。 (5)對(duì)于前幾項(xiàng)的規(guī)定，若甲、乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議制定特別條款時(shí)，則以后者為準(zhǔn)。 第四章：委托接待合同的變更 第十三條：甲方變更 一、因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)或無法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團(tuán)隊(duì)未能按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的，甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作： (1)造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事

25、宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第三方索要相應(yīng)的費(fèi)用; (2)造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達(dá)旅游目的地的，乙方及其所委派的導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方或承運(yùn)的交通工具公司，盡快落實(shí)準(zhǔn)確的抵達(dá)時(shí)間，與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作，但不可視為全計(jì)劃取消，乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;

26、 (3)造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位，告知其實(shí)際情況，取消相關(guān)的接待工作，因交通方式取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因計(jì)劃取消而造成的損失。 二、因?yàn)榧追阶陨碓蛟斐杉追綀F(tuán)隊(duì)未能按照行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的，甲方也應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作： (1)造成團(tuán)隊(duì)提前抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān); (2)造成團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)及時(shí)根

27、據(jù)新的甲方所提供的行程計(jì)劃，與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作，但不可視為全計(jì)劃取消，乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān); (3)造成團(tuán)隊(duì)取消的，在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認(rèn)后乙方立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位，取消相關(guān)的接待工作，并努力正確降低各項(xiàng)因團(tuán)隊(duì)取消而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊(duì)取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還給甲方 第十四條：乙方變更 一、因?yàn)椴?/p>

28、可抗力原因(包括戰(zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對(duì)生效的旅游接待合同進(jìn)行變更的，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作： (1)因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方所安排的交通、住宿、景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí)，乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容; (2)乙方在根據(jù)前項(xiàng)向甲方提出變更時(shí)，應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達(dá)甲方。 (3)甲方在接到前項(xiàng)變更申請(qǐng)后，應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，將作為新的委托接待合同另行處理。 (4)對(duì)于更改后的新的團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃，

29、乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)調(diào)、溝通工作，盡量安撫客人，并努力做好相關(guān)的接待工作，并將團(tuán)隊(duì)的具體安排及時(shí)告知甲方; (5)甲方或乙方在緊急情況下，對(duì)第2項(xiàng)的申請(qǐng)及第3項(xiàng)的回答可以口頭形式通知，但事后必須以書面形式將申請(qǐng)及回答送達(dá)對(duì)方。 (6)視變更程度，當(dāng)該團(tuán)隊(duì)提出解除合同時(shí)，甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時(shí)，甲方必須迅速將此內(nèi)容書面通知乙方。乙方應(yīng)無條件退還已收的此團(tuán)團(tuán)款; 二、因乙方自身原因，造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作： (1)乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí)，乙方應(yīng)第

30、一時(shí)間通知甲方，提出新的接待方案，在征得甲方同意的時(shí)候可以做相應(yīng)的變更; (2)未征得甲方同意乙方不得對(duì)已生效的委托接待合同進(jìn)行任何更改，甲方如果不同意乙方的更改方案，乙方又確定無法按照原合同執(zhí)行的時(shí)候，視乙方單方面違約，甲方有權(quán)取消此團(tuán)隊(duì)操作，并按照損失的程度向乙方索賠; (3)甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案，甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進(jìn)行操作，因此造成的費(fèi)用減少，乙方應(yīng)無條件退還給甲方，增加的支出由乙方自行承擔(dān); (4)另立委托接待協(xié)議時(shí)，乙方不得以其他借口推托、刁難甲方，應(yīng)一如既往的做好相關(guān)接待工作; (5)在甲方與客人簽定協(xié)議后，乙方提出變更的，所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由

31、乙方承擔(dān)責(zé)任。 第五章：旅程管理 第十五條：宗旨 (1)甲方的團(tuán)隊(duì)在旅行中，如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)按甲方要求，采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。 (2)在采取以上措施后，仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時(shí)，如變更旅行日程，要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨。如變更旅行服務(wù)內(nèi)容，要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致，使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。 第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 因甲方團(tuán)隊(duì)多為同行客戶所委托團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)類型分為：散拼團(tuán)、獨(dú)立團(tuán);團(tuán)隊(duì)等級(jí)分別為：普通團(tuán)，特別關(guān)注團(tuán)，vip團(tuán)。乙方在接待過程中應(yīng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)類型及團(tuán)隊(duì)等級(jí)的不同特點(diǎn)，在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團(tuán)

32、隊(duì)要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認(rèn)的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號(hào)令旅行社條例的要求，選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購物等，為確保甲方團(tuán)隊(duì)能安全、順利地旅行，乙方應(yīng)按下列原則實(shí)施：并按以下各項(xiàng)的要求嚴(yán)格執(zhí)行： 一、酒店客房 (1)乙方不得使用模糊概念，將酒店以次充好，欺瞞甲方工作人員，乙方所提供的酒店必須符合甲方團(tuán)隊(duì)所要求的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改，除非經(jīng)得甲方的同意，具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn)。 (2)酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國際等級(jí)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，所有設(shè)施應(yīng)保

33、持干凈整潔、保養(yǎng)良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并配有足夠的安全設(shè)施及足夠的提醒標(biāo)志; (3)酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則，使客人的商務(wù)活動(dòng)和自由活動(dòng)既方便又安全。 (4)酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到，隨時(shí)為客人的特殊要求提供有效的幫助。如：甲方要求乙方為vip團(tuán)、特別關(guān)注團(tuán)在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時(shí)，酒店能積極配合。 (5)酒店前臺(tái)人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價(jià)格，因酒店人員向游客或組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)人員透露協(xié)議價(jià)格而造成的損失由乙方承擔(dān)，乙方可向酒店追償; (6)如酒店有兩個(gè)或兩個(gè)以上星級(jí)的客房時(shí)(或分為主樓、附樓)，乙方應(yīng)在報(bào)價(jià)時(shí)特別說明。 (7)乙方安排的酒店不得對(duì)中國團(tuán)隊(duì)有歧視性行為，如

34、單獨(dú)安排早餐或與其它客人隔開用早餐，服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。 (8)乙方因自身或所預(yù)定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店標(biāo)準(zhǔn)不得低于已確認(rèn)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，中間的費(fèi)用差額由乙方自行承擔(dān);不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理; 二、餐飲 (1)就餐環(huán)境清潔干凈，具有國家允許經(jīng)營(yíng)餐廳的各項(xiàng)證照要求(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(大廳、包廂、停車場(chǎng)等)其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。 (2)用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無毒;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要有必要的防滑措施和警示標(biāo)志; (3)按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂餐，嚴(yán)禁克扣餐費(fèi)，酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 (4)滿足客人特殊要求，如：素食、穆斯林餐

35、等。 (5)餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量，如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符，乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、解決，并避免以后再次發(fā)生。 (6)每桌原則上最多安排10人，超過10人，必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時(shí)必須增加菜品，菜量) 三、城市間交通 (1)按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級(jí)、班次安排城市間的交通，包括：機(jī)票、火車票、船票等。 (2)由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失，由甲乙雙方協(xié)商解決，但需乙方提供相關(guān)證明。 (3)由于人為失誤造成的損失，如漏訂、錯(cuò)訂等，由責(zé)任方賠償。 (4)乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機(jī)票(包括內(nèi)陸段) (5)遇航班變更，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)通知下一站接待社或?qū)в?/p>

36、。 四、車輛 (1)必須使用在交通部門注冊(cè)的合法運(yùn)營(yíng)旅游車，一定要為乘客投保意外傷害保險(xiǎn)，并在每團(tuán)確認(rèn)單上說明具體保額。 (2)嚴(yán)禁使用非運(yùn)營(yíng)車輛(黑車)以及超齡服役的車輛; (3)車內(nèi)外保持干凈整潔，車內(nèi)設(shè)施能正常使用，如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。 (4)車況良好，保證機(jī)械設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外，導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故，應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施，更換正常車輛，不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。 (5)不得超載，至少要預(yù)留出12個(gè)以上空位，司機(jī)不得同意團(tuán)隊(duì)及導(dǎo)游以外的人員搭車或路上收客; (6)司機(jī)應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富、安

37、全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情，熟悉行程內(nèi)路線、路況，如遇未知地點(diǎn)、路線，乙方應(yīng)提前查詢，確保將客人及時(shí)、準(zhǔn)確無誤地送達(dá)目的地。 (7)旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李，能夠正常使用，并保證客人物品的安全。 (8)司機(jī)在車上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為，并嚴(yán)格按照中國道路交通法營(yíng)運(yùn)車輛管理?xiàng)l例等相關(guān)法律、法規(guī)的要求，不得有任何違法、違規(guī)的行為 五、導(dǎo)游服務(wù) (1)擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導(dǎo)游。 (2)經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉目的地的情況，特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況，如交通、景點(diǎn)、酒店、餐廳、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等; (3)導(dǎo)游接機(jī)(站)時(shí)，應(yīng)在機(jī)(車)抵達(dá)前到達(dá)機(jī)

38、場(chǎng)(車站)，按甲方要求舉牌接機(jī)(站) (4)導(dǎo)游為客人提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動(dòng)到位，對(duì)經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人，確?？腿税踩瑘?jiān)決杜絕一切安全事故隱患，避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生，如某地多扒手，被盜案件時(shí)有發(fā)生，應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點(diǎn)易掉隊(duì);如何保證不掉隊(duì);萬一掉隊(duì)如何返回等。 (5)導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動(dòng)時(shí)。必須注意儀表，著正裝。平時(shí)著裝要求整齊、簡(jiǎn)潔、大方、得體，化妝要適度。 (6)遇客人參加自行安排的商務(wù)活動(dòng)及用餐時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。 (7)導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)?/p>

39、習(xí)俗;但不得迎合個(gè)別客人的低級(jí)趣味，在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。 (8)在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃，嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購物店、行程外客人需另行付費(fèi)的項(xiàng)目;或壓縮計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目游覽的時(shí)間。 (9)特殊情況下如需變更行程，應(yīng)以保障客人利益為原則，經(jīng)甲方同意并在甲方或由甲方授權(quán)者與游客簽訂行程變更同意書之后方可根據(jù)新的行程安排進(jìn)行接待工作; (10)嚴(yán)禁向客人索要小費(fèi); (11)其他未提及的事項(xiàng)，導(dǎo)游的行為必須符合導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例及旅行社法規(guī)的相關(guān)要求，如果因?yàn)閷?dǎo)游違反相應(yīng)要求而造成的投訴，甲方有權(quán)根據(jù)旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠; 六、購物 (1)以客人自愿為原則，嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣，嚴(yán)格執(zhí)行

40、甲方計(jì)劃內(nèi)的購物安排，嚴(yán)禁增加購物次數(shù)及購物時(shí)間; (2)每次購物時(shí)間不得超過40分鐘，導(dǎo)游應(yīng)告知客人，嚴(yán)禁擅自延長(zhǎng)購物時(shí)間; (3)如客人提出退貨，乙方應(yīng)無條件協(xié)助客人在離境前解決，不準(zhǔn)將問題帶入下一站或造成投訴; (4)甲方要求無購物的團(tuán)隊(duì)，乙方不得安排客人進(jìn)旅游購物店; (5)乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購物退稅有關(guān)規(guī)定，并在團(tuán)隊(duì)離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。 七、娛樂活動(dòng) (1)嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃內(nèi)娛樂活動(dòng)。 (2)嚴(yán)禁隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目或高價(jià)銷售自費(fèi)項(xiàng)目，如因增加自費(fèi)項(xiàng)目造成客人投訴，乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費(fèi)用。 (3)嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場(chǎng)所。 第十七條：領(lǐng)隊(duì)或全陪

41、 甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團(tuán)社派領(lǐng)隊(duì)或全陪陪同旅行時(shí)，領(lǐng)隊(duì)有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項(xiàng)。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實(shí)施過程中，應(yīng)聽從領(lǐng)隊(duì)的合理要求。 第六章：違約責(zé)任 第十八條： 除了以上約定的權(quán)利義務(wù)，乙方為甲方旅游團(tuán)隊(duì)所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號(hào)令旅行社管理?xiàng)l例的要求，乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的，甲方有權(quán)根據(jù)旅行社管理?xiàng)l例的規(guī)定向乙方索賠： (1)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社; (2)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同; (3)未經(jīng)甲方的同意，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。 (4)拒不履行旅游合同約定的義務(wù)

42、的 (5)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的; (6)為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營(yíng)資格或者接待服務(wù)能力的; (7)要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動(dòng)、需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，或者對(duì)同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項(xiàng)的; (8)未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù); (9)地接旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的; (10)為旅游者安排或者介紹的旅游活動(dòng)含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的; (11)委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的; (12

43、)旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補(bǔ)救措施的; (13)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的; (14)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。 第十九條：接待部門的責(zé)任 乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時(shí)，由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門的故意過失，對(duì)甲方或甲方旅游團(tuán)(者)造成損害時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)對(duì)甲方賠償損失的責(zé)任。 第七章：事故對(duì)策 第二十條： (1)乙雙方事故對(duì)策責(zé)任人，要在履行本協(xié)議前，協(xié)商事故發(fā)生時(shí)的聯(lián)絡(luò)體制，另行交換事故處理備忘錄。 (2)乙方為在甲方的旅行實(shí)施中萬一發(fā)生

44、事故或其它不可預(yù)見事件時(shí)能迅速聯(lián)絡(luò)，應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織，在本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對(duì)方。 第二十一條： (1)甲乙雙方無論責(zé)任歸屬，在甲方團(tuán)隊(duì)旅行中，萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時(shí)，乙方迅速、準(zhǔn)確處理，并及時(shí)通報(bào)給甲方及相關(guān)的旅游主管部門，并努力防止進(jìn)一步擴(kuò)大損失。 (2)凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機(jī)場(chǎng)關(guān)閉、因機(jī)械故障、氣候等航班專列改點(diǎn))或意外事故(如車禍、食物中毒、疾病)使旅游團(tuán)滯留在旅游目的地或途經(jīng)地，乙方應(yīng)妥善安排旅游者，并采取措施使旅游團(tuán)(者)盡快離開當(dāng)?shù)?。意外事故所發(fā)生費(fèi)用屬于旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定理賠范圍的，由甲乙雙方向各自投保的保險(xiǎn)公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責(zé)任造成的意外事故所發(fā)生的費(fèi)用，在乙方負(fù)責(zé)追索第三者賠償?shù)耐瑫r(shí)，由雙方協(xié)商處理。 (3)因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的，雙方可以協(xié)商解決 第八章：特別條款 第二十二條： 嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工，甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作，必要時(shí)將追究相應(yīng)責(zé)任。 第二十三條： 遇甲方競(jìng)標(biāo)大客戶或大型活動(dòng)時(shí)，乙方應(yīng)予以保密，不得向第三方透露任何細(xì)節(jié)。 第二十四條： 嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機(jī)密。 第二十五條： 乙方對(duì)外進(jìn)行文字宣傳，如需使用甲方名義或涉及甲方時(shí)，應(yīng)事先爭(zhēng)得甲方同意或授權(quán)。 第二十六條： 其他