個人績效與時間管理

1、個人績效與時間管理第1頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第一部分：時間管理概念 第二部分：管理工具 第三部分：實務(wù)技巧 認清現(xiàn)狀 傳統(tǒng)的時間管理觀念 第四代時間管理 時鐘+羅盤=時間管理 生產(chǎn)力金字塔 目標、計劃、行動 設(shè)立目標（價值觀、斷言、角色） 時間管理 矩陣圖 均衡原理 重要的事先做“二八原則” 從辦公桌開始：文件分類、4D原則、授權(quán)原則 避免干擾 克服拖延 學會說“不” 從依賴到獨立課 程 目 錄第2頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 建立正確的時間管理觀念基本原則 時間管理不是如何

2、管理時間，而是個人管理主要思維 時間包含在人與事務(wù)中 以自然原則為核心，超越傳統(tǒng)上追求更快、更有效。主要流程 了解現(xiàn)狀 現(xiàn)代時間管理與傳統(tǒng)時間管理 建立正確的時間管理觀念 第一部分第3頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部第一部分現(xiàn) 狀 工作：用一個詞描述你現(xiàn)在的工作環(huán)境個人：用一個詞描述你現(xiàn)在的個人生活后果:你對此有何感想？第4頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部第一部分測試：1、 好象在有壓力的情況下我的工作才能做得最好。 0 1 2 3 42、 我認為之所以沒有時間深刻思考問題，都是由于外界的匆

3、忙和壓力造成的 。 0 1 2 3 43、 我看到周圍的人或事慢吞吞地進行時，總是感到很生氣。我討厭排隊。 0 1 2 3 44、 每當要請假時，我總感到非常愧疚。 0 1 2 3 45、 我好象總是從一個地方匆匆忙忙趕到另一個地方，從一件事跳到另一件事。 0 1 2 3 46、 我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己把別人趕開，為的是自己有時間趕快作完一件事。 0 1 2 3 47、 一離開辦公室?guī)追昼姡揖蜁X得心里不安。 0 1 2 3 48、 做一件事時，我腦子里經(jīng)常想著另一件事。 0 1 2 3 49、 好象在處理危機時我的狀態(tài)最好。 0 1 2 3 410、好象搞定危機比爭取長期性的結(jié)果能給我?guī)砀鬂M足

4、感。 0 1 2 3 411、我經(jīng)常要舍棄跟生活中最重要的人在一起的時間，去處理各種各樣的危機。 0 1 2 3 412、當我不得不讓別人失望，放棄一些事情去處理危機時，我相信別人是會理解的。 0 1 2 3 413、只有在解決各種各樣的危機的過程中，我才能夠感到每天的意義和目的。 0 1 2 3 414、我經(jīng)常邊工作邊吃飯。 0 1 2 3 415、我經(jīng)常想有一天我會去做我真正想做的事情。 0 1 2 3 416、每天下班時看著自己處理完的一大堆文件，我會覺得特別有成就感。 0 1 2 3 4從不 有時 總是第5頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資

5、源部第一部分一切隱性問題的癥狀 一定會出現(xiàn)一種可以預見的感受；會成為你所有注意力的主要焦點；能短暫消除所有痛苦和其他負面感覺；能夠產(chǎn)生一種人為的自我重要、權(quán)威、控制、安全、親密和成就的感覺；會加重所要治療的問題和感受；逐漸使正常機能退化；第6頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部第一部分（制變）Proactive VS（應變）Reactive制變 = 主動選擇 + 承擔責任第7頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第一部分第8頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人

6、力資源部 第一部分N第9頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第一部分羅盤 + 時鐘 = 時間管理 羅盤 方向、目標 時鐘 時間第10頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第一部分傳統(tǒng)的時間管理理論： 第一代理論：著重利用便條和備忘錄，在忙碌中調(diào)配時間 與精力。 第二代理論：強調(diào)行事歷與日程表，反映到時間管理以注 意到規(guī)劃未來的重要。 第三代理論：依據(jù)輕重緩急設(shè)定短、中、長期目標，再逐 日設(shè)定實現(xiàn)目標的計劃，將有限的時間，精 力加以分配，爭取最高的效率。第四代時間管理理論：重要的事先做，兼顧重要性與

7、急迫性 講求多方面平衡 改變思想而非改變行為第11頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第一部分傳統(tǒng)觀念時 鐘速 度日 程 表效 率管 理現(xiàn)代觀念羅 盤方 向關(guān) 系 角 色效 能領(lǐng) 導第12頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第一部分 時間是串起過去、現(xiàn)在及未來的無數(shù)事件的連續(xù)線構(gòu)成時間的基本元素是事件 時間管理的關(guān)鍵在于控制事件 事件經(jīng)由選擇 選擇以價值為基礎(chǔ)（排列優(yōu)先順序）第13頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第一部分 持續(xù)控制圖不可控事件

8、可控事件影響控制接受第14頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第一部分正確的時間管理觀念： 過去、現(xiàn)在、未來 昨天是一張已被注銷的支票； 明天則是一張遠期的本票； 今天則是隨時可運用的現(xiàn)金，善用智慧，善用它吧！ 第15頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分 管理工具 自然法則： 適當?shù)卣瓶厥录梢蕴嵘^高的效率，并獲得內(nèi)心的平和。第16頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分 第二部分 管理工具基本原則 效能來自平衡發(fā)展重要的人際關(guān)系、

9、角色及活動主要思維 我可以選擇自己的未來及創(chuàng)作一個遠景 重要的事決不要被不重要的小事所牽繞 我會將焦點放在重要性而非緊急性 我要在重要角色上力行重要目標，來實現(xiàn)我的使命主要流程 依你的使命宣言角色目標及優(yōu)先次序來規(guī)劃每周的時間并逐日地實踐 以期望的結(jié)果及個人重要的價值觀，來前瞻引導我們的活動 把焦點放在重要的事情上第17頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分生產(chǎn)力金字塔計劃行動目標第18頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分 設(shè)立目標規(guī)劃長期目標斷言價值觀角色目標規(guī)劃每周目標角色目標

10、計劃行事歷授權(quán)第19頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日價值觀時間管理TCL集團人力資源部 第二部分 自我選擇的信念及想法 內(nèi)在的、主觀的、是“我們?nèi)绾慰词澜纭?受個人成長的歷程、社會及個人省思的影響 主 導 價 值 觀 我 們 的 最 高 原 則 確認 優(yōu)化 闡明第20頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分斷 言 用意象來控制自己樹立目標的過程 斷言是對事實的陳述 想象 X逼真 = 現(xiàn)實 斷言，觸發(fā)潛意識的工具 內(nèi)心的意想（精神境界）第21頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力

11、資源部 第二部分寫斷言時需要遵守的原則：1、第一人稱2、現(xiàn)在時3、有情感體驗4、在斷言的字里行間必須體現(xiàn)內(nèi)心的意象和自己的精神境界第22頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分記?。褐蛔x斷言 = 對潛意識的影響是10%讀和想象 = 對潛意識的影響是55%讀、想象和體驗 = 對潛意識的影響是100%第23頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日角 色時間管理TCL集團人力資源部 第二部分角色：重要的/關(guān)鍵性的關(guān)系與責任 角色互補 “自然”的角色源自信念 每個角色都具有對其他角色的責任 每個角色都包含四大需求第24頁，共66頁，

12、2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分練習：1、請在下列空白處填寫工作中的三個角色、生活中的三個角色 2、從工作生活中各找出一個角色，你如何做得更好，你最希望聽到 贊 美是什么？生活中生活中工作中工作中第25頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分 原則家庭金錢工作名利享樂敵人宗教配偶 以 原 則 為 生 活 的 重 心均衡原理：第26頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分練習：為自己設(shè)計一個平衡輪 列出你想在生活中改進或變化 的領(lǐng)域：事業(yè)、精

13、神、家庭、 健康、教育、心理、經(jīng)濟等。 就每一個領(lǐng)域，描繪你所希望 的狀況。 如果你認為在實現(xiàn)你的目標的 過程中有障礙，那就描寫沒有 這個障礙時的情況。第27頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分 先選擇目標，后考慮方法 第28頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分游戲：吸 管 插 土 豆第29頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日 自然法則： 當我們將自己的抉擇與內(nèi)心最重要 的東西協(xié)調(diào)一致，我們就會大幅度地 提高生產(chǎn)力，并感受到內(nèi)心的平和。 時間管理TCL集團人力

14、資源部 第二部分第30頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分 擬定人生目標的原則S_M_A_R_T_第31頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分 計劃：將預先決定的事情寫出來。吃 大 象 原 理 價值觀/使命/角色（為什么） 設(shè)立長期目標（做什么） 制訂每周計劃（如何做） 把握今日最關(guān)鍵的事第32頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分優(yōu)先計劃的結(jié)果 將控制帶進你的生活 安排好你的工作、個人生活及社會活動 避免“危機管理” 減少拖

15、延和優(yōu)柔寡斷 處理缺憾 給予你一個可把握的工作負荷第33頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分優(yōu)先管理的核心登記時間， 把每天要做的事情列一份清單； 確定優(yōu)先次序，從最重要的開始做； 每天這么做。第34頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分4DSDDDD第35頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分 自然法則： 計劃意味著將未來呈現(xiàn)在眼前， 以便現(xiàn)在就為將來添磚加瓦。 第36頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日

16、時間管理 第二部分時間記錄8：00-8：458：45-9：009：00-9：15-9：15-9：309：30-9：459：45-10：0010：00-10：1510：15-10：3010：30-10：4510：45-11：0011：00-11：1511：15-11：3011：30-11：4511：45-12：0012：00-12：1512：15-12：3012：30-12：4512：45-13：0013：00-13：1513：15-13：3013：30-13：4513：45-14：0014：00-14：1514：15-14：3014：30-14：4514：45-15：0015：00-15：15

17、15：15-15：3015：30-15：4515：45-16：0016：00-16：1516：15-16：3016：30-16：4516：45-17：0017：15-17：30TCL集團人力資源部第37頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理 第二部分TCL集團人力資源部優(yōu)先矩陣緊 急重 要MIMIIMIIIMIV第38頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分 時間管理矩陣圖重 要不 重 要緊 急不 緊 急IIIIIIIV 危機 急迫的問題 有期限壓力的任務(wù) 突發(fā)事件 不速之客 某些電話 某些信件與報告 某些會議 必

18、要而不重要的問題 迎會的活動 防患未然 改進產(chǎn)能 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機會 規(guī)劃、目標管理 休閑 煩瑣的工作 某些信件 某些電話 浪費時間之事 有趣的活動 第39頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分IIIIIIIV結(jié)果： 壓力 筋疲力盡 危機處理 忙于收拾殘局偏 重 于 第 一 類 事 務(wù)D第40頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分IIIIIIIV偏 重 于 第 三 類 事 務(wù)結(jié)果： 短視近利 危機處理 被視為巧言令色 輕視目標與計劃 缺乏自制力，怪罪他人 人際關(guān)系浮泛，甚至破裂

19、D第41頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分IIIIIIIV偏 重 于 第 三 、四 類 事 務(wù)結(jié)果： 全無責任感 工作不保 依賴他人D第42頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分III偏 重 于 第 二 類 事 務(wù)結(jié)果： 有遠見、有理想 平衡 紀律 自制 少有危機D第43頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分 高效能組織重 要不 重 要緊 急不 緊 急IIIIIIIV20% - 30%50% - 60%15 - 20% 1%

20、第44頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分游戲：規(guī)范你的大石頭第45頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分M T W Th F Sa Su 傳統(tǒng)的時間安排IIIIIIIIII IIII第46頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分M T W Th F Sa Su 更有效的時間安排IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII第47頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分

21、 管理工具 自然法則： 當我們做重要的事情時，就不會被瑣碎的事所牽制。第48頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分 管理工具 自然法則： 緊急的事不等于優(yōu)先的事， 緊急的事可能會擾亂優(yōu)先順序。第49頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第二部分 管理工具重要的事先做 “二八原則”%A：Activities 活動 R: Results 結(jié)果第50頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第三部分 實務(wù)技巧第三部分 實務(wù)技巧基本原則主要思維主要流程 贏

22、回時間的關(guān)鍵是表示“要做的事較少”，而非更多。 確定采用你有辦法照做的目標，支持你的優(yōu)先重要事項?？刂剖莻€人的選擇。你在這些重要的地方放的東西愈少，你對你直接環(huán)境的控制感愈大。找尋使工作和生活有效率的方法 。 時時調(diào)整自己，你將極大提高你的生產(chǎn)力。第51頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第三部分實務(wù)技巧每日計劃在你辦公室前，計劃天的工作。Plan the next d_Before you l_ the office第52頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第三部分實務(wù)技巧大腦圖第53頁，共6

23、6頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第三部分 實務(wù)技巧授權(quán) 授權(quán)的功能 授權(quán)的障礙 授權(quán)與交待的區(qū)別第54頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第三部分 實務(wù)技巧 授權(quán)授權(quán)與個人管理技巧的關(guān)系：輸入輸出事必躬親者輸入輸出管理者第55頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第三部分 實務(wù)技巧有效授權(quán)的原則： 預期的結(jié)果 ：管理者與被管理者必須對預期的結(jié)果和時限進行溝通，討 論的重點在成果，不在手段。 權(quán)利授予： 在指派工作的同時，管理者應對部屬授予履行工作所需的

24、 權(quán)利。授權(quán) 要有一定的限度，必須加以規(guī)范，不可太多， 也不能過度放任，以免違背了原則。 可用的資源：雙方確認可用的人力、物力、財務(wù)、技術(shù)或其他資源。 責任的歸屬：管理者從事工作指派和授權(quán)后，仍然對部屬所履行的工作 的績效負全部責任。另一方面，為確保指派的工作順利完 成，管理者在授權(quán)的時候必須為承受權(quán)利的部屬訂立完成 工作的責任。 第56頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第三部分 實務(wù)技巧授權(quán)的七步驟：面談前：1、挑選你計劃授權(quán)的人（對他是不是一個成長的機會？） 2、先做好計劃 3、與被授權(quán)者談話，做授權(quán)談話時，要按照下列原則： A、清楚說明

25、期望達到的結(jié)果 B、務(wù)使對方清楚了解規(guī)則與限制 C、務(wù)使對方清楚了解評估與標準 4、請他報告行動計劃，注意聆聽。面談后 5、與對方復閱一遍整個計劃，并得到你完全的同意。 6、支持他執(zhí)行該計劃 7、保持正向的追蹤，以確定達到期望的結(jié)果。授權(quán)時讓對方覺得這是一項新挑戰(zhàn)。第57頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第三部分 實務(wù)技巧當你授權(quán)他人工作，你是否買回來：懸在半空中：唯他是賴：這樣的說法，表示工作尚未授權(quán)出去。你仍然在處理這些工作。如果你不趕緊想個辦法，授權(quán)根本無法進展。這樣的說法，授權(quán)的進展十分緩慢，也會拖延決策時間。你只做到部分授權(quán)而已。這

26、樣的說法，清楚表示職責已完全轉(zhuǎn)移。你的授權(quán)已達成。第58頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第三部分 實務(wù)技巧測試：你是否授權(quán)不足 下面共有二十道題目，請據(jù)實回答：1、 當你不在場的時候，你的部署是否只繼續(xù)推動例行性工作？2、 你是否感到例行性工作太占用時間，以致無法騰出時間作計劃？3、 一遭遇緊急事件，你的部門是否立刻出現(xiàn)手足無措的現(xiàn)象？4、 你是否常常為細節(jié)問題而操心？5、 你的部署是否經(jīng)常要等到你示意“開動”才敢著手工作？6、 你的部署是否無意提供給你意見？7、 你是否常常抱怨工作無法按原定計劃進行？8、 你的部署是否只機械式地執(zhí)行你的命

27、令，而欠缺工作熱忱？9、 你是否常常要將公事帶回家中處理？10、你的工作時間是否經(jīng)常長過你的部署的工作時間？11、你是否經(jīng)常感到?jīng)]時間進修、娛樂、或休假？12、你是否常常受到部署的“請示機宜”所干擾？13、你是否因收聽過多的電話而感到厭煩不已？14、你是否常常感到無法在限期內(nèi)完成工作？15、你是否認為一位獲得高薪的管理者理應忙得團團轉(zhuǎn)才象話（才配取得高薪）？16、你是否不讓部署熟悉業(yè)務(wù)上的機密，以免被他們?nèi)〈愕穆毼唬?7、你是否覺得非嚴密地領(lǐng)導部署的工作不可？18、你是否感到有必要裝置第二部電話？19、你是否花費一部分時間去料理屬下能自行料理的事情？20、對你來說，加班是不是一種家常便飯？第59頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第三部分實務(wù)技巧 從辦公桌開始 1、建立三到五個文件檔案2、根據(jù)4D原則整理好所有東西3、把“立即做”的工作一件件處理完4、給待處理活動定下時間并相應存放文件資料5、每日清理桌面第60頁，共66頁，2022年，5月20日，2點50分，星期日時間管理TCL集團人力資源部 第三部分 實務(wù)技巧封鎖時間封鎖時間的基本規(guī)則：1、不接聽或打出電話。2、不見訪客也不拜訪他人。3、不做不需要的談話及轉(zhuǎn)移。4、同事知道你封鎖時間的時段及地點。 封鎖時間的理念是如果你平均每8