大學(xué)生求職期社會(huì)支持系統(tǒng)的構(gòu)建

1、大學(xué)生求職期社會(huì)支持系統(tǒng)的構(gòu)建摘要構(gòu)建大學(xué)生求職期社會(huì)支持系統(tǒng)非常必要而且非常迫切。在內(nèi)容維度上，大學(xué)生求職期社會(huì)支持系統(tǒng)必須涵蓋工具支持、情感支持、信息支持和技能支持等四個(gè)方面。只有建立健全完善的大學(xué)生求職期社會(huì)支持系統(tǒng)，并發(fā)揮其功能，才能真正有效地到達(dá)緩解大學(xué)生求職期心理壓力、維護(hù)大學(xué)生求職期心理安康并促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的目的。關(guān)鍵詞大學(xué)生；求職期；社會(huì)支持系統(tǒng)一般認(rèn)為，按獲得支持的渠道而言，社會(huì)支持可分為正式支持與非正式支持兩種。正式支持是指從正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(政府、學(xué)校等)獲得的支持，非正式支持是指從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(父母、同學(xué)、朋友等)獲得的支持。按獲得支持的內(nèi)容而言，社會(huì)支持可分為工具支持和

2、情感支持。工具支持是指通過財(cái)物等硬件向需求者提供幫助的社會(huì)支持；情感支持是指向需求者提供傾訴、親情、友誼等情感幫助的社會(huì)支持。筆者認(rèn)為，由于大學(xué)生求職過程的特殊性，支持內(nèi)容還應(yīng)包括信息支持和技能支持。信息支持是指向大學(xué)生提供就業(yè)信息方面的幫助，技能支持是指幫助大學(xué)生進(jìn)步求職技能以及初步適應(yīng)職業(yè)的技能。因此，在內(nèi)容維度上大學(xué)生求職期社會(huì)支持系統(tǒng)應(yīng)該涵蓋工具支持、情感支持、信息支持和技能支持等四個(gè)方面。一、工具支持：幫助大學(xué)生解決求職期的經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生求職需要一定的經(jīng)濟(jì)本錢。大學(xué)生求職本錢指畢業(yè)生從開場求職到與用人單位簽約的過程中所花的費(fèi)用，主要包括簡歷制作本錢、考證本錢、異地求職本錢(招聘會(huì)門票

3、、通訊費(fèi)用、交通費(fèi)用)、個(gè)人包裝本錢及公關(guān)本錢等。據(jù)有關(guān)調(diào)查說明，如今大學(xué)畢業(yè)生求職費(fèi)用一路攀升，現(xiàn)已高達(dá)三、四千元，有的甚至超過萬元，對于還沒有什么收入來源的學(xué)生而言，這是一項(xiàng)不小的負(fù)擔(dān)，高額求職本錢正在成為大學(xué)生求職就業(yè)的攔路虎。那么，誰應(yīng)該為大學(xué)生的求職本錢買單?我國著名學(xué)者費(fèi)孝通在其差序格局理論中指出，中國人傳統(tǒng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是以血緣、親緣和地緣為紐帶，處于社會(huì)關(guān)系之中的人就像把一塊石頭丟在水面上所產(chǎn)生的一圈一圈的波紋；在這樣的網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)人都是一個(gè)中心，他所產(chǎn)生的社會(huì)影響仿佛擴(kuò)散開來的一個(gè)個(gè)圈子，表達(dá)出社會(huì)關(guān)系的親疏程度。按照差序格局理論，由內(nèi)向外可把大學(xué)生求職期社會(huì)支持系統(tǒng)分為親屬圈、

4、友誼圈和義務(wù)圈3個(gè)層面，如表所示。就目前情況來看，大學(xué)生的求職本錢主要由大學(xué)生的親屬圈承當(dāng)。但我們知道，大學(xué)生親屬圈已經(jīng)為大學(xué)生的學(xué)習(xí)支付了高昂的大學(xué)學(xué)費(fèi)，他們是否有責(zé)任、有義務(wù)、有才能為大學(xué)生的求職本錢買單?尤其是有些貧困大學(xué)生家庭，支付大學(xué)學(xué)費(fèi)已是一種不能承受之重，他們又哪里有錢來支付他們子女的求職費(fèi)用。日本的做法可能值得我們考慮。在日本，大學(xué)生就業(yè)問題主要由主管國民福利和就業(yè)問題的厚生勞動(dòng)省負(fù)責(zé)，而不是由主管教育的文部科學(xué)省負(fù)責(zé)。從這一點(diǎn)可以看出，在日本，大學(xué)生就業(yè)問題不單單是教育問題，更是一個(gè)社會(huì)問題，需要得到全社會(huì)的支持和幫助。以筆者看來，在目前形勢下，構(gòu)建以親屬圈為主、義務(wù)圈為輔的

5、工具性支持系統(tǒng)是保證大學(xué)生順利求職的較好途徑。詳細(xì)而言，大學(xué)生親屬圈為大學(xué)生求職提供工具性支持責(zé)無旁貸，但義務(wù)圈也必須為大學(xué)生求職提供工具性支持作出一定努力，比方商等院?？蓜潛軐ｍ?xiàng)資金按一定形式資助大學(xué)生求職，用人單位報(bào)銷大學(xué)生來本單位面試所需旅差贊等，都可以在一定程度上為大學(xué)生求職減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。政府有關(guān)部門也可嘗試設(shè)立大學(xué)生求職小額貸款援助，幫助大學(xué)生解決求職期的經(jīng)濟(jì)困難。二、情感支持：滿足大學(xué)生求職期的情感需要大學(xué)生的求職過程不是一帆風(fēng)順的，常常會(huì)遇到種種意想不到的困難。大學(xué)生在遭遇不順心的求職經(jīng)歷甚至是求職挫敗時(shí)，可能有些人喜歡單獨(dú)面對，但更多盼大學(xué)生需要的是別人提供的理解關(guān)心和精神撫慰

6、。心理學(xué)研究說明：人們的挫折感往往會(huì)給自己帶來身心疾病或者身心安康的隱患，而家人、同學(xué)或朋友雪中送炭的傾聽、撫慰、鼓勵(lì)等情感上的支持會(huì)有效地幫助個(gè)人從挫折中站起來。從時(shí)間跨度來看，大學(xué)生求職期分為求職前期、求職中期、求職后期3個(gè)階段。求職初期指大學(xué)畢業(yè)班學(xué)生開場正式找工作的準(zhǔn)備階段；求職中期指開場求職的正式施行階段；求職后期指找到工作正式上班的試用期階段。在每個(gè)階段大學(xué)生都有可能存在心理上的惶惑與不安，都可能需要獲得情感上的幫助和支持。第一，要關(guān)注大學(xué)生求職前期的憧憬和向往、恐懼和彷徨。求職前期，大學(xué)生即將完畢學(xué)校生活，對將來充滿了美妙的憧憬和向往，但同時(shí)在心理上又有種種潛在的恐懼和彷徨。根據(jù)

7、中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心施行的調(diào)查顯示，有57.9的大學(xué)畢業(yè)生成認(rèn)自己存在“就業(yè)恐慌，“擔(dān)憂(50.2)、“焦慮(44.7)是不少大學(xué)生對校園生活最后階段的定義。所以，這一階段的大學(xué)生最需要的是積極地調(diào)整自己的心態(tài)，審視自身的優(yōu)點(diǎn)和缺乏，建立自己明確的求職目的，形成一定的求職技能。第二，要關(guān)注大學(xué)生求職中期成功的喜悅、失敗的痛苦。在求職中期，很多大學(xué)生因?yàn)榍舐毰霰?，極易產(chǎn)生自暴自棄的消極心理。在這個(gè)階段，很多人開場重新審視自身的條件，正確定位自己的求職策略，否認(rèn)以往不實(shí)在際的想法。但也有人消極懈怠，經(jīng)受幾次打擊就認(rèn)為前途渺茫，開場懼怕求職。也有些大學(xué)生求職成功，但因?yàn)闆]有人與他分享成功后的喜悅心

8、情而另生煩惱。第三，要關(guān)注大學(xué)生求職后期無所適從的不安感。在求職后期，大學(xué)生剛剛從沒有著落的求職狀態(tài)穩(wěn)定下來，心理上有種如釋重負(fù)的輕松感。但由于突然從寬松、悠閑的校園生活過渡到緊張繁忙的職業(yè)生活，很多大學(xué)生很難一下子適應(yīng)下來。很多人因?yàn)檫m應(yīng)才能差，最終堅(jiān)持不下來而被企業(yè)淘汰。因此，在求職后期，大學(xué)生最需要的是能獲得技能支持，從而盡快適應(yīng)職業(yè)生活。但這一時(shí)期，正是大學(xué)生既分開了家庭，又分開了學(xué)校，也分開了舊日熟悉的同學(xué)和朋友，面對的是職業(yè)生涯中的指導(dǎo)和同事，心理上難免會(huì)產(chǎn)生一種無所適從的不安感，這種不安感極需要得到幫助和支持。筆者認(rèn)為，義務(wù)圈中的學(xué)校有關(guān)部門、老師、輔導(dǎo)員等應(yīng)在大學(xué)生求職前期提供

9、較多的情感支持，友誼圈應(yīng)該在大學(xué)生求職中期提供較多的情感支持，而義務(wù)圈中的用人單位應(yīng)該在大學(xué)生求職后期提供較多的情感支持。學(xué)校有關(guān)部門、老師、輔導(dǎo)員等可采取心理訓(xùn)練、專題講座、模擬面試等方式恰當(dāng)支持大學(xué)生求職前期對將來的憧憬和向往，同時(shí)也通過這些方式排除大學(xué)生求職前期因?qū)砭哂胁豢深A(yù)知性而產(chǎn)生的恐懼和彷徨心理。在提供情感支持方面，友誼圈的作用不容無視，相近的年齡、相似的求職體驗(yàn)，大學(xué)生互相之間適當(dāng)?shù)膬A訴與傾聽，無疑是分享求職成功的喜悅、分擔(dān)求職失敗的痛苦的最好方式。另外，為有效向求職期大學(xué)生提供情感支持，構(gòu)建大學(xué)生求職期虛擬社會(huì)支持系統(tǒng)也非常必要。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速開展，網(wǎng)上虛擬社會(huì)已經(jīng)

10、初步形成，它同現(xiàn)實(shí)社會(huì)一起，共同作用于我們的社會(huì)，成為影響和引導(dǎo)人們的思維方式、行為方式和社會(huì)組織形式的重要因素。在求職期，大學(xué)生既分開了家庭又分開了學(xué)校，身邊也可能沒有熟悉的同學(xué)和投機(jī)的朋友，可以說是身心都“居無定所。但我們知道，大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)使用的主要人群之一，因此利用互聯(lián)網(wǎng)向處于求職期的大學(xué)生提供情感支持應(yīng)值得關(guān)注和嘗試。三、信息支持：幫助大學(xué)生獲得有效的就業(yè)信息就業(yè)信息是指通過各種媒介傳遞有關(guān)就業(yè)方面的消息和情況。大學(xué)生獲得的就業(yè)信息越廣泛，求職的視野就越開闊；就業(yè)信息運(yùn)用得越好，求職成功率就越高。所以，對大學(xué)畢業(yè)生提供就業(yè)信息支持，加大就業(yè)信息化建立力度，向大學(xué)生及時(shí)發(fā)布當(dāng)前國家對大

11、學(xué)生就業(yè)所制定的政策文件，廣泛宣傳國家就業(yè)方針、政策，及時(shí)向大學(xué)生和用人單位搜集、發(fā)布就業(yè)供需信息，為大學(xué)生和企業(yè)搭建互相理解的橋梁，是大學(xué)生求職期社會(huì)支持系統(tǒng)中的一個(gè)重要內(nèi)容。第一，幫助大學(xué)生理解當(dāng)前國家經(jīng)濟(jì)開展?fàn)顩r和宏觀就業(yè)形勢。國家經(jīng)濟(jì)形勢直接影響用人單位的用人需求，從而影響勞動(dòng)力市場的供求關(guān)系。某一類專業(yè)人才市場的供需狀況，又直接影響該類專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)。幫助大學(xué)生理解就業(yè)形勢，有利于畢業(yè)生作出合理的就業(yè)定位，使其主觀期望符合社會(huì)開展的實(shí)際，可以及時(shí)、順利地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。第二，幫助大學(xué)生搜集詳細(xì)的就業(yè)信息。近年來，不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企事業(yè)單位各自的經(jīng)營開展?fàn)顩r有較大差異，因此造成對不同

12、專業(yè)、層次人才的不同的需求。要幫助大學(xué)生充分搜集各方面的就業(yè)信息，對一些詳細(xì)的用人單位，要理解它的經(jīng)營狀況、文化背景，它的開展前景、對人才的重視程度以及它的工作條件、福利狀況等。搜集的信息越多，大學(xué)生選擇的余地越大，成功的幾率也就越高。第三，幫助大學(xué)生搜集就業(yè)活動(dòng)安排的信息。還要幫助大學(xué)生搜集就業(yè)活動(dòng)安排方面的信息，如什么時(shí)候召開企業(yè)說明會(huì)，什么時(shí)候舉辦人才招聘會(huì)，什么時(shí)候召開“供需見面會(huì)等。這些信息的及時(shí)搜集，可以使大學(xué)生不錯(cuò)過每一個(gè)就業(yè)時(shí)機(jī)。第四，幫助大學(xué)生對就業(yè)信息進(jìn)展分析和鑒別。隨著大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量的增加和就業(yè)壓力的不斷增大，大學(xué)生的就業(yè)焦慮也越來越高，求職心情非常迫切。許多畢業(yè)生為了找

13、到一份滿意的工作，廣搜信息，只要是稍有符合自己意愿的招聘信息，就積極行動(dòng)，絕不放過，但這也給不法分子造成了可乘之機(jī)。有的不法之徒利用大學(xué)生求職心切的心理，巧設(shè)名目，設(shè)置求職陷阱，給大學(xué)生求職蒙上難以抹去的陰影。面對這些問題，必須幫助大學(xué)生對就業(yè)信息進(jìn)展分析和鑒別，從真實(shí)性、權(quán)威性、時(shí)效性和適用性等方面判斷就業(yè)信息的真?zhèn)渭斑m用程度，進(jìn)步大學(xué)生求職的平安性。四、技能支持：幫助大學(xué)生掌握必要的就業(yè)技巧求職是一門藝術(shù)，有許多技術(shù)和技巧。當(dāng)前，用人單位主要通過自薦、面試、筆試等方式招聘錄用人才?，F(xiàn)實(shí)招聘中，確實(shí)有不少人憑著自己的專業(yè)才能贏得招聘者的青睞而走上理想的工作崗位。但也有很多大學(xué)生雖然懷才，但卻

14、不善交往和言辭而不能成功求職。因此，向大學(xué)生提供技能支持，幫助大學(xué)生掌握必要的就業(yè)技巧，對保證求職的成功具有重要意義。第一、幫助大學(xué)生掌握自薦的方法和技巧。大學(xué)生為順利求職，需要通過各種途徑和方法正確地宣傳、展示和推銷自己。自薦在很大程度上決定了大學(xué)生能否進(jìn)一步獲得面試的時(shí)機(jī)，是一次不見面的“面試。首先要幫助大學(xué)生選擇恰當(dāng)?shù)淖运]方式。常見的自薦方式有口頭自薦，書面自薦等。選擇何種自薦方式，對每一位求職者而言，無疑是至關(guān)重要的，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)從自身的實(shí)際情況出發(fā)，選擇恰當(dāng)?shù)淖运]方式。對談吐自如，反響敏捷且具有一口流利普通話的求職者，選擇口頭自薦，較能發(fā)揮自己的優(yōu)勢；能寫一手雋秀的字體和漂亮文章的求職

15、者，選擇書面推薦更能顯示出求職者的魅力。其次要幫助大學(xué)生準(zhǔn)備充分的自薦材料。自薦材料包括自薦信、個(gè)人簡歷、證明材料和學(xué)校推薦表等。自薦材料應(yīng)當(dāng)完好齊全。自薦信主要是進(jìn)展自我情況的介紹，展示個(gè)人的才能和特點(diǎn)；個(gè)人簡歷主要讓用人單位理解自己過去的經(jīng)歷；證明材料是個(gè)人所獲得的成績；學(xué)校推薦表反映學(xué)校對自己的認(rèn)可情況。自薦材料的準(zhǔn)備，一要實(shí)事求是，恰如其分；二要突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的專長和特點(diǎn)；三要文筆流暢，字跡端正；四要措辭謙虛，不用可能引起別人反感的話語。第二、幫助大學(xué)生掌握面試技巧。面試在人才招聘中是一種范圍很廣、方式靈敏、簡單易行且技巧性很強(qiáng)的人才選拔手段。一般來講，學(xué)校在組織畢業(yè)生參加應(yīng)聘面試之前，也會(huì)通知學(xué)生做些必要的準(zhǔn)備。但由于有的學(xué)生不清楚應(yīng)做哪些方面的準(zhǔn)備，有的過于自信，認(rèn)為不必要準(zhǔn)備；也有的因?yàn)闆_動(dòng)緊張而準(zhǔn)備缺乏。幫助大學(xué)生掌握面試技巧，首先要幫助大學(xué)生掌握應(yīng)試禮節(jié)，面試時(shí)不能遲到，著裝要適宜得體，語言要樸實(shí)文明；其次要幫助大學(xué)生掌握如何應(yīng)對面試官的提問，答