2022年35文體設施管理標準作業(yè)規(guī)程

1、文體設備治理標準作業(yè)規(guī)程目的標準小區(qū)文體設備治理工作，確保各類文體設備的合理使用與有序治理。適用范圍適用于物業(yè)治理處會所對各類文體設備的治理工作。職責運營部主管負責制定文體設備治理制度及治理工作監(jiān)控及負責組織施行文體設備的治理工作。會所治理員負責按照本規(guī)程進展文體設備的詳細治理。程序要點小區(qū)公共文體設備治理的一般要領小區(qū)公共文體設備一般為本區(qū)內(nèi)住戶提供效勞，并對外開放營業(yè)。小區(qū)文體設備一般不收費或只收設備維護費，目的是為住戶，不以營利為目的。住戶使用文體設備時，一般憑業(yè)主證/住戶證入場活動。社區(qū)內(nèi)文體設備一般包括：網(wǎng)球場、游泳池、兒童活動中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動室、圖書室、健身房、宣傳

2、欄等工程。網(wǎng)球場、健身房治理開始前的預備工作：會所治理員應于開始前10分鐘到崗，不得無故延誤；清潔球場、健身房衛(wèi)生，特別做好休息椅的清潔，檢查設備完好情況；打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶入場。網(wǎng)球場、健身房入場一般程序：網(wǎng)球場、健身房入場消費對小區(qū)業(yè)主采納會員制方式，對非業(yè)主采納購票入場方式；小區(qū)內(nèi)業(yè)主應于每年12月31日前到會所憑業(yè)主證辦理睬員證，會員證辦理程序按會所相關作業(yè)規(guī)程；業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費時：首先向文化治理員出示會員證；文化治理員核對會員證與使用人本人是否相符，如有疑咨詢應驗明其他證件直到無疑咨詢；填寫文體活動消費登記表請業(yè)主在相應欄目內(nèi)簽名確認；請業(yè)主進入網(wǎng)球場健身房進展消

3、費活動；活動完畢后，文化治理員請業(yè)主在文體活動消費登記表相應欄目內(nèi)簽名確認。非業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費時：入場前向會所治理員出示門票；會所治理員將門票副券小心撕下妥善保管，正券交消費者本人保管。持票人進入場內(nèi)消費。小區(qū)業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費可采納預定或親身填寫網(wǎng)球場、健身房訂場登記表預定活動時間，會所治理員場先后順序準予業(yè)主使用網(wǎng)球場、健身房，在不妨礙業(yè)主活動的前提下方非業(yè)主進場活動。網(wǎng)球場、健身房公眾治理規(guī)定：所有人員進場時必須穿運動鞋，嚴禁穿皮鞋進場；保護網(wǎng)球場、健身房內(nèi)的公共設備，因使用不當而損壞的設備應照價賠償；講究場地衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂，違者除負責清理恢復原狀外，處以一

4、定罰款；網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進展健康的娛樂活動，不準進展賭博等違法活動；參加活動者必須服從會所治理員治理，不強行延長活動時間。每日活動完畢后，會所治理員應拾掇好各在設備、整理該日內(nèi)入場活動記錄及相關票據(jù)副聯(lián)，無誤后方可鎖門下班。游泳池治理開始前的預備工作：會所治理員應于開始前半小時到崗；做好游泳池場地的清潔工作，檢查設備設備完好情況，補充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作；迎接泳客入場。游泳池入場一般程序：到地所收銀處購票。小區(qū)業(yè)主可憑業(yè)主證到收銀處購置優(yōu)惠票。憑票及本人健康證進場，會所治理員必須嚴格執(zhí)行入場須知，嚴禁不符合入場條件人員進入游泳池內(nèi)；到物品保管處領取貯物牌，將本人隨身攜帶物

5、品鎖入保管柜內(nèi)；更衣淋浴，再經(jīng)消毒池洗腳入池。游泳池考前須知：必須憑票憑證入場，嚴禁強行沖入或爬欄入場；按時進場和出場；池內(nèi)玩球和打水，妨礙別人游泳；下池前應看清池邊水深標識，凡身高在1.4米以下或不會游泳者，不得進入深水區(qū)游泳，游泳不純熟者不得越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳；留意公共衛(wèi)生，不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物，保護公共設備，節(jié)約用水，隨手關閉水閥；入場者必須服從工作人員治理，自覺恪守游泳場一切規(guī)章制度。會所治理員應于每場完畢后清場，統(tǒng)計該場泳客數(shù)量及票據(jù)，并填寫每日工作匯總表。兒童活動中心治理兒童游樂場專供兒童使用，謝絕成人在設備上活動。小孩活動時，家長或保姆要保護小孩的平安，不要從滑坡往

6、上爬，搖秋千時幅度不要過大。講文明禮貌，互敬互讓，不在場內(nèi)爭吵、吵鬧。保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟雜物，不玩泥沙，不隨地大小便。保護場內(nèi)設備。會所治理負責兒童活動中心的詳細治理，凡進入兒童活動中心的人員必須遵從會所治理員的安排。乒乓球室、桌球室、棋牌活動室治理開始前預備工作：會所治理員應于每日活動室開放前半小時到崗；清理活動場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具；迎接活動人員入場。入室活動一般程序：到治理處收銀處購置相應類別活動門票。小區(qū)業(yè)主可憑業(yè)主證到收銀處購置優(yōu)惠票；在各活動室開放時間內(nèi)持票進入活動室內(nèi)；會所治理員依照入場先后順序，安排好各類活動的時間場次，并負責各類活動器具配置及監(jiān)視使用情況；每場活動

7、完畢后，活動人員應整理好棋牌、球具類，會所治理員清點無誤、無損壞后離場。活動室內(nèi)考前須知：活動人員必須憑票到相應活動室內(nèi)活動，不得串崗或四處走動；室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為；保護室內(nèi)設備和活動器具，不得將球具、棋牌亂丟，不得在臺面、墻面上亂畫，損壞設備或器具照價賠償；活動人員必須服從會所治理員治理，按照排定的時間場次進展活動，不得無理取鬧。會所治理員于每次活動完畢后應清理現(xiàn)場，拾掇好球具類、棋牌類并擺放好，統(tǒng)計該次活動的門票收入情況，認真填寫每日工作情況匯總表。圖書室治理小區(qū)內(nèi)圖書閱覽室是為了豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活，便于小區(qū)居民查閱材料、學習而設立非營利性學習場所，由

8、治理負責詳細治理。凡欲進入圖書閱覽室學習的住戶需在規(guī)定的開放時間內(nèi)持相關的有效證件進入圖書室。閱覽室內(nèi)留意衛(wèi)生，不亂丟雜物、不隨地吐痰。自覺維護室內(nèi)秩序，不大聲喧嘩，保持室內(nèi)安靜。保護圖書及公共財物，不得撕毀、涂改圖書，不得將圖書帶出圖書覽室。如確有需要欲帶出室外的，住戶就提早憑有效證件辦理借閱證，憑借閱證做好詳細登記后方可帶出。會所治理員負責部覽室的清潔衛(wèi)生，維護秩序、桌椅及圖書整理工作，每次開放時間完畢后，會所治理員應將圖書歸類擺放整齊，清點有無圖書喪失，并將該圖書室開放情況詳細填寫在每日工作情況匯總表內(nèi)。報刊宣傳欄、公告欄治理社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風氣而設定的，由會所治理員詳細負責搜集宣傳材料及定期更換。社區(qū)文化主管依照本部門月工作計劃及宣傳需要，指定治理員擬定宣傳品。會所治理員應及時搜集相關材料、制造圖文并茂、方式生動爽朗的宣傳制品，報主管及治理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。任何外單位（個人）未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品，特別是不良宣傳口，違者一經(jīng)查處將按有關規(guī)定予以處分。會所治理員負責每月更換宣傳欄內(nèi)容，保證無陳舊、過期的宣傳品，并負責對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護工作。會所治理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料搜集匯編好，拍攝照片