業(yè)務(wù)課第二部分859管理學(xué)

1、青島大學(xué) 2009 年入學(xué)試題科目代碼：859 科目名稱：管理學(xué) （共 5 頁）請考生寫明題號，將全部答在答題紙上，答在試卷上無效一、管理非正式組織決策制度權(quán)利現(xiàn)場控制激勵(lì)（本大題共 6 小題，每小題 2 分，共 12 分）二、判斷題（本大題共 6 小題，每小題 2 分，共 12 分）由于環(huán)境發(fā)生了變化，或者是由于組織對環(huán)境特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化而引起的決策叫做初始決策。（ ）管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模成正比；在組織規(guī)模已定的條件下，它與管理幅度成反比。（ ）3 任何組織都在一定的環(huán)境中從事活動(dòng)，企業(yè)境。（ ）的環(huán)境包括外部環(huán)境和環(huán)4 在管理方格理論中，5.5 型方式既不

2、過于重視人的素，努力保持組織的和諧。（ ），也不過于重視任務(wù)因5 放任型定（ ），是指者不給下屬參與決策的機(jī)會(huì)，下屬只有服從者的決6 按照是否進(jìn)行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通。（ ）三、單項(xiàng)選擇（本大題共 15 小題，每小題 2 分，共 30 分）1 下列哪項(xiàng)在管理循環(huán)過程中處于軸心的地位，成為推動(dòng)管理循環(huán)的原動(dòng)力（）A控制BC創(chuàng)新D組織2 我國古代的A公開性和 C開放性和主張實(shí)行“明法”、“一法”原則，分別是指（）性性B.性和公開性D. 公開性和性3人本原理中管理的主要目的是（）A. 職工參與C. 服務(wù)于人B. 獲得利潤D. 創(chuàng)造價(jià)值4挖掘人的潛能的最好辦法是（）A明確每個(gè)人的職責(zé)B職

3、位設(shè)計(jì)合理 C合理D獎(jiǎng)懲分明5下列哪種方法應(yīng)用了管理的經(jīng)濟(jì)方法（）A勸說與教育B獎(jiǎng)金與罰款D命令與指示C與懲罰6 某廠在生產(chǎn)過程中，由于產(chǎn)品上的圖案在該國的風(fēng)俗中具有不吉利的，因此導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷，在該案例中，影響該廠的主要環(huán)境是（ ）A技術(shù)環(huán)境B自然環(huán)境C社會(huì)文化環(huán)境D政治環(huán)境7 初始決策與追蹤決策所共有的特點(diǎn)是（）A回溯分析B非零起點(diǎn)C雙重優(yōu)化D動(dòng)態(tài)過程8 “無小組”的方法主在用于評價(jià)候選人的時(shí)候不適合用于評價(jià)（）A能力B合作能力C應(yīng)變能力D能力9 在一個(gè)企業(yè)中，哪類經(jīng)營可以為企業(yè)C幼童來高額利潤（D瘦狗）AB金牛10下列哪個(gè)選項(xiàng)是作為一個(gè)者所需要具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)之一（）A艱苦樸素，品行端正 B

4、知識(shí)淵博，知人善任 C謙虛謹(jǐn)慎，和藹可親D身體強(qiáng)壯，精力充沛11目標(biāo)管理過程中，執(zhí)行了預(yù)先制定的目標(biāo)以后，下一步要進(jìn)行的工作是（ ）A實(shí)施獎(jiǎng)懲B制定新目標(biāo)C評價(jià)成果D執(zhí)行新目標(biāo)12下列哪一個(gè)問題是在考評管理的計(jì)劃能力（）A對下屬在進(jìn)行工作、承擔(dān)責(zé)任的過程中，是否授予相應(yīng)的權(quán)力B是否理政策在其他決策中的指導(dǎo)作用，并確保下屬也同樣做到C對下屬的工作職責(zé)和任務(wù)是否有明確的要求D是否建立了必需的信息反饋制度13 AB班子的結(jié)構(gòu)一般包括四個(gè)方面（）結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)性格結(jié)構(gòu)性格結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)性格結(jié)構(gòu)C知識(shí)結(jié)構(gòu)D結(jié)構(gòu)14為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全

5、局的調(diào)整是管理的（）A維持職能B控制職能C創(chuàng)新職能D協(xié)調(diào)職能15經(jīng)營比率是與資源利用有關(guān)的幾種比例關(guān)系，下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)的經(jīng)營比率（）庫存周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率銷售收入與銷售費(fèi)用的比率 D工資額與獎(jiǎng)金額的比率四、多項(xiàng)選擇（本大題共 10 小題，每小題 4 分，共 40 分）1 管理學(xué)的研究方法包括（）C試驗(yàn)法A歸納法B田野法D問卷法E演繹法2 系統(tǒng)原理的要點(diǎn)包括（A 整體性原理 B動(dòng)態(tài)性原理 C開放性原理D 環(huán)境適應(yīng)性原理）E 綜合性原理3 對組織形象影響較大的 A 服務(wù)（ 產(chǎn)品） 形象 B 環(huán)境形象C 成員形象包括（）D 組織E 社會(huì)形象形象4 管理方法的分類包括（ A 管理的法律方法 B

6、管理的行政方法 C 管理的經(jīng)濟(jì)方法 D 管理的教育方法E 管理的懲罰方法）5 決策理論包括（ A古典決策理論 B 行為決策理論 C 短期決策理論 D 當(dāng)代決策理論E 長期決策理論）6 管理的兩種來源包括（）A. 熟人介紹 B外部招聘C招聘會(huì)招聘D雇傭獵頭公司E7 激勵(lì)的方法主要包括（）C批評激勵(lì) D培訓(xùn)教育激勵(lì) E語言激勵(lì)A(yù).工作激勵(lì) B成果激勵(lì)8A.的作用包括（）安慰作用 B詢問作用C指揮作用 D協(xié)調(diào)作用E激勵(lì)作用9 管理控制的必要性由下述哪些原因決定（）A.B.C.D.E.的意愿環(huán)境的變化管理權(quán)利的分散工作能力的差異員工的情緒10A.創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容包括（）目標(biāo)創(chuàng)新 B.技術(shù)創(chuàng)新 C.制度創(chuàng)新 D.機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新 E.環(huán)境創(chuàng)新五、簡答題（本大題共 4 小題，每小題 8 分，共 32 分）1簡述的公平理論分析管理二重性的基本內(nèi)